精益六西格玛基础知识分享概述

2018/11/12
作者：李言平
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希腊字母σ(音SIGMA)是统计学单位， 表示与平均值的标准偏差。
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作者：李言平
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LSL
均值μ
USL
σ
USL － μ 过程能力评价公式：Z＝ σ
＝？
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作者：李言平
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六西格玛概念
Sigma 值 过程能力 2 3 4 5 6 平均每生产百万件产品中 的残次品数目 308，537 66，807 6，210 233 3.4
精益六西格玛培训
报告人：李言平
报告大纲
精益六西格玛的概念
精益六西格玛的过程
六西格玛项目选择方法
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精益简介
最先是生产制造业概念 丰田公司首创 关注生产流程改进
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作者：李言平
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精益的价值
改造前的流程
等待，无价值时间
改造后的流程
工作，有价值时间
流ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中的浪费
6 Sigma ＝99.999966％ Good
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精益
输入
流程
输出
六西格玛
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应该为 减少浪费
应该为 用有限的资源 把事情做好
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精益六西格玛的管理思想
实际问 题
第五步 制定改进目标Y（味道）
我们如何制定改进的目标？ 用竞争对手做标尺 专注于缺陷 确定可“接受的”流程水平 依照以上制定目标
结论：最强竞争对手5西格玛，也许5西格 玛就足够好了 ！
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第六步 找出产生差异的根源 我们如何找出潜在的引起差异的根源 （Xs）？
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第四步 确定目前的流程能力（目前产品 的味道合格率）
怎样来做呢？ 烤几只“正常”状态下的面包 让专家评审会尝试并打分 平均分7.4 但差异太大，达不到六西格玛要求 7缺陷（分数低于7）/24个分 ＝0.292
结论：这个流程只有三西格玛
2018/11/12 作者：李言平 29
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第二步 为质量关键因素定义可接受的标 准
我们如何衡量味道？ 品尝专家组 打分系统，从1到10 目标：平均值超过8 希望没有任何低于7的分（”缺陷“）
但……这个系统合适吗？
2018/11/12 作者：李言平 27
第三步 验证测量Y的系统（MSA）
怎样来做呢？ 将专家评委会眼睛蒙上评定几个面包样品 将同一面包的”重复“片放在不同的组内 对同一面包的各片打分一致＝“重复性” 如果专家评委会打分一致＝“再现性” “重复性”和“再现性”认可这个测量系统
可能有以下这些： 用盐量 面粉品牌 烘烤时间 烘烤温度 发酵粉的品牌
2018/11/12 作者：李言平 多重来源：面包师、供应商、控制等 31
传统方法：基 于经验的直觉
统计问 题
统计解 决方案
实际解 决方案 2
实际解 决方案 1
精益六西格玛：现实 问题数学模型现 实流程，追求明确的 定量目标的方法
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精益六西格玛的概念
精益六西格玛过程
六西格玛项目选择方法
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作者：李言平
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改进方式——改进控制 DMAIC
七种浪费： 一、过量生产 二、多余的工序 三、多余的动作 四、多余的移动 五、库存 六、次品 七、等待
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作者：李言平
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精益核心
Just－In－Time
在客户需要时，提供给客户所需数量的，满足 需要的产品或者服务
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作者：李言平
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六西格玛概念
最先是生产制造业概念 Motorola首创 GE发展 体现量化科学管理的思想理念
Define 定义
Measure Analyze Improve 测量 分析 改进
Control 控制
过程平均值表现良好，问题在于波动
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改进方式——改进过程 DMADV
Define 定义
Measure Analyze Design 测量 分析 设计
Verify 验证
过程平均值需要改动，问题在于过程结构不合理
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改进方式——设计新过程 DFSS
用六西格玛理论重新设计流程
新过程的发展－创造六西格玛过程能力
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6 Sigma科学的五步过程DMAIC
定义－Define 谁是顾客？ 顾客最需要什么？ 定义“Y” 1 测量－Measure 现有流程能力如何？ 怎样测量能力？ 测量“Y” 2
3 分析－Analyze 引起变异的关键 因素（Xs）？ 发现和测量“X”
改进－Improve 消除引起变异的 根源，改进的幅度 改进“Xs”
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控制－Control 怎样使改进措施持 续下去？ 控制“Xs”，让客 户体会不到“Y”的变 异
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DMAIC
定义
CTQ(Critical to Quality)，VOC(Voice of Customer)。谁是我们的顾客？ 范围/焦点.。 我能否在4－6个月完成项目？
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DMAIC
控制
设计监督机制 收集计划的开发、执行的数据 文件化新的流程及相关的制度要求 通过系统和组织的修正、使改进制度化
2018/11/12
作者：李言平
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六西格玛……烤面包的例子 运用12步方法
2018/11/12
作者：李言平
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第一步 选择质量关键因素 （CTQs or Y）
什么对顾客最重要？ 蓬松程度 口感 气味 新鲜感 味道
团队。我的小组应当有哪些人？他们愿意支持 我吗？他们了解方法吗？ 风险评估
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作者：李言平
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DMAIC
测量
定义缺陷 我的数据准确吗？ 基线水平。现有流程能力如何？ 确立目标。目标流程能力如何确立？
2018/11/12
作者：李言平
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什么是缺陷
缺陷
超出VOC上下限的单位 注意：缺陷的定义一定要具有可操作性
2018/11/12
作者：李言平
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DMAIC
分析
对Y造成主要影响的x是什么？影响有多大？
2018/11/12
作者：李言平
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DMAIC
改进
在现实环境中小范围开展实验，检查改进措施 的效果 找到根除和预防缺陷发生的创新解决方案 计算实施解决方案后流程能力的水平 实施解决方案
2018/11/12
作者：李言平