和谐城管创建活动通讯稿

和谐城管创建活动通讯稿

以人为本，内涵发展——安丘市城管执法局着力构建和谐城管

为深入贯彻中央关于构建社会主义和谐社会的重大战略决策，落实全市和谐社会创建大会精神，根据安丘市委、市政府关于建设和谐安丘的总体部署，安丘市城管执法局于6月20日组织全局干部职工召开了以“坚持以人为本，构建和谐城管”为主题的和谐城管创建动员大会，认真学习了中央和市委关于构建社会主义和谐社会的一系列指示精神，出台了《城管执法局关于开展和谐城管创建活动实施方案》，确立了“坚持以人为本，关心群众利益，关注弱势群体，依法执法、文明执法、科学执法”的城管工作指导思想。局党组要求全体执法队员真正理解市政府"爱我安丘、加快发展、共建和谐"的的战略目标以及"坚持以人为本，构建和谐城管"主题的真正内涵，从"亲民、和谐、快速、规范、高效"出发，把创新机制、和谐发展理念运用到实际工作中，强化城管执法"和谐环境、和谐能力、和谐队伍、和谐形象"建设，推动城管执法工作有新突破。

“和谐城市”离不开“和谐城管”。“和谐”对于城管职能部门而言，不仅是搞好自身机关建设的和谐，更要搞好与所面对的市区成千上万的经营业户间的和谐。城市管理

的“管”与“被管”这对矛盾始终是客观存在的。和谐社会，构建和谐城管，并不是要回避矛盾，而是要通过合理合法的方式，不断地化解矛盾，在“管”与“被管”的对立统一中求得共识，达成和谐。要使“管”与“被管”的双方，在法治的框架内缩小差异，求同存异，从而形成一种合力，形成一种城市管理的良性互动，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。因而要使城市管理真正实现和谐，不仅需要城管人员文明执法、依法行政，也需要市民和业户遵纪守法，理解和支持城管。二方面形成共识，互相理解，才能真正达成和谐。

安丘市城管执法局着力在构建和谐城管方面狠下功夫，首先从切实转变管理理念和管理方式入手，进一步改革完善执法程序、执法步骤和执法方式，促进执法工作行为方式的转变和和谐城管建设。专门成立了和谐创建领导小组，找出目前城市管理中面临的管理难点重点问题并提出具体解决方案，并对全体执法队员的工作方式进行督查和指导，对工作中出现的不和执法现象立即进行纠正。并把对执法队员进行督查的结果记入年度考核和督导评估中，力求通过思想引导和法规约束提高执法水平，创建和谐城管，坚持和谐执法，维护和谐环境，追求和谐发展。

另外，为减少执法过程中与市民和业户间产生的摩擦和冲突，真正实现和谐城管，安丘市执法局采用多种方式加强

与市民的交流沟通。如多次邀请业户召开意见征集会，征集他们对城市管理的看法和意见；设立局长接访日和投诉举报电话工作制度，每周三全天公开接待来访群众， 24小时受理群众投诉，畅通沟通渠道，切实解决人民群众切身利益问题，增强群众对城市管理工作的理解和支持；利用新闻媒体，广泛宣传城管部门的执法职能和工作任务，宣传城市管理的法律法规和城管规章，增强广大市民遵守城管规章、参与城市管理的自觉性和积极性，使群众与城管执法人员共建和谐城管。下步还要聘请一些义务监督员、志愿者参与执法监督，广泛宣传城管事业，宣传人民群众是城市的主人，管好城市，人人有责。

在市容市貌管理上，变过去严管重罚，以管理、处罚为主，为说服、教育、劝导为主，处罚为辅，每一项重要管理措施的出台都要征求业户和管理对象的意见，面对面地进行沟通和交流，求得业户和管理对象的理解支持。在摆摊设点的管理上，照顾弱势群体的利益，由过去全面封死堵严为疏堵结合，在放开背街小巷的同时，选取次要道路适当位置设置一些摊点群、早市、夜市，解决进城农民和下岗职工经商谋生的问题。在查处违法建设和执法办案上，坚持早发现、早控制、早拆除，反复晓以利害，动员违法当事人自行整改，尽量减少不必要的损失。同时，严格按程序立查办案件，严格审批制度，提高了办案质量，增强了执法的公平性、公正

性和权威性。

这次和谐城管创建活动以构建执法人员和群众之间的和谐关系为切入点，贯彻以人为本、依法施治、管育并重、综合治理、科学和谐的总要求，以破解城市管理难题为重点，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点和落脚点，通过组织一系列丰富多彩、喜闻乐见、寓教于乐的学习、实践活动，加深干部职工对构建和谐社会的理解，全力打造和谐城管，努力把安丘市城管执法局建设成团结融洽、廉洁高效、运转有序、创新务实的执法机构，实现执法绩效与社会效益的双促进、双丰收。