招聘面试培训ppt课件
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完整实用大学生秋招求职面试攻略PPT课件
01
02
03
面试提问的技巧和策略
01
提问的机会和重要性
了解面试官的提问机会和顺序 展示自己的求职动机和兴趣 了解公司和职位的细节与要求
02
提问的内容和方式
提问关于公司和团队文化的问题 提问关于职位具体要求和工作环境的问题 提问关于晋升和发展机会的问题
03
注意事项和示范问题
避免提问关于薪资和福利的问题 避免提问关于公司负面传闻的问题 参考示范问题和回答技巧进行提问
07 面试中的心理调适与 应对技巧
面试时的紧张情绪管理
认识和理解面试紧张的原因
紧张情绪对面试的影响 不同人面临面试的紧张情绪原因 紧张情绪的正常反应和表现
控制面试紧张情绪的方法和技巧
考虑使用放松和冥想技巧 做好面试前的深呼吸和放松训练 运用积极思维方式来调整心态
面试过程中的舒缓紧张情绪
保持理性和冷静的思维和表现 尝试与面试官建立友好关系 自我暗示和鼓励的积极心态
08 模拟面试与反馈指导
模拟面试的目的和重要性
01.
模拟面试的目的和意义
模拟真实面试的时间和场景 提供面试经历和技巧的机会 提供面试表现和反馈的机会
02.
模拟面试的注意事项和准备
提前准备面试的相关问题和材料 做好模拟面试的时间和场景准备 寻找合适的面试官和回答者
03.
模拟面试的内容和形式
针对不同类型的面试进行模拟 着重考察面试技巧和表现 提供真实的反馈和指导
011 面试技巧的提升
自我介绍和面试问题的回答
编写简洁清晰的个人介绍
突出个人优势和相关经验 简明扼要地介绍个人背景和学习经历 强调与目标职位相关的技能和项目经验
准备常见面试问题的回答
招聘及面试技巧ppt41页
A
完整的行为事例
B
假行为事例
C
欠缺情况/任务
D
欠缺行为
E
欠缺结果
我认为我在公司工作都能尽心尽职。 我从来没有对人发过火，也从来不等上 司发号施令，什么事都能积极主动去做。 我经常向公司提出一些合理化建议，这 样做通常对公司和我本人都有益处。
A 完整的行为事例 B 假行为事例 C 欠缺情况/任务 D 欠缺行为 E 欠缺结果
我将公司的班车路线作了调整，这样 做员工满意了，公司也没有增加什么开 支。
A 完整的行为事例 B 假行为事例 C 欠缺情况/任务 D 欠缺行为 E 欠缺结果
上个月，公司财务部有8名员工集体写信要求财务 经理辞职。公司要求我去处理这件事。我首先向这8名 员工讲清公司的管理制度，并要求他们能配合公司将这 件事处理好。通过努力，最后这件事圆满解决了。经理 改正了缺点，财务部的工作又正常了。
• 注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询 问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的 关系。
• 注意求职者受雇不同公司间的空白时间 • 询问其以前/现任上司的联系方式 • 澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不
同公司有不同的意思。 • 询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因
核心才能
核心才能是指求职者必须具备的技能、 知识和行为以便他能担任该份工作。核心才 能包括积极性、解决问题的能力、沟通技巧、 情绪控制等。
面试前的准备工作
招聘职位及该职位描述的了解 应聘人的情况了解
面试环境的要求 面试人的要求 面试气氛的要求 不符合条件的应聘人员的态度
环境的要求
• 房间（比较安静独立） • 室温、光线 • 座位（位置、椅子） • 公司资料、职位描述 • 表格/文具的准备 • 时间（通知时间、面试时间等） • 求职者的资料、准备的问题等
销售人员招聘与面试技巧培训(PPT_34页)(PPT34页)
缺 点 和 •灵活性不够 局 限 性 •如面试人多易被后来应试者所掌握
混合面试法 •例：
将结构式面式与非结构式面试结合起来
招聘与面试技巧
单独面试
面试方法
集体面试
• 面对面地沟通， 容易有较深入的了解
优点 •节约时间 •一组人有很好的比较
•较耗费时间，可比性较差
•如不再进行二次面试，了
•容易先入为主
解的深度较差 缺点 •如：无小组讨论
集体面试
无领导小组讨论
面试考评维度
形象气质
积极性和求职意向
个人品质和心态
考评维度
工作经验和销售技能
对公司的认可度
成功欲望
形象气质
评价标准 着装整洁得体 精神好 肢体语言得体 谈吐礼貌 普通话标准 声音清晰
提问项目 通过观察得知
求职意向和积极性
面试中注意的问题
¶向应聘者[推销公司]
妥善地控制整个过程，让应聘者感受到公司对人力资源的重视以及对 卓越的追求。
让应聘者感受到被尊重。
不断地向应聘者传达这 样的讯息：携程是一个 非常棒的工作环境
了解您的推销重点 例如：公司的优势、稳定、可靠性；公司的经营表现及市场地位；企 业文化；令人激奋的成长计划；公司的远景；个人发展机会等。
意愿判断
渠道参观
入职、业务知识培训
优化招聘流程
¶压力与激励共用
压力
告之工作中可能出现的问题和困难，包括工作环境、工作方式 和要求
激励
介绍公司使命，展望美好愿景，有吸引力的福利待遇 描述部门前景，辉煌业绩，激励机制和发展空间 营造竞争环境，让应聘者感觉工作得之不易 赞扬其优秀表现，告之其录用原因
成功欲望
评价维度
招聘及面试技巧培训教学专题ppt
什么是招聘面试
面试是一种经过组织者精心设计，在特定 场景下，以面试官对求职者的面对面交谈 与观察为主要手段，由表及里测评求职者 的知识、能力、经验、技能等有关素质的 考试活动。
面
的
概
试
念
流道及浇口在分模线上，与产品在开 模时一 起脱模 ，设计 最简单 ，容易 加工， 成本较 低，所 以较多 人采用 大水口 系统作 业。塑 料模具 结构分 为两部 分：动 模和定 模。随 注射机 活动部 分为动 模（多 为顶出 侧）， 在注射 机射出 端一般 不活动 称为定 模。因 大水口 模具的 定模部 分一般 由两块 钢板组 成故也 有称此 类结构 模具为 两板模 。两板 模是大 水口模 具中最 简单的 结构。 流道及浇口在分模线上，与产品在开 模时一 起脱模 ，设计 最简单 ，容易 加工， 成本较 低，所 以较多 人采用 大水口 系统作 业。塑 料模具 结构分 为两部 分：动 模和定 模。随 注射机 活动部 分为动 模（多 为顶出 侧）， 在注射 机射出 端一般 不活动 称为定 模。因 大水口 模具的 定模部 分一般 由两块 钢板组 成故也 有称此 类结构 模具为 两板模 。两板 模是大 水口模 具中最 简单的 结构。 流道及浇口在分模线上，与产品在开 模时一 起脱模 ，设计 最简单 ，容易 加工， 成本较 低，所 以较多 人采用 大水口 系统作 业。塑 料模具 结构分 为两部 分：动 模和定 模。随 注射机 活动部 分为动 模（多 为顶出 侧）， 在注射 机射出 端一般 不活动 称为定 模。因 大水口 模具的 定模部 分一般 由两块 钢板组 成故也 有称此 类结构 模具为 两板模 。两板 模是大 水口模 具中最 简单的 结构。
面试测评的内容是“知识、能力、经验、技能”
什么是招聘面试
面试：招聘讲座(共35张PPT)
这样的经历。
与行为无关(wúguān)的问法
你对……有何看法？ 如果……你会怎样做？
……。如果是你，你也许会怎样 做？”
避免提出引导性的问题
与行为有关的回答一定要包括背景、行动以及行动的结果
第二十六页，共三十五页。
如何(rúhé)使面试有效
理论性问题、引导(yǐndǎo)型问题和行为性问题
才能
第二十页，共三十五页。
面试
情景 面谈 (qíngjǐng)
一个员工连续三天迟到，你怎么办？ 当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把
工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？
你的一个好朋友最近工作质量(zhìliàng)明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎 么办？
Set an example
Hold leaders accountable for developing their people Develop effective coaches
第七页，共三十五页。
录用——甄选
依据(yījù)：求职者信息
☺ 知识、技能和能力(nénglì)
☺ 人格、兴趣和偏好
只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点（Knowledge,
Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）。 审查个人简历和申请表时，主要注意：与工作要求相符的关键词；反映申请
者是否满足工作要求的形容词和数量词；在原工作中所掌握的技术和新工作 所需的技术之间转换的难易程 严格根据工作分析的结果设计面试问题(wèntí) 在轻松的气氛下进行面试。
职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考查
依赖他人的程度：想象能力测验法
与行为无关(wúguān)的问法
你对……有何看法？ 如果……你会怎样做？
……。如果是你，你也许会怎样 做？”
避免提出引导性的问题
与行为有关的回答一定要包括背景、行动以及行动的结果
第二十六页，共三十五页。
如何(rúhé)使面试有效
理论性问题、引导(yǐndǎo)型问题和行为性问题
才能
第二十页，共三十五页。
面试
情景 面谈 (qíngjǐng)
一个员工连续三天迟到，你怎么办？ 当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把
工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？
你的一个好朋友最近工作质量(zhìliàng)明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎 么办？
Set an example
Hold leaders accountable for developing their people Develop effective coaches
第七页，共三十五页。
录用——甄选
依据(yījù)：求职者信息
☺ 知识、技能和能力(nénglì)
☺ 人格、兴趣和偏好
只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点（Knowledge,
Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）。 审查个人简历和申请表时，主要注意：与工作要求相符的关键词；反映申请
者是否满足工作要求的形容词和数量词；在原工作中所掌握的技术和新工作 所需的技术之间转换的难易程 严格根据工作分析的结果设计面试问题(wèntí) 在轻松的气氛下进行面试。
职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考查
依赖他人的程度：想象能力测验法
2024版招聘培训课件ppt课件
03
员工关系管理与企业文化建设
探讨如何构建和谐的员工关系，营造良好的企业氛围，增强员工归属感
和凝聚力。
学员心得体会分享交流环节
分享学习心得
学员们积极发言，分享自己在课 程学习过程中的感悟和收获。
交流实践经验
结合实际工作，学员们畅谈将所 学知识应用于实践的体会和成果。
互动问答环节
针对学员们提出的问题和保准 确无误
04
经审批后，通过正式渠 道发放录用通知书，并 确认员工收到
入职培训计划和课程设置建议
分析岗位需求，确定培训目标
制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、参与人员 等
设计培训课程，包括公司文化、规章制度、岗位职责、 工作流程、团队协作等
选择合适的培训方式，如讲座、案例分析、角色扮演、 小组讨论等
招聘目的
弥补企业人力资源的不足、建立合 理的人才梯队、提升企业形象、宣 传企业文化。
招聘在企业中作用
01
02
03
补充人员空缺
确保企业正常运营，避免 因人员流动造成的业务中 断。
优化人员结构
通过招聘，引入具备不同 技能和经验的人才，提升 企业整体竞争力。
提升企业形象
优秀的招聘活动可以展示 企业的实力和品牌形象， 吸引更多优秀人才。
设计原则
针对性、科学性、实用性、创新性
注意事项
合理安排考试时间，确保试卷保密 性
简历筛选与面试技巧
03
提升
简历筛选原则和方法分享
简历筛选原则 与招聘需求匹配度高 工作经历、技能和教育背景符合要求
简历筛选原则和方法分享
01
简历内容真实可信
02
简历筛选方法
关键词筛选法
招聘面试技巧培训(PPT 31页)
眼
视觉
• 眼神 • 身体语言
55%
的
关
键
• 手势
• 面部表情
面试技术：脸上写着答案
说谎者的表现
面试技术：脸上写着答案
情绪的解析
本能，掩饰而不能掩盖
面试技术：脸上写着答案
面试技术：脸上写着答案
微表情-惊讶的外在表现
提醒：如果对方出现惊讶的表情，请注意：接下来对方的表 情和回答会让你了解到真象！！！
怎样结束面试
感谢对方参加面试。 告之下一步的安排。
谢谢！
你过去工作中打交道的客户都是什么类型的人？做什么工作的？什么层次的？ 男的女的？（广度） 你一般让客户购买，从前期接触到成单，一般需要多长时间？（强度） 你过去主要工作是开发新客户，还是维系老客户，如果是维系老客户，一般老 客户的维系能够持续多长时间？（长度） 在维系客户的过程中，难点在哪里？你一般是怎么处理的？如果遇到挫折，你 是怎么处理的，能举一个例子吗？（适度）
面试评估意见的填写
1 2 3季度工作总结与4季度工作计划
结束面试
什么时候结束面试 应聘者无法完成实际工作需要的程度差异，就应当结束面试了，可以从 其知识、技能、经验、职业素养等四方面判断。 当他想要的和企业所给的不一致的时候，就应当结束面试了。(尤其是 能力强的人) 如果他回答问题出现重复性的肤浅、简短、躲闪、不一致，就应当结束 面试了； 你已经有了判断时，应当结束面试了。
面试技术：提问和追问
四问关键事件的核心要素
确定行为的程度差异之后，面试官面临的问题是，实现行为程度差异的核心要 素是什么：一、知识、技能、经验、职业素养，以及各自的级别；二、问重要 制约条件和重要相关资源；
采用多种提问方式，涉及到职业素养方面的问题，提问要有技巧，可以采用反问、 质疑、不解等方式，获得真实资料； 提问和追问的依据，不要用自己是否认可答案决定问和不问，而是要用核心要素的 思路来确定问题。 问知识：直接询问 问技能：问思路和行动；要垫话、问得细 问经验：直接问 问职业素养：问规则、动力、压力、习惯等，要问得巧妙。
招聘面试技巧培训.ppt
三、人员测评与选拔
• 人员选拔的概念：
人员选拔指从对应聘者的资格审查开始，经过用人部门与 人力资源部门共同的初选、面试、考试、体检、个人资料 核实，到人员甄选的过程。
• 人员选拔的意义
（1）保证组织在员工身上的投入得到回报，也保证原工在 组织中得到发展。 P=f（M· A· C） （2）有效的人员选拔可为组织节省费用。 （3）有效的人员选拔为组织内的员工与外部的应聘者提供 了公平机会。
4.外部招募:职业介绍机构
在下述情况下，适合使用中介机构招聘所需的人力资源： （1）用人单位根据过去的经验发现难以吸引到足够的数量 的合格工作申请人。 （2）用人单位只需招收聘很小数量的员工，或者为新的工 作岗位招聘人员，为此设计一个详尽的招聘方案得不偿失。 （3）企业急于填充某一关键岗位的空缺。 （4）用人单位试图招聘到那些现在正在就业的员工，尤其 是在劳动力市场供给紧张的情况下。 （5）用人企业在目标劳动力市场上缺乏招聘经验。
（4）员工招聘流程示意图
人力净需求
招募计划 工作分析 甄选 体检、资料审核 计划审批 发布信息 应聘者申请 招募
测试
面试
发面时通知
选拔
安排
试用
正式录用
录用
招聘评估
评估
（5）聘过程中用人部门与人力资源部门的分工
用 人 部 门 人 力 资 源 部 门
1、招聘计划的制定； 2、招聘信息的发布；
3、工作说明书及录用标准的提出 3、应聘者申请登记，资格审查
（1）部门人力资源配置分析 （2）确定人员需求情况 （3）提出需求的规格标准 （4）员工招聘工作流程示意图 （5）招聘过程中用人部门与人力资源部门 的分工
（1）部门人力资源配置分析
• 人与事总量的配置
面试技巧完整ppt课件
十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信
自己一定能做好。”
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34
4 面试常见问题
？ “你对薪资的要求？”
一个人的薪酬是与其能力、作用、表现、贡献等 息息相关的，在用人单位尚未了解你上述情况时，
开价过高，难 以被用人单位接受；开价过低，吃
亏的又是自己。
我对了工解资公没司有和硬行性业要基求础，上我，相尽信可贵能公提司供在一处个理你我期的望 问的题薪上水会范友围善，合而理不。是我具注体重的的薪是金找数对工作机会， 所以只要条件公平，我则不会计较太多。
2 握手
1 主动伸手 2 目视对方，面带微笑 3 用力适中，上下摇晃 4 3-5秒结束，强势一方先松手
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13
2 注意小动作
人在紧张时
玩手指，大拇指画圈、相互摩擦（思考）
最典型的手部安慰就是相互摩擦
手指摩擦手背（恐惧、不安）
指尖快速相互接触（缓解紧张情绪）
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14
各类面试应对策略
可编辑课件
修剪头发，不留胡须
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10
2 女士仪表
淡妆即可 除手表，其他不要
职业装、裙子不 宜过短或过长
鞋跟不宜过高
修剪头发，避免烫染
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11
2 坐姿
1 走到座位前
2 转身后把右脚向后撤半步轻稳坐 下（做时占椅面2/3的面积）
3 把右脚与左脚并齐，上体自然挺 直
4 头正，表情自然情切
可编辑课件
12
可编辑课件
28
3 无领导小组讨论
讨论一般采用圆桌会议式，面试官在四边，或集中在 一边，以利于观察
可编辑课件
29
3 无领导小组讨论
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刚看一眼简历，人已经进来了，面试就这样开始了。你 认为这种面试有什么问题？
面试前准备阶段
在进行面试前，你是否清楚以下几个问题： • 到底需要招聘什么职位 • 招聘职位的主要工作职责 • 招聘职位的汇报关系 • 招聘职位的能力要求 • 招聘职位需要具备的任职条件
职位说明书
面试前准备阶段
• 阅读简历及附属资料，注意应聘资料中有疑点的地方 • 时间上有矛盾 • 简历中有缺省 • 简历中有中断 • 工作经历和应聘职位存在矛盾 • 业绩过于夸大 • 过多提供与应聘本身无关的爱好等
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之五】 招聘是一场企业与应聘者之间的
“互动营销”
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之六】
宁缺勿滥，“ 请神容易送神难 ”
有效面试的三个流程
面试后评估阶段 面试阶段 面试前准备阶段
案例：
李经理匆忙地从一个会议上出来，刚刚结束跟员工的谈 话，急急忙忙地说：
“哟，候选人都来了，快把这个人的简历 给我，叫什么，来应聘什么的？”
己做过销售）
•避免我们给出答 案和真空引导
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之一】 最好的不一定是最合适的
18
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之二】 –坚持用人所长
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之三】 - [学历]不代表[能力]; –[经历]不同于[经验]；
20
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之四】 强调企业文化的认同感
基本 条件
专业 能力
• 专业知识 • 专业技能 • ……
基本素质
•全员通用素质 •序列核心素质 •…………
基本条件
1．学历 2．专业
能力素质模型库
基本素质
专业能力
专业知识
专业技能
1．责任心
1．操作系统
1．行业咨询
2．团队合作 2．数据库
2．需求分析
3．相关工作年限 3．沟通能力 3．开发语言和框架 3．系统设计
找英雄——我们需要什么人才
•如何确定人才的标准 •人才能力素质要求
识英雄——如何识别人才
•面试的6大误区、6大正确理念 •面试基本流程 •行为访谈法 •如何提应聘者问题 •面试基本礼仪
我们想要招对人，首先弄清楚我们需要什么样的人！
能力素质模型
• 学历 • 专业 • 相关工作年限 • 项目经验 • …………
1、负责网站的整体 风格与视觉设计， 对互联网产品 UE/UI有一定的理 解和把握； 2、负责互联网上美 术及广告素材的制 作； 3、制作平面类海报、 张贴广告、易拉宝 等平面类美术设计； 4、有一定的插画及 手绘能力者优先。
我的决心。
冰山素质模型
财务人员需要什么素质？
保守秘密 客观公正 原则性强
面试前准备阶段
• 面试地点的安排 • 为应聘者在等待时准备水和内刊读物等
注意公司形象，不要让应聘者等待太长时间！
行为面试流程
全部的面试时间大概在40－60分钟左右，其流程及每一 环节的时间分配如下：
开场白 主要背景 回顾
行为事例 回顾
附加信息 咨询
结束 面试
评估
3分钟以内 5－10分钟
30－50分钟
后，我仍将是一个钢铁大王。
——（美）钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优 秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。
——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。
资源
规划
员工
招聘
关系
体系
公司
战略
绩效
培训
体系
体系
薪酬
体系
真知灼见
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼
你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM
公司。
——（美）IBM公司创建人沃森
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以
5分钟 3分钟以内
请记住：重点是在行为事例的历史回顾上
面试阶段——开场白
建立和谐的气氛 •欢迎候选人，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如 握手、微笑、或谈一两句天气如何？“您今天在来的 路上有没有塞车？”等等
•一旦求职者放松下来，就要切入正题。 不要花太长的时间，通常三分钟之内
美术 平面 设计
3年及 以上
1、工业设计、美术设计相关专
业； 2、有较深的美术功底、良好的 审美观、优秀的绘画设计与创意 能力； 3、熟练使用Dream weaver、 Photoshop、Illustrator、 Visio等软件，以及网页设计及 图像处理工具； 4、精通HTML/XHTML、DIV、 CSS等制作技术，熟悉页面架构 和布局； 5、强烈工作的责任心及承受压 力能力； 6热爱设计，有着挑战和完善自
4．项目经验
4．学习能力 4 软件工程
4．软件开发
5 成就导向 5．专业工具和软件 5．软件测试
6 客户导向 7 创新能力 8 影响力
6．行业知识
6．运行维护 7．项目管理 8. 系统分析 9. 产品支持
参考
职位 人 名称 数
地 区
学历 专业
工作 年限
任职资格
岗位职责
高级 美术 2 设计
深 圳
大专 以上
——李世民
间于天地之间，莫贵于人。
——孙膑
5
诸葛亮选人7个关键点
一：问之以是非而观其志——志在何方 二：穷之以辞辩而观其变——谈判能力 三：咨之以计谋而观其识——眼界学识 四：告之以祸难观其勇——勇谋可见 五：醉之以酒——而观其性 六：送之以利而观其廉——是否廉正 七：期之以事而观其信——信用几何
研发、设计人员需要什么素质？
开拓创新 成就导向
销售人员需要什么素质？
勤奋 自信 业人员面试的六大误区
刻板 印象
晕轮 效应
找相同
•避免固有标准
•缺点或优点太亮 ，忽略其他 •避免雷锋标准
近因 效应
•只记得住最先或 最后
非重点 信息
真空 答案
•一两点非重点信 息、（如应聘者说自
鑫大为实业 《招聘面试技巧实战训练》
主讲 郭旭华
会场要求
1、全神贯注听课，积极思考和发言，不交头接耳， 不干与课堂无关的事； 2、不得随便走动，手机全程静音； 3、严格遵守上课时间和纪律，有事举手示意。 4、项目组工作人员联系方式，您有任何需求或建议， 请及时联系我们:
人力资源管理的六大模块
人力
面试前准备阶段
在进行面试前，你是否清楚以下几个问题： • 到底需要招聘什么职位 • 招聘职位的主要工作职责 • 招聘职位的汇报关系 • 招聘职位的能力要求 • 招聘职位需要具备的任职条件
职位说明书
面试前准备阶段
• 阅读简历及附属资料，注意应聘资料中有疑点的地方 • 时间上有矛盾 • 简历中有缺省 • 简历中有中断 • 工作经历和应聘职位存在矛盾 • 业绩过于夸大 • 过多提供与应聘本身无关的爱好等
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之五】 招聘是一场企业与应聘者之间的
“互动营销”
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之六】
宁缺勿滥，“ 请神容易送神难 ”
有效面试的三个流程
面试后评估阶段 面试阶段 面试前准备阶段
案例：
李经理匆忙地从一个会议上出来，刚刚结束跟员工的谈 话，急急忙忙地说：
“哟，候选人都来了，快把这个人的简历 给我，叫什么，来应聘什么的？”
己做过销售）
•避免我们给出答 案和真空引导
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之一】 最好的不一定是最合适的
18
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之二】 –坚持用人所长
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之三】 - [学历]不代表[能力]; –[经历]不同于[经验]；
20
企业人员招聘的六大正确理念
【理念之四】 强调企业文化的认同感
基本 条件
专业 能力
• 专业知识 • 专业技能 • ……
基本素质
•全员通用素质 •序列核心素质 •…………
基本条件
1．学历 2．专业
能力素质模型库
基本素质
专业能力
专业知识
专业技能
1．责任心
1．操作系统
1．行业咨询
2．团队合作 2．数据库
2．需求分析
3．相关工作年限 3．沟通能力 3．开发语言和框架 3．系统设计
找英雄——我们需要什么人才
•如何确定人才的标准 •人才能力素质要求
识英雄——如何识别人才
•面试的6大误区、6大正确理念 •面试基本流程 •行为访谈法 •如何提应聘者问题 •面试基本礼仪
我们想要招对人，首先弄清楚我们需要什么样的人！
能力素质模型
• 学历 • 专业 • 相关工作年限 • 项目经验 • …………
1、负责网站的整体 风格与视觉设计， 对互联网产品 UE/UI有一定的理 解和把握； 2、负责互联网上美 术及广告素材的制 作； 3、制作平面类海报、 张贴广告、易拉宝 等平面类美术设计； 4、有一定的插画及 手绘能力者优先。
我的决心。
冰山素质模型
财务人员需要什么素质？
保守秘密 客观公正 原则性强
面试前准备阶段
• 面试地点的安排 • 为应聘者在等待时准备水和内刊读物等
注意公司形象，不要让应聘者等待太长时间！
行为面试流程
全部的面试时间大概在40－60分钟左右，其流程及每一 环节的时间分配如下：
开场白 主要背景 回顾
行为事例 回顾
附加信息 咨询
结束 面试
评估
3分钟以内 5－10分钟
30－50分钟
后，我仍将是一个钢铁大王。
——（美）钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优 秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。
——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。
资源
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员工
招聘
关系
体系
公司
战略
绩效
培训
体系
体系
薪酬
体系
真知灼见
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼
你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM
公司。
——（美）IBM公司创建人沃森
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以
5分钟 3分钟以内
请记住：重点是在行为事例的历史回顾上
面试阶段——开场白
建立和谐的气氛 •欢迎候选人，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如 握手、微笑、或谈一两句天气如何？“您今天在来的 路上有没有塞车？”等等
•一旦求职者放松下来，就要切入正题。 不要花太长的时间，通常三分钟之内
美术 平面 设计
3年及 以上
1、工业设计、美术设计相关专
业； 2、有较深的美术功底、良好的 审美观、优秀的绘画设计与创意 能力； 3、熟练使用Dream weaver、 Photoshop、Illustrator、 Visio等软件，以及网页设计及 图像处理工具； 4、精通HTML/XHTML、DIV、 CSS等制作技术，熟悉页面架构 和布局； 5、强烈工作的责任心及承受压 力能力； 6热爱设计，有着挑战和完善自
4．项目经验
4．学习能力 4 软件工程
4．软件开发
5 成就导向 5．专业工具和软件 5．软件测试
6 客户导向 7 创新能力 8 影响力
6．行业知识
6．运行维护 7．项目管理 8. 系统分析 9. 产品支持
参考
职位 人 名称 数
地 区
学历 专业
工作 年限
任职资格
岗位职责
高级 美术 2 设计
深 圳
大专 以上
——李世民
间于天地之间，莫贵于人。
——孙膑
5
诸葛亮选人7个关键点
一：问之以是非而观其志——志在何方 二：穷之以辞辩而观其变——谈判能力 三：咨之以计谋而观其识——眼界学识 四：告之以祸难观其勇——勇谋可见 五：醉之以酒——而观其性 六：送之以利而观其廉——是否廉正 七：期之以事而观其信——信用几何
研发、设计人员需要什么素质？
开拓创新 成就导向
销售人员需要什么素质？
勤奋 自信 业人员面试的六大误区
刻板 印象
晕轮 效应
找相同
•避免固有标准
•缺点或优点太亮 ，忽略其他 •避免雷锋标准
近因 效应
•只记得住最先或 最后
非重点 信息
真空 答案
•一两点非重点信 息、（如应聘者说自
鑫大为实业 《招聘面试技巧实战训练》
主讲 郭旭华
会场要求
1、全神贯注听课，积极思考和发言，不交头接耳， 不干与课堂无关的事； 2、不得随便走动，手机全程静音； 3、严格遵守上课时间和纪律，有事举手示意。 4、项目组工作人员联系方式，您有任何需求或建议， 请及时联系我们:
人力资源管理的六大模块
人力