如何预防和处理师生之间的冲突

如何预防和处理师生之间的冲突教师和学生的关系应该是和谐的，由师生共同构建的，以消除误解，增进了解，加深理解和对话交流为主要特征的一种新型的师生关系。

但是，在教育教学实践中，由于各种各样的原因，造成了教师和学生的不理解、不和谐，严重的还会带来师生冲突。

这种冲突带来极坏的负面影响，影响了教师的教学和学生的学习，甚至给师生造成了身体和心灵上的伤害。

因此，如何防范和处理师生冲突，是每个教师应该了解和掌握的。

特别是防范，是重中之重，只有加强防范体系的构建，才能减少或消除师生冲突的发生。

但冲突一旦发生，教师就要勇于面对，认真处理。

一、预防师生冲突的发生
1. 要了解学生。

如果教育学希望全面地去教育人，就必须全面地去了解人。

了解学生，是教育的第一步。

要了解学生，就必须首先找到切入点，即“投其所好”，找出学生和教师共同的兴趣爱好。

这样容易使教师和学生在这些方面引起共鸣，使学生对教师形成一定的信赖感。

然后，教师才能慢慢地融入到学生的生活、学习以及内心世界中去，进而了解学生的家庭背景、社会关系、成长经历、性格、能力等。

教师通过长期的观察，了解和分析学生的特点，为将来做好他们的工作奠定基础。

2 .要以正确的教师威信影响学生。

教师威信不是霸权，它没有强迫的意思，也没有强制性的力量。

它不只是权力，它是学生对教师的尊重，是学生对教师的报答，是学生对教师的评价。

教师要树立威信，首先必须尊重学生。

除此之外，教师必须要有坚定的共产主义世界观，正确的人生观、价值观；必须要有广博的综合知识和专业知识，具有崇高的道德品质，高尚文明的行为修养，并能做到处处以身作则；必须具有教育教学知识，热爱学生，热爱教育事业，真正做到“学高为师，身正为范”，以人格魅力感染学生。

这样，才会树立正确的教师威信，使学生从心底里尊敬教师，学习教师正确的言行，真心接受教师所施加的教育影响，从而避免冲突的发生。

3. 要以宽厚的师爱感染学生。

师爱，即教师对学生的爱。

它是在教育实践中，由教师的理智、美感和道德凝聚而成的一种高尚的道德情操。

师爱是一种事业心和责任感的体现；是一种教
育爱；是对所有学生都一视同仁的爱；是建立在尊重的基础之上的。

爱能促进产生积极的情绪，从而转化为学生接受教育的内部动力。

俗话说得好：“攻城为下，攻心为上。

”学生的内心世界就如一座坚冰构成的堡垒，只有以爱的暖流去融化它，才能进入堡垒，也才能对学生进行影响教育。

“亲其师，信其道”，教师只有加深对学生的爱，学生才能观察和体验到教师对自己的谆谆教导，也才能尊重教师，尊重教师所传授的知识，热爱教师所讲的道理，从而把教师的要求，转化为自身的行动。

如果教师缺乏感情，态度冷漠，随意伤害学生的自尊心，就会引起学生的厌恶和反感，使他们形成逆反心理，从而产生师生冲突。

我国著名教育家魏书生曾经说过：“教师让学生做任何一件事，都应该使学生觉察到心灵有一种美感、幸福感、自豪感。

这种幸福感就能成为学生继续做同类事情的动力源泉。

”所以，教师对学生无私、宽厚的爱，会激励学生追求真理。

利用从教师那里感知到的情感体验，去对待别人，逐渐学会处理人与人之间的关系，其中包括师生关系。

这样，学生就会理性地处理师生之间的矛盾和问题，而不是采用冲突这种较冲动、不理智的方式。

4. 要加强沟通，增进理解。

沟通是构建和谐、理解型师生关系的基础。

如果师生双方没有心灵上的沟通，就不会有良好的师生关系，师生冲突也在所难免。

“人之相交，贵在相知，人之相知，贵在知心。

”只有通过交流，交谈，交心，才能做到师生之间的相互理解、相互融合。

而沟通是一个渐进的过程，师生之间只有通过各种活动和交往，进行情感联络及信息交流，才能化解矛盾，增进理解，减少冲突的发生。

随着信息时代的到来，学生接受信息的速度更快，了解信息的范围更广。

由于青少年学生正是世界观、人生观形成的关键时期，如果教师不与学生加强联系，加强沟通，增进理解，加强指导，学生就有可能形成扭曲的世界观、人生观、价值观以及偏激的性格。

那时教师要矫正学生，就会更费时，更费力。

因为学生开始时就如一张白纸，教师可以直接把教育影响写在这张白纸上，一旦先写入了不好的影响，教师就必须首先擦去这种不利的影响，才能写入学校的教育影响。

由于学生心理定势的影响，教师如果方法不当，势必造成教师和学生之间的心理冲突进一步激化，甚至爆发严重的师生冲突。

所以，教师要和学生加强沟通，增进理解，把他们一开始就引入到学校所施加的教育影响中来。

5. 要注意把握教育分寸，灵活运用教育机智。

教师在教育态度、方法、措施和要求上要尽量做到恰到好处。

恰到好处是一门高超的艺术，它是调节一系列已经出现或将要出现的矛盾的艺术。

在实际的教育教学中，最重要的是要做到赏罚有度。

奖励，是对学生的一种肯定，使学生增强自信心、成就感和自我满足感。

但奖励必须注意分寸，在运用奖励时要采取尊重与要求相统一的原则，不能滥用，否则就会降低效果或引起不必要的矛盾。

特别是如果不该奖励的学生或事受到奖励，其他学生就会觉得教师有失公平，从而产生各种矛盾。

惩罚就更要注意分寸了，在运用惩罚时，必须是在尊重学生的基础之上采取公正的态度。

教师不应抱有成见或从个人的感情出发，对喜欢的学生的大过失给予较小惩罚，对不喜欢的学生的小过失给予较重惩罚。

这种不公平的惩罚，会使学生与教师疏远，埋下不满、猜疑与愤恨的种子，为师生冲突埋下隐患。

惩罚还应有灵活性，应根据不同的时间、地点、条件和对象，机智地运用惩罚，不要一成不变，千篇一律。

不管怎样，运用惩罚和奖励时，应尊重学生的人格，对学生持关切和爱护的态度，把握教育分寸，使学生心服口服，避免消极对立情绪的滋长。

二、如何正确处理师生冲突
当师生冲突不可避免地发生时，教师应采取积极的态度面对，而不是选择逃避。

那么，如何正确处理师生冲突呢？
1. 要冷静，注意保护学生的自尊心不受伤害。

教师在遇到师生冲突时，应保持冷静，切忌用过激的言语和行为进一步激化矛盾，当然也不能用体罚的方式解决冲突，而应迅速考虑引起冲突的原因，采取适当的措施化解冲突，保护学生的自尊心和自信心。

2. 切勿滥用权威，处理冲突要公平、公正、合理。

师生年龄差异形成了师生心理上的不同态势。

同时，由于社会赋予教师促进学生发展的教育责任，教师知识和经验的储备占优势地位，这就决定了教师处于优势，而学生处于弱势，形成了学生遵从和服从教师的心理和行为，树立了教师一定的权威。

如果在处理冲突时，教师利用这种权威，采取武断甚至是蛮横的做法解决冲突，就会进一步激化矛盾。

所以，教师在处理冲突时，不要滥用权威，要具有谦虚的性格，根据实际情况，在平等、尊重的基础上，公平、公正、合理
地处理冲突，做到以理服人，以情感人。

3. 根据不同的情况灵活处理各种冲突。

由于学生性格各异，发生冲突的原因各异，加之学生的世界观、人生观、价值观以及接受能力的不同，所以在处理师生冲突时，教师要采取不同的方式：或迂回包抄，旁敲侧击，或严辞批评，或先扬后抑，或冷处理等。

总之，利用在了解学生时获得的信息，找准学生的情感突破口，使其心服口服。

但无论怎么处理，尊重和关心是基础。

4. 要重视反馈，做好后续工作。

教师在处理完师生冲突后，要采取各种措施进行反馈，了解处理效果如何。

如使许多学生感觉到不公平、不合理，就要反思所处理问题的方法和分寸是否恰当，如不恰当，就要采取各种措施进行补救；如恰当，还应做好学生的后续工作，让学生通过教师持续的教育和自身的反省，真正认识到自己的错误并加以改正。

当然，教师也应审视自己的言语和行为是否合适，经过反省，提高自身处理冲突的能力，并形成自己独特的经验，逐渐做到对师生冲突具有一定的预见性，防范于未然。

总之在防范和处理师生冲突时，教师要了解学生，尊重学生，公平对待学生；与学生加强沟通，灵活运用各种教育教学方法来防范师生冲突。

如果冲突已发生，就应本着公平、公正、合理以及尊重、关心学生的态度，机智、冷静、灵活地加以处理，使师生关系保持和谐融洽。