诸葛亮识人七法对面试情景应变题的启示
诸葛亮：慧眼识人七法,越成功的人越用心关注!
提起诸葛亮，那真是个尽人皆知的伟大IP。
诸葛亮作为上知天文，下知地理的大存在，其一生慧眼识人的七种方法都在《将苑知人篇》一文中尽数概括出来,我们一起来学习一下。
一曰，问之以是非而观其志提出大是大非的问题，看一个人的志向、志趣。
判断一个人是否可用、重用,首先得了解他的立场、观点。
凡是在大是大非问题上含混不清、模棱两可的人,是不能委以重任的。
二曰，穷之以辞辩而观其变怎样判断一个人的应变力强弱呢？诸葛亮的办法就是用无懈可击的言辞把他逼到理屈词穷处，让他毫无还嘴之力，看其反应如何。
应变弱者无力回天，瞠目结舌；应变强者，定会绝处逢生，另辟蹊径。
但辩力强只能作为分析判别个人能力的辅助方法，不能代表全部。
三曰，咨之以计谋而观其识多提出问题给他，让他帮忙参谋，以此来判断他的谋略是否深远，见识是否广博，有没有自己的独特主张。
四曰，告之以难而观其勇诸葛先生认为可以常常人为地制造逆境,观察对方是否具备足够的勇气。
临危遇难，勇不勇一目了然。
五曰，醉之以酒而观其性醉酒后的言行是可以很清楚的看出一个人的品行与原则性的。
而醉酒之后仍然有礼有节，不失仪态的人，一定是纯正修养根植于内心的人，这样的人表里如一、光明磊落，值得交往与托付。
六曰，临之以利而观其廉“临之以利”是给机会，给他利或权，看他是否经得起诱惑。
在诱惑面前，控制不住自己的人，不值得深交与托付。
七曰，期之以事而观其信指与对方商定某事,看他能否说到做到,是否讲信用。
诚信，是一个人安身立命的根本，“言而无信,不知其可也。
”一个人说话不算数, 还做什么人。
所以，从一个人对一件约定好的事情的处理情况，能判别出这个人的“信”！诸葛先生还同时让我们警惕四种人，分别是“温良而为诈者；外恭而内欺者；外勇而内怯者；尽力而不忠者。
”当然，若与庄子九征相比，诸葛先生的识人法更为简单了，而且多有从九征引用的成分在，但纵观七识，层次分明，角度多元，确实是一套简洁有效的识人术。
诸葛亮的识人之道，只需这七步,简单高效！
诸葛亮的识人之道，只需这七步,简单高效！关于识人之道，诸葛亮在《知人》一文中说：夫知人之性，莫难察焉。
美恶既殊，情貌不一。
有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。
然知人之道有七焉：一曰：问之以是非而观其志意思是向对方提出大是大非的问题看他的志向，态度，即是非善恶判断标准要判断一个人是否值得重用，首先就得了解他的立场观念一个在大是大非问题上含糊不清，模棱两可的人，决不可委以重任。
因为这样的人习惯见风使舵，没有定性，最容易在关键时刻为一己私利而损害集体团队利益。
二曰：穷之以辞辩而观其变这句讲的是看人的反应能力。
穷就是穷尽，变指应变。
即提出尖锐的问题并追根求源的探讨，使其理穷辞少，以考察其阐述问题时的逻辑性和表达力，分析问题的应变能力和表达力如果头脑比较机敏灵活的人会应答自如，但这种人通常会比较“滑”惯会花言巧语。
如果是经常被问得张口结舌，这样的人会比较“笨”，但也会比较忠厚。
三曰: 咨之以计谋而观其识用一些问题来咨询他，征求他的意见，来观察他的见识。
对于一些举足轻重的岗位，如果见识不足，遇事便束手无策，毫无计谋，终究也是力不从心，无法左右局面担当大任。
四曰：告之以危难而观其勇即让其处理一些艰难的事情。
指明他所要经受的风险和面临的困境，看他的胆略和勇往直前的精神。
五曰：醉之以酒而观其性我们常说酒后吐真言，酒德见人品。
人喝醉后往往会把潜藏在心灵深处的本我展露出来。
酒提供了显示人物真性情的平台。
六曰：临之以利而观其廉临之以利是给予利益，以小恩小惠测试对方，考察他是否清正廉明。
事实证明，经不起金钱诱惑的人，很可能后期会损害团队利益。
七曰：期之以事而观其信委托对方办事，看他是否如期完成，信守承诺。
听其言，观其行。
看他是否言行一致。
今天的分享到此结束啦创作不易，。
诸葛亮成功应聘的策略对求职者的启发
诸葛亮成功应聘的策略对求职者的启发说明，此文于2011年4月21日首发于本人的网易博客“wuketid-财务实务”，有点“戏说三国”的味道，但也有现实的启发意义，重发于此，仅供大家一乐！“三顾茅庐”的故事大家都很熟悉，说的是刘备三次亲自登门邀请诸葛亮的故事，这是一个老板重视人才的经典故事。
今天突然有了灵感，觉得这个故事从另外一个角度看，却是求职者诸葛亮精心策划的成功应聘高级职位的故事，其采取的应聘策略，对求职者或许可以有借鉴之处。
第一，先宣传自己，提高知名度，从而提高身价。
诸葛亮为什么前两次不露面，而要刘备三次登门拜访？有人说，是诸葛亮自恃才高，故意要为难刘备，想藉此观察刘备是否真有诚意，为的是将来能够真正发挥自己的才干。
其实，我看未必。
诸葛亮经过20多年的寒窗苦读，学就了一身的本事，当然希望自己能够一展抱负，由此为自己挣来锦衣玉食，光宗耀祖，甚至青史留名。
但他却怀才不遇，一直没有得到好的机会，三十多岁了，还碌碌无为，家里也因此一贫如洗，住着四处漏风屋顶漏雨的破草屋。
有人说诸葛亮爱才不爱色，所以找的老婆虽然丑但有才，但其实也是他一事无成家里没钱给不起彩礼而找不到美女做老婆，只能找一个据说是很丑的老婆……这就是他前半生的真实处境。
他也很无奈，没办法，谁知道他是谁啊：一个山沟沟里面的人，谁知道他是否懂得带兵打仗？是否懂得治国安邦？如同现在，老板挑选人才首先是要看文凭和职称的，你没有留洋的经历，也没有MBA、CPA证书，更没有世界500强或四大的工作经历，谁知道你一个不是从985毕业，一直在民企混饭吃的人到底有没有水平？有没有能力？懂不懂得规范化管理？而同时，诸葛亮也很清楚地知道自己天生的能力的局限性：当个参谋、做个助手，或者掌管一个方面肯定没有问题，但要自己搭建平台当老板，要自己掌管全局，就没有那本事了！单单是要那些如狼似虎的武将服从他他就做不到。
所以，他也打定了主意：不能自立门户，而只能老老实实地打工，找个好老板跟着，伺候好老板，老板发展了，自己也跟着发家致富。
诸葛亮《识人七法》
诸葛亮《识人七法》《识人七法》是诸葛亮在《将苑》提出了为将者所需具备的七项特质，并提出识辨这七项特质的方法。
虽然是出于军事上的考量，但是今天应用在商业上再合适不过了。
而且对于我们了解人心人性是极有价值的，诸葛亮在《将苑》提出了为将者所需具备的七项特质，并提出识辨这七项特质的方法，即识人七法：一曰，问之以是非以观其志；二曰，穷之以辞辩以观其变；三曰，咨之以计谋以观其识；四曰，告之以祸难以观其勇；五曰，醉之以酒以观其性；六曰，临之以利以观其廉；七曰，期之以事以观其信。
这七项特质可概括为：志、变、识、勇、性、廉、信等七项内容，也可以理解成为将的早期胜任力模型。
按照我张氏分析法，浅析如下：一、问之以是非以观其志此句指向对方提出是非问题，察看其价值观与职业倾向。
要判断一个人是否值得重用，首先得了解他的价值观是否积极、是否相对正确，志向是否远大。
为将，忠诚爱国是第一位的，也是最基本的一项要素，为将者如敌我不分，善恶不解，那后果是极其残忍的；志向远大，在一定程度上促进着一个人意志品质的改进，即意志的自觉性、果断性、自治性和坚韧性等几方面。
在诸葛亮看来，“志”是第一位的，是方向性的要素，用现在的话来讲，态度志向决定成败。
通过问是非问题，察看对方的价值判断标准及倾向、志向。
二、穷之以辞辩以观其变此句中的“变”指的是应变、变通能力。
兵者，诡道也。
两军对阵，军情千变万化，战机稍纵即逝，所以为将者应有很好的应变能力与灵活性，敌变我变，出奇制胜。
宋朝应该是国富的时代，但兵却不强，对外战争（反侵略）基本无可圈点之处，一个重要原因就是宋朝对武将统帅权力限制太多。
战场形势瞬息万变，可宋朝皇帝却不谙战争法则，为他的将军们准备了一堆的阵图阵法并让其随身携带，将军们只能按阵图阵法打仗。
将军们如要是有自己的练兵想法或者计划，须先报皇帝过目，这种僵硬的指挥，降低了武将们制敌的灵活性、实用性、针对性，贻误了稍纵即逝的战机。
而岳飞用兵，却打破了宋朝的常规。
诸葛亮识人七法
问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。
当然，我不是卧龙先生，现实中人不一定都能用上，但对人而言，结合我自身的体验，总结的几点却是屡试不爽，现列出以供借鉴参考：1、穷之以辞辩而观其变；和一个人就一些相关的争论性话题进行争辩，可以看出一个人的机敏反应能力及其心境是否开阔。
2、放之以权限而观其识；曾有老外说：在中国做生意，最大的问题是人的问题。
管理一个人，我自己认为最好的办法就是放权与深潜：给予你足够的权限，让人有个空阔的活动空间，但暗地里监督你工作的办事过程，一看其处理事情的能力，二看其对待工作的态度，三者在偏离工作轨道，对公司可能造成较为重大的负面影响或损失时好及时出手予以纠正或制止。
3、醉之以酒而观其性；与人喝酒并劝酒，可以看出一个人的品性，有的人酒后喋喋不休，此人不能涉及你公司及其个人的重大秘密，因为说不准哪天他喝醉后就全给你吐出来了；再者，有的人对自己的控制力不够，当众就在桌边大吐，说不定哪天你带他见客户就出现这样的尴尬局面，弄得场面一塌糊涂，难以收场。
三、在酒醉后给他找几个靓妹作陪，以看其是否酒后乱性。
世界上有三种嗜好得人一定得小心相处：毒、赌、黄。
4、临之以利而观其廉；观察一个人或管理你得下属，你需要给他制造很多可以贪小便宜的地方，看他是否清廉，并分析其贪小便宜的地方，确实为生活所迫的你需要暗地里给予帮助解决，并长期观察，否则，这种人需要谨慎的提用。
毕竟现在的小便宜即使丢失，损失也不算大，但当权限达到一定程度时，说不准哪天他就席卷而逃，那时不管采取怎样的亡羊补牢措施，都显得为时已晚，损失必然。
5、期之以事而观其信；考察一个人的信誉程度，不妨用上面那种放权的形式，并询问其完成的时间，事情完成的时间是他自己定的，你所要做的是暗里观察其工作态度，以考察是否在约定时间未能完成任务时的托词是否是真的如此。
诸葛亮的面试术
诸葛亮的面试术夫人之性，莫难察焉，善恶既殊，情貌不一。
有温良而为诈者；有外恭而内欺者；有外勇而内怯者；有尽力而不忠者。
然知人之道有七焉：一曰：问之以是非，而观其志。
二曰：穷之以词辨，而观其变小。
三曰：咨之以计谋，而观其识。
四曰，告之以祸难，而观其勇。
五曰：醉之以酒，而观其性。
六曰：之南之以利，而观其廉。
七曰：期之以事，而观其信。
《诸葛亮集卷四言人性》如果诸葛亮从事人力资源工作，由他来招聘新员工，主持面试，他会使用什么方法呢？诸葛亮充分认识到了人的外在表现与内在本性往往存在不一致的特性，善恶错位，有些人表面温良却心地狡诈；有些人表面谦卑暗地里却蒙骗成性；有些人表面上雄赳赳气昂昂，摇身一变一勇士的模样，实质上却是个胆小鬼懦夫；有些表面上处事似乎很用力，其实显然就不尽力。
怎样才能撇开这些人力的表象，看到真相呢？诸葛面试官明确提出七个建议：一、向面试者提出是非的问题，以观察对方的志向，在是非上站不站得住脚，如果站不住脚，以后颠簸不定的不只是他的是非观，更是公司的是非观。
一些面试者为了能被录取，往往把心思放在迎合主考官和老板上，而把是非丢在一边。
如果主考官因此录取了你，你真得好好思量，在一个没有是非观的公司，你将来面临个人危机时，可别指望这样的公司帮你来辨别是非，主持正义。
二、非政府一场大辩论，看一看他的应变能力。
掌控得居住固然不好，还要看看他能够无法应付得过来，是不是操控繁杂事态的能力。
三、问问他的主意，看他拿不拿得出法子。
在三国那个时代，谋士最常见的姿态就是：“吾有一计”。
肚子里没一点智囊，当然别想通过诸葛考官的面试。
别说在三国，就算在今天，“计”也是一个人的生存发展手段。
做人，总得有点主意，何况找工作。
四、交互式一点危机状态，看看他是不是直面的勇气。
真的猛士，勇于直面惨淡的人生，套用一句：真的员工，勇于直面惨淡的公司，不能危机一来拔腿就跑。
长坂坡就是一次危机小考验，在曹操追捕下，刘皇叔公司真的变成了惨淡的公司，关羽张飞赵云却勇于直面不走人，赵云不仅自己不走，还把主公的儿子救回来了。
面谈诸葛亮的识人七法
详细描述
在面试过程中，企业可以运用诸葛亮的识人 七法对应聘者进行深入了解，评估其性格、 能力、价值观等方面的特点，从而判断其是
否符合企业需求和未来发展。
总结词
诸葛亮的识人七法可以帮助企业在团队管理过程中更好地了解员工的特点和能力，优化团队配置，提高团队整体 绩效。
详细描述
通过诸葛亮的识人七法，企业可以深入了解员工的特点和能力，根据员工的特长 和潜力进行合理的工作安排和团队配置，实现人才资源的最大化利用。
详细描述
诸葛亮认为，通过询问一个人对是非的看法，可以了解他的人生观和价值观。对是非有明确判断的人，通常有清 晰的人生目标和坚定的信念，能够在困难面前保持立场。相反，对是非含糊其辞的人，可能缺乏明确的人生目标 ，容易被外界因素所左右。
第二法：穷之以辞观其变
总结词
通过在言辞上不断追问，观察其应变能力和思维敏捷程度。
详细描述
诸葛亮认为，通过诱之以利益来观察一个人是否廉洁 自守是非常有效的方法。在面对诱惑时，能够坚守原 则、不为利益所动的人，通常具备较强的道德观念和 自我约束力。而容易被利益所动摇的人，可能在道德 观念和自我约束力方面存在欠缺。
第七法：临之以势观其不惧
总结词
通过让其面临强大的压力或困境，观察其是否具备不惧挑战、勇往直前的品质。
总结词
诸葛亮的识人七法可以帮助个人更 好地了解自己的优势和不足，明确 职业发展方向，提高个人职业竞争 力。
详细描述
通过诸葛亮的识人七法，个人可以深入了解 自己的性格、能力、价值观等方面的特点， 明确自己的职业发展方向，制定合理的职业
规划，提高个人职业竞争力。
04
诸葛亮的识人七法的启示
对现代识人方法的启示
面谈诸葛亮的识人七法
诸葛亮“识人七法”对我国公务员委任制的启示
诸葛亮“识人七法”对我国公务员委任制的启示作者：滕志勇来源：《人事天地》2016年第05期19世纪末，威廉·冯特在德国莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室，开启了西方关于人才测评的研究。
西方人才测评的发展时间较短，但研究成果却很丰富，形成了心理测验、面试、情景模拟、评价中心技术等一系列的测评方法。
我国作为世界上四大文明古国之一，在漫长的封建社会发展史上，也逐步形成了一套内容丰富、特点突出、相对完善的封建行政管理制度，同时选才、用才思想极其丰富。
[1]如：庄子的“九征”“八疵”、刘勋的“八观”“五视”、诸葛亮的“识人七法”等。
本文通过诸葛亮“识人七法”对我国公务员委任制的启示进行研究，寻找中国古代人才测评方法对现代干部任用的启示，从而进一步提高识人，用人的准确性与高效率。
一、相关概念界定（一）诸葛亮“识人七法”诸葛亮认为，“人之性，有温良而伪诈者；有外恭而内欺者；有外勇而内怯者；有尽力而不忠者。
”[2]为此，诸葛亮提出了其识人的七种方法（见表1）。
（二）公务员公务员，最早来源于西方的“文官制度”，其意为“文职仆人”。
“文官制度”经过漫长的发展与完善，逐步演化为今天西方的公务员制度。
在我国，根据《中华人民共和国公务员法》的规定，“公务员，是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。
”[3]它的范围涉及比较广泛，一般包括：党政机关、政协机关、监督机关、审判机关以及民主党派中的工作人员等。
（三）委任制又称任命制，是各国普遍使用的，是历史最悠久的传统选拔方式，即领导人员由上级领导者或上级机关根据个人或少数人的意志和标准任命产生。
[4]我国的干部任命流程一般是由上级提名推荐，然后人事部门进行考核，由部门的任免机关决定最后的人事任命。
我国的委任制经历过几次比较大的调整。
在新中国成立初期，由于面临内忧外患的国际环境以及受到苏联党政体制的影响，中国早期干部选拔的方式，更倾向于直接任命制。
诸葛亮识人七法对面试情景应变题的启示
诸葛亮识人七法对面试情景应变题的启示《三国演义》几乎把诸葛亮神化：运筹帷幄之中，决胜千里之外。
诸葛亮之所以能如此神奇，一个重要的原因是他有卓越的识人、用人能力，他在《将苑·识人篇》中系统地提出了自己的识人七法，即“一曰，问之以是非而观其志；二曰，穷之以辞辩而观其变；三曰，咨之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信。
”七法的共同之处都是强调应在具体工作或特殊情景下考查和识别人才。
当前面试中的情景应变型题和诸葛亮当年所用的识人原理有异曲同工之妙。
通过设置一个特殊的公务工作情景，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和矛盾。
考官通过考生面对特殊情景所作出的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否能适应或胜任所报考的工作。
这也是面试常用的一种测试方法。
情景处理型试题的共同之处在于设置一个特殊的公务工作环境，为应试者确定一个特殊的身份，要求应试者完成特殊的工作任务。
通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办？”中公教育专家根据设置环境的不同将此类题型分为以下五类，做出详解并示意作答方法。
一、公共危机类（一）什么是公共危机？公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。
它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及，或者防不胜防；第二是公共性，危害的不是个别人，而是一群人，是某一区域内的相关公众；第三是危害性，危害的程度比较严重。
第一类是自然灾害。
它又包括气象灾害，地质灾害，生物灾害。
这里边只有旱灾不具有突发性，通常不是突发公共事件。
第二类是事故灾难。
第三类是突发公共卫生事件。
第四类是社会安全事件。
（二）如何应对公共危机？中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。
但面对各种不同的突发事件，我们能不能找到一些共同的东西呢？答案是肯定的。
公共危机处置，从理论上讲应该有四个阶段，即检测防范阶段、识别控制阶段、综合处理阶段、恢复重建阶段。
从人力资源学角度论“三顾茅庐”中的面试智慧.doc
从人力资源学角度论“三顾茅庐”中的面试智慧引言诸葛亮是三国时期著名的政治家、军事家和文学家，特别是经过三国演义的艺术刻画，其人物形象被彻底神化。
但作者认为，从现代管理的角度分析，他也是著名的管理学家和人力资源学家，比如著名的“三顾茅庐”案例，就充分地展示了其卓越的“面试”智慧。
从某种意义上说，诸葛亮也是个社会新鲜人，也要经过面试这个环节走出职业生涯的第一步。
首先，诸葛亮在出山的时候，只有二十六岁，和现在刚离开学校的毕业生年龄相仿。
其次，他也没有任何的工作经验和社会历练，主要的知识也来自于书本。
再次，他也不是所谓的“官二代”、“富二代”，没有人提前替他安排好职业生涯。
但是，经过这次“面试”，刘备对于比他小二十岁的诸葛亮钦佩有加，不惜放低身份，恳请他出山相助，成就了一段君臣佳话。
因此总结诸葛亮的“面试”智慧对当前高校毕业生的应聘实践有充分的指导作用。
1锻炼“口才”和“应变能力”和很多毕业生的理解不同，正规面试时，面试官提问的往往不是学科专业问题，因为对专业知识的考察往往通过笔试或实操测试。
比如下列出现的这些问题：“你认为工作和生活之间存在着冲突吗？你喜欢出差吗，喜欢与陌生人接触吗？如果你可以变成别人，你会变成谁？如果你被炒鱿鱼了，会是什么原因？你最喜欢的电影是哪部？你最喜欢哪首歌？”等等。
这些问题，要在众目睽睽之下，顶住巨大的压力，在非常短的时间内组织词汇，用非常有感染力的语言逻辑表达出来，对于面临毕业的学生，良好的沟通和表达能力往往是最欠缺的，这就需要在日常的生活、学习中加以不懈的锻炼和提高。
通过对诸葛亮面试智慧的总结和提升，笔者将“口才”和“应变能力”的全面培养分成以下三个阶段：面对压力，敢于表达面试场景的布臵往往是非常严肃的，一般本情况是求职者坐在一边，面对几名面试官。
面试官的选择是有严格规定的，通常一定会有用人部门的负责人，也就是求职者潜在的直接领导，他主要负责对求职者的临场表现是否符合岗位要求作出判断，特别是像营销、推广、策划等对于表达和沟通能力要求高的岗位更是如此。
诸葛亮的知人识人“七观法”
.'.诸葛亮的知人识人“七观法”“问之以是非，而观其志”即从其对是非的判断来考察其将来的志向，看看是非胸有大志。
通过与其讨论对各类事物是非对错的看法，来观察他的立场、观点、信仰、志向是否明确坚定。
“穷之以辞辨，而观其变”即提出尖锐的问题对其诘难，看其观点有什么变化，能否随机应变。
可就工作中、生活中某些现实问题的处理意见同其不断地进行辩论，提出质疑，以此来考察他的智慧与应变能力。
“咨之以计谋，而观其识”即就某方面的问题咨询其看法和对策，看其知识经验如何，具不具备分析问题和解决问题的能力。
可不断地向其提出咨询，请他对一些重大问题提出谋略和决策方案，以考察他是否有能力和见识。
“告之以祸难，而观其勇”即观察其在困难面前的表现，看其有没有知难而进的勇气和处事不惊的良好心理素质。
可通过告诉其可能面临的灾祸和困难，来识别他是否临难而出，勇往争先，义无反顾，与企业同甘共苦。
“醉之以酒，而观其性”即以美酒款待，看其个人品德如何，是否两面三刀，阳奉阴违。
在与其同宴时可以劝他饮酒，以观察他是否贪杯、酒后能否自制以及表露出来的本来性格如何、是否表里如一。
可与其讨论第三人的优缺点，以观察其是非原则性。
“临之以利，而观其廉”即观察其在金钱财富面前的表现，看其是否能经得住物质利益的诱惑，是否能保持良好的心态。
可以把下属放在有利可图或者可以得到非分利益的工作岗位上，看他是否廉洁奉公、以企业利益为重，还是贪图私利或者只顾小集团的利益，见利忘义。
“期之以事，而观其信”即托付其办事以视其信用如何，是一诺千金，还是信口开河。
可以通过委托其独立自主地去完成某种工作，看他是否恪尽职责、克服困难，想办法去把事情办好，还是欺上瞒下、应付了事，来考察其是否忠于职守、恪守信用。
诸葛亮的识人七法面谈
面试目标
• 从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息， 以确定求职者能否成为公司的一员 • 提供有关工作和企业的信息 • 基于双方的互相适合作出招聘的决定
面试的目的与内容
专业技术能力
个人素质
面试内容
求职意向
工作经历 人际关系能力
心理测验的几种方式
• 智力测验（IQ自查)
IQ=100+15Z； Z=（X—X`）/S ， Z—个体的标准分，
•理智、着
重实际
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低分者特征
依赖随和
现实、合乎 成规
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气质
• 希波克拉特----体液气质说：
a 多血质：活泼，好动，善交往，兴趣易转移，灵活，思维快 b 胆汁质： 精力充沛，主动与人交往，直率，急躁，思维言语动作快，但不 灵活，不准确 c 粘液质：安静，稳重，忍耐，注意稳定，情绪慢，微弱，不外露，思维动 作反应慢，不灵活
跟着古人学面试
引用使用道具报告回复 TOP2#大中小发表于 2008-4-16 14:07 只看该作者二、"识人七法"跟诸葛亮学面试的角度与方法：人是世界上最复杂的生物，人性往往具有多面性，所以从什么角度去考察一个人，每个角度用什么方法去辨别，是有效面试的一个关键点。
一个不专业的面试者往往在面试的过程中存在很大的随意性、片面性，这主要也是因为这些面试者没有系统考虑到面试的各个角度，并针对各个角度采取合适的方法去面试。
而在这方面，我们可以向孔明先生取取经。
《三国演义》把诸葛亮几乎神话：运筹帷幄之中，决胜于千里之外。
诸葛亮之所以能如此神奇，关键在于他在面试人才方面有着独到的见解。
这就是很有名的"识人七法".孔明先生将面试人才的角度设定为"志、变、识、勇、性、廉、心"7个方面，并针对每个角度设计了科学的面试方法，也因此为刘备选拔了诸多人才，也因此奠定三分天下的人才基础。
下面我们就从这七个角度来看看诸葛亮这位高级人力资源总监是怎么做好面试工作的。
1、"问之以是非而观其志"：用是非之事来询问他，从而观察他的心智。
或者说用离间的办法询问他对某事的看法，以考察他的志向、立场。
这其实跟当前人力资源专家常用的"压力面试"具有异曲同工之妙。
2、"穷之以辞辩而观其变"：和他辩论一个问题，把他辨的没话说而激怒他，从而观察他应变的能力和本身的气度。
这一点尤其在面试高级管理人才十分重要，一个人如果缺乏从容应变的气度，则很难胜任高级管理的角色。
3、"咨之以计谋而观其识"：用计谋来咨询他，征求他的意见，从而观察他的学识。
这在面试中是最常用的，一般是考察应聘者的学识、工作经验、各项技能掌握情况。
狭义的面试可能是指当面考察应聘者的过程，但是广义的面试其实应包括整个试用期，甚至整个任期。
因此，"识人七法"后面的四条主要就是在人才试用或任用过程中不断考察人才的角度和相应方法。
从诸葛亮的“知人之道”谈面试
从诸葛亮的“知人之道”谈面试比如，对员工违纪的看法。
不少人倾向于严格根据法律规定或公司制度处理，否那么有失公正性，影响企业的有效管理。
但也有人认为，员工违纪要考虑其实际状况，是从企业利益出发还是其他缘由。
假如是为了企业的整体利益，又不影响其他客体的利益，就算违纪，也不应受到过度的惩罚，否那么反而失了人心，无法有效管理。
因此，在面试时，从德与才两方面虽然能够很好的选拔鉴别应聘者，但也比较简单“看走眼”。
一是由于许多应聘者对我们通常的面试方法、技巧有了肯定的了解认识，会刻意朝着我们盼望的方向去表现;二是由于事务都是改变着的，正如秉骏哥写的：“人会改变，环境也会促使人改变”。
在这种状况下，对我们的面试官也有着更加严峻的考验。
最近，看到一篇文章，题目是《将苑》，又名《诸葛亮将苑》。
史上对于此书是否为诸葛亮所著颇有争议，但不是重点，姑且就当是吧。
其中，第三篇“知人性”讲道：夫知人性，莫难察焉。
美恶既殊，情貌不一，有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。
然知人之道有七焉：一曰，间之以是非而观其志;二曰，穷之以辞辩而观其变;三曰，咨之以计谋而观其识;四曰，告之以祸难而观其勇;五曰，醉之以酒而观其性;六曰，临之以利而观其廉;七曰，期之以事而观其信。
大意便是，世界上没有比了解一个人的本性还要困难的事情。
每个人的善与恶各不相同，本性也不是从外表可以看出来的。
要警惕四种人，有的人貌似温良却实那么JIAN诈，有的人外表恭顺却心怀欺诈，有的人表现的非常勇猛而事实上非常的怯懦，有的人好像全力以赴而事实上却另有图谋。
而为了达到知人、识人的目的，总结了七种技巧方法，其实也概括了人的七种特质。
一、间之以是非而观其志“志”。
用离间的方法询问应聘者对某事的看法，以考察他的志向、立场。
谈到是与非这种原那么性问题，能够很好的察看应聘者的价值观和处事立场。
一个人的价值观是否正确、立场是否积极、目标是否远大反映了他“志”的品质。
诸葛亮的七字识人术
诸葛亮的七字识人术一、“问之以是非而观其志”是指向对方提出大是大非的问题，看他的志向、志趣。
人们是用思想来支配自己的行动，对大是大非问题的看法也最能反映出一个人的人生观、价值观。
一个人只有具备坚定的信仰，才能不怕困难、不惧艰辛，也才能成就一番大事业。
从这个意义上说，要了解一个人是否值得你重用，首先就得了解他的立场、观念和志趣。
二、“穷之以辞辩而观其变”即要专门考察对方的应变能力。
在诸葛亮看来，在诸多智能因素中，应变能力是十分重要的。
在当今社会，“变化是唯一不变的”，一个领导者面临的形势、问题和情况瞬息万变，一些突发事件对官员的应变能力提出了严峻的挑战。
为官一任，造福一方，只有具有能够驾驭复杂问题的能力，才能担当重任。
三、“咨之以计谋而观其识”是要考察对方的见识。
向对方提出方方面面的问题，让他思考相应的计策，看他的谋略是否深远，看他的见识是否独特。
人无远虑，必有近忧。
那些毫无计谋、遇事便束手无策的官员，即使有心为上级解愁，为百姓排忧，也终究力不从心，无法左右大局。
只有那些善于从战略上考虑问题、从战术上处理问题的领导干部，才能真正为老百姓带来切实的好处。
四、“告之以难而观其勇”诸葛亮在重用一个人之前，常常人为地创造一个逆境，观察对方是否具备足够的勇气。
一个没有坚持真理的勇气的人，一个面对困难畏惧退缩的人，不可能惩恶扬善，也不可能为了百姓的利益勇往直前。
五、“醉之以酒而观其性”向对方劝酒，待他醉后再观察他属于何种类型的人。
酒后吐真言，要了解一个人，最好是等待他喝醉的时候。
一些人挖空心思掩饰自己的内心世界，往往在酒醉之后将卑鄙无耻的灵魂暴露无遗。
看看今天那些贪官污吏，哪个不是得意忘形，甚至肆无忌惮，就像一个醉汉一样失去了清醒的头脑，从而低估了我党反腐败的决心和能力。
六、“临之以利而观其廉”投其所好，以小恩小惠引诱对方，考察他是否清正廉明。
自古以来，中国老百姓希望自己遇到的是清官、廉官，而非贪官。
是富贵不能淫还是见利忘义，往往是判别一个人尤其是一个领导干部品行高低的重要标准，事实证明，经受不住金钱诱惑的人，不可能利国利民，反而会危害国家利益、损害政府威信、伤害百姓感情。
论诸葛亮“七观法”及其在现代人才测评中的应用
论诸葛亮“七观法”及其在现代人才测评中的应用摘要：当我们泛游于历史的河流中，不难发现，从古至今“人才”这一话题永远都会排在历史的前列，关乎着国家兴亡，或者是家族是否能够兴旺。
当然我们也会发出“伯乐常有，而千里马不常有“的感慨。
“相马”的方法也是各异的，然而我们今天仍旧能够记起并且应用到现代的选才用才中的却是寥寥无几。
诸葛亮的“七观法”让我们发现的诸葛亮不仅会神机妙算，也体现出了诸葛亮的睿智。
现代人才测评当中仍旧不乏借用诸葛亮的“七观法”选才用才的例子，今天我们将会用我们自己的语言来呈现以下“七观法”的历史和它那流传到今天的传奇。
关键字：诸葛亮“七观法”人才测评三国时期，诸葛亮效力于蜀国刘皇叔麾下，为蜀国军事，从刘备三顾茅庐到《出师表》，诸葛亮的一生就奉献给了蜀国，曾今有人用这样一副对联生动的描绘了诸葛亮在蜀国的传奇一生“收二川，排八阵，六出七擒，五丈原前，点四十九盏明灯，一心只为酬三顾；取西蜀，定南蛮，东和北拘，中军帐里，变金木土神卦，水面偏能用火攻。
”这些或许还不能完全的概括出他那神奇的智慧吧，但是从那时刘备慧眼识才看上诸葛亮时，诸葛亮同样也有自己独特的识人用人的方法，那就是我们今天谈到的“七观法”了。
何谓“七观法”？其主要内容是“问之以是非以观其志：穷之以辞辩以观其变；咨之以计谋以观其智；期之以事以观其信；临之以利以观其廉；醉之以酒以观其性；告之以祸以观其勇。
”从这里我们不难看出，诸葛亮的选材标注是“有志向，聪明，有智慧，讲信用，不贪图享受，不酒后乱说话，勇敢有计谋”，或许你会觉得这没什么，但是如果你真的能够做到以上的所有方面，你一定是一个成功的人了。
“七观法”主要是用与对方交流或者是观察的方法来判别一个人的性格特点或者是人格修养的好坏，“七观法”也能够全面的表现出人才选拔的方法，并且简单实用，这个是用在今天的原因之一吧。
在现代的人才测评当中，我们当然可以用到“七观法”。
首先我们要知道人才测评，人才测评就是对一个人所作所为进行测试分析，得出这个人适不适合现在的工作岗位的一种方式，说到这里我们肯定会想到每年最让人关注的“公考”。
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诸葛亮识人七法对面试情景应变题的启示
《三国演义》几乎把诸葛亮神化：运筹帷幄之中，决胜千里之外。
诸葛亮之所以能如此神奇，一个重要的原因是他有卓越的识人、用人能力，他在《将苑·识人篇》中系统地提出了自己的识人七法，即“一曰，问之以是非而观其志；二曰，穷之以辞辩而观其变；三曰，咨之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信。
”七法的共同之处都是强调应在具体工作或特殊情景下考查和识别人才。
当前面试中的情景应变型题和诸葛亮当年所用的识人原理有异曲同工之妙。
通过设置一个特殊的公务工作情景，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和矛盾。
考官通过考生面对特殊情景所作出的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否能适应或胜任所报考的工作。
这也是面试常用的一种测试方法。
情景处理型试题的共同之处在于设置一个特殊的公务工作环境，为应试者确定一个特殊的身份，要求应试者完成特殊的工作任务。
通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办”中公教育专家根据设置环境的不同将此类题型分为以下五类，做出详解并示意作答方法。
一、公共危机类
（一）什么是公共危机
公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。
它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及，或者防不胜防；第二是公共性，危害的不是个别人，而是一群人，是某一区域内的相关公众；第三是危害性，危害的程度比较严重。
第一类是自然灾害。
它又包括气象灾害，地质灾害，生物灾害。
这里边只有旱灾不具有突发性，通常不是突发公共事件。
第二类是事故灾难。
第三类是突发公共卫生事件。
第四类是社会安全事件。
（二）如何应对公共危机
中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。
但面对各种不同的突发事件，我们能不能找到一些共同的东西呢答案是肯定的。
公共危机处置，从理论上讲应该有四个阶段，即检测防范阶段、识别控制阶段、综合处理阶段、恢复重建阶段。
正是根据这四个阶段，人们提出公共危机处置“4R”原则：
缩减（Reduction)意味危机管理者对于危机情景要努力防范于未然，使危机影响减少到最低限度。
最好的应对是防范。
预备(Readiness)意味在危机发生之前就做出反应计划和对有关人员进行危机处理培训。
制订一个切实可行的预案并按预案办事。
反应(Response)意味着危机一旦出现，危机管理者及时出击，迅速遏止危机蔓延的势头。
恢复(Recovery)意味着危机一旦过去，管理者要对恢复工作和重建进行有效的管理。
（三）公共危机处理总的答题思路
1．预防为主。
（缩减,“一案三制”）
2．监测预警。
（预备,分级响应）
3．科学应对。
(反应、镇定、边自救边汇报；启动预案、控制事态；救伤病、转移群众、安抚家属）
4．信息宣传。
5．恢复重建。
（物质、心理、制度）
6．总结提高。
（原因、奖惩、经验）
二、工作协调类
在当前这个知识经济新时代，沟通协调能力已经成为人才竞争的重要素质之一。
工作协调是一门相当深奥的学问、一套独特可行的艺术，它涉及到工作与生活的各个层面，由于这类问题具有较强的针对性、复杂性和开放性，每个应试者都有话说，但又很难说得好，故具有较高的区分度。
此类题型要把握几个原则：
1．工作开展要具有真实性。
因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有真正的这方面经验，所以在解决问题的时候往往会异想天开。
离开了真实性，这样的题目就没有考查的意义。
所以在解决一个问题、组织一个活动的时候，一定要具有真实性、可行性。
2．活动开展步骤必须紧密。
很多情况下，一个活动都是先计划，再实施，后总结的三部曲。
很多考生在作答的时候顺序混乱，这样的话则直接体现出考生没有这方面的能力。
3．工作中必须具有真实内容。
一个活动或者方案，很多考生只是按先做什么，后做什么，该做什么，不该做什么这样的逻辑思维。
但是，所谓的工作肯定会涉及到具体内容，若考生能在这样的题型中，加入有血有肉的真实内容，就能将此类题型答得更加完善。
4．答题要能够结合自己的岗位特点、性格特点和专业特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。
三、尴尬事件处理
考题大多设置一些情景，把考生放在理智和情感两难抉择的境地，比如你最要好、关系最铁的朋友犯错误了，而你是党员，面对组织你应该怎么办等等。
对这些问题，中.公教育专家建议，坦率说出自己的真实感受，这样至少能让考官认为你这个人很诚实。
当然，在说出真实感受的同时，最终还是要坚持原则。
具体怎么坚持原则，就需要考生自己动动脑筋好好想一想，既向组织反映问题，又不失掉一个好朋友。
在答这样的题目时考生要把握几个原则：
1．心态冷静、从容。
所谓应变能力首先看的就是考生是不是遇事不慌。
2．能够运用巧妙的方法，快速有效地解决棘手问题。
最好是能变两难为两利。
对于棘手问题，考生要积极面对，采取有效措施解决。
而采取什么样的有效方式就是考查考生素质的地方。
3．此类问题往往要兼顾人际关系、计划组织协调等方面的问题，应该在解决问题的时候做到统筹兼顾。
四、复杂场景处理
对于初入政法干警队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。
在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。
由于信息的复杂程度不断提高，人们越来越多地同时从事多任务以及任务转换的信息行为。
帽子：我们在平常的工作中经常会遇到新情况、新问题，如果发生了题目中假设的情形，我会采取以下措施：
首先：正确分析事情的性质及轻重缓急。
其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导。
再次：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围。
总而言之，在众多问题同时出现的时候，要根据事情的轻重缓急解决。
先解决重要的、时间紧迫的事情，再解决相对来说时间不紧迫的事情。
五、情景致辞讲话
个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。
考生应该在这类题型上多下功夫。
安排一个即兴发言，让考生就一个具体问题发表意见。
这是考查语言表达能力的一种方式。
另外，我们还可以安排考生进行一段演说，比如某年企业亏损，在年终总结大会上面向员工发表一段激励性演说。
还可以假设公司某主要职员想调离此地，他的离职将对公司的经营造成很大的损失，考生必须对他进行说服劝阻。