LG电子的经营革新和成功秘诀
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卖出损失发生 • 组织纪律懒散以及诚信危机
生产率低下
外形成长中心经营所带来的大企业病
• 为大量生产而投的大量资本成了阻力因素 • 权威主义的组织文化
卖出
卖出损失
降为第二 ‘85 ‘86 ‘87 ‘88 ‘89‘90 年度
需要从根本上改善体质
1-8
LGE 家電 革新 History
第三阶段 3不驱逐
✓ 1990年以后实现了无纠纷的劳资合作关系 ✓ 彻底的内部晋升制度，培养优秀的人才
1 - 22
LGE家电出身全球总裁们
S. S, Kim
- 韩国电力公社 CEO - LGE CEO & Vice Chairman
K. R, Kim
- Videocon CEO & Vice Chairman, India
1 - 28
挑战又挑战
1 - 29
Ⅵ. 没有热情无法达成事业
❖ 主人意识 - 共享目标, 情报, 成果 ❖ 竞争意识 - 不认输的精神 ❖ 革新学校 - 移植热情和实行DNA ❖ 不怕失败的挑战精神
✓ 极高的主人意识和竞争意识 ✓ 名为‘革新’的宗教集团
1 - 30
优秀的竞争企业是最好的祝福
LG电子
❖ 全体职员共享长远规划 ❖ 根据长远规划设定未来型目标 ❖ 设定延伸目标 ❖ TDR活动 - 没有流过泪就不要谈论革新
✓ 设定明确的长远规划和富有挑战的目标 ✓ 延伸目标 的日常化
1 - 25
Ⅳ.共享梦，美梦能成真
❖ 反复又反复- Over Communication ❖ 口号, 利用标语- Easy Communication ❖ 现场经营- Direct Communication ❖ 交流的日常化
Champion Product的创出
销售
• •
韩国市场 M/S 45%↑ 海外市场30%/年↑
制造成本 30% 革新
Product Leadership
Technology/Product Platform
PMS
Best Cost Producer
Six Sigma
Best Quality RTY / TCT / Vic21 Producer
2000 6σ(世界水准)
市场革新 全球化
品质活动
AQL (3σ) ‘92 100PPM (4σ) ‘96
Six Sigma (6σ)
• 现场改善活动 • 部件 / 工程100ppm • 六工具 • 一站停线
• 制造6σ • R&D 6σ • 业务部门6σ
• 6σ e-研究所 • 6σ MS • NPI
1 Step Line化的3不驱逐
2 Step 缩短准备时间
3 Step
用精细工程表 改善作业
P-Q 管理
第二阶段 眼睛看得到的管理
1 Step 改善班的活动
2 Step
3定运动
3 Step 早期对应异常情况
第四阶段 确立品质保证体系 1 Step 着重于确认体系 2 Step 确保信任度(Q.A) 3 Step Claim 分析
在量产阶段确保品质 • 改善利用S/W的 Field慢性残次品 • 利用IT的Real Time Monitoring
→ 保证量产品质
间接部门的Output最大化活动
• 业务部门的改善活动 • 着重于业务质量改善
1 - 19
LGE家电经营革新系统
年度管理系统
检讨中长期规划 - 事业/技术战略 - 全球化经营战略
Lesson 1
L电子的经营革新和成功秘诀
1-1
LGE家电概要
业务领域
1-2
LGE家电概要
全球网络
1-3
LGE家电概要
全球销售
1-4
LGE家电概要
Whirlpool Electrolux
LGE
❖ 事业基地(生产法人)
- 韩国: 昌原第1工厂, 昌原第2工厂 (2) - 海外: 中国, 印度, 俄罗斯,
1-6
LGE家电革新历史
‘90∼
经营主题
重新定义劳资关系
‘94∼ 对应价格破坏
‘98∼
2000∼
克服IMF危机 腾飞期
革新活动
‘89 TPC (现场革新)
职员革新 / 生产革新 经营革新学校
‘95 3BY3运动 (综合革新, TDR)
产品革新 (WHISEN, TROMM, DIOS) 金星 -> LG 电子
●
516
●
●
126
148
■
85
■
■
20%
20%
20%
1,322
●
1,600(名)
●
976
●
837
●
203
188
●
■
30% 25%
248
●
35%
300(Team)
●
参与率 40%
'95
'96
'97
1 - 13
'98 '99 ’00
’01
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ 目标设定和课题选定
设定3年工作目标, 前期准备
设定下 年度事 业目标
确定 事业 规划
树立革 新活动 实施计划
为达成下年度目标进行前期投资
1 - 20
LGE家电革新成功要素-革新十诫
Ⅰ. 经营人 Ⅱ. 危机就是机会
经营哲学
危机意识
领导艺术
系统 Ⅹ.没有永远的第一名
Ⅴ. 资源有限，智慧无限 Ⅶ.付诸行动就是力量 Ⅷ.反馈能改变行动
反馈
智慧
(Head)
热情
(Heart)
行动
(Hands)
实行能力
共享 设定 目标 目标
目标意识
Ⅳ.共享梦，美梦能成真 Ⅵ.没有热情无法达成事业 Ⅲ. 5%不能做的30%能做 Ⅸ.以身作则是最好的领导艺术
百度文库1 - 21
Ⅰ. 经营人
❖ 1989年由于劳资纠纷让出了持续30年的第一位置 ❖ 凄惨的克服和努力- 全体职员敎育, 现场体验等 ❖ 从劳资和解到劳资合作 ❖ 从合适的人才做到优秀的人才
Theme 选定
Team 构成
Team Building
W/S
Kick Off
TDR 结束 报告会
选定 优秀
TDR
总部
Super A/ 海外法人
Theme
Theme 登记 (随时)
Team Building
W/S
KMS
TDR 现场会议 Best TDR 选定/共享
1次/月
登记 报告书
KMS
TDR 评价
✓ 全体职员共享长远规划、目标 ✓ 形成组织的一体化
1 - 26
交流
1 - 27
Ⅴ. 资源有限，智慧无限
❖ 不要用钱，要用智慧 ❖ 穷即通 ❖ 与昨天一样的问题不再是问题-挑战又挑战 ❖ 革新属于所有人– 全职员的参与
✓ 10年间销售额增加了10倍以上，工厂面积则减小 ✓ 成功体验, 确保自信心
1-9
1) TPC 运动 – 主要活动
第一阶段 意识改革及5S
1 Step
早安，扫除
2 Step
创新教育
3 Step 全员工参与 %s
3T运动
- TPS - TPM - TQC
第五阶段 确立创新生产体系 1 Step 确立Depot System
2 Step 采用缴纳指示牌
3 Step 确立交流生产体系
Best
Practice 发表会
6月,11月 7月,12月
奖赏 旅游
1 - 16
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ 卓越的成果 - 集中在成果大的课题上 - 全体部门参与的协同效应
▪ 组织学习 - 通过成功体验提高职员的自信心和力量 - 人才的早期战斗力化
▪ 强化组织体制 - 形成革新型组织文化 - 革新的日常化
完全拆解产品和服务、流程，从根源开始革新的核心课题解决活动。
▪ LGE家电的TDR活动现状
- 1995年开始，持续到现在
(海外工厂, 扩散至LG分公司)
- 到目前约有8,000小组活动
(500小组/年 以上)
- 海外奖赏旅游: 约15,000名
- TDR现场会议: 140次
665
- 竞争力的核心
599
- 全体部门, 全体职员参与(业务技术职务20~40%) - 跨职能员工 - 课题解决型学习组织(现场组织/革新执行组织)
工能之间知识整合
[Cross Functional Team]
QA R&D
商品 企划
经营 购买
生产技术
制造
TDR Team
MA I C
知识创造
顾客 市场
Stretch Goal 知识利用
1 - 31
三星电子
Ⅶ. 付诸行动就是力量
❖ 克服行(doing)知(knowing)差距 - 实行领导艺术 ❖ 即刻实行 – “好的, 我马上行动!” ❖ 执着的实行- 接受新事物, 并持续发展原有的 (TPS, RIAL, NPS, 6σ...)
- 未来型目标(延伸目标) - Big Y型 - 定量目标
事
全
业
年
目
损 益恶
标
化
因
素
销售最大化
3 B
• 出口30% 创新 • 韩国M/S Top高手
Y
3
Cost Innovation
• 削减材料费10%
T
• 品质/生产性30%
a
• 销售效率最大化
r
g e
提高自己资本比率 • 在库/在制50%创新
t
• 出口债券最小化
1 - 23
Ⅱ. 危机就是机会
❖ 第一次危机: 1989年劳资纠纷-TPC运动 ❖第二次危机: 1994年价格破坏- 3BY3运动 ❖第三次危机: 1997年IMF事件- 反而成为机会 ❖ 通过采用6σ，确保了全球竞争力
✓ 将危机转为机会 ✓ 确保强烈的危机意识和危机应付力
1 - 24
Ⅲ. 5%不能做的30%能做
确保核心力量
High Performer 人才 Pool/ Profile
TDR (Tear Down & Redesign)
1 - 11
TDR
(Tear Down & Redesign)
1 - 12
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ TDR (Tear Down & Redesign)活动
LGE 家電 革新 History
2) 3BY3 运动 –推进背景
环境 要因
革新活动成果不明显 • 生产率以及品质指标向上率低下 • 成本结构的恶化
需要对设计阶段制造成本的革新
顾客需求多样化以及竞争的加剧 • 贩价 的下降 • 生活水平的提高 • 购买阶层的多样化
: 新一代以及 Gray需求增加
需要多品种少量生产
1 - 17
LGE 家電 革新 History
品质方面
现场为中心的100PPM活动的局限性
需要创新的 残次品改善活动
品质改善效率 停滞不前
‘92
‘94 ‘95 ‘96
★
2001
3) Six Sigma 运动 – 推进背景
市场 方面
1. 加强企业竞争 - 市场形态 : 单一市场→ Global市场 - 扩大跨国流通网络 - 缩小IMF危机导致的国内市场
巴西, 墨西哥, 土耳其, 泰国, 越南, 印度尼西亚, 波兰, 沙特阿拉伯 (11)
1-5
LGE家电概要
产品
- Ref: 冰箱, 泡菜冰箱 - Laundry: T/F-Load 洗衣机, 干衣机 - Dish Washer: 台面, 嵌入式 - C/A: 微波炉, 电气, 煤气灶 - V/C: 吸尘器, 机器人吸尘器 - H/C: 饮水机, 空气净化器, 按摩椅 - A/C: 家用空调, 商用空调, 除湿机 - 部件: A/C, Ref 压缩机, 马达 - System: 家庭网络, A/C, B/I
2. 转成出口为中心的事业结构 - Global Standard Needs的增大
Globalization 急速扩散
为确保Global 竞争力需要新的创新活动
1 - 18
LGE 家電 革新 History
3) Six Sigma 运动 – 推进背景
开发 业务
生产
开发 生产 业务
在开发阶段确保设计完成度 • 选定符合顾客Needs的CTQ • 设定合理的Tolerance • 在开发阶段确保 CTQ的工程能力
同行学习
丰田(TPS)
松下电器 (RIAL)
通用电气 (Six Sigma) 通用电气 (NPI)
1-7
LGE 家電 革新 History
1) TPC 运动 – 推进背景
环境 要因
卖出 推移
两次劳资分歧 (1987, 1989) • 因品质以及交货延期 •丧失韩国市场 M/S并且 Buyer 离开
• 提高投资效率
按部门开展目标
得出实行课题 • TDR Theme • NWT Theme • 1인 1 Project
形成Consensus
難 易 度
y
Big Y
波
及 效
事業部 TDR 課題
果
y
部署 TDR 課題
經營成果 寄與度
1 - 14
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ 组织经营
Business Process
功能中心组织
各功能分散知识
商品 企划 QA
经营
R&D
购买
生产技术 制造
1 - 15
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ 运用组织
- Top积极的承诺(TDR会议/月) - 运营TDR专职支援组织 - 明确的评价、补偿
DM A
IC
TDR 活動
业务部
TDR
贩价 及 损益推移
贩价
• 价格引下 (10%~25%)
• 特消稅 附加 • 原资料上升
需突破 局限
损益性
’90年
损益结构 恶化
’94年
从生产角度需要总体的革新
1 - 10
LGE 家電 革新 History
2) 3BY3 运动 – 主要活动
目標
核心力量
运营Tool
技术的 3BY3
经营革新 3BY3
组织力量 3BY3
生产率低下
外形成长中心经营所带来的大企业病
• 为大量生产而投的大量资本成了阻力因素 • 权威主义的组织文化
卖出
卖出损失
降为第二 ‘85 ‘86 ‘87 ‘88 ‘89‘90 年度
需要从根本上改善体质
1-8
LGE 家電 革新 History
第三阶段 3不驱逐
✓ 1990年以后实现了无纠纷的劳资合作关系 ✓ 彻底的内部晋升制度，培养优秀的人才
1 - 22
LGE家电出身全球总裁们
S. S, Kim
- 韩国电力公社 CEO - LGE CEO & Vice Chairman
K. R, Kim
- Videocon CEO & Vice Chairman, India
1 - 28
挑战又挑战
1 - 29
Ⅵ. 没有热情无法达成事业
❖ 主人意识 - 共享目标, 情报, 成果 ❖ 竞争意识 - 不认输的精神 ❖ 革新学校 - 移植热情和实行DNA ❖ 不怕失败的挑战精神
✓ 极高的主人意识和竞争意识 ✓ 名为‘革新’的宗教集团
1 - 30
优秀的竞争企业是最好的祝福
LG电子
❖ 全体职员共享长远规划 ❖ 根据长远规划设定未来型目标 ❖ 设定延伸目标 ❖ TDR活动 - 没有流过泪就不要谈论革新
✓ 设定明确的长远规划和富有挑战的目标 ✓ 延伸目标 的日常化
1 - 25
Ⅳ.共享梦，美梦能成真
❖ 反复又反复- Over Communication ❖ 口号, 利用标语- Easy Communication ❖ 现场经营- Direct Communication ❖ 交流的日常化
Champion Product的创出
销售
• •
韩国市场 M/S 45%↑ 海外市场30%/年↑
制造成本 30% 革新
Product Leadership
Technology/Product Platform
PMS
Best Cost Producer
Six Sigma
Best Quality RTY / TCT / Vic21 Producer
2000 6σ(世界水准)
市场革新 全球化
品质活动
AQL (3σ) ‘92 100PPM (4σ) ‘96
Six Sigma (6σ)
• 现场改善活动 • 部件 / 工程100ppm • 六工具 • 一站停线
• 制造6σ • R&D 6σ • 业务部门6σ
• 6σ e-研究所 • 6σ MS • NPI
1 Step Line化的3不驱逐
2 Step 缩短准备时间
3 Step
用精细工程表 改善作业
P-Q 管理
第二阶段 眼睛看得到的管理
1 Step 改善班的活动
2 Step
3定运动
3 Step 早期对应异常情况
第四阶段 确立品质保证体系 1 Step 着重于确认体系 2 Step 确保信任度(Q.A) 3 Step Claim 分析
在量产阶段确保品质 • 改善利用S/W的 Field慢性残次品 • 利用IT的Real Time Monitoring
→ 保证量产品质
间接部门的Output最大化活动
• 业务部门的改善活动 • 着重于业务质量改善
1 - 19
LGE家电经营革新系统
年度管理系统
检讨中长期规划 - 事业/技术战略 - 全球化经营战略
Lesson 1
L电子的经营革新和成功秘诀
1-1
LGE家电概要
业务领域
1-2
LGE家电概要
全球网络
1-3
LGE家电概要
全球销售
1-4
LGE家电概要
Whirlpool Electrolux
LGE
❖ 事业基地(生产法人)
- 韩国: 昌原第1工厂, 昌原第2工厂 (2) - 海外: 中国, 印度, 俄罗斯,
1-6
LGE家电革新历史
‘90∼
经营主题
重新定义劳资关系
‘94∼ 对应价格破坏
‘98∼
2000∼
克服IMF危机 腾飞期
革新活动
‘89 TPC (现场革新)
职员革新 / 生产革新 经营革新学校
‘95 3BY3运动 (综合革新, TDR)
产品革新 (WHISEN, TROMM, DIOS) 金星 -> LG 电子
●
516
●
●
126
148
■
85
■
■
20%
20%
20%
1,322
●
1,600(名)
●
976
●
837
●
203
188
●
■
30% 25%
248
●
35%
300(Team)
●
参与率 40%
'95
'96
'97
1 - 13
'98 '99 ’00
’01
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ 目标设定和课题选定
设定3年工作目标, 前期准备
设定下 年度事 业目标
确定 事业 规划
树立革 新活动 实施计划
为达成下年度目标进行前期投资
1 - 20
LGE家电革新成功要素-革新十诫
Ⅰ. 经营人 Ⅱ. 危机就是机会
经营哲学
危机意识
领导艺术
系统 Ⅹ.没有永远的第一名
Ⅴ. 资源有限，智慧无限 Ⅶ.付诸行动就是力量 Ⅷ.反馈能改变行动
反馈
智慧
(Head)
热情
(Heart)
行动
(Hands)
实行能力
共享 设定 目标 目标
目标意识
Ⅳ.共享梦，美梦能成真 Ⅵ.没有热情无法达成事业 Ⅲ. 5%不能做的30%能做 Ⅸ.以身作则是最好的领导艺术
百度文库1 - 21
Ⅰ. 经营人
❖ 1989年由于劳资纠纷让出了持续30年的第一位置 ❖ 凄惨的克服和努力- 全体职员敎育, 现场体验等 ❖ 从劳资和解到劳资合作 ❖ 从合适的人才做到优秀的人才
Theme 选定
Team 构成
Team Building
W/S
Kick Off
TDR 结束 报告会
选定 优秀
TDR
总部
Super A/ 海外法人
Theme
Theme 登记 (随时)
Team Building
W/S
KMS
TDR 现场会议 Best TDR 选定/共享
1次/月
登记 报告书
KMS
TDR 评价
✓ 全体职员共享长远规划、目标 ✓ 形成组织的一体化
1 - 26
交流
1 - 27
Ⅴ. 资源有限，智慧无限
❖ 不要用钱，要用智慧 ❖ 穷即通 ❖ 与昨天一样的问题不再是问题-挑战又挑战 ❖ 革新属于所有人– 全职员的参与
✓ 10年间销售额增加了10倍以上，工厂面积则减小 ✓ 成功体验, 确保自信心
1-9
1) TPC 运动 – 主要活动
第一阶段 意识改革及5S
1 Step
早安，扫除
2 Step
创新教育
3 Step 全员工参与 %s
3T运动
- TPS - TPM - TQC
第五阶段 确立创新生产体系 1 Step 确立Depot System
2 Step 采用缴纳指示牌
3 Step 确立交流生产体系
Best
Practice 发表会
6月,11月 7月,12月
奖赏 旅游
1 - 16
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ 卓越的成果 - 集中在成果大的课题上 - 全体部门参与的协同效应
▪ 组织学习 - 通过成功体验提高职员的自信心和力量 - 人才的早期战斗力化
▪ 强化组织体制 - 形成革新型组织文化 - 革新的日常化
完全拆解产品和服务、流程，从根源开始革新的核心课题解决活动。
▪ LGE家电的TDR活动现状
- 1995年开始，持续到现在
(海外工厂, 扩散至LG分公司)
- 到目前约有8,000小组活动
(500小组/年 以上)
- 海外奖赏旅游: 约15,000名
- TDR现场会议: 140次
665
- 竞争力的核心
599
- 全体部门, 全体职员参与(业务技术职务20~40%) - 跨职能员工 - 课题解决型学习组织(现场组织/革新执行组织)
工能之间知识整合
[Cross Functional Team]
QA R&D
商品 企划
经营 购买
生产技术
制造
TDR Team
MA I C
知识创造
顾客 市场
Stretch Goal 知识利用
1 - 31
三星电子
Ⅶ. 付诸行动就是力量
❖ 克服行(doing)知(knowing)差距 - 实行领导艺术 ❖ 即刻实行 – “好的, 我马上行动!” ❖ 执着的实行- 接受新事物, 并持续发展原有的 (TPS, RIAL, NPS, 6σ...)
- 未来型目标(延伸目标) - Big Y型 - 定量目标
事
全
业
年
目
损 益恶
标
化
因
素
销售最大化
3 B
• 出口30% 创新 • 韩国M/S Top高手
Y
3
Cost Innovation
• 削减材料费10%
T
• 品质/生产性30%
a
• 销售效率最大化
r
g e
提高自己资本比率 • 在库/在制50%创新
t
• 出口债券最小化
1 - 23
Ⅱ. 危机就是机会
❖ 第一次危机: 1989年劳资纠纷-TPC运动 ❖第二次危机: 1994年价格破坏- 3BY3运动 ❖第三次危机: 1997年IMF事件- 反而成为机会 ❖ 通过采用6σ，确保了全球竞争力
✓ 将危机转为机会 ✓ 确保强烈的危机意识和危机应付力
1 - 24
Ⅲ. 5%不能做的30%能做
确保核心力量
High Performer 人才 Pool/ Profile
TDR (Tear Down & Redesign)
1 - 11
TDR
(Tear Down & Redesign)
1 - 12
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ TDR (Tear Down & Redesign)活动
LGE 家電 革新 History
2) 3BY3 运动 –推进背景
环境 要因
革新活动成果不明显 • 生产率以及品质指标向上率低下 • 成本结构的恶化
需要对设计阶段制造成本的革新
顾客需求多样化以及竞争的加剧 • 贩价 的下降 • 生活水平的提高 • 购买阶层的多样化
: 新一代以及 Gray需求增加
需要多品种少量生产
1 - 17
LGE 家電 革新 History
品质方面
现场为中心的100PPM活动的局限性
需要创新的 残次品改善活动
品质改善效率 停滞不前
‘92
‘94 ‘95 ‘96
★
2001
3) Six Sigma 运动 – 推进背景
市场 方面
1. 加强企业竞争 - 市场形态 : 单一市场→ Global市场 - 扩大跨国流通网络 - 缩小IMF危机导致的国内市场
巴西, 墨西哥, 土耳其, 泰国, 越南, 印度尼西亚, 波兰, 沙特阿拉伯 (11)
1-5
LGE家电概要
产品
- Ref: 冰箱, 泡菜冰箱 - Laundry: T/F-Load 洗衣机, 干衣机 - Dish Washer: 台面, 嵌入式 - C/A: 微波炉, 电气, 煤气灶 - V/C: 吸尘器, 机器人吸尘器 - H/C: 饮水机, 空气净化器, 按摩椅 - A/C: 家用空调, 商用空调, 除湿机 - 部件: A/C, Ref 压缩机, 马达 - System: 家庭网络, A/C, B/I
2. 转成出口为中心的事业结构 - Global Standard Needs的增大
Globalization 急速扩散
为确保Global 竞争力需要新的创新活动
1 - 18
LGE 家電 革新 History
3) Six Sigma 运动 – 推进背景
开发 业务
生产
开发 生产 业务
在开发阶段确保设计完成度 • 选定符合顾客Needs的CTQ • 设定合理的Tolerance • 在开发阶段确保 CTQ的工程能力
同行学习
丰田(TPS)
松下电器 (RIAL)
通用电气 (Six Sigma) 通用电气 (NPI)
1-7
LGE 家電 革新 History
1) TPC 运动 – 推进背景
环境 要因
卖出 推移
两次劳资分歧 (1987, 1989) • 因品质以及交货延期 •丧失韩国市场 M/S并且 Buyer 离开
• 提高投资效率
按部门开展目标
得出实行课题 • TDR Theme • NWT Theme • 1인 1 Project
形成Consensus
難 易 度
y
Big Y
波
及 效
事業部 TDR 課題
果
y
部署 TDR 課題
經營成果 寄與度
1 - 14
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ 组织经营
Business Process
功能中心组织
各功能分散知识
商品 企划 QA
经营
R&D
购买
生产技术 制造
1 - 15
LGE 家電 革新 History
TDR活动概要
▪ 运用组织
- Top积极的承诺(TDR会议/月) - 运营TDR专职支援组织 - 明确的评价、补偿
DM A
IC
TDR 活動
业务部
TDR
贩价 及 损益推移
贩价
• 价格引下 (10%~25%)
• 特消稅 附加 • 原资料上升
需突破 局限
损益性
’90年
损益结构 恶化
’94年
从生产角度需要总体的革新
1 - 10
LGE 家電 革新 History
2) 3BY3 运动 – 主要活动
目標
核心力量
运营Tool
技术的 3BY3
经营革新 3BY3
组织力量 3BY3