项目—组织结构调研问卷
调研问卷-MES
****公司调研问卷MES系统调研问卷导言：这次调研的目的是为了收集MES系统规划战略、企业组织结构、应用、基础设施和IT服务方面的信息。
问卷格式:此问卷为开放性问题，对于开放性问题您可以展开陈述。
关于调研的保密声明：我们保证调研具体内容都将被保密，调研结果将被作为被访人所属组织角色的观点被记录和分析。
调研信息:请填写下表信息：一、业务管理1.组织结构部分1.1.请介绍生产管理相关的组织架构、管理范围和管理职能，比如组织架构图，组织中各职能部门的职责范围，各职能部门中各角色的职能范围。
1.2.目前各产线人员是否分班次？人员考核是怎样的？是按件次还是按时间？2.订单和计划和排程2.1.目前有多少种产品？有多少种工艺路径？主材和辅材种类有多少种？2.2.请介绍目前的生产模式；是按订单生产还是按库存生产，还是其他？2.3.订单是怎么生成的，是否有ERP系统生成生产订单？给MES的生产订单包括哪些元素？2.4.订单下发周期，是月订单还是周？是直接下订单给车间还是把订单拆成日计划给车间？2.5.生产计划是细化到车间，还是到每个机台？2.6.是否有对一些产能瓶颈的工作能力排产计划？有多少产能瓶颈的工序？3.生产执行与调度3.1.请介绍产品和生产工艺流程图；提供目前的产品种类，生产线的条数，工艺流程图3.2.请介绍生产车间或产线执行流程，包括异常流程，如返工流程等。
3.3.在制品的跟踪是按件次还是批次进行跟踪? 有否采用条码跟踪？如果采用批次跟踪，是否有批次分割或合并的情况？3.4.各工序的数据收集流程是怎样的？合格品和不合格品的统计方式是怎样的？是否需要采集设备参数？哪些设备参数需要采集？3.5.各工序是怎样报产的，是按班次上报还是每天上报？是上报一次还是多次？3.6.各工序之间的衔接是怎样的？是否必须上一道工序完工且检验合格后，才能进入下一道工序，还是过程不做检验，只是最后终检？3.7.如果有在制品仓库，出入在制品库的流程和质检流程是怎样的？3.8.返修和异常的流程的处理方式是怎样的？是回到原工序返修还是有另外的返修工序?h回原工序返修的话，对计划的影响怎么处理？如果是批次管理，返修件的物料编码是怎样的？4.物料和仓库管理部分4.1.目前仓库是怎么设置的？有多少个仓库？比如原料仓，成品仓，辅料仓等？4.2.物料管理的方式是怎样的？是单件还是批次管理？4.3.原材料是否采用条码跟踪？是件次跟踪还是批次跟踪？4.4.仓库盘点周期多长？对盘亏、盘盈的处理方式是怎样的？4.5.原料仓库的采购收货作业流程是怎样的？是否有收货检验？退货的流程是在怎样的？4.6.生产发料的申领流程是怎样的？是否有生产发料检验？4.7.在制品的管理是怎样？是否有在制品仓库，在制品的出入库流程是怎样的？4.8.产成品的管理是怎样的？产成品的入库流程是怎样的？4.9.对于线边的管理流程是怎样的？对于每天或每班的线边剩余原材料需要退回仓库？线边库是否有定期盘点？盘点方式怎样的？4.10.产成品的管理是怎样的？产成品的入库流程是怎样的？5.质量管理部分5.1.目前哪些点需要做质检？比如采购入库检验、生产发料检验、过程检验、入库检验、发货检验等.5.2.采用的质量标准及质量管理流程是什么？5.3.各质检点目前样品取样的流程是怎样的？取样的频次是怎样的？测试流程是怎样的？5.4.目前检测的方式是什么？是设备检测还是人工检测？有哪些检测设备？检测设备能否有自动数据采集接口5.5.质量判定的流程是怎样的？判定方式是定量判定还是定性判定？6.报表部分6.1.各级部门需要关注哪些生产相关的报表？关注哪些指标6.2.质量相关的报表有哪些，日报、周报、月报有哪些？7.以上问卷中是否对于您认为重要的问题有所遗漏？如果有，请您说明。
项目管理工作分解结构WBS
飞 行 系 统
飞机 管理层 支持设备 执行层 仓库 机场设备 模型 试验和评估 操作试验 开发试验 试飞
优先图 - 13
施工
维护
© RAOZHONG 2002
表格式的工作分解结构—写间谍小说
10.0.0 搜集背景材料 10.1.0 去图书馆 10.1.1 阅读有关美国—苏联关系的资料 10.1.2 阅读其它间谍小说 10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感 兴趣的热门话题 10.1.4 查找相关城市在地图上的位置 （莫斯科、华盛顿） 10.2.0 会见相关政府官员 10.2.1 访问情报机构 10.2.2 访问军事机构 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局 和州有关部门 10.2.4 会见地方警察 11.0.0 故事更概 11.1.0 初步构思 11.1.1 确定故事的主题 11.1.2 确定主要人物 11.1.3 按时间顺序连接故事情节 11.2.0 精炼构思 11.2.1 建立联系人物与事件的详细图表 11.2.2 确定小说的章节 优先图 - 14 12.0.0 撰写故事 12.1.0 第一章 12.1.1 一群小孩在Potomac河发现一具 尸体 12.1.2 尸体被鉴定为KGB人员 12.1.3 FBI立案并指定负责人 12.1.4 负责人的家庭情况 12.2.0 第2章 12.2.1 …… 13.0.0 联系出版商 13.1.0 明确可能的出版商 13.1.1 查阅”作者指南”以了解出版商 的 出版要求 13.1.2 与有出版经验的作者交谈以了解 如何与出版商打交道 13.1.3 联系四家可能的出版商并与编辑 进行初步接触 13.2.0 送三章样稿给预期的出版商 13.2.1 选择适当的章节选择适当的章节 13.2.2 送样稿给所选择的出版商 13.2.3 与出版商保持联系
附录组织评估调研问卷分析
现职资历： 2 05%一年以下;13 01% 1到3年;13 70% 3年以上到5年;32 88%5年以上到10年;30 14％10年以上;8 22％不详 部门：37 67%洗衣机厂;17 12%销售公司;16 44%技术中心;4 11%行政人事部; 4 11% 企业发展部;2 74％财务部; 2 74％ 国际部;1 37%营销规划部; 1 37%物资公司;0 68%证券部; 0 68%其它;10 96％不详 职位：3 42% 公司决策层;9 59% 中层管理人员;14 38% 基层主管人员;31 51%科员;28 77工人;1 37其它;10 96％不详
80%
100%
无意见
不同意
同意
变革管理 拥有度 支持 风格
分析： 拥有度和支持的得分之间有一定差距;表明了一个有趣的现象：被访问者对自己的认可大于对领导的认可 当问及自己对企业的贡献时拥有度;回答多为肯定；而当问及公司高层领导是否运用有效的管理机制来达到企业目标时支持;回答多为中立 这其中的原因是多方面的;可能是领导与员工的沟通没做好;也可能是管理方面确实存在一些不完善等
按部门
3 42% 公司决策层 9 59% 中层管理人员 14 38% 基层主管人员 31 51% 科员 28 77% 工人 1 37% 其它 10 96％ 不详
按职位
同时;项目小组实施了组织评估调查;从七个层面来对小天鹅股份公司作组织诊断以便为总体组织策略设计提供依据 本次调查共发出问卷150份;回收146份有效答卷;回收率为97 3%
组织评估调研问卷设计介绍
进行组织调研问卷有如下的五项益处
作为本次项目中除访谈之外的另一重要数据来源 加速对潜在问题的确认和分析 帮助建立变革管理计划中的优先级;顺序和方向 帮助变革计划的准备 提高员工的参与程度
正略钧策—永泰地产—管理诊断1-组织结构
品
总
力
财
物
本
销
户
大
拓
管
研
经
资
务
控
管
策
服
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办
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部
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务
部
部
部
部
部
部
部
郦城项目公司
项
规
人
成
营
客
目
划
行
力
财
物
本
销
户
管
设
政
资
务
控
管
策
服
理
计
源
理
划
务
2006年11月27日
保密文件、版权所有
第6页
但对于其他项目公司，部分管理职责则缺失
永泰地产人力资源咨询项目-管理诊断报告
北京公司
项
客
营
产
成
工
人
目
户
销
品
大部分房地产公司在招标工作中都采取了较为简单有效的组织形式
招标领导小组
由公司高层管理人员组成；
主要职责为根据评标结果确 定中标单位
工程部
•组织施工招标工作； •提供技术标要求； •提供施工单位名录； •参与施工单位考察； •参与评标工作
合同预算部
•提供成本控制指标； •负责标底编制工作； •参与施工单位的考察； •参与评标工作； •市场价格信息； •施工合同审核
2006年11月27日
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第10页
总经办目前承担职责过多
永泰地产人力资源咨询项目-管理诊断报告
总经办
组织架构问卷调查
手机号5.其他
出现重名该怎样处理出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
软件工程开发项目执行手册
软件工程开发项目执行手册第一章项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)1.3 项目范围 (3)第二章项目团队与角色 (3)2.1 项目团队组织结构 (3)2.2 项目角色与职责 (4)2.3 项目成员沟通与协作 (4)第三章需求分析 (5)3.1 需求收集 (5)3.1.1 目的与意义 (5)3.1.2 收集方法 (5)3.1.3 收集内容 (5)3.2 需求确认 (6)3.2.1 目的与意义 (6)3.2.2 确认方法 (6)3.2.3 确认内容 (6)3.3 需求变更管理 (6)3.3.1 目的与意义 (6)3.3.2 变更流程 (7)3.3.3 变更管理措施 (7)第四章设计与架构 (7)4.1 系统架构设计 (7)4.2 模块划分与设计 (8)4.3 设计规范与标准 (8)第五章开发实施 (9)5.1 开发计划与进度 (9)5.2 代码编写规范 (9)5.3 代码审查与质量控制 (9)第六章测试与验证 (10)6.1 测试策略与计划 (10)6.1.1 测试策略 (10)6.1.2 测试计划 (10)6.2 测试用例设计与执行 (11)6.2.1 测试用例设计 (11)6.2.2 测试用例执行 (11)6.3 缺陷管理 (11)6.3.1 缺陷分类 (11)6.3.2 缺陷处理流程 (11)第七章部署与实施 (12)7.1 部署计划与实施 (12)7.1.1 部署计划制定 (12)7.2 系统迁移与集成 (13)7.2.1 系统迁移 (13)7.2.2 系统集成 (13)7.3 系统运行与维护 (13)7.3.1 系统运行监控 (14)7.3.2 系统维护 (14)第八章项目管理 (14)8.1 项目进度控制 (14)8.1.1 进度计划制定 (14)8.1.2 进度监控与调整 (15)8.1.3 进度报告 (15)8.2 项目成本管理 (15)8.2.1 成本估算 (15)8.2.2 成本预算制定 (15)8.2.3 成本监控与控制 (16)8.2.4 成本报告 (16)8.3 项目风险管理 (16)8.3.1 风险识别 (16)8.3.2 风险评估 (16)8.3.3 风险应对策略 (16)8.3.4 风险监控与报告 (17)第九章项目质量保证 (17)9.1 质量管理计划 (17)9.2 质量控制方法 (17)9.3 质量改进与优化 (18)第十章项目收尾与评估 (18)10.1 项目总结 (18)10.2 项目评估 (19)10.3 项目遗留问题处理 (19)第一章项目概述1.1 项目背景信息技术的快速发展，软件工程在各个行业中扮演着越来越重要的角色。
金蝶云K3 Cloud调研问卷-生产制造
生产制造调研问卷特别说明：ERP实施项目的成功，离不开各部门的切实投入与大力支持因此，首先感谢您在百忙中接受问卷的访问，感谢您对ERP实施项目的高度重视与大力支持！目前，ERP实施项目已进入业务流程调研与管理诊断分析阶段，此阶段的工作目标是：识别出企业的核心问题，对问题的存在原因进行深刻分析，对问题可能的解决途径提出初步意见。
所以，您对问卷中各项情况的了解、对XXX历史沿革的经验体会，对当前情况的深刻理解、对XXX未来发展的真知灼见，能给项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。
问卷包括以下几个部分：此为基本情况的收集，请对每一个问题给出详细回答；对同本部门没有任何关系的问题，不用做出回答，并注明“N/A”，表示“与本部门无关”；对于在流程图描述中已经说明清楚的问题，不用做出回答，注明“参见 ** 流程”；对于在某项制度、规定里已经规定的问题，需要将制度、规定中的有关部分摘录出来进行填写；对于其他所有问题，请给出详细回答。
问卷回收时间：20_ _年_ _月_ _日问卷填写咨询：金蝶软件XXX项目实施小组1计划管理1.1需求管理主要内容需求来源需求评审需求管理1.1.1公司主要有哪几种需求来源，请选择：□市场部门作出的预测□正式销售订单□客户提供的预测□备客户安全库存□备件需求□研发需求□维修需求□试产需求□其它需求：1.1.2请填写各需求分别占总需求的比例：1.1.3 请描述需要正式执行的需求评审过程（需要体现参与部门）1.1.4 请描述各种需求收集方式以及录入责任部门。
1.1.5 请描述各种需求失效方式及失效处理责任部门。
1.1.6 是否有目前的预测准确率统计数据？大概是多少？预测准确率是否已经作为相关部门的考核指标？1.2生产计划主要内容生产计划模式车间排程生产计划管控1.2.1请选择生产备货模式，即生产加工执行的依据：□完全按照销售订单启动所有的生产加工动作【零生产库存MTO】□半成品依据预测生产，整机生产装配依据销售订单【备半成品库存、零成品库存 ATO】□整机依据预测生产，销售发货依据销售订单【备完全成品库存 MTS】□整机依据客户合同生产，无销售订单备货，按实际客户耗用结算【备完全成品库存 VMI】□其它备货模式：1.2.2生产计划人员是否与生产车间现场排产人员分属不同的责任部门？1.2.3最长生产加工周期的产品是哪一款产品？其加工提前期是多少小时？占其比例最大的是哪一环节？该环节加工提前期是多少小时？1.2.4在整个产品层次中，需要完工入库的是哪些层次？1.2.5存放完工的半成品仓库有哪些？1.2.6存放完工的成品仓库有哪些？是否有厂外的成品仓库（如办事处或客户现场）？厂外的成品仓库是否需要参与可供应整体库存量？1.2.7现有的生产计划粒度为多少？（月计划、周计划、日计划），各计划准确率为多少？1.2.8生产是否需要跟踪销售订单？1.2.9生产计划是否考虑能力约束？怎样考虑车间的生产能力？1.2.10生产紧急插单的发生频率如何？一般的处理流程是怎样？1.2.11如何确定订单的优先级？1.3物料需求计划主要内容物料需求计划模式物料需求计划相关数据情况物料需求计划管控1.3.1公司最长货期的物料是哪些？最长货期多少天？月耗用量多少？单价多少？1.3.2目前的库存状态：1.3.3现有物料需求计划人员多少人？最长从事物控工作年限的同事有几年？1.3.4简单描述现有物料需求计划人员的分工情况。
项目流程及其组织结构
通过与高层的访谈，根据公 司战略及人力资源发展规划 对公司的工作流程、组织架 构提出改进建议。
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
我们的专业顾问对工作分 析问卷进行整理，并提交 《工作分析报告》，完成 《岗位说明书》。
风暴、德尔菲预测法等
工作分析
▪ 目的：进行公司组织架构调整、人员 定岗定编，为建立绩效管理体系提供 依据。
▪ 方法：问卷调查法、主管人员分析法 、面谈法、观察法、工作日志法、关
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
通过对工作流程中的员 工流、资金流、信息流 、物流的状况进行调查 分析，获取岗位上的人、 事、物、信息等资料， 并进行综合分析。
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
部门主管对所辖岗位员工填 写的问卷进行审核，力求每 一份问卷所提供信息的客观 、全面、准确。各部门主管 对所负责岗位审核完毕后将 问卷交回人力资源部。
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
为实现公司的发展目标，2004年公司的主要工作任务安排包括了进行机构调 整和合并，加强人力资源管理，建立绩效管理体系并付诸实施。
西南院组织结构设计报告
▪
提出了与国际接轨、向国际工程公司的发展目标
▪
由设计院改组为中国寰球化学工程公司，为建设项目提供全过程服务
▪
襄球公司与国外工程公司签订具有战略意义的人员培训合同，全面培训国
际工程项目总承包和项目管理人才
▪
在全国设计行业中首批获得对外经营权及签证通知权，对外业务迅速发展
▪
1994年在国外7
搭建了基本具备国际型工程公司功能的组织结构
•顾问委员会
•总裁
•专家委员会
•高级副总裁
•办公室 •人力资源部 •企业发展部
•审计部 •行管部 •计划财务部
•副总裁
•经营部 •国际事业部
•咨询部 •报价和合同部 •信息中心 •质量管理部
•档案室 •技术部
•高级副总裁
•高级副总裁
•依托流程保障考核和激励的执行
•要求考核和激励支持流程的执行和高 效
•4
导读
•导言
•组织 •现状
•经典案例 •设计原则
•总体 •规划
•方案一
•方案二
•规划 •调整
•5
美国Bechtel集团通过能力积累，发展成为美国最大、世 界第三强的项目管理型承包公司
•1898-1930 •国内多元 化发展阶段
▪
通过国际公开招标竞争，独立拿到了第一个国外EPC总承包项目
▪
相继在二十多个国家和地区建立了办事处或联络点
▪
（ENR）全球最大的 225家工程承包商（列191）200家设计公司（列194）
▪
（ENR）全球最大的 225家工程承包商（列161）200家设计公司（列162）
▪
（ENR）全球最大的 225家工程承包商（列159）200家设计公司（列142）
组织结构调研问卷
组织结构调研问卷XX 集团组织结构调研问卷 1. XX 如何设定组织架构？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：XX 公司根据公司的实际情况及开展需要设定组织架构。
在组织架构设定上，公司班子成员曾屡次召开会讫进行讨论，对讨论稿进行了改进。
2. XX 如何检讨架构的科学性？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：对组织架构进行实地验证，并对其工作内容进行描述。
如信息管理部由管理的信息中心进行调整，使其科学化。
3. XX 如何确定架构运作的障阻点？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：没有。
4. XX 如何检测改变组织架构带来的影响？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：是否在财务上、工作上带来利弊。
5. XX 近些年在组织架构在做了哪些调整，调整的依据是什么，调整后的效果如何？答：公司层面。
依据了公司壮大了，并进行了改革，效果比较好！6. XX 如何设立部门责、权、利？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
7. XX 如何评价部门责、权、利的科学性？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：主要看其实质效果。
在实施中是否存在问题，问题性质如何。
8. XX 如何检讨部门责、权、利带来的优劣势？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：如上。
9. XX 如何编制有效的工作分配图表？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：没有。
10. XX 的各部门工作岗位如何沟通协作？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：通过戒会讫等形式。
11. XX 如何保障执行工作中各部门充分配合？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：主要是高层领导的指令。
12. XX 如何检核部门工作流程是否正确？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：通过事情的时效性，但缺乏制度。
13. XX 如何向部门授权？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
答：主要是领导拍板，戒会讫纪要形式。
14. XX 如何设计授权幅度？在此方面有哪些措施戒制度？请详细列举。
组织部调研问卷--TO BP
组织部调研问卷--TO BP（22题，20分钟）亲爱的HR伙伴：本问卷匿名收集且结果仅用于组织部内部诊断，相关信息将被严格保密，我们将不胜感激您客观、真实的评价。
感谢您的支持，过程中任何问题请随时与组织部联系。
1. 请选择您的司龄 [多选题] *□N≤3年□3年＜N≤5年□5年＜N≤10年□N≥10年2. 您了解组织部的主要职责有哪些？ [多选题] *若下列选项中未出现您想反馈的内容，请您选择其他选项，补充内容相关内容。
□组织结构管理□干部盘点□干部晋升□干部提拔□技术通道□干部轮岗□梯队管理□干部关怀□其他 _________________*3. 您对组织部工作的整体满意度 [单选题] *○非常不满意○比较不满意○一般满意○比较满意○非常满意4. 您认为组织部的工作能够有效支持您或您的团队开展工作 [单选题] *○完全不同意○不同意○既不同意也不反对○同意○完全同意接下来请您从【组织】维度评价。
5. 您对组织部部门职责的了解度 [单选题] *○非常不了解○比较不了解○一般了解○比较了解○非常了解6. 您对组织部与您/贵部开展工作时的协同满意度 [单选题] *○完全不满意○不满意○既不满意也不反感○满意○完全满意接下来请您从【人员】维度评价。
7. 您认为组织部的对接人能够有效支持您的工作 [单选题] *○完全不同意○不同意○既不同意也不反对○同意○完全同意8. 您对组织部对接人的工作方式及工作态度感到满意 [单选题] *○完全不同意○不同意○既不同意也不反对○同意○完全同意9. 您认为组织部对接人的专业能力高 [单选题]○完全不同意○不同意○既不同意也不反对○同意○完全同意接下来请您从【流程】维度评价。
10. 您认为组织部设计的工作流程，有助于开展组织管理工作和人员管理工作 [单选题] *流程：技术通道流程、晋升公示、敏捷组织流程、兼职流程、EHR权限变更等○完全不同意○不同意○既不同意也不反对○同意○完全同意11. 您认为组织部设计的业务流程操作指南（含模板/工具/方法）便于理解和执行[单选题] *流程：技术通道流程、晋升公示、敏捷组织流程、兼职流程、EHR权限变更等○完全不同意○不同意○既不同意也不反对○同意○完全同意12. 您认为组织部设计的哪些工作/业务流程不合理，请简要说明： [填空题] *流程：技术通道流程、晋升公示、敏捷组织流程、兼职流程、EHR权限变更等_________________________________接下来请您从【政策】维度评价。
问卷的种类、步骤及结构设计问卷的问题及答案组织与编排问
在于主体问卷的设计水平和质量
70-26
举例：消费者权益保护意识调查中的主体内容
1.当您发现买到假货后，您的第一想法是——
A 认倒霉
B 立即找卖主理论
（一）
问卷 设计 原则
方便被调查者作答
方便调查者整理、 分析、解决问题
70-30
(二)流程图
问卷设计的流程图
准备阶段 初步设计阶段 试调查阶段 付印阶段
把 料收 查进 握 集行 调 和必 查 研要 研 究的 究 第探 的 二索 目 手性 的 资调
稿设 计 问 句 答 案 和 问 卷 初
进修报
行改请
谢谢你的合作。
下一页
70-17
举例：问卷说明
女士 (先生) ： 广告对社会经济的发展起着积极的推动作用
我们进行这次公众广告意识调查，其目的是进一 步加强和改善广告监督管理工作。本次问卷调查 并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度 选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定， 对您个人情况实行严格保密。请您在七·一之前 回寄到辽宁省统计局，谢谢您的合作！
70-3
（二）问卷的类型（1）
自填式问卷
代填式问卷
自填式问卷是指向被调查者发放，并由
被调查自己填写答案的问卷。
适用于面谈调查、邮寄调查、网络调查 及媒体发放的问卷调查。
70-4
70-5
70-6
（二）问卷的类型（1）
自填式问卷
代填式问卷
代填式问卷是指向被调查者进行询问，由
调查人员根据被调查者的回答代为填写答 案的问卷。 适用于面谈调查、座谈会调查、电话调查。
企业内部控制调研表-组织架构
明确监事会职责权限、任职条件、议事规则和工作程序
8
明确经理层职责权限、任职条件、议事规则和工作程序
9
确保董事会、监事会和经理层决策、执行和监督相互分离、形成制衡
10
董事会、监事会和经理层的产生程序应当合法合规
11
董事会、监事会和经理层的人员构成、知识结构、能力素质应当满足履行职责的要求
(二)
内部机构的设计
19
组织架构的调整是否充分听取董事、监事、高级管理人员和其他员工的意见，按照规定的权限和程序进行决策审批
20
各机构和员工是否按规定的权限履行职责，本年有否发现越权情况？
21
本年如有发现越权情况，是否已纠正，纠正情况如何(请具体说明）
22
授权书是否经授权人、被授权人和审批人签字确认、统一编号盖章后，方能正式生效。
6
本年董事会召开多少次
7
董事会是否认真执行股东（大）会决议
8
监事（会）是否按照规定对董事、高级管理人员行为进行监督；在发现违反相关法律法规或损害公司利益时，是否能够对其提出罢免建议或制止纠正其行为等。
9
经理层是否认真有效地组织实施董事会决议；是否认真有效地组织实施董事会制定的年度生产经营计划和投资方案。
27
母公司向子公司推荐董事、监事、经理等人选须通过合法程序进行，不得干预子公司董事会和股东大会行使职权、作出人事任免的决定。
备注：
1、“制度名称”填列对控制要点进行规范的制度名称。
2、“制度条款”填列对控制要点进行规范的制度内容在制度中的具体条款。
二
运行
（一）
公司治理结构的运行情况
1
董事、监事、经理及其他高级管理人员的行为能力、道德诚信、经营管理素质等是否符合履职要求
项目二 市场调查方案及问卷设计
任务4 调查问卷的设计
课程 总体要求 完成时间
市场调查技术
适用专业 培养学生的问卷设计能力、团队合作能力
具体 内 容
针对各组确定的课题进行问卷的设计。具体内容： 1、标题 2、引入语 3、被调查者基本资料 4、正文内容 5、编码 6、作业证明记载 1、每个小组实行组长负责制。小组成员积极配合。 2、按时完成任务。 3、小组活动要有记录。 4、问句不少于15个，每个学生5份问卷的调查。 5、问卷内容要与调查方案内容一致。 6、上交问卷。（电子版） 7、每位同学填写实训记录，内容包括实训项目、实训目的、实训过程、本人承担的任 务、完成情况、存在的问题和改进、老师评分和评语等。 1、各小组设计好问卷并进行交叉的讨论评议。 2、各小组修改问卷并进行小范围的试调查。 3、实训老师负责问卷的评阅，选出优秀的公司。 4、优秀的公司做好PowerPoint，进行课堂讲解，由同学提问讨论，老师负责点评。 制作word或ppt： 展示调查问卷. 首先，小组内部根据个人表现和在团队中的表现，评出每位成员的个人成绩档次； 然后，将各小组的成果进行展示，老师综合评出各小组成绩档次，并确定系数； 最后在此基础上，综合给出个人最终成绩。
8
说明经费预算开支情况 调查费用根据调查工作的种类、范围不同而不 同
9
说明市场调查结果的表达形式 确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书 面报告还是口头报告，是否有阶段性报告等。
10
附录部分 开列出课题负责人及主要参加者的名单，并可扼 要介绍一下团队成员的专长和分工情况
三、市场调研 方案撰写技巧
象调查单位
调查谁
根据调查目的 调查任务确定 调查谁？ 调查多少？ 如何抽取？ 如何推总？ 误差多大？ 详见任务5 调查方式 体现 科学性原则
集团信息化项目调研问卷
XXXX集团信息化项目调研问卷1. 总体信息1.1. 行政信息：1.1.1. 本分公司或事业部的名称是什么？（适用于有多个独立运作实体的公司）。
1.2. 战略方向：1.2.1. 从CEO或总裁的角度出发，您预测会对贵企业产生较大影响的五大行业趋势是什么？1. 。
2. 。
3. 。
4. 。
5. 。
1.2.2. 公司正在执行或计划执行的三大战略是什么? (每年选择三个最主要的战略)(请在相应的空格中打钩)1.2.3. 贵公司是否有战略计划流程？□是□否1.2.4. 如果有战略计划，此计划包含几年？1.2.5. 贵公司的战略计划是在哪个层面上制定的？（请打钩）1.3. 总揽1.3.1. 上一财政年度结束时的总体门店数量（如果调查范围仅限于某个分公司或事业部，则只计算此分公司或事业部的数量）：1.4. 指标1.4.1. 贵公司的年销售情况如何？1.4.2. 贵公司的净销售收入增长情况（第二年销售收入-第一年销售收入）/第一年销售收入）？1.4.3. 不同渠道销售占总体销售收入的百分比？1.4.4. 以下各项占销售净收入总额的百分比？1.4.5. 部门开支和费用占年总净收入的百分比（费用总额应等于1.4.4 中的SG&A费用的百分比总和）1. 包含工资开支和非工资开支2. 包含分摊到不同职能部门的占用成本1.4.6. 以下财务指标是多少？1.4.7. 以下指标的平均天数是多少？2. 门店运营2.1. 战略方向2.1.1. 从门店运营的角度出发，您预测会对贵企业产生较大影响的五大行业趋势是什么？1. 。
2. 。
3. 。
4. 。
5. 。
2.1.2. 从门店运营的角度出发，接下去的一年中门店运营的战略举措是什么？2.2．总揽2.2.1. 门店最高主管的职衔是什么？。
2.2.2. 门店最高主营向谁汇报工作？其职衔是什么？。
2.2.3. 以下每一层组织结构的信息是什么？将最低一层非门店组织作为业务层1。
2.2.4. 从门店到总公司运营层的工资与非工资开支2.2.5. 将门店按销售数量分类2.2.6. 门店管理与监督的工资开支自动计划2.2.7. 在一家门店中有多少需要计划的区域？。
三一重工组织架构建设
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海通集团组织结构调研问卷
1.海通如何设定组织架构？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：海通公司根据公司的实际情况及发展需要设定组织架构。
在组织架构设定上，公司班子成员曾多次召开会议进行讨论，对讨论稿进行了改进。
2.海通如何检讨架构的科学性？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：对组织架构进行实地验证，并对其工作内容进行描述。
如信息管理部由管理的信息中心进行调整，使其科学化。
3.海通如何确定架构运作的障阻点？在此方面有哪些措施或制度？请详细列
举。
答：没有。
4.海通如何检测改变组织架构带来的影响？在此方面有哪些措施或制度？请
详细列举。
答：是否在财务上、工作上带来利弊。
5.海通近些年在组织架构在做了哪些调整，调整的依据是什么，调整后的效果
如何？
答：公司层面。
依据了公司壮大了，并进行了改革，效果比较好！
6.海通如何设立部门责、权、利？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：通过质量体系、ISO14000等来重新审定。
7.海通如何评价部门责、权、利的科学性？在此方面有哪些措施或制度？请详
细列举。
答：主要看其实质效果。
在实施中是否存在问题，问题性质如何。
8.海通如何检讨部门责、权、利带来的优劣势？在此方面有哪些措施或制度？
请详细列举。
答：如上。
9.海通如何编制有效的工作分配图表？在此方面有哪些措施或制度？请详细
列举。
答：没有。
10.海通的各部门工作岗位如何沟通协作？在此方面有哪些措施或制度？请详
细列举。
答：通过电话或会议等形式。
11.海通如何保障执行工作中各部门充分配合？在此方面有哪些措施或制度？
请详细列举。
答：主要是高层领导的指令。
12.海通如何检核部门工作流程是否正确？在此方面有哪些措施或制度？请详
细列举。
答：通过事情的时效性，但缺乏制度。
13.海通如何向部门授权？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：主要是领导拍板，或会议纪要形式。
14.海通如何设计授权幅度？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：看其工作能力。
15.海通如何区分正式授权与临时授权？在此方面有哪些措施或制度？请详细
列举。
答：主要是文件的重要性。
如会议纪要、红头文件等。
16.海通如何设计正式授权与临时授权？在此方面有哪些措施或制度？请详细
列举。
答：通过高层领导讨论研究决定。
17.海通如何进行授权后的检核和督导？在此方面有哪些措施或制度？请详细
列举。
答：主要是领导的反映及人力资源部的追踪。
18.海通紧急情况下部门负责人的工作如何代办？在此方面有哪些措施或制
度？请详细列举。
答：指令性的，召集会议下达。
19.海通如何进行内部信息交流？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：公司的刊物、OA系统、电话会议等。
20.海通如何进行本企业的SWOT分析？在此方面有哪些措施或制度？请详细
列举。
答：高层研究，请专家或咨询公司研究。
21.海通如何得出公司的目标系统？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：根据市场及公司积累的经验信领导的战略眼光。
22.海通员工如何明确自己的目标？海通如何达成这些目标？在此方面有哪些
措施或制度？请详细列举。
答：岗位职责。
通过领导指引及自身努力。
23.海通目标是如何量化且具体到岗位？在此方面有哪些措施或制度？请详细
列举。
答：根据各自的特性拟定。
24.海通目标的设定对完成工作的好处和害处分别是哪些？在此方面有哪些措
施或制度？请详细列举。
答：好处是：目标明确，有工作方向。
害处：容易使一部分人变得消积。
25.海通如何运作检核系统？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：现场管理。
26.海通检核的依据是如何制定的？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：制度。
27.海通的检核系统对工作的指导及及指导如何产生作用？在此方面有哪些措
施或制度？请详细列举。
答：发放奖罚牌。
28.海通检核与日常管理的关系如何设计？在此方面有哪些措施或制度？请详
细列举。
答：相互结合。
29.海通如何推动事项的落实？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：领导直接督促，或派人或小组检查。
30.海通如何确立运作日程表？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：周工作计划与周工作总结。
31.海通如何检讨推动不力事项？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：通过会议。
32.海通会议结论如何迅速落实？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。
答：通过下发会议纪要。
33.海通如何提高会议质量并使会议成果落实？在此方面有哪些措施或制度？
请详细列举。
答：落实专门部门负责会议，并形成会议纪要。
34.海通新规定如何推动执行？在此方面有哪些措施或制度？请详细列举。