华亨电话录音系统增强版使用手册

HHR8800 电话录

音系统增强版

操作手册

福州华亨通讯信息有限公司

目录

系统简介1

一、基本功能2

二、技术参数3 系统安装4 一、硬件安装4

1 1 4

2、2录音系统软件的安装11 软件操作11

一、系统登陆11

1、1 登陆11

1、2 主窗口说明12 二、功能操作13

2、1 系统14 操作员管理14 用户权限设置15 更改密码16 数据清除

17 操作日志18 数据备份18 2．2 参数20 系统参数20 通道设置21

留言参数25 2．3客户26 客户档案26 2．4查询27 通话查询27 留言查询28 未接来电查询29

三、客户端软件29

系统简介

华亨HHR8800系列电话录音系统可广泛应用于商业电话录

音、电力调度录音、热线服务电话录音、投诉电话录音、关键岗位电话录音、传呼台录音、金融证券录音、公安报警录音、安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音等。

、基本功能

1. 流行的Windows 98/NT/2000/XP 操作环境。

2. 单机系统最多64 路电话同时录音。

3. 采用全新的PCI 接口的即插即用录音卡。

4. 录音、监听对通话双方没有任何影响。

5. 可实时监听每一条线路的通话内容。

8. 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于

声音太小。

9. 所有谈话内容录为wav格式，可以在任意WINDOW电脑中播

放。

10. 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。

11. 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每

天24 小时录音。

12. 提供不同的压缩率，满足不同用户的需要，20G的硬盘最多可以保

存3500多个小时。

13. 线路适用于电话外线、分机内线、无线对讲机的音频输

出线等。

14. 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系

统可以常年不间断运行。

15. 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。

16. 系统具有强大的操作员权限管理功能，除设定每个操作员的权限

外，还可以设置每个操作员可操作的通道。

17. 内置有区号表，可以记录每一次通话的地区。

18. 具有自启动功能，当操作系统启动后会自动运行程序。

19. 可以对每个通道进行信号音分析，对于持续多次忙音的电话可以停

止录音。

20. 系统具有多种管理权限，可以满足多用户的需要。当操作员未登录

21. 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。

二、技术参数

接口方式：模拟中继

录音输入阻抗直流>= 470K 欧姆交流（1000HZ 时）>=10K欧姆

隔离阻抗脚直流均：>= 470K 欧姆

录音模块直流阻抗：>1M

隔离耐压：>=500VDC

录音格式：LAW ADPCMGSM格式的WINDOWS W文件

数据速率：64 KBPS /32 KBPS /13.6 KBPS

全通道信噪比：>= 42 dB

频响：300~3400HZ

放音输出功率>= 0.5 W

全通道失真：< 5% 音量调整：-20db ~ +20db 硬盘容量（20 G

最多可存放3500小时）

系统安装一、硬件安装

本录音系统硬件由微机（工控机）、录音卡、连线组成。

1、1 微机

奔腾以上电脑配置即可。

第六路

二

tr

1、2 PCI 接口录音卡安装

1・8线语音卡外观示意图

固定片

电话线 接口

（RJ11）

□

I Im II II HI II HI mi nii mi

8线PCI 录音卡录音输入线（RJ11）分布（自上到下）

插口 1

第

路

第一路

第 四 路

第三路 _________

插口 2

1号模块插座（第1、2通

2号模块插座（第3、4通道）

3号模块插座（第5、6通道）

4号模块插座（第7、8通道）

第

八第七路」插口4

路

2. 16线语音卡外观示意图

3. 16线PCI录音卡录音输入线（RJ45）分布（自放音输出至下）

第一路

第二路

第三路

第四路

第五路

第六路

第七路

第八路

第九路

4 •注意：以上全部设置必须在微机电源关闭的情况下进行。

5.注意：由于电话录音系统一般在无人操作的情况下长时间运行，因此

必须关闭CMOS口WINDOW操作系统中的电源管理中有关

CPU硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速运行状态，否则可

能导致性能下降或出现意外错误。

二、软件安装

PCI总线的显著优势是可以使录音卡成为即插即用(PNP设备，安装PCI录音卡就象安装PCI的声卡、网卡一样方便。用户可以省去一大堆繁琐的I/O地址和IRQ设置，并且不用担心出现资源冲突而导致安装失败。

2、1板卡驱动安装

1、关掉待安装微机所有电源，包括所有外设的电源，按需要安装好相应的