早期的管理学思想

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10月24日，曾经发生爆炸的103号油罐再次 发生火灾。但对于此次事故，中石油方面 则没有披露相关信息。
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对法约尔的评价
一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足
原则不够精炼
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3．韦伯与理想行政组织体系
韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。 对社会学、宗教学、经济学和政治学有广 泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理 论》，书中提出了理想行政组织体系理论， 由此被人们称为“组织理论之父”。
一、现代管理理论概述 二、管理理论的分散化
三、管理理论的集中化趋势
四、现代管理思想的新发展
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一、现代管理理论概述
现代管理理论产生与发展的时期。为20 世纪 30 年代到70 年代。 这是管理思想最活跃、管理理论发展最快的时期，也是管理 理论步入成熟的时期。 现代管理理论产生的背景。 现代管理理论发展的脉络。
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中石油大连分公司表彰油管爆炸抢 险遭质疑
2010年08月09日01:00 《中华工商时报》今天接到中石油大连石 化分公司职工的材料中反映，负责大连中 石油国际储运公司原油罐区日常运营和检 维修工作的中石油大连石化分公司，日前 召开了“7·16”火灾事故抢险救援表彰大会。 该公司的主要负责人及下属9个单位和197 人分别被授予先进集体和先进个人称号。
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古典理论是古典的，然而 也是现代的，古典管理的精华 永存。 ——主讲教师的话
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讲授与训练
一、古典管理理论 二、人际关系论
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一、古典管理理论
1．泰罗与科学管理理论
2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系
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1．泰罗及科学管理理论
泰罗（ 1856-1915 ）美国人，被后人称为 “科学管理之父”，既有从事科学研究和 发明的才能，又有从事社会活动和领导工 作的才能。他在管理方面的主要著作有： 《计件工资制》、《车间管理》、《科学 管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
现代管理理论产生与发展的基本脉络：⑴管理理论的分散化。 进入 50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成 了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。⑵理 理论的集中化趋势。进入 60 年代后，管理理论的研究又出现 一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立 统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权 变管理理论。
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介绍古典管理理论，重点讲授泰 勒的科学管理、法约尔的一般管理理
论、梅奥的人际关系学说。
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思考与训练
1．分析古典管理理论产生的背景。 2．按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。 明确科学管理的中心问题 — 提高劳动生产 率。 3 ．按照记忆的规律归纳法约尔管理理论内 容 。 4．梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪 些？
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2．管理理论的热带丛林
学派名称 管理过程 或称管理 程序 代表人物代 表作
哈罗德· 孔茨西 里尔· 奥唐奈 《管理学》 （两人合著） 戴尔《伟大的 组织者》德鲁 克《有效的管 理者》
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主
要
观
点
⑴认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。 (2)认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便 于更好地提高组织效力，达到组织目标。(3)这个学派提供了一个分析研究 管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概 念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中 主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者 的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实 例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通 过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系 统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系 主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效 调动人的积极性 其主要观点为：(1)组织是一个协作系统。 (2)组织存在需要明确的目 标、协作意愿和意见交流三个基本要素。 (3)组织效力与组织效率是组织发 展的两项重要原则。(4)管理者的权威来自下级的认可 (1)西蒙认为“管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过程 之中。(2) 西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分 析，提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则。⑶强调不 仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法
第二章
学习目标 主要内容 重点内容网络图
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学习目标
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1．泰罗的科学管理理论的主要内容及其贡献。 2．法约尔的一般管理理论的主要内容及其贡献。 3．韦伯的行政组织理论的主要内容及其贡献。 4．梅奥根据霍桑实验提出了哪些新的理论观点？
具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力。
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主要内容
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法约尔的14条管理原则
1、工作分工 ；2、职权与职责 ；3、 纪律 ； 4、统一指挥 ；5、统一领导 ；6、个 人利益服从整体利益 ；7、报酬 ；8、 集中 ；9、等级链 ；10、秩序 ；11、 公平 ；12、人员的稳定 ；13、首创精 神 ；14、团结精神 。
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2010年7月16日晚间 18时左右，大连新港 附近中石油一条输油 管道起火爆炸。 大连附近海域至少50 平方公里的海面被原 油污染。
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泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心 理革命”
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对泰勒制的评价
科学管理的创始人
泰勒的实践精神令人感动
把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
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1924年开始，美国西 方电气公司在芝加哥 附近的霍桑工厂进行 了一系列试验。探讨 工作环境对劳动生产 率的影响。梅奥参加 该项试验，研究心理 和社会因素对工人劳 动过程的影响。1933 年出版了《工业文明 的人类问题》。
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“霍桑试验”
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霍桑效应 (Hawthorne Effect)
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一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一 个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会 主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人 类工业化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称 为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫 在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批 判的人。 这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要， 同时也是最富有争议的人。
额外的关注加上心理 暗示使得丑小鸭真的 成了白天鹅。 “宣泄效应”。 霍桑效应告诉我们： 从旁人的角度，善意 的谎言和夸奖真的可 以造就一个人；从自 我的角度，你认为自 己是什么样的人，你 就能成为什么样的人。
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梅奥的人际关系理论的主要观点
⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”， 即人是社会动物，而不是早期科学管理理 论所描述的“经济人”。 ⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人 们的相互关系。工人的“士气”是调动人 积极性的关键因素。 ⑶重视“非正式组织”的存在和作用。
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课堂讨论
讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主 要内容是科学管理的核心？ 举身边实例说明怎样运用例外原则？ 阅读资料
铁锹试验、搬铁块试验
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2．法约尔与管理过程理论
法约尔 (1841—1925) ，法国人，长期担任 一家大型矿业公司的总经理。他是一位概 括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人 称为“管理过程理论之父”。1916年，法 约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。
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管理科学理论的特点与主要观点
管理科学的特点。它强调以运筹学、系统工 程、电子技术等科学技术手段解决管理问题， 着重于定量研究，力图利用科学技术工具， 为管理决策寻得一个有效的数量解。 管理科学理论的主要观点有： ⑴管理科学的核心就是寻求决策的科学化。 ⑵注重定量分析，在管理决策中广泛应用数学 工具和数量模型，认为决策的过程就是建立 和运用数学模型的过程。 ⑶广泛使用电子计算机。
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韦伯管理思想主要体现
权力与权威是一切社会组织形 成的基础 提出理想的行政组织体系
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二、人际关系论
“霍桑试验”与梅奥 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大 学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并 指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有 关科学管理的试验，研究工作环境、物质条 件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试 验”。试验结果表明，生产率提高的原因不 在于工作条件的变化，而在于人的因素；生 产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社 会环境、社会心理因素的影响。
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“同行人很少聚会， 但是他们会谈不是 策划出一个对付公 众的阴谋就是炮制 出一个掩人耳目提 高物价的计划。”
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资本论中曾经说：“如果有100%的利润， 资本家们会挺而走险；如果有200%的利润， 资本家们会藐视法律；如果有300%的利润， 那么资本家们便会践踏世间的一切”。 “如果一个社会的经济发展成果不能真正 分流到大众手中，那么它在道义上将是不 得人心的，而且是有风险的，因为它注定 要威胁社会稳定”
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法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。
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二、管理理论的分散化
1．管理科学 2．管理理论的热带丛林
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1．管理科学
管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。 他们都是致力于在企业管理中，摒弃凭经验、 凭直觉的传统管理，探索科学有效的工作方 法和最优方案，以达到最高的工作效率。管 理科学，作为一个学派，是指把现代自然科 学和技术科学的最新成果广泛地应用于管理 中来，建立一系列新的组织管理方法和现代 管理技术的管理理论体系。
经验学派
人类行为 社会系学 派 决策理论 学派
Βιβλιοθήκη Baidu
马斯洛、赫兹 伯格、麦格雷 戈
巴纳德 赫伯特· 西蒙 《管理决策新 学科》
数理学派
泰罗甘特吉尔 布雷斯夫妇
他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策 的科学化与精确化
三、管理理论的集中化趋势
1．系统管理理论 2．权变管理理论
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早期的管理思想
古典管理理论 行为科学理论
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第一节 早期的管理思想
本节点睛
走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练
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早期的管理实践
金字塔
汉穆拉比法典 摩西的岳父杰思罗
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亚当· 斯密《国富论》
亚当· 斯密（1723～1790） 是经济学的主要创立者。 1776年3月此书出版后引 起大众广泛的讨论，影响 所及除了英国本地，连欧 洲大陆和美洲也为之疯狂， 因此世人尊称亚当· 斯密为 “现代经济学之父”和 “自由企业的守护神”。
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铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
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金属切削实验
定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁
进行了三万次实验
发明了高速钢,获得了专利
用专利的收入宣传科学管理
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泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验
铁锹实验
高速钢实验
主要思想
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秒表测时
秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额)
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搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
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第二节 现代管理理论
本节点睛
走进管理 讲授与训练 思考与训练
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管理是系统的，又是权变的， 不断地自我超越是管理的生命之
源。
—主讲教师的话
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联想——中国第一个学习型组织
【详见案例2.2】
分析： 1．联想是一个什么样的公司？ 2．他有几种学习方式？ 3．你如何概括？
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讲授与训练