物流承运商管理

第六章承运商管理

第一节承运商选择

通常情况下，企业运输需求可以通过三种基本的方式实现，即自营运输、合同运输和公共运输，其中合同运输有利于企业物流成本的降低。当企业运输物流业务决定外包后，企业所面临的问题是如何进行运输购买、选择什么样的承运商。在选择承运商的同时，企业还要思考如何根据与承运商的购买关系进行运输价格谈判和后续的运输成本降低等问题的谈判。

一、运输购买策略

运输业务对制造企业来讲，是其一个附属业务，与专业经营运输的公司相比，自营运输可能由于运输规模的限制和运输经验的缺乏，造成运输成本的偏高。因此，许多制造企业都不会选择自营运输，而是购买运输服务。企业如何购买运输服务，才能使运输成本在一个合适的范围内，而且能够从承运商处得到高服务水平，这是一个购买策略问题。企业可参考的运输购买策略有以下几种：1．建立长期买卖关系

企业选择偶尔地购买运输服务时，无法寻到最优的运价，而且运输质量也很难得到保障。企业要从偶尔地购买运输服务，转换到与承运商建立长期合作关系上，这样企业可从长期的运输合作中获得规模效益和稳定的运输服务质量。

2．重视运输价格谈判

与承运商建立合作关系后，要把策略转移到如何从承运商处获得优惠的运输价格，运输价格谈判策略是非常重要的环节。在价格谈判时，要综合考虑承运商拥有的运输资源和所能提供的运输服务，同时要考虑自己产品的特性和运输要求。

3．降低承运商规模

减少承运商数目，能够实现货物更加集中化管理，有利于运输规模效益的实现。同时，承运商数目的减少，使企业有精力更好地维护与承运商的合作关系，有利于信息沟通与交流，防止供应链在物流过程中的失误。此外，有利于对承运商的集中管理，降低营运成本。

4．规范性运作

通过签订运输合同，明确双方的责任和义务，明确紧急情况下的运输方案及

运输费用，同时明确处罚条款。企业通过用合同规范双方可接受的条件和承担的责任，使企业与承运商能够比较容易地解决运输中可能发生的问题。

5．共同改进绩效

虽然在运输合同中，已规定了运输价格，但是这不代表运输价格的一成不变。企业有责任帮助承运商寻找降低运输成本的途径，与承运商一起提高运输绩效水平。在承运商绩效水平提高后，企业的运输成本也会随之降低。

在上述提及的企业运输购买策略中，选择合适的承运商和与承运商建立一个长期的战略合作伙伴关系是非常重要的。承运商的选择决定了企业的运输价格和能获得的运输服务质量，同时也决定了企业生产和服务战略方向的某项服务与价格的目标实现。

二、承运商选择的步骤

一个好的承运商，能够帮助企业降低物流成本和实现战略目标。企业进行承运商选择时，首先要成立评选小组，确定选择标准，拟好评审项目，并设定评审项目的权数。在这些工作做好之后，评选小组着手选择承运商。

（一）承运商选择的基本流程

在选择运输服务商前，首先要明确运输服务商选择的标准流程，然后根据标准流程设计每一个环节的工作任务，其中运输商评价指标和评价方法的设计是非常重要的工作，图6-1是企业常用的运输服务商选择的基本流程。