中石化_加油站非油品题库完整
中石化培训考试题和答案
中石化培训考试题和答案一、单选题1. 中石化的企业使命是什么?A. 创造能源,服务社会B. 奉献能源,创造和谐C. 能源供应,服务全球D. 绿色能源,美好生活答案:B2. 中石化的企业愿景是什么?A. 建设世界一流能源化工公司B. 成为全球领先的能源化工企业C. 打造全球能源化工行业领导者D. 创造绿色能源,服务全球社会答案:A3. 中石化的企业核心价值观是什么?A. 诚信、责任、创新、共赢B. 诚信、安全、创新、共赢C. 诚信、责任、安全、共赢D. 诚信、责任、创新、合作答案:A4. 中石化的企业精神是什么?A. 团结、奋进、创新、奉献B. 团结、拼搏、创新、奉献C. 团结、拼搏、奋斗、奉献D. 团结、奋进、奋斗、奉献答案:B5. 中石化的企业作风是什么?A. 严谨、务实、创新、高效B. 严谨、务实、创新、合作C. 严谨、务实、合作、高效D. 严谨、务实、创新、共赢答案:A二、多选题1. 中石化的主要业务领域包括哪些?A. 石油勘探与开发B. 炼油与化工C. 销售与贸易D. 工程技术服务答案:ABCD2. 中石化在可持续发展方面的主要做法包括哪些?A. 绿色生产B. 节能减排C. 循环经济D. 社会责任答案:ABCD3. 中石化在科技创新方面的主要成就包括哪些?A. 获得多项国家科技进步奖B. 拥有一大批核心技术和专利C. 成立多个国家级研发平台D. 与国内外知名高校和科研机构开展合作答案:ABCD4. 中石化在国际化经营方面的主要举措包括哪些?A. 积极参与国际油气合作B. 在海外设立多个分支机构C. 与国际能源巨头开展战略合作D. 引进国外先进技术和管理经验答案:ABCD5. 中石化在履行社会责任方面的主要做法包括哪些?A. 保障国家能源安全B. 支持地方经济社会发展C. 参与社会公益事业D. 保护生态环境答案:ABCD三、判断题1. 中石化是中国最大的石油和化工企业集团。
(对)2. 中石化在全球500强企业中名列前茅。
加油站安全知识培训试题及参考答案
加油站安全知识培训试题及参考答案一、加油站安全知识培训试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪种物质不属于加油站易燃易爆物品?()A. 汽油B. 柴油C. 天然气D. 矿泉水2. 加油站火灾爆炸事故的主要原因是什么?()A. 电器设备老化B. 燃油泄漏C. 烟蒂引发D. 所有以上选项3. 下列哪种情况不属于加油站员工应立即上报的安全隐患?()A. 燃油泄漏B. 电器设备短路C. 火灾报警器误报D. 加油站附近发生地震4. 加油站员工在进行加油操作时,以下哪项做法是正确的?()A. 使用手机通话B. 吸烟C. 穿着防静电服装D. 携带火种5. 以下哪个设备用于检测加油站油气回收系统的运行状况?()A. 油枪B. 油气回收泵C. 油气浓度检测仪D. 烟雾报警器6. 加油站员工在紧急情况下应如何使用灭火器?()A. 直接喷射火源B. 从上风方向喷射C. 从下风方向喷射D. 喷射火源周围的物体7. 以下哪种情况下,加油站员工应立即停止加油操作?()A. 油箱口冒烟B. 加油机故障C. 油枪堵塞D. 所有以上选项8. 加油站火灾爆炸事故的应急处理原则不包括以下哪项?()A. 确保人员安全B. 立即报警C. 封锁现场D. 拨打求救电话9. 以下哪种措施不属于加油站防火安全措施?()A. 定期检查电器设备B. 严禁吸烟C. 设置灭火器D. 限制加油车辆数量10. 加油站员工在发生火灾时应如何报警?()A. 拨打110B. 拨打119C. 使用火灾报警器D. 呼叫现场人员二、判断题(每题2分,共20分)1. 加油站员工在加油操作过程中,可以使用手机通话。
()2. 加油站内严禁吸烟,违者将被罚款。
()3. 加油站火灾爆炸事故主要由电器设备老化引起。
()4. 加油站员工在紧急情况下,可以使用任何类型的灭火器进行灭火。
()5. 加油站员工在发生火灾时,应立即拨打119报警。
()6. 加油站附近发生地震时,员工应立即停止加油操作,并组织人员疏散。
中石化考试题
中石化考试题
中石化考试题共分为三个部分,包括选择题、填空题和解答题。
第一部分:选择题
1. 下列哪个不是中石化的主要业务范围?
A. 石油勘探开发
B. 石油贸易经营
C. 石油化工制造
D. 金融投资服务
2. 中石化总部位于哪个城市?
A. 北京
B. 上海
C. 天津
D. 成都
3. 中石化是哪一年成立的?
A. 1950年
B. 1978年
C. 1988年
D. 1998年
4. 以下哪个是中石化的著名品牌?
A. 壳牌
B. 中石油
C. 中石化
D. 加油站
第二部分:填空题
1. 中石化的英文缩写是___________。
2. 中石化的企业愿景是_____________。
3. 中石化的全球雇员数约___________人。
4. 中石化在全国各地拥有多少加油站?
第三部分:解答题
请简要描述中石化的发展历程和重要成就。
本套考试题为中石化相关知识测试题,希望考生能够认真作答,答案将在考试结束后公布。
祝各位考生取得优异成绩!。
加油站操作模拟考试题+答案
加油站操作模拟考试题+答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、油罐车铅封损坏,铅封无号码或铅封号码与( )不符,加油站不能接卸油。
A、送货单B、损耗单C、入库单D、成品油配送单正确答案:D2、应急预案应制订( )演练计划,按计划组织实施。
A、年度B、周度C、季度D、月度正确答案:A3、促销期限如果( ),在耗费大量成本的同时,还易降低加油站油品在消费者心目中的“身价”。
A、过短B、正好C、合理D、过长正确答案:D4、客户开发的表现形式为增加客户数量、( )、增加客户单笔平均交易量。
A、增加交易频率B、增加客户的交易数量C、增加交易金额D、增加交易品种正确答案:B5、单击一次工具栏中的“撤销”按钮,将执行的操作是( )。
A、将上一次输入的字符恢复B、撤销上一步操作C、撤销当前打开的对话框D、将上一次删除的字符恢复正确答案:B6、某加油站在交接班盘点时发现收银台前架某品牌规格有糖果账实不符,实物库存数小于系统库存数,可能的原因是( )。
A、清点时与同品牌规格其它单品串货B、销售未过机C、收银繁忙时被客户拿走了D、以上都有正确答案:D7、燃油复合剂有助于( )燃烧效率,油耗。
A、降低;降低B、提高;提高C、提高;降低D、提高;保持正确答案:C8、站级系统中EFT显示屏上出现“无效PSAM”时应( )。
A、安装本站PSAM卡B、安装加油机PSAM卡C、安装收油PSAM卡D、重新安装热敏纸正确答案:A9、加油站的接地电阻测量在( )季进行更为合适。
A、秋、冬B、夏C、春、夏D、春正确答案:A10、培训是增强企业竞争力的( )。
A、有效途径B、必经之路C、有效出路D、唯一途径正确答案:A11、发挥油卡非润各自优势,专业分工、相互协作,相互支撑,实现( )运营。
A、一体化B、视觉C、感官D、内心正确答案:A12、综合贡献度一般是将( )的销售数量、销售收入、毛利额的销售比重按照一定的系数进行加权的结果。
中石化考试题型及答案
中石化考试题型及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 中石化的全称是什么?A. 中国石油化工集团公司B. 中国石油天然气集团公司C. 中国石化销售有限公司D. 中国石化股份有限公司答案:A2. 中石化成立于哪一年?A. 1983年B. 1998年C. 2003年D. 2013年答案:B3. 中石化的主要业务领域包括以下哪项?A. 石油勘探与开发B. 化工产品生产C. 石油炼制与销售D. 所有以上选项答案:D4. 中石化在国内外拥有多少家炼油厂?A. 50家B. 100家C. 150家D. 200家答案:C5. 中石化的核心价值观是什么?A. 诚信、责任、创新、共赢B. 创新、协调、绿色、开放、共享C. 质量第一、用户至上D. 以人为本、科学发展答案:A6. 中石化的企业文化核心是什么?A. 人本、责任、诚信、精细、创新B. 创新、协调、绿色、开放、共享C. 质量第一、用户至上D. 以人为本、科学发展答案:A7. 中石化的发展战略是什么?A. 资源、市场、一体化、国际化B. 创新、协调、绿色、开放、共享C. 质量第一、用户至上D. 以人为本、科学发展答案:A8. 中石化的使命是什么?A. 为美好生活加油B. 为社会创造价值C. 为员工谋福利D. 为股东谋利益答案:A9. 中石化的愿景是什么?A. 成为世界一流能源化工公司B. 成为全球领先的能源化工企业C. 成为国际知名的能源化工集团D. 成为国内领先的能源化工企业答案:A10. 中石化的企业精神是什么?A. 团结、务实、创新、奉献B. 诚信、责任、创新、共赢C. 质量第一、用户至上D. 以人为本、科学发展答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 中石化的主要产品包括以下哪些?A. 汽油B. 柴油C. 润滑油D. 化肥E. 所有以上选项答案:E2. 中石化在以下哪些领域拥有业务?A. 石油勘探与开发B. 石油炼制与销售C. 化工产品生产D. 新能源开发E. 所有以上选项答案:E3. 中石化的社会责任包括以下哪些方面?A. 环境保护B. 社会公益C. 员工发展D. 客户服务E. 所有以上选项答案:E4. 中石化的技术创新领域包括以下哪些?A. 石油勘探技术B. 炼油技术C. 化工技术D. 新能源技术E. 所有以上选项答案:E5. 中石化的国际化战略包括以下哪些方面?A. 国际市场开拓B. 国际合作与交流C. 国际品牌建设D. 国际人才培养E. 所有以上选项答案:E三、判断题(每题1分,共10分)1. 中石化是中国最大的石油和化工企业之一。
加油站非油品业务发展考核试卷
B.高速公路通行卡充值
C.车辆保养服务
D.儿童游乐区
6.以下哪些措施有助于提高加油站非油品业务的管理效率?()
A.引入信息化管理系统
B.定期对员工进行培训
C.优化库存管理
D.减少员工数量
7.加油站非油品业务中,以下哪些因素影响顾客的消费决策?()
A.商品价格
B.商品质量
C.服务态度
D.购物环境
A.地理位置选择
B.产品质量
C.服务水平
D.以上都是
5.以下哪个业务不属于加油站非油品业务的增值服务?()
A.快餐服务
B.自动售货机
C.充电桩
D.高速公路通行费支付
6.加油站非油品业务中,以下哪个环节对顾客满意度影响最大?()
A.产品价格
B.产品质量
C.服务态度
D.购物环境
7.以下哪个策略有助于提高加油站非油品业务收入?()
13.以下哪些因素有助于加油站非油品业务实现差异化竞争?()
A.独特的品牌形象
B.创新的服务模式
C.精准的市场定位
D.高品质的商品
14.以下哪些做法有助于提高加油站非油品业务的环境友好性?()
A.使用节能设备
B.减少塑料袋的使用
C.提供垃圾分类设施
D.引导顾客使用环保产品
15.以下哪些业务适合作为加油站非油品业务的增值服务?()
2. ×
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. √
8. ×
9. √
10. ×
五、主观题(参考)
1.加油站非油品业务与油品业务相辅相成,通过提供多样化商品和服务,满足顾客需求,提升顾客满意度。同时,非油品业务可以增加收入来源,提高品牌影响力,从而提升总体竞争力。
非油品考核试卷答案A
2012年非油品人员技术比武分公司初赛试题A卷一、单选题:(30题*1.5分共45分)1、中石化易捷便利店对客户的承诺是(A)A、易捷万店无假货B、汽车生活的驿站C、计量准确D、质量可靠2、油站便利店的特点是( C)A、商品齐全面向社会大众B、价格略低于商超C、目标消费群与车辆、油品关系密切D、商品和社会便利店相同3、易捷便利店的核心价值理念是( B )A、最好的服务在易捷B、汽车生活的驿站C、易捷万店无假货D、每一件商品都是承诺4、当POS机内的金额达到公司规定的限额时,应该( A )A、投入保险柜B、放入抽屉里C、交给站长D、交给记账员5、不适合成列在冲动区的商品是( D)A、糖果B、零食C、冰淇淋D、润滑油6、便利店采用货架陈列商品时,商品陈列的高度对商品销售有影响,成列的黄金陈列线是指商品陈列的高度在( A )A、80cm-165cmB、50cm-180cmC、70cm-140cmD、100cm-120cm7、根据商品进行关联陈列的要求,把( A )尽量摆放在同层货架或相邻货架上,以便顾客快速选购。
A、同一类或关联性的商品B、食品和非食品C、促销品和临期商品D、热销和滞销的商品8、采用货架陈列时商品外包装顶端与上层隔板之间要留有( A )A、3cm—5cmB、4cm—6cmC、6cm—7cmD、7cm—8cm9、易捷高级店的核心指标要求门店的单品数量不少于(B)A、600种B、800种C、1000种D、1200种10、基本店的核心指标不包括(D)A、日均营业额不少于300元B、单品数不少于260种C、配备POS系统D、商品与服务类型不少于4大类11、门店日常销售内容是( C )。
A、检查仓库商品库存B、分析商品销售数据C、接待顾客,向顾客介绍和销售商品D、了解顾客的需求能力12、门店常规商品销售错误事项的为(D)。
A、每一个商品销售都要过POS机B、录入POS机时,注意不要漏刷、重刷或错刷C、日常销售收款找零要唱收唱付D、销售商品先登记,每周录入POS机一次13、临期商品处理途径有退换或者(D)。
加油站考试题库及答案
加油站考试题库及答案一、单选题1. 根据《加油站安全操作规程》,加油站内禁止使用什么设备?A. 手机B. 笔记本电脑C. 蓝牙耳机D. 收音机答案:A2. 加油站内车辆加油时,应保持的安全距离是多少?A. 1米B. 2米C. 3米D. 5米答案:C3. 加油站内发生火灾时,应立即采取的措施是什么?A. 立即扑灭明火B. 立即疏散人员C. 立即关闭加油机D. 立即报警答案:B二、多选题1. 下列哪些行为是加油站内禁止的?A. 吸烟B. 携带易燃物品C. 使用明火D. 随意丢弃垃圾答案:A、B、C2. 加油站内应配备哪些安全设施?A. 灭火器B. 消防沙C. 应急照明D. 疏散指示标志答案:A、B、C、D三、判断题1. 加油站内可以随意使用手机。
(错误)2. 加油站内应定期进行安全检查。
(正确)3. 加油站内可以随意停放车辆。
(错误)四、填空题1. 加油站内应设置明显的______标志,以提醒顾客注意安全。
答案:禁止吸烟2. 加油站内应配备足够的______,以便在发生火灾时能够及时扑灭。
答案:灭火器五、简答题1. 简述加油站内发生火灾时的应急处理流程。
答案:首先立即疏散人员,关闭所有电源和加油机,使用灭火器进行初期火灾扑救,同时立即报警并等待消防部门到来。
2. 描述加油站内车辆加油时应注意的安全事项。
答案:车辆应熄火加油,加油过程中驾驶员不得离开驾驶室,加油完成后应确认油枪已拔出并盖好油箱盖,然后缓慢驶离加油区。
加油站危化证考试和答案
加油站危化证考试和答案一、单选题(每题2分,共50分)1. 根据《危险化学品安全管理条例》,危险化学品经营企业应当具备的条件不包括()。
A. 有符合国家标准的经营场所B. 有符合国家标准的储存设施C. 有符合国家标准的运输工具D. 有符合国家标准的管理制度答案:C2. 危险化学品的分类和标签信息应当符合()。
A. 国家标准B. 行业标准C. 企业标准D. 地方标准答案:A3. 危险化学品的储存应当遵守()。
A. 国家标准B. 行业标准C. 企业标准D. 地方标准答案:A4. 危险化学品的运输应当遵守()。
A. 国家标准B. 行业标准C. 企业标准D. 地方标准答案:A5. 危险化学品的经营企业应当建立()。
A. 危险化学品安全管理制度B. 危险化学品质量管理制度C. 危险化学品环保管理制度D. 危险化学品财务管理制度答案:A6. 危险化学品的经营企业应当对从业人员进行()。
A. 安全生产教育和培训B. 质量控制教育和培训C. 环保教育和培训D. 财务管理教育和培训答案:A7. 危险化学品的经营企业应当定期对储存设施进行()。
A. 检查B. 维护C. 保养D. 检查、维护和保养答案:D8. 危险化学品的经营企业应当建立()。
A. 危险化学品事故应急预案B. 危险化学品质量事故应急预案C. 危险化学品环保事故应急预案D. 危险化学品财务事故应急预案答案:A9. 危险化学品的经营企业应当向()报告危险化学品的储存情况。
A. 国家安全生产监督管理总局B. 省级安全生产监督管理部门C. 市级安全生产监督管理部门D. 县级安全生产监督管理部门答案:B10. 危险化学品的经营企业应当在()内对从业人员进行安全生产教育和培训。
A. 每年B. 每两年C. 每三年D. 每四年答案:A11. 危险化学品的经营企业应当在()内对储存设施进行检查、维护和保养。
A. 每年B. 每两年C. 每三年D. 每四年答案:A12. 危险化学品的经营企业应当在()内对危险化学品事故应急预案进行修订。
中石化HSE知识试题库完整
HSE知识题库一、单选题电脑加油机的加油操作有〔两种方法。
A定量与定金额 B非定量与定金额 C定量与非定量 D定量与定容量正确答案:C汽车加油站使用的储油罐宜采用〔罐。
A地上立式B地下卧式C地下立式D地上卧式正确答案:B自封油枪在借助限位板加油时,放枪时一定要使〔脱离限位板。
A开关把 B挡片 C自封杆D开关膜正确答案:B自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是〔。
A枪嘴B枪嘴口 C枪嘴根部 D枪嘴中部正确答案:C柴油发动机是属于〔的内燃机。
A点燃式B二行程C火花塞式D压缩燃烧式正确答案:D卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条〔连通管道。
A呼吸管B卸油管C油气回收D吸油管正确答案:C卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装〔。
A阻火器B呼吸阀C双门底阀D机械呼吸阀正确答案:D安全的核心思想含义是< > 。
A安全第一,预防为主 B预防为主,防消结合C安全生产,人人有责 D预知危险,消除危险正确答案:D下列工作不属于安全范畴的是< >。
A计量作业前,将汽车油罐车静置一定时间B对从业人员进行岗前安全教育C对员工进行绩效考核D编写作业指导书正确答案:C下列属于安全管理工作的是< > 。
A对加油站进行安全检查 B对加油机进行维修C采用密闭卸油方式卸油 D卧室储油罐呼吸管口安装阻火器〔防火帽正确答案:A下列属于安全技术工作的是< > 。
A开展安全检查 B选用防爆电气设备C贯彻安全生产工作方针 D对员工进行安全教育正确答案:B下列行为符合加油站安全管理规定的是< >。
A直接对塑料桶加注油品 B卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业C拒绝为未熄火的车辆加油 D司机在加油作业区内修理车辆正确答案:C下列违反加油作业区安全管理规定的是< >。
A拒绝为存在安全隐患的车辆加油B高强电闪,雷电频繁时停止加油作业C禁止司机在加油作业区内拨打、接听手机D允许乘客在加油作业区内随意走动正确答案:D下列行为不<正确>符合加油站营业室安全管理规定的是< >。
中石化考试题库
中石化考试题库
中石化的核心业务之一是炼油,以下哪种设备是炼油厂中常见的?
A. 发酵罐
B. 炼油塔
C. 纺织机
D. 电解槽
中石化在环保方面有着严格的标准,以下哪项措施不属于其环保行动?
A. 推广使用清洁能源
B. 减少废弃物排放
C. 增加化石燃料开采
D. 实施节能减排项目
中石化的企业文化强调哪一点?
A. 个人英雄主义
B. 团队协作与创新
C. 保守与稳定
D. 短期利润最大化
以下哪个不是中石化所经营的业务范围?
A. 石油勘探与开发
B. 石油炼制与销售
C. 农业生产与加工
D. 天然气开发与利用
中石化在安全生产方面有着严格的管理制度,以下哪项不是其安全生产的基本原则?
A. 预防为主,综合治理
B. 安全第一,以人为本
C. 追求利润,忽视安全
D. 全员参与,持续改进
中石化在科研创新方面投入大量资源,以下哪个领域不是其重点研究方向?
A. 新能源开发
B. 石油化工新技术
C. 高效农业技术
D. 环保与节能技术
以下哪个不是中石化所倡导的企业精神?
A. 艰苦奋斗
B. 精细严谨
C. 懒散懈怠
D. 开拓创新
中石化在国际市场上也有着广泛的业务布局,以下哪个国家不是其主要的海外市场之一?
A. 俄罗斯
B. 美国
C. 巴西
D. 澳大利亚(注:实际上中石化在多个国家都有业务,此题仅为示例,实际情况可能有所不同)。
中石化=加油站非油品题库
A、单店日均销售额不少于1500元 B、店内营业面积不少于60平方米
C、营业时间为24小时不间断营业 D、立式冰柜不少于四门
14. 属于高级店和标准店共同的参考指标的是(AB)。
A、装修标准为标准装修B、营业时间为24小时不间断营业
C、单品数量不少于800种D、配备POS系统
10. 非油品业务投资管理中,除(AB)外,其他非油品业务投资应
以引进的合作公司投资为主。
A、便利店业务 B、洗车业务C、快餐项目 D、汽车美容
11. 易捷便利店分类的原则是(ABCD)。
A、自主经营 B、统一管理C、分类指导 D、分阶段发展
12. 中国石化易捷便利店分为(ABCD)。
A、高级店 B、标准店 C、基本店 D、简易店
10. 省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施,前期对非油品业务的考核应以(A)为主。
A、业务规模和销售额 B、利润C、管理水平 D、在营门店数
11. 易捷便利店根据管理分类标准可分为(C)类。
A、2 B、3 C、4 D、6
12. 高级店的核心指标要求店内营业面积应不少于(D)平方米。
A、30 B、40 C、50 D、60
中石化=加油站非油品题库
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第一部分综合管理(非油品)
一、单选题
1. 综合汽服业务的引进需报(C)审批。
A、省级公司 B、地市公司C、油品销售事业部 D、片区
2. 广告业务的开发应实行(C)的运作模式。
5. 广告业务的开发原则上单项广告发布业务不超过(A),代理商租赁加油站广告位经营的合同期限不超过( )。
加油站操作题库含答案
加油站操作题库含答案一、单选题(共66题,每题1分,共66分)1.加油站消防预案的基本情况包括加油站()、油罐区情况、加油区情况、发配电房情况等。
A、站房B、加油机C、位置D、辅助设施正确答案:C2.加油站卧式油罐罐头一般采用()。
A、平头盖B、球形头盖C、椭圆形头盖D、选项A,B,C正确答案:D3.加油站日结对账异常状态须根据()及时处理。
A、复杂程度B、产生原因C、产生时间D、产生岗位正确答案:B4.()是指企业产品带给顾客的满足状态,包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。
A、产品满意B、社会满意C、服务满意D、行为满意正确答案:A5.站级系统前台POS对账不平的原因可能是()。
A、互联网或者卡系统提前产生日结B、站内有银行卡交易C、加油站外网不通D、站内有电子券支付正确答案:A6.库存周转天数的计算公式为()。
A、日均销售成本/平均库存价值B、平均库存价值/日均销售成本C、库存价值/销售成本D、销售成本/库存价值正确答案:B7.课程目标有应知、()两类。
A、服务B、技能C、应会D、知识正确答案:C8.加油站出现资源紧张,应该借助()维持现场秩序。
A、社会人员B、公司人员C、交警、公安D、休班员工正确答案:C9.更换加油胶管时应检查新胶管两切面的()。
A、平整度B、厚度C、长度D、厚度正确答案:A10.培训是增强企业竞争力的()。
A、有效途径B、唯一途径C、必经之路D、有效出路正确答案:A11.昆仑加油卡的“八限”管理功能()不能通过系统设置,需要人为控制。
A、限定加油次数B、限定消费金额C、限定加油车号D、限定司机姓名正确答案:D12.燃油复合剂是一种()燃油复合添加剂。
A、无灰型B、环保型C、分散型D、清洁型正确答案:A13.加油站应()对零售损耗数量进行分析,发生异常盈亏应查明原因,并报上级公司处理。
A、每周B、每季度C、每月D、每日正确答案:D14.演练过程中观察或识别出的应急准备缺陷,可能导致在紧急事件发生时,不能确保应急组织或应急救援体系有能力采取合理应对措施的是()。
非油品考核试卷及其答案四套
2012年分公司非油品人员技术比武试题A卷一、单选题:(30题*1.5分共45分)1、中石化易捷便利店对客户的承诺是(A)A、易捷万店无假货B、汽车生活的驿站C、计量准确D、质量可靠2、油站便利店的特点是( C)A、商品齐全面向社会大众B、价格略低于商超C、目标消费群与车辆、油品关系密切D、商品和社会便利店相同3、易捷便利店的核心价值理念是( B )A、最好的服务在易捷B、汽车生活的驿站C、易捷万店无假货D、每一件商品都是承诺4、当POS机内的金额达到公司规定的限额时,应该( A )A、投入保险柜B、放入抽屉里C、交给站长D、交给记账员5、不适合成列在冲动区的商品是( D)A、糖果B、零食C、冰淇淋D、润滑油6、便利店采用货架陈列商品时,商品陈列的高度对商品销售有影响,成列的黄金陈列线是指商品陈列的高度在( A )A、80cm-165cmB、50cm-180cmC、70cm-140cmD、100cm-120cm7、根据商品进行关联陈列的要求,把( A )尽量摆放在同层货架或相邻货架上,以便顾客快速选购。
A、同一类或关联性的商品B、食品和非食品C、促销品和临期商品D、热销和滞销的商品8、采用货架陈列时商品外包装顶端与上层隔板之间要留有( A )A、3cm—5cmB、4cm—6cmC、6cm—7cmD、7cm—8cm9、易捷高级店的核心指标要求门店的单品数量不少于(B)A、600种B、800种C、1000种D、1200种10、基本店的核心指标不包括(D)A、日均营业额不少于300元B、单品数不少于260种C、配备POS系统D、商品与服务类型不少于4大类11、门店日常销售内容是( C )。
A、检查仓库商品库存B、分析商品销售数据C、接待顾客,向顾客介绍和销售商品D、了解顾客的需求能力12、门店常规商品销售错误事项的为(D)。
A、每一个商品销售都要过POS机B、录入POS机时,注意不要漏刷、重刷或错刷C、日常销售收款找零要唱收唱付D、销售商品先登记,每周录入POS机一次13、临期商品处理途径有退换或者(D)。
中国石化加油站考试试题
中国石化加油站考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 中国石化的核心价值观是什么?A. 诚信、创新、共赢B. 安全、环保、高效C. 尊重、卓越、责任D. 创新、责任、卓越2. 下列哪项不是中国石化加油站的基本服务?A. 提供清洁的燃油B. 提供便利店服务C. 提供车辆维修服务D. 提供道路救援服务3. 在加油站工作时,以下哪种行为是严格禁止的?A. 吸烟B. 使用手机C. 穿铁钉鞋D. 以上都是4. 中国石化加油站的油品是如何分类的?A. 按颜色B. 按辛烷值C. 按密度D. 按产地5. 下列哪项不是加油站安全检查的内容?A. 检查消防器材B. 检查油罐密封性C. 检查员工着装D. 检查顾客的车辆状况6. 在加油站工作时,如果发现油品泄漏,应立即采取的措施是什么?A. 立即停止加油B. 通知上级C. 清理泄漏油品D. A和B7. 中国石化加油站的员工在服务过程中应遵循的首要原则是什么?A. 效率优先B. 顾客至上C. 安全第一D. 利润最大化8. 下列哪项不是中国石化加油站的环保措施?A. 安装油气回收系统B. 使用太阳能照明C. 定期排放油罐内的水D. 以上都是9. 在加油站内,员工应如何正确处理废弃的油品?A. 直接倾倒B. 回收利用C. 焚烧处理D. 填埋处理10. 中国石化加油站的员工在面对顾客投诉时,应采取的态度是什么?A. 耐心倾听B. 辩解推诿C. 忽视不理D. 立即反驳二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 下列哪些行为在加油站内是被允许的?A. 使用电子支付方式支付油费B. 在加油机旁整理车内物品C. 在加油站内跑步D. 在加油过程中离开车辆12. 在加油站工作时,员工应如何确保个人安全?A. 穿着防静电服B. 佩戴安全帽C. 随时携带打火机D. 定期参加安全培训13. 中国石化加油站在提供服务时,以下哪些措施是为了提升顾客体验?A. 提供24小时服务B. 提供免费洗车服务C. 限制加油车辆的数量D. 提供多样化的支付方式14. 下列哪些措施是加油站为了提高油品质量而采取的?A. 定期检查油品质量B. 使用先进的油品检测设备C. 限制加油时间D. 与供应商建立长期合作关系15. 在加油站内,以下哪些行为是违反规定的?A. 在加油区域使用手机B. 在加油区域吸烟C. 在加油区域打闹嬉戏D. 在加油区域进行车辆维修三、判断题(每题1分,共10分)16. 在加油站内,任何时候都不允许使用手机。
加油站非油品业务创新考核试卷
B.精准市场定位
C.强化品牌建设
D.降低运营成本
16.加油站非油品业务创新中,以下哪些方面可以体现绿色环保理念?()
A.商品包装
B.服务流程
C.能源使用
D.废弃物处理
17.以下哪些因素可能影响加油站非油品业务的供应链效率?()
A.供应商质量
B.物流配送速度
C.库存管理水平
D.市场需求预测
3.加油站非油品业务创新中,技术投入越多,创新效果越好。()
4.在加油站非油品业务中,商品种类越多,销售业绩越好。()
5.加油站非油品业务创新只需要关注年轻消费者群体。()
6.创新成功的关键在于不断尝试新的商业模式。()
7.加油站非油品业务创新应避免与竞争对手进行差异化竞争。()
8.加油站非油品业务创新中,政策法规的变化不会对业务产生影响。()
17. ABCD
18. ABCD
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.综合竞争力
2.服务质量
3.市场需求
4.信息技术
5.零售渠道
6.人才队伍
7.市场营销
8.消费者行为
9.公关活动
10.行业动态
四、判断题
1. ×
2. √
3. ×
4. ×
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. √
10. ×
五、主观题(参考)
A.优化商品陈列
B.增加广告投入
C.降低商品价格
D.引入特色商品
5.加油站非油品业务创新应遵循以下哪个原则?()
A.以油品销售为核心
B.追求利润最大化
C.紧跟市场需求
D.严格遵循行业规定
加油站非油业务应知应会120题
加油站非油业务应知应会120题一、单项选择题1.便利店是满足顾客()为主要目的的零售业态。
A、计划性需求B、冲动性需求C、便利性需求D、经济性需求2.便利店商品的价格一般比超市()A、低B、高C、持平D、有高也有低3.下列不属于便利店布局目的的是()。
A、提高便利店的经营效率B、有效利用空间资源C、使顾客形成良好的便利店形象D、减少进货成本4.通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为,根据顾客流量,可以把便利店分为热点区域、冷点区域和()区域。
A、计划购买B、中性C、收款台D、休闲5.便利店最早起源于()。
A、日本B、美国C、欧洲D、台湾6.便利店布局原理中,根据(),可以把便利店分为三个区域:热点区域、中性区域、冷点区域。
A、商品价值B、商品数量C、顾客流量D、货架数量7.便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域,下列商品中,()比较适合陈列在冷点区域。
A、机油B、饼干C、礼品D、酒8.针对目标消费者行为,便利店划分为计划购买区、一般购买区、冲动购买区、()和休闲区5类功能区域。
A、收银台服务区B、快餐台服务区C、冰箱陈列区D、润滑油区域9.下列()商品可以放在一般购买区。
A、计生用品B、促销用品C、食品D、润滑油10.下列选项中,不是商品陈列目的的是()。
A、明确门店定位B、提高商品销售价格C、激发顾客购买欲望D、方便商品选购11.赏心悦目的商品陈列能够吸引顾客的()。
A、想象力B、观察力C、注意力D、购买力12.据统计表明,便利店约有()的顾客是在冲动的情况下购买商品的。
A、10%B、20%C、50%D、70%13.将牙膏和牙刷摆放在一起体现了商品的()。
A、艺术性B、连带性C、相关性D、美观性14.商品外包装顶端与上层隔板之间要有()的距离,方便取放。
A、商品可以顶牢上层隔板B、1~2cmC、3~5cmD、5~10cm15.为了方便消费者的选购,商品的摆放要()。
加油站考试试题及答案
加油站考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 根据我国《加油站安全操作规程》,加油站内禁止使用的主要设备是:A. 手机B. 笔记本电脑C. 电动剃须刀D. 手电筒答案:A2. 加油站内,以下哪种行为是被严格禁止的?A. 吸烟B. 打电话C. 穿防静电服D. 使用金属探测仪答案:A3. 加油站内,以下哪种物品是不允许带入的?A. 玻璃瓶装的饮料B. 塑料瓶装的饮料C. 纸袋D. 帆布包答案:A4. 在加油站内,如果发现油品泄漏,应立即采取的措施是:A. 立即通知加油站工作人员B. 用拖把拖地C. 用吸油棉吸油D. 用水冲洗答案:A5. 加油站内,车辆加油时,司机应该:A. 坐在车内等待B. 离开车辆,站在加油机旁C. 离开车辆,站在安全区域D. 离开车辆,站在加油机旁并吸烟答案:C6. 加油站内,以下哪种行为是被允许的?A. 使用手机拍照B. 使用手机通话C. 使用手机支付D. 使用手机玩游戏答案:C7. 加油站内,以下哪种行为是被严格禁止的?A. 车辆加油时,司机在车内等待B. 车辆加油时,司机离开车辆C. 车辆加油时,司机在车内使用手机D. 车辆加油时,司机在车内听音乐答案:C8. 在加油站内,如果遇到紧急情况,应立即:A. 拨打119报警B. 拨打110报警C. 拨打120求助D. 拨打加油站紧急电话答案:D9. 加油站内,以下哪种物品是允许带入的?A. 打火机B. 火柴C. 香烟D. 钥匙答案:D10. 加油站内,以下哪种行为是被允许的?A. 车辆加油时,司机在车内吸烟B. 车辆加油时,司机在车内使用手机C. 车辆加油时,司机在车内等待D. 车辆加油时,司机离开车辆并站在加油机旁答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 加油站内,以下哪些行为是被允许的?A. 使用手机支付B. 在加油机旁使用手机C. 车辆加油时,司机离开车辆D. 使用金属探测仪答案:A、C2. 加油站内,以下哪些物品是不允许带入的?A. 打火机B. 火柴C. 香烟D. 玻璃瓶装的饮料答案:A、B、C、D3. 加油站内,以下哪些行为是被严格禁止的?A. 吸烟B. 打电话C. 使用手机支付D. 穿防静电服答案:A、B4. 在加油站内,如果遇到油品泄漏,以下哪些措施是正确的?A. 立即通知加油站工作人员B. 使用拖把拖地C. 使用吸油棉吸油D. 使用水冲洗答案:A、C5. 加油站内,以下哪些行为是被允许的?A. 车辆加油时,司机在车内等待B. 车辆加油时,司机离开车辆并站在加油机旁C. 车辆加油时,司机离开车辆并站在安全区域D. 车辆加油时,司机在车内吸烟答案:A、C三、判断题(每题1分,共10分)1. 加油站内,司机可以在车内吸烟。
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第一部分综合管理(非油品)一、单选题1.综合汽服业务的引进需报(C)审批。
A、省级公司B、地市公司C、油品销售事业部D、片区2.广告业务的开发应实行(C)的运作模式。
A统一规划B、自行开发C统分结合D、统一部署3.油品销售事业部是销售企业的非油品业务的(B)中心。
A、经营管理B、决策指挥C、发展规划D、运营监督4.按照上级公司的开发目标和要求,负责非油品业务项目的报建、协调、证照办理等开发事宜是(C)的职责。
A、油品销售事业部B、省公司C、地市公司D、加油站5.广告业务的开发原则上单项广告发布业务不超过(A),代理商租赁加油站广告位经营的合同期限不超过()。
A、6个月,一年B、一年,6个月C、6个月,6个月D、一年,一年6.非油品资产管理中,(C)是实物资产现场管理的第一责任人。
A、加油站营业员B、加油站管理人员C、加油站站长D、片区经理7.汽服业务以(B)为主的发展模式。
A、自营B、场地出租C、联营D、转让场地8.加油站广告位要优先保证(B)广告的发布。
A、当期促销品B、中国石化自有品牌C、快餐业务D、合作良好的供应商9.便利店商品采购资金由(C)统一与供应商结算。
A、片区B、地市公司C、省公司D、油品销售事业部10.省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施,前期对非油品业务的考核应以(A)为主。
A、业务规模和销售额B、利润C、管理水平D、在营门店数11.易捷便利店根据管理分类标准可分为(C)类。
A、2B、3C、4D、612.高级店的核心指标要求店内营业面积应不少于(D)平方米。
A、30B、40C、50D、6013.高级店的核心指标要求单品数量不少于(B)种。
A、600B、800C、1000D、120014.标准店的核心指标要求单店日均销售额不少于(B)元。
A、600B、800C、1000D、120015.基本店的核心指标不包括以下哪一项(D)。
A、单店日均销售额不少于300元。
B、单品数量不少于260种。
C、配备POS系统。
D、商品与服务类型不少于4大类。
16.基本店的参考指标要求其营业时间(C)。
A、不小于8小时。
B、不小于12小时。
C、不小于16小时。
D、24小时。
17.简易店核心指标应符合(A)。
A、经营商品类型不少于2大类。
B、单店日均销售额不少于300元。
C、商品与服务类型不少于4大类。
D、立式冰柜不少于2门。
18.高级店和标准店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间(B)个月以上的便利店的平均单日销售额。
A、3B、6C、9D、12二、多选题1.在有条件的加油站应开展(ABCDE)等综合汽服业务。
A、汽车快修B、美容C、保养D、换油E、洗车2.非油品业务财务管理及会计核算的基本原则是(ABCDE)。
A、预算单独核定B、业务单独核算C、资金统一调度D、资产统一调配E、商品统进分销3.油品事业部是销售企业加油站非油品业务的决策、指挥中心,其职责是:(ABC)。
A、制定非油品业务发展战略规划。
B、引入战略合作者,统一规划、引进全国性大品牌商品;组织全国性营销策划和实施。
C、制定非油品业务管理办法和操作规范。
D、考核地市分公司非油品经营和管理工作。
4.省(区、市)分公司是本省(区、市)加油站非油品业务的(BC)中心。
A、指挥B、经营C、管理D、操作5.以下选项哪些是省(区、市)分公司的职责(ACD)。
A、制定本省(区、市)非油品发展规划。
B、负责加油站场地出租业务的现场监管工作。
C、制定本省(区、市)非油品业务管理办法。
D、负责审批和签订非油品业务合同。
6.在符合条件的加油站,除便利店、汽服、广告、快餐业务外,还可开展(ABCDE)等业务。
A、彩票销售B、保险代理C、代销充值卡D、代收水电气费E、金融服务7.总部对省市公司非油品业务薪酬总额的核定,主要由(ACD)组成。
A、非油品业务专职管理人员薪酬B、兼职管理人员薪酬C、专职便利店营业员薪酬D、加油站兼职人员兼职薪酬8.省(区、市)分公司自营非油品业务按照统一标准建设,引进的非油品项目要(ABC)标准。
A、有利于维护中国石化的品牌形象B、有利于提升中国石化的品牌形象C、与中国石化整体形象相互协调D、若对方知名度较高,可随意引进9.目前非油品发展模式中(BC)等业务以场地出租为主要发展模式。
A、便利店业务B、汽服业务C、广告业务D、代收费业务10.非油品业务投资管理中,除(AB)外,其他非油品业务投资应以引进的合作公司投资为主。
A、便利店业务B、洗车业务C、快餐项目D、汽车美容11.易捷便利店分类的原则是(ABCD)。
A、自主经营B、统一管理C、分类指导D、分阶段发展12.中国石化易捷便利店分为(ABCD)。
A、高级店B、标准店C、基本店D、简易店13.高级店的核心指标包括(ABD)。
A、单店日均销售额不少于1500元B、店内营业面积不少于60平方米C、营业时间为24小时不间断营业D、立式冰柜不少于四门14.属于高级店和标准店共同的参考指标的是(AB)。
A、装修标准为标准装修B、营业时间为24小时不间断营业C、单品数量不少于800种D、配备POS系统15.标准店的核心指标包括(ABCD)。
A、单店日均销售额不少于800元B、店内营业面积不少于30平方米C、单品数量不少于500种D、立式冰柜不少于2门16.基本店的核心指标包括(ABC)。
A、单店日均销售额不少于300元B、单品数量不少于260种C、配备POS系统D、立式冰柜不少于2门17.基本店的参考指标包括(ABCD)。
A、便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上B、装修标准为基本装修C、商品与服务类型不少于4大类D、根据需要配备货架18.简易店的参考指标包括(ABCD)。
A、便利店位于所有位置B、装修标准为简易装修C、根据实际情况配置货架D、根据业务经营实际情况配置其他设备设施三、填空题1.中国石化加油站非油品业务以(便利店汽车服务广告快餐)为主。
2.便利店业务以(自主经营统一管理)的模式为主3.洗车业务合同期原则上不超过5年,超过5年的需报(油品销售事业部)审批。
4.非油品业务的开发要立足于(培育市场快速发展)打造中国石化“易捷”非油品经营牌。
5.通过发展非油品业务,完善加油站服务功能,满足消费者需求,促进加油站向多功能服务站转变,把易捷便利店打造成(汽车生活的驿站)。
6.广告业务的开发应实行(统分结合)的运作模式。
7.省(区、市)分公司是本省(区、市)加油站非油品业务的(经营管理)中心。
8.地市分公司是本地市加油站非油品业务的(经营操作)中心。
9.非油品业务的资金实行(收支两条线)管理,原则上不再单独设立收支账户。
10.在会计核算体系中,非油品商品进销存明细信息通过(便利店业务管理系统)采集,销售成本通过系统自动结转,汇总信息通过软件接口定期导入现有核算系统。
11.易捷便利店分类的原则是(自主经营)统一管理,(分类指导),分阶段发展。
12.易捷便利店分类的依据包括(核心指标)和(参考指标)两类。
13.易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额(不含润滑油)、商品品种数量和(店内营业面积)等,核心指标要求同时具备。
14.易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、(商品类别)营业时间、(货架配置)指示牌和设备设施等,参考指标可以不同时具备。
15.易捷便利店分为(高级店标准店基本店)和(简易店)四类。
16.简易店的核心指标:经营商品类型不少于(2)大类。
17.高级店和标准店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间(6)个月以上的便利店的平均单日销售额。
18.基本店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间(3)个月以上的便利店的平均单日销售额。
四、判断题1.汽车业务以场地出租为主要发展模式。
(√)2.负责加油站便利店日常经营管理工作是省(区、市)分公司的职责。
(×)正确答案:便利店店长负责便利店日常经营管理工作。
3.地市公司负责商品采购、物流配送和结算。
()×正确答案:省(区、市)分公司负责商品采购、物流配送和结算。
4.知名品牌快餐业务和广告业务应以场地出租为主。
(√)5.拥有高速公路服务区经营权的省(区、市)分公司,应将服务区非油品业务纳入统一管理。
(√)6.省(区、市)分公司签订的广告合同要报油品销售事业部备案。
(√)7.加油站可以直接给顾客开具普通发票和增值税发票。
()×正确答案:加油站不可以直接给顾客开具增值税发票。
8.易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额(不含润滑油)、店内营业面积和商品品种数量等,核心指标要求同时具备。
(√)9.易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、商品类别、营业时间、货架配置、指示牌和设备设施等,参考指标要求同时具备。
()×正确答案:参考指标可以不同时具备。
10.易捷便利店分类的原则是自主经营,统一管理,分类指导,分阶段发展。
(√)11.易捷便利店分为高级店、样板店、标准店和基本店四类。
()×正确答案:分高级店、标准店、基本店、简易店四类12.高级店的核心指标:单店日均销售额不少于800元;店内营业面积不少于30平方米;单品数量不少于500种;配备POS系统;立式冰柜不少于2门;冷(暖)空调(当地气候条件不需要的除外)。
(×)13.基本店的核心指标:单店日均销售额不少于300元;单品数量不少于260种;配备POS系统。
(√)14.简易店的核心指标:经营商品类型不少于2大类。
参考指标:便利店位于所有位置;装修标准为简易装修;根据实际情况配置货架;根据业务经营实际情况配置其他设备设施。
(√)15.高级店和标准店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间6个月以上的便利店的平均单日销售额;基本店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间3个月以上的便利店的平均单日销售额。
(√)五、简答题1.非油品业务发展原则是什么?答:快速推进原则、统筹规划、有序发展原则、因地制宜原则、统一品牌原则。
2.加快发展加油站非油品业务的指导思想是什么?答:紧紧围绕中国石化销售企业发展战略,借鉴国内外先进经验,做大做强非油品业务,完善加油站服务功能,打造中国石化非油品品牌,提升中国石化整体形象,培育新的利润增长点,增强企业核心竞争力。
3.请简述加油站非油品业务发展的品牌管理要求。
答:①油品销售事业部对“易捷”等自有非油品品牌实行统一管理,省(区、市)分公司开发自有品牌产品必须报经油品销售事业部批准。
②油品销售事业部统一制定加油站非油品视觉形象标准,省(区、市)分公司自营非油品业务按照统一标准建设,引进的非油品项目要有利于维护和提升中国石化的品牌形象,引进项目的标识要与中国石化整体形象相互协调。
4.简述易捷便利店高级店的核心指标。
答:高级店的核心指标:单店日均销售额不少于1500元;店内营业面积不少于60平方米;单品数量不少于800种;配备POS系统;立式冰柜不少于四门;冷(暖)空调(当地气候条件不需要的除外)。