从理念到行为,从行为到习惯—企业文化落地与行为规范PPT课件

宗教组织有“四宝”
• 一个精神领袖； • 一个培训交流场所； • 一本小册子； • 一群培训师。
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
视频欣赏：从“亮剑”看组织文化
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
二、关于文化的两个常用的比喻
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
---企业文化落地与行为规范
香港资深企业管理专家香港致信国际企业咨询机构高级合伙人；
长沙致信管理培训学校校长；中国职业经理人CCMCILO）高级SYB
创业培训师。
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
课程大纲
第一讲 企业文化是什么 第二讲 企业文化建设七步循环路径图
第三讲 企业文化落地四步法 第四讲 行为规范与组织文化的关系
第一步 诊断 – 辩形
文化诊断的维度： --- 企业的性质---国有、民营、家族、股份制 --- 企业的发展阶段 --- 企业的血缘、地缘影响 --- 行业特征 --- 领导人及核心团队的性格特质等
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
第二步 提炼 – 提神
如何提炼？ 更高、更远、突破局限
– 穿行的风虽然虚无，但它发起脾气来，也能撼倒大树， 把它连根拔起。
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
第一讲 什么是企业文化
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
一、什么是企业文化
企业文化是企业的宗教； 企业文化是企业的习惯； 企业文化是企业的灵魂。
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落实监督，正反激励。 • 诊断3：不清楚标准 • 解决方案：建立标准，标准，树立典型
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第二讲 企业文化建设七步循环图
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致信企业文化建设七步循环路径图
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的行为节点。 •
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企业文化建设与落地的“五大困惑”
3. 上面热，下面冷； 诊断：老板的文化没有转化为员工认同的价
值观。 解决方案：加强文化的宣贯培训。 诊断：机制和激励不到位。 解决方案：自上而下与自下而上相结合，虚
与实相结合。
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范例分析：欧德尔公司的使命
• REVEAL THE INVISIBLE. • 揭示无形。
• 其使命的特点为强调视觉，通过研究、开 放和创新来扩大生活、安全甚至一个时代 的范畴的承诺。
• 哲学和社会的特性、不自我制约。
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企业文化建设与落地的“五大困惑”
2. 口号多，动作少；
• 诊断1: 放之四海皆准的口号多，针对性内容少。 • 解决方案：找出自己组织的DNA，设计和而不同的
语言。 • 诊断2: 口号空洞，员工没有行动准则。 • 解决方案：作出理念转化行为的标准，设计检查
第三步 突破 – 点睛
•文化图腾
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第四步 规划 – 塑形
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第五步 建设 – 造血
• 建体系 • 理念体系（MI） • 识别体系（VI） • 行为体系（BI） • 构机制 • 激励机制 • 奖惩机制
致信企业文化“四到”境界
神到
内化
人到
行动
心到 领会
脑到 知道
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检验企业文化建设的三个标准：
1、知不知道--- 与文化宣导有关 2、认不认同--- 与培训有关 3、做没做到--- 与监督检查机制有关
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冰山的比喻—— 文化的显性部分与隐性部分
具体行为 观念 行为标准 共有价值观 宗旨
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三、企业文化建设与落地的“五大困惑” ：
1.创意好，落地难； • 诊断1: 拿来主义，水土不服。 • 解决方案：做我们自己的文化。 • 诊断2: 繁文辞藻，曲高和寡。 • 解决方案：做简明易懂的文化。简单的力量。 •
第五讲 如何建立高效的行为规范
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
序言: 从一则小故事看 文化的“柔软”与“刚硬”
– 老子 “满齿不存，舌头犹在”
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
– 组织文化这恰如征途中的流水虽然柔软，但面对当道 的山石，它却能穿山破石，最终把山石都抛在身后；
健康的企业文化的测量维度
– ● 鲜明的社会责任感 – ● 高尚的经营动机 – ● 持续发展的价值观 – ● 诚信为本的原则 – ● 能合理处理组织利益与相关者利益
洋葱的比喻—— 文化层次论：表层、中层、核心
BI MI
精神文化
制度文化
VI 物质文化
核心层为精神文化或理念文化， 一般包括组织价值观、组织精神、 组织道德、组织宗旨、组织使命 和组织目标。
中间层为制度行为文 化，包括组织规章制 度、人际关系以及管
理活动。Байду номын сангаас
表层为物质文化，包括， 组织环境、组织器物、组 织标识等等。
企业文化建设与落地的“五大困惑” ：
4. 文化制度两张皮；
诊断：你倡导的与你要求的是两回事。 解决方案：文化与制度并轨运行，文化牵引制度，
制度体现文化。
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企业文化建设与落地的“五大困惑” ：
5.员工行为规范难。
• 诊断1：人性的弱点- 怀疑、游离、逃避 • 解决方案：刚柔并举，扶正祛邪。 • 诊断2：不知怎么做 • 解决方案：加强制度的结构性建设，清晰流程，
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第六步 传播 – 入脑
• 文化宣贯与传播的“三化” • 精神人格化、理念故事化、事件案例化
• 传播方法 • 传播途径 • 传播频率 • 传播效果评估
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第七步 行动 – 归心
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