员工关系管理例题解答

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2023年员工关系管理理论考试试题及答案

2023年员工关系管理理论考试试题及答案

1、关于团队,表述对的的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目的和价值观,保证团队成员不偏离目的D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达成团队目的E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案:A, C, D, E2、周岁 B.3、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案:A4、正式组织的本质特性是( )。

A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分派原则参考答案:D5、目的管理法的环节是( )A.制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制→分析回顾目的B.制定组织规划目的→制定战略目的→实行控制→分析回顾目的C.制定战略目的→制定组织规划目的→分析回顾目的→实行控制D.分析回顾目的→制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制参考答案:A6、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案:A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( ),从他们的反映中可以预估他们对培训的支持限度A.接受限度B.态度C.见解D.态度和见解参考答案:D8、在公司发展的( )阶段,更可以暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创建B.扩张C.稳定D.衰退参考答案:C9、由于现代公司越来越重视员工的人际能力和沟通能力,所以( )面试越来越重要。

A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案:B10、对招聘中实行双向选择的好处,描述对的的是( )A.使公司不断提高效益,增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使公司改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使公司改善自身形象参考答案:A, B, C, E11、也许会影响到绩效考核的工作特性涉及( )。

员工关系管理考试和答案

员工关系管理考试和答案

员工关系管理考试和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 员工关系管理的核心是()。

A. 员工满意度B. 员工绩效C. 员工忠诚度D. 员工参与度2. 以下哪项不是员工关系管理的主要目标?()。

A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高员工绩效D. 增加员工的工作量3. 员工关系管理中的“关系”指的是()。

A. 员工与员工之间的关系B. 员工与管理层之间的关系C. 员工与客户之间的关系D. 以上都是4. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()。

A. 劳动合同管理B. 员工沟通C. 员工培训D. 产品销售5. 员工关系管理的首要任务是()。

A. 制定员工手册B. 建立员工档案C. 处理员工投诉D. 建立良好的员工关系6. 以下哪项不是员工关系管理中常用的沟通方式?()。

A. 一对一面谈B. 团队会议C. 电子邮件D. 社交媒体7. 员工关系管理中,以下哪项不是解决冲突的有效方法?()。

A. 调解B. 仲裁C. 回避D. 沟通8. 以下哪项不是员工关系管理中常用的激励手段?()。

A. 薪酬激励B. 职业发展激励C. 工作环境激励D. 惩罚激励9. 员工关系管理中,以下哪项不是员工参与的形式?()。

A. 员工大会B. 员工代表会议C. 员工培训D. 员工建议系统10. 以下哪项不是员工关系管理中常用的员工满意度调查方法?()。

A. 问卷调查B. 面谈C. 观察D. 员工自我评价二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 员工关系管理的主要功能包括()。

A. 维护员工权益B. 提升员工绩效C. 促进员工发展D. 降低员工流失率12. 员工关系管理中,以下哪些因素会影响员工满意度?()。

A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 个人兴趣13. 员工关系管理中,以下哪些措施可以提高员工忠诚度?()。

A. 提供职业发展机会B. 建立公平的薪酬体系C. 提供良好的工作环境D. 增加员工的工作量14. 员工关系管理中,以下哪些是有效的员工沟通方式?()。

员工关系管理答案

员工关系管理答案

错误1.采取热炉方式的纪律处分时,错误的是()1. A 热炉原则强调的是批评的即时性2. B 这种惩罚不能受个人情感来左右3. C 目的在于确保对员工所犯的错误施以最轻的惩罚4. D 这种反馈的缺点是处罚人当时太过着急错误2.在进行离职面谈时,哪一点不准确()1. A 至少一天前作计划2. B 面谈中至少留10分钟时间通知员工3. C 尽量使用经理办公室4. D 保证员工守约前往正确3.对员工进行满意度调查时,哪种时机是恰当的()1. A 快放假的时候2. B 快要评奖金、升迁的时候3. C 年底人员突出业绩或旺季的时候4. D 正常工作中正确4.哪一点最容易造成沟通的障碍()1. A 表述的不清晰2. B 表述的不简短3. C 内容表述不完整4. D 沟通时缺乏礼貌正确5.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%,到别人按照自身的理解将其转化为行动之后,只是其中的多少()1. A 80%2. B 60%3. C 40%4. D 20%正确6.哪一个在员工关系成败中,扮演着最重要的位置()1. A 人力资源部人员2. B 部门经理3. C 总经理4. D 员工错误7.在加强内部沟通的方式中,哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的()1. A 适时组织公司的大会2. B 及时公布公司政策、通知3. C 加强对公司内部网的管理4. D 办好内部期刊错误8.下列哪种说法是错误的()1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容错误9.对劳动关系的理解错误的是()1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织(工会、职代会)和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约正确10.员工满意度更多的是指()1. A 工资2. B 福利3. C 股票期权4. D 组织的承诺和关心错误11.在辞退面谈中,哪一点不正确()1. A 辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止2. B 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容3. C 员工进入办公室后,要先谈一些轻松的话题4. D 辞退面谈尽量要短正确12.对心理咨询服务的理解错误的是()1. A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突2. B 心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式3. C 语言上一定要用缓和性的言语来进行调节4. D 要转移注意,设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面错误13.在临时性的裁员中,哪种方案最常用()1. A 自动减薪2. B 自动无薪休假3. C 招聘临时工4. D 以上都不正确正确14.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时,哪一点不正确()1. A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2. B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4. D 沟通时要对事不对人错误15.对劳动关系的理解错误的是()1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系1.采取热炉方式的纪律处分时,错误的是()回答:错误1. A 热炉原则强调的是批评的即时性2. B 这种惩罚不能受个人情感来左右3. C 目的在于确保对员工所犯的错误施以最轻的惩罚4. D 这种反馈的缺点是处罚人当时太过着急2.哪一个不属于员工关系管理中部门经理的工作()回答:正确1. A 坚持贯彻劳动合同的各项条款2. B 确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行3. C 跟人力资源部门一起参加劳资谈判4. D 分析导致员工不满的深层次原因3.对于员工关系职能的结构体系的理解不正确的是()回答:正确1. A 在总公司级中,会单设专人来负责员工关系管理和企业文化2. B 在一家只有分公司的公司中,负责员工关系管理的一般是人力资源部最高负责人3. C 在部门级的公司中,可以将员工关系管理置于行政部的工作中4. D 在规模很小的公司中,可以由公司的老总负责员工关系管理工作4.在员工满意度调查方案结束后,下一步要做的是()回答:正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通2. B 收集调查资料3. C 管理人员和员工共同制定行动计划4. D 取得管理层的支持5.下面哪种说法是错误的()回答:错误1. A 员工管理的有效执行能够保证培养出真正敬业的员工2. B 共同的目标和价值观是成功企业的共同特点3. C 成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果4. D 员工关系管理主要指劳动关系管理6.在加强内部沟通的方式中,哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的()回答:错误1. A 适时组织公司的大会2. B 及时公布公司政策、通知3. C 加强对公司内部网的管理4. D 办好内部期刊7.哪一项不属于员工关系管理的内容()回答:正确1. A 及时接待处理员工申诉2. B 员工组织的活动和协调3. C 薪酬福利管理4. D 员工离职面谈及手续办理8.在人力资源的主要职能中,最难做的是哪一部分()回答:正确1. A 公司的战略伙伴2. B 公司的变革先锋3. C 专业的基础管理4. D 员工的主心骨9.员工满意度更多的是指()回答:正确1. A 工资2. B 福利3. C 股票期权4. D 组织的承诺和关心10.在员工关系职能的结构体系中,说法错误的是()回答:正确1. A 在一个下属很多集团的多元化公司里,有专人来负责员工关系的管理2. B 如果公司的规模较小,由公司的最高管理层来负责员工关系管理3. C 对于一个下设各大区域或者各分支机构的公司来说,员工关系管理职位在总公司中是单独设置的4. D 如果公司的规模很小,员工关系管理人员可以由行政部门人员担任11.在员工关系的管理中,哪个是人力资源部门的工作()回答:正确1. A 分析导致员工不满的深层次原因2. B 使员工能了解公司大事并通过多种渠道发表建议和不满3. C 保持员工与经理之间的沟通渠道畅通4. D 坚持贯彻劳动合同的各项条款12.对员工的纪律管理中,不正确的是()回答:正确1. A 在进行处分前一定要向员工明确什么样的情况下会被处罚2. B 纪律处罚程序中最重要的是建立规章制度3. C 观察员工表现时要经常给予反馈4. D 处分结束后要进行再次说明、再反馈13.下面哪种说法是错误的()回答:正确1. A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2. B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3. C 临时性裁员的规则是先来后到4. D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容,说法错误的是()回答:正确1. A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容;2. B "心理咨询服务"是现在企业中最时髦、最流行的一个福利3. C "辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对劳动关系的理解错误的是()回答:正确1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系员工关系管理包含的要素及发展情况1.引言2.现代人力资源管理的发展状况3.员工关系管理的主要目的4.员工关系管理包含的要素5.员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位6.员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法7.员工关系管理中的角色分工【本讲重点】员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位员工关系管理经理或负责人的相关技能及训练方法员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工现代员工关系管理的发展状况员工关系管理即人力资源管理萌生于19世纪50年代,至今为止经历了一个不断变化发展的过程,对一个公司而言,人力资源管理的重要性在现代呈现出一个不断提升的态势。

员工关系管理实训习题答案

员工关系管理实训习题答案

员工关系管理实训习题答案员工关系管理实训习题答案在现代企业管理中,员工关系管理是一个重要的课题。

良好的员工关系可以提高员工的工作积极性和效率,增强团队的凝聚力,促进企业的可持续发展。

然而,员工关系管理并非易事,需要管理者具备一定的知识和技巧。

下面是一些常见的员工关系管理实训习题及其答案,希望能对大家有所帮助。

一、如何建立良好的员工关系?建立良好的员工关系是企业管理者的首要任务。

以下是一些方法和策略可以帮助建立良好的员工关系:1. 建立沟通渠道:管理者应与员工保持良好的沟通,了解员工的需求和意见。

可以通过定期开展员工满意度调查、组织员工座谈会等方式来建立沟通渠道。

2. 建立公平公正的激励机制:员工对公平公正的激励机制非常重视。

管理者应确保激励机制的透明度和公正性,避免出现任人唯亲、内外有别的情况。

3. 提供培训和发展机会:员工希望能够得到提升和发展的机会。

管理者应制定培训计划,为员工提供学习和成长的机会。

4. 建立和谐的工作环境:管理者应关注员工的工作环境,提供良好的办公设施和舒适的工作条件。

同时,也要注重员工的工作生活平衡,避免过度加班和工作压力过大。

二、如何处理员工之间的冲突?员工之间的冲突是不可避免的。

管理者需要采取适当的措施来处理员工之间的冲突,以维护良好的员工关系。

以下是一些处理员工冲突的方法和策略:1. 倾听和理解:管理者应倾听双方的意见和诉求,理解双方的立场和需求。

只有充分了解冲突的本质,才能找到解决问题的方法。

2. 中立公正:管理者在处理员工冲突时应保持中立和公正,不偏袒任何一方。

要客观地评估事实和证据,做出公正的决策。

3. 寻求共赢解决方案:管理者应鼓励员工之间进行对话和协商,寻求共赢的解决方案。

可以采用谈判、调解等方式,促使双方达成妥协和共识。

4. 提供培训和辅导:对于频繁发生冲突的员工,管理者可以提供培训和辅导,帮助他们提升沟通和解决问题的能力。

三、如何处理员工不满和抱怨?员工的不满和抱怨是常见的问题,管理者需要及时处理,以避免不良影响。

员工关系管理-试题及答案

员工关系管理-试题及答案

员工关系管理-试题及答案1、():是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代“()”的概念。

答案:员工关系;劳动关系;2、员工关系的特征:();个别性和集体性;();对等性和非对等性;经济性、法律性与社会性。

答案:复杂性和多变性;平等性和不平等性;3、员工关系管理的特征:员工认同企业的()是员工关系管理的起点。

答案:愿景和价值观;4、员工关系管理的特征:()是员工关系管理的根本。

答案:利益关系;5、员工关系管理的特征:()是员工关系管理的核心内容。

答案:心理契约;6、企业的()是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准,是调整企业员工行为和人际关系的持久动力,它是企业精神的表现。

答案:价值观念;7、在诸多政策环境中,()对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。

答案:就业政策;8、当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。

当冲突对方势均力敌,并且理由合理时,适合采用();答案:协商法;9、当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。

当冲突对方敌视情况严重时,并且冲突的一方明显的不合情理,这时刻采用();答案:上级仲裁法;10、当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。

如果双方的冲突不是很严重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大的影响,则采取()效果比较好。

答案:拖延法;11、员工关系管理答案:是指为保证企业目标的实现,而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。

12、企业文化答案:是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等,或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式。

13、劳动关系管理答案:就是以促进组织经营活动的正常开展为前提,以缓和、协调组织劳动关系的冲突为基础,以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。

员工关系管理试题及答案

员工关系管理试题及答案

1、( )合用对象是中层以上管理人员。

A.楷模法B.角色饰演法C.视听法D.安全研讨法参照答案:D2、劳动争议仲裁原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.也许影响公正裁决人应当回避参照答案:C3、开发重要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案:C4、有关定员定额表述对是( )。

A.定员就是企业用人质量界线B.定额是组织生产.指导分派基本根据C.定额是产品生产过程中所消耗所有劳动原则D.按照综合程度,定员定额原则分为单项原则和综合原则参照答案:D5、集体劳动协议体制以( )为主导体制。

A.基层集体协议B.行业集体协议C.集团集体协议D.地区集中协议参照答案:A6、为了获得过去行为写照,面试考官应当防止提出问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现不合作现象?”B.“当你工作得到了不好反馈时,你是怎么做?”C.“请举一种你亲身经历过部门合并中人员重组事例。

”D.“在你所承担项目中,你是怎样获得技术部支持和协助?”参照答案:C7、开发重要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案:C8、行为导向型评价措施重要有( )。

A.行为观测法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目管理法参照答案:A,B,C9、在企业发展( )阶段,更可以暴露出组织人力资源构造性失衡状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参照答案:C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参照答案:A11、也许会影响到绩效考核工作特性包括( )。

A.企业规模B.岗位在组织与企业中地位C.人员流动状况D.利润与产值完毕状况参照答案:B12、企业处理人力资源过剩可用措施有( )A.减少员工工作时间,随之减少工资水平B.提高企业技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿机构E.制定全员轮训计划,使员工一直有一部分在接受培训参照答案:A, C, D, E13、周岁 B.14、定员原则形式一般可分为( )。

员工关系管理习题及答案

员工关系管理习题及答案

员工关系管理习题及答案一、单项选择题1.劳动者在同一用人单位工作满()以上,当事人双方同意续延劳动合同的,劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,用人单位应该订立。

A.5年 B.10年 C.15年 D.20年2.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前()书面通知对方。

A.6个月 B.3个月 C.1个月 D.半个月3.某企业招用张某为职员,双方签有劳动合同。

在()情况下,该企业可以提前30天以书面形式通知张某,解除劳动合同。

A.张某患病住院B.张某与一同事人际关系紧张,影响了工作效率和同队协作。

C.张某患职业病或者因公负伤D.张某不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作4.劳动法律法规的基本特点()A.体现国家意志B.非强制性C.非国家意志性D.群众性5.《劳动合同法》规定,劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的(),并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

A.80%B.70%C.60%D.50%6.《集体合同规定》:任何一方均可就签订集体合同或者转向集体合同以及相关事宜,以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。

一方提出进行集体协商要求的,另一方应当在收到集体协商要求之日起()日内以书面形式给予回应,无正当理由不得拒绝进行集体协商。

A.15B.20C.30D.107.用人单位在裁减人员后,在()内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

A.3个月B.5个月C.6个月D.8个月8.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。

A.14B.15C.30D.609.我国法律规定,作为劳动合同主体的劳动者,必须是年满()以上的劳动者。

A.15周岁B.16周岁C.17周岁D.18周岁10.无效劳动合同从订立时就没有法律约束力。

如果合同属于部分条款无效,部分仍然有效,则无效部分由()确定。

A.工会或者职代会B.企业上级主管部门C.双方当事人协商D.法院或者劳动仲裁委员会二、多向选择题1.如果劳动者(),用人单位解除劳动合同不需要提前30日以书面形式通知本人。

2022年员工关系管理理论考试试题及答案

2022年员工关系管理理论考试试题及答案

1、有关团队,表述对旳旳是( )。

A.成熟旳团队倾向于对革新思想持保守、封闭旳态度B.团队成员可根据自己旳专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀旳团队领导者能澄清目旳和价值观,保证团队成员不偏离目旳D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目旳E.工作团队是正式旳工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参照答案:A, C, D, E2、周岁 B.3、公司招聘高档管理人才,比较有效旳途径是( )。

A.猎头公司B.职业简介所C.大学校园D.大学校园参照答案:A4、正式组织旳本质特性是( )。

A.个人所提供旳心理状态B.个人所提供旳思维习惯C.个人所提供旳行为习惯D.贯彻按劳分派原则参照答案:D5、目旳管理法旳环节是( )A.制定战略目旳→制定组织规划目旳→实行控制→分析回忆目旳B.制定组织规划目旳→制定战略目旳→实行控制→分析回忆目旳C.制定战略目旳→制定组织规划目旳→分析回忆目旳→实行控制D.分析回忆目旳→制定战略目旳→制定组织规划目旳→实行控制参照答案:A6、公司招聘高档管理人才,比较有效旳途径是( )。

A.猎头公司B.职业简介所C.大学校园D.大学校园参照答案:A7、在培训需求调查面谈中收集到旳资料可以找出她们对培训( ),从她们旳反映中可以预估她们对培训旳支持限度A.接受限度B.态度C.见解D.态度和见解参照答案:D8、在公司发展旳( )阶段,更可以暴露出组织人力资源构造性失衡旳状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参照答案:C9、由于现代公司越来越注重员工旳人际能力和沟通能力,因此( )面试越来越重要。

A.构造化B.非构造化C.半构造化D.单独面试参照答案:B10、对招聘中实行双向选择旳好处,描述对旳旳是( )A.使公司不断提高效益,增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使公司改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使公司改善自身形象参照答案:A, B, C, E11、也许会影响到绩效考核旳工作特性涉及( )。

员工关系管理考试习题第一部分

员工关系管理考试习题第一部分

《员工关系管理》习题1第一部分一、单项选择题1. 我国《劳动法》规定,法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的()的工资报酬。

A、150%B、200%C、250%D、300%2. 《劳动合同法》规定,劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的()。

A、50%B、60%C、70%D、80%3. 目前最典型的一种劳动关系管理类型是()。

A、传统型企业B、精明的家长型企业C、精明的现代型企业D、标准现代型企业4. 将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是()。

A、约翰•莫尔斯B、弗雷德里•泰勒C、彼得•德鲁克D、哈罗德•孔茨5. 劳动争议当事人对仲裁裁决不服的,自收到裁决书之日起()日内,可以向人民法院起诉。

A、15B、30C、45D、606. 19世纪中期到20世纪初期,资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。

这一时期经济发展的基础是()。

A、第一次技术革命B、第二次技术革命C、工业革命D、产业革命7. ()一般认为,劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益。

A、新保守派B、管理主义学派C、激进派D、自由改革派8.()将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。

A、斯密B、黄越软C、格斯特D、邓洛9. 管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求,认为员工之所以顺从劳动纪律,是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。

这是下列()的观点。

A、X理论B、Y理论C、行为调试理论D、内外控制理论10. 劳动仲裁委员会的组成,采用“三方性”的组织原则,不包括()。

A、劳动行政部门的代表B、工会代表C、企业方面代表D、法律机构代表二、多项选择题1. 解除劳动合同的主要程序有()。

A、提前书面通知B、征求工会意见C、经济补偿D、依法为劳动者办理档案转移手续2. 下列属于集体合同的法定条款是()。

A、劳动报酬B、工作时间C、休息休假D、劳动安全卫生3. 下列属于特殊情况下的工资是()。

D12-员工关系管理 考试试题及答案1.doc

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D12-员工关系管理考试试题及答案1学习课程:员工关系管理单选题1.员工满意度调查的最后一步是()回答:正确1. A HR或第三方顾问分析并做出报告2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪4. D 制定调查方案2.进行员工满意度调查的第一步是()回答:正确1. A 收集调查资料2. B 取得管理层的支持3. C 计划实施时间等细节4. D 管理人员和员工共同制定行动计划3.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的()回答:正确1. A 要坚持及时处理原则2. B 要坚持依法处理原则3. C 要坚持公正原则4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则4.辞退员工时,哪个程序是不合适的()回答:正确1. A 采取"最后行动”前已经进行正式警告2. B 仅有正式的口头警告3. C 准备好离职核对单4. D 提前设想离职员工可能会有的反应5.在员工满意度调查方案结束后,下一步要做的是()回答:正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通2. B 收集调查资料3. C 管理人员和员工共同制定行动计划4. D 取得管理层的支持6.对员工关系管理的理解,错误的说法是()回答:正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一3. C 成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容7.下列哪种说法是错误的()回答:错误1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式()回答:正确1. A 暴力竞争型2. B 回避型3. C 协作型4. D 适应型9.对劳动关系的理解错误的是()回答:错误1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织(工会、职代会)和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约10.下列哪种激励方式对老员工不管用,但对年轻员工却非常有效()回答:正确1. A 工作扩大化2. B 增加薪资3. C 股票期权4. D 晋升留人11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时,哪一点不正确()回答:正确1. A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2. B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4. D 沟通时要对事不对人12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则()回答:正确1. A 及时处理原则2. B 合法原则3. C 公正原则4. D 平等原则13.下面哪种说法是错误的()回答:错误1. A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2. B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3. C 临时性裁员的规则是先来后到4. D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容,说法错误的是()回答:正确1. A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容;2. B "心理咨询服务"是现在企业中最时髦、最流行的一个福利3. C "辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对劳动关系的理解错误的是()回答:错误1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。

员工关系管理作业题与参考答案汇编

员工关系管理作业题与参考答案汇编
答案:D
第13题将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是()。
A、约翰·莫尔斯
B、弗雷德里·泰勒
C、彼得·德鲁克
D、哈罗德·孔茨
答案:D
第14题在西方现代管理科学中,经验主义学派的代表人物是()。
A、约翰·莫尔斯
B、弗雷德里·泰勒
C、彼得·德鲁克
D、埃尔顿·梅奥
答案:C
判断题
第15题所谓申诉,是指必须用书面的正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满。
D、核心价值观
答案:C
第5题多元论观点强调()。
A、利益最大化
B、承认突出
C、资方的管理权威
D、核心价值观
答案:B
第6题被认为是规范和调整劳资利益关系的最好形式是()。
A、平等协商
B、集体谈判
C、注重和谐与合作
D、核心价值观
答案:B
第7题目前最典型的一种劳动关系管理类型是()。
A、传统型企业
B、精明的家长型企业
答案:错误
第16题劳动者在试用期内需提前5天通知用人单位解除劳动合同。
答案:错误
第17题劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。
答案:正确
第18题劳动争议发生之日是指知道或者应当知道权利被侵害之日。
答案:正确
第19题仲裁庭裁决的劳动争议案件,应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起30日内结束,案情复杂需要延期的,延长期不得超过15日。
答案:错误
第20题《劳动争议调解仲裁法》规定,劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起7日内,应当将是否受理的结果通知申请人。
第5题在劳动关系存续期间,就劳动条件的维持或提高与管理方协商时,体现了员工关系的()特点。

《员工关系》题库试卷附答案-1

《员工关系》题库试卷附答案-1

员工关系管理 第 1 页(共 8 页)员工关系管理(1)1.20世纪初期,西方学者从人力资源管理角度提出的,用以取代“劳资关系”概念的是( ) A.员工关系 B.雇佣关系 C.劳工关系 D.雇工关系2.员工提供劳动与管理方的照顾义务,员工的忠实义务与雇主的报酬给付,以及员工的忠实义务与雇主的照顾之间( )A.均存在平等性B.均不存在平等性C.均存在对等性D.均不存在对等性 3.员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足,这表现的是( ) A.经济性 B.法律性 C.对等性 D.社会性 4.员工关系的实质是( )A.被迫B.获得满足C.冲突与合作D.付出与给予 5.一般认为,“劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益”的学派是( )A.新保守派B.管理主义学派C.激进派D.自由改革派 6.与劳动合同相比,心理契约具有( )A.客观性B.外显性C.交易性D.内隐性 7.在西方现代管理科学中,经验主义学派的代表人物是( )A.约翰·莫尔斯B.弗雷德里·泰勒C.彼得·德鲁克D.埃尔顿·梅奥 8.《劳动合同法》规定,劳务派遣单位应依照公司法的相关规定设立,注册资本不得少于 人民币( )A.50万元B.100万元C.150万元D.200万元 9.下列不属于员工参与和参加管理的形式是( )A.员工持股计划B.员工援助计划C.工作委员会D.工人董事 10.用人单位招用劳动者时( )A.可以适当向劳动者收取保证金B.可以适当向劳动者收取抵押金C.可以要求劳动者提供担保人D.不得要求劳动者提供担保人 11.下面属于用人单位主要义务的是( )A.照料的义务B.附随的义务C.忠诚的义务D.劳动给付的义务 12.关于离职面谈的说法,正确的是( )A.离职面谈通常应由与离职者关系比较密切的同事实施B.离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法C.离职面谈应该是开放式的面谈,无须事先准备D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划一、 单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案,并将其字母标号填入题干的括号内。

《员工关系》题库试卷附答案-4

《员工关系》题库试卷附答案-4

员工关系管理 第 1 页(共 8 页)员工关系管理(4)1.冲突的根本根源包括( )A.异化的合法化B.客观的利益差异C.广泛的社会不平等D.雇佣关系的性质2.将管理工作纳入一个社会系统之中的社会系统理论的代表人物是( ) A.弗雷德里克·泰勒 B.切斯特·巴纳德 C.哈罗德·孔茨 D.彼得·德鲁克3.冲突的形式,对员工来说,有( )A.迟到早退B.惩罚C.解雇D.罢工 4.我国《劳动法》规定,建立劳动关系应当订立( )A.规章制度B.劳动合同C.工作计划D.集体协议5.在劳动关系存续期间,就劳动条件的维持或提高与管理方协商时,体现了员工关系的 ( )A.平等性B.不平等性C.对等性D.非对等性 6.人力资源管理哲学强调奉献和相互依存,其基础是( )A.雇员关系的一元观B.雇员关系的多元论C.资方的管理权威D.核心价值观 7.“获得满足”的内容以下选项错误的是( )。

A.建立在员工对雇主的信任基础之上,这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权 力的限制实施B.大多数工作都有积极的一面,是人员从工作中获得满足的更重要的原因C.管理方也努力使员工获得满足D.是指员工迫于压力而不得不合作,即雇员如果要谋生,就得与雇主建立雇佣关系 8.下列不属于带薪休假的是( )A.产假B.探亲假C.婚丧假D.双休日 9.多元论观点强调( )A.利益最大化B.承认冲突C.资方的管理权威D.核心价值观 10.劳务派遣中劳动合同期限不低于( )A.1年B.2年C.3年D.4年 11.非全日制用工双方当事人( )一、 单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案,并将其字母标号填入题干的括号内。

A.可以订立口头协议B.不可以订立口头协议C.订立口头协议无效D.只能订立书面协议12.同一用人单位与同一劳动者()A.只能约定一次试用期B.只能约定二次试用期C.可以约定多次试用期D.劳动法规不作规定,由双方自主13.下列不参与集体谈判的是()A.企业雇主B.公司董事会C.工会代表D.公司行政部门14.用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的,自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付()A.1倍的工资B.2倍的工资C.3倍的工资D.4倍的工资15.关于服务期,下列表述错误的是()A.服务期一般主要针对核心员工B.签订服务期的目的是为了防止员工接受出资培训后随意跳槽,给企业带来损失C.培训协议是合理保护企业利益的一种法律手段D.当服务期长于劳动合同时,应当优先使用劳动合同约定16.对员工的纪律管理中,错误是()A.在进行处分前一定要向员工明确什么样的情况下会被处罚B.纪律处罚程序中最重要的是建立规章制度C.观察员工表现时要经常给予反馈D.处分结束后要进行再次说明、再反馈17.下列哪个条款不是劳动合同的必备条款()A.劳动合同期限B.试用期C.社会保险D.工作内容和工作地点18.下列哪项不属于商业秘密的法律特征()A.秘密性B.实用性C.公平性D.保密性19.下列不属于专项协议的是()A.保密协议B.竞业限制协议C.实习协议D.培训协议20.劳动争议的双方根据双方的合意或团体协议,相互磋商,和平解决纷争,这种处理劳动争议的方法是()A.协商B.斡旋和调解C.仲裁D.审判21.集体协议的签订者是()A.工人与雇主B.工人代表与雇主C.全体工人与雇主D.工会与雇主或雇主组织22.劳动争议处理制度中的调整是劳动关系当事人的一种自我管理形式,下面提法不是其基本特点的是()A.强制性B.群众性C.自治性D.非强制性23.职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专向集体合同草案,应当有职工代表或者职工出席,且人数要达到()A.1/2以上B.3/4以上C.2/3以上D.4/5以上员工关系管理第 2 页(共 8 页)员工关系管理 第 3 页(共 8 页)24.劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付( )A.赔偿金B.补偿金C.违约金D.损失费 25.下列有关员工援助计划的内容正确的是( )A.是帮助员工及其家属解决职业身体健康问题的服务项目B.目的是为了降低企业的冗余率C.由员工个人出资D.其内容主要涉及员工生活和工作两大方面26.在诸多政策环境中, 对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。

2021员工关系管理附满分答案

2021员工关系管理附满分答案
(二)商业秘密的保护是无期限的,竞业禁止期限最高三年。《劳动法》第22条规定:劳动合同当事人以在劳动合同中约定保守同一单位商业秘密的行
知关事项,是劳动者忠实义务的体现,即使在劳动合同终止后,按照《合同法》第92 条规定的原合同义务,原职工有义务遵循信用诚实的原则保密。保密义务是一种不侵犯他人商业秘密的不作为义务。即使保密协议约定的期限届满,只要他人的商业秘密尚未丧火,并不影响保密义务的延续:那种将保密义务的期间与保密协议或者主合同的期限划等号,是不公平的,不利于商业秘密的保护。
竞业禁止限制了劳动者的合法权利,由于离职员工不得从事与原企业相同或相似的行业,势必会导致员上无法利用这些谋生技能,限制了个人发展。但这并不表明竞业禁止是违法的,因为通过协议约定限制了该员工的一部分就有权。即给员工设定了一项在一定时期内不得在约定的行业范围就业的义务。从权利义务对等的原则法律是允许的。
A. 组织工会
B. 同工同酬
C. 参加工会
D. 享有解除合同的权利
3.员工关系的内部环境包括(CD )分值:6
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 工任务
D. 绩效控制方式
4.员工关系管理中,员工和企业方冲突的根本根源是(ABD )分值:6
A. 异化的合法化
B. 客观的利益差异
C. 劳动力市场状况
D. 雇用关系的性质
简答
1.竞业限制与商业秘密的关系是什么?分值:15
答:(一)商业秘密是一种财产权利,竞业禁止是一种限制权利。商业秘密是一种特殊的无形的财产权,也即是知识产权。《反不正当竞争法》将商业秘密的主体称为“权利人”,显然是将商业秘密当作一种权利对待,《刑法》将侵犯商业秘密犯罪归入到“侵犯知识产权罪”的范围中去,并将侵犯商业秘密同侵犯注册商标权、专利权、著作权并列,无疑是将商业秘密视为知识产权。而且《刑法》将商业秘密的权利人成为“所有人”,表明权利人对商业秘密可以享有所有权。

员工关系管理例题解答

员工关系管理例题解答

员工关系管理案例与其分析1.案例:劳动者试用期内权利受损如何维权?今年3月,应届大学毕业生许小姐到一家外资企业实习。

7月份正式毕业后,许小姐与这家公司签订了为期2年的劳动合同。

根据合同约定,许小姐的试用期为两个月。

尽管试用期内工资微薄,但许小姐十分珍惜这份来之不易的工作。

为能给用人单位留下好印象,许小姐每天都在早上八点前赶到公司埋头工作,常常加班至晚上八九点。

没想到,在离试用期结束仅差2天时,这家公司却以“你不适合在本公司工作”为由将许小姐辞退。

许小姐对此十分不解,要求公司说明辞退自己的理由。

对此,公司人事主管冷冰冰地甩下一句话:“试用期内辞退员工,不需要任何理由。

”时下,劳动者遭“廉价试用”的现象不在少数。

遇到此类情况,劳动者如何维权?上海尚伟律师事务所周德凯律师指出,从现行规定来看,一些用人单位在试用期内“廉价试用”劳动者的不合理现象一时还难以根治,不过,劳动者在试用期内的工资报酬仍受到法律保障。

根据有关规定,劳动者在试用期内的工资收入不得低于用人单位新进正式员工工资的80%,否则应予补足;试用期内,员工与用人单位间应认定为存在事实劳动关系,如劳动者被用人单位无端辞退,其有权通过劳动仲裁途径依法维权。

当然,劳动者如要求劳动仲裁,需收集工资单、出勤打卡记录等证据来证明劳动关系的存在。

一般情况下,劳动者申请劳动仲裁还需先经过所在单位工会或单位所在街道劳动管理部门予以调解,调解不成即可申请仲裁,或直接向法院起诉。

2. 案例:去年7月份之前,宋某还是某大学的在校学生时,被我市某企业看中并聘用,口头规定见习期一年,从2008年3月起到2009年3月止。

2008年7月,宋某顺利拿到了大学本科毕业证,于是要求企业提高工资待遇。

当宋某的加薪要求遭到公司拒绝后,他一改以往积极的工作态度,对公司交付的工作任务推委,给公司造成一定影响。

公司核实后,决定与宋某解除劳动关系。

于是,宋某要求公司向其支付从入职之日到离职之日期间未签订书面劳动合同的双倍工资。

员工关系管理练习题及答案

员工关系管理练习题及答案

员工关系管理练习题及答案一、单选题1、(B )的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系2、下列不属于员工关系冲突形式的是(D )。

A、罢工B、辞职C、怠工D、迟到早退3、在劳动关系存续期间,员工就劳动条件的维持或提高与管理方协商,体现了员工关系的( A )特点。

A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性4、以下不属于员工基本权利的是( C )A. 平等就业权B. 选择职业权C. 提高劳动技能权D. 接受职业培训权5、已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起多长时间内订立书面劳动合同?( A )A、1个月B、2个月C、6个月D、1年6、依据我国《劳动法》,劳动者单方解除劳动合同,除法律特别规定的情形以外,一般应当提前( B )日以书面的形式通知用人单位?A、10B、30C、60D、907、下列选项中不属于按照劳动合同期限划分的劳动合同类型是( D )。

A. 有固定期限的劳动合同B. 无固定期限的劳动合同C. 以完成一定工作为期限的劳动合同D. 书面劳动合同8、根据《工会法》的规定,我国产业工会的性质是( A )A.社会团体法人B.财团法人C.事业单位法人D.机关法人9、劳动合同的必备条款不包括( C )A、劳动合同期限B、劳动纪律C、试用期D、劳动保护和劳动条件10、以下不属于劳动合同的履行原则的是(D )A. 亲自履行原则B. 全面履行原则C. 协作履行原则D. 替代履行原则11、劳动者在试用期的工资不得低于劳动合同约定工资的( D )A. 50%B.60%C.70%D.80%12、劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付(B )A. 赔偿金B. 违约金C. 补偿金D. 损失费13、下列关于劳务派遣说法错误的是(C )A. 由实际用工单位向派遣员工给付劳务报酬B. 劳动力雇佣与使用相分离C. 劳动合同关系存在于实际用工单位与派遣员工之间D. 劳动力给付的事实则发生于实际用工单位与派遣员工之间14、下列不属于非全日制用工特点的是( D )A. 以小时计酬为主B. 报酬结算支付周期最长不得超过十五日C. 可以订立口头协议D. 可以约定试用期15、有下列哪种情形,用人单位提前30日以书面形式通知劳动者解除劳动合同( D )A. 劳动者严重违反用人单位的规章制度B. 企业生产经营发生严重困难C. 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响D. 劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作16、以下关于沟通说法错误的是( D )A. 沟通是一种具有反馈功能的程序B. 沟通的目的是增进群体和谐C. 沟通企业目标的实现D. 沟通都是以语言或文字的方式进行17、"烫炉会立即灼烧触摸它的人,只要你一碰它,它马上就烫你"这是烫炉法则的哪一项内容( C )A. 令而后行B. 规则明确C. 即知即行D. 公正无私18、下列不属于可以通过申诉制度处理的事项是( D )A. 劳动条件B. 薪资福利C. 工作调动D. 情感纠葛19、因员工的绩效不好,企业对其评价不高,员工个人想离职,企业也不在乎的离职是( A )A. 功能性离职B. 非功能性离职C. 可避免的离职D. 不可避免的离职20、企业出于适应外部环境或内部生产经营的需要而提出的与较多员工终止劳动关系的行为是( C )A. 自动离职B. 非自动离职C. 裁员D. 辞职21、员工关系的实质是( C )。

员工关系考试题目及答案

员工关系考试题目及答案

员工关系考试题目及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 员工关系管理的主要目的是什么?A. 提高员工工作满意度B. 降低员工流失率C. 增强员工对公司的忠诚度D. 以上都是答案:D2. 以下哪项不是员工关系管理的内容?A. 员工培训与发展B. 员工绩效评估C. 员工福利管理D. 产品销售策略答案:D3. 员工关系管理中,沟通的哪个方面最为重要?A. 沟通的频率B. 沟通的方式C. 沟通的内容D. 沟通的双向性答案:D4. 员工关系管理中,以下哪项不是有效的激励手段?A. 物质奖励B. 精神激励C. 工作压力D. 职业发展机会答案:C5. 员工关系管理的首要任务是什么?A. 确保员工遵守公司规章制度B. 促进员工与管理层之间的沟通C. 提高员工的工作技能D. 维护公司形象答案:B6. 员工关系管理中,以下哪项不是员工参与的形式?A. 员工大会B. 员工建议系统C. 员工培训D. 员工代表会议答案:C7. 员工关系管理中,以下哪项不是员工满意度调查的目的?A. 了解员工对工作环境的看法B. 收集员工对公司政策的反馈C. 评估员工的工作绩效D. 改善员工的工作条件答案:C8. 员工关系管理中,以下哪项不是处理员工冲突的方法?A. 调解B. 仲裁C. 忽视D. 法律诉讼答案:C9. 员工关系管理中,以下哪项不是员工离职的主要原因?A. 薪酬不满意B. 工作与个人价值观不符C. 缺乏职业发展机会D. 公司地理位置偏远答案:D10. 员工关系管理中,以下哪项不是员工培训的目的?A. 提高员工的工作技能B. 增强员工的工作满意度C. 降低员工的工作压力D. 促进员工的职业发展答案:C二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 员工关系管理的内容包括哪些?A. 员工招聘B. 员工培训与发展C. 员工绩效评估D. 员工离职管理答案:ABCD2. 员工关系管理中,有效的沟通方式包括哪些?A. 面对面交流B. 电子邮件C. 电话会议D. 社交媒体答案:ABCD3. 员工关系管理中,以下哪些是员工激励的手段?A. 物质奖励B. 精神激励C. 工作压力D. 职业发展机会答案:ABD4. 员工关系管理中,以下哪些是员工参与的形式?A. 员工大会B. 员工建议系统C. 员工培训D. 员工代表会议答案:ABD5. 员工关系管理中,以下哪些是处理员工冲突的方法?A. 调解B. 仲裁C. 忽视D. 法律诉讼答案:ABD结束语:以上是员工关系考试的题目及答案,希望能够帮助大家更好地理解和掌握员工关系管理的相关知识。

员工关系管理习题及参考答案2

员工关系管理习题及参考答案2

员工关系管理习题及参考答案2单项选择题1.员工关系的价值取向是()。

A、机会主义B、利益主义C、一元论与多元论D、一元论E、多元论答案:C2.一元论观点强调()。

A、机会主义B、承认突出C、资方的管理权威D、核心价值观答案:C3.多元论观点强调()。

A、利益最大化B、承认突出C、资方的管理权威D、核心价值观答案:B4.()一般认为,劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益。

A、新保守派B、管理主义学派C、激进派D、自由改革派答案:A5.在西方现代管理科学中,经验主义学派的代表人物是()。

A、约翰•莫尔斯B、弗雷德里•泰勒C、彼得•德鲁克D、埃尔顿•梅奥答案:C6.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求,认为员工之所以顺从劳动纪律,是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。

这是下列()的观点。

A、X理论B、Y理论C、行为调试理论D、内外控制理论答案:A7.被认为是规范和调整劳资利益关系的最好形式是()。

A、平等协商B、集体谈判C、注重和谐与合作D、核心价值观答案:B8.劳动仲裁委员会的组成,采用“三方性”的组织原则,不包括()。

A、劳动行政部门的代表B、工会代表C、企业方面代表D、法律机构代表答案:D9.我国《劳动法》规定,法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的()%的工资报酬。

A、150B、200C、250D、300答案:D10.《劳动合同法》规定,劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的()%。

A、50B、60C、70D、80答案:D11.目前最典型的一种劳动关系管理类型是()。

A、传统型企业B、精明的家长型企业C、精明的现代型企业D、标准现代型企业答案:D12.()具体分为两种形式:劳资抗衡和劳资制衡。

A、斗争模式B、多元放任模式C、协约自治模式D、统合模式答案:C13.根据对跳槽周期的合理预估,服务期通常以()年为宜。

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员工关系管理案例及其分析1.案例:劳动者试用期内权利受损如何维权?今年3月,应届大学毕业生许小姐到一家外资企业实习。

7月份正式毕业后,许小姐与这家公司签订了为期2年的劳动合同。

根据合同约定,许小姐的试用期为两个月。

尽管试用期内工资微薄,但许小姐十分珍惜这份来之不易的工作。

为能给用人单位留下好印象,许小姐每天都在早上八点前赶到公司埋头工作,常常加班至晚上八九点。

没想到,在离试用期结束仅差2天时,这家公司却以“你不适合在本公司工作”为由将许小姐辞退。

许小姐对此十分不解,要求公司说明辞退自己的理由。

对此,公司人事主管冷冰冰地甩下一句话:“试用期内辞退员工,不需要任何理由。

”时下,劳动者遭“廉价试用”的现象不在少数。

遇到此类情况,劳动者如何维权?上海尚伟律师事务所周德凯律师指出,从现行规定来看,一些用人单位在试用期内“廉价试用”劳动者的不合理现象一时还难以根治,不过,劳动者在试用期内的工资报酬仍受到法律保障。

根据有关规定,劳动者在试用期内的工资收入不得低于用人单位新进正式员工工资的80%,否则应予补足;试用期内,员工与用人单位间应认定为存在事实劳动关系,如劳动者被用人单位无端辞退,其有权通过劳动仲裁途径依法维权。

当然,劳动者如要求劳动仲裁,需收集工资单、出勤打卡记录等证据来证明劳动关系的存在。

一般情况下,劳动者申请劳动仲裁还需先经过所在单位工会或单位所在街道劳动管理部门予以调解,调解不成即可申请仲裁,或直接向法院起诉。

2. 案例:去年7月份之前,宋某还是某大学的在校学生时,被我市某企业看中并聘用,口头规定见习期一年,从2008年3月起到2009年3月止。

2008年7月,宋某顺利拿到了大学本科毕业证,于是要求企业提高工资待遇。

当宋某的加薪要求遭到公司拒绝后,他一改以往积极的工作态度,对公司交付的工作任务推委,给公司造成一定影响。

公司核实后,决定与宋某解除劳动关系。

于是,宋某要求公司向其支付从入职之日到离职之日期间未签订书面劳动合同的双倍工资。

对此,该公司对刘某的要求感到十分困惑。

见习期内需要签订劳动合同吗?如果需要签订合同,合同应该从何时签起呢?见习期是对应届高校毕业生进行业务适应及考核的一种制度,自上世纪50年代起我国以行政规章的形式开始实行见习期制度。

随着时间的推移和市场经济的发展,虽然国家并没有明文废止见习期制度,但高校毕业生由国家分配工作的制度已经基本消亡,由计划经济的“指令分配”变为市场经济的“供需见面及双向选择”。

高校毕业生与企业通过市场招聘等双向选择建立的劳动关系,受现行劳动法律法规和保障政策的调整,用人单位无法以见习期制度为由免除法定义务和责任。

从2008年1月1日起,凡是中国境内的企业与劳动者建立劳动关系,都应当按照《劳动合同法》的规定,自用工之日起一个月内订立书面的劳动合同。

刘伟认为,本案中该公司应当按照法律规定在法定期限内与宋某签订书面劳动合同。

但是,宋某在取得毕业证前,属于在校学生,不是广义劳动法中合法的劳动者主体,其为该公司提供劳动,双方形成的是劳务关系而不是劳动关系。

对劳务关系的建立形式我国目前尚无明确的法律规定,所以在此期间公司与宋某可以不签订书面合同。

宋某取得毕业证后,即具备了劳动者的主体资格,公司与宋某之间的关系由“劳务关系”转变为“劳动关系”。

公司应当自双方具备劳动关系条件之日起一个月内与刘某签订书面劳动合同。

否则,按照《劳动合同法》的规定,公司将可能承担不订立书面劳动合同而向劳动者支付双倍工资的法律责任。

3.案例回放小何是一名全日制高校应届毕业生,明年6月即将从大学毕业。

由于如今的就业市场竞争激烈,学校也允许应届生在最后一学年尽快找到工作。

今年11月,通过大型招聘会,小何得到了一家大型外企的青睐。

可是公司的招聘负责人告诉小何,可能还不能签劳动合同要等他明年6月毕业后才能签。

小何常听说一些学长在求职时由于没有及时签订劳动合同权益受到侵害的例子,于是非常疑惑,如果公司不与自己签订劳动合同,那明年6月前这段时间的工作公司是否会给自己购买医疗保险等社会保险呢?专家解析劳动人事专家苗其巍说,我们国家现行的劳动用工制度和档案管理制度绝大多数是一一对应的模式,一个萝卜一个坑,每人都有一处归属。

所以,除了一些特殊情况,一人只能在一家单位工作或学习。

小何今年还是全日制大学的在校学生。

全日制学校学生入学时需要将档案转入学校,如果是外地学生,甚至连户籍都需要转入就读学校。

通俗地说,小何的“坑”就在学校了,他不能在读书期间校外又扎“坑”,无法在外与其他用人单位建立劳动关系。

诸如医疗保险、工伤保险等社会保险是基于劳动关系的,缺乏这一基础,社会保险也无法缴纳。

只有当小何从学校毕业之后,跳出了这个“坑”,才可以办理《劳动手册》,开始与其他用人单位签订劳动合同,这样社会保险、公积金等也可以开户缴纳了。

但是毕业生与用人单位确定就业意向后如何来维系呢,是否无法签订劳动合同就对双方缺乏保障呢?其实并非如此。

高校毕业生就业办公室每年都会提供《就业协议》,供用人单位和应届毕业生确定用工意向使用。

这份协议并非劳动合同,但充分保障了应届毕业生和用人单位的权益。

因此建议小何要求该单位与自己签订《就业协议》(协议可以向学校的毕业生就业办公室索要),防止时间长了双方的意愿发生变故。

无论是否签订《就业协议》,小何在7月离开学校后,应该与单位重新签订劳动合同,以明确双方的劳动关系,不能以为《就业协议》可以替代劳动合同,以免给自己带来麻烦。

4.案例:去年5月份,应届毕业生小王到大连市开发区一公司应聘,该公司与其签定一年的劳动合同,试用期为6个月,工资400元,试用期到期前10天,该公司表示还要对其考察,如果小王同意,公司再与其续签3个月的试用期,小王为了今后能留在该公司工作,便同意再签3个月的试用期,合同到期前,该公司通知小王在试用期内达不到录用条件,不再录用。

公司的做法违反了《劳动合同法》的哪些规定?应该如何改正《劳动合同法》对试用期主要限定了了:试用期的期限,劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月;试用期次数,同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期;试用期的工资,不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准;试用期中,用人单位不得解除劳动合同的情形。

违法成本:第八十三条:用人单位违反本定与劳动者约定试用期的,由劳动行政部门责令改正;违法约定的试用期已经履行的,由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准,按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。

5.案例:邵某系某电子设备公司电气工程师,在公司内担任技术部门主管,主要从事产品开发工作,与公司订有无固定期劳动合同。

去年,公司组织邵某和其他几名技术部门员工一起开发一种新的电子产品,在取得了初步成果的基础上,公司准备投入资金进一步开发。

为了保证新产品的顺利开发和新产品在市场竞争中立于不败之地,公司要求与邵某等员工签订保密协议。

协议约定:参与研制此项目的员工对项目研制过程和结果予以保密,如果因个人原因离开本公司的,则在三年之内不得前往与本公司有竞争关系的企业工作;作为补偿,公司在内合同结束时给予一定的经济补偿费。

邵某等员工对保密协议没有异议,双方签字生效。

今年,邵某认为公司给予产品研发人员的待遇太低,而本市某生产同等性能电子产品的另一电子企业可以提供较高的工资待遇,于是,邵某即以个人原因为由向公司提出辞职要求解除劳动合同,根据有关规定,公司同意了邵某的辞职申请,支付了保密协议约定的经济补偿费,双方结算办理了相关离职手续。

辞职后,邵某便与该企业联系,经多次协商,邵某与该企业签订了劳动合同,并进入该企业工作。

电子设备公司发现邵某在生产同类产品的企业工作,即与邵某联系,认为邵某违反了双方签订的保密协议,要其离开该企业,邵某未予同意,电子设备公司即诉至劳动争议仲裁委员会,要求邵某履行保密协议离开该企业。

双方理由:邵某认为:辞职权和自由择业权是劳动法赋予劳动者的权利,企业无权干涉,自己辞职后前往其他企业工作的行为是完全合法的。

公司认为:公司与邵某签有保密协议,约定了邵某离开公司后三年内不得进入与公司有竞争关系的企业工作,公司为此向邵某支付了经济补偿金。

因此,邵某应当遵守保密协议,立即离开与公司有竞争关系的企业。

评析:本案的争议焦点是:企业能否与劳动者约定竞业限制协议,如果约定了,是否影响了劳动者的自由择业权。

所谓竟业限制,就是承担保密义务的劳动者在离开用人单位一定期限内不得自营或者为他人经营与原用人单位有竞争的业务。

竟业限制的目的之一就是防止从业人员利用企业的商业秘密为自己和他人谋利益,维护市场经济正常秩序。

从法律规定的设置上看,竞业限制已成为保护商业秘密的重要手段。

《劳动法》规定:“劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关规定”;《上海市劳动合同条例》规定:“对负有保守用人单位商业秘密义务的劳动者,劳动合同当事人可以在劳动合同或者保密协议中约定竞业限制条款,并约定在终止或解除劳动合同后,给予劳动者经济补偿”。

根据上述规定,竞业限制的基本条件是:(1)劳动者承担保守企业商业秘密的义务,(2)竞业限制的范围是不得自营或者为他人经营与原用人单位有竞争的业务,(3)竞业限制的期限是离开用人单位后最长不得超过三年,(4)给予受业竞限制的劳动者以经济补偿。

具备上述几个条件,竞业限制合同或协议才发生效力。

自主择业权是法律赋予劳动者的基本权利之一,它保证了劳动者能够根据自己的意愿自由的选择劳动对象。

然而就像其他各种权利必有对等的义务一样,自主择业权也有对等的义务,竞业限制就是对负有保守商业秘密义务劳动者择业权的对等义务,其目的主要是为了维护社会公共利益,维护正常的社会秩序。

本案中,邵某因参与了电子设备公司的新产品研制而掌握了该公司的商业秘密,电子设备公司通过与开发新产品的员工签订保守商业秘密的竞业限制协议来保护企业的合法利益,尽管对邵某的择业权进行了适当的限制,但根据有关规定是合法有效的。

因此,邵某辞职后进入有竞争关系的企业参与同类产品的研制工作违反了与电子设备公司的保密协议,属违约行为,邵某应当履行保密协议中的竞业限制约定,离开该企业。

6.案例:小李经朋友介绍,2008年3月入职某广告公司,双方签订了为期一年的劳动合同。

合同约定小李的工作岗位为市场开发部业务员,工资形式为底薪加提成,并未约定试用期。

由于小李刚从学校毕业,缺少工作经验,虽然工作兢兢业业,但业绩总是不佳,几个月下来几乎没有给公司创造多少利润。

2008年8月,人力资源部按照公司总经理的指示向小李发出一份辞退通知书,辞退理由为:工作能力不能适应岗位需要。

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