最新各航空公司退票规则
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南航国 内运输 散客公 布票价 使用条 件（散 客公布
明示 版）
本公布票 价及使用 条件适用 于2011年 12月15日 起销售 2012年01 月01日起 旅行的客 票使用。
（生效 日期： 2012年 01月01
日）
本规 定最终解 释权归南 航。
舱位 头等舱
使用条件
变更费（每次）
退票费
订座舱位 票价级别 航班规定 航班规定 航班规定 航班规定
离站时间 离站时间 离站时间 离站时间
（含）前 后 （含）前 后
F
F
A
A
免费
P
P
5%
C
C
免费
5%
免费
10%
自愿 签转 允许 允许 不允许 允许
公务舱
D
D
5%
不允许
W
W
5%
5%
高端经济 舱
Z
Z1、Z2、 按具体文件使用条 按具体文件使用条
Z3、Z4
件
件
经济舱
Y
Y
T K
T K
免费
5%
H
H
M
M
G S
G S
许 允许
全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许
不允许
不定期航 段填开
允许
全航程第 一航段不
允许 允许 全航程第 一航段不 允许 允许 全航程第 一航段不 允许 允许 全航程第 一航段不 允许
不允许
2. 如果 团体旅 客非自 愿退 票，始 发地退 还全部 票款； 如果未 享受南 方航空 公司或 当地南 航地面 服务代 理提供 的相关 服务， 经停地 、终止 旅行地 退还未 使用航 段按里 程比例
(三) 团体旅 客误机
如果团 体旅客 误机， 客票将 作废， 票款不 退。
(四) 团体旅 客变更 、升舱 、签转
10%
10%
L
L
Q
Q
E
E
20%
20%
V
V
X
X
不得变更
N/R/B/O
按具体文 件
按具体文件使用条 件
5%
10%
20%
20%
50%
50%
不得退票 按具体文件使用条
件
允许 不允许 允许
不允许
不定期航 段填开
允许
全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许 允许 全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许 允许 全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
免费
5%
10%
10%
不允许
10%
10%
20%
20%
20%
20%
不得变更
50%
50%
不得退票
除另有 规定 外，团 体旅客 指统一 组织的 人数在 10以上 人（含 10 人）， 航程、 乘机日 期、航 班和舱 位等级 相同的 并按同 一类团 体票价 支付票 款的旅 客。凡 购买婴 儿、儿
二、 团体旅 客退票 、客票 变更和 签转规 定
（2） 如乘机 的团体 旅客人 数少于 南航具 体产品 规定的 最低团 体人数 时，如 客票全 部未使 用，将 团体旅 客原付 票价总 金额扣 除乘机 旅客按 正常票 价（全 票价） 计算的 票款总
5. 团体 旅客中 部分成 员因病 不能乘 机（须 提供县 级以上 医院的 证明） 要求退 票，旅 客须提 供县级 （含） 以上医 疗单位 出具的 有主治 医生签 字的正 规诊断 证明原 件、病 历、医
（4） 在全航 程首段 始发航 班截止 办理乘 机手续 以后， 客票作 废，票 款不退 。
4. 如果 团体旅 客中部 分成员 自愿要 求退 票，团 体乘机 人数发 生改 变，除 票价另 有规定 外，按 下列规 定办 理：
（1） 如乘机 的团体 旅客人 数不少 于南航 具体产 品规定 的最低 团体人 数时， 按团体 旅客正 常退票 规定办 理。
在购买 团体客 票后， 如自愿 要求改 变航班 、日 期；舱 位等 级；承 运人， 南航将 按团体 旅客自 愿退票 办理。
三、 成人票 价级别 栏填写 “YGV10 ”,其中 数字“ 10”代 表最小 成团人 数限 制；儿 童票价 级别栏 填写“ YGVCH” 。
四、 本规定 如与南 航最新 《国内 客运销 售业务 手册》 规定相 冲，优 先按本 规定执 行，其 它未尽 规定按 《国内 客运销 售业务 手册》 规定执 行。
附表： 南航国
附表： 南航国 内运输 散客公 布票价 使用条 件（散 客公布
明示 版）
（生效 日期： 2010年 11月1
日）
舱位
订座舱位
F A
票价级别
F A
变更费（每次）
航班规定 航班规定
离站时间 离站时间
前
后
使用条件
退票费
航班规定 航班规定
离站时间 离站时间
前
后
免费
免费
自愿
签转
允许 允许
头等舱
P
（1） 在全航 程首段 始发航 班规定 离站时 间 72 小 时 （含） 以前， 收取票 面价格 10%的退 票费；
（2） 在全航 程首段 始发航 班规定 离站时 间 前 72 小时以 内至航 班规定 离站时 间前一 天中午 12 点 （含） 以前， 收取票 面价格 30%退票 费；
（3） 在全航 程首段 始发航 班规定 离站时 间前一 天中午 12 点 以 后至出 发地规 定航班 截止办 理乘机 手续时 间之 前，收 取票面 价格50% 的退票 费；
(一) 团体旅 客退票 1. 团体 旅客退 票地 点：旅 客自愿
2. 全航 程产品 总价格 与全航 程经济 舱全票 价总价 格之比 小于 45%，不 允许自 愿退票 。
3. 全航 程产品 总价格 与全航 程经济 舱全票 价总价 格之比 大于或 等于 45%，团 体旅客 购票后 自愿要 求退 票，除 南航具 体产品 另有规 定外， 按下列 规定收 取退票 费：
6. 团队 旅客中 的患病 旅客及 其陪伴 人员退 票后， 导致团 队现有 人数低 于规定 最低成 团人数 时，其 余旅客 不需补 足团散 之间的 票款差 额。
(二) 团体旅 客非自 愿退票
1. 退票 地点： 如果团 体旅客 是非自 愿退 票，请 在原购 票地、 航班始 发地、 经停地 、终止 旅行地 的南航 售票处 或引起 非自愿 退票发 生地的 南航地 面服务 代理人 处办理 。
P
5%
5%
不允许
免费
免费
C
C
免费
免费
允许
公务舱
D
D
5%
5%
不允许
W
高端经济
舱
Z
W
免费
5%
5%
wk.baidu.com
10%
允许
Z1、Z2 按具体文件使用条件 按具体文件使用条件 不允许
Y
Y
5%
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允许
免费
5%
T
T
K
K
H
H
M
M
经济舱
G
G
S
S
L
L
Q
Q
E
E
V
V
X
X
N/R/B/O
南航 国内 运输 团队 销售 规定
一、 团队旅 客人数 的计算 规定
明示 版）
本公布票 价及使用 条件适用 于2011年 12月15日 起销售 2012年01 月01日起 旅行的客 票使用。
（生效 日期： 2012年 01月01
日）
本规 定最终解 释权归南 航。
舱位 头等舱
使用条件
变更费（每次）
退票费
订座舱位 票价级别 航班规定 航班规定 航班规定 航班规定
离站时间 离站时间 离站时间 离站时间
（含）前 后 （含）前 后
F
F
A
A
免费
P
P
5%
C
C
免费
5%
免费
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自愿 签转 允许 允许 不允许 允许
公务舱
D
D
5%
不允许
W
W
5%
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高端经济 舱
Z
Z1、Z2、 按具体文件使用条 按具体文件使用条
Z3、Z4
件
件
经济舱
Y
Y
T K
T K
免费
5%
H
H
M
M
G S
G S
许 允许
全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许
不允许
不定期航 段填开
允许
全航程第 一航段不
允许 允许 全航程第 一航段不 允许 允许 全航程第 一航段不 允许 允许 全航程第 一航段不 允许
不允许
2. 如果 团体旅 客非自 愿退 票，始 发地退 还全部 票款； 如果未 享受南 方航空 公司或 当地南 航地面 服务代 理提供 的相关 服务， 经停地 、终止 旅行地 退还未 使用航 段按里 程比例
(三) 团体旅 客误机
如果团 体旅客 误机， 客票将 作废， 票款不 退。
(四) 团体旅 客变更 、升舱 、签转
10%
10%
L
L
Q
Q
E
E
20%
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V
V
X
X
不得变更
N/R/B/O
按具体文 件
按具体文件使用条 件
5%
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50%
不得退票 按具体文件使用条
件
允许 不允许 允许
不允许
不定期航 段填开
允许
全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许 允许 全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许 允许 全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
免费
5%
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10%
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不得变更
50%
50%
不得退票
除另有 规定 外，团 体旅客 指统一 组织的 人数在 10以上 人（含 10 人）， 航程、 乘机日 期、航 班和舱 位等级 相同的 并按同 一类团 体票价 支付票 款的旅 客。凡 购买婴 儿、儿
二、 团体旅 客退票 、客票 变更和 签转规 定
（2） 如乘机 的团体 旅客人 数少于 南航具 体产品 规定的 最低团 体人数 时，如 客票全 部未使 用，将 团体旅 客原付 票价总 金额扣 除乘机 旅客按 正常票 价（全 票价） 计算的 票款总
5. 团体 旅客中 部分成 员因病 不能乘 机（须 提供县 级以上 医院的 证明） 要求退 票，旅 客须提 供县级 （含） 以上医 疗单位 出具的 有主治 医生签 字的正 规诊断 证明原 件、病 历、医
（4） 在全航 程首段 始发航 班截止 办理乘 机手续 以后， 客票作 废，票 款不退 。
4. 如果 团体旅 客中部 分成员 自愿要 求退 票，团 体乘机 人数发 生改 变，除 票价另 有规定 外，按 下列规 定办 理：
（1） 如乘机 的团体 旅客人 数不少 于南航 具体产 品规定 的最低 团体人 数时， 按团体 旅客正 常退票 规定办 理。
在购买 团体客 票后， 如自愿 要求改 变航班 、日 期；舱 位等 级；承 运人， 南航将 按团体 旅客自 愿退票 办理。
三、 成人票 价级别 栏填写 “YGV10 ”,其中 数字“ 10”代 表最小 成团人 数限 制；儿 童票价 级别栏 填写“ YGVCH” 。
四、 本规定 如与南 航最新 《国内 客运销 售业务 手册》 规定相 冲，优 先按本 规定执 行，其 它未尽 规定按 《国内 客运销 售业务 手册》 规定执 行。
附表： 南航国
附表： 南航国 内运输 散客公 布票价 使用条 件（散 客公布
明示 版）
（生效 日期： 2010年 11月1
日）
舱位
订座舱位
F A
票价级别
F A
变更费（每次）
航班规定 航班规定
离站时间 离站时间
前
后
使用条件
退票费
航班规定 航班规定
离站时间 离站时间
前
后
免费
免费
自愿
签转
允许 允许
头等舱
P
（1） 在全航 程首段 始发航 班规定 离站时 间 72 小 时 （含） 以前， 收取票 面价格 10%的退 票费；
（2） 在全航 程首段 始发航 班规定 离站时 间 前 72 小时以 内至航 班规定 离站时 间前一 天中午 12 点 （含） 以前， 收取票 面价格 30%退票 费；
（3） 在全航 程首段 始发航 班规定 离站时 间前一 天中午 12 点 以 后至出 发地规 定航班 截止办 理乘机 手续时 间之 前，收 取票面 价格50% 的退票 费；
(一) 团体旅 客退票 1. 团体 旅客退 票地 点：旅 客自愿
2. 全航 程产品 总价格 与全航 程经济 舱全票 价总价 格之比 小于 45%，不 允许自 愿退票 。
3. 全航 程产品 总价格 与全航 程经济 舱全票 价总价 格之比 大于或 等于 45%，团 体旅客 购票后 自愿要 求退 票，除 南航具 体产品 另有规 定外， 按下列 规定收 取退票 费：
6. 团队 旅客中 的患病 旅客及 其陪伴 人员退 票后， 导致团 队现有 人数低 于规定 最低成 团人数 时，其 余旅客 不需补 足团散 之间的 票款差 额。
(二) 团体旅 客非自 愿退票
1. 退票 地点： 如果团 体旅客 是非自 愿退 票，请 在原购 票地、 航班始 发地、 经停地 、终止 旅行地 的南航 售票处 或引起 非自愿 退票发 生地的 南航地 面服务 代理人 处办理 。
P
5%
5%
不允许
免费
免费
C
C
免费
免费
允许
公务舱
D
D
5%
5%
不允许
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高端经济
舱
Z
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免费
5%
5%
wk.baidu.com
10%
允许
Z1、Z2 按具体文件使用条件 按具体文件使用条件 不允许
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Y
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经济舱
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N/R/B/O
南航 国内 运输 团队 销售 规定
一、 团队旅 客人数 的计算 规定