邮件客户端的常见错误处理手册(退信处理)

一．常规客户端处理方法（邮件发送或接收在客户端出错）

不能正常发送邮件，一般有以下几种情况，可以用以下方法进行处理：

所有邮件不能收发的时候必须先检查以下情况

1. 检查服务器上的邮件是否已经超过了邮箱容量

2. 发件箱中有没有邮件卡住

3. 发送的附件超过规定附件的大小。

4. 邮件客户端退出以后等待5分钟再试。或者重新启动计算机

5. 压缩邮件，释放硬盘空间

6. 由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络设置是否正确。

7 发送邮件(SMTP)服务器填写错误。请在账户属性中填写正确的服务器名称。

8. 接受邮件（pop3）服务器填写错误。

9. Smtp验证的钩没有打上

10. 磁盘空间满了

11. 发送邮件域名写错

二．邮件服务器常见反馈错误（发送邮件后又退信错误）：

535：错误: authentication failed”。SMTP身份验证出错

550：Invalid User”

550：Local user only

551：delivery not allowed to non-local recipient”。

这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。解决的办法是：打开Fox mail “账户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。

501错误

syntax.helo hostname错误名称解析错误。

Invalid domain name 错误在TCP/IP设置中，你的计算机名字应该是简单的英文名字，例如abc等等。然后dns的后缀和你的所在dns域相同即可。注意问题全部就在计算机名称上，根据你使用的Windows，改变一下计算机名称，马上就可以解决这个问题。注意：计算机名称不能使用中文、不要使用乱七八糟的符号，而且应该包括完整的dns后缀。这是由于smtp服务器不允许计算机名含有非ASCII字符。

550 relaying mail to is not allowed

550 relaying denied

550 relaying not permitted:

550 local user only

550Invalid User

550 Invalid recipient

检查“账户属性”中的“个人信息”里面填写正确的邮件地址。

553 Relay restrictions.

553 From, message blocked.

553 sorry,you are not allow to use this SMTP to relay your email

553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts

553 authentication is required to send mail as

要用自身的邮箱发信，而且要加入身份验证，所以即要在“个人信息”中填写正确邮箱地址，又要选中“SMTP服务器需要认证”。

535 Error:authenticatin failed

535 Authentication unsuccessful

452 Insufficient system storage

使用smtp认证的过程中出错，检查smtp设置和密码

553 mailbox name not allowed

收件人邮箱地址不正确，需检查收件人地址是否正确。

554 Transaction failed

451 Requested action aborted,errno=28

传输失败，检查网络问题。