案例分析题及答案

案例分析题及答案要点

案例一：

某高校理科专业一年级共有335人，7个专业，经过大一第一学期的学习，共有5名同学受到学业警示（学分≤15），另有35名同学受到学业预警示（15≤学分≤20），这些同学来自不同的地域，所学专业也不同。作为年级辅导员，如何使学业警示生尽快“解脱”出来？如何预防学业预警示同学更加“危险”？【问题关键点】

1、大一新生学业受到警示，说明新生对大学的学习及生活存在着不适应，40个人存在的问题也会各不相同，如何进行有针对性的个体化分析？

2、这40名同学来自不同专业、不同地域，怎么能够整体推进？

3、学业困难往往伴随着心理问题，如何激发学生的学习动力？

【解决思路和实施办法】

1、将学业困难生进行团队化管理。基于挂科人数及学业警示生人数较多，可以采取团体辅导的方式，将这部分同学稳定在自己关注的范围之内。如可以在固定时间、固定地点“组团”学习，辅导员跟班，前面安排自习时间，便于观察和谈话；后面安排观看励志电影、素质拓展或者群体小游戏等，营造积极向上的团队氛围。每星期可以检查他们的学习进度、了解他们的学习状态，同时通过年级成绩最好的同学授课的方式给予他们学习上的指导。

2、将团体进行个性化的分析。根据同学们不同的学习基础、不同的学习态度、造成学业问题的不同原因进行分析，对不同同学采取不同的帮扶措施和鼓励方式。引入“退团”制度，凡是学期末学分大于20的同学可以申请“退团”。

3、每个人都渴望得到赏识，特别是在失败的时候更是在乎别人的认可，可以通过不同的角度，给予同学们各方面的鼓励和赏识，让同学们找到自信，找到原始的奋斗动力。

【经验与启示】

1、在新生入校后尽早安排适应大学学习和生活的系列专家讲座或是新老生交流会等，预防出现大面积的学生挂科现象。

2、在与后进生的相处中，应该多一些理解、宽容，少一些责怪、批评，在内心深处对他们真正的了解和尊重。同时引入朋辈教育的机制，落实“一帮一”制度等。

3、为后进生提供一个宽容理解的学习氛围，努力发掘后进生的潜力，通过赏识教育的方法建立他们的自信。

案例二：

辅导员冷老师接到电话，被告知该班一名大四男生张某在最后一门管理专业课程考试中，被巡考老师发现夹带资料作弊，作弊过程也在中心监控室找到了记录。该生是一名体育特长生，平时表现良好，积极参加学院和班级各项活动，目前已签约南京当地一家国企。考试作弊被抓后，该生情绪十分激动，否认自己作弊，并且声称学校处分他会毁了自己的前途。

【问题关键点】

1、张某情绪十分激动，首先要做好安抚工作，同时让他面对现实。

2、大四毕业生在已签约的情况下，作弊被抓，在一定会失去学位的情况下可能还会影响就业。

【解决思路和实施办法】

1、要向张某明确自己行为带来的后果，同时注意安抚张某的情绪。

2、履行相关的处分程序，并不能因为张某的优秀和毕业生身份而有所包庇。

3、针对张某可能遇到的就业问题，积极联系原签约单位说明情况，争取原单位的原谅，如无法录用张某，则积极联系其他单位推荐张某前往就业，主要考虑与原单位条件类似，同时与学院联系比较密切的单位。

4、在结束处分流程和落实就业单位之后，继续跟踪观察张某，进行后续的心理疏导工作，同时注重对他个人隐私的保护，保证其顺利毕业走上工作单位。

5、在整个事件处理过程中需要与张某的父母及时沟通，要做好与其父母的沟通交流，争取父母的理解和支持。

【经验与启示】

1、对于大学生的考风考纪教育，必须注重考前教育，尽量避免作弊这类事件的发生。

2、对于实际发生的作弊事件绝不能姑息，必须严肃处理，无论是差生还是优生。

3、对于优秀学生的作弊问题，他们往往是出于追求更好的成绩，因此要注重日常教育中的价值观引导，同时在后续过程鼓励他们积极面对，注重其后续发展的跟踪。

4、对于作弊问题的处理，首先要确保流程的准确性，其次要在每一个环节注重学生个人隐私的保护，避免因自尊心受到打击造成更严重的心理问题。

案例三：

小楠是某大学大一新生，来自苏南富裕地区，母亲在工厂上班，父亲做点小工程，算是小康家庭。作为独生子女，小楠的父母对她也是有求必应。大一下学

期，小楠所在宿舍四名同学一起到辅导员办公室反映，宿舍多次被窃，两名同学丢失手机、钱财，她们已经向110和学校保卫处报案了。在整个过程中辅导员发现了小楠的不对劲，经过相关的调查取证，发现宿舍失窃是小楠所为，小楠也对事实供认不讳。

【问题关键点】

1、小楠并非来自贫困家庭，为何窃取宿舍同学财物。

2、同学已向相关部门报案，出于为小楠的未来考虑，该如何处理这件事情。

3、宿舍出现内贼，如何处理宿舍其他同学的情绪。

【解决思路和实施办法】

1、与小楠进行谈心谈话，详细了解她做出这种行为的原因，初步判断应该与心理有关，需要对其进行心理疏导，必要时向专业心理咨询师求助。

2、与其他三位当事人沟通，让她们了解事实经过，做好三位同学的安抚工作。

3、考虑到小楠是初犯，和其可能存在的心理问题以及她今后的发展，在征得其他三位同学同意的基础上，与保卫处和派出所沟通销案，但学院应按照相关规定给予其严肃处理，但注意保密。

4、联系小楠父母，让她们知晓情况，配合学校开展教育工作。

5、继续跟踪小楠的成长发展，帮助她重回正路。

【经验与启示】

1、女生宿舍监守自盗的问题并不少见，大多因为攀比、虚荣等心理问题导致，在平时应注重对学生进行正确价值观的引导。

2、在问题发生后，应关注事件背后的心理问题，结合实际进行心理疏导和批评教育。

3、作为宿舍成员对于该类事件是有知情权和决定权的，因此也要做好其他三位同学的安抚工作。

4、对于监守自盗的同学要注重后续的跟踪观察，从未来发展的角度出发，尽量减小此事对学生发展的后续影响。

案例四：

学生小李，怀揣新闻理想选择了新闻专业就读，常常就时事热点问题在网上发表个人意见，因其见解独到，文笔犀利，其人人网和微博账号均拥有大量“粉丝”，是学生中间的“意见领袖”。近日“钓鱼岛”事件引起了社会舆论的普遍关注，小李也慷慨陈词，还在学生论坛上号召同学们一起去参加反对日本非法占领钓鱼岛的示威游行，从留言来看，很多同学都表示准备结伴同行。