第2章-企业战略管理
企业战略管理 第2章 确立战略使命与愿景
利润、投资回报、股价上升率、收入增长
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财务目标的例子
每年以15%的比率提高每股收益
把投资收益率从15%提高到20%
每年提高每股股息5%
努力使股票增值
保持正现金流量
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战略目标的例子
提高企业的市场份额
在质量或顾客服务或产品性能方面超过主要 的竞争对手
实现较低的整体成本水平
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GE 的企业目标
在公司所有业务市场上成为第一或第二位， 成为全球最具竞争力的企业。
39
3M 公司
公司每年收入的30%必须来自最 近4年的新产品。
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福特汽车公司的企业目标
通过以下行动满足顾客：
高质量的轿车和卡车 开发新产品 降低向市场推出新车型的时间 改进工厂和生产流程的效率 与员工、工会、经销商和供应商协同工作
“增加销售收入与销售量”：目标不单一，产品 需求弹性不足时两目标有矛盾。
“2001年增加15%的广告费支出”：广告费支出 增加只是活动而不是目的。 “成为行业研究开发领域先驱及技术领先者”： 范围太宽不明确而难以操作。 “成为行业中最盈利企业”：最盈利的标准与水 平是什么？ 32
目标表述要求
19
战略意图的作用
指出企业长期追求的
特定的地位
作为员工发挥最大努
力的战斗性口号
发出取得成功的深刻
的承诺
20
英特尔公司的“战略转折点”
1980s中期以前
业务集中于储存器
1980s中期以后
放弃了储存器业务 选择了新的战略愿景
成为个人电脑业的著名的微处理器供应商 使得个人电脑成为工作场所和家庭的重要工具 成为驱动个人电脑技术发展的领导者
《企业战略管理》教案
《企业战略管理》教案第一章：企业战略管理概述1.1 教学目标了解企业战略管理的定义和重要性掌握企业战略管理的过程和方法理解企业战略管理的环境和趋势1.2 教学内容企业战略管理的概念和定义企业战略管理的重要性企业战略管理的过程和方法企业战略管理的环境和趋势1.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的概念和定义，引导学生理解其重要性案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握过程和方法小组讨论法：分组讨论企业战略管理的环境和趋势，培养学生的思考能力1.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对课堂内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第二章：企业战略管理的过程2.1 教学目标掌握企业战略管理的过程理解企业战略管理的各个阶段学习企业战略管理的关键要素2.2 教学内容企业战略管理的过程概述企业战略管理的各个阶段企业战略管理的关键要素2.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的过程概述和各个阶段，引导学生理解关键要素案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握过程和实践小组讨论法：分组讨论企业战略管理的关键要素，培养学生的思考能力2.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对课堂内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第三章：企业战略管理的方法3.1 教学目标掌握企业战略管理的方法理解企业战略管理的工具和技术3.2 教学内容企业战略管理的方法概述企业战略管理的工具和技术企业战略管理的实践应用3.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的方法概述和工具技术，引导学生理解实践应用案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握方法和实践小组讨论法：分组讨论企业战略管理的实践应用，培养学生的思考能力3.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对课堂内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第四章：企业战略管理的环境4.1 教学目标掌握企业战略管理的环境理解企业战略管理的宏观和微观环境学习企业战略管理的环境分析方法4.2 教学内容企业战略管理的环境概述企业战略管理的环境分析方法4.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的环境概述和宏观微观环境，引导学生理解环境分析方法案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握环境和分析方法小组讨论法：分组讨论企业战略管理的环境分析方法，培养学生的思考能力4.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对课堂内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第五章：企业战略管理的趋势5.1 教学目标掌握企业战略管理的趋势理解企业战略管理的发展方向学习企业战略管理的创新实践5.2 教学内容企业战略管理的趋势概述企业战略管理的发展方向企业战略管理的创新实践5.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的趋势概述和发展方向，引导学生理解创新实践案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握趋势和创新实践小组讨论法：分组讨论企业战略管理的创新实践，培养学生的思考能力第六章：企业战略管理的案例分析6.1 教学目标分析企业战略管理的经典案例理解案例中的战略管理过程和方法学习案例中的战略管理环境和趋势6.2 教学内容选择经典企业战略管理案例分析案例中的战略管理过程理解案例中的战略管理方法和环境6.3 教学方法讲授法：讲解案例选择的标准和分析的方法，引导学生理解战略管理的过程和环境案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生深入理解和掌握战略管理的实践小组讨论法：分组讨论案例中的战略管理过程和方法，培养学生的思考和分析能力6.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对案例分析的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第七章：企业战略管理的实践与应用7.1 教学目标掌握企业战略管理的实践方法理解企业战略管理在实际中的应用学习企业战略管理的实践技巧7.2 教学内容企业战略管理的实践方法概述企业战略管理在实际中的应用领域企业战略管理的实践技巧7.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的实践方法概述和应用领域，引导学生理解实践技巧案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握实践方法和应用小组讨论法：分组讨论企业战略管理的实践技巧，培养学生的思考能力7.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对实践方法和应用的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第八章：企业战略管理的挑战与风险8.1 教学目标了解企业战略管理面临的挑战掌握企业战略管理的风险管理方法理解企业战略管理中的伦理和社会责任8.2 教学内容企业战略管理面临的挑战概述企业战略管理的风险管理方法企业战略管理中的伦理和社会责任8.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的挑战和风险管理方法，引导学生理解伦理和社会责任案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握挑战和风险管理方法小组讨论法：分组讨论企业战略管理中的伦理和社会责任，培养学生的思考能力8.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对挑战和风险管理的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第九章：企业战略管理的未来趋势9.1 教学目标掌握企业战略管理的未来趋势理解企业战略管理的发展方向学习企业战略管理的创新实践9.2 教学内容企业战略管理的未来趋势概述企业战略管理的发展方向企业战略管理的创新实践9.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的未来趋势和发展方向，引导学生理解创新实践案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握趋势和创新实践小组讨论法：分组讨论企业战略管理的创新实践，培养学生的思考能力9.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对案例分析的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第十章：企业战略管理的综合案例分析与讨论10.1 教学目标综合分析企业战略管理的案例理解企业战略管理的综合实践学习企业战略管理的综合应用10.2 教学内容选择综合企业战略管理案例综合分析案例中的战略管理过程理解案例中的战略管理实践和应用10.3 教学方法讲授法：讲解综合案例选择的标准和分析的方法，引导学生理解战略管理的综合实践重点和难点解析1. 企业战略管理的过程和方法：理解企业战略管理的基本流程和方法是学习本课程的基础。
企业战略管理(第三版)(全)-练习题答案
4.简述企业战略的要素。
答：①经营范围②企业的资源配置③竞争优势④协同作用
5．战略管理的特点？
答：A具有全局性B主体是企业的高
层管理人员
C涉及企业大量资源的配置问题D
从时间上具有长远性
E需要考虑企业外部环境中的诸多因素6、战略管理者的构成。
答：〔1〕董事会〔2〕高层管理者〔3〕中
层管理者
〔4〕战略管理部门〔5〕非正式组织的领导〔6〕企业智囊团7、企业的战略结构可划分为哪三个层次？答：〔1〕公司战略〔2〕经营〔事业部〕战略〔3〕职能战略
第二章：企业的外部环境分析
不定项选择题
1、〔C〕是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。
A、提前报告B、事后宣传C、市场信号D、市场价格
5、宏观外部环境包括下面一些因素和力量〔A〕
A、技术因素B、资源因素C、思维因素D、效率因素
6、〔A〕是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。
A、产品差异优势B、产品忠诚度C、产品品
牌优势D、产品知名度7、以下哪个不属于影响战略集团之间的竞争剧烈程度的因素〔D〕
〔C〕
A、资源强势B、资源弱势C、AB皆有D、AB皆无
7、企业核心能力判断标准〔C〕
A、容易仿效能力B、可替代能力C、价值能力D、独特性能力8、企业核心能力分析的内容正确的有〔A〕A、主营业务分析B、企业内部环境分析C、价值链分析D、经济效益分析9、价值链中的价值活动可以分为根本活动和支持性活动两大类以下不属于支持活动要素的是
5、战略管理过程的核心问题是〔C〕。
A.企业使命确实定B.外部环境分析C.资源的协同配置D.外部环境和内部环境的匹配6、在下面四种协同中，〔D〕是以管理经验的积累为核心根抵的。
企业战略管理--第二章 企业外部环境分析
规模经济：规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
经验曲线（学习曲线learning curve）：学习曲线是指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
即使是学习经济很小的情况下，规模经济也可能是很大的，这在诸Байду номын сангаас铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生；同样的，在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。
首先，公司必须自我定位，通过利用成本优势或差异优势把公司与五种竞争力相隔离，从而能够超过它们的竞争对手。
例如，格兰仕公司和海信公司各自成功地运用成本领先战略与差异化战略在残酷的竞争中立于不败之地。
其次，公司必须识别在产业中哪一个细分市场中，五种竞争力的影响更少一点，这就是波特提出的“集中战略”。
例如，在深圳，万佳超市为对付沃尔玛的成本领先战略，采取“错位经营”的集中战略，2000年摘取了广东零售企业第一的桂冠。
进入障碍
指那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素。
规模经济
规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
经验曲线（学习曲线）
指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
直接产品替代
即某一种产品直接取代另一种产品。
（3）如何解开伯川德悖论？
伯川德模型的条件：
两家企业产品无差异
两家企业成本无差异（C1=C2）
两家企业都能面对整个市场（生产能力无约束）
企业战略管理 第二章PPT课件
一、 环境分析的意义、基本步骤 二、 一般外部环境分析 三、 产业竞争环境分析
1
一、环境分析的意义与基本构成
（一）为什么要分析环境 对外部环境的未来变化做出正确的预见，
是战略能够获得成功的前提。但不确定性又是 外部环境的基本特征。
不确定≠不可知
H.Courtney等人在《不确定性之下的战 略》一文中指出，“在低估不确定性情况下产 生的战略，既不能让企业防御不确定带来的风 险，也不能帮助企业捕捉不确定性带来的机 遇，”还会使管理层迁怒于战略规划过程，而 用经验直觉取代战略分析。
26
5、影响供应商威胁的因素 （1）供方产业的集中程度 （2）供方产品无替代品 （3）产业非供方主要客户 （4）供方产品是买方业务的主要投入品 （5）供方集团的产品已经差异化或建立转
换成本 （6）供方集团表现出前向整合的现实威胁 （7）供方信息掌握的程度
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技术环境分析的意义 1、确定企业研发，战略性技术储备的方
向； 2、判断技术进步的进程； 3、判断相关技术的影响和走势；
14
某医药企业PEST分析：政治 环境
我国正在建立医（院）、药（房）分离 制度和非处方药（OTC）的管理制度。
新型的社会保障体系将取代传统的公费 医疗制度。
我国加入WTO以后，中成药产品的出 口前景将发生变化。
关键：理解产品与经济环境的关系
9
(四)、社会文化环境分析
1、人口因素； 2、宗教信仰； 3、文化传统； 4、价值观。
社会文化因素对企业的影响往往持久而深远。
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（五）、技术境
主要考察与企业所处领域的活动直接 相关的技术手段，包括国家对该领域科 技开发的投资和支持重点；该领域技术 发展动态和研究开发费用总额，技术转 移和技术商品化速度，专利及其保护情 况，等等。
《企业战略管理》第02章在线测试
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答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
A、萌芽期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、环境分析可以分为（ ）几个部分
A、宏观环境
B、产业环境
C、国际境
D、国内环境
E、企业内部条件
2、潜在进入者威胁的大小取决于
A、进入壁垒
B、退出壁垒
C、对现有企业报复的预期
D、产业竞争强度
E、产业盈利水平
3、竞争对手的存在，可以为产业和企业发展带来（ ）等好处
正确
错误
4、行业相对集中度可以用基尼系数来衡量。
正确
错误
5、规模经济概念中的“规模”是指随着规模的扩大带来的收益的增加。
正确
错误
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1、要从产业中找出不同企业战略管理的共性，更准确地把握产业的竞争方向和实质，常用的分析方法是
A、SWOT分析
B、PEST分析
C、战略组分析
D、五力模型
2、某航空公司制定战略规划时，分析了高铁对航空业的影响，按照波特的五力模型，这一分析所考虑的竞争因素属于
A、潜在进入者
B、行业内现有竞争者
C、替代品
D、有实力的竞争者
A、增强竞争优势
B、改变产业结构
C、有助于市场开发
D、遏制新进入者
北工商-《企业战略管理》-课后习题答案
第一章企业战略管理概述1、什么是企业战略?企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。
2、什么是企业战略管理?企业战略管理是一个动态管理的过程，它是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是企业制定和实施战略的一系列管理决策与行为,其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展.企业战略管理过程一般由战略形成、战略实施与战略评价三个基本阶段组成，，这三个阶段之间存在着相互制约、相互影响、相互作用的反馈关系.3、为什么说战略管理中将直觉与分析相结合十分重要？略管理过程可以描述为企业进行重大决策的一种客观的、逻辑的和系统的方法，战略管理旨在对定性和定量的信息进行组织,以便在不确定的条件下做出有效决策。
然而，战略管理不是一种精密、纯粹的科学,它需要建立在以往的经验、判断和感觉的基础上，因此,直觉对于制定良好的战略决策至关重要。
在具有很大不确定性或所做的事情没有先例的情况下，直觉对于进行决策尤为重要。
在存在高度相关变量的情况下，当决策者就决策是否正确面对巨大压力时，以及必须在数种可行战略间做出选择时，直觉对于决策也很有帮助。
因此，成功的战略管理取决于直觉与分析的有效的结合。
第二章企业使命与目标1、企业使命的主要作用是什么？企业使命有助于：(1）明确发展方向与核心业务；(1）协调内外部各种矛盾冲突；(3）树立用户导向思想；(4）表明企业的社会政策。
清楚表达企业使命，对于企业战略管理过程来说十分重要，它能为企业资源分配提供基础与准则,从而对企业组织内部各种相互冲突的目标起到一定的缓解与协调作用；能为企业职工了解组织目标与方向提供机会，从而有助于在组织内部树立起团结奋发精神,将组织的业务宗旨转化为具体的行动目标，将战略任务落实到每一位员工。
2、试比较企业使命的产品导向和市场导向。
企业使命有狭义和广义之分。
狭义的企业使命是产品导向的,它明确了企业的基本业务领域，但也限制了企业的活动范围,甚至可能剥夺企业的发展机会。
《企业战略管理》杨锡怀_第三版_第二章___企业外部环境分析
《企业战略管理》杨锡怀_第三版_第二章___企业外部环境分析第二篇战略分析第二章第三章第四章企业外部环境分析企业内部条件分析企业社会责任与战略目责任与目标企业环境资源与能力战略分析公司战略职能战略战略选择竞争战略国际化战略战略实施领导组织结构理解战略集团的概念以及战略集团对于识别竞争的重要意义。
如何分析直接竞争对手。
识别市场竞争中竞争对手所释放的各种市场信号第一节外部环境概述一、外部环境的分类外部环境诸因素对一个企业的影响程度是不同的。
首先，对于一个特定的企业来说，它总是存在于某一产业(行业)环境之内，这个产业环境直接地影响企业的生产经营活动。
所以第一类外部环境是产业环境，它是企业微观的外部环境。
第二类外部环境因素间接地或潜在地对企业发生作用和影响，将这第二类外部环境称为企业的宏观外部环境。
外部环境的分类微观环境：产业(行业)环境宏观环境----对企业产生间接或潜在的影响政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素、技术因素。
企业外部环境、相互影响的。
政治-法律力量产业环境企业组织内部经济力量技术力量社会-人文力量1.政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政治形势的发展状况。
2.社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文化教育水平等。
3.技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。
4.经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等。
外部环境的特点惟一性–虽然每个企业在其经营活动中都处于同外部环境的动态作用之中，但是对每个企业来说，它面对着自己唯一的外部条件。
变化性–任何企业都不会处于同一个永恒不变的外部环境之中，企业的外部环境总是处于不断变化的状态之中。
复杂性–外部环境的复杂性指企业在进行外部环境分析时所应当考虑到的环境因素的总量水平。
第二节宏观环境因素分析PEST分析模型政治-法律因素(Politicalandlegalfactor)经济因素(Economicfactor)社会-人文因素(Socialandhumanfactor)技术因素(Technologicalfactor)PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。
第二章 企业战略管理练习题2
第二章企业战略管理一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
)1.一体化战略分为横向一体化和（）4.（）是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度，是企业现实生产经营活动的支持点。
试题解析：A 该题目考核的是企业总体战略试题解析：C 该题目考核的是职能战略试题解析：C 该题目考核的是宏观环境分析11.宏观环境分析中，（）是指一个国家或地区的文化教育程度、宗教信仰、社会价值观、试题解析：A 该题目考核的是SWOT分析试题解析：B 该题目考核的是五力模型试题解析：D 该题目考核的是波士顿矩阵试题解析：A 该题目考核的是波士顿矩阵试题解析：B该题目考核的是波士顿矩阵试题解析：C该题目考核的是波士顿矩阵20.三大竞争战略中，（）战略指企业采取一系列的措施在产业中建立起总成本领先优势的一种竞争战略试题解析：A 该题目考核的是成本领先战略21.三大竞争战略中，（）战略是指公司为其产品或服务创造出与行业内其他竞争对手的产试题解析：B 该题目考核的是差别化战略22.三大竞争战略中，（）战略是指企业将其主要力量和资源集中于某一特定的相对狭小的试题解析：A 该题目考核的是企业核心竞争力26.产品/市场战略中，（）是指通过努力提高现有产品或服务在现有市场上的销售量和市场份额试题解析：A 该题目考核的是产品/市场战略试题解析：B 该题目考核的是产品/市场战略试题解析：D 该题目考核的是产品/市场战略30.多元化战略中（）是指进入一个与现有主营业务在技术和市场上都密切相关的新的业31.多元化战略中（）是指企业进入市场相关而技术不相关的业务领域，即向现有客户提供新的不相关的产品试题解析：C 该题目考核的是多元化战略试题解析：D该题目考核的是多元化战略试题解析：A 该题目考核的是并购试题解析：B该题目考核的是并购36.战略联盟中，（）是两家企业对等出资建立一家新的企业，联盟投资双方共享收益，试题解析：A 该题目考核的是战略联盟37.战略联盟中，（）是两个或者两个以上的企业通过共同参股建立企业，或者相互持股试题解析：B 该题目考核的是战略联盟38.战略联盟中，（）是两个或两个以上的企业通过签订合同或协议，以实现双方共享资源或能力为目的，从而提升双方的市场竞争优势39.企业文化中，（)是指在企业文化精神指导下的制度完善、健全和革新40.企业文化中，（)是企业文化的核心，它潜移默化地影响着全体员工的价值判断和经营试题解析：D 该题目考核的是企业文化41.企业文化中，（)是看重人在企业生产经营中无法替代的作用，尊重人，关怀人，重视人42.企业文化中，（)是企业文化建设的主旋律，因为创新代表着一种上进的精神，不断创试题解析：B该题目考核的是企业文化43.企业战略规定了战略规划期内的总任务以及完成总任务的基本方针、重大措施以及主要试题解析：A 该题目考核的是企业战略的特征44.（）指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程45.（）企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。
通信企业管理第2章 企业战略管理
2、竞争战略（business strategy）
又称事业战略或业务战略（competitive strategy）：是企业的战略经营单位 （Strategy Business Unit: SBU）或事业部、 子公司的战略。 是在公司总体战略的指导下，经营管理某一 个战略经营单位的战略计划，是总体战略的 子战略，为总体目标服务。
操作战略是对业务单位中各个部门以及各项工 作的管理人员的活动所制定的计划，是职能 战略中各项目标的具体化。 之所以被称为战略，是因为它们的执行效果将 决定职能战略实施的效果，进而影响到业务 战略乃至公司战略的成败。
战略管理过程19
第二节 企业外部环境分析
外部环境
企业总体环境分析：政治、经济、社会和技术 行业竞争环境：竞争五要素模型
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1、公司战略（corporate strategy）
公司战略是企业战略的总纲，是管理层指导 和控制企业的最高行动纲领。
考虑企业的整个经营范围：进入什么产业，退出
什么产业？ 从结构的角度来考虑该如何经营：确定产品组合、 市场组合以及技术组合等； 从资源配置的角度考虑该如何经营：确定怎样将 公司资源分配到各个事业部门和领域（比例/比重 /优先序）。 15
战略管理的发展
1971年，美国通用电器公司的新任总裁大胆 地将战略管理的思想和方法运用于公司的管 理实际，开创了实施企业战略管理的成功先 例。 此后，战略管理受到了越来越多企业的重视。 出现了大量战略管理的著作，战略管理课程 也被列入了工商管理的核心课程。
9
三、企业战略的含义和特点
1、含义 一般说来，企业战略是指企业经营的方向， 企业未来的发展目标，实现目标的途径和决 策以及对企业资源进行的总体配置。
企业战略管理 第二章 使命
SONY 打击
企业战 略管理
• 背景简介：SONY成立于1946年，在这60年中， 它的创始人盛田昭夫和井伸大将SONY从一个20 多名员工、资产只有19万日元的小型公司发展成 为现今全球知名的、具有里程碑意义的高科技制 造业企业，其中最主要的一点就是，索尼有着清 晰而正确的市场战略目标。但是在瞬息万变的信 息时代，索尼这个巨人倒下了。是否能及时调整 战略方案以适应市场，决定着企业的生与死。
第一阶段 盛田昭夫和井伸大时代
企业战 略管理
• 索尼初创时，其产品是所谓抄袭、仿造、 欺骗客户的劣等品水平。当盛田昭夫决定 要走高科技路线时，遭到了公司上下的一 致反对。但盛田力排众议，坚持己见，才 有了索尼今天的成功。所以在今后的几十 年中，索尼形成了“成功是来源于坚持不 懈、力排众议的努力”的独特文化。为后 继者继承。
如何确定长期目标
企业战 略管理
⑴根据环境预测和内部评估，确定长期目标 的期望水平； ⑵预测企业未来的绩效水平，并找出目标期 望水平和未来预测水平的差距； ⑶探讨弥补差距的战略方案； ⑷综合调整各项战略，并修改对企业未来绩 效水平的预测。
衡量长期目标的质量标准
企业战 略管理
⑴适合性； ⑵可度量性；
例子1的回答
企业战 略管理
• 十年内，这两个年轻人建成了一家大型的、活力 颇多的批发企业。他们的顾客是电器和机器控制 器的等电子设备产业的工业用户。这两个年轻的 工程师并不制造什么东西，但他们使客户可以免 去寻找合适零部件这项费时、费力又麻烦的工作。 顾客只要告诉他们自己所需设备的种类、制造商、 型号和需要更换的零部件——如一个电容或一个 微型开关，这两个工程师立刻就能确定所需要的 到底是哪种零部件，而且他们还知道其他制造商 的哪些零部件也能用于这种用途。因此，这两个 年轻人能告诉顾客他到底需要什么，能够给顾客 提供及时的服务，并且通常都是在当天就能提供， 从不拖延。
企业战略管理第3版案例分析第2章 教学案例
第二章企业战略管理者导入性案例：华为成长背后的战略管理者【案例主要内容】深圳华为公司是由任正非于1987年创立的一家民营企业。
现在华为公司的创始人任正非已经不再担任公司董事长或者轮值董事长，但是仍然是华为董事会成员，对华为的成长与发展起着至关重要的作用。
华为公司现在有三位轮值董事长：郭平、徐直军和胡厚崑。
轮值董事长制度始于2018 年4 月，脱胎于2011 年开始实行的轮值CEO 制度，三人阵容不变，每人当值6个月。
再往前可追溯至2004—2010 年华为的EMT（execute management team，执行管理团队）轮值主席制。
在华为近30 年的成长历程中，有一个角色不容忽视，也是华为成长中一个十分重要的见证方——外部的“管理咨询”智囊团。
1998 年，成立仅十年的华为引入IBM 参与华为IPD 和ISC 项目的建立，5 年期间共计花费4 亿美元升级了管理流程。
手笔之大，决心之强烈，当时业内少见。
除了IBM，华为还曾聘请过埃森哲、波士顿、普华永道、美世、合益、日立咨询、日本丰田董事等咨询公司或专家。
【案例分析思路】1.通过案例了解不同的战略管理者所承担的角色以及所起的作用。
本案例中所涉及的战略管理者包括企业创始人（任正非先生）、轮值董事长（郭平、徐直军和胡厚崑）和外部专业人士和组织（IBM等咨询公司或专家）。
这些战略管理者在企业战略制定和执行过程中均起着至关重要的作用。
2.通过案例理解企业战略领导者的心价值观、素质特征与能力要求其中企业创始人任正非先生是企业的战略领导者，其领导风格可归纳为：目标导向，志存高远；灵活应变，价值驱动；鼓舞员工，激发斗志；保持谦卑，艰苦奋斗；亲力亲为，令行禁止；尊重对手，合作共赢；自我批判，慎思笃行。
其拥有事业为先、顾客为本、重视克短和敢于担当的核心价值观，同时具备强烈的社会责任感、长远的战略眼光、强烈的企业家精神以及乐观和积极的心态。
同时，从案例中也可以体会到任正非先生具有洞察力、整合能力以及变通能力。
第2章企业战略管理
2-26
企业战略管理
• CASE STUDY
Chapter
2
2-27
打造中国通讯终端第一品牌——TCL通讯设备 （惠州）有限公司的企业战略 战略目标：创建世界级的中国企业TCL 集团的发展 目标是 2010 年实现 1500 亿的销售收入， TCL 通讯产 业群的目标是要达到 750 亿。公司预计在 2006 年销售 额将达到 50 亿元人民币。 战略方向:通讯公司立足于保持通讯终端强势品牌， 在将电话机产品做精、做强的基础上，以个人、家庭、 小型办公及电信运营商为主要目标顾客群，逐步拓展具 有高附加值、高科技含量的语音和数据相结合的宽带有 线（无线）终端产品，以真正满足消费者的深层次需求， 使 TCL 通讯发展成为与 3C 技术紧密结合的信息终端产 品的高科技通讯企业。
制度层
•规章制度：强制性标准文件 •管理模式：组织结构、流程 •决策方式： •团体活动：娱乐、学习、工作 •典型个体行为
精神层
•价值观、经营哲学、道德观念 •管理理念、企业目标
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图2-1 企业文化的层次结构
企业战略管理
Chapter
2
• 企业文化对企业的影响： （１）企业文化影响了企业对环境因素和自 身资源能力的评价 （２）企业文化影响了企业对战略方案的选 择 （３）企业文化影响了企业战略的实施
管理时间跨度 环境变化适应性 对管理者要求
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企业战略管理
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2.1.2企业战略管理的作用
美国管理学者格林利教授在《战略规划改善 公司的运作》一书中指出战略管理呈现下列四 方面的利益： ⑴战略管理考虑了机会的鉴定 ⑵战略管理使相反的条件和变化所产生的影响达 到最小 ⑶战略管理创造一个在成员之间协调交流的框架 ⑷战略管理以积极态度对待难题和机会
《企业战略管理》课程笔记
《企业战略管理》课程笔记第一章：战略管理导论一、战略管理的产生与发展1. 战略管理的起源- 古代军事战略：战略一词最初源于军事领域，指的是军事指挥官在战争中为实现胜利目标而进行的计划和行动。
- 企业管理应用：20世纪初期，随着工业革命和企业规模的扩大，战略管理的概念开始被引入到企业管理中。
2. 战略管理的发展阶段- 古典战略管理阶段（20世纪初-20世纪50年代）- 关注点：主要集中在企业内部管理，如生产效率、成本控制等。
- 代表人物：弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）的科学管理理论，亨利·福特（Henry Ford）的大规模生产模式。
- 现代战略管理阶段（20世纪60年代-20世纪80年代）- 关注点：企业外部环境分析，竞争战略的制定。
- 代表人物：彼得·德鲁克（Peter Drucker）提出企业目标理论，迈克尔·波特（Michael Porter）的五力模型和竞争战略理论。
- 战略管理整合阶段（20世纪90年代至今）- 关注点：战略管理的系统性和整体性，强调内部资源和能力与外部环境的匹配。
- 代表理论：资源基础理论（Resource-Based View, RBV），核心能力理论（Core Competence）。
二、战略的内涵1. 战略的定义- 战略是一系列决策和行动，旨在通过配置资源和调整活动，实现企业的长期目标和愿景。
2. 战略的特点- 全局性：战略涉及企业的整体方向和所有业务领域，要求从全局角度考虑问题。
- 长期性：战略规划通常跨越数年，甚至数十年的时间，关注企业的长远发展。
- 导向性：战略为企业管理层和员工提供明确的方向，引导企业资源向既定目标集中。
- 动态性：战略需要根据外部环境的变化和企业内部条件的发展进行适时调整。
三、战略管理的内涵与构成要素1. 战略管理的内涵- 战略管理是一个系统性的过程，包括战略的分析、制定、实施和评价，旨在提高企业的竞争力和适应环境变化。
第二章 物流企业战略管理
物流企业战略制定的影响因素
战略的制定过程是一个动态的过程，没有真正的 开始或结束。在这个动态过程中，有一些关键因 素自始至终起着关键作用，包括：
• 企业过去战略的影响 • 管理者对风险的态度 • 企业环境 • 企业文化与权力关系 • 管理人员的素质 • 竞争行为和反应 • 时限考虑。
物流企业战略制定的影响因素
物流企业战略制定
物流企业战略制定
战略制定就是在对企业内部、外部环境进行 综合分析的基础上，提出企业今后的中长期发展 思路与方案。对企业企业来说，其战略决策应当 解决以下两个基本的战略问题：一是企业的经营 范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营 活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业， 确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾 客的需求；二是企业在某一特定经营领域的竞争 优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什 么基础上取得超过竞争对手的优势。本节将对物 流企业战略的制定过程。
物流企业战略内部环境分析
现代物流企业能力分析 现代物流企业能力分析主要是对财务能
力和运作能力进行分析。
物流企业战略内部环境分析
• 财务能力分析。物流企业的发展离不开资金的支 持，评估企业的现实经营能力，首先必须对企业 的财务状况进行客观、合理的分析。物流企业的 财务能力分析一般包括收益性、安全性、流动性、 成长性及生产性5类指标。
物流企业战略管理
• 1. 物流企业战略的目标和内容 • 2. 物流企业战略环境分析 • 3. 物流企业战略的制定 • 4.物流企业战略的实施 • 5.物流企业战略的类型 案例
物流企业战略外部环境分析
• 任何企业在制定战略之前，必须对其所处 的宏观环境、行业环境和微观环境进行较 为透彻的了解和分析，在此基础上，企业 才能作出符合实际情况的战略决策，物流 企业也不例外。
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商学院 葛轶凡
概念
企
特点
业
战
略 3个层次
战略管理概念 及主要阶段
企业总体
环境分析
内
外
竞争五要
部
素分析
环
境
企业内部
分
战略要素
析
价值链
公司战略
战 略 选 择
竞争战略
一、企业战略的由来及概念
1.企业战略的由来 在中国，“战略”起源于兵法，指将帅的智谋。西
方的战略概念起源于古代的战术，原指将帅本身 ，后来指军事指挥中的活动。
（1）战略不是使命和愿景。 （2）战略不是一种抱负和目标。 （3）战略不是一些行动。 （4）不是重要的东西都是战略。 （5）不能把战略当作试验。
1.企业战略的组成
（1）企业使命 （2）内外部环境分析 （3）战略目标：有时间限制的、确定的、综合的 和现实的 （4）经营方向 （5）重大经营方针与策略 （6）实施步骤
政治环境 环保制度
税收政策
国际贸易章程与 限制
合同执行法 消费者保护法
雇用法律
政府组织/态度 竞争规则
政治稳定性
安全规定
经济环境 经济增长 利率与货币政策
政府开支
社会环境
技术环境
收入分布
政府研究开支
人口统计、人口增长 率与年龄分布
产业技术关注
劳动力与社会流动性
新型发明与技术发 展
失业政策
生活方式变革
20世纪上半叶后20年，到了大批量销售时代。基 本消费品需求趋向饱和，环境更加复杂，竞争更 加激烈，推断式的管理方式应运而生。
从20世纪50年代开始，美国进入后工业时代，科 技高速发展，竞争更加激烈。美国每年新产生的 40万家企业在一年以后倒闭了1/3，而余下企业的 一半又在以后的5年中逐渐消亡。
用于行业结构分析，可以有效地分析行业竞争环境 。
五力分别是： 供应商的议价能力、购买者的议价能 力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、 行业内竞争者现在的竞争能力。
广义的企业战略定义： 战略是目标、意图、目的，以及为实现这些目的
而制定的主要方针和计划。
企业战略：是根据企业的外部环境及内部资源和 能力的状况，对企业的发展目标、达成目标的途 径和手段所作的总体谋划。
战略≠策略 战略≠目标 战略=目标+策略
战略就是集中思考三个核心问题：
• 第一，到哪儿去竞争？（想干什么） • 第二，如何竞争？（怎么做） • 第三，凭什么竞争？（有什么、缺什么）
➢ 中国移动互联网市场规模高速发展为手机安全市场的发展提供了宏观互 联网经济环境，推动了互联网经济和消费规模快速攀升。
➢ 中国移动互联网用户规模增长迅速，增速逐渐平稳，规模巨大；但目 前用户对手机安全的认知还处于初级阶段。
4G网络发展在很大程度上增加了移动互联网的传 输和承载能力，促使手机上网用户规模大幅提升 。
在西方，战略一词来源于希腊文“Strategos”，其 含意是“将军”。当时战略的意义是指挥军队的艺 术和科学。
引入企业管理：产生企业战略和企业战略管理。
20世纪前30年，美国处于大批量生产时代。当时 企业管理者认为只要能提供低价的、标准的产品 和服务，就能获得盈利和发展，所以企业注重提 高内部生产效率，实行控制性管理。
企业的目标是多层次的，包括企业的总体目标、 各业务单位的目标和各职能部门的目标等。
与之相对应，企业战略分为以下三个层次： 公司战略 竞争战略 职能战略
公司战略：是企业高层管理部门为实现企业目标 制定的整个方向和计划，是企业战略的总纲。
竞争战略：又称事业战略或业务战略，是企业的 业务单位或事业部、子公司的战略。
1965年，美国管理学者安索夫出版了《企业战略 论》，他提出只有那些认真分析企业内外环境因 素并且据此制定自己的发展方向和目标途径的企 业才能在竞争中取胜。
由此揭开了企业战略管理的序幕。
狭义的企业战略定义： 战略只包括实现目标的手段，由4个要素构成：
• 产品和市场范围、计划对企业产品和市场进行变化的方 向、竞争优势、企业内部资源的协同作用。
（1）全局性：空间上，以企业全局为对象。
（2）长远性：时间上，是企业谋求长远发展要求 的反映，也是企业对未来较长时期生存和发展的 通盘筹划。
（3）抗争性：是企业在激烈的竞争中如何与竞争 对手相抗衡的行动方案。
（4）纲领性：原则性、概括性。
（5）协同性：要实现资源配置和经营决策的共同 效应，取得合力大于分力之和的最终效果。
技术转让率
征税
汇率 通货膨胀率 商业周期的所处
阶段 消费者信心
职业与休闲态度 企业家精神
技术更新速度与生 命周期
教育
能源利用与成本
潮流与风尚
信息技术变革
健康意识、社会福利 及安全感
互联网的变革
生活条件
移动技术变革
建立规章制度，做到有法可依； 加大力度打击恶意程序，做到执法必严； 提高技术水平，扩大整治范围； 加强宣传，提高防范意识； 相关部门参与，加大整治力度。
安全性也一直是手机支付的首要原则，而安全性 的隐患以及用户认知度不够，一直是困扰用户使 用第三方支付的主要因素。
随着第三方支付厂商与手机安全厂商的深入合作 ，以及引入国际知名安全标准体系，中国第三方 支付市场的安全指标有明显的提升。
竞争五要素模型，又称波特五力模型，是迈克尔▪波 特于1980年在《竞争战略》一书中提出来的。
和控制。
资源与能 力
宗旨与目 标
战略分析
外部环境
公司战略 战略选择
反馈 战略实施
组织结 构
竞争战略
职能战略
பைடு நூலகம்控制
管理系 统
一、企业总体环境分析（PEST） 政治环境（Political Environment） 经济环境（Economic Environment） 社会环境（Social Environment） 技术环境（Technological Environment） 简称PEST分析
职能战略：是各职能部门的短期战略规划，可细 分为人力资源战略、研发战略、营销战略、融资 战略、生产战略、公关战略等。
1.企业战略管理的概念
是构筑在企业战略基础上的管理行为和管理科学； 是企业在处理自身与环境关系过程中实现其宗旨的
管理过程； 是决定企业长期表现的一系列管理决策和行动； 包括企业战略的制定（分析、选择）、评价、实施