干群关系

热点题目：
从“老百姓”到“老不信”，群众对政府及公务人员的信任不断滑坡。

请以一个公务员的身份谈谈如何巩固干群关系的“信任基石”？
1、信任滑坡的背景
历数近些年来各地发生的群体性事件，都有着类似特点：原本只涉及相关部门的单体事件，却发展成当事人与非利益关系者共同参与的群体性对抗。

其背后的诱因，往往是群众对当地政府及其工作人员缺乏信任。

基层干群之间的不信任，不仅会令干群关系趋于紧张，更可能促使部分群众逐渐将对个别基层干部的不满，上升为对基层一级政权的不满，导致基层治理陷入“信任困境”：无论基层干部采取什么样的应对措施，都无法取得认可。

2、公信力的重要性
事实证明，干群之间缺乏信任，会极大地削弱基层政权的权威性，不仅表现在应对群体性事件的乏力，发展的政策措施得不到群众认可，这对基层社会的建设发展与和谐稳定，影响更为负面。

这正是胡锦涛总书记以峻切之言词，一再强调“党执政后最大的危险是脱离群众”的根本原因。

3、如何从自身做起提高公信力
筑牢基层干群关系的“信任基石”，固然要靠在基层干部中进行党性教育，在思想作风上重提群众观点、群众立场、群众路线，但更重要的是整肃吏治、协调利益。

对于群众来说，最直接的诉求往往在于利益。

群众的不满，往往源于分配不公、利益受损，近年来的群体性事件，多肇始于此。

这也说明对于基层干部而言，只有处理好群众利益问题，才能从根本上疏解矛盾冲突、保持基层稳定、维护社会和谐。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。

一个执政党的执政能力和执政地位，从根本上说都来自人民。

作为我们党治国理政的神经末梢，筑牢干群关系的信任基石，保持同人民群众的血肉联系，方能为人民谋取福祉、为政党赢得民心，这是对基层政权最根本的考验。

申论：转变政府职能，促进干群关系
干群关系是决定党的事业成败、党的生死存亡的关键。

但是随着经济的发展，社会的进步，我国的干群关系变得越来越紧张，有些干部和群众之间出现了比较尖锐的矛盾，渐渐的由“鱼水关系”演变成了“油水关系”，严重违背了党应全心全意为人民服务的宗旨。

因此，处理好干群关系刻不容缓。

处理好干群关系，转变政府职能是关键，必须打造公共服务型政府，切实解决好关系到群众切身利益的问题。

第一，在全党范围内提高干部思想意识。

加大对干部的教育和培训，树立为人民服务的服务意识，把人民群众的利益放在首位，不能脱离群众。

对于群众问题，不能回避，要及时解决。

第二，干部需改进工作方式和工作作风。

对干部加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育，贯彻落实科学发展观，引导干部改进工作方式方法和工作作风。

在物质文明和精神文明飞速进步的今天，以粗暴的警力来解决群众问题的时代已经过去了，而随之而来的是以文明的方式解决群众问题。

从心底尊重他们，尊重他们的权利，尊重他们的利益，学会换位思考，不能骄傲自大、摆干部架子，要真诚以待，耐心细致为群众服务，这样才能赢得群众对你的尊重，建立和谐的干群关系。

第三，依法解决群众问题。

国家实行依法治国，有法必依，必须以法律的手段解决群众问题，干部不能以权代法、以权压法，必须依法行政，切实解决好群众问题。

第四，加强干群的沟通。

干群矛盾的根源就是利益问题，由于科技的发展和社会的进步，干部和群众面对面的沟通反而减少了，干部下村走访、主动关心群众的机会也少了，有些群众问题存在历史、现实原因始终得不到妥善解决，导致干群关系疏远。

因此，优化沟通环境，创新沟通机制，创造沟通条件，促进干群沟通，成了拉近干部与群众的距离，增进干群之间的感情，缓解干群关系的必要措施。

第五，完善后续服务工作。

对于关系群众利益的重大问题，不能一次解决的，经各级干部讨论研究后，要及时给与答复，做好定期的回访工作，跟踪服务，完善后续工作，直到问题解决为止。

意识强、作风正、措施对，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，才能真正解决干群矛盾，密切干群关系，使鱼水情深，相互依存，相互促进，构建和谐社会。