产品整体概念

产品整体概念

现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。

核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。

有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。

附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益（如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式）”

（1）核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。通过降低温度是细菌难以生存从而保持食物新鲜、保护食物的安全使其不变质

（2）形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。

这款冰箱采用多风路立体制冷，无霜设计，冰箱内部气流畅通，制冷更加均匀。同时，它还采用巴西恩布拉科变频压缩机，能够根据冰箱内部的实际温度和设定的温度选择最佳的运行速度，既节能又能降低噪音，同时也能更好的保鲜。

时尚新外观，节能更经济

时尚新外观。面板采用KHL仿不锈钢VCM，不含重金属，环保无污染，时尚经典、有质感；采用四面包边的钢化玻璃搁物架。搁物架承重能力强，而且可以有效抑制洒落在搁物加上的汤水流到下层搁物架上造成二次污染；两天一度电。优化发泡层，高效压缩机，耗电量率先达到国家一级标准。

采用压花铝板蒸发器

制冷快、保险好，耐腐蚀、寿命高；

独有的角蒸发器技术

独有的角蒸发器技术。阻止压缩机运转产生的热量对下层抽屉制冷的影响，而且实现了两面立体制冷，制冷效果好、制冷均匀；

双宽设计

宽电压带技术设计，能够在176~242V电压范围内正常运转，无论一年四季气温如何变化，冰箱均能运行自如，不会出现天热不停机，天冷不启动现象；

自动低温补偿功能

无需手动调节冰箱在任何季节都能正常工作。

门封条采用进口PVC材料

柔韧性好，耐腐蚀，抗老化，密封性能好

（3）期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。海尔洗衣机、海尔空调、海尔电视机、海尔电脑、海尔手机、海尔热水器等

（4）延伸产品。即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。

包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。

（5）潜在产品。即是指现有产品包括所有附加产品在内的。可能发展成为未来最终产品

的潜在状态的产品。未来的冰箱。它已经没有传统冰箱的置物架，门和冷藏系统，取而代之的是这种

高科技的凝胶。这种生物高聚胶不黏且无味，要冷藏食物直接把它扔进胶体里面即可。

你好！

除了冷冻食物、饮料之外，冰箱还有以下妙用：

1.衣物上粘有口香糖难以去除，可将衣服放入冰箱，口香糖经冷冻后变脆，轻搓即可去除。

2.生日蜡烛放入冰箱冷冻24小时，再插在蛋糕上，就不会出现蜡油流下弄脏蛋糕的情况。

3.啤酒、红酒和白兰地，倒在制冰盒中可成一块块固体冰酒块，吃起来别有一番风味、

4.绿豆、黄豆、赤豆等豆类一般不易煮烂，但只要先煮一下，待冷却后放入冰箱冷藏室，半

天后取出，即可煮烂。

5.手脚被烫后，将烫伤的手脚立即伸入冰箱内即可减轻疼痛，又能避免起泡。

6.丝质衣服不易烫平，如将衣服喷上水装进布袋内放进冰箱里，10分钟取出熨烫，衣服便会

很平整。

7.栗子煮熟后不易剥壳，只要冷却后在冰箱内冻2小时，可使壳肉分离，剥起来既快栗子肉

又完整。

8.茶叶、香烟、药品存放于冰箱内，可18个月不变质。

9.在冰箱果盘盒内养鱼，不换水可保持数天不死，可随食随取，既方便又鲜活。

10.猪肝切碎拌上植物油后，放冰箱中可保持几天的新鲜。

时尚新外观，节能更经济

时尚新外观。面板采用KHL仿不锈钢VCM，不含重金属，环保无污染，时尚经典、有质感；采用四面包边的钢化玻璃搁物架。搁物架承重能力强，而且可以有效抑制洒落在搁物加上的汤水流到下层搁物架上造成二次污染；两天一度电。优化发泡层，高效压缩机，耗电量率先达到国家一级标准。

采用压花铝板蒸发器

制冷快、保险好，耐腐蚀、寿命高；

独有的角蒸发器技术

独有的角蒸发器技术。阻止压缩机运转产生的热量对下层抽屉制冷的影响，而且实现了两面立体制冷，制冷效果好、制冷均匀；

双宽设计

宽电压带技术设计，能够在176~242V电压范围内正常运转，无论一年四季气温如何变化，冰箱均能运行自如，不会出现天热不停机，天冷不启动现象；

自动低温补偿功能

无需手动调节冰箱在任何季节都能正常工作。门封条采用进口PVC材料

柔韧性好，耐腐蚀，抗老化，密封性能好。