酒店会员卡方案
酒店会员卡优惠方案
酒店会员卡优惠方案作为一家具有悠久历史和卓越服务的酒店，我们一直致力于为客人提供最优质的入住体验。
为了回馈我们忠实的客户，我们特别推出了酒店会员卡优惠方案，以确保每位会员都能享受到独特的福利和特权。
一、会员卡等级划分我们为客户设置了三个不同等级的会员卡，分别是普通会员、高级会员和尊贵会员。
每种会员卡都有各自的优惠和特权，随着会员卡等级的提升，客户可以享受更多的福利。
二、优惠折扣1. 房间价格折扣：会员可以在预订酒店客房时享受独家折扣。
普通会员享受10%的折扣，高级会员享受15%的折扣，而尊贵会员将享受20%的折扣。
这一优惠将使客人在住宿费用上省下可观的金额。
2. 餐厅消费折扣：持有酒店会员卡的客户在酒店的餐厅用餐时，可以享受特别的折扣。
普通会员享受8%的折扣，高级会员享受10%的折扣，而尊贵会员将享受12%的折扣。
这一福利使会员能够品味到美食的同时，享受到更优惠的价格。
3. SPA和健身房折扣：会员卡持有人可以享受酒店SPA和健身房服务的专属折扣。
普通会员享受5%的折扣，高级会员享受8%的折扣，而尊贵会员将享受10%的折扣。
这样的特权使会员在休闲和健身时能够更加经济实惠。
三、升级和积分兑换1. 会员升级：我们设立了一套积分制度，客户可以通过在酒店消费来积累积分，积分达到一定的数量后即可升级为高级会员或尊贵会员。
升级后，客户将享受到更多的优惠和特权，以及更高级别的服务和关怀。
2. 积分兑换：积累的会员积分可以用于兑换酒店其他服务，比如免费房券、免费餐券等。
会员可以根据自己的需求和积分余额来选择兑换的项目，而无需支付额外费用。
这一特权使会员积分更具价值和实用性。
四、生日和节日特典我们为每位会员提供了丰富的生日和节日特典，让客人在特殊的日子里感受到我们的关怀和祝福。
生日当天，会员将获得特别礼品和优惠；重要节日，我们也将为会员准备特别的活动和礼遇，让其度过一个难忘的时刻。
五、专属活动和旅游推荐我们将定期举办专属会员活动，比如会员聚餐、会员派对等，让会员之间相互认识和交流，同时享受到特别安排的服务和节目。
酒店会员卡营销策划方案【最新5篇】
酒店会员卡营销策划方案【最新5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店会员卡方案范文
酒店会员卡方案范文一、背景介绍：随着旅游业的快速发展和人们对品质生活的追求，酒店业正面临着日益激烈的竞争。
为了提高客户的忠诚度，吸引更多的顾客并增加营业额，酒店需要推出一种有效的会员卡方案来提供更多的优惠和特权。
二、会员卡的设计思路：1.多层次会员等级：根据会员的消费金额和次数，分为普通会员、白银会员、黄金会员和钻石会员等不同的等级。
会员等级越高，享受的优惠和特权越多。
2.会员卡的领取方式：酒店可以通过线上、线下、合作伙伴等多种渠道来领取会员卡，方便顾客及时获取，提高活动的开展率。
3.会员权益的灵活设置：根据市场需求和竞争情况，酒店可以不断调整会员权益，为会员提供更多的个性化、差异化的服务。
例如：消费返积分、订房特惠、生日礼包、免费洗衣、贵宾接待等。
三、会员权益的具体设计：1.消费返积分：会员在酒店消费后，根据消费金额获得相应的积分，积分可以用来兑换礼品或者抵扣房费。
积分累积到一定程度，还可以升级会员等级。
2.礼品兑换优惠：会员可以用积分或者优惠券兑换酒店内的特定礼品或服务，例如免费房券、SPA体验等，以增加会员的满意度。
3.订房特惠：会员可以享受订房优惠价，相比普通客人更有吸引力。
同时，酒店可以提前推送会员限量优惠房间，增加会员的预订率。
4.生日礼包：酒店可以为会员提供特别的生日礼包，例如免费蛋糕、房间升级、经典餐厅用餐券等，让会员在自己的生日时感受到酒店的关怀。
5.免费洗衣服务：会员在入住期间可以享受一定次数的免费洗衣服务，为会员提供便利和舒适的入住体验。
6.贵宾接待：钻石会员或高级会员可以享受专属的贵宾接待服务，包括专车接送、行李寄存、优先办理入住等，提升会员的尊贵感和服务满意度。
四、会员卡的管理和运营：1.会员数据管理：酒店应建立完善的会员数据库，并定期更新和维护会员的消费记录、积分情况和个人信息等。
通过数据分析，酒店可以更好地了解会员需求，进行个性化的营销和推广。
4.合作伙伴联盟：酒店可以与其他商户建立合作伙伴关系，为会员提供更多的优惠和特权。
酒店会员卡的营销方案
酒店会员卡的营销方案一、引言酒店会员卡是酒店行业中常用的一种经营策略，通过会员卡的发行和使用，酒店可以提高客户忠诚度，增加客户消费频率和消费金额。
本文将就酒店会员卡的营销方案进行分析和探讨，以帮助酒店提升会员卡的营销效果。
二、会员卡设计2.1 会员卡特权会员卡特权是吸引客户办理会员卡的重要因素。
酒店可以设计不同级别的会员卡，不同级别的会员享有不同的特权，如免费升级房型、免费停车、享受折扣等。
特权设置要有吸引力，能够体现会员的价值。
2.2 会员卡外观设计会员卡的外观设计需要符合酒店品牌形象，简洁明了，易于辨认。
同时，可以根据不同级别的会员卡进行不同的外观设计，以彰显会员的身份和特权。
三、会员卡的推广3.1 线下推广3.1.1 促销活动酒店可以通过举办促销活动，如优惠团购、特别套餐等吸引客户前来办理会员卡。
通过促销活动，酒店可以提高客户对会员卡的认知度和兴趣。
3.1.2 客户关怀酒店可以积极与现有客户进行沟通和互动，了解客户需求，并提供相应的优惠和服务。
通过与客户的良好关系，可以促使客户主动办理会员卡。
3.1.3 合作推广酒店可以与其他商家进行合作推广，如与航空公司合作，在机票购买的时候推广会员卡优惠。
通过合作推广，可以扩大会员卡的知名度和影响力。
3.2 线上推广3.2.1 微信公众号酒店可以开通微信公众号，通过发布优惠信息、会员活动等内容吸引客户关注。
同时，可以设置微信会员卡功能，让客户通过微信绑定会员卡，方便使用和管理。
3.2.2 社交媒体酒店可以利用社交媒体平台，如微博、抖音等，通过发布精彩瞬间、用户故事等内容吸引用户关注。
同时，可以设置线上活动，如转发抽奖等，推广会员卡。
3.2.3 网络广告酒店可以在搜索引擎和社交媒体上投放相关广告，吸引潜在客户点击并办理会员卡。
网络广告的策划和投放要根据目标客群进行定位，提高转化率。
四、会员卡的运营4.1 数据分析酒店可以收集客户使用会员卡的数据，如消费金额、入住频率等。
酒店会员卡活动方案
酒店会员卡活动方案一、背景介绍随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高，酒店业正处于快速增长的阶段。
在这个竞争激烈的市场环境中，如何留住现有客户、吸引更多新客户成为酒店业务发展的关键。
会员卡作为一种常见的客户关系管理工具，可以有效地帮助酒店实现客户忠诚度提升、增加客户留存率和销售额。
因此，制定一套切实可行的酒店会员卡活动方案对于酒店业务的发展至关重要。
二、目标群体1.现有住店客户：将现有的住店客户转换为会员卡持有人，提高客户忠诚度，增加客户的再次光顾率。
2.新客户：通过酒店会员卡活动吸引新客户，扩大客户群体，增加酒店的知名度和市场份额。
三、会员权益设计1.入会礼遇：会员首次申请会员卡时，可享受入会礼遇，如免费房券、代金券等。
2.消费积分：会员卡持有人在酒店消费时，可以积累消费积分，用于兑换酒店服务、特权和礼物。
3.生日礼遇：会员卡持有人在生日当天可享受专属生日礼遇，如免费蛋糕、餐饮折扣等。
4.房间升级：会员卡持有人在预订酒店客房时，可以享受免费或低价升级房间的权益。
5.签到奖励：会员卡持有人每次入住酒店并在前台签到，可获得签到奖励，如积分、优惠券等。
四、会员升级机制1.普通会员：拥有会员卡的客户即可成为普通会员，享受基本的会员权益。
2.银卡会员：会员在1年内累计消费满一定金额，即可升级为银卡会员，可享受更多的权益和优惠。
3.金卡会员：会员在1年内累计消费满更高的金额，即可升级为金卡会员，享受更高级的权益和优惠。
4.白金卡会员：会员在1年内累计消费满最高金额，即可升级为白金卡会员，享受最高级别的权益和优惠。
五、会员活动方案1.会员日活动：每月指定一个日期，该日为会员专属日，会员在该日消费可享受额外优惠，吸引会员提前预定和光顾酒店。
2.积分翻倍活动：每季度举办积分翻倍活动，将会员在活动期间的消费积分翻倍，快速吸引会员消费。
3.邀请好友活动：会员可邀请自己的家人、朋友注册会员并入住酒店，成功邀请可获得额外的消费积分奖励。
酒店会员卡营销方案
为增强酒店的市场竞争力，提高客户忠诚度，本酒店计划推出一套创新性的会员卡营销方案。该方案旨在通过为会员提供独特的权益和优质服务，吸引并维护客户资源，促进酒店业务的持续增长。
二、市场分析与目标定位
1.市场分析：
-当前酒店市场竞争激烈，消费者对酒店服务的需求日益多样化。
-客户对价格敏感，同时追求高品质的服务体验。
-设立会员推荐奖励机制，激励现有会员邀请新会员。
五、会员管理与维护
1.会员数据库建设：
-建立健全的会员信息数据库，确保信息安全。
-定期分析会员消费行为，为营销策略提供数据支持。
2.会员关怀：
-定期发送会员关怀信息，提供个性化服务。
-设立会员服务热线，及时解答会员疑问。
-举办会员满意度调查，不断优化会员服务。
2.会员卡权益：
-住宿折扣：根据会员等级，享受不同比例的房间折扣。
-餐饮优惠：会员在酒店内餐饮消费，享受特定折扣。
-积分奖励：消费累积积分，可用于兑换礼品或抵扣消费。
-增值服务：包括快速入住/退房、专享活动、会员日等特色服务。
四、营销推广策略
1.线上营销：
-利用官方网站、社交媒体平台进行会员卡权益宣传场竞争加剧，需持续关注行业动态，及时调整营销策略。
七、总结
本酒店会员卡营销方案旨在通过差异化的服务和优惠政策，吸引并留住客户，提升酒店品牌形象和市场份额。在实施过程中，需密切关注市场动态，不断优化会员政策，确保方案的合法合规性和有效性。
第2篇
酒店会员卡营销方案
d.钻石卡会员：消费满最高金额或积分达到最高要求。
2.优惠政策：
a.会员预订房间享受折扣优惠；
b.会员在酒店餐饮、康体、娱乐等消费享受折扣优惠；
酒店会员卡销售方案
酒店会员卡销售方案1. 引言酒店会员卡是酒店行业中一种常见的销售工具，通过提供特定的优惠和服务，吸引客户成为酒店的会员，并享受会员权益。
本文将介绍一种酒店会员卡的销售方案，包括销售目标、销售策略和实施步骤等内容。
2. 销售目标制定明确的销售目标是推动会员卡销售的关键。
以下是一些可能的销售目标：•新客户招募：通过会员卡销售吸引新客户，增加酒店的客户群体。
•提高客户满意度：为现有客户提供更好的服务和特权，增加客户忠诚度。
•增加客户消费频次：通过会员卡激励客户增加酒店消费次数。
3. 销售策略制定合理的销售策略有助于提高会员卡销售的效果。
以下是几种常用的销售策略：3.1 定价策略合理定价是吸引客户购买会员卡的前提。
根据市场调研和竞争对手分析，确定一个有竞争力的会员卡价格，并结合会员权益来进行定价。
3.2 促销活动促销活动可以帮助提高销售量。
例如，组织限时优惠活动，提供折扣价或增加额外权益等，吸引客户购买会员卡。
3.3 宣传推广通过宣传推广活动来提高会员卡的知名度和吸引力。
运用社交媒体、电子邮件、传单等多种渠道进行推广，吸引潜在客户了解会员卡的优势。
3.4 售后服务提供良好的售后服务可以促使客户满意并增加客户忠诚度。
例如，为会员提供专属的优先入住、客房升级和定制化的服务，增加会员卡的价值。
4. 实施步骤实施酒店会员卡销售方案的步骤如下：4.1 设计会员卡方案根据销售目标和客户需求，设计合适的会员卡方案，包括会员权益、价值以及售价等内容。
确保会员卡方案能够满足客户的期望，并具备竞争力。
4.2 建立销售团队成立专业的销售团队，负责会员卡销售工作。
销售团队需具备良好的销售技巧和客户服务能力，能够有效地与客户沟通和协商。
4.3 进行市场调研通过市场调研了解目标客户的需求和购买意愿，发现潜在客户，并确定核心竞争优势。
市场调研结果将有助于制定销售策略和宣传推广计划。
4.4 制定销售计划根据销售目标和销售策略，制定具体的销售计划。
酒店会员卡促销方案
酒店会员卡促销方案1. 概述酒店会员卡促销方案是一种利用会员卡制度来吸引更多客户并增加销售额的策略。
通过提供特定的优惠和福利，酒店会员卡不仅可以激励顾客的重复消费，还可以提高客户忠诚度和用户满意度。
本文将介绍一个高效的酒店会员卡促销方案，以帮助酒店业主实现销售目标和客户增长。
2. 会员卡种类为了满足不同客户的需求并提供更具竞争力的促销策略，我们建议酒店推出不同类型的会员卡。
以下是几种常见的会员卡种类及其特点：2.1 普通会员卡普通会员卡是一种免费的会员卡，任何顾客都可以申请。
持有普通会员卡的客户可以享受以下优惠和福利：•优先入住：普通会员可以享受提前入住和延迟退房的特权，以便更好地安排行程。
•积分奖励：每次消费后，会员将获得一定的积分，这些积分可以用于兑换特定的礼品或折扣。
•专属活动：酒店可以定期举办普通会员专属活动，如品酒会、旅游团等，以增加顾客的参与度和忠诚度。
2.2 高级会员卡高级会员卡是一种需要支付一定费用才能申请的会员卡。
持有高级会员卡的客户可以享受更多的特权和优惠，包括：•房间升级：高级会员在入住时可以免费升级到更高级别的房间，提升客户的入住体验。
•免费早餐：高级会员可以享受免费早餐，为客户提供更多的价值。
•私人管家服务：酒店可以为高级会员提供专属的私人管家服务，帮助客户安排行程和提供个性化的服务。
3. 促销活动为了进一步促进会员卡的销售和增加客户参与度，酒店可以组织一系列促销活动。
以下是几种有效的促销活动示例：3.1 打折促销酒店可以定期或不定期地推出打折促销活动，例如季节性促销或特定节假日促销。
持有会员卡的客户可以享受更高的折扣力度，吸引顾客进行购买。
3.2 套餐优惠酒店可以推出特殊套餐优惠，如住宿套餐、餐饮套餐等。
持有会员卡的客户可以获得独家的优惠价，增加客户对套餐的购买意愿。
3.3 积分兑换酒店可以设立积分兑换计划，会员可以将积分兑换成特定的礼品或折扣券。
这不仅能够鼓励客户消费，还有助于提高客户满意度和忠诚度。
酒店会员卡管理方案规划方案
酒店会员卡管理方案规划方案一转眼，十年的方案写作经验就像昨天一样，今天我们要探讨的是酒店会员卡管理方案。
这可是个技术活，咱们一步一步来，争取做到既实用又高效。
1.方案背景2.目标设定咱们得设定一下方案的目标。
要确保会员卡的管理流程清晰明了，让顾客一眼就能看懂；要保证会员卡的使用便捷，让顾客用得舒心；要确保会员卡能带来实际优惠，让顾客觉得物超所值。
3.方案内容好，现在进入正题，我们来详细规划一下方案内容。
（1）会员卡分类根据酒店的定位和顾客需求，我们可以将会员卡分为几个等级，比如普通会员卡、银卡会员卡、金卡会员卡、白金会员卡等。
每个等级对应不同的优惠和权益，让顾客有更多的选择。
（2）会员卡申请为了让顾客更容易申请到会员卡，我们可以采取线上线下的方式。
线上可以通过酒店官网、公众号等渠道申请，线下则可以在酒店前台办理。
申请流程要简单明了，不要让顾客觉得麻烦。
（3）会员卡使用会员卡的使用要便捷，顾客在酒店消费时，可以直接出示会员卡享受相应优惠。
我们还可以开发一套会员卡管理系统，让顾客可以通过手机APP、小程序等方式查询会员卡余额、消费记录等信息。
（4）会员卡权益为了让会员卡更具吸引力，我们可以设置一些独家的权益。
比如，普通会员卡可以享受9折优惠，银卡会员卡可以享受8折优惠，金卡会员卡可以享受7折优惠，白金会员卡可以享受6折优惠。
还可以赠送早餐、SPA、健身房等免费服务。
（5）会员卡充值顾客可以通过现金、、等方式为会员卡充值。
为了鼓励顾客充值，我们可以设置一些充值优惠活动，比如充值500元赠送100元，充值1000元赠送300元等。
4.方案实施（1）培训员工让员工了解会员卡政策，熟悉会员卡操作流程，确保顾客在办理和使用会员卡时得到满意的服务。
（2）宣传推广通过线上线下渠道，加大对会员卡的宣传力度，让更多顾客了解并办理会员卡。
（3）跟踪反馈在方案实施过程中，要定期收集顾客的反馈意见，及时调整方案，确保会员卡管理方案的持续优化。
酒店会员卡销售方案
酒店会员卡销售方案1.市场分析随着旅游业的不断发展，人们对酒店需求的增加，酒店会员卡作为一种提供优惠和增值服务的方式，已成为酒店业发展的一个重要组成部分。
然而，在市场上较为激烈的竞争环境下，如何有效销售酒店会员卡成为必须解决的问题。
2.销售目标通过销售酒店会员卡，提高酒店客房入住率，增加酒店收益，并提升客户满意度。
销售目标可设置为每月销售一定数量的会员卡，实现酒店客房的利用率提高5%以上，并使会员客户比例达到全体入住客户的30%以上。
3.销售策略-精准定位目标客户群体：通过市场调研，确定目标客户群体并进行细分，如商务旅行者、经常出差者、对品质有要求的旅客等。
-个性化推广：根据不同客户群体的特点，制定个性化的推广策略。
例如，对商务旅行者可提供灵活的订房和取消政策，对经常出差者可提供优先升级服务等。
-增值服务：通过酒店会员卡提供增值服务，如积分兑换房券、免费停车、健身房、SPA等，从而增加会员的使用欲望。
-优惠政策：提供优惠的价格和回报，例如，会员价格较为优惠、入住时提供免费早餐等，以吸引客户购买会员卡。
-渠道多元化：除了酒店官方网站和预订平台外，可以与旅行社、公司合作，通过代理销售，提高销售渠道的广度和深度。
4.销售流程-了解产品：销售人员需要全面了解酒店会员卡的优势、服务内容及价格，以便能够向客户进行全面的介绍和解答疑问。
-引导销售：根据客户的需求和偏好，向客户详细介绍酒店会员卡的优势和增值服务，并提供相关的优惠方案。
-确认销售：与客户协商达成一致后，帮助客户填写相关表格，办理会员卡的注册和支付手续。
-后续服务：卖出会员卡并不代表工作完成，销售人员需要向客户提供后续服务，定期跟踪客户的使用情况，解答疑问和处理客户投诉。
5.市场推广-媒体宣传：通过报纸、电视、广播、杂志等大众媒体开展品牌宣传，提高酒店会员卡的知名度和形象。
-优惠活动：定期举办推广活动，如新会员注册送积分等，以吸引客户的眼球。
-合作推广：与旅行社、商务协会等机构合作开展联合推广活动，同时获得更多潜在客户。
酒店会员卡策划方案
酒店会员卡策划方案一、背景和目标：二、会员卡权益：1.积分返还:会员每次下单消费时，可以按照一定比例获得积分返还，积分可以直接抵扣消费金额，也可累积后兑换礼品或礼券。
2.专属优惠:会员在酒店内消费享受更低的折扣价，例如餐饮消费、客房预订、会议宴会等服务。
3.特殊服务:为会员提供更高端的设施和服务，例如专属会员休息室、行政楼层接待等。
4.提前入住和延迟退房:会员卡持有者可以享受提前入住和延迟退房的特权，提供更灵活的入住体验。
5.会员日/周/月:定期举办会员活动，例如会员日、会员周、会员月，推出特殊优惠和折扣。
三、会员卡推广渠道和方式：1.酒店官网和APP:在酒店官网和APP上设置会员注册页面，方便顾客自行注册会员卡。
2.社交媒体宣传:在酒店的官方社交媒体账号上定期宣传会员卡的权益和优惠活动。
3.广告宣传:通过电视、广播、报纸等传统媒体渠道，以及线上广告购买，宣传会员卡的优势和特权。
4.合作推广:与其他相关行业进行合作，例如航空公司、旅行社等，共同推广会员卡，提供跨行业的优惠。
5.营销活动:针对非会员客户，开展特殊活动，例如免费领取会员卡、注册成为会员即送积分等。
克服的难点：1.需要建立一个完整的会员管理系统，包括会员信息采集、积分返还、礼品兑换等功能。
2.为了保证会员卡的吸引力，需要和酒店各个业务部门进行紧密合作，确保会员卡权益的实际可行性。
3.需要投入一定的人力和资源，在会员卡的推广上进行持续投入。
四、会员卡的运营和管理：1.数据分析:对会员数据进行深度挖掘和分析，根据消费习惯和偏好，提供个性化服务。
2.会员管理:管理会员信息和积分返还，及时对会员进行短信、邮件等方式的沟通和促销。
3.反馈管理:定期向会员收集反馈意见，通过听取和回应会员的建议，优化会员卡的权益和服务。
4.激励机制:根据会员卡的消费情况和积分累积，设立不同级别的会员，并提供对应的特权和礼遇。
五、预期效果和评估指标：1.增加会员数量和会员卡利用率，实现持续的会员增长。
酒店会员卡优惠方案
本方案旨在为酒店会员提供更优质、更优惠的服务，增强会员忠诚度，促进酒店业务的持续发展。酒店应严格按照本方案执行，确保合法合规，为会员创造价值。
三、会员卡等级设置
1.普通会员：注册即可成为普通会员，享受基本权益；
2.银卡会员：满足一定消费金额或入住次数，可升级为银卡会员，享受更多优惠；
3.金卡会员：消费金额或入住次数达到更高标准，可升级为金卡会员，享受顶级权益。
四、会员权益
1.普通会员权益：
（1）优先预订权；
（2）优先安排房型；
（3）生日当天享受房费折扣；
（3）免费升级房型；
（4）专享金卡会员活动，如高端聚会、私享晚宴等；
（5）一对一专属客服，提供个性化服务；
（6）专享定制礼品。
五、优惠措施
1.会员折扣：各级会员在酒店消费时，可享受相应等级的房费折扣；
2.积分兑换：积分可用于兑换酒店消费券、礼品等；
3.会员专享活动：定期举办各类会员活动，增加会员间的互动，提升会员体验；
2.银卡会员升级为金卡会员：累计消费金额达到更高数额或入住次数达到更高标准。
七、实施方案
1.制定详细的会员卡办理流程和规定，确保合规性；
2.加强对员工的培训，提高服务质量，确保会员权益的落实；
3.定期对会员进行满意度调查，及时调整优惠措施，优化会员体验；
4.加强与会员的沟通，了解会员需求，提升会员忠诚度。
（4）积分累积，可用于兑换礼品或抵扣房费；
（5）专享会员活动。
2.银卡会员权益：
（1）包含普通会员所有权益；
（2）享受额外房费折扣；
（3）免费延迟退房服务；
（4）专享银卡会员活动，如品鉴会、讲座等；
酒店会员卡销售方案
酒店会员卡销售方案酒店会员卡销售方案1. 概述酒店会员卡销售方案是一种针对酒店业务的销售策略，旨在通过发行会员卡，增加会员数量，提高客户忠诚度，并从中获得额外的收入。
本文将介绍酒店会员卡销售方案的设计要点以及相关的实施策略。
2. 设计要点2.1 会员卡设计会员卡是酒店会员销售方案的核心，其设计要点应当考虑以下几个方面：- **品牌识别**：会员卡的设计应当与酒店的品牌形象相一致，突出酒店的特色和风格，以提高品牌认知度。
- **功能设置**：会员卡应当具备一定的功能，例如优先入住、积分兑换、消费折扣等，以增加会员卡的吸引力和实用性。
- **会员等级**：设计会员卡时，可以考虑设置多个会员等级，不同等级的会员享受不同的权益和优惠，以提高会员的忠诚度和留存率。
2.2 会员权益会员权益是吸引客户购买会员卡的关键因素，下面是一些常见的会员权益：- **优先预订**：会员享受优先预订服务，可提前预订房间或会议室，以满足客户的需求。
- **免费升级**：会员入住时，根据会员等级可享受免费升级的权益，提升客户的入住体验。
- **积分兑换**：会员消费积累一定积分后，可用于兑换酒店提供的各种服务或奖品，增加会员参与度。
- **专属折扣**：会员享受酒店内各项服务和消费折扣，以提高会员卡的实用性和吸引力。
2.3 会员营销会员营销是酒店会员销售方案的重要环节，以下是一些常用的会员营销策略：- **推广活动**：开展针对会员的推广活动，例如会员专属打折、生日礼包等，吸引新会员加入并提高会员活跃度。
- **会员推荐**：通过会员推荐计划，鼓励现有会员邀请他人加入会员，提供一定的奖励或积分作为回报。
- **个性化推荐**：根据会员的消费习惯和喜好，提供个性化的推荐服务，增加会员的购买意愿和忠诚度。
- **会员沟通**：通过邮件、短信、APP推送等方式与会员保持沟通，及时传递优惠信息和活动资讯。
3. 实施策略酒店会员销售方案的实施策略主要包括以下几个方面：3.1 优化销售渠道- **前台销售**：培训酒店前台人员，使其具备良好的会员销售技巧和服务意识，发挥前台销售的关键作用。
酒店会员卡营销方案
酒店会员卡营销方案1. 引言随着旅游业的蓬勃发展，酒店作为旅游行业的重要组成部分，越来越受到人们的关注。
为了吸引更多的客户并提升客户忠诚度，许多酒店推出了会员卡计划。
本文将介绍一个酒店会员卡营销方案，该方案将重点介绍会员卡的优势、目标客户、营销策略以及实施过程。
2. 会员卡的优势•提升客户忠诚度：会员卡可以给予会员特殊的待遇和优惠，使得会员对酒店产生更多的信任和忠诚度。
•建立关系：会员卡可以收集会员的基本信息，如联系方式、喜好等，从而建立与会员之间的关系，便于后续的营销活动。
•增加收入：会员卡可以通过付费加入的方式带来一定的收入，同时会员卡持有人在使用酒店服务时通常会更加消费，从而提升酒店的收入。
3. 目标客户酒店会员卡的目标客户主要包括： - 经常出差的商务人士：酒店会员卡可以为商务人士提供更加便捷的住宿和会议设施，有助于提升他们的工作效率。
- 喜欢旅游的年轻人：酒店会员卡可以为年轻人提供更加舒适和安全的住宿环境，满足他们对个性化和高品质生活的追求。
- 频繁到访的散客：酒店会员卡可以为散客提供一系列的专属福利和优惠，吸引他们成为忠实的会员。
4. 营销策略4.1 会员权益设计•会员专属价：会员可以享受到比普通客户更低的价格，吸引会员更积极地选择酒店入住。
•积分累计：会员在每次入住和消费时可以获得积分奖励，累积一定积分后可以兑换各种奖品或优惠券。
•生日礼遇：在会员生日当天，酒店将为其提供免费房间升级、蛋糕等礼遇，增加会员的满意度和归属感。
•优先入住：会员可以享受到优先入住的特权，无需排队等待，提升客户的体验感。
•客房保留：会员可以提前预订客房，并享受一定的房间保留期限，确保有足够的房间供其选择。
4.2 营销活动策划•会员推荐：酒店可以推出会员推荐活动，通过会员推荐新会员，现有会员可以获得一定的积分奖励。
•节假日促销：在重要的节假日，酒店可以推出特别优惠活动，如折扣、礼品赠送等，吸引会员选择入住。
酒店会员卡充值方案
（1）充值资金采取专户管理，确保资金安全；
（2）充值金额不可提现，仅限在酒店消费；
（3）充值金额的有效期为2年，过期未消费部分自动作废。
5.客户服务及权益保障
（1）提供充值咨询服务，解答客户疑问；
（2）确保充值活动公平、公正、透明，维护客户权益；
（3）设立客户投诉渠道，及时处理客户问题。
（3）设立客户投诉渠道，及时处理客户问题。
四、方案实施与监控
1.制定详细的活动策划方案，明确各部门职责；
2.加强与会员的沟通，及时推送活动信息；
3.定期分析充值数据，调整充值策略；
4.对活动效果进行评估，持续优化方案。
五、风险控制
1.合规性：确保方案符合国家法律法规及行业规定；
2.资金安全：加强对充值资金的监管，防范资金风险；
本方案旨在为酒店会员提供便捷、优惠的充值服务，提升客户满意度，促进酒店业务发展。在实施过程中，需密切关注市场动态，根据实际情况调整方案，确保方案的有卡充值方案
一、前言
为提升酒店客户满意度和忠诚度，扩大市场份额，提高酒店品牌竞争力，本方案针对酒店会员卡充值业务进行详细规划。本方案将遵循合法性、合理性、实用性和创新性原则，确保会员充值活动的顺利进行。
2.提升会员充值金额，增加酒店收入；
3.提高客户满意度，增强客户忠诚度；
4.优化酒店服务，提高酒店品牌形象。
三、方案内容
1.充值活动设定
（1）活动时间：自方案发布之日起至次年同期；
（2）活动对象：我司酒店会员；
（3）活动内容：
①充值返利：会员单次充值金额达到一定数额，可获得相应比例的返利；
②首次充值优惠：首次充值会员享受更高比例的返利；
②首次充值优惠：新会员首次充值享受更高比例的返现；
宾馆会员卡活动方案
宾馆会员卡活动方案一、背景介绍在当今竞争激烈的宾馆行业中，为了提升客户忠诚度和竞争优势，许多宾馆纷纷推出会员卡活动。
本文将介绍一种适用于宾馆的会员卡活动方案，旨在吸引更多客户、提升服务质量和营销效果。
二、活动内容1. 会员卡权益•不同等级的会员卡享有不同的权益，例如：–银卡会员：免费wifi、免费房间升级、会员专属优惠等；–金卡会员：免费停车、早餐服务、健康会议室等；–钻石卡会员：免费洗衣服务、健身房免费使用、专属管家服务等。
2. 积分奖励•会员每消费一定金额即可获得相应积分，累积积分可用于换取礼品、房间优惠或免费住宿等福利。
3. 生日惊喜•会员在生日当月可以获得特别礼物或折扣，提升会员的归属感和忠诚度。
三、活动推广1. 宣传渠道•通过宾馆官方网站、微信公众号、线下展示牌、客房内宣传册等多种渠道进行宣传，吸引更多客户关注会员活动。
2. 合作推广•与旅行社、航空公司、餐饮企业等合作，推出联合优惠、积分互通等活动，扩大宾馆会员卡用户群体。
四、活动实施1. 系统建设•宾馆需建立完善的会员管理系统，记录会员信息、消费记录、积分累积等数据，为后续运营提供支持。
2. 培训人员•培训宾馆员工，提高服务意识和质量，给会员提供更加个性化、专业化的服务体验，提升客户满意度。
五、活动效果评估1. 数据跟踪•定期对会员卡活动的数据进行跟踪分析，包括新增会员数量、消费金额、会员活跃度等指标，评估活动效果。
2. 客户反馈•定期收集会员的意见和建议，改进活动内容和服务质量，持续提升宾馆品牌形象和客户满意度。
结语通过精心设计的会员卡活动方案，宾馆可以吸引更多忠诚客户、提升服务质量、促进销售增长，带来长期稳定的经济收益和良好的口碑效应。
宾馆需不断优化活动内容、提升服务水平，才能赢得更多客户的青睐和支持。
以上是本文的宾馆会员卡活动方案，希望对宾馆运营和推广工作有所启发和帮助。
酒店会员卡销售方案
酒店会员卡销售方案1. 简介随着旅游业的快速发展，酒店行业面临着激烈的竞争。
为了吸引更多的客户并提高客户忠诚度，酒店需要推出有效的销售方案。
本文档旨在提出一种创新的酒店会员卡销售方案，帮助酒店吸引更多的会员，增加销售额并改善客户体验。
2. 方案概述• 2.1 方案目标：–提高销售额–增加会员数量–提高客户忠诚度• 2.2 方案内容：–设计多种会员卡套餐–提供专属会员权益–定期推出会员活动和优惠• 2.3 方案优势：–增加会员购买意愿–提升客户满意度–提高酒店品牌形象3. 会员卡套餐设计设计多种会员卡套餐以满足不同客户的需求和预算。
以下是几个例子：会员卡级别有效期限价格权益黄金会员一年1000元10%折扣、每年一次免费升级房间白银会员六个月500元5%折扣、每月一次免费客房升级普通会员三个月200元5%折扣、每月一次欢迎礼包4. 专属会员权益为了吸引更多客户购买会员卡并提升客户满意度，酒店将为会员提供以下专属权益：•持卡人可以享受更高的优惠折扣（如上表所示）•会员可以优先选择房间和享受更高级别的客房设施•每次入住时，会员可以享受更快的办理入住手续•酒店将为会员提供免费机场接送服务•会员可以享受酒店包办各种活动和预定服务的权利5. 会员活动和优惠定期推出会员活动和优惠是吸引新会员和留住老会员的重要手段。
以下是一些推广活动的例子：•生日特别优惠：在会员生日当天，酒店将提供额外的折扣或免费房间升级•推荐奖励计划：会员介绍其他人购买会员卡时，将获得额外的优惠或礼品•季度抽奖活动：会员可以参加抽奖活动，有机会获得免费住宿或其他奖品•专属会员活动：定期举办专门为会员准备的活动，如会员交流会、健身课程等6. 推广策略为了成功推销酒店会员卡并吸引更多的客户购买，以下是一些建议的推广策略：•制作宣传资料和宣传视频，通过酒店网站、社交媒体和宣传册等途径进行宣传•与旅行社或在线旅游平台合作，提供会员专属套餐和优惠•通过口碑营销，鼓励会员向他们的朋友和家人推荐购买会员卡•定期发送电子邮件或短信提醒会员最新活动和优惠•在酒店大堂或客房内张贴宣传海报和宣传单页7. 结论通过设计多样化的会员卡套餐，提供专属会员权益和定期推出会员活动和优惠，酒店能够吸引更多会员，提高销售额并提升客户体验。
酒店会员卡施行方案
酒店会员卡施行方案一、项目背景随着酒店业的竞争加剧，提供具有吸引力的会员福利成为提升客户忠诚度和增加回头客的关键。
为了更好地服务我们的客户并提高客户满意度，我们计划推出一项全新的酒店会员卡方案。
二、目标与宗旨1. 目标：通过提供具有竞争力的会员福利，提高客户满意度和忠诚度，增加回头客数量。
2. 宗旨：以客户为中心，提供优质、个性化的服务，让客户在享受优质住宿体验的同时，获得更多的回馈。
三、会员卡等级与权益1. 普通会员：免费办理，享受9折客房折扣、免费WiFi、免费当地报纸等基础服务。
2. 白银会员：消费满1万即可升级，享受8折客房折扣、免费升级房型、免费早餐等特权。
3. 黄金会员：消费满5万即可升级，享受7折客房折扣、免费升级房型、免费早餐、免费机场接送等特权。
4. 钻石会员：消费满10万即可升级，享受6折客房折扣、免费升级房型、免费早餐、免费机场接送、专属客服等特权。
四、会员卡办理与升级1. 客户在酒店消费满一定金额后，可前往酒店前台咨询并办理相应等级的会员卡。
2. 会员卡实行年审制度，即每年进行一次资格审核，根据上一年度的消费记录进行等级调整。
3. 会员卡持有者在入住酒店时，需出示有效身份证件进行身份验证。
五、推广与营销策略1. 在酒店大堂、客房内放置会员卡宣传资料，方便客户了解相关信息。
2. 与当地知名企业合作，通过互惠方式宣传会员卡，扩大知名度。
3. 定期举办会员活动，如生日优惠、节日特惠等，提高客户参与度。
4. 通过线上渠道进行宣传推广，如微信、微博、抖音等社交媒体平台。
5. 为新办理会员卡的客户提供首晚免费入住的优惠，吸引更多新客户办理会员卡。
6. 与旅游平台合作，为会员提供专享优惠价及预订便利。
7. 推出积分兑换活动，鼓励会员在酒店内消费并积累积分，积分可用于兑换礼品或抵扣房费。
8. 为会员提供免费参加酒店举办的文化、艺术、健康等活动的机会，丰富会员的入住体验。
9. 为长期忠诚客户提供回馈，如特别优惠、礼品等，以表达我们的感激之情。
酒店会员卡方案
-餐饮消费享受8.5折优惠。
-住宿消费享受8.5折优惠。
-免费享受SPA、健身等休闲娱乐项目折扣。
-生日当天赠送免费房晚。
3.金卡会员权益：
-包含银卡会员所有权益。
-餐饮消费享受8折优惠。
-住宿消费享受8折优惠。
-提供免费房型升级服务。
-提供免费机场接送服务。
4.钻石会员权益：
2.会员生日当天，可获得双倍积分。
3.会员推荐新客户成功入住，可获得一定积分奖励。
4.积分不可转让，不可兑换现金。
六、会员卡办理及使用规则
1.凭有效身份证件办理会员卡，每人限办理一张。
2.会员卡仅限本人使用，不得转借、出售。
3.会员卡遗失、损坏，需凭有效身份证件到酒店前台办理挂失、补办。
4.会员卡有效期为3年，到期后可免费续卡。
-包含金卡会员所有权益。
-餐饮消费享受7.5折优惠。
-住宿消费享受7.5折优惠。
-免费使用SPA、健身等休闲娱乐设施。
-赠送行政酒廊使用权。
五、积分政策
1.会员消费1元积累1积分，积分可用于兑换礼品、房费减免等。
2.会员生日当天，消费积分翻倍。
3.会员推荐新客户成功入住，可获得相应积分奖励。
4.积分不可转让，不可兑换现金。
4.确保会员卡制度的合法合规，维护酒店与客户的合法权益。
三、会员卡等级设计
会员卡分为四个等级：普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员。各等级通过消费额度及入住次数进行晋升。
四、会员权益
1.普通会员权益：
-享有预订优先权。
-餐饮消费享受9折优惠。
-住宿消费享受9折优惠。
-获得合作伙伴的部分优惠。
2.银卡会员权益：
酒店会员卡施行方案
酒店会员卡施行方案一、背景介绍随着旅游业的发展，酒店作为重要的接待场所，每年吸引了大量的游客。
为了提升酒店的服务质量和客户忠诚度，引导客户选择自己的酒店，许多酒店开始推出会员卡活动。
二、目标和意义1.目标：通过会员卡活动，提高客户忠诚度，增加回头客和口碑宣传效果，提高酒店的盈利能力。
2.意义：a.增加客户粘性：会员卡可以让客户有优先权，享受特殊待遇，从而增加客户对酒店的黏性，提高客户的满意度和忠诚度；b.增加会员消费额：会员卡可以提供各种折扣、优惠和会员专享服务，吸引会员消费，增加酒店的收入；c.提高酒店品牌形象：会员卡作为一种高级别身份象征，可以提高酒店的品牌形象和身份认同感。
三、会员卡权益和等级设计1.会员卡等级划分：a.普通会员：拥有基本的会员权益，如积分累积、生日礼物、优先订房等；b.白金会员：在普通会员的基础上增加一些高级权益，如更多的积分倍数、会员专享活动、更多的房间升级机会等；c.黑卡会员：在白金会员的基础上增加更高级别的权益，如独家礼品、私人助理服务、免费接机服务等。
2.会员卡权益：a.积分累积：根据消费金额来积累积分，消费金额每消费1元可以积累1积分。
b.生日礼物：会员在生日当天可以获得一份特殊礼物。
c.优先订房：会员有权优先预订酒店客房，确保有足够的房间供会员使用。
d.折扣优惠：会员在酒店消费可享受各种折扣优惠，如餐饮、健身、洗衣等。
e.房间升级：根据会员等级和入住情况，有机会获得免费或优先升级房间的机会。
f.会员专享活动：酒店定期举办会员专享的小型活动，如茶话会、沙龙讲座等。
四、会员卡的推广方法1.宣传渠道：a.网站推广：在酒店官网上设立专门的会员卡页面，介绍会员卡的权益和优惠，引导客户了解并申请会员卡。
c.门店宣传：在酒店大堂和客房设立宣传展示牌，向住店客人宣传会员卡活动，并设立专门的柜台供客户申请和办理会员卡。
2.促销活动：a.新会员迎新礼：新申请会员卡的客户在成功办理会员卡后可以获得一份迎新礼，如小礼品、餐饮优惠券等。
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酒店会员卡方案酒店储值卡发行策划方案一. 策划背景及目的：1.为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作.巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出VIP会员卡。
2.通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。
3.各个运营部门树立个性化服务（VIP顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。
4.给酒店销售卡的销售员.商务中心.及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。
二.目标客户：1.企事业团体2.行政单位3.个体私营老板三.VIP卡优点：客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。
酒店： l 增大市场份额。
酒店可以提前回收成本，避免呆帐.坏帐并且无连带责任，提高现金回流率.降低经营风险。
l 持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 l 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源四.付款方式：以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。
五.VIP卡的拟定推出时间：10月15日。
六.销售渠道：1.市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。
进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。
2.商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。
七.宣传手段及时间：宣传时间为10月4日1580（此卡一次性使用，不可充值）九.VIP会员手册.客户权益（备注此文字为会员手册\权益手册初稿）会员手册：VIP客户优惠权益 VIP钻石卡（1万-2万） l 客房1.客房价格及折扣价格：客房类型门市价（元）折扣价5折（元）副楼休闲房700350 标准双床房1000500 标准大床房1200600 行政双床房1400700 行政大床房1600800 休闲套房1200600 商务套房1788894 高级套房1988994 豪华套房25881294 行政套房29881494 豪华行政套房36881844 总统套88884444 豪华总统套1380069002.在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果。
3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午15：00，VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。
l 夏威夷SAP会所1.门票享受七折优惠。
2.房间为六折优惠。
l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受8.8折优惠（海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外）。
2.持本卡在西餐可享受7.8折的优惠。
（散点的海鲜.酒水.香烟除外） l 翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的7折优惠。
2.量贩式包房全单可享受8折优惠。
3.慢摇吧可享受全单的7.5折优惠。
l 充值赠送的礼券（价值5000元）：1.1张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住休闲双床\大床房一间（含早餐）VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。
2.客房升级卷：休升标2张标升套1张（一天仅限一间房使用）3.套房三折卷：门市价三折1张（每张卷限用一间房\天）4.早餐免费卷2张5.自助中餐卷2张6.夏威夷SPA水疗卷4张.水疗房间五折卡5张。
7.翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）8.拉斐尔红酒坊8折卷5张。
V IP钻石卡（3万-5万） l 客房1.客房价格及折扣价格：客房类型门市价（元）折扣价4折（元）副楼休闲房700280 标准双床房1000400 标准大床房1200480 行政双床房1400560 行政大床房1600640 休闲套房1200480 商务套房1788715 高级套房1988795 豪华套房25881035 行政套房29881195 豪华行政套房36881475 总统套88883555 豪华总统套1380055202.在会员卡有效期内，会员有权以门市价的四折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果，总统套为两份迎宾水果。
3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午16：00，VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。
4.VIP客户在办理入住时，使用专属的贵宾通道，享受快速办理入住，节省时间。
l 夏威夷SAP会所1.门票享受6折优惠。
2.夏威夷SAP房间为5折优惠。
l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受8折优惠（海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外）。
2.持本卡在西餐可享受7折的优惠。
（散点的海鲜.酒水.香烟除外）a)翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的6折优惠。
2.量贩式包房全单可享受7.5折优惠。
3.慢摇吧可享受全单的7折优惠。
l 充值赠送的礼券（价值10000元）：1.2张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住标准双床\大床房一间（含早餐）VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。
2.客房升级卷：休升标4张标升套2张（一天仅限一间房使用）3.套房三折卷：门市价三折2张（每张卷限用一间房\天）4.早餐免费卷4张5.自助中餐卷5张。
6.夏威夷SPA水疗卷8张.水疗房间五折卡5张。
7.翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）8.拉斐尔红酒坊8折卷5张。
备注：以上优惠卷不可叠加使用，会员优惠政策不可与酒店其他优惠叠加使用。
V IP银卡（5千-8千） l 客房1.客房价格及折扣价格：客房类型门市价（元）折扣价5折（元）副楼休闲房700350 标准双床房1000500 标准大床房1200600 行政双床房1400700 行政大床房1600800 休闲套房1200600 商务套房1788894 高级套房1988994 豪华套房25881294 行政套房29881494 豪华行政套房36881844 总统套88884444 豪华总统套1380069002.在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，含早餐。
3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午14：00，VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。
l 夏威夷SAP会所1.门票享受8.8折优惠。
2.房间为8.5折优惠。
l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受9折优惠（海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外）。
2.持本卡在西餐可享受8.8折的优惠。
（散点的海鲜.酒水.香烟除外） b)翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的8.0折优惠。
2.量贩式包房全单可享受8.5折优惠。
3.慢摇吧可享受全单的7.8折优惠。
l 充值赠送的礼券（价值1500元）：1.1张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住休闲双床\大床房一间（含早餐）VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。
2.客房升级卷：休升标1张3.套房三折卷：门市价三折1张4.早餐免费卷2张5.夏威夷SPA水疗卷2张.水疗房间8折卡2张。
6.翡翠夜总会慢摇吧八折卡2张，房间免费使用卡2张（酒水及其他消费品自付）会员卡：998—1580（此卡一次性使用，不可充值） l 客房1.客房价格及折扣价格：客房类型门市价（元）折扣价5折（元）副楼休闲房700350 标准双床房1000500 标准大床房1200600 行政双床房1400700 行政大床房1600800 休闲套房1200600 商务套房1788894 高级套房1988994 豪华套房25881294 行政套房29881494 豪华行政套房36881844 总统套88884444 豪华总统套1380069002.在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，含早餐。
3.视客房入住情况,会员卡客人可延迟退房至下午14：00，客户需提前24小时致电酒店进行预定。
l 夏威夷SAP会所1.门票享受8.8折优惠。
2.房间为8.5折优惠。
l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受9折优惠（海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外）。
2.持本卡在西餐可享受8.8折的优惠。
（散点的海鲜.酒水.香烟除外） c)翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的8.0折优惠。
2.量贩式包房全单可享受8.5折优惠。
3.慢摇吧可享受全单的7.8折优惠。
.使用须知 VIP卡使用条款及细则1.凡购买曼哈维酒店充值卡的客户成为我酒店的VIP客户。
2.使用范围：酒店所有的消费场所。
3.在购买充值卡时，可根据客人的需求选择是否进行实名办卡。
4.客人一经成功办理，不可退回现金，不可使用卡内金额缴纳小费。
5.客人在预定时需报出卡号，在结账时需出示此卡。
6.当充值卡面额低于1000元时，我们将提示客户充值。
7.此卡非信用卡，不可透支，不办理支取现金业务，此卡可多次充值。
8.此卡最终解释权归曼哈维所有。
会员卡使用条款及细则1.凡购买曼哈维酒店会员卡的客户成为我酒店的会员。
2.使用范围：酒店所有的消费场所。
3.在购买此卡时，可根据客人的需求选择是否进行实名办卡。
4.客人一经成功办理，不可退回现金，不可使用卡内金额缴纳小费。
5.客人在预定时需报出卡号，在结账时需出示此卡。
6.当充值卡面额低于300元时，我们将提示客户充值。
7.此卡非信用卡，不可透支，不办理支取现金业务，此卡为一次性不可充值。
8.此卡最终解释权归曼哈维所有。
一.VIP钻石卡及会员卡丢失补办说明1.如果会员遗失充值卡或会员卡，24小时之内请与酒店联系通知我们进行挂失，并在三天内进行补办，同时请提供一份相关的身份资料，签署一份补卡申请表，并缴纳手续费150元。
2. 补办时需将卡号.姓名提供给我酒店，此卡挂失前，卡内的充值余额由持卡人负责。
3. 补卡后金额不变。
二.结算方式1.各个营业网店按照客人消费的实际金额打印详单。
2. 收银员按照卡的外观.图案.质感.检查卡的真伪，无误后使用读卡器刷卡。
3. 将管理系统显示的卡号.持卡人签名数据与卡上压制的信息相符，核对一致后方可进行结账操作。
4. 管理系统将根据此卡设定的优惠折扣自动结算。
5. 卡号.预付款.余额应清楚的列在账单上。
收银员核对卡号，打印消费单，请客户在消费单上签字确认。
三.办理流程1.客人需填写个人信息表，并一次性支付卡的面额费用，并根据需要预存金额，同时财务部提供同等面额的发票。
2. 销售人员与客人确认付款方式如下 A. 商务中心现金支付B. 转账到酒店帐号3. 市场销售部.商务中心将所有贵宾卡的资料录入电脑，客户资料归档统计，建立健全客人档案，并不定期的以不同的方式将酒店的促销信息以及客人的生日问候及时传达给客人，并收集反馈信息。
4. VIP充值时，如跟优惠政策要求的金额相等，同样享受优惠政策，并提供由财务部提供同等面额的发票。
四.操作方案此方案经领导审批同意后进入操作阶段1.企划部所需工作内容具体如下 l 根据策划方案内容，写出宣传方案及宣传文字稿 l 根据方案内容，设计酒店内宣传使用的各种海报 l 设计并制作会员手册和权益手册 l 设计DM单完成时间待定2. 电脑部需完成内容 l 根据卡各种不同折扣，对各个营业部门的电脑修改程序。