领导者的角色定位与认知

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通过学习本课程，你将能够：

●了解如何应对世界变化的挑战；

●做到意识觉醒与突破自我；

●学会如何认清领导的角色；

●明确领导应具备的特质及素质。

领导者的角色定位与认知

众所周知，一个领导者会经常受到考验，当你遇到，就会知道。

——华伦·班尼士这句话的意思是，年轻人如果不经历一些事情，是永远不会知道其中的奥妙的。这就像人们年轻的时候，总会由于阅历不够而犯下一些错误，但是当经过一段磨练之后，回过头看才会领悟。作为一个领导者，永远会面对许多不确定因素，而在面对不确定、危机的时候，尤其考验其领导力。

所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的方法与典范已失效，而领导者如何开发或实践一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一

个决定性的成功因素。

——史蒂芬·柯维这句话表明，领导力在组织的可持续发展中是一个至关重要的因素。这与中国企业的发展阶段有关。如今，中国的企业来到了一个十字街头，是转型的关键阶段，正面临着前所未有的变化和挑战：第一，全球经济危机的巨大冲击；第二，就业困难和全面通胀；第三，消费者的消费信心不足，消费力下降；第四，顾客和经销商的成长及理性成熟，对服务的要求越来越高；第五，技术的不断创新或替代技术的冲击；第六，竞争对手的不规则竞争及更强势竞争者的进入；第七，中国大部分企业沿用以往的思维方式和习惯或经验面对顾客、市场的剧烈变化。

一、如何应对世界变化的挑战

人们所处的世界变得越来越快、越来越平，时间变得越来越短。

1.世界变快了

世界变快的表现

技术更新越来越快。昔日辉煌的诺基亚公司的口号“科技以人为本”还在回荡，如今却在大肆裁员，而发展不到四年的iPhone却窜升为全球移动智能手机的领先者。据统计，新技术的数量每两年就会翻一番；2010年，每72小时翻一番；预计到2013年，会有一种超级计算机问世，能够超过人脑的计算能力；到2023年，一台价值1000美元的电脑就将超过人脑的计算能力。技术更新得太快，人们必须与时俱进，否则注定要被淘汰。

知识更新越来越快。据统计，18世纪时，知识更新周期为80～90年；19世纪到20世纪初，知识更新周期缩短为30年；20世纪中期，一般学科的知识更新周期为5～10年；20世纪晚期，许多学科的知识更新周期缩短为5年；21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至2～3年。在当今知识加速折旧的时代，如果停止学习，将会失去竞争力。

决定人生成败的八项能力分别是：终身学习能力、职业化生存能力、经营人际关系的能力、高效沟通能力、做出正确选择的能力、解决问题的能力、整合资源的能力、为人处世的能力，而最核心的两个能力是终身学习能力和职业化生存能力。

领导者如何应对

世界变快了，领导者一定会遇到问题。要想如何应对这种变化，解决相应的问题，可以参照以下方法：

持续快速学习新技术、新知识。只有让个人进步、学习的速度优先于时代进步的速度，才能够领跑。

开拓视野，关注前沿。人们要不断地开拓视野，始终关注前沿领域，不能总是保持固有的心态和经验性的思维，用上个世纪积累的经验领导年轻一代的员工。

关注员工的培养方式的改变。领导者要努力地、用心地关注员工的思想动态、需求变化，调整对员工的培养方式、领导模式等。

2.世界变平了

世界变平的表现

去权威化的时代到来。过去人们都是仰望领导者，现在随着获取资讯的工具越来越多，尤其是互联网时代的到来，人与人之间的距离越来越近；过去很多领导者具有威信，是因为

他们透过位置的优势可以获得很多不对称的信息，而现在的开放时代中，领导者已经没有神秘和权威而言了。

透明度越来越高。随着时代发展，信息手段和技术手段不断提高，世界变得越来越透明。

信息获取渠道广，信息量大。年轻人比中老年人获取资讯的能力更强，获取的信息量更大。

中西价值观融合，价值观多元化。随着世界的发展，中西方的交流越来越多，人越来越难管成为很多领导者遇到的难题。

学习工具和途径多样化。传统的课堂教学正在逐步地被电子阅读器、E-learning等取代，随着“全民搜索”时代的到来，要解决一个不知道、不了解的问题变得非常容易。如果领导者不能做到真正地、与时俱进地运用多媒体、多工具、多渠道的方式学习，很难真正做到与时俱进。

分享工具的多样和便捷。传统的分享方式就是打电话，而现代可以通过层出不穷的软件进行分享，如腾讯QQ、飞信、微信、新浪微博等，这种分享方式与过去大家齐聚一堂的交往方式完全不同，使分享变得更加简单。

全民互联网时代的到来。随着全民互联网时代的到来，人们的价值观逐渐多元化，获取资讯的能力更加开放。如果领导者再采用原来的管理方式进行管理，就会遇到很大困难。

领导者如何应对

明确坚定自己的价值观。当外部信息越来越复杂多元的时候，人们尤其要树立和明确自己的人生观、价值观，清楚自己的底线，区分可为与不可为，坚守自己的价值取向。

整合资源，确立优先级。在资讯发达的时代，信息可以带来财富，知识可以创造财富，但是要懂得如何从海量的信息中整合资源，分清楚信息及资源的优先级，做到去粗取精。

采用更加多样的沟通方式和领导风格。领导者应该采用更加多样的沟通方式和领导风格，有效领导企业的员工。

3.时间变短了

时间变短的表现

产品周期缩短。过去，一项新产品从研发到投放市场可能需要有8～25年；20世纪90年代，一项新产品从研发到投放市场需要3～8年；2000年以后，一项新产品从研发到投放市场只需要1～3年。例如，手机的产品周期可能只有半年，甚至3个月。可见，产品周期越来越短。

有效领导周期缩短。如果领导者用固有的领导模式对待一群思想活跃、资讯量大、需求变化多、价值多元化的年轻人，将会遇到很大的困难，因为他们不会盲目地崇拜所谓的偶像。

员工忠诚度期限缩短。如果企业领导者不观察外部环境的变化，始终用固有的模式领导企业，追随该领导者及企业的人会越来越少。

领导者如何应对

持续快速学习、与时俱进。领导者要保持持续快速的学习，努力做到与时俱进。

掌握创新能力，开拓市场新局面。领导者要用自己超前的思维、足够的胆识和创新的精神始终引领企业前进。

调整思维方式和领导方法，培养发展人才。领导者要不断地调整自己思考、管理的方式和方法，注重培养和发展人才梯队。

关注员工意识，重视企业文化建设。领导者应当把企业文化作为吸引和留住人才的核心武器，因为如今年轻人加盟公司往往考虑的不仅是公司的远景，还会考虑公司能够提供的氛围、发展舞台等软性指标，注重个人梦想的实现和自身是否被尊重、信任。

学中做，做中悟，做教练型领导人。任何人都应该学会学以致用、知行合一，领导者更要多一份用心，感悟管理的智慧和领导的艺术。只有具有这种悟性，才能够始终洞察和觉察员工的心态变化，成为卓越的领导人。

二、意识觉醒与自身突破

1.自我意识简述

管理心理学认为，人的意识分为表意识和潜意识，表意识决定一个人当下的行动、思维，而潜意识将直接决定一个人的潜能。按照表意识和潜意识能够联动的能力，可以分为以下四种情况，如图1所示：