企业经营管理学习(PPT47页)
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① 职能结构（营销、生产、技术、后勤，售后服务等不同 的业务职能）
② 层次结构（纵向结构） ③ 部门结构（横向结构） ④ 职权结构（各层次各部门在权力和责任方面的分配及相
互关系。
注重点岗位工作分析是前提
企业的组织
• 管理幅度与组织层次（管理跨度）是指管理者 直接管辖的下属人数）
• 一般情况下管理幅度与组织层次成反比例关系， 管理幅度大，组织层次就少，反之，管理幅度 小，组织层次就多，所以在设计，建Leabharlann Baidu层次结 构时，必须考虑管理幅度的大小。
企业战略
战略的选择 ① 提出方案 ② 评估战略备选方案 ③ 进行战略选择 ④ 确定战略方案实施的政策与规划 战略实施 ① 建立和调整企业的组织结构 ② 对人员和制度的管理 ③ 企业文化的建设 ④ 创建企业自己的核心能力 ⑤ 处理好冲突，政治和变革的问题
企业的组织
组织结构（职务、职责、职权及相互关系）
企业管理学习
企业经营管理是一个系统性的构成 管理者必须统一与树立相适应的管 理观念。
企业的系统要素
• 一、企业战略 • 二、组织设计 • 三、企业制度 • 四、人力资源 • 五、企业文化
企业的战略
企业战略的管理 企业战略是什么？ ① 哈佛大学钱德乐教授将战略定义为：确定企业最基本
的长期宗旨和目标，制定行动方案和为现实这些宗旨 和目标配置所需资源。这一定义把企业视为一个有理 性的实体，把战略制定视为一个系统过程。 ② 加拿大管理学教授明茨伯格将战略定义为：企业战略 是由五种规范的定义阐明的。即计划，决策，模式， 定位，观念。战略作为一种计划，一种模式。 ③ 自己的定义：企业战略是企业发展的长期目标，为实 现这目标有效地整合资源，通过向客户提供优质产品 或服务，并满足客户需求，最终实现企业目标。
企业组织
对决策控制的程度：低层作出的决策，上级 要求审 核程度越低，分权程度越高，下级在做决策时需要 请示或照会的人越少，其分权程度越大。
影响分权的因素： ① 决策的代价 ② 政策的一致性 ③ 组织的规模 ④ 组织的成长 ⑤ 管理哲学 ⑥ 管理人员的数理与素质
企业组织
组织的类型 ① 直线型 ② 职能型 ③ 直线职能型 ④ 集团式企业的组织类型（如事业部型，矩
• 影响管理幅度因素：工作复杂程度越高，变化 性越大，管理幅度越小，反之就大。影响因素 受人员素质、管理业务标准化程度、授权程度 等。
企业的组织
职权关系 三种职权（基本） ① 直线权 ② 参谋权 ③ 职能权 正确处理这些职权的关系
企业组织
集权与分权衡量 ① 决策数量：组织中较低管理层次作出的决策
人力资源管理的职能如下： ① 工作分析职能（最基础性的工作）。 ② 战略性人力资源的规划 ③ 员工的招聘与配置 ④ 培训与开发 ⑤ 绩效考评 ⑥ 薪酬管理 ⑦ 劳动关系管理 ⑧ 职业生涯管理
人力资源管理
• 人力资源管理机制四方面：
① 牵引机制：如工作说明书与岗位职责书，要告诉员工应该做 什么工作，达到何目标？
企业制度
制度类别： ① 主要政策规定：工作日制度，加班制度、加工晋升制度、
绩效考评制度、领导者权责制度、决策制度
② 福利报酬制度：基本工资制度、加班工资补偿制度，工资扣留
办法、奖惩制度，
③ 社保保障制度：五险一金，病假事假制度 ④ 劳动安全制度：岗位安全措施规定、紧急情况处理指导、作业
安全制度、
② 激励机制：薪酬体系，职业生涯管理，告诉员工达到什么目 标就会得到什么奖励。
③ 约束机制：绩效管理体系，核心是企业经KPI指标为核心的绩 效考核体系和以任职体系为核心的职业化行为评价体系。准 确告诉员工应该遵守的守则和规章制度。
④ 竞争淘汰机制：如竞争上岗，末位淘汰制度，员工退出制度， 激活组织的人力资源。告诉员工达不到公司的要求后果可能 被淘汰。
企业文化
企业文化的构成要素：
① 表层文化（物质文化）：企业形象、产品形象，员工形 象。
② 中层文化（制度文化）：企业的行为规范、制度、组织 结构，领导体制等
③ 深层文化（精神文化）：文化的核心。价值观，信念， 理想，企业精神，经营哲学和企业目标等形式表现出来。
企业战略
战略分析： ① 确定企业经营宗旨 ② 外部环境分析（政治，经济，文化，技术等） ③ 内部环境分析（人力、物力、财力，竞争能
力等企业自己的核心能力）
战略制定（三层次） ① 公司层战略（进攻型，收缩型，防守型） ② 业务层战略（成本领先、差异化，集中战略） ③ 职能层战略（营销，财务，人力资源）
企业文化
什么是企业文化？
• 是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并 共同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范，是企业理 念形态文化，制度行为形态文化和物质形态文化的有机复 合体，是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际 体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业 的风采和独特的风格模式。
数目越多，则分权的程度就越高，反之，上 层决策数目越多，则集权程度越高。 ② 决策范围：组织中较低层次决策 的范围越广， 涉及的职能越多，则分权程度越高，反之， 上层决策的范围越广，涉及的职能越多，则 集权程度越高。 ③ 对决策的重要性：低层次作出的决策越重要， 影响面越广则分权程度越高，反之下级作出 决策越次要，影响面越小，则集权程度越高。
⑤ 劳动关系制度：员工劳动合同制度、辞职，解聘及辞退制度规
定
⑥ 员工行为规范：员工行为标准、工作场所行为及规范，生活守
则，工作休息制度等。
人力资源管理
什么是人力资源管理？是依据组织和个人发展的需要， 对组织中的人力这一特殊资源进行有效的开发，合理利 用与科学管理的机制，制度，流程，技术方法和总和。
阵型，控股公司结构，） ⑤ 新型的网络型与虚拟型组织结构
企业组织
工作岗位设计 ① 在企业中，每个工作岗位都存在于为完成特
定目标而设置的组织系统结构之中，工作岗 位作为现存组织系统中的基本单元，既是整 个组织系统运行的支撑点，又是分系统。所 以考虑自身的因素进行有效的设置与协调。
② 原则：明确任务目标原则、合理分工协作原 则、责权利相对应原则、是否科学化，合理 化，系统化的设置要求。
② 层次结构（纵向结构） ③ 部门结构（横向结构） ④ 职权结构（各层次各部门在权力和责任方面的分配及相
互关系。
注重点岗位工作分析是前提
企业的组织
• 管理幅度与组织层次（管理跨度）是指管理者 直接管辖的下属人数）
• 一般情况下管理幅度与组织层次成反比例关系， 管理幅度大，组织层次就少，反之，管理幅度 小，组织层次就多，所以在设计，建Leabharlann Baidu层次结 构时，必须考虑管理幅度的大小。
企业战略
战略的选择 ① 提出方案 ② 评估战略备选方案 ③ 进行战略选择 ④ 确定战略方案实施的政策与规划 战略实施 ① 建立和调整企业的组织结构 ② 对人员和制度的管理 ③ 企业文化的建设 ④ 创建企业自己的核心能力 ⑤ 处理好冲突，政治和变革的问题
企业的组织
组织结构（职务、职责、职权及相互关系）
企业管理学习
企业经营管理是一个系统性的构成 管理者必须统一与树立相适应的管 理观念。
企业的系统要素
• 一、企业战略 • 二、组织设计 • 三、企业制度 • 四、人力资源 • 五、企业文化
企业的战略
企业战略的管理 企业战略是什么？ ① 哈佛大学钱德乐教授将战略定义为：确定企业最基本
的长期宗旨和目标，制定行动方案和为现实这些宗旨 和目标配置所需资源。这一定义把企业视为一个有理 性的实体，把战略制定视为一个系统过程。 ② 加拿大管理学教授明茨伯格将战略定义为：企业战略 是由五种规范的定义阐明的。即计划，决策，模式， 定位，观念。战略作为一种计划，一种模式。 ③ 自己的定义：企业战略是企业发展的长期目标，为实 现这目标有效地整合资源，通过向客户提供优质产品 或服务，并满足客户需求，最终实现企业目标。
企业组织
对决策控制的程度：低层作出的决策，上级 要求审 核程度越低，分权程度越高，下级在做决策时需要 请示或照会的人越少，其分权程度越大。
影响分权的因素： ① 决策的代价 ② 政策的一致性 ③ 组织的规模 ④ 组织的成长 ⑤ 管理哲学 ⑥ 管理人员的数理与素质
企业组织
组织的类型 ① 直线型 ② 职能型 ③ 直线职能型 ④ 集团式企业的组织类型（如事业部型，矩
• 影响管理幅度因素：工作复杂程度越高，变化 性越大，管理幅度越小，反之就大。影响因素 受人员素质、管理业务标准化程度、授权程度 等。
企业的组织
职权关系 三种职权（基本） ① 直线权 ② 参谋权 ③ 职能权 正确处理这些职权的关系
企业组织
集权与分权衡量 ① 决策数量：组织中较低管理层次作出的决策
人力资源管理的职能如下： ① 工作分析职能（最基础性的工作）。 ② 战略性人力资源的规划 ③ 员工的招聘与配置 ④ 培训与开发 ⑤ 绩效考评 ⑥ 薪酬管理 ⑦ 劳动关系管理 ⑧ 职业生涯管理
人力资源管理
• 人力资源管理机制四方面：
① 牵引机制：如工作说明书与岗位职责书，要告诉员工应该做 什么工作，达到何目标？
企业制度
制度类别： ① 主要政策规定：工作日制度，加班制度、加工晋升制度、
绩效考评制度、领导者权责制度、决策制度
② 福利报酬制度：基本工资制度、加班工资补偿制度，工资扣留
办法、奖惩制度，
③ 社保保障制度：五险一金，病假事假制度 ④ 劳动安全制度：岗位安全措施规定、紧急情况处理指导、作业
安全制度、
② 激励机制：薪酬体系，职业生涯管理，告诉员工达到什么目 标就会得到什么奖励。
③ 约束机制：绩效管理体系，核心是企业经KPI指标为核心的绩 效考核体系和以任职体系为核心的职业化行为评价体系。准 确告诉员工应该遵守的守则和规章制度。
④ 竞争淘汰机制：如竞争上岗，末位淘汰制度，员工退出制度， 激活组织的人力资源。告诉员工达不到公司的要求后果可能 被淘汰。
企业文化
企业文化的构成要素：
① 表层文化（物质文化）：企业形象、产品形象，员工形 象。
② 中层文化（制度文化）：企业的行为规范、制度、组织 结构，领导体制等
③ 深层文化（精神文化）：文化的核心。价值观，信念， 理想，企业精神，经营哲学和企业目标等形式表现出来。
企业战略
战略分析： ① 确定企业经营宗旨 ② 外部环境分析（政治，经济，文化，技术等） ③ 内部环境分析（人力、物力、财力，竞争能
力等企业自己的核心能力）
战略制定（三层次） ① 公司层战略（进攻型，收缩型，防守型） ② 业务层战略（成本领先、差异化，集中战略） ③ 职能层战略（营销，财务，人力资源）
企业文化
什么是企业文化？
• 是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并 共同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范，是企业理 念形态文化，制度行为形态文化和物质形态文化的有机复 合体，是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际 体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业 的风采和独特的风格模式。
数目越多，则分权的程度就越高，反之，上 层决策数目越多，则集权程度越高。 ② 决策范围：组织中较低层次决策 的范围越广， 涉及的职能越多，则分权程度越高，反之， 上层决策的范围越广，涉及的职能越多，则 集权程度越高。 ③ 对决策的重要性：低层次作出的决策越重要， 影响面越广则分权程度越高，反之下级作出 决策越次要，影响面越小，则集权程度越高。
⑤ 劳动关系制度：员工劳动合同制度、辞职，解聘及辞退制度规
定
⑥ 员工行为规范：员工行为标准、工作场所行为及规范，生活守
则，工作休息制度等。
人力资源管理
什么是人力资源管理？是依据组织和个人发展的需要， 对组织中的人力这一特殊资源进行有效的开发，合理利 用与科学管理的机制，制度，流程，技术方法和总和。
阵型，控股公司结构，） ⑤ 新型的网络型与虚拟型组织结构
企业组织
工作岗位设计 ① 在企业中，每个工作岗位都存在于为完成特
定目标而设置的组织系统结构之中，工作岗 位作为现存组织系统中的基本单元，既是整 个组织系统运行的支撑点，又是分系统。所 以考虑自身的因素进行有效的设置与协调。
② 原则：明确任务目标原则、合理分工协作原 则、责权利相对应原则、是否科学化，合理 化，系统化的设置要求。