新东方教育科技公司--新员工导向培训

新东方教育科技公司

新员工导向培训

1 公司简介

新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日，总部位于北京市海淀区中关村。经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2008年底，新东方已在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员近700万人次，发展成中国大陆目前规模最大的私人英语补习学校。

2 培训需求分析

2.1培训需求分析实施背景

在某种程度上，员工的形象代表着企业的形象，甚至会影响到企业的未来发展。如今市场的竞争已由产品和服务的竞争转变成为了知识和人才的竞争，企业的员工就是企业的未来。第一，职场上，经常出现由于新员工在进入新公司前，自身的工作经历，工作技能各不相同，其价值理念也不完全和公司一致，对公司了解不深等因素造成现实与期望的矛盾，导致员工离职。第二，新员工进入企业，与周围的人都不熟悉，甚至会有陌生感，不利于员工的团队精神培养。第三，新员工如果不经过入职培训，掌握技能的时间就会花费很长时间，不能尽快为企业带来效益和回报。这些都不利于企业的稳定发展。所以，进行新员工的培训导向是必要的。几乎所有的成功企业都在进行新员工导向培训。

2.2培训需求分析目的

进行培训需求分析是为了了解受训员工现有的全面信息，掌握员工的知识、技能等需求，了解员工对培训的态度，以便把有限的人力、物力、财力都用在亟须项目的培训上，以确保培训效益的最大增值。此外，可以获得管理者对培训工作的信任和支持，使之形成一种有助于巩固培训工作的良好氛围和制

度。进行培训需求分析还有助于估算培训成本，避免浪费，正确改进原有培训计划和制定科学培训战略和计划，有针对性的确定培训的内容和方式，以提高培训的质量和效果，从而使培训做到合理化。

2.3 调查对象

新近入职的员工及直接上级管理人员和公司高管

2.4 调查方式及主要内容

（1）采用方法：访谈法、问卷调查法、观察法

（2）调查的主要内容及其分析

从组织方面：新东方的企业使命，成为优秀的教育机构，培养成就中国的精英，推动中西文化的融合

3培训计划建议

新员工导向培训计划封闭培训，为期五天。

第一天：下午1:30开始，举行培训开营仪式，由新东方创始人、新东方科技集团董事长兼总裁俞敏洪先生致欢迎词，介绍公司的概况及新东方精神与文化，新东方历史与发展战略。由主持人介绍公司团队建设及公司高管。用两个小时时间介绍员工福利。

第二天：上午8：30开始，员工自我介绍，重申新东方精神及团队精神的重要性。其余时间讲解上岗引导的一般性内容。由公司内部培训师对员工介绍公司规章制度及知识。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务需要增加的专业知识等

第三天：上午8：30开始，继续由公司内部培训师对员工介绍知识方面面的内容——需要增加的专业知识。

第四天：上午8：30开始，培养团队意识。由外聘培训师指导首先进行“破冰启航”，接下来开展“团队合奏”、“布袋鼠”、“信任背摔”、“地雷阵”等几个项目的培训。

第五天：上午8：30开始，由公司外聘培训师对员工指导有效沟通、时间管理。下午举行闭营仪式。

公司培训方案

3.1培训目标

（1）帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作使其的工作期望回报与公司实际相符。

（2）帮助新员工更快更好融入新东方这个大集体。

（3）提高学习效率，把新员工学习掌握自己工作的时间减少17%。

（4）使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。（5）建立起员工对公司的忠诚度，降低主动离职率。

（6）培养员工与团体的团结友善态度。

3.3 培训师介绍

外聘培训师：陈竹友男博纳国际咨询“团队突破2+3”管理模式核心成员，前新华信管理咨询公司咨询项目经理，中国企业发展能力研究中心首席咨询师，中国民营经济研究中心高级研究员，著名团队管理专家和团队建设咨询顾问，

中国高级注册咨询师

内部培训师：潘丽丹女人力资源部成员熟悉企业的文化和经营理念、各种通用的政策、规章制度等。培训管理严格，态度严谨。

3.4 培训对象

培训对象：全体新近入职员工。

3.5培训地点

培训地点：天津天宝会议与培训中心

3.6培训要求

（1）制定出员工培训考勤表，对每位受训人出勤情况进行记录。

（2）被培训员工不得擅自离开培训基地，不得无故缺勤。

3.7培训预算

培训费用：185元/人•天（含场地费用、食宿）；大巴1000元/天；外聘培训师及其食宿费用控制在1万以内；内聘讲师：共1万元左右。

预算共计6万左右。

4公司培训有效性评估

4.1培训背景说明

由于新员工进入公司前，每个人的工作经历、价值观念、各不相同，与公司组织文化也不完全一致，现实与期望的矛盾、工作环境等问题不仅会造成员工的困顿，更可能会造成员工离职率上升，所以公司制定了新员工导向培训方案，通过该方案来提高员工素质，使其了解公司现实情况，接受组织的企业文化，降低其主动离职率。员工的岗位所需求的技能掌握程度不同，

4.2培训概况

公司人力资源部从组织层面、工作分析层面、人员层面进行了培训需求分析，制定出了符合公司企业文化和目标、工作岗位技能要求并能弥补员工的技能差距的培训方案，并对方案进行了实施。入职培训。包括企业文化、发展史、企业的经营管理体系、各个部门的工作职责和动作流程。

4.3培训评估的实施模型。

（1）反映评估问卷表