西软Foxhis宾馆管理系统接口原理
西软FIXHIS酒店管理系统X5版-接待系统
接待 (2)第一节宾客列表 (2)1.1本日将到 (2)1.2当前住客列表 (2)第二节散客接待 (3)2.1排房 (3)2.1.1 综合排房 (3)2.1.2 逐个排房 (5)2.2散客登记 (6)2.2.1 预订转登记 (6)2.2.2 直接上门 (6)2.3其他 (7)2.3.1 允许记账 (7)2.3.2 Q-ROOM (7)2.3.3 设置电话等级 (8)2.3.4 ALERT (10)2.3.5 电子附件 (12)2.3.6 设置留言灯 (13)2.3.7 VIP订单关联信息处理 (14)2.3.8 门锁接口 (14)2.3.9 订单特要和客房布置更新到档案 (14)2.3.10 换房 (15)2.3.11 本日结帐退房客人入住 (16)2.3.12 散客续住 (17)2.3.13 消费帐 (18)第三节团队接待 (20)3.1团队房类资源控制 (20)3.1.1 排房 (20)3.1.2 释放房类资源 (22)3.2登记 (23)3.2.1 团队主单登记 (23)3.2.2 成员登记 (23)3.3团队成员批量处理 (24)接待第一节宾客列表1.1 本日将到本日将到宾客列表默认显示本日将到预订宾客。
按CTRL+A或执行接待→本日将到，打开『本日将到宾客列表』。
列表的结构、使用方法与『预订宾客列表』类似，不再赘述。
该列表增加了“S”列，可以显示预订已分配房间的客房状态。
图1.2 当前住客列表当前住客列表默认显示当前所有在住客人。
按CTRL+I或执行接待→当前住客，打开『当前住客档案』如下图所示。
列表的结构、使用方法与『预订宾客列表』类似，不再赘述。
图第二节散客接待2.1 排房为预订客人排房，一般有两种方式：综合排房（批量排房）、逐个排房。
操作员要掌握两者之间的异同点，视具体业务需求选择最合适的方法。
2.1.1 综合排房执行接待→综合排房，或按CTRL+O，打开『综合排房』，该窗口与分房功能打开的窗口类似，操作员关键要掌握两者之间的区别。
FOXHIS酒店数字电视综合管理系统
《FOXHIS酒店数字电视综合管理系统》功能说明作为一个全国知名的旅游城市，杭州的酒店业是非常发达的，而酒店的服务质量也是体现城市形象和酒店管理水平的最佳检验站。
目前杭州数字电视推进工作不断进行，酒店采用数字电视技术也称为一种趋势。
在这种情况下，杭州西软公司以其在十几年开发实施FOSHIS酒店管理系统过程中对酒店管理的高度理解，配合杭州数字电视有限公司，研发此套可靠并实用的FOXHIS酒店数字电视计费集中管理系统，来实现对各数字电视接入酒店的日常数字电视业务统一管理、统一计费、统一结算。
《FOXHIS酒店数字电视综合管理系统》提供了一套包括酒店内部用户管理与客人使用计费系统在内的全面解决方案。
该系统集用户管理、用户认证、用户计费、系统维护等于一体，实现了酒店对客使用数字电视的权限、计费、帐务等流程化自动管理，可以和酒店管理系统有机的结合在一起，为酒店日常管理减少中间环节，很好的提高了效率，大大简化了酒店与运营商实时管理和精确计费的过程。
系统网络拓扑图：客房机顶盒客房机顶盒客房机顶盒客房机顶盒一、系统运作模式：FOXHIS酒店数字电视计费集中管理系统具有两种运行模式，一种是隐式运行模式1，即系统通过接口，以透明的形式运行在FOSHIS酒店管理系统ＰＭＳ和华数点播系统之间，所有的操作都通过PMS来完成。
系统自身只完成初始化以及查询、统计、出报表等对数据的调阅工作，最大限度的减少重复劳动，满足高星级酒店的管理需求。
如果不满足隐式运行条件，则系统显示运行，这种模式下，客人从进入酒店到离开酒店的一系列数字电视相关业务操作，都在本系统提供的操作界面中完成。
二、FOXHIS酒店数字电视计费集中管理系统主要功能点如下：１、系统管理a)操作员管理：对本系统的操作人员进行的管理（浏览、增加、修改信息、删除操作人员等功能。
b)密码修改：当前操作人员对自己密码的修改设置。
c)管理历史日志：浏览操作人员对本系统的所有操作日志，可以按天或者按人进行检索。
西软酒店管理系统系统基础知识手册5.0.
本文由酒店it 论坛 发布，转载请保留此声明, 否则追究责任西软酒店管理系统系统基础知识手册5.0FOXHIS 系统基础知识 2第一节如何进入、退出FOXHIS 系统 2一．如何进入Foxhis 系统 . (2)二. 如何退出功能模块 . (4)三. 如何关机 . (4)第二节系统菜单的构成 5第三节 FOXHIS 系统的基本概念 7一．帐号的构成和使用 . (7)二．主单状态 . (7)三、楼号与房号 . (8)四、房间类型 . (8)五、虚拟房类 . (10)第四节FOXHIS 系统的常用辅助功能 10一、运行状态 . (10)二、职员留言 . (11)三、口令修改 . (13)四、更换工号 . (14)五、退出 . (14)FOXHIS 系统基础知识第一节如何进入、退出FOXHIS 系统一．如何进入Foxhis 系统一般系统管理员在你使用的电脑中，已预先安装了你可使用的饭店管理软件模块。
打开电脑进入WINDOWS 桌面，如图（1-1）所示。
图1-1 Windows 桌面根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，例如：需要打开‘预定接待系统（reserve ）’只需双击相应的图标即可。
如图（1-2）所示：图1-2 预定接待系统图标该模块启动后，屏幕上会弹出登陆界面，如图（1-3）所示：图1-3系统登陆界面观察登陆界面，其内容主要包含了Foxhis 饭店管理软件的版本、模块名称、用户等信息。
正确输入：‘S 班号’——根据上班情况分别输入1、2或者3。
1对应与早班；2对应于中班；3对应于晚班。
‘E 工号’——操作员编号，代表相应的操作员，代码长度为三位；‘P 口令’——操作员自己的密码，密码长度为1至7位，在密码输入时要注意字母的大小写的区别。
正确地输入工号和口令后，按回车键即可成功地登录到该系统中，屏幕上会出现如图（1-4）的界面。
图1-4 Foxhis欢迎界面此时用左键单击x 关闭‘欢迎使用西软产品’的界面（或者用ESC 键），即可进行正常的前台预定接待操作。
西软酒店管理系统手册
录目前第一章. ........................................................................................... .......................................... 2言设计说第二章系 ........................................................................................... ................................ 2 2.1明............................................................................................. .......................... 2 统体系结构酒店管理系2.2系 ........................................................................................... ............................ 3 2.2.1 统............................................................................................. ........................... 3 统选型系统特2.2.2 FOXHIS系 . ......................................................................................... ............. 4 2.2.3 FOXHIS色系统服务标 (7)2.2.4 统功能模块介绍结束第三章 ............................................................................................................ 21准............................................................................................. .................................. 23 语前言第一章我们使用:比如, 已大大地改善了我们的生活质量, 计算机智能技术的飞速发展,精致产品最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等使我们给我们带来,等科技大片”公园侏罗纪“高科技数字技术合成了诸如;的生活倍感方便终于战胜了人类国际象棋,经过数年卧薪尝胆计算机”深蓝;“了前所未有的视听享受有着不可估量的潜力,术能向更深、更广的领域发展预示着计算机智能技,之王;她在不断地, 又几乎无所不能, 计算机智能技术已无处不在, 在当今社会, 可以说改善着我们的生活。
西软FOXHIS酒店前台预订接待系统方案
第二章预订接待系统 (4)第一节预订接待基础 (4)1.1 基本概念 (5)1.2 房间信息 (5)1.2.1 客房简报 (5)1.2.2 客房列表 (6)1.2.3 实时房态表-1 (7)1.2.4 实时房态表-2 (9)1.2.5 实时房态表-3 (11)1.2.6 实时房态表-4 (12)1.2.7 VC&VD房按房类列表 (13)1.2.8 VC&VD房按楼层列表 (13)1.3 房间类型 (14)1.3.1 房类清单 (14)1.3.2 各种房类表 (15)第二节散客预订 (18)2.1 散客预订基础实例 (18)2.1.1 散客预订基本流程 (18)2.1.2 散客预订基础实例（实例1） (18)2.2 散客预订常用方法 (19)2.3 散客工作窗口介绍 (20)2.3.1 主要信息 (21)2.3.2 附加信息 (22)2.3.3 帐号栏信息 (23)2.3.4 其它信息 (23)2.3.5 菜单介绍 (24)2.3.6 工具栏 (24)2.4 散客预订实例集锦 (31)2.4.1 销售散客预订 (31)2.4.2 有特要的散客预订 (32)2.4.3 境外散客预订 (35)2.4.4 一个散客预订多间房（协议单位散客、不分房实例） (35)2.4.5 一个散客预订多间房（分房实例） (36)2.4.6 VIP客人要求保密的预订 (39)2.5 散客预订之后的操作 (40)2.5.1 当前住客档案 (40)2.5.2 常见操作集锦 (44)2.6 预订与直接登记的区别 (48)第三节散客登记 (48)3.1 散客登记实例 (48)3.1.1 散客直接登记基本流程 (48)3.1.2 散客预订基础实例（实例10） (48)3.2 散客登记常用方法 (50)3.3 散客登记工作窗口 (50)3.4 散客登记实例集锦 (50)3.4.1 预订一个房间的散客登记入住 (51)3.4.2 预订多间房（未分房）散客转入住 (52)3.4.3 预订多间房（已分房）散客入住 (53)3.4.4 当日结帐退房客人入住 (55)3.4.5 回头客入住 (55)3.4.6 一批客人快速登记 (56)3.4.7 自用房（长包房）登记 (58)3.4.8 免费房登记 (59)3.4.9 协议单位客人登记（生日提醒） (59)3.4.10 散客续住 (60)3.4.11 挂帐客人转入住 (61)3.4.12 散客拼房 (62)3.4.13 一个散客登记多间客房 (62)3.4.14 新建宾馆帐 (64)3.4.15 宾客留言、留言传达 (64)3.4.16 记录在住客人去向 (66)第四节团队&会议预订 (67)4.1 团队&会议预订基础实例（实例25） (68)4.2 团体主单工作窗口 (69)4.2.1 主要信息 (70)4.2.2 附加信息 (71)4.2.3 工具栏 (71)4.2.4 预留房信息 (73)4.2.5 预留房操作 (74)4.2.6 快速排房窗口 (75)4.3 团队预订实例集锦 (78)4.3.1 团体预订且排房实例 (78)4.3.2 协议单位团体预订 (79)4.3.3 房标使用实例 (80)4.3.4 会议团会议室预留实例 (81)4.3.5 会议室其它操作 (82)4.4 预订之后的操作 (83)4.4.1 当前团队&会议档案 (83)4.4.2 预订后的常用操作 (84)第五节团队&会议登记 (88)5.1 团队&会议登记实例（直接排房） (88)5.2 批量处理 (90)5.2.1 成员批量处理 (90)5.2.2 宾客信息编辑 (92)5.3 团队&会议登记实例集锦 (94)5.3.1 预订团体入住流程 (94)5.3.2 预订（未排房）团队入住 (94)5.3.3 预订（已排房）团队入住 (95)5.3.4 团体成员分批入住 (96)5.3.5 团体加房、预留房调整 (96)5.3.6 删除（取消）团体多余排房 (97)5.3.7 团体成员换房实例 (98)5.3.8 会议团使用会议室实例 (100)5.3.9 团队直接登记标准流程 (100)5.3.10 有特要、备注的团队登记 (100)5.3.11 团队领队拼房 (101)第六节散客与团队成员的转化 (102)6.1 宾客入团 (103)6.1.1 宾客入团实例 (103)6.1.2 宾客入团窗口说明 (104)6.2 成员出团 (104)6.2.1 成员出团实例 (104)6.2.2 成员出团窗口说明 (105)第七节辅助功能 (105)7.1 会议室预留 (105)7.2 宾客留言 (107)7.3 宾客联房 (108)7.4 客房其他业务 (108)7.5 客房其他业务状态图 (110)7.6 历史查询其他业务 (110)7.7 客户（单位）档案 (111)7.8 房价码查询 (112)7.9 报房与查房 (112)7.10 黑档案 (113)第八节报表 (114)8.1 报表与打印 (114)8.2 稽核报表 (116)8.3 报表专家 (118)8.4 特殊要求统计 (119)第九节小结 (119)第二章预订接待系统预订接待模块是Foxhis系统中最为重要的一个模块，它功能强大集成了预订、接待、查询、公关销售等系统的功能。
西软酒店管理系统手册.
目录第一章前言 . (2)第二章设计说明 ........................................................................................................................... 2 2.1系统体系结构 .. (2)2.2酒店管理系统 ....................................................................................................................... 3 2.2.1 系统选型 (3)2.2.2 FOXHIS系统特色 . ...................................................................................................... 4 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 .................................................................................. 7 2.2.4 系统服务标准 ............................................................................................................ 21第三章结束语 . (23)第一章前言计算机智能技术的飞速发展, 已大大地改善了我们的生活质量, 比如:我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力;可以说, 在当今社会, 计算机智能技术已无处不在, 又几乎无所不能, 她在不断地改善着我们的生活。
西软Foxhis宾馆管理系统接口原理
接口原理介绍系统概述：现在的酒店大多向住店客人提供多种多样的客房服务，就像早几年的国际电话服务，国内电话服务，最近几年的VOD（视频点播服务），Internet接入（宽带上网）等。
这些服务都有相对独立的系统，与原有的酒店管理系统需要通过特殊的连接（包括硬件连接或软件连接）达到系统之间的数据传送或共享。
一般在系统间传输的往往是一些帐务数据及控制信息。
第5.01节各增值服务接口系统功能：(一)P hone电话计费系统：电话计费系统是指酒店管理系统从酒店的电话系统（可以是程控交换机系统或虚拟网系统）中获取电话话单，经过处理计算后，将相应的话务费用计入对应账号中，以便于账号中费用的统一结算。
i）电话话单的发送：电话系统一般采用两种计费原则将符合一定规范的话单（至少要包含主叫号码、被叫号码、接通时间、通话时长，有些系统传送的话单还包含有话务序号，中继线号码，通话计次，通话金额等附加信息）通过某种方式向接收计算机传送。
计费原则常见的有延时计费系统和反极控制计费系统。
两种计费原则的区别在于所传送的话单中通话时长部分的含义不同。
延时计费系统传送的话单中通话时长指的是电话摘机时间到电话挂机时间之间的时间，而反极控制计费系统中的则是电话接通时间和通话结束时间之间的时间。
ii）电话话单的接收：数据接收机以对应的方式从合适的途径接受并处理。
(二)P MS(PBX Manger System程控交换机管理系统)：PMS系统是指酒店管理系统向电话系统（可以是程控交换机系统或虚拟网系统）发送一定的控制命令，以达到对电话分机的一定设置功能（一般指电话等级的控制，留言灯的控制，语音信箱的控制）。
工作的过程一般有以下几个步骤：（1）电话系统登陆：有些电话系统在开放系统配置功能前要求用户以指定的用户名和口令登陆。
登陆的操作往往是一次性的，只有当连接断开后才需要重新登陆。
当然，也有的电话系统要求在每一个控制请求前都重新登陆。
（2）发送控制命令：接口系统可以将酒店管理软件产生的控制请求以指定格式发送给电话系统。
FOXHIS西软宾馆管理系统系统完全教材
FOXHIS 完全教材第一部分：win2000客户端配置1、必须的文件：FOXHIS目录、SYBASE目录、SYHIS目录，请将这三个目录中的所有文件复制到需要配置的工作站的C盘下。
如果安装后台系统的话，还需要复制SUPPLY 目录和XRBACK目录。
2、配置环境变量：（1）、鼠标右键点击我的电脑—属性。
（2）、选择环境变量。
（3）配置PATH=C:\SYBASE\BIN;C:\SYBASE\DLL;C:\SYBASE\PB5;C:\SYBASE\PB6LIB=C:\SYBASE\LIBINCLUDE=C:\SYBASE\INCLUDEDSQUERY=SYBASE（4）上面配置的是前台系统，如果需要配置仓库或者后台系统的话，还需要修改注册表，方法如下，首先运行regedit打开注册表编辑器。
（5）打开注册表的[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\（6）在Services下新建class项目（key）。
在class项下新建nettrans项（key），在nettrans 项下新建0000项（key）。
（7）在0000项（key）下新建设ipaddress（binary value），再新建ipmask(binary value)。
（8）修改IPADDRESS的值为本机的IP，修改IPMASK的值为本机的子网掩码。
第二部分：UNIX服务器上备份这一部分是FOXHIS系统中最实际最普通的一个操作，目的是将UNIX服务器上的sybase数据库做成dat的备份文件，如果系统出现异常就可以方便的利用这个dat文件来恢复系统，将丢失诗句的可能性减到最少。
步骤：1、在任意一台局域网内的windows机器上运行：TELNET 服务器IP，登陆到UNIX服务器。
2、输入UNIX系统的用户和口令，得到如下图窗口。
3、进入UNIX系统的INSTALL目录4、在INSTALL目录下运行showserver命令，得到当前数据库运行情况。
西软酒店管理系统客房中心系统使用手册50-精品
西软酒店管理系统客房中心系统使用手册50-精品2020-12-12【关键字】建议、情况、方法、条件、系统、有效、快速、位置、需要、工程、方式、设置、丰富、满足、管理、保证、维护、服务、帮助、实现、中心西软酒店管理系统客房中心系统使用手册5.0客房中心系统的使用说明错误!未定义书签。
第一节房态管理错误!未定义书签。
一. 实时房态表的查看.................................................. 错误!未定义书签。
二、修改房态......................................................................... 错误!未定义书签。
（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该）.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态）.......................................................................................... 错误!未定义书签。
三. 维护房处理.............................................................. 错误!未定义书签。
（一）、设定维护房........................................................ 错误!未定义书签。
（二）、解除维护房........................................................ 错误!未定义书签。
西软FOXHIS酒店综合收银系统
第四章综合收银系统 (3)第一节收银交接班 (3)第二节点菜收银基础实例 (4)第三节点菜收银 (8)3.1 建立新单 (9)3.2 点菜收银窗口 (14)3.2.1 A区显示当前桌基本信息 (15)3.2.2 B区显示当前桌菜单 (15)3.2.3 C区显示当前菜谱 (16)3.2.4 D区功能按钮 (17)3.2.5 E区工具图标 (24)3.3 点菜 (28)3.3.1 录入点菜的方法 (28)3.3.2 特殊菜的处理 (30)3.3.3 点菜技巧 (32)3.4 菜单的修改 (35)3.4.1 加菜 (35)3.4.2 退菜 (35)3.5 主单的修改 (37)3.6 点菜收银实例集锦 (38)3.6.1 建立新单实例 (38)3.6.2 送餐实例 (38)3.6.3 套菜实例 (39)3.6.4 换菜、加菜处理 (41)3.6.5 相对折扣实例 (43)3.6.6 自由折扣实例 (43)3.6.7 款待实例 (44)3.6.8 TOA（结帐转前台） (45)3.6.9 TOR（结帐挂AR） (48)3.6.10 多种付款方式结帐 (50)3.6.11 联单 (51)3.6.12 分单 (52)3.6.13 预订付押金处理实例 (53)3.6.14 重结 (55)第四节餐饮预订 (57)4.1 新建预订 (57)4.1.2 预订单 (60)4.1.3 新建餐饮预订实例 (60)4.1.4 预订多张桌子实例 (62)4.1.5 预订付押金实例 (64)4.1.5 冲预付实例 (65)4.2 其他预订处理 (65)4.3 预订查询 (65)第五节信息查询 (66)5.1 餐饮细帐查询 (67)5.1.1 本日餐饮细帐 (67)5.1.2 上日、历史餐饮细帐 (68)5.2 实时餐位图 (68)5.3 简要住客查询 (71)5.4 其他功能 (71)5.4.1 计时情况 (71)5.4.2 公共信息 (72)5.4.3 菜谱销售排行榜 (73)5.4.4 客户档案 (73)5.4.5 餐饮应收帐 (74)第六节交班报表 (75)6.1 接上班帐单 (75)6.2 报表打印 (76)6.3 交班表 (77)6.3.1 『综合收银交班表』窗口 (77)6.3.2 交班报表 (78)6.3.3 餐单汇总表 (78)6.3.4 销售明细表 (79)6.4 其他报表 (79)6.4.1 稽核报表 (79)6.4.2 报表专家 (80)6.5 打印发票 (81)第七节系统维护 (81)7.1 菜谱维护 (81)7.1.1 『维护当前菜谱』窗口 (82)7.1.2 餐厅设置 (82)7.1.4 菜的代码定义 (84)7.1.5 菜谱维护实例 (85)7.2 其他维护 (89)7.2.1 时段定义 (89)7.2.2 维护代码 (89)7.2.3 模式定义 (92)7.2.4 定义餐位图 (94)7.2.5 缺菜编辑 (95)7.2.6 系统维护和厨房打印定义 (95)7.2.7 海鲜进价定义 (96)7.2.8 海鲜代码关系 (96)第八节小结 (97)第四章综合收银系统Foxhis综合收银系统是餐饮、娱乐收银及预订系统的综合体，主要用于点菜收银等操作。
VMS-西软FOXHIS前台接口方案
VMS-前台接口方案VMS系统与前台PMS系统用RS232串行通信进行连接1开房：酒店客人入住时，PMS系统向VMS系统发开房指令，VMS系统收到开房指令后，自动建立相应的客房留言信箱。
2退房：酒店客人退房时，PMS系统向VMS系统发退房指令，VMS系统收到退房指令后，自动关闭相应的客房留言信箱。
串行口参数设置1)串口波特率:9600 b/s (默认)2)数据位: 83)奇偶校验位: 无4)停止位: 15)流控: 无6)同步方式:异步通信命令物理层采用RS232简单连接方法，3根连线，分别为接收，发送和地。
逻辑层控制字节：✧<STX> (Hex 02) 标识一个数据纪录的开始。
✧<ETX>(Hex 03) 标识一个数据纪录的结束，但不是数据的组成部分。
✧<ENQ>(Hex 05) 当发送方发出信息后，没有得到对方会应，用作请求一个逻辑层的回应。
正常情况下，发送方在发送一个数据纪录后2秒之内收到回应，如果超时或收到的包不是<STX>，<ACK>或<NAK>，则发出<ENQ>，最多发三次，如果得不到回应，则表示丢弃纪录，并记下这个错误到LOG文件。
<ENQ>的标准回应是<ACK>和<NAK>，如果收到<ACK>回应，代表对方已经正确接受信息，如果收到<ACK>回应，发送方重发最后一条纪录。
✧<ACK>接受方表示正确接受一个校验正确的纪录，但并不表示纪录的内容是可以接受的。
✧<NAK>接受方表示发现最后一个纪录检验错误，请求重发。
重发请求不超过4次，超出则在发送和接受方在LOG文件纪录，并丢弃这条纪录。
附：开房、退房指令的格式：Check in (Host => VMS)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 I YYMMDD HHMMSS RRRRR XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX VV LL GGI 060229 102300 404 ZouJianLiang Mr 00 C 01Whereby:I :Indicator for message(I)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room number (left justify)X(30) :Guest Name (left justify)VV :Telephone class of service (left justify)LL :Language Code (left justify)GG :Group number (left justify)Change of Guest Information (Host => VMS)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 G YYMMDD HHMMSS RRRRR XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX VV LL GGG 060229 102300 404 ZouJianLiang Mr 00 C 01 Whereby:G :Indicator for message(G)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room number (left justify)X(30) :Guest Name (left justify)VV :Telephone class of service (left justify)LL :Language Code (left justify)GG :Group number (left justify)Check Out (Host => VMS)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 O YYMMDD HHMMSS RRRRRO 020729 142300 508Whereby:O :Indicator for message(O)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room number(left justify)TEXT Message Waiting ON (Host => VMS)1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 N YYMMDD HHMMSS RRRRRWhereby:N :Indicator for message(N)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room number(left justify)TEXT Message Waiting OFF (Host => VMS)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 F YYMMDD HHMMSS RRRRRWhereby:F :Indicator for message(F)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room number(left justify)SET DND (Host => VMS)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 A YYMMDD HHMMSS RRRRRWhereby:A :Indicator for message(A)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room number(left justify)CANCEL DND (Host => VMS)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 Z YYMMDD HHMMSS RRRRRWhereby:Z :Indicator for message(Z)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room number(left justify)Voice Message (VMS => HOST)1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 P YYMMDD HHMMSS RRRRR UU FFWhereby:p :Indicator for message(P)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room numberUU :Number of Unread Voice MessagesFF :Number of Read Voice MessagesSet Wakeup Call1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 W YYMMDD HHMMSS RRRRR TTTTWhereby:W :Indicator for message(W)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room numberTTTT :Wake up TimeCancel Wakeup Call1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 X YYMMDD HHMMSS RRRRRWhereby:X :Indicator for message(X)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room numberTTTT :Wake up TimeMiniBar Charges (VMS => HOST)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 M YYMMDD HHMMSS RRRRR IT Q SSSSM 051130 120346 1000 12 2 0003M 051130 120346 1000 13 1 0003Whereby:M :Indicator for message(M)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room numberIT : ITEMQ :QtySSSS :Serial NumberRoom Status (VMS => HOST)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 R YYMMDD HHMMSS RRRRR XWhereby:R :Indicator for message(R)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room numberX :1-VC; 2-VD; 3-OC; 4-ODCall Accounting Charges (VMS => HOST)1 2 3 4 5 6 7 1234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890 C YYMMDD HHMMSS RRRRR C DDDDDD NNNNNNNNNNNNNNN 99999.99 SSSSC 020729 195811 827 0 002108 86318203 5.06 1137Whereby:C :Indicator for message(C)YYMMDD :Transaction DateHHMMSS :Transaction TimeRRRRR :Room number(left justify)C :Call Type (0-LOC, 1-DDD, 2-IDD)DDDDDD :Duration(hhmmss)SSSS :Serial NumberNNNNNNNNNNNNNNN :Telephone number99999.99 :Phone Charge。
西软FOXHIS酒店前台帐务审核系统
第五章帐务审核系统 (4)第一节帐户管理 (5)1.1 帐务查询 (5)1.1.1 查询前台帐务&宾馆工作帐 (5)1.1.2 查询AR帐务 (7)1.2 新建帐务 (9)1.2.1 AR帐主单信息 (9)1.2.2 新建AR帐实例 (12)1.2.3 新建宾馆帐 (15)1.2.4 新建宾馆帐实例 (16)1.3 AR帐户 (17)1.3.1 目前AR帐户 (17)1.3.2 历史AR帐户 (22)第二节帐务查询 (24)2.1 前台帐务查询 (24)2.1.1 『常用条件查询』窗口 (24)2.1.2 常用条件查询流程与实例 (25)2.1.3 高级条件查询窗口 (27)2.1.4 高级查询实例 (29)2.2 综合收银帐务查询 (31)2.2.1 本日餐饮细帐 (31)2.3 BOS帐务查询 (33)第三节帐务审核 (35)3.1 审核前台帐务 (35)3.1.1 『帐务查询』窗口 (36)3.1.2 帐务审核窗口 (36)3.1.3 前台帐务查询实例 (39)3.2 审核POS帐务 (40)3.3 审核BOS帐务 (42)3.4 票据管理 (42)3.4.1 票据领退 (42)3.4.2 票据领退查询 (46)3.4.3 被删除单据批次 (47)3.4.4 已申领单据清单 (47)3.4.5 异常单据清单 (48)第四节交班报表 (48)4.1 打印报表 (48)4.2 前台交班表 (50)4.2.1 『前台收银交班报表』窗口阐明 (50)4.2.2 重要报表简介 (51)4.3.1 『综合收银交班表』窗口 (53)4.3.2 交班报表 (55)4.3.3 餐单汇总表 (56)4.3.4 销售明细表 (57)4.4 BOS帐务交班表 (57)4.5 BOS帐务区间报表 (58)第五节信息查询 (59)5.1 多种客人档案 (59)5.1.1 目前客人档案 (59)5.1.2 历史客人档案 (62)5.1.3 黑名单档案 (62)5.1.4 客户（单位）档案 (62)5.2 其他 (64)5.2.1 会议室预留状况 (64)5.2.2 查询协议价格 (66)5.2.3 公共信息 (67)第六节夜间稽核 (68)6.1 夜间稽核 (68)6.1.1 夜间稽核基本流程 (68)6.1.2 房租审核及入帐 (71)6.1.4 房态查对状况表 (74)6.2 其他 (75)6.2.1 查询房租入帐明细 (75)6.2.2 编辑年度结算日期 (75)6.2.3 重新记录报表 (76)6.2.4 凭证处理 (77)第七节系统报表 (77)7.1 稽核报表和报表专家 (77)7.1.1 稽核报表 (77)7.1.2 报表专家 (79)7.2 催帐报表 (80)7.2.1 『打印催帐报表』窗口 (80)7.2.2 催帐报表简介 (82)7.3 帐龄报表 (83)7.4 编辑营业计划数据 (84)第八节小结 (85)第五章帐务审核系统FOXHIS帐务审核系统重要用于查询、审核多种帐务, 做夜间稽核。
西软酒店管理系统预定接待系统使用手册5.0
本文由酒店it论坛发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统预定接待系统使用手册5.0预订接待系统的使用说明 (3)第一节散客操作 (3)一、新建散客预定 (3)（一）、散客工作窗口介绍 (4)（三）、客人预订后还可能进行以下操作： (8)二．散客登记 (10)（一）、散客直接登记 (10)（二）、已预订客人的入住登记 (10)（三）、一批客人的快速入住登记 (10)（四）、当日或以前日结帐退房客人的入住登记 (11)（五）、回头客的入住登记 (11)（六）．自用房及长包房的登记 (11)（七）．有特殊要求的客人登记 (11)（八）．散客自动续住 (11)（九）．怎样实现散客拼房 (11)（十）．换房 (12)（十一）．删除登记客人 (12)三、散客信息查询 (12)（一）、前宾客信息列表： (12)（二）、帐号查询 (13)四．散客的其它操作 (14)（一）、宾客留言 (14)（二）、联房设置 (15)（三）、设置允许记帐费用 (15)（四）、打印登记单或房卡 (16)（五）、其它相关接口的操作 (16)第二节团队操作 (16)一、新建团体&会议预定 (17)（一）、团体主单工作窗口介绍 (17)二．团体预定实例 (24)三．团体登记 (25)（一）、预定团体入住的具体操作步骤： (25)（二）、团体直接登记标准流程： (25)四．团体信息查询 (25)（一）、当前团体列表 (26)（二）、团体主单一览表 (26)五．特殊团体处理 (27)第三节其它功能 (27)一、散客成员转化 (27)（一）、宾客入团 (28)（二）、成员出团 (28)二. 宾客档案管理 (28)（一）、宾客历史档案列表 (28)（二）、宾客历史档案统计报告 (29)（三）、团体历史档案 (30)三、黑名单档案 (31)四、社会信息 (32)五、宾馆工作账 (32)六、协议单位查询和房价码查询 (33)七、房类信息查询 (33)八、房间信息查询 (33)（一）、VC&VD房按房类列表 (34)（二）、VC&VD房按楼层列表 (34)（三）、客房列表 (35)（四）、客房简报 (35)（五）、客房两周预报报表 (36)（六）、客房使用实时报告 (36)（七）、实时房态表-1 (37)（八）、实时房态表-2 (38)预订接待系统的使用说明Foxhis软件的预订接待系统功能强大，是预订、接待、查询、公关销售等系统功能的集成。
西软FOHIS酒店前台收银系统
西软FOHIS酒店前台收银系统
西软FOHIS酒店前台收银系统，是一款专门为酒店餐厅设计的前台收银系统软件，旨在帮助酒店餐厅管理更加便捷和高效。
该软件集成了多种功能和工具，可实现餐厅前台收银、订单管理、财务管理、数据分析等多项功能。
同时，其简洁、易用的界面设计和流畅的操作体验也为酒店餐厅管理带来了全新的体验。
首先，该系统拥有一套完整的餐厅收银管理流程，包括菜品下单、结账、打印发票等功能。
系统可以自定义菜品的名称、价格以及其他相关信息，便于收银员进行操作。
在结账环节，系统可实现多种支付方式，包括刷卡、现金、微信支付、支付宝等，方便不同类型的客户进行支付。
其次，该系统还实现了订单管理功能。
酒店的客户可以通过手机APP或者电子屏幕点餐，订单会自动同步到系统中，方便收银员进行处理。
收银员还可随时查询订单状态、更改订单内容等操作。
再者，该系统还提供了财务管理功能。
财务人员可以在系统中查看当前餐厅的收入情况、成本和盈利状况等信息，以及每天、每周、每月的财务报表。
这为餐厅的日常经营提供了有力的支持。
最后，该系统还为酒店餐厅提供了数据分析工具。
通过对数据进行分析，可以了解客户消费习惯、菜品热门程度、销售趋势等信息，从而制定更加有效的市场营销策略。
综上所述，西软FOHIS酒店前台收银系统是一款为餐厅管理量身定做的高效、便捷的软件。
其丰富的功能和强大的数据分析工具，可以帮助酒店餐厅管理人员更加轻松地管理餐厅的日常经营，提升餐厅的管理水平和经营效益。
FOXHIS管理系统接口原理及介绍
10 2013-2-28
VOD及Internet接口
原理同pms,数据交换表,internet_pms, vod_grade , 明细帐:intfolio , vodfollio 入帐过程: p_gds_int_postcharge , p_gds_vod_postcharge Dbf ,sql等,不同数据库的连接,记录插入 和修改. 常用vod和internet 举例
6 2013-2-28
电话计费
普通交换机的串口调试, phone1.pbl -> w_hry_phone_disp_folio 型号举例：西门子, NEC,北电等. 串口直接接收的 利用vb6控件comm的, input , output 文件交换的:. 虚拟网的调试 华为，bil, hd, 收取文件 ，paradata, foliosrc, longshort 注意： 原始话单的保存, 定位采用变量， 重复话单的处理，漏单的检查， 计费原则 有延时计费系统和反极信号计费系统 c
接口原理及调试
1 2013-2-28
掌握接口三步曲
掌握原理，吃透协议。 了解程序,窗口,明白交互的流程。 理解双方应该实现完成的功能,权责分清, 并有日志查询。
2 2013-2-28
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
接口的分类
电话计费 等级控制 门锁 VOD Intertnet计费 公安接口 财务接口 银行接口 房控接口
5 2013-2-28
接口的调试环境及调用的程序
调试环境bill,work(x5)目录 pbl:phone1.pbl,his_dyn4.pbl,his_dyn1.pbl, chgclass.pbl,vod1.pbl 调用的窗口 入帐的master触发器和存储过程 将请求数据发送到数据交换中间表中 pms->phteleclos, 话单:phfolio, vod_grd,
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接口原理介绍系统概述：现在的酒店大多向住店客人提供多种多样的客房服务，就像早几年的国际电话服务，国内电话服务，最近几年的VOD（视频点播服务），Internet接入（宽带上网）等。
这些服务都有相对独立的系统，与原有的酒店管理系统需要通过特殊的连接（包括硬件连接或软件连接）达到系统之间的数据传送或共享。
一般在系统间传输的往往是一些帐务数据及控制信息。
第5.01节各增值服务接口系统功能：(一)P hone电话计费系统：电话计费系统是指酒店管理系统从酒店的电话系统（可以是程控交换机系统或虚拟网系统）中获取电话话单，经过处理计算后，将相应的话务费用计入对应账号中，以便于账号中费用的统一结算。
i）电话话单的发送：电话系统一般采用两种计费原则将符合一定规范的话单（至少要包含主叫号码、被叫号码、接通时间、通话时长，有些系统传送的话单还包含有话务序号，中继线号码，通话计次，通话金额等附加信息）通过某种方式向接收计算机传送。
计费原则常见的有延时计费系统和反极控制计费系统。
两种计费原则的区别在于所传送的话单中通话时长部分的含义不同。
延时计费系统传送的话单中通话时长指的是电话摘机时间到电话挂机时间之间的时间，而反极控制计费系统中的则是电话接通时间和通话结束时间之间的时间。
ii）电话话单的接收：数据接收机以对应的方式从合适的途径接受并处理。
(二)P MS(PBX Manger System程控交换机管理系统)：PMS系统是指酒店管理系统向电话系统（可以是程控交换机系统或虚拟网系统）发送一定的控制命令，以达到对电话分机的一定设置功能（一般指电话等级的控制，留言灯的控制，语音信箱的控制）。
工作的过程一般有以下几个步骤：（1）电话系统登陆：有些电话系统在开放系统配置功能前要求用户以指定的用户名和口令登陆。
登陆的操作往往是一次性的，只有当连接断开后才需要重新登陆。
当然，也有的电话系统要求在每一个控制请求前都重新登陆。
（2）发送控制命令：接口系统可以将酒店管理软件产生的控制请求以指定格式发送给电话系统。
（3）检查控制结果：有些电话系统还能返回控制请求的执行结果，这是可以检查返回的信息，对不成功的请求可以重复发送或做相应的异常处理，以提高PMS系统的稳定性。
（4）退出电话系统：有些电话系统要求完成控制请求后退出连接，以避免电话系统的异常。
(三)V OD计费系统：VOD计费系统是指酒店管理系统从VOD系统中获取点播信息，经过处理计算后，将相应的点播费用计入对应账号中，以便于账号中费用的统一结算。
同时也可以根据用户的要求提供对VOD系统的集成控制，工作的流程类似于电话计费系统和PMS控制系统。
(四)I nternet计费系统Internet计费系统是指酒店管理系统从Internet系统中获取点播信息，经过处理计算后，将相应的网络费用计入对应账号中，以便于账号中费用的统一结算。
同时也可以根据用户的要求提供对Internet系统的集成控制，工作的流程类似于电话计费系统和PMS控制系统。
随着酒店服务的多样化，接口系统也越来越多，但就接口原理而言，目前主要有如下几种。
▪串口通讯▪文本交换▪TCP/IP WINSOCK▪数据库交换▪DLL、OCX、EXE等调用方式，文件的使用与注册第5.02节系统工作流程：正如接口系统的工作目的那样，系统的工作流程往往是双向的（也就是说数据的传送方向可以是其他系统向酒店管理系统传送，也可以是酒店管理系统向其他系统传送）。
一般在数据的传送过程中都有以下两个环节：(一)建立数据连接：数据的连接往往包含硬件环节和软件环节。
根据数据传送端的传送方式的不同，数据连接的形式也有多种。
比如，常见的PBX（程控交换机）的话单送出方式一般有串口，并口，文本文件，数据库，TCP/IP等，那么数据接收端建立数据连接的方式也有所不同，一般有串口接收（包括用并转串接收传送端的并口数据），文件访问，数据库连接（包括通用的ODBC连接或专有连接），TCP/IP连接。
针对不同的连接方式，要求数据接收端必须具备一定的硬件或软件环境：i）串口接收：符合一定规范的通讯电缆（根据传送端的传送方式不同，通讯电缆一般有两种模式，标准RS232C电缆和数据延长线。
），并口串口转换器（可选），接收端计算机必须有一个以上的串口。
软件环境需要有VB的串口控件，酒店管理系统的版本不同，使用的VB控件版本也有4.0和6.0两种，VB 4.0的控件安装需要安装全套的VB 4.0软件也可以单独注册必要控件（方法类似VB 6.0），VB 6.0的控件安装需要四个步骤：1、取消系统中原有的相同控件，运行：regsvr32c:\windows\system\mscomm32.ocx -u ；2、复制相关文件（mscomm32.ocxmscomm32.dep）到指定目录C:\WINDOWS\SYSTEM\； 3、添加必要的控件注册信息，将 C:\mscomm32\mscomm32.reg 倒入注册表(只须双击此文件); 4、重新注册必要控件运行：regsvr32 c:\windows\system\mscomm32.ocx。
ii）文本文件：数据传送端必须将接口文件所在目录以可读写方式共享。
数据接收端创建一个网络映射，并将属性定义为重启后自动连接。
iii）数据库：根据数据传送端使用的数据库类型的不同，可以在数据接收端选择合适的ODBC连接或专有连接。
通常常见的数据库平台有以下几种：Foxbase,Foxpro,Access,MS SQL,Mysql,Sybase等。
要能正确连接到数据库，除了选择安装合适的ODBC外，还需要创建特定的ODBC配置。
Foxbase:ODBC驱动一般在Win9x/Win2000/WinMe/WinXP中都已带有，只需要创建一个新的连接就可以了，配置界面在不同的操作系统中大体一样，一下是Win2000下的配置图：（1）在（图5.1）中的红色区域可以选择创建ODBC的类型，共有三种用户DSN、系统DSN、文件DSN。
这三者略有区别，用户DSN和系统DSN在不同的操作系统下有不同的效果，为了避免重复配置使用该计算机的不同用户的DSN，建议使用系统DSN较为合适。
至于文件DSN，配置后的结果便于在不同计算机之间复制使用，有一定的方便性，但是酒店管理系统所需要的数据接收机一般仅为一台，也不推荐采用。
图中列表内容为系统中已经配置的ODBC的名称与对应的数据库平台。
如果需要检查详细配置，可以选中某项ODBC后点击配置按钮。
图中的黄色部分是添加按钮，点击后出现（图5.2）（图5.1）（2）在（图 5.2）中的列表内容为系统已经安装的支持的数据库平台。
从中选择Foxbase对应的合适驱动Microsoft dBase Driver (*.dbf)。
点击完成后，出现（图5.3）（图5.2）（3）在（图5.3）中，根据屏幕提示填写各项内容。
其中，数据源名称可以任意指定（一般为便于统一，请使用约定俗成的foxhis），说明部分可以不用填写，版本根据数据发送机所使用的选择（一般为dBase III）,然后取消使用当前目录前的✓，并选择DBF文件所在目录（如果通过网络邻居访问的，也需要创建网络映射）。
（图5.3）♦Foxpro:操作方法基本与Foxbase相同，只是选择的驱动程序不同。
需要选择Microsoft FoxPro VFP Driver (*.dbf)♦Access:操作方法基本与Foxbase相同，只是选择的驱动程序不同，需要选择Microsoft Access Driver (*.mdb),需要注意的是，请检查Access的版本号，建议安装同版本的Office。
♦MS SQL:一般不使用ODBC连接数据库，请在计算机上安装MS SQL的客户端程序，然后运行程序并添加指定的服务器名称及对应的IP地址，端口。
♦Mysql:首先请安装MyODBC的驱动程序（可从下载），然后按照Foxbase的操作方法就可以了。
TCP/IP：酒店管理系统的接口模块可以通过两种方式进行TCP/IP的数据交换，一个是操作系统自带的WinSock控件，另外一个则是使用第三方的WinSock组件（PB格式）。
前者一般系统都已经安装好了，可以通过PB中的OLE控件列表检查，如果没有也可通过安装Office提供。
后者则较为简单，仅需要将pslib21.dll拷贝至系统目录就可以了。
(二)数据处理：根据传送数据的不同以不同的规则拆分或合并数据，以便于进一步的处理。
第5.03节接口系统的调试安装：(一)准备工作：各个接口系统的调试安装必须在硬件环境和软件环境齐备的情况下开展。
所以，在开始工作前确认工作环境是必不可少的工作步骤。
同时，确认工作环境的方法也是以后检查系统工作状态的首要步骤。
确认的方法根据接口系统协议和方式的不同也有多种步骤，以下就各种接口方式详细说明：i）串口方式（并口方式+并口串口转换器）：♦确认其他系统的数据发送设备（比如电话系统的程控交换机，话务台，维护终端等）已经与接口系统的电脑通过数据线正确连接；♦检查接口系统的电脑的CMOS设置，确认使用端口的相关配置（主要是是否可用，端口号等）♦开启接口系统电脑，运行Win9x/Win2K等操作系统，运行超级终端（如图5.4.1.1.1，如果系统中暂无安装超级终端，可以通过控制面板中的添加/删除程序选择Windows组件中的附件下的通讯选项安装。
）图5.4.1.1.1并根据接口协议添加新的会话（如图5.4.1.1.2）图5.4.1.1.2同时设置会话属性（如图5.4.1.1.3、5.4.1.1.4）图5.4.1.1.3图5.4.1.1.4在设置相关属性时，必须确保各项参数与接口协议一致，尤其是选择的端口必须和CMOS中的设置相同。
（另外，如果是使用并口串口转换器的，一般可以通过转换器上的DIP开关设置相应的串口发送参数，比如波特率，数据位，奇偶校验，停止位等。
这是必须设置超级终端的参数和并口串口转换器的一致）。
如果设置完成后，在超级终端的窗口中能够出现正确的字符显示（一般是具有相同格式的一行行的字符串，有些需要登陆的系统会出现Login:字样，也有的要先发送一个chr(6)或回车后会出现user:字样），就表示设置连接正确，可以作后续的工作。
如果窗口中并无显示或乱码显示，一般有几种情况：（1）无数据传送：如果是电话计费系统，可以拨打任意外线一定时间（在电话系统延时计费模式下，一般的设定是15秒以上的通话时间才算有效）后挂机，产生新数据；（2）端口问题：超级终端中端口参数与实际不符，也会有以上情况产生，请核实接口参数；（3）数据线问题：正如之前提到的，数据线一般有两种规格，请核实接口方式，确认该使用普通延长线还是标准的RS232C线（接线图请参看附录5.4.1）；（4）其他系统的问题：有些系统需要设置后才可以向外发送数据，请和系统供应商确认是否设置正确。