外贸高手客户成交技巧

技巧一：
选择展会要谨慎
准备
参展前做好详细的调 查工作，了解各个展会 的优缺点和性价比
对自己的公司，产品 ，消费群体做一个定位 ，然后再有针对性的选 择展会
广交会： 优势：历史悠久，人流 量大，综合性强，适合 以杂货为主的贸易公司。 缺点：成本高，不适合 专业性产品，小公司， 新开展外贸行业公司。
技巧二：
大公司可以带上打印机、扫描仪、电子秤 桌上放一些糖果盒饮料，降低客人的防备心理
技巧四：
★参展人员要细心
⊙ 细节：服装整洁、微笑、谈吐、礼貌服务
⊙ 客人刚进展位： 用 Hi ,Hello, Welcome ,can i help you 等简洁性词 ⊙ 客人有疑问：先让客人坐下，给出简短的回答，并告知客人会给他一
为什么？
几句话点到主题，表达清楚就可以了。能用一句话表达的，千万不写两句，省 掉一切能省的废话。写完以后其实可以读一遍，看哪句话可以删掉，哪句话可 以换一种表达方式，少用第一人称，多用被动语态！等到你重新检查的时候， 发现已经简单的不能再简单，没词可以删了，那就点“发送”吧
练习：请大家根据以下背景写一封邮件， 写邮件给客户Rikke, 发来的样品已经收到并且寄给工厂， 但工厂讲这款产 品是手工的(handmad)而非机制的(machine made)， 因此价格需要重新核 算。近期原材料价格上涨很快，要尽快确认价格，以便我们采购原料安排 生产。
外贸高手客户成交技巧
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Contents
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寻找客户的技巧与方法 写好开发信助你拿订单 跟踪客户的关键点
寻找客户的技巧与方法
u 寻找客户的方法有哪些？
u 合理利用展会 u 将Google 作用最大化 u 无处不在的机遇
寻找客户的技巧与方法
一、合理利用展会
u 技巧1：选择展会要谨慎 u 技巧2：展会大小看情况 u 技巧3：参展资料准备 u 技巧4：参展人员须细心 u 技巧5：展会布置不马虎 u 技巧6：参展样品很重要 u 技巧7：小名片大学问
技巧一 +
技巧2
technology@ excite.com
+
技巧3
=
site:fr technology ceramic
site:fr technology ceramic@excite. com
▶ 注意：site后面的冒号必须是英文符号，而且冒号后面不能有空 格
▶ 举一反三：intitle :限定标题 inurl:限定url链接
不易受损
1.MNS,Skype等聊天 工具信息不能写，显 得不正式。 2.职位必须准确
字体规范
信息描述合理
小名片大学问
二.把Googel 作用最大化
善用各国的 Google 网址
B
巧用关键词和关 A
键词组合
技巧
C 锋利的site 定位
E
D
不走寻常路
技巧一：
★巧用关键词和关键词组合
如：技术陶瓷（technology ceramic ) 一般做法：在google就直接输入technology ceramic 缺点：会出现很多网站，但是没有邮箱，进入Contact 很多都是需要填 表格，浪费时间。
1.使用搜索引擎要适应当地情况 如：开发应该市场，在google.com里搜索要比在google.com.uk搜索效 果差很多。 2.使用当地的google 网址搜索时最好使用当地语言。只要知道Contact us 的位置就很容易找到联系方式
技巧三：
★ 锋利的site 定位：精确定位到某个区域，某个产品 使用方法（混合搭配，灵活多变）：以法国为例
技巧六：
★ 参展样品很重要：
样品=能力
专业性
产品上，必须要体 现自己的专业性。 即样品有没有形成 一个系列
时间性
参展的样品最好都 是新打样，时间过 久的样品会显旧， 影响美观。一定要 保持样品的清洁干 净，摆放整齐
检测
参展前要要对样品 进行测试和品检， 确保每一个样品都 是完好无损的。
技巧七:
厚实
★ 展位大小看情况
►展位大小
情况1： ◎样品系列不多，东西小→精致的标准展会 情况2： ◎客户实力不是特别强，情愿选择一些看起来比较 专业的小展位
►位置：靠近门，靠近电梯，靠近中间过道 等人流量多得位置
技巧三：
★ 参展资料准备：
样品、名片、报价单、手提电脑、相机、记事本、A4纸、黑色水笔、卷尺、告 示贴、订书机、回形针、文件夹、固体胶、透明胶金属、票夹、铅笔、橡皮、 纸巾等
技巧四：
★ 不按常理出牌（混搭风）：
如 ：别人搜索 technology ceramic ，你可以输入 buy technology ceramic ,purchase technology ceramic ,technology ceramic supplier 等 突破思维，因势而变
▶ 举一反三：Yahoo,MSN,Bing等各有各的特色，需要好好琢磨和研究
▶ 改良关键词：technology ceramic @hotmail/gmail.com 优点：精准定位
▶ 举一反三：不同国家邮箱后缀不同，如日本较多使用@yahoo.co.jp， 美国：@comcast.net,德国：@t-online.de.，瑞典：@caron.se 等
技巧二：
★善用各国的Google 网站
▶ 搜索引擎就像一座宝山要慢慢开发，慢慢挖掘，财富总在较深的地方。 要有耐心和时间，配合技巧和运气！
机遇无处不在
Company Logo
写好开发信助你拿订单
很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的 就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。
份详细的报价单。 ⊙ 递名片：双手递出，表尊重 ⊙ 当天事情要当天处理：白天谈过的客户，晚上就要把邮件，报价全部
发出去，时效性很重要。（很多人喜欢收集名片，然后回去以后慢慢 分给不同的业务员跟进，结果回应者寥寥，这是因为忽视时效wenku.baidu.com的问 题）
技巧五：
★展位布置不马虎
▶ 如何在展会中吸引客户的眼球？
1.以大胆抢眼的颜色为主，如红、黄、绿，尽量避免灰、白这类容易融入背 景的中性色。 2.产品归类，如氧化铝材料、氮化硅材料分别分类，让人一目了然。 3.黄金展台，即放置公司主打产品（新设计，新款式，新颜色，新包装等） 要放置在最醒目的区域，不能太高，也不能太低，刚好在客人的视线范围。 3.名片，目录放置在最外面，客人路过可以翻阅和自行取阅，在样品旁边也 许放上一两盒名片，客户可以自己拿。 4.东西要多而不乱