网上市场调研案例

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2．图表的运用（2）
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2．图表的运用（3）
（1）图表制作的原则 目的要明确； 不论图形、刻度、线条等，都应正确反映数据的特性； 力求简单明了； 实用第一，兼顾美观； 图形与文字搭配要合理，以达到图表使用的目的。
（2）图表制作的注意事项 为了在商情分析报告中正确地使用图表，应该注意以下几点： 每张图表都要有号码和标题。标题要简明，一般应包含时间、地点、
网上伏特加（Vodak）白酒出口市场调研
以伏特加（Vodak）白酒的出口市场调查为例， 说明市场调研方案的设计、调查过程的管理与控制， 以及最终市场调研报告的撰写。
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案例背景资料（1）
因特网是一个巨大的信息资源库，其上的信息更新及时， 因此利用它来收集信息具有高效率、低费用、信息量大、时效 性强、参考价值高等优势。企业通过对产品价格、关税及贸易 政策、国际贸易数据三个方面信息的检索，可以确定出口产品 的定价，获知出口产品的质量标准及出口难易程度，寻找潜在 的客户源。
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一、信息的收集
1.价格信息的收集 2.关税及相关政策和数据的Байду номын сангаас集 3.各国进口商的详细信息的收集
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1. 价格信息的收集
价格信息的收集是至关重要的，是制定价格策略和营销策略 的关键。通过对价格信息的分析，可以确定世界上各种Vodka酒 的质量与价格之间的比例关系；可以摸清世界各国Vodka酒的总 体消费水平；可以确定国际Vodka的贸易价格，其中最主要的作 用还是为安特牌Vodka的出口 定位。
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二、商情分析报告的撰写
1. 分析工具的选择 2. 图表的运用 3. 分析结论的提出 4. 报告的撰写
（1）准备工作 （2）报告的构思 （3）选取数据资料 （4）撰写初稿 （5）定稿
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1．分析工具的选择
商情分析是一个严格、程序、逻辑化的采样、统计、分析、 研究流程，它的结论即《商情分析报告》的特点是通过样本数 据结论反映整体状况的现状和趋势。商情分析报告及数据本身， 并不一定会直接地告诉企业如何确定市场营销谋略和采取何种 产品促销措施，但它是预测未来市场发展趋势、保留原有市场、 开拓新市场的重要客观依据，企业只有认真分析研究消化报告 数据结论，并结合市场环境和企业实际情况，实施有效营销战 略，才能取得预期效果。 要保证商情分析报告分析的正确性，必须正确选择商情分析的 工具。常用的商情分析的工具有多种，主要可以分为以下类。
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1．分析工具的选择（2）
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1．分析工具的选择（3）
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2．图表的运用（1）
对于收集来的数据，经过加工处理后，才有可能成为有价值的 信息。信息的提供方式有多种，而图表是较好的一种。统计资料往 往以图表的形式来描述，能简洁、系统地说明各种有关的数字资料。 通过图表较好的视觉效果，我们可以直接查看数据的差异、图案和 预测趋势，并能对有关数据进行对比，反映变量的变化趋势及其相 互关系。另外，图表也是专业人员和非专业人员沟通的重要方式。 例如，不必分析工作表中的多个数据列就可以立即看到各个季度销 售额的升降，或很方便地对实际销售额与销售计划进行比较，如图 图3-2-1所示。
伏特加酒作为高附加值的主打产品，是安特集团利润的主要来源。但是， 随着俄罗斯等前苏联国家的经济形势的日趋恶化，出口量逐年减少，形势不 容乐观。安特集团审时度势，决定从1998年的下半年开始通过Internet进行网 络营销，开辟广阔的欧美市场。
然而，一开始集团面临不少问题。首先，我国以前基本没有出口过Vodka 酒，只是长城牌伏特加酒在1990年左右出口过(这也是从美国进出口数据库中 查出的)，没有可比性。没有了国际参照物，也就无法确定安特牌Vodka的总 体的质量价格比，当然也就无法向外商报价。其次，酒类的进出口贸易在国 际贸易中属于比较困难的一类，因为酒类的进口在世界各国都是严格控制和 限制进口的，有着复杂的质量标准和各种限制进口的关税及非关税壁垒，对 此我们几乎是一无所知。再者，对于伏特加酒的国际贸易数据我们知之甚少， 无法确定主攻方向，无法确定潜在的市场，当然也就无法确定潜在的贸易伙 伴。于是，集团确定了信息收集的三个方向：价格信息；关税、贸易政策及 国际贸易数据；掌握贸易对象，即潜在客户的的详细信息。
（1）通过大型数据库检索； （2）向建立联系的各国进口商询问； （3）查询各国相关政府机构的站点； （4）通过新闻机构的站点查询。
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3. 各国进口商的详细信息的收集
收集进口商的信息，是网络营销的一个重要环节，其目的 是建立一个潜在客户的数据库，从中选出真正的合作伙伴和代 理商。
（1）利用Yahoo等目录型的搜索工具； （2）利用Infoseek等数量型的搜索工具； （3）通过地域性的搜索引擎； （4）通过YellowPage（商业黄页）等商业工具； （5）通过专业的管理机构及行业协会； （6）通过最大的进口商--各国的酒类专卖机构。
（1）生产商的报价 1）搜索厂方站点(用的搜索引擎来搜索)； 2）利用生产商协会的站点； 3）利用讨论组； 4）Trade-Lead.
（2）销售商的报价 1）销售商站点中的报价； 2）政府酒类专卖机构的价格； 3）在商务谈判中定价。
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2. 关税及相关政策和数据的收集
关税及相关政策信息在国际营销活动中占有举足轻重的地位。 进口关税的高低，影响着最终的消费价格，决定了进口产品的竞 争力；有关进口配额和许可证的相关政策关系到向这个国家出口 的难易程度；海关提供的进出口贸易数据能够说明这个国家每年 的进口量，即进口市场空间的大小；人均消费量及其他相关数据 则说明了某个国家总的市场容量。
SBC传播有限公司特殊市场主任吉姆.沃什说：“互联网 对我们的生意来说非常有价值。它虽只是我们情报收集过程中 的一部分，但却是一个重要的部分。”该公司专门为某些公司 收集竞争情报。
有人戏称“互联网成为了商业间谍的金矿”。
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案例背景资料（2）
安徽特酒集团是我国特级酒精行业的龙头企业，全套设备及技术全部从法 国引进。其主要产品是伏特加(Vodka)酒及分析级无水乙醇。其中无水乙醇的 销量占全国的50％以上。伏特加酒通过边境贸易，向俄罗斯等前苏联国家出 口达到1万吨，总销售额超过1亿元。