医患对话

医患对话

神经内科李主任

现在病人很精明，经过多家比较才确诊，有的病人是老病号，对你处方大致了解。医生首先要了解病人的心理，说到要害：?钱与命的重要性?不治疗病情会加重?站病人的角度去体验病情的痛苦以产生共鸣。其次，争取到病人的信任，举例成功的病例，并辨证说明家属生病带来影响及健康状态给人那方面的好处。总之，出发点都是为病人好，最后，医生心理应明白药品的疗效，大概怎么时候治好病，心理有底。

为什么让病人拿药上来？

银行为什么钱要点两遍，是为了不怕出错。拿药上来就是怕药房把药拿错，我可以起到进一步监督作用，都是为你好，把病治好。

为什么问钱带多少？

病人如果钱带不够需要明天来，医生就不应开处方同时把病例留下，否则病人就会到外面拿药，效益就上不去。

为什么医院药品贵？

医院药贵，但那是真药，如果你发现假药可以马上举报来罚款、封医院，这可是医院。但是如果在外面买药也有可能有假，也有可能药品里的成分不一样，导致没有药性，吃一些不正规的药物，过一段时间后，身体产生耐药性，以后再治疗就难了。药贵了点，可以治好病，你也买得放心，那是命，你不会把命当儿戏。

医院是新？

我们治病是为了把病治好，老的医院也有不会治好病的医生。新医院可是都是一些有丰富临床经验的老专家，能把病治好才是最重要。

上了年纪的病人，先给他量量血压、伸舌头等表示对他的关心，瞧了瞧，眉头一皱，说挺严重。

泌尿科张乐夫

A、治疗多久？

你这病有点严重，最少半个月，但根据个体情况，有的人身体有耐药性，半个月后，再用几天，有的药性对他作用很好，就可能提前，一般都得十四天。

B、治愈？能保证吗？

治愈是没问题，但国家规定，医生是无权讲保证治愈，我可以把病治好，在一个疗程之内，但也有特殊，这与个体差异有关。

我们这是专业治疗这种病，病有专药，人有专长。

并与北京、上海大医院协作单位，把一些治疗前列腺最先进的技术吸收并加以运用。

C、严重吗？

患病时间不是很长，才一个月多，不长也不短，但病情如果进一步发展，那就麻烦。

D、花多少钱？

不是很多，最起码要于多块钱

又不是让你一次性交起，而是一天打一针。

F、十四天后，病人还有症状？

再去化验，把化验单拿来比较，说：好多了，霉菌都没了前列腺都好多了，不还；还有一些白细胞。

G、电话询问

看病，得看了再说，病种不一样但临床症状相似，你不能让我猜，我可以给你判断，但不会准确。

H、做完包皮手术，患者换药时，如果问怎么样？

还可以，不过最好是要输液，因为手术后需要消炎，虽然是一例小手术，也需要一系列系统治疗，而且这对你将来很重要，对吧？！

做为一名医生要保持足够的权威，讲话说到要言就可，不可过于热情。

铺助科室要配合医生，医生可以在上面写个条子（病人情况），工作人员检测完后，突然脸

色沉下来，对病人说：“你得失眠了吧”病人问：“严重不？”工作人员说：你的病有一段时间了吧？对我来说，你的病不清，但对专家来说，她可能会说一般，因为我们这里每天接诊像你这样的病情的病号很多。病人问：“能治好吗？”工作人员：“能！没有疗效那还开什么医院？大爷，放心！

病人多就会集在科室里，这时病人就会东张西望，所以科室内有一定的宣传画（医生介绍、证书、论文及相应的新闻报道），提高医生的档次。

科室的摆放应尽量温馨、干净，如在桌子上摆放一盘花。

开办一家医院，前期不必设企划部，可以联系一家广告公司来专业设计VI