第九章领导行为与艺术
《行政领导学》各章问题及解答(9——章)详解
第九章领导思维与创新一、什么是思维？思维的特性是什么？思维有广义和狭义两种用法。
狭义的思维仅仅是指运用概念、判断、推理等处理问题、做出决策的思维活动。
广义的思维是泛指一切精神现象，包括人的感觉、知觉、表象，以及概念、判断等等一切观念形态和精神现象的总和。
思维的特性有：1、物质性；2、自觉性；3、历史性。
二、什么是思维方式？思维方式具有哪些特性？思维方式就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。
思维方式具有的特性有：1、时代性；2、相对稳定性；3、能动性。
三、什么是思维方法？思维方法的主要特征包括哪些？思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。
思维方法属于思维方式范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式具体而集中的体现。
思维方法的主要特征包括：1、系统性；2、创新性；3、定量性。
四、根据思维的不同维度，思维品质主要包括哪几个层次？1、在揭示对象规定性与发展趋势程度的维度上，思维具有深刻性与肤浅性两极对立的品质；2、在解决问题所涉及的知识领域和所建立的思维通路多少的维度上，思维具有广阔性与狭隘性两极对立的品质；3、在思维能否依据主客观环境的变化及时作出反映的维度上，思维具有敏捷性与迟钝性两极对立的品质；4、在思维路径的结构方式维度上，思维具有系统性与凌乱性两极对立的品质；5、在思维方式、方法及思维成果新颖程度的维度上，思维具有创造性与再造性两极对立的品质；6、在对待他人思维成果的态度与方式的维度上，思维具有独立性和盲从性两极对立的品质。
五、什么是思维创新？思维创新的特点主要包括哪些？思维创新是指通过思维主体的大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。
思维创新的特点主要包括：1、新颖性。
领导行为与领导艺术
领导行为与领导艺术（一）徐莉中国青年政治学院副教授同志们，今天授课的题目是“领导行为与领导艺术”，这个专题咱们通过五个问题来讲授，一、领导者影响力的基础（一）什么是权力1、关于权力的传统理解第一个问题首先要讨论的是领导者影响力的来源，也就是说领导者影响力的基础是什么。
这个里面就涉及到一个核心的概念，那就是权力。
对权力的理解，古典的权力认为，只有在体制之内才能获得，如果是一个组织中的人，要想获得权力，一定是要有一定的职位，或者是有一定的职务，才能获得权力。
这就是人们对权力的一种理解，是一种传统的关于权力的一个界定。
2、不断发展的概念但是随着时代的发展，人们对权力的理解，它的内涵和外延都有了非常大的变化，在上个世纪70年代，美国学者就曾经梳理过权力的概念的内涵和外延，普遍认为学术界已经对权力达成了一个共识，权力不仅仅可以依赖法定的职位或者职务来获得，人们因为掌握了媒体，个人赋有人格的魅力，掌握了信息，拥有丰富的知识，很好的品德修养等等，可能都能赢得一个权力。
3、通过一个概念认识权力实际上已经把权力认为是一个广泛的影响力了，那么我们在众多的权力概念里面选取一个权力的概念，通过这个概念，我们来认识一下什么是权力？权力是指一个人（A）用于影响另一个人（B）的能力，这种影响使B做在其他情况下不可能做的事。
那通过这样的一个定义很简单。
但是可以看出来，是人与人之间的相互影响的这样一个问题，权力一定是由两个人以上才存在的一种社会现象。
A影响了B，做了什么样的事情呢？是达成了谁的目的呢？是达成了A的目的，也就是说有A的目的性，在A的影响下，B做了A想做的事情，B本来不可能或者是不愿意去做，但是在A的影响下，他改变了他的态度、他的动机或者说他的行为。
而他改变的这样一个方向或者态度的意向或者行为努力的方向，是指向了A的目的。
4、如何理解权力怎么样进一步的再深入一下权力这个概念呢？这个概念里面还揭示了两点，需要大家关注，是重点的理解权力的这样一种现象的两点。
第九章领导艺术
1.研究对象和服务对象相同。
2.互为依存，互相促进。
3.两者的契合点是领导方法及其创新。
第二节 领导艺术的主要内容和形式
一、用权艺术
（一）领导的权力观念
“人类最大的、最主 要的欲望是权力欲和荣誉 欲。”
权力产生威力，带来权威。 具有双重性：既可维持组织稳定， 推动组织发展，为大家谋利益； 又可破坏、瓦解组织，腐蚀、毁 灭拥有者。
从权变的本意看，最初并无贬义，是 指因人、因事、因时而变通办法、灵活处 理的手段，是一种智术。但目前这个概念 已被赋予一种特定的内涵。现代意义的权 术专指统治阶级依仗权势而玩弄的计谋和 手段，关于权术的说教也真正成为了“厚 黑学”或“肮脏的科学”。权术已从最初 无所谓善恶的智谋之果，蜕变成了毒瘤， 变成了假、恶、丑的化身。
3.管理权力（建章立制以管理掌权、用权之人）
二、授权艺术
（一）授权的内涵
授权是指领导者根据工作的需要, 将自己 所拥有的一部分权力委托给下属去行使, 使下 属在一定的约束机制下放手工作的领导方法与 艺术。
要点： 1.授权的单向性—自上而下； 2.授权的约束性—上级对下级 的监督、控制； 3.授权有度—真实、科学。
理智地认识到这些，领导者就应树立正确的权 力观，避免走入权力误区，为权力所伤；这也是领 导者取得成功的关键，并决定着领导者的心态、领 导方式和领导信念。
领导者应树立的权力观念包括：
1.民本权力观 2.代理权力观 3.责任权力观 4.积极权力观
领导者的素质、能力、职位是三位一体的， 认同领导者权威的根源在于对其素质、能力的承 认和赞许，因而领导者须将个人影响权与职位权 进行完美结合。
权力是领导者实施领导的基础和前题。领导者 的权力包括两个方面：一是职位权力（组织法定 权）；二是参考（个人影响权）。
10、领导行为与艺术
本章导读： 什么是领导 领导的视野 领导与权力 领导艺术
第一节、什么是领导？
一、领导的一般概念： 领导是一种职能：决策和控制等 领导是一种职务：居高位、谋其事 领导是一种职责：权责分明、有权有责 领导是一种能力：运筹帷幄、决胜千里 领导就是引导：居的是船长的位置，有着神圣 的职责，目标是引着全体船员向着彼岸进军， 其中必须具备各种能力和品质，包括定力、精 力、毅力、控制力等。
二、领导应该关注什么？
领导作为一种重要的活动，具有全局性和超前 性的特征，因此领导的视野也应该有所不同。 现代企业领导人，应该注重和树立一种观念： 核心竞争力的概念。 所谓“核心竞争力”就是企业在那些关系到自 身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争 对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体 系。
三、领导与管理
领导具有全局性，管理具有局部性； 领导具有超前性，管理具有当前性； 领导具有超脱性，管理具有操作性。
四、未来的领导
彼得德鲁克认为： 领导者的唯一定义就是其后面有追随者（一些人是思 想家、一些人是预言家，这些人都很重要，而且也很 急需，但如果没有追随者，就不会有领导者）； 一个成功的领导者不仅是受人爱戴的人，而且是使追 随者作出正确事情的人。结果 结果才是最重要的； 结果 领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则； 领导地位并不意味着头衔、特权、级别、或金钱，而 是责任。
b、高瞻远瞩，规划全局
领导者要善于从组织的根本利益出发，指定组 织的发展战略，并能够协调运用组织各种资源为 组织的全局利益服务。 只有站得高，才能看得远。组织中每一个零部 件都是有其特殊意义的，关键在于领导能否弹钢 琴，懂得轻重缓急。 领导的视野要比普通员工开阔，也必须准确的 告诉员工他们自己的位置，从而“循名责实”。
领导行为与沟通艺术课件
领导行为与团队建设
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成功企业的秘诀
企业获得成功的第一步是弄清目标； 第二步是找到实现目标的方法； 第三步则是要让其他人自觉自愿、 富有热情地和经理人一起走向目标
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中国企业的现状
• 企业所有人都忙于完成任务，而忽略 了作为任务中心的＿＿＿“人” • 事实上，在一个企业中：任务、团队、 个人，三者互相交叉，不能割裂。
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生活中的两类人
• 责任者与受害者 • 我们人类都是特别固执的，并坚信自 己是对的。 • 我是对的!!! • 我们失去了什么？
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有关心理学
• 影响 • 研究对象及方法 • 心理学的研究目的
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• 三十秒握手相逢
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体验心理世界
[观察训练：] 旅途中 场景：在深圳飞往天津的飞行途中 人物： •看报纸的男士（45岁左右，穿着休闲服装） •正在看窗外的男士（28岁左右，西装革履） •四处张望的老婆婆（60岁左右，好象第一次坐飞机） •刚吃完准备休息的小姐（24岁左右，看起来心情不错）
任务：你是机组乘务员，公司正在推行一项“顾客满意计 划”你的任务就是通过和乘客进行交流，想办法让乘客填 写一份有效意见调查表。
忽视 假装听 选择性倾听 留意的听 同理心倾听
领导行为与沟通艺术
“Do you really understand what I mean? 你真的知道我的意思吗？
领导行为与沟通艺术
Technique 技巧
Motive 动机
Attitude 态度
同理心倾听
•当对方的沟通充满情绪 •当人际关系已变质或信任度不高时 •当我们不确定我们是否了解 •当资讯是不熟悉的或太复杂时 •当不确定对方是否确知我们了解他的意思
领导行为和领导艺术
领导行为和领导艺术分值18 单项3 论述1第一节.领导与领导效能一.领导含义三要点：影响、实现目标、过程1. 简单的定义领导即领导是在领导自身的影响下组织成员主动积极实现目标的过程2.领导过程的特点1．领导的本质就是群体或组织成员的追随和服从2．领导是一种特殊的投入和产出3．领导是领导者、被领导者及环境的函数领导是通过自身的影响力，在领导的过程中使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。
由领导的三要素可知可以推导领导的特性，影响力，领导的本质就是群体或组织成员的追随与服从。
实现目标，领导是一种特殊的投入产出比。
过程，领导是领导者，被领导者和环境的特殊函数。
3.领导的作用1．指挥作用（帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径）2．协调作用（协调人和人之间的关系和活动，把大家团结起来，朝共同的目标努力）3．激励作用（引导努力、协调贡献、激发热情、保持积极性）整体→个体：指挥整体→协调集体→激励个体二.领导的影响力1 职位权利1．法定权力（组织中等级制度所规定的正式的法定权力）2．奖赏权力（指决定提供还是取消奖励、报酬的权力）3．强制权力（通过精神、感情或者物资上的威胁，强迫下属服从的一种权力）法定权力是等级制度所赋予的，赏罚的权利给以或剥夺物资或精神资源2.非职位权利1．专长权力（信息和专业特长）2．魅力性权力（吸引欣赏它希望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和极大的热忱) 3．参照权力(参照权力的基础是对拥有理想资源或个人特质的认同)专业是技术成熟度，魅力是心理成熟度，参照是社会认同度。
三..领导者与管理者1.领导与管理区别领导只是管理的一项职能，领导与管理其他职能的区别主要表现在与人相联系的特征上。
2.领导者和管理者区别；管理者是正式组织中在组织结构中出现的部门负责人，在既定的权限范围内履行相应的职责，领导者主要通过非职位权利，个人影响力发挥作用管理者运用职权迫使人们从事某一项工作领导者以个人的影响力去影响他人从事某一项工作管理者是由制度产生，领导者由自发产生。
管理学_第九章_领导理论
冷漠－1 2 3 4 5 6 7 8 －热心 合作－8 7 6 5 4 3 2 1－不合作 助人－8 7 6 5 4 3 2 1－敌意 无聊－1 2 3 4 5 6 7 8 －有趣 好争- 1 2 3 4 5 6 7 8 －融洽 自信－8 7 6 5 4 3 2 1－犹豫 高效－8 7 6 5 4 3 2 1－低效 郁闷－1 2 3 4 5 6 7 8 －开朗 开放－8 7 6 5 4 3 2 1－防备
导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。
2、领导行为连续统一体理论
是由美国管理学家坦南鲍姆和施密特于 1958年提出的，认为领导行为是包含了 各种领导方式的连续统一体，是多种多 样的。在专制型和民主型中间还有多种 领导方式，究竟选哪一种正确无法定论， 需领导者根据具体情况，考虑各种因素 后而定。
(2) 1.9方式为俱乐部型管理,领导者非常关注职工 的情况，支持、关心和体谅职工,但对任务的完成 则很少关心（不重视指挥、监督、规章制度）。
(3)9.1方式为权威型（任务型）管理,领导者只注 重任务的完成,但不注重人的因素,对下属的士气 和发展很少注意（重任务轻人）。
(4)9.9方式为团队型管理,对职工和生产都极为关 心,努力使个人需要和组织目标最为有效的结合.
传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以 率领其下属实现组织目标。
现代观念：认为是一种影响力，是对人们施 加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目 标而努力的艺术过程。
2、领导的实质 是一种对他人的影响力，即管理者对下属 及组织行为的影响力。领导的基础是下属 的追随与服从。 3、领导的三要素：领导者、被领导者和环 境。。。？
领导行为理论
高效率的领导行为和
找到最佳的领导行为 风格与低效率的领导行
《管理学原理》第9章：领导职能
第九章 领导职能
• 协调人际关系的艺术
➢ 正确处理上下级关系 ➢ 正确处理同级的关系 ➢ 正确处理领导者与群众的关系
第九章 领导职能
思考题
1．领导的本质和作用是什么？如何去实现这种作用？ 2．什么是权力？领导者的权力来源是什么？发挥领
导者的影响力为什么不能单纯依靠职权？如何正确 地使用这些权力？ 3．领导和管理是一回事吗？ 4．领导行为的理论模式有几种类型？各类理论的特 点是什么？ 5．从所学的领导方式及其理论中，你得到那些启示？ 6．如何理解领导艺术？领导艺术有那些？
论认为，领导是一种动态的过程，而且领导的有 效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变 化。用公式可以表示为：
•
Ｓ＝f（Ｌ，Ｆ，Ｅ）
上述公式中，Ｓ代表领导方式，Ｌ代表领导者特
征，Ｆ代表追随者特征，Ｅ代表环境，这个公式 表明，某种领导方式是否有效，与领导者特征， 追随者特征和所处的环境成一定的函数关系。
•
指导型领导行为
•
参与型领导行为
•
支持型领导行为
•
成就导向型领导行为
第九章 领导职能
领导者选择哪种领导类型需要考虑两 方面因素：
1、环境因素：包括工作任务规定的适宜 度和明确度、权力关系、工作群体化等。
2、下属素质：包括知识、能力、有无独 立工作的愿望和要求等。
第九章 领导职能
观点：
• 如果任务不明或复杂多变，员工素质较低，则宜 于采用指导性。
第九章 领导职能
（二）途径－目标理论
• 由罗伯特•豪斯(Robert J. House)提出。
要点：
领导者的工作是在确保员工的目标同组织目标
相一致的条件下，帮助员工去实现他们的目标， 指明他们达到目标的途径，消除途径上的各种障 碍和危险。因此，被称为途径－目标理论。
管理学 第九章 领导者与组织行为精品PPT课件
目标：所有的管理者都应是领导者。
三种主要领导理论的比较
第二节 领导特质理论
➢ 20世纪初——20世纪30年代 ➢ 研究领导人的素质、特性、品质和个性等
方面的特征。 ➢ 目的：企图制定一种有效领导者的标准，
以此作为选拔领导人和预测领导有效性的 依据。
1、保尔加•杜斯的领导者个人特性理论
• 含糊其辞（Non-explicit）
• 自私（Egocentric） • 冷酷无情（Ruthless） • 刚愎自用（Dictatorial） • 不合作（Non-cooperation）
对特质理论的评价
（1）忽视了下属的需要； （2）没有指明各种特质之间的相对重要性； （3）没有对因果关系进行区分； （4）忽视了情境因素。
本章内容
9.1 领导的定义、作用和影响力 9.2 领导特质理论 9.3 领导行为理论 9.4 领导权变理论
第一节 领导的定义、作用和影响力
1、定义
有人认为
领导是对制定和完成组织目标的各种活动施 加影
领导是指挥部下的过程。 领导是在机械地服从组织的常规指令以外所 增加的影响力。
第一节 领导的定义、作用和影响力
权力 （职务权力）
威信 （个人权力）
如果细加分析，可将权力的基础分为五类:
法定权：来自领导者职位、头衔、资历以及传统因素的影响。 强制权：来自下属对可能受到惩处的畏惧感。 奖励权：来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑。
以上三种称领导者的职位权力（又称权力性的影响力）。 这种权力对领导者来讲，时间和范围都有一定的局限性。
个人
(3)放任型：权力定位 于个人，撒手不管
民主式的领导方式最有效
课后练习_领导理论与领导艺术 第9章
第九章本章测试题一、单项选择（难易度:中）1. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。
单选题(10.0分)（难易度:中）A. 两者的权力都源自职位B. 领导者的权力源自职位C. 管理者的权力源自职位D. 管理者的权力源自自身正确答案：C正确答案解释：提示:管理者的权力来源于职位，其权力是正式的、合法的。
领导者的权力既可以来源于职位，也可以来源于领导者自身的影响力。
错误答案解释：提示:管理者的权力来源于职位，其权力是正式的、合法的。
领导者的权力既可以来源于职位，也可以来源于领导者自身的影响力。
2. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
单选题(10.0分)（难易度:中）A. 法定权利B. 奖惩权力C. 组织权力D. 自身影响力正确答案：D正确答案解释：提示：领导者的权力来源有两种，一种是职位权力；另一种是自身影响力。
自身影响力是领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量。
错误答案解释：提示：领导者的权力来源有两种，一种是职位权力；另一种是自身影响力。
自身影响力是领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量。
3. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
单选题(10.0分)（难易度:中）A. 1-1型B. 9-9型C. 1-9型D. 5-5型正确答案：C正确答案解释：提示：1－9型领导方式称作俱乐部式领导。
这种领导者对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境。
错误答案解释：提示：1－9型领导方式称作俱乐部式领导。
这种领导者对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境。
4. 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
领导与领导行为艺术
针对王义堂现象，一位经济学家评论说，这是一个有普遍意义的典型个案： 厂长、经理个人的道德境界在相当程度上决定着整个企业的生死兴衰。这 不是纯经济学所能研究和解决的问题，在目前企业存在亏损的情况下，关 注并研究王义堂现象有着特殊的意义。
实行多数裁定的原则
专制 （权力定位于领导者）
民主 （权力定位于群体）
家长式
没有领导的讨论
放任自流 （权力定位于个人）
图---领导作风理论模式
对待他人态度测试
对待别人意见测试 《皇帝的新衣》---你怎么办--------
1，惩处裁缝 2，不再见人 3，照样去穿 4，奖励小孩
A， 得3个星 B， 得2个星 C， 得1个星 D， 得5个星 说明对他人意见的态度。 得的星多------善于接受别人的意见
领导班子合理的素质结构
年龄结构 智能结构 专业结构 知识结构 个性性格结构
二、领导行为论
（一）勒温的领导作风理论
勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领 导过程中表现出的极端工作作风分为三类：
1．专制式领导作风 2．民主式领导作风 3．放任式领导作风 勒温认为，大量的领导人所采用的作风往往 是处于两种极端类型之间的混合体。
领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表誉 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他
们与下属之间建立相互信赖的关系
4.自信
下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使
下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出
高度的自信
5. 认 知 能 力 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释
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组织行为学
三、领导人自身条件
1.领导人的成就需要。 2.领导人调查诊断能力。 3.领导人同时具备“抓工作”与“抓关系” 的能力。
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第二节 决策行为与心理
一、决策的概念及其重要性
决策是管理者识别并解决问题或利用机会的 过程。
1.决策的主体是管理者。
2.决策是一个过程
3.决策的目的是解决问题或利用机会
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二、决策过程
（1） 提出问题。
（2） 确定目标。
（3） 收集信息。 （4） 确定价格准则。 （5） 拟定方案。 （6） 方案优选。
（7） 贯彻实施。
（8） 追踪检查。
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三、决策决策的原则
1.从实际出发，实事求是的原则。
2.信息原则。
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七、干扰决策优化的心理因素
（1）从众心理
（2）偏狭与刻板 （3）自我辩解心理
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八、领导决策活动的责任心理
（1）领导者责任心理对决策活动的影响
①责任感影响领导者决策的立场
②责任感影响领导者的决策效果
③责任感影响组织的社会形象
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2.不确定型决策的心理效应 （1）悲观心理 （2）乐观心理
（3）平衡心理
（4）侥幸心理
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3.追踪决策的心理效应Байду номын сангаас
追踪决策是指领导者对原决策的一种根本性 修正。
实行追踪决策虽属正常现象，但它毕竟意味 着原决策的失误，即使原决策正确，也由于未 能正确预估主客观因素的变化情况，至少属于 预测不当。
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第九章 领导行为与艺术
第一节 影响领导行为的因素
第二节 决策心理与行为
第三节 领导艺术
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第一节 影响领导行为的因素
一、被领导者的特征
1.被领导者的成熟度
所谓成熟度是指被领导者（个人或群体）在工 作责任感、工作技能和独立完成目标的自制力方面 的成熟程度。 2.被领导者的心态倾向
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二、领导艺术的特征
1.科学性
2.创造性
3.多样性 4.灵活性
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三、领导艺术的内容
1.用人艺术
2.交往艺术
3.用权艺术
4.用时艺术
5.决策艺术
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八、领导决策活动的责任心理
（2）领导者责任心理的培养
①加强学习、提到认识
②领导责任认知训练
③深入实际调查研究
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第三节 领导艺术
一、领导艺术的含义
领导艺术是领导者在领导活动过程中， 依据领导经验和自身条件，灵活运用领导 科学理论和方法解决实际问题，所形成的 创造性的方式方法和技巧。
领导决策心理主要是指判断正确与采取正确决 定，这种心理因素对领导者制定正确的决策， 起到了至关重要的作用，它是领导者心理过程 中最重要的心理活动，是领导者行为成功的关 键。
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六、领导决策过程的心理效应
1.风险型决策的心理效应 （1）决策者对利益的反应较迟钝，而对损失的反应
心态倾向指被领导者对领导行为是喜欢还是厌 恶，是支持还是反对的心理定势。
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二、环境因素
宏观环境的民族文化心理、社会政治、 管理体制以及经济政策、市场变化等，— 方面直接影响领导人的思想观念、行为取 向，另一方面，通过影响组织微观环境间 接地影响领导行为。
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3.预测原则。 4.系统原则。 5.可行性原则。 6.对比择优原则。 7.反馈原则。 8.集体决策原则。
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四、领导者的决策能力
1.分析能力 2.判断能力
3.创新能力
4.决断能力
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五、领导决策心理
所谓领导决策心理，是指领导者在决策中的心 理现象、个性心理特征及其心理活动过程。
较敏感,属于求稳妥，较保守的决策者，但往往容易坐 失良机。 （2）决策者对损失的反应较迟钝，而对利益的反应较 敏感，属于谋大利，敢冒险的决策者，但容易在利益的 诱惑下铤而走险，孤注一掷。 （3）决策者既追求成功，又避免风险，严格按照损益 值和期望值的高低来选择决策方案。
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