第二讲人力资源规划1

四、企业人力资源的需求预测及方法
通过预测，将企业对人力资源的 需求转变成具体的数量和质量上的要 求。
人力资源需求预测的方法 人力资源需求预测的评价
人力资源需求预测的方法
预测人力资源需求的技术大致有三种：
1）由企业最高层来预测整个企业的总体需 求（自下而下）
2）由基层的经理对各自部门的需求进行预 测，然后加总（自下而上）
人力资源规划的必要性
企业面临的外部环境处于不断变化的状态之中，这给 企业的决策带来了很大的不确定性。
企业内部的人力资源也处于不断的变化之中，例如： 退休、辞职、解雇等原因会导致人员数量的减少，以 致企业中经常会出现职位空缺的现象。
企业现有的人力资源结构可能存在不合理性。人力资 源结构包括年龄结构、素质结构、知识结构等。
Ⅰ 收集信息
A．外部环境信息
宏观经济形势
人口与社会发展趋势
劳动力市场 竞争态势 技术状况
B．内部信息
战略 HR 现状 辞职率与员工流动性
Ⅱ HR 需求预测
A．短期预测与长期预测
B．总量预测与各个岗位需求预测
Ⅲ HR 供给预测 A．内部供给预测 B.外部供给预测
Ⅳ 项目计划与实施
A．增加或减少劳动力规模 B. 改变技术组合
C．管理职位的接续计划
D. 员工职业生涯计划
A．计划是否精确
Ⅴ 计划过程反馈 B. 项目的实施是否达到要求
人力资源规划过程
需求分析
供给分析
企业的条件 市场计划 财政计划 经营计划 技术计划
内部供给 清单分析 雇员流失分析
预测需求
晋升
降职
调换岗位 开除
退休 终止合同
外部供给
预测内部可能的供给
预测外部供给
3）前两种方法的综合。
人力资源需求预测的具体方法
在企业人力资源的预测中的相当多的技术和方法。 例如： 数量预测技术：1、时间序列分析法。通过对过 去的人力资源配备水平进行考察，经过回归分析来预 测；2、比率法。通过预测未来的生产率或销售额， 来计算未来整个企业的人力资源需求；3、趋势分析 法；4、比率分析法；5、散点坐标分析法；6、雇员 和计算机预测法等 质量预测技术：其运用得更广，主要有管理者 判断法和雇员预测法。
其次，确定人员补充方案：内部晋升、外部补充、 培训开发、人才配备计划等
最后，确定富余人员的转岗和裁员计划
人力资源需求预测的影响因素
1、外部因素 技术变化 经济形势 政策变化 消费市场变化等
2、内部因素 战略调整，企业确立新的经营目标，例如，新产品开发、进入新
行业的决策等对人力资源需求可能产生的影响 财务约束，根据未来人力总成本推算人力资源的最大需求量 任务需求，根据生产因素的可能变动情况预期人力需求。 员工负荷，根据工作分析和岗位设置分析是否有冗员或“窝工”。 人员预期流动，自然流动、主动流出等
人力资源规划能使企业有效地控制人工 成本
人力资源规划有助于满足员工需求和调 动员工的积极性
人力资源规划的目标
防止人员配置对过剩或不足人力资源规划可以 为企业的人事决策提供依据和指导
保证组织在适当时间、地点有适当数量的且具 有必备技能的员工
确保组织对外部环境变化做出及时并且适当的 反应
为组织的人力资源活动提供了方向和工作思路 将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起
人力资源战略分层： 战略层面：根据企业战略制定人力资源战略
低成本战略、差异化战略、市场聚焦战略 扩展战略、收缩战略、稳定战略等
策略（战术）层面：企业用人策略与机制设计
人才获取策略、人才开发策略、绩效提升策略、 物质激励策略、员工关系策略
执行（实施）层面：数量结构预测、管理职能改进、 系统再造
人力资源现状分析、填补缺口计划、管理职能改进、角色 如
按照工作性质类别进行分析
直接（一线）人员、间接（二线）人员配置比例 日本中小机械制造厂比例：直接人员55-65%；间接人员35-45%（生
产管理服务人员30-35%；职能管理服务人员5-10%）
人员素质分析
对人员教育程度和技术水平进行分析 分析方法：
对照工作说明书中的任职规范 绩效考核 改进方法： 变革职位 技能培训 人员调动
步骤2：清家底。企业内部清点，核查现有人力资源，弄清企业现有 人力资源的数量、质量、结构及分布情况
步骤3：测需求。确定人力资源需求，包括预测企业未来生产的经营 状况；估算各职能工作活动的总量；确定各职能及各职能内不同 层次人员的工作负荷；确定各岗位及职务不同类别人员的需求量；
步骤4：看供给。测算人力资源供给：内部拥有量；外部供给量； 步骤5：找缺口。确定实际需求数量和结构 步骤6：定计划。制定人员配置计划，确保需求与供给的一致 步骤7：选方案。首先，根据经营方案确定人员配置方案
企业战略决策、人力资源战略决策和人力资源规划之间 的密切关系：
组织战略决策
人力资源战略决策
人力资源规划
企业选择进行 什么商业活动？
企业的人力资源目标是 什么：人力资源管理如 何为商业目标服务？
企业发展的战略 目标下，人力资 源的需求如何？
企业进行这样的商业活 动，在市场过程、技术 投资、组织设计方面应 该作出什么变化？
企业应该进行的 具体活动是什么？ 对结果进行评价？
二、人力资源规划的影响因素
企业战略 企业人力资源战略 一般经济环境 政府管理 劳动力市场和人才市场
三、人力资源规划的步骤
人力资源规划，目的是针对适当的岗位 在适当的时间获得适当的雇员的数量和类型。 其三个步骤分别为：
预测人力资源需求 分析现有人力资源供给 设计并评价平衡人力资源供给和需求的各 种方案
人员结构分析：人员盘点
人员结构分析即对现有的人力资源进行盘点，盘 点的意义在于，任何人力资源计划都是以现有 人员的使用状况为基础的。
人员数量盘点 人员类别盘点 人员素质分析 年龄结构分析 职位结构分析
人员数量分析
现有人力资源数量分析的主要方法 动作时间分析：单位时间操作量、工作技能、
何转变等
HRP与其他HR职能的关系 1. 工作分析是在制定人力资源规划中必须使用和参
照的重要指标体系。因岗设职，而不是因人设职。 根据组织发展所需要的岗位，来规划人员结构。
2. 规划是人员录用、任用、晋升、交流、工资、 培训、辞退、退休的基础和依据。人力资源规划 本质目的在于，为适应组织现在与未来发展的目 标，预测和确定未来的人力资源素质结构。
在总量和人均量变化趋势的基础上，计算未来的人员需求。
年份 1998 1999 2000 2001#
2002# #为预测年份。
销售额 2351 2613 3880 4095
4283
劳动生产率 14.33 11.12 12.52 12.52
12.52
雇员需求量 164 235 310 327
342
2.比率分析(ratio analysis) （1）定义：以下面两种因素的比率为依据进行的
预测分析的技术：
某些原因性因素(如销售额)； 所需要的雇员数量(如销售人员数量)。
人力资源需求的趋势预测法
1、基本思路：确定企业中与劳动力数量和结构关系最大的因素，找出这些 因素随雇员变化的规律，从而推出未来人员需求量与需求结构。
2、使用要点：
所选的要素必须与员工的数量和结构有相关性，成比例变化。例如，医 院是病人数；商店是销售额；生产性企业是产量等。
计算和确立劳动生产率的变化趋势，找出人均变化率
努力程度、环境，测量工作饱满度 业务量审核：工作任务与人员配置（专家法、
经验法、标定法、标准法等） 工作抽样，抽查法或统计推论法 相关与回归法，统计分析方法
人员类别分析
人员类别分析的意义在于显示业务重心及其人力资源配置现 状。
按照职能类别进行分析：
技术人员：生产、操作、设计、研发人员数量及配置情况 业务人员：销售、材料、储运人员 管理人员：职能管理和服务部门人员 分析方法：技术与工作分析；产品市场分析；劳动力市场分析
人力资源管理活动是多方面的，包括招聘、培训、绩 效考核、激励等等。
人力资源规划的目的和任务
目的：为及时更新、补充、调整、重新配置人力 资源提供解决方案
适应外部环境变化，调整企业人力资源配置 通过人员清点，发现短缺人员，制定人员补
充不足计划 调整人员的配置，制定人员更新计划 控制人工成本，防止冗员现象发生 提高员工满意度，降低缺勤率和人员流失率
人员年龄结构分析
预防人员年龄老化 年龄老化预示着：
员工知识结构 体力不足 精力衰退 主要方法 测算平均年龄 年龄金字塔
人员职位结构分析
职位分析主要是主管和非主管职位比例， 预防主管职位过多，弊端：
监督幅度小，部门多 工作效率低，本位主义严重 工作程序繁杂 形式主义严重 方法：按照管理幅度规则，控制适当比例
企业通过什么样 的努力和活动来 实现这些变化？
企业现在的人力 资源状况如何？ 必须计划什么样的努 力和活动，才能从现 在的人力资源状况达 到预期的贡献？
企业面临的人力 资源的供给如何？ 如何协调需求与 供给之间的差异？
这些变化在什么 时候以及在什么 程度上进行？
企业应该进行的具体 活动是什么？对结果 如何评价？
20世纪60年代之后，重点是在人才的供需之间的平衡，主要是管理 人才和专业技术人才配置效率
20世纪70年代，被描述为一个稀缺资源的预测和配置过程。直线管 理者，或计划预算人员编制，而不由人事部门编制
20世纪80年代之后，强调的管理接班计划、人员裁减计划、组织重 构与兼并中的人员调整与规划等。
注重短期效益；注重未来预测；注重人员配置棘手问题
数量 经历 能力 年龄/性别
比较
数量 经历 能力 年龄/性别
数量 经历 能力 年龄/性别
供需平衡
人力资源规划的制定步骤
定目标 清家底 测需求 看供给 找缺口 定计划 选方案 提对策
人力资源规划的制定步骤
步骤1：定目标。从战略计划入手，了解企业战略规划实质和内容； 以及企业人力资源状况与战略规划之间的差距
3.关系图示
工作分析
组织发展目标
人力资源 规划
绩效评估
人才招募 人才甄选 工资报酬 职业计划 培训与发展
人力来自百度文库源规划的发展
19世纪末，现代工业组织产生以后，就有了人力规划活动。主要是劳 动分工、专业化、分层化管理的需要
20世纪初，关注点是生产一线工人的需求平衡
二战之后，关注工人的劳动生产率，强化岗位配置效率
人力资源战略与规划的关系
人力资源战略：是指为了实现组织的战略目标 而有计划地部署和实施人力资源管理活动的一 种管理工具、管理系统、策划和实施。
人力资源规划：组织对人力资源在当前和未来 规划期内的需要进行识别，并通过一系列的开 发和管理行为，保持这些需求得到有效满足的 策划和实施过程。
人力资源战略与规划的关系
来
人力资源规划的制定与执行
人力资源规划的制定
1、高层管理人员、职能部门管理人员、相关的管理专 家和人力资源部
2、企业战略目标确定后，掌握了足够信息才开始制定 3、年度人力资源计划年年制定 4、人力资源计划的内容（计划的时间段、计划达到目
标、目前情况分析、计划具体内容、计划制定者、制 定时间）
人力资源规划的执行
人力资源规划的内容
人力资源的总体规划(计划内人力资源开 发利用的总目标、总政策、实施步骤及 总的预算安排）
人力资源规划所属业务计划(人员补充计 划\人员使用计划\提升计划\教育培训计 划\薪资计划\退休计划等)
人力资源规划的作用
人力资源规划可以确保企业在生存发展 过程中对人力资源的需求
人力资源规划可以为企业的人事决策提 供依据和指导
1.趋势分析（trend analysis）
（1）定义：通过分析组织在过去5年左右的时间中的 雇佣趋势，然后以此为依据来预测企业未来人员需 求的技术。
（2）例： 综合统计组织在过去五年中每年年末的雇 员数量；或者这些年年末的各类人员数量(如销售 人员、生产人员、文秘人员以及行政管理人员等)， 其目的在于确定今后有哪些趋势会继续发展下去。
第二章 人力资源规划
本章主要内容
一、人力资源规划的定义及目的 二、人力资源规划的影响因素 三、人力资源规划的步骤 四、企业人力资源的需求预测及方法 五、企业人力资源的供给预测及方法 六、企业人力资源的供求均衡预测
一、人力资源规划的定义及目的
定义： 是在企业战略发展计划的基础上， 从数量和质量上确定企业的人力资源需要，将这 种需要与现有的人力资源进行比较，从而决定需 要招聘的员工的数目和种类的过程。