酒店会员卡方案

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酒店会员卡方案

酒店储值卡发行策划方案

一. 策划背景及目的:1.为更好的促进我酒店的VIP会员卡

的销售工作.巩固原有的老客户及会员,并抢占更多陌生市场,在酒店开业一周年店庆之际推出VIP会员卡。

2.通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客

户并进行锁定。

3.各个运营部门树立个性化服务(VIP顾客)的意识,增加酒店的知名度和营业额,同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引

更多的顾客前来消费。

4.给酒店销售卡的销售员.商务中心.及酒店具有销售能力的

员工一定提成,提高其工作积极性,为实现全员销售打下基础。

二.目标客户:1.企事业团体2.行政单位3.个体私营老板

三.VIP卡优点:客人:携带方便,体现顾客尊贵身份,折扣率较低,返还方式灵活多样,附赠消费品较多。

酒店: l 增大市场份额。酒店可以提前回收成本,避免呆帐.坏帐并且无连带责任,提高现金回流率.降低经营风险。l 持卡

人可成为酒店忠诚度较高的顾客 l 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源

四.付款方式:以现金预付款的方式购买,酒店提供面额相

等的发票。

五.VIP卡的拟定推出时间:10月15日。

六.销售渠道:1.市场营销部进行做好现有客户的统计分析,整理出目标客户,并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。

2.商务中心统计好目前已有的会员,对其进行回访通知原有的老会员前来更改,执行新的会员持卡优惠政策。

七.宣传手段及时间:宣传时间为10月4日1580(此卡一次性使用,不可充值)九.VIP会员手册.客户权益(备注此文字为会员手册\权益手册初稿)会员手册:VIP客户优惠权益 VIP钻石卡(1万-2万) l 客房1.客房价格及折扣价格:客房类型门市价(元)折扣价5折(元)副楼休闲房700350 标准双床房1000500 标准大床房1200600 行政双床房1400700 行政大床房1600800 休闲套房1200600 商务套房1788894 高级套房1988994 豪华套房25881294 行政套房29881494 豪华行政套房36881844 总统套88884444 豪华总统套1380069002.在会员卡有效期内,会员有权以门市价的五折优先预定各类客房,均含早餐和迎宾水果。

3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午15:00,VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。l 夏威夷SAP会所1.门票享受七折优惠。

2.房间为六折优惠。l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受

8.8折优惠(海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外)。

2.持本卡在西餐可享受

7.8折的优惠。(散点的海鲜.酒水.香烟除外) l 翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的7折优惠。

2.量贩式包房全单可享受8折优惠。

3.慢摇吧可享受全单的7.5折优惠。l 充值赠送的礼券(价值5000元):1.1张客房免费卷:会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住休闲双床\大床房一间(含早餐)VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。

2.客房升级卷:休升标2张标升套1张(一天仅限一间房使用)

3.套房三折卷:门市价三折1张(每张卷限用一间房\天)

4.早餐免费卷2张

5.自助中餐卷2张

6.夏威夷SPA水疗卷4张.水疗房间五折卡5张。

7.翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张,房间免费使用卡5张(酒水及其他消费品自付)8.拉斐尔红酒坊8折卷5张。V IP钻石卡(3万-5万) l 客房1.客房价格及折扣价格:客房类型门市价(元)折扣价4折(元)副楼休闲房700280 标准双床房1000400 标准大床房1200480 行政双床房1400560 行政大床房1600640 休闲套房1200480 商务套房1788715 高级套房1988795 豪华套房25881035 行政套房29881195 豪华行政套房36881475 总统套88883555 豪华总统套1380055202.在会员卡有效期内,会员有权以门市价的四折优先预定各类客房,均含早餐和迎宾水果,总统套为两份迎宾水果。

3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午16:00,VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。

4.VIP客户在办理入住时,使用专属的贵宾通道,享受快速办理入住,节省时间。l 夏威夷SAP会所1.门票享受6折优惠。

2.夏威夷SAP房间为5折优惠。l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受8折优惠(海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外)。

2.持本卡在西餐可享受7折的优惠。(散点的海鲜.酒水.香烟除外)

a)翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的6折优惠。

2.量贩式包房全单可享受

7.5折优惠。

3.慢摇吧可享受全单的7折优惠。l 充值赠送的礼券(价值10000元):1.2张客房免费卷:会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住标准双床\大床房一间(含早餐)VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。

2.客房升级卷:休升标4张标升套2张(一天仅限一间房使用)

3.套房三折卷:门市价三折2张(每张卷限用一间房\天)

4.早餐免费卷4张

5.自助中餐卷5张。

6.夏威夷SPA水疗卷8张.水疗房间五折卡5张。

7.翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张,房间免费使用卡5张(酒水及其他消费品自付)8.拉斐尔红酒坊8折卷5张。

备注:以上优惠卷不可叠加使用,会员优惠政策不可与酒店其他优惠叠加使用。V IP银卡(5千-8千) l 客房1.客房价格及折扣价格:客房类型门市价(元)折扣价5折(元)副楼休闲房700350 标准双床房1000500 标准大床房1200600 行政双床房1400700 行政大床房1600800 休闲套房1200600 商务套房1788894 高级套房1988994 豪华套房25881294 行政套房29881494 豪华行政套房36881844 总统套88884444 豪华总统套1380069002.在会员卡有效期内,会员有权以门市价的五折优先预定各类客房,含早餐。

3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午14:00,VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。l 夏威夷SAP会所1.门票享受

8.8折优惠。

2.房间为

8.5折优惠。l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受9折优惠(海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外)。

2.持本卡在西餐可享受

8.8折的优惠。(散点的海鲜.酒水.香烟除外) b)翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的8.0折优惠。

2.量贩式包房全单可享受

8.5折优惠。

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