5.3职责权限与沟通ISO9001全套体系文件及表格
iso9001 5.3职责权限与沟通
3.10生产车间
a.负责执行公司制订的各种规章制度。
b.负责按计划完成生产任务,并确保质量。
c.负责设备的正常使用,日常保养及保管。
d.负责现场定置、文明生产以及生产标识工作。
e.负责对不合格品进行处置,以及采取改进,纠正和预防措施。
4内部沟通
4.1组织应确保在不同层次和职能之间,就质量管理体系的过程,包括质量要求、质量目标及完成情况,以及实施的有效性,进行沟通,达到相互了解、相互信任,实现全员参与的效果。
5.3职责、权限与沟通
章节号
5.3
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1
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1目的
对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通,以促进有效的质量管理。
2范围
适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。
3职责和权限
3.1总经理
a)全面领导公司里的日常工作,向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重性;
b)制定质量方针和质量目标;
c)主持管理评审;
d)确保质量管理运行所必要的资源配备。
e)领导公司完成生产任务,实施产品实现的策划。
3.2经营总监
a)负责领导公司日常生产,调度指挥工作;
b)负责领导公司基础设施管理工作;
c)负责公司技术、质量管理工作;
d)负责人员培训及资料提供工作;
e)总经理不在时履行总经理职责。
3.3管理者代表
a)确保质量管理体系的过程得到建立和保持;
b)领导公司的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;
c)确保在整个公司内促进顾客要求意识的形成;
d)与质量管理体系有关事宜的外部联络。
ISO9001质量管理体系各部门管理职责、权限与沟通
ISO9001质量管理体系各部门管理职责、权限与沟通ISO9001质量管理体系各部门管理职责、权限与沟通5.1 管理承诺本公司最高领导层将通过以下一系列活动的开展来证实“建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性”的承诺:a.总经理必须具有高度的质量意识和责任感,并通过培训、会议等多种方式向员工传达满足顾客要求和法律法规要求,这对本公司至关重要;及时建立质量和法规方面的规章制度,持续加强质量意识教育,并通过产品实现的各过程加以落实,使员工积极参与质量有关的活动。
b.总经理主持制订适合本公司的质量方针和质量目标,并确保质量目标在相关部门和层次上得到分解和实施,并使员工充分理解,为实现方针和目标而努力。
c.为确保质量管理体系有效运行,保持质量管理体系的充分性、适宜性和有效性,总经理应按策划的时间间隔进行管理评审,以评估本公司是否达到所规定宗旨的要求。
d.提供必要的资源,确保质量管理体系有效运行和提高工作效率。
5.2 以顾客为关注焦点本公司的生存和发展依赖于顾客。
为此,最高领导层必须以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足:a.确保本公司的各项目标包括质量目标与顾客的需求和期望一致;b.承担与产品有关的责任或义务及满足产品法律法规方面的要求,确保这些要求得到确定,“与产品有关的要求的确定”、“产品要求得到规定”等并予以满足。
c.将顾客的要求与期望在全公司内沟通,使全公司人员都能充分了解。
d.对顾客的满意程度进行调查、了解、分析,并制订相应的改进措施。
5.3 质量方针5.3.1 总经理依据公司的宗旨,本公司的管理承诺,主持制定和批准发布本公司的质量方针,并在各层次上予以宣贯,使全体员工理解并认识到所从事的质量活动的相关性和重要性,为实现质量方针做贡献。
5.3.2 质量方针与公司总的经营方针相一致。
方针包括对满足顾客、法律法规和本公司自身要求以及持续改进质量管理体系有效性的承诺。
5.3.3 方针为制定和评审质量目标提供框架,质量方针政策通过质量目标落实得到体现。
ISO9001条款和职责对照表
相关部门对照表
总经理 管理代表人事部 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
▲ ▲ ▲
▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
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▲ ▲ ▲
ISO9001条文与程序文件对照表
序号 ISO9001条文 权责单位 管理代表 管理代表 管理代表 管理代表 文控中心 人事部 技术部 生产部 仓管 生产部 采购部 销售部 销售部 生产部 设备部 设备部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 4.1总要求 4.2 文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录的控制 5.1管理承诺 5.2以顾客为中心 5.3质量方针 5.4策划 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3 内部勾通 5.6管理评审 6.1资源的提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供 的控制 7.5.2生产和服务提供 过程的确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6监视和测量装置的 控制 8.1总则 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测 量 8.2.4产品的监视和测 量 8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 1 4.2.2质量手册 2 8.2.2内部审核 3 8.4资料分析 4 5.管理职责(5.1~5.6) 5 4.2文件要求(4.2.3~4.2.4) 6 6.2人力资源(6.2.1~6.2.2) 7 7.3设计和开发(7.3.1~7.3.7) 7.5生产与服务提供 8 (7.5.1~7.5.3) 9 7.5.5产品防护 10 7.5生产与服务提供 7.4采购管理(7.4.1~7.4.3) 11 (7.5.1~7.5.3) 7.2与顾客有关的过程 12 (7.2.1~7.2.3) 13 7.2.3顾客沟通 14 7.5生产与服务提供 6.3基础设施 15 (7.5.1~7.5.2) 16 6.4工作环境 17 4.2.4记录控制 18 7.5.3标识和可追溯性 19 8.3不合格品控制 20 8.5改进(8.5.2~8.5.3) 21 7.2.2与产品有关的要求的评审 22 8.2.4产品的监视和测量 23 7.6监视和测量装置的控制 7.2.1与产品有关的要求的确 24 定 25
ISO 9001质量管理体系手册
ISO9001质量管理体系手册XXXX电缆有限公司ISO9001质量管理体系手册1 目的和适用范围1.1为了有效进行质量管理活动,本公司依据GB/T 19001标准要求,编制质量手册。
质量手册描述本公司质量管理体系各核心要素及其相互作用,提供查询支持文件的途径。
1.2本手册适用于全公司有关的质量管理活动。
质量职能分配如下:▲:主要职责;○:协助职责2 手册说明2.1 手册是为达成质量方针、目标所制定的纲领性文件,亦是为了确保通过实施质量管理体系达到满足客户需求的一种有效途径。
手册未经管理者代表允许,不得复印或发送。
2.2 手册的制订、维持和修改遵照《文件控制程序》执行。
2.3 受控副本本手册之受控副本盖有“受控文件”印章。
当手册内容有任何更新时,只有受控副本的手册才会得到更新。
2.4 非受控副本发放给外部团体、有关合同协议规定对象的手册副本只能作推广用途,为非受控副本。
非受控副本每页均盖有“非受控”印章,当手册有任何更新时,非受控副本不会得到更新(客户要求除外)。
2.5 手册持有人负责手册的妥善保存,并且负责传达手册的资讯及保证公司程序文件与之相适应。
2.6 周期性审查通过内部审核对手册进行评审,确保手册符合标准要求。
2.7 手册与质量管理体系国际标准化组织(ISO)于2000年12月15日正式发布ISO9000:2000族标准。
我国的国家标准GB/T19000-2000族标准也于2000年12月28日发布,国际社会各组织已开始实施2000版ISO9000标准认证,手册所描述的质量管理体系是公司长期以来在质量管理实践基础上,并依据GB/T19001-2000标准建立的。
2.8 手册与程序文件手册阐述的质量方针是通过程序文件的实施来实现的。
程序文件是为实施手册某一体系要素所规定的支持文件,其编写要考虑到纵向和横向的协调性、可行性、可操作性、可审核性和有效性。
2.9 本手册可作为第三方认证审核依据。
完整word版,ISO9001:2015质量管理体系全套文件最新版
质量手册QUALITY MANUAL(依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)文件编号:QM01--2018受控状态:发布日期:2018年1月12日实施日期:2018年1月12日总目录0批准令0.1发布令0.2任命书1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3概况3.1公司概况3.2手册管理4 公司的背景4.1 理解公司及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 公司的角色、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供8.6 产品和服务放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 总则10.2不合格和纠正措施10.2 持续改进11 附录:附录1:生产工艺流程图0 批准令0.1发布令为规范公司行为,保证产品质量满足顾客和法定要求,提高公司信誉和产品竞争能力,增强顾客满意,公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准的要求,编制了《质量手册》,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要,结合2015版标准等要求,经领导层决策,发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方质量管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行。
iso9001实用[全套]表格
.
供方名称
地址:
:
__
:
:
产品名称/规格型号:
生产/供货能力:
使用或依据的标准:
是否经过产品或管理体系认证 □是,认证名称:
以往供货或抽样检验情况:
□否
部门 经营部 技术工 程部 质安科
评审结论:
备注:
意
见
签名
日期
签字/日期:
供方业绩分析表
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供方名
供货 日期
称:
产品 名称
供货 数量
合格 数量
合格率
15、HNPX/Q04-15-A/0 16、HNPX/Q04-16-A/0 17、HNPX/Q04-17-A/0 18、HNPX/Q04-18-A/0 19、HNPX/Q04-19-A/0 20、HNPX/Q04-20-A/0 21、HNPX/Q04-21-A/0 22、HNPX/Q04-22-A/0 23、HNPX/Q04-23-A/0 24、HNPX/Q04-24-A/0 25、HNPX/Q04-25-A/0 26、HNPX/Q04-26-A/0 27、HNPX/Q04-27-A/0 28、HNPX/Q04-28-A/0 29、HNPX/Q04-29-A/0 30、HNPX/Q04-30-A/0 31、HNPX/Q04-31-A/0 32、HNPX/Q04-32-A/0 33、HNPX/Q04-33-A/0 34、HNPX/Q04-34-A/0 35、HNPX/Q04-35-A/0
签字/日期:
备注:
签字/日期:
文件更改申请批准记录表
№HNPX/Q04-06-A/0
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文件名称 更改原因:
更改前:
更改后:
文件编号 申请人/日期:
ISO9001质量管理体系的表单-9001全套表格要点
ISO9001质量管理体系的表单-9001全套表格要点1. 质量政策及目标表格质量政策及目标表格是 ISO9001 质量管理体系的重要表单,用于记录企业的质量政策和质量目标以及如何实现这些目标。
该表格包括以下要点:•具体说明企业的质量政策和目标•列出实现质量目标的方法和措施•确定有责任的人员和部门•制定实现时间表和进度表2. 内审计划表格内审计划表格用于记录企业的内审情况,帮助企业识别和改进质量管理体系的弱点及风险。
该表格包括以下内容:•内审计划的名称和编号•审核项目和范围•审核计划和时间表•审核人员及其职责•审核目的和准则•审核方法和程序•问题和非合规项记录3. 不符合项和预防措施表格不符合项和预防措施表格用于记录因无法满足 ISO9001 规定而产生的不符合项及相关预防措施。
该表格包括以下项目:•不符合项的描述和编号•不符合项原因和影响•纠正和预防措施•确定和记录改进计划•相关人员和时间表4. 管理评审会议记录表格管理评审会议记录表格用于记录管理评审会议的内容和决策。
该表格需要记录以下要点:•评审会议的名称和编号•评审的标准和内容•参加评审会议的人员及其角色•评审会议的日期和地点•议程和目的•会议讨论和决策•相关问题和改善计划5. 外部提供商质量管理表格外部提供商质量管理表格用于记录与外部提供商相关的质量管理信息,帮助企业有效管理外部提供商的质量。
该表格包括以下内容:•外部提供商的名称和编号•外部提供商的地址和联系人信息•外部提供商的提供产品或服务范围•外部提供商的供货能力和质量保障措施•外部提供商的评估和审核记录•外部提供商的问题和改善计划6. 文件控制记录表格文件控制记录表格用于记录企业内部文件的控制信息和变更历史,确保文件版本的正确性和一致性。
该表格包括以下项目:•文件的名称和编号•文件的版本和修改时间•文件的作者和责任人•文件的审核和批准人•文件的备份和存储位置•文件的访问控制和保密措施•文件的变更历史和影响评估7. 培训计划和记录表格培训计划和记录表格用于记录员工培训情况,保障员工能够有效实施质量管理体系。
ISO9001全套表格清单
ISO9001全套表格清单1. 介绍ISO 9001是一项国际标准,用于确定组织是否具有一套高质量管理体系。
它对组织的各个方面进行了要求,包括质量管理、客户满意度、产品及服务的质量等。
为了方便组织进行ISO 9001的实施和认证,我们准备了一套全套表格清单,用于记录和管理与ISO 9001标准相关的信息。
本文档列出了ISO 9001全套表格清单的详细内容,帮助你了解每个表格的用途和使用方法。
2. 表格清单下面是ISO 9001全套表格清单的详细列表:2.1 质量手册•表格名称:质量手册•用途:描述组织的质量管理体系,包括质量政策、目标、职责等信息。
•信息内容:–质量政策–组织架构–质量目标和指标–职责与权限分配2.2 操作程序•表格名称:操作程序•用途:描述组织的各项操作程序及其流程。
•信息内容:–过程描述–质量控制点–质量记录要求–相关指导文件2.3 作业说明书•表格名称:作业说明书•用途:详细说明操作程序中每个步骤的要求。
•信息内容:–操作步骤–工作指导–质量控制要点–安全要求•表格名称:培训记录•用途:记录员工接受培训的情况,包括培训内容、培训日期等信息。
•信息内容:–培训日期–培训内容–培训人员•表格名称:改进记录•用途:记录组织中的改进措施,包括问题的描述、改进措施和实施进度等信息。
•信息内容:–问题描述–改进措施–实施进度–负责人2.6 产品质量记录•表格名称:产品质量记录•用途:记录产品的质量信息,包括检验记录、测试结果等。
•信息内容:–产品名称–质量检验记录–测试结果–合格性判定2.7 外部供应商评估表•表格名称:外部供应商评估表•用途:对外部供应商进行评估和审核,以确保采购物资和服务的质量符合要求。
•信息内容:–供应商信息–供应商评估结果–供应商审核记录–采购合同3. 总结本文档列出了ISO 9001全套表格清单的详细内容,包括质量手册、操作程序、作业说明书、培训记录、改进记录、产品质量记录和外部供应商评估表等。
ISO9001条款和职责对照表
△ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △
△ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △
▲ ▲
△ △ △ △ △
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▲ ▲
△ △ △ △ △ △ △ △ △ △
△ △ △ △
△ △ △
△ △
△
7.3设计和开发 7.4采购
△ △ △
▲
△
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ▲ ▲
△ △
8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量
△ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △
△ △ △
▲ ▲ ▲ ▲
△
▲
△ △ △ △ △ △ △ △
△ △ △ △
8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进
8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施
7.5生产和服务提供
7.5.1生产和服务提供的控制
7.5.2生产和服务提供过程的确认
△ △ △ △ △
▲
7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护
△ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △
△ △ △ △ △ △ △ △
△ △
▲
7.6监视和测量装置的控制 8.1总则 8.2监视和测量
7.2与顾客有关的过程
总经理
管理代表
人事行政部 质量部 生产部 业务部 采购部
财务部
△ △ △ △ △
▲ ▲ ▲ △ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
▲
△ △ △
▲ ▲
△ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △
9001对照表(含详细条款)
20
产品标识和可追溯性控制 程序
21 顾客财产控制程序
22 仓库管理控制程序
23 产品防护控制程序
24 包装与交货控制程序
25 量测系统分析(MSA)
26 监视和测量仪器控制程序
27
可靠性测试控制程序(试 验室手册)
8.1 总则 8.2 监视和测量
8.1.1 统计工具的确定 8.1.2 基础统计概念知识 8.2.1 顾客满意
16 设备控制程序 17 工装模具控制程序 18 生产计划控制程序
7.5 生产和服务提供
7.5.2 生产和服务提供过程的 确认 7.5.3 标识和可追溯性
7.5.4 顾客财产
7.5.5 产品防护
7.6.1 測量系統分析
7.6.2 校准/验证记录
7.6 监视和测量装置的控
制
7.6.3 实验室要求
19 服务与沟通控制程序
7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发更改的控制
9 样品承认控制程序
10
分包商初期样件批准控 制程序
11
生产件批准控制程序 (PPAP)
7.4.1 采购过程
12 采购控制程序 13 供应商管理控制程序
7.4.2 采购信息
○
●
○
●
○
●○
○
●
○
○● ○●
说7明产:品●实现 表主导单
7.4 采购 TS标准要素
10 外观项目(件)控制程序
●
11 不合格品控制程序
○○●
12 数据分析和使用控制程序
13
统计技术控制程序 (SPC)
14 持续改善控制程序
● ●
●
8.5 改进
ISO9001全套表格清单
受控文件清单文件发放、回收记录编号:文件更改单外来文件登记审批表注:本表由文件管理部门统一填写和管理作废文件清单注:本表由文件管理部门统一填写和管理文件销毁记录编号:注:本表由文件管理部门统一填写和管理文件借阅登记表编号:质量记录清单记录销毁登记表注:本表由记录管理部门统一填写和管理质量目标完成情况统计记录目标名称:编号:/QR5.4.1-01管理评审计划管理评审通知管理评审报告年度培训计划培训记录表编号:员工培训档案注:本表由培训管理部门统一填写和管理特殊工种人员登记表岗位任职能力评价表资源一览表设施台帐制表人/日期:设备维护保养记录设备检修计划编制:批准:日期:设备检修单销售服务实现策划表质量计划实施情况检查表编号:注:用于特定的产品、项目或合同。
销售合同(定单)记录销售合同(定单)交付记录台帐注:本表由销售业务部门统一填写和管理。
产品要求评审表编号:产品要求变更通知单用户意见反馈处理单顾客档案卡项目建议书设计开发方案设计开发计划书设计开发输入清单设计开发评审报告设计开发验证报告设计开发输出清单试产报告试产总结报告客户试用报告新产品鉴定报告供方情况调查表(一)请贵企业认真,如实地填写本表,随同贵方生产许可证(如有)、产品说明书、产品执行标准、质量管理体系认证证书或产品认证证书等证明材料的复印件一起寄到本公司,以利于本公司对贵方的评价,确定是否将贵方列入合格供方,谢谢!如为选择项目请在方框内打√供方情况调查表(二)请贵企业认真,如实地填写本表,随同贵方营业执照、税务登记证、有关单位的授权书、产品说明书、产品执行标准、质量管理体系认证证书或产品认证证书等证明材料的复印件一起寄到本公司,以利于本公司对贵方的评价,确定是否将贵方列入合格供方,谢谢!如为选择项目请在方框内打√注:本表适用于产品经销商或代理商类供方的调查。
供方选择评价表合格供方名单采购申请单年月份销售计划表顾客财产登记表监视和测量设备台帐编号:/QR7.6-01编制:年月日周期检定计划监视和测量设备检定记录卡编号:/QR7.6-03注:1. 此表用于计量器具的检定记录监视和测量设备检定记录卡编号:H /QR7.6-03注:1. 此表用于计量器具检定记录。
ISO9001质量管理体系职能分配表
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5.2 质量方针
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5.3 组织的岗位、职责和权限
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6.1 应对风险和机遇的措施
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〇
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6.2 质量目标及其实现的策划
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6.3 变更的策划
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7.1 资源
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〇
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7.1.2 人员
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7.1.3 基础设施
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10.1持续改进总则
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〇
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10.2 不合格和纠正措施
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10.3 持续改进
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7.1.4 过程运行环境
〇
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7.1.5 监视和测量资源
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〇
ISO9001职责权限与沟通程序
ISO9001职责权限与沟通程序1 目的对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通,以促进有效的质量管理。
2 范围适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。
3 职责3.1 总经理批准明确质量职责、权限和相互关系。
3.2 办公室负责检查、协调、督促质量职责的执行。
3.3 各类人员执行各自的质量职责。
4 职责和权限4.1 车间主任4.1.1 负责完成下达的生产任务,安排好车间作业;4.1.2 确保不合格材料不投产,不合格在制品不转序,不合格产品不出厂;4.1.3 坚持“质量第一”的方针,督促员工按工艺文件和操作规程操作;4.1.4 督促工人按规定做好产品标识和可追溯性工作,保护好检验和试验状态;4.1.5 负责基础设施的日常维护和保养;4.1.6 做好文明生产,安全生产管理工作。
4.2 检验员4.2.1 负责本职范围的质量检验工作,按检验规程行使鉴别、把关、报告的职能;4.2.2 负责检验和试验状态标识,对不合格品按规定程序进行处理;4.2.3 认真填写检验和试验记录,记录上标明负责放行的授权检验者,并负责日常工艺纪律的监督工作;4.2.4 积极参加质量检验方面的培训;4.2.5 对错、漏检,对报告的及时正确负责。
4.3 技术人员4.3.1 根据产品图样、技术文件,编制适用的、合理的工艺及作业指导书。
设计必须与工艺、装备及有关的技术文件保持正确、完整、统一;4.3.2 负责提出和编制质控点管理方案和工艺纪律实施细则及考核办法;4.3.3 经常深入车间,交流解决工艺,技术问题,起到指导生产的作用;4.3.4 负责技术资料、技术情报及各类有关标准的收集、整理;4.3.5 负责对标准资料及各类文件复印、发放、收回、处理及安全等保管工作;4.3.6 负责组织学习标准化法规和有关标准化基础知识;4.3.7 负责宣传贯彻有关国家标准、行业标准及企业标准,参与监督及处理标准执行中所存在的问题;4.3.8 对用户使用质量的可行性、安全性负责。
特种设备质量保证体系与ISO9001体系结构对照表
特种设备质量保证体系与ISO9001体系结构对照表特种设备质量保证体系与ISO9001体系结构对照表TSG Z0004-2007 ISO9001-2008 管理要素内容要求管理要素条款1.1质量方针和目标 5.1 管理承诺 1.2质保体系组织 5.3 质量方针1.3职责、权限 5.4 策划 5.4.1质量目标 1.4管理评审 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5 职责、权限与沟通 5.5.3内部沟通 5.6.1总则5.6.2评审输入 1.管理职责 5管理职责 5.6 管理评审 5.6.3评审输出2.1质量手册 1范围 2.2程序文件(管理制度) 2规范性引用文件2.3作业(工艺)文件和质量记录 3术语和定义 2.4质量计划 4.1 总要求 4.2.1总则 4质量管理体系 4.2 文件要求 4.2.2质量手册 5管理职责5.4 策划 5.4.2质量管理体系策划 2.质量保证体系文件 7产品实现 7.1 产品实现的策划3.1文件控制4.2.3文件控制3.文件和记录控制3.2记录控制4质量管理体系4.2 文件要求 4.2.4记录控制合同评审 7.2.1与产品有关的要求的确定合同签订 7.2.2与产品有关的要求的评审合同修改 7.2.3顾客沟通4.合同控制合同会签 7产品实现 7.2 与顾客有关的过程设计输入7.3.1设计和开发策划设计输出 7.3.2设计和开发输入设计验证 7.3.3设计和开发输出设计修改 7.3.4设计和开发评审外来设计文件控制 7.3.5设计和开发验证法规规范规定 7.3.6设计和开发确认5.设计控制 7产品实现 7.3 设计和开发 7.3.7设计和开发更改的控制供方评价和采购 7.4.1采购过程材料验收控制 7.4.2采购信息材料标识 7.4 采购 7.4.3采购产品的验证材料存放与保管 7.5.3标识和可追溯性材料领用和使用 7.5.4顾客财产6 材料、零部件控制材料代用7产品实现7.5 生产和服务提供7.5.5产品防护工艺文件基本要求工艺纪律检查7.工艺控制工装模具管理焊接人员管理焊接材料控制焊接工艺评定焊接工艺评定项目8.焊接控制焊接过程控制12焊缝返修、母材补焊产品焊接试板控制热处理工艺要求热处理控制9.热处理控制热处理分包控制无损检测人员管理无损检测工艺要求无损检测过程控制无损检测记录、报告控制无损检测设备、器材控制10.无损检测控制无损检测分包控制理化人员控制理化检验控制理化记录、报告控制试样加工及检测控制11.理化检验控制理化分包控制检验工艺文件要求 8.1 总则过程检验控制最终检验控制检验条件控制检验状态控制型式试验控制12.检验与试验控制检验记录报告控制8测量、分析和改进 8.2 监视和测量 8.2.4产品的监视和测量设备和检验装置控制 6资源管理 6.3 基础设施设备和检验装置档案管理13.设备和检验与试验装置控制设备和检验装置状态控制 7产品实现7.6 监视和测量设备的控制不合格品(项)的记录、标识、存放、隔离8.3 不合格品控制不合格品(项)的原因分析、处置8.5.1持续改进纠正措施及验证 8.5.2纠正措施14.不合格品(项)的控制 8测量、分析和改进 8.5 改进 8.5.3预防措施质量信息控制 5管理职责 5.2 以顾客为关注焦点内部审核 8.2.1顾客满意产品质量统计和措施 8.2.3过程的监视和测量用户服务 8.2 监视和测量 8.2.2内部审核 15.质量改进与服务 8测量、分析和改进 8.4 数据分析培训计划和实施 6.2.1总则特设相关人员培训 6.2.2能力、培训和意识16.人员培训、考核及其管理特设相关人员管理 6资源管理 6.2 人力资源明确其他过程 6.1 资源提供任命控制人员 6资源管理 6.4 工作环境其他过程控制要求 7.5.1生产和服务提供的控制 17.其他过程控制7产品实现 7.5 生产和服务提供 7.5.2生产和服务提供过程的确认执行许可制度接受技术监督接受监督检验特设许可证管理18.执行特种设备许可制度提供相关信息注:ISO9001-2008中对应关系难以确定的条款,放到了和TSG Z0004-2007《其他过程控制》对应的部分中,当然,这并不符合TSG Z0004-2007的原意。
ISO9001-2015版质量管理体系手册和程序文件(含表单)
1 范围 .......................................................................................................................................................... 4
_为本
总经理: 日期:2017 年 6 月 1 日
目录
0.1 公司简介................................................................................................................................................ 1
6.1 应对风险和机遇的措施 ......................................................................................................................... 8 6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划 .................................................................................. 10 6.3 变更的策划 .......................................................................................................................................... 11
ISO9001体系职能部门分配表
11 7.5 文件化
△△▲△△△△△▲
12 8.1 运行和控制
△△△△△▲△△▲
13 8.2 产品和服务的要求
△△△△△△△▲△
14 8.3 产品和服务的设计和开发.
△△△▲△△△△△
15 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △
16 8.4 生产和服务提供
△△▲△△△△△▲
25 10.3 持续改进
△▲▲▲▲▲▲▲▲
备注:▲表示主办部门,△表示协办部门。
▲▲△△△△△△△04 53 职责和权限▲▲▲▲▲▲▲▲▲
05 6.1 风险和机会
▲▲▲▲▲▲▲▲▲
06 6.2 目标 07 7.1 资源 08 7.2 能力 09 7.3 意识
▲▲▲▲▲▲▲▲▲ ▲ ▲ ▲ ▲ △ △ ▲△ △ △△△△△△▲△△ △△△△△△▲△△
10 7.4 沟通
▲▲▲▲▲▲▲▲▲
ISO9001 体系职能部门分配表
职能部门
ISO9001 NO 标准条款及内容
01 4.组织环境 02 5.1 领导力和承诺 03 5.2 方针
管 总理 经者 理代
表
质 量 中 心
研 发 中 心
采 购 中 心
物 流 中 心
人 事 行 政
业 务 中 心
交 付 中 心
▲▲▲▲▲▲▲▲▲
▲▲△△△△△△△
17 8.6 产品和服务的放行
△△▲△△▲△△▲
18 8.6 不合格输出的控制
△▲▲△△△△△▲
19 9.1 监视与测量
△▲▲△△△△△▲
20 9.2 内部审核
△▲▲△△△△△△
21 9.3 管理评审 23 10.1 总则
ISO9001质量管理体系职能分配表
好好学习社区更多免费资料下载:德信诚培训网ISO9001-2015质量管理体系职能分配表职能部门 体系要求管理层生产部 销售部 行政部 质检部 采购部 后勤部4.1理解组织及其环境▲ △ △ △ △ △ △ 4.2理解相关方的需求和期望 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.3确定质量管理体系的范围 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.4质量管理体系及其过程 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.1领导作用和承诺 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.2质量方针▲ △ △ △ △ △ △ 5.3组织的岗位、职责的权限 ▲ △ △ △ △ △ △ 6.1应对风险和机遇的措施 ▲ △ △ △ △ △ △ 6.2质量目标及其实现的策划 ▲ △ △ △ △ △ △ 6.3变更的策划▲ △ △ △ △ △ △ 7.17.1.1 总则 ▲ △ △ △ △ △ △ 7.1.2 人员 ▲ △ △ △ △ △ △ 7.1.3基础设施 △ △ △ △ △ △ ▲ 7.1.4过程运行环境 △ ▲ △ △ △ △ △ 7.1.5监视和测量资源 △ △ △ △ ▲ △ △ 7.1.6组织知识 △ △ △ ▲ △ △ △ 7.2能力 △ △ △ ▲ △ △ △ 7.3意识 △ △ △ ▲ △ △ △ 7.4沟通△ △ △ ▲ △ △ △ 7.5形成文件的信息 △ △ △ ▲ △ △ △ 8.1 运行策划和控制 △ ▲ △ △ △ △ △ 8.2 产品和服务的要求△ △ ▲ △ △ △ △ 8.3 产品和服务的设计和开发 △ ▲ △ △ △ △ △ 8.4外部提供过程、产品和服务控制 △ △ △ △ △ ▲ △ 8.5.1生产和服务提供的控制 △ ▲ △ △ △ △ △ 8.5.2标识和可追溯性△ ▲ △ △ △ △ △ 8.5.3顾客或外部供方的财产 △ △ ▲ △ △ ▲ △ 8.5.4防护△ ▲ △ △ △ △ △ 8.5.5交付后的活动 △ △ ▲ △ △ △ △ 8.5.6变更的控制△ ▲ △ △ △ △ △ 8.6 产品和服务的放行 △ △ △ △ ▲ △ △ 8.7 不合格输出的控制 △ ▲ △ △ △ △ △ 9.1.1总则 ▲ △ △ △ △ △ △ 9.1.2顾客满意 △ △ ▲ △ △ △ △ 9.1.3分析与评价 △ ▲ △ △ △ △ △ 9.2内审审核 ▲ △ △ △ △ △ △ 9.3管理评审 ▲ △ △ △ △ △ △ 10.1改进 总则▲ △ △ △ △ △ △ 10.2不合格与纠正措施 △ ▲ △ △ ▲ △ △ 10.3持续改进 ▲△ △ △ △ △ △注:▲ 表示主管部门:△表示协助部门。
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c)主持管理评审;
d)确保质量管理运行所必要的资源配备。
e)领导公司完成生产任务,实施产品实现的策划。
3.2经营总监
a)负责领导公司日常生产,调度指挥工作;
b)负责领导公司基础设施管理工作;
c)负责公司技术、质量管理工作;
d)负责人员培训及资料提供工作;
e)总经理不在时履行总经理职责。
负责产品的设计和开发控制;
负责编制和审核生产过程所需的技术性文件,必要时对生产部门的相关人员进行指导和培训,使相关的员工真正掌握其技术性文件;
3.7行 政科:
a.负责协助管理评审;
b.负责支持性服务设施的管理;
c.负责执行其它标准条款对本部门所规定的相关要求。
5.3职责、权限与沟通
章节号
5.3
版本
1
4.2质量管理体系有关的各种信息沟通,由质量部负责牵头,各部门通过每月的工作例会或总结,反映各种问题,必要时由质量部汇总报总经理,根据情况,总经理领导组织会议进行研究并解决有关问题。
页次
3/3
3.8 人 事 科
a.负责编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》;
b.负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施;
c.负责上岗基础教育;
d.负责组织以培训效果进行评估。
3.9 采 购 部
a.负责按公司的要求组织对供方进行评价,编制《合格供方名录》,并对供方的供货业绩定期进行评价,建立供方档案;
b.以顾客为中心负责与顾客的沟通,解决客户提出的问题,满足客户的需求。
c.负责对供方的合格评定工作,做好供方的资料管理。
d.负责产品采购工作以及进场不合格的处置工作。
e.负责确认公司生产产品及外购产品是否符合客户需求的评定工作。
3.6样品设计部:
负责产品质量策划,对本公司的特定产品、项目、合同或技术改造等影响产品质量实现过程的情况进行策划,确保产品的顺利生产并满足顾客要求。
b.负责制定采购计划,执行采购作业。
3.10生产车间
a.负责执行公司制订的各种规章制度。
b.负责按计划完成生产任务,并确保质量。
c.负责设备的正常使用,日常保养及保管。
d.负责现场定置、文明生产以及生产标识工作。
e.负责对不合格品进行处置,以及采取改进,纠正和预防措施。
4内部沟通
4.1组织应确保在不同层次和职能之间,就质量管理体系的过程,包括质量要求、质量目标及完成情况,以及实施的有效性,进行沟通,达到相互了解、相互信任,实现全员参与的效果。
3.3管理者代表
a)确保质量管理体系的过程得到建立和保持;
b)领导公司的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;
c)确保在整个公司内促进顾客要求意识的形成;
d)与质量管理体系有关事宜的外部联络。
5.3职责、权限与沟通
章节号
5.3
版本
1
页次
2/3
3.4质量部
a.负责具体实施内部质量审核工作,并做好有关内审外审的资料保管工作,以及内外审不合格报告的跟踪审核工作。
5.3职责、权限与沟通
章节号
5.3
版本
1ห้องสมุดไป่ตู้
页次
1/3
1目的
对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通,以促进有效的质量管理。
2范围
适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。
3职责和权限
3.1总经理
a)全面领导公司里的日常工作,向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性;
b.负责质量体系文件,记录的归档管理工作并负责监督检查。
c.负责管理评审的召集以及有关资料的管理。
d.负责产品实现的策划,数据统计技术分析工作。
e.负责改进,纠正和预防措施归档管理工作。
f.负责质量培训工作。
g.负责沟通归口管理工作。
h.负责产品的检验管理工作。
3.5业务部
a.负责对顾客的要求进行识别,做好合同评审工作。