汽车行业客户调查问卷

1、您所购买的江淮车型是？

❒** ❒** ❒其他

2、您购买车之前，是通过哪种渠道了解的**汽车？

❒.网络渠道❒电视广告❒熟人推荐❒4S店现场看车❒其他

3、当您进入服务店时，销售顾问是否在第一时间接待您？

❒是❒否

4、在购车过程中，您对销售顾问的服务态度评价如何？（仅指服务态度）

❒非常满意❒满意❒一般❒不满意，不满意的原因是___

5、在购车过程中，您对销售顾问车辆专业介绍的满意程度评价如何？（仅指车辆介绍）

❒非常满意❒满意❒一般❒不满意，不满意的原因是___

6、交车时，经销商是否给您举行了交车仪式？

❒是❒否

7、经销商是否在承诺的交车时间内按时给您交车？

❒是❒否

8、您拿到新车时，对车辆整体状况满意程度如何？（仅指车辆本身）

❒非常满意❒满意❒一般❒不满意，不满意的原因是___

9、购车过程中，经销商给您承诺的内容是否及时兑现？

❒是❒否

10、请对整个购车过程（包括付款、议价、交车等过程）综合评价，满意程度如何？

❒非常满意❒满意❒一般❒不满意，不满意的原因是

11、您爱车在使用过程中,最常见的乘坐情况是？

❒只有驾驶者❒除驾驶者外，仅有1人且乘坐副驾驶

❒除驾驶者外，仅有1人且乘坐后排❒除驾驶者外，有2人及以上乘坐

12、您爱车经常行驶的路况是？（最多选2项）

❒市区道路❒郊区道路❒高速公路❒山区道路

❒颠簸、泥泞、坑洼道路❒其他

13、您爱车的百公里油耗大概是多少_____升/100公里[精确到1位小数]；

14、您理想的油耗大概是多少_____升/100公里[精确到1位小数]

15、对于爱车现有的发动机排量，您觉得是否满足您的需求

❒是❒否

16、对于您现在的爱车，您最期望再增加那几项配置？（不超过5项）

17、如果您下次换车，您打算购买什么类型的车？

❒小型SUV ❒紧凑型SUV ❒中大型SUV ❒轿车❒MPV ❒其他

18、如果您下次换车，您打算购买什么价位的车？

❒8万以下❒8-10万❒10-13万❒13-16万❒16万以上

19、当车辆配置相同时，差价多少时您会选择做工精致的车而不选择做工相对差些的车？（请选择自己能接受的最大程度差价）

❒差价1万以内❒差价1.5万以内❒差价2万以内❒其他

20、对于一款您预算价位内的SUV车型，请对以下20项配置喜好程度做出您的选择？

铝合金轮辋：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

日间行车灯：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

皮质座椅：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

前排侧气囊：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

车身稳定控制(ESC/ESP等) ：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣胎压监测：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

倒车可视：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

多功能方向盘：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

定速巡航：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

电动天窗：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

后视镜电动折叠：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

无钥匙（一键）启动/进入：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣后备箱遥控解锁：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

智能语音控制系统：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

行车记录仪（带扩展）：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

盲区可视系统：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

4探头前雷达：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

氙气大灯：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

360°全景可视：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣

车联网：❒非常喜欢❒一般❒不感兴趣