物流中心规划与设计考试资料整理

一、名词解释
1.物流中心：指设在中心城市、交通枢纽或商品集散地，以专门组织商品实体流通为职能，从事商品转运、存储、流
通加工、分类包装、配送、信息服务等功能，实现一体化运作的物流据点。

2.物流成本：指在物流过程中，为提供有关服务，开展各项业务活动，必然要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动，
这些活劳动和物化劳动的货币表现即为物流成本。

3.自动分拣系统：指货物进入分拣系统到指定的分配位置为止，都是按照系统设定的指令靠自动装置来完成的。

4.电子标签拣货系统：指一组安装在货架储位上的电子设备，透过计算机与软件的控制，籍由灯号与数字显示作为辅
助工具，引导拣货工人正确、快速。

轻松地完成拣货工作。

5.电子订货系统：指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送
至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。

6.流通加工中心：指某些原料或成品从供应领域向生产领域，或从生产领域向消费领域流动过程中，为了促进销售，
维护产品质量和提高物流效率，而对商品进行的初级或简单再加工，使商品发生物理、化学或形状上的变化，以满足消费者多样化需求和提高商品的附加值等主要方面。

7.批量拣选：指按照商品品种类别加总拣货，然后再根据不同客户或不同订单分类集中。

8.配送中心：指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完
善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，
9.按单拣选：指根据每一个客户订单的要货要求，拣选作业人员或设备巡回于仓库内的各个存储区，按照订单所列的
数量，直接到各个物品的储位将客户所订购的商品逐个取出，一次配齐一个订单的商品，然后集中在一起的拣货方式。

10.分货中心：指提供把拣货完毕的货品，按用户或者配送路线进行分类的工作的主要地方。

11.理货：指船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对
货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。

12.分拣：指依据订单要求或物流中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一
定的方式进行分类和集中，等待配装送货的作业流程。

13.生产企业物流中心：指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，及伴随生产消
费过程所产生的废旧物资的回收和再利用的完整循环活动。

14.配送运输：指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。

15.传票拣选：指直接利用客户的订单或公司的交货单作为拣选指示。

在这种方式下，拣选作业人员一面看着订单的品
名，另一面寻找货品，其需要来回行走才可拣完一张订单。

16.综合评判法：指充分运用多为专家的知识、经验和能力，在对各评价目标和影响目标的各种影响因素综合分析的基
础上，对各评价目标进行综合评价与择优。

17.协调系数法：指在评价一个系统协调状况时，更多的系统协调状况都是处于“协调”、“不协调”之间，为此构建一
个表示两者“协调”程度的指标，即协调系数法。

18.EIQ分析法：指利用E 、I、Q这三个物流关键要素，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。

19.RF拣货系统：是拣选作业的人机界面，利用掌上计算机终端、条形码扫描器及RF无线电控制装置的组合，让计算
机负责繁杂的拣选顺序规划与记忆，以减少寻找货品的时间。

二、简述题
1.物流中心与配送中心的差异
（1）定义的不同：物流中心是综合性、地域性、大批量的物资实现物理位移的集散地，它把商流、物流、信息流和资金流融为一体，成为产销企业之间的中介。

配送中心则是以组织配送性销售或供应，执行实物配送
为主要职能的流通型节点。

（2）两者关系及功能区别：配送中心具有集货中心、分货中心的职能，同时也具有较强的流通加工能力，功能全面、完整。

配送中心作为物流中心的一种主要形式，有时等同于物流中心。

2.物流中心的主要服务功能
（1）商品展示与贸易功能
（2）结算功能
（3）需求预测功能
（4）物流系统设计咨询功能
（5）物流教育与培训功能
3.物流中心区域布置规划的原则
（1）以系统的观点，运用系统的分析方法。

求得整体化，同时也要把定性分析、定量分析和个人经验结合起来。

（2）以物流的观点作为区域布置的出发点，并贯穿在区域布置的始终，同时考虑资金流、物流、信息流的合理化。

（3）先从宏观到微观，再从微观到宏观。

（4）减少和消除不必要的作业流程，提高企业生产效率和减少消耗的最有效的方法。

（5）重视人的因素。

作业地点的规划，实际上是人机环境的综合，要考虑创造一个良好、舒适的环境。

4.物流中心规划的主要内容
（1）物流中心设施选址
（2）物流中心的规模设计
（3）物流中心的设施规划与设计
（4）物流中心软硬件设备系统的规划与设计
（5）物流中心作业系统规划
（6）物流中心运营组织设计
5.物流中心信息系统的类型
（1）按功能分类：事务处理信息系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、高层支持系统、企业间信息系统
（2）按管理决策层次分类：物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统
（3）按系统应用对象分类：面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统、面向第三方物流企业的物流信息系统
（4）按系统采用的技术分类：单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互联的系统
6.物流中心作业区域的分类
根据作业性质，物流中心作业区域包括：
（1）物流作业区域的布置：以物流作业为主，仅考虑物流相关作业区域的配置形式。

（2）辅助作业区域的布置：物流中心还包含一些管理或行政性的辅助作业区域，这些区域与物流作业区之间无直接流程性的关系，因此适合以关系型的布置模式作为区域布置的规划方法。

（3）建筑外围区域的布置：建筑内的相关区域布置完成后，还需要对建筑外围的相关区域，规划整个物流中心的厂区布置。

7.物流中心的目标任务
（1）提高物流系统的吞吐能力，以适应经营业务增大的要求。

（2）建立一个柔性物流中心，以适应产品经常变化的状态。

（3）对运营过程中可能出现的各种意外和随机变化能作出及时响应，保证正常运转。

（4）改善劳动条件，减轻工人的劳动强度。

（5）对物流系统中的物品进行实时跟踪。

（6）对客户供货迅速及时，保证不缺货，为客户的随后物品处理提供方便条件，并为客户提供必要的信息服务。

8.物流中心的作业流程（P26）
9.拣选区运作能力计算步骤
10.物流中心选址的主要影响因素
（1）外部因素：
1）自然环境因素：气象条件、地址条件、水文条件、地形条件
2）宏观政治、经济因素：税收政策、关税、汇率
3）基础设施及环境：交通设施、通信设施、自然环境、社会环境
4）竞争对手
（2）内部因素：
1）选址决策要与企业的发展战略相适应
11．物流中心库存管理的主要任务
12. 流通加工作业特点
（1）可以提高原材料利用率（2）可以进行初级加工，方便用户
（3）可以提高加工效率（4）充分发挥各种输送手段的最高效率
（5）改变功能，提高效率
13. 物流中心成本降低的思路
（1）树立现代物流管理理念（2）加强供应链管理
（3）加强物流资源的整合（4）实现共同配送，提高物流规模效率
（5）科学管理库存，加速周转，减少隐性成本（6）构筑现代物流管理信息系统
（7）削减退货成本（8）加强物流管理人才的培养
14. 物流中心作业特点分类
（1）流通型物流中心：这是一种基本上没有长期存储功能，仅以暂存或随进随出的方式进行配货、送货的物流中心。

（2）加工配送型物流中心：以加工产品为主，在物流配送作业流程中以储存作业和加工作业为主。

（3）批量转换型物流中心：主要以随进随出方式进行分拣、配货和送货，以单产品、大批量方式进货，在物流中心转化成小批量，商品在物流中心仅做短暂停滞。

15. 物流中心隶属关系分类
（1）生产企业自办的物流中心：这类物流中心一般由规模较大的跨国公司出资新建，其目的是为本公司生产的产品进行实体分配。

（2）商业企业自办的物流中心：可分为批发商的物流中心和零售商的物流中心。

（3）仓储、运输企业设立的物流中心：仓储企业是物流的节点拥有土地、库房、站点和装卸设备，因此可成为物流中心。

运输企业设立物流节点，是因为它需要物流节点以整理、配载、换载货物，达到扩大功能、节约物
流成本的目的。

（4）社会化的物流中心：由政府出资或企业集资建成，服务于中小工商企业服务或物流公司。

16. 物流中心的功能分类
（1）集货中心：拥有大规模的仓储设施和仓储功能，将分散生产的零件、生产品物品集中成大批量货物的物流据点。

（2）送货中心：将大批量的货物换装成小批量货物并送到用户手中的物流据点。

（3）转运中心：实现不同运输方式或同种运输方式联合运输的物流设施。

（4）加工中心：将运抵的货物经过流通加工后运送到用户或使用地点。

（5）配送中心：
（6）物资中心：依托于各类物资、商品交易市场，进行集货、存储、包、装卸、配货、送货、信息咨询、货运代理等服务的物资商品集散场所。

（7）保税物流中心：封闭的海关监管区域，具备口岸功能。

17. 物流中心设计类型划分
（1） I形物流中心：拥有独立的出、入货台，分别分布在物流中心的两旁，直入直出。

（2） L形物流中心：需要处理快速货物的物流中心通常采用L形的概念设计，把货物出入物流中心的途径缩至最短，货物呈L形。

（3） U形物流中心：U型物流中心的设计概念主要来自高速公路的循环运输线，该类型物流中心的出、入货台会集中在同一边。

18. 物流中心的作用
（1）使供货适应市场需求变化，提高物流调节水平。

（2）整合资源，实现物流资源的优化配置。

（3）促进社会专业化分工，提高企业经济效益。

（4）提高物流集约化程度、创造规模效益。

（5）提高流通组织化程度和现代化水平。

（6）有利于的城市的可持续发展。

（7）促进地区经济的快速增长，完善城市功能布局。

（8）实现有效衔接，扩展联合运输。

（9）有利于物流信息的收集、处理和反馈。

19. 物流中心的结构要素
（1）功能区域：包括管理区、进发货区、理货区、加工区、储存区、退货处理区、设备存放区
（2）设备：存储设备、装卸设备、搬运设备、分拣设备和输送设备
（3）管理体系：物流中心运作基本管理制度、规章、岗位目标及标准
（4）信息系统：采购管理信息系统、库存管理系统、进出货管理系统、订单处理系统、配送管理信息系统
（5）辅助设施：道路、站台、停车场、大门
20. 物流中心选址决策步骤
（1）明确选址目标及选址要求（2）约束条件及影响因素分析
（3）收集、整理历史资料（4）设施地址预选
（5）优化备选方案（6）结果评价
（7）复查（8）确定最终选址方案
21. 物流中心组织形式
（1）直线制组织形式：组织内部各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导不设专业职能机构。

（2）职能制组织形式：物流中心经理把专业管理的职责和权限交给相应的职能管理部门，由它们在专业活动上直接经营指挥业务机构的活动。

（3）直线职能制形式：以直线制形式为基础将职能制形式结合在一起。

（4）事业部组织形式：国外大型企业普遍采用的一种组织机构形式。

（5）网络型物流组织形式：发展最快的物流组织形式。

22. 物流中心绩效评价体系设计原则
（1）客观公正（2）责、权、利相结合（3）目标与激励
（4）多层次、多渠道、全方位评价（5）实效与比较
（6）连贯性（7）经常化、制度化的评价
三．论述
1. 物流配送中心作业流程规划是功能规划和区域布置的重要前提，试根据一般物流配送中心的功能，对物流配送中心主要作业的具体内容进行细分，同时画出物流配送中心的详细作业流程图，并以此对物流中心作业功能区域进行分类。

2. 区域布置规划在物流中心规划中占据核心位置，试分析物流中心区域布置规划的具体原则和主要内容，并基于物流动线法分析区域布置规划的程序。

3. 物流中心项目论证是物流中心规划设计的重要工作，试分析物流中心项目论证的主要内容，并说明在分析论证时应注意的主要问题。

4．物流配送中心常用的拣选出库作业方式可分为单一订单拣选和集合拣选，试分析单一订单拣选和集合拣选的作业原理，并比较分析单一订单拣选和集合拣选的优缺点及适用范围，然后结合其它订单拣选策略，画出物流中心拣选策略的组合运用图。

5. 、物流中心信息系统开发是一项复杂的系统工程，试分析物流中心信息系统的主要功能模块，并根据生命周期法分析物流中心信息系统开发各阶段的主要任务。

6. 拣选出库作业是物流中心重要的作业内容，试分析物流中心拣货出库的作业流程和拣货信息传送方式，并对常用的拣选策略进行对比分析。

7.试述物流中心成本一体化控制体系
8.试述物流中心成本计算方法
9.降低物流成本的策略
10.论述物流中心配送路径优化的方法沁园春·雪
北国风光，千里冰封，万里雪飘。

望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

须晴日，看红装素裹，分外妖娆。

江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。

一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。