商务经理角色与定位
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假如我是一名商务经理
三部 宋建军
商务经理的角色定位和必备素质
• 商务经理的角色定位 • 商务经理的必备素质ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
经理的角色定位
一 角色转换 二 角色定位 三 重点是做好员工的优秀教练
一、角色转换
销工－－经理！ 责任：大! (愿意承担吗?) 心态：面对困难－－上帝送给你的礼物！
重点是关注点的转移： 关注客户,只要做好自己的事;到关注团队,
商务经理的必备素质和角色定位
• 学习是一个反复的过程
知道-理解-试用-总结-再理解-使用-再总结
• 培训的转移是能够将学到的知识落实 到行动中去
祝愿各位都成为优秀的经理人！
谢谢！
清晰目标－－关于骆驼的故事 业绩增长的分析(数据位基础)
2。给予教导和适当的辅导
教导－必要的工作知识或技能，必要培训 辅导－态度，价值观或个人问题，倾听沟通
3。对于确定的事情及时追踪，反馈，推动改 变，对于结果奖惩分明(定时询问情况)
商务经理的必备素质
• 学习能力(你的未来取决于现在) • 敢于承担的责任心(推功 揽过,不要借口逃避) • 专注做事的投入(眼里只有如何想办法去实现目标) • 贯彻团队执行力(攻山头的几类人) • 克服困难的毅力(困难是自我成长最快速的机会) • 屡战屡败的勇气(精神不倒) • 培养部属的耐心(学会教导和辅导) • 敏锐的观察力(发现问题和部属盲点)
去信心，累，迷茫
教练
培养员工 引导，启发示的言传身教 员工成长 团队稳定 业绩稳步增长
得到人也得到心！
如何做好教练
以身作则的榜样作用！
善于发现他们的优势！(用人以器!选人前多看缺点,用 后要看到优点---贝多芬)
坦诚对人(真诚的力量)，耐心教导，用心辅导！
如何做好教练
三步骤： 1。一起确立清晰的目标，提出明确的要求
二、角色定位
正确理解管理者和领导者
领导者－做正确的事（战略） 管理者－把事情做正确（执行）
制定计划，制度，实施方法，控制时间资源去作对 事情！
需要建立自己的领导力（影响力）更好的去执行！
三、重点是做好员工的教练
• （一）做行为学家 而非思想家
ce问题团队现状分析 ：
老员工有点疲，难以接受改变 新员工沉淀不够，本身素质层次不一 难以进入角色，1－3月后失去信心， 团队不稳定，人员流失多，不良循环
一. 上司
二. 同事 三. 部属
二、角色定位
• 上司－德才兼备的管理者
先德后才－－个人品牌的重要性! 人格魅力—价值观的力量 资源永远靠向强者！(当你成为了,才能拥有)
同事－相互竞争，协作,共同前进的战友
明星球员和伟大球员的区别(协作)
部属－优秀的教练
以身作则 是好的管理者其次才是朋友 用心 耐心 公平 公正
期望状况：
团队稳定，结构逐渐优化，人员对公司认可，对产品， 技术，技能方面逐渐成熟，业绩稳步上扬
（一）做行为学家 而非思想家
结果：需要团队改变！
团队的改变： 个人行为改变－部分思维改变－部分行
为改变－整体行为改变
（二）做教练而不是销工
授之以渔而非‘鱼’ 例：中国父母和日本父母的教育方式
销工
出 发 点： 签单 行为方式： 亲自做效率高 结 果： 员工依赖，对自己失
员工的成长,团队绩效
经理的角色定位
• 情景讨论
小黄因为表现突出而在原经理离职后被提升为部门经理， 在新职位上工作了半年，他发现总监对他的期望和要求与 过去有很大的不同，以前的同事现在的下属也开始貌合神 离，这使他觉得需要仔细思考为何如此穷于应付。就小黄 的经理而言，这三种相关人士对他这个角色有何期望？
三部 宋建军
商务经理的角色定位和必备素质
• 商务经理的角色定位 • 商务经理的必备素质ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
经理的角色定位
一 角色转换 二 角色定位 三 重点是做好员工的优秀教练
一、角色转换
销工－－经理！ 责任：大! (愿意承担吗?) 心态：面对困难－－上帝送给你的礼物！
重点是关注点的转移： 关注客户,只要做好自己的事;到关注团队,
商务经理的必备素质和角色定位
• 学习是一个反复的过程
知道-理解-试用-总结-再理解-使用-再总结
• 培训的转移是能够将学到的知识落实 到行动中去
祝愿各位都成为优秀的经理人！
谢谢！
清晰目标－－关于骆驼的故事 业绩增长的分析(数据位基础)
2。给予教导和适当的辅导
教导－必要的工作知识或技能，必要培训 辅导－态度，价值观或个人问题，倾听沟通
3。对于确定的事情及时追踪，反馈，推动改 变，对于结果奖惩分明(定时询问情况)
商务经理的必备素质
• 学习能力(你的未来取决于现在) • 敢于承担的责任心(推功 揽过,不要借口逃避) • 专注做事的投入(眼里只有如何想办法去实现目标) • 贯彻团队执行力(攻山头的几类人) • 克服困难的毅力(困难是自我成长最快速的机会) • 屡战屡败的勇气(精神不倒) • 培养部属的耐心(学会教导和辅导) • 敏锐的观察力(发现问题和部属盲点)
去信心，累，迷茫
教练
培养员工 引导，启发示的言传身教 员工成长 团队稳定 业绩稳步增长
得到人也得到心！
如何做好教练
以身作则的榜样作用！
善于发现他们的优势！(用人以器!选人前多看缺点,用 后要看到优点---贝多芬)
坦诚对人(真诚的力量)，耐心教导，用心辅导！
如何做好教练
三步骤： 1。一起确立清晰的目标，提出明确的要求
二、角色定位
正确理解管理者和领导者
领导者－做正确的事（战略） 管理者－把事情做正确（执行）
制定计划，制度，实施方法，控制时间资源去作对 事情！
需要建立自己的领导力（影响力）更好的去执行！
三、重点是做好员工的教练
• （一）做行为学家 而非思想家
ce问题团队现状分析 ：
老员工有点疲，难以接受改变 新员工沉淀不够，本身素质层次不一 难以进入角色，1－3月后失去信心， 团队不稳定，人员流失多，不良循环
一. 上司
二. 同事 三. 部属
二、角色定位
• 上司－德才兼备的管理者
先德后才－－个人品牌的重要性! 人格魅力—价值观的力量 资源永远靠向强者！(当你成为了,才能拥有)
同事－相互竞争，协作,共同前进的战友
明星球员和伟大球员的区别(协作)
部属－优秀的教练
以身作则 是好的管理者其次才是朋友 用心 耐心 公平 公正
期望状况：
团队稳定，结构逐渐优化，人员对公司认可，对产品， 技术，技能方面逐渐成熟，业绩稳步上扬
（一）做行为学家 而非思想家
结果：需要团队改变！
团队的改变： 个人行为改变－部分思维改变－部分行
为改变－整体行为改变
（二）做教练而不是销工
授之以渔而非‘鱼’ 例：中国父母和日本父母的教育方式
销工
出 发 点： 签单 行为方式： 亲自做效率高 结 果： 员工依赖，对自己失
员工的成长,团队绩效
经理的角色定位
• 情景讨论
小黄因为表现突出而在原经理离职后被提升为部门经理， 在新职位上工作了半年，他发现总监对他的期望和要求与 过去有很大的不同，以前的同事现在的下属也开始貌合神 离，这使他觉得需要仔细思考为何如此穷于应付。就小黄 的经理而言，这三种相关人士对他这个角色有何期望？