供应商SRM系统培训课件
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供应商SRM系统培训-徐工集团筑路有限公司-80页PPT精选文档
采购
采购 供应商 采购 采购
反馈式询价—供应商报价
操作说明：供应商用户可以从报价单管理直接查看询价并做报价处理。如下图所示页面： 1、用户首先点“查询”按钮查看新发布的询价单 2、点页面询价物料左侧的“价格构成”图标进入查看询价并填写报价资料。 3、对于已经填写报价或者是主导式询价，可以选择报价单，直接点下方操作按钮作确认或拒绝操作。
初审拒绝 表示采购部人员对供应商报价不予认可
终审通过 终审拒绝
表示对供应商报价的最终认可 表示对采购部人员接受的报价不予认可
操作方
采购 采购
供应商
供应商
采购 采购 价格审核员 价格审核员
供应商填写报价信息
操作说明：1、上页用户点击“价格构成”保存按钮后弹出该页面，在该页面用户填写“含税价格” 等 内容，填写后点保存。2、用户点“附件上传”按钮可以上传价格构成等附件信息。3、用户确认相关 信息维护维护完毕，然后点“供应商确认”按钮发送报价信息。
1 点击进入查看 价格详细信息
确认所选报价 单价格
供应商填写报价信息
操作说明：上页用户点击“价格构成”保存按钮后弹出该页面，在该页面用户查看价格详细资料。供方 用户确认无误后点“供应商确认”按钮确认此价格信息；如果针对价格有异议，点“供应商拒绝”按钮做 拒绝操作，拒绝时需要在弹出页面填写‘拒绝原因’。
供应商处理外部信息反馈
操作说明：用户点击左侧菜单进入‘供应商外部信息反馈单维护’功能页面，用户查询‘未处理’、 点击反馈单右侧的‘处理’图标，进入查看和处理外部信息反馈单。 注意： 1、供应商提交服务计划后，单据状态变更为‘处理中’。
点击处理反馈单
供应商处理服务反馈-查看服务反馈
供方用户在此区域填写 服务计划
供应商关系管理(SRM)
供應商關係管理(SRM)
包含一套慣例及活動，並作為連接顧客與他的 供應商的橋樑，促使他們可以從彼此的關係中 邁向新的高點、提升雙方的企業價值，並且避 開顧客 －供應商關係之間常見的陷阱。 SRM的職責乃在建立企業各部門，包含R&D、 生產製造、供應鏈、採購以及行銷，如何透過 協調一致且具策略性的方式與供應商在一起工 作，來提升供應商與自己的價值
SRM橋樑的第二個核心支柱：決定最佳的商業關係
– –
SRM橋樑的第三個核心支柱：決定最佳的商業關係
– –
企業SRM橋樑的三個核心支柱及六項組成 元素(圖)
與獎酬制度銜接的供應鏈的策略
供應鏈管理中的誘因並沒有被處理的很好，員 工接受到的誘因經常與公司的不同目標產生衝 突。 追求企業績效的最大化需要四個不同的步驟
強化營運能力 增加技術上的優勢
強化策略性的成長
– – –
加強組織的技能
建立財務上的優勢
知識學習
一個供應鏈管理專業人員必須在功能、技術、 領導、全球管理、經驗及可信度等五個領域具 備一定水準的技能
五個領域
功能面能力
–
供應鏈管理專業人員應該在供應鏈中，主要的功能上建立其專業知 識和相關技能 由於供應鏈對科技的依賴愈來愈高，因此，一個真正的供應鏈管理 專業人員必須要在資訊科技的應用上有一定的經驗 一個供應鏈管理專業人員必須在複雜的商業環境裡展現其領導能力 和經驗 1名供應鏈管理專業人員必須有全球規劃和作業的經驗 一個供應鏈管理專業人員必須要有充足的知識、寬廣的見識和經驗 來評估競爭的環境，讓策略具體化，且可以評價並組織解決問題的 方法來達成策略目標。
顧客關係管理(CRM)
SRM系统培训及使用要求和功能介绍
询报价管理
实现询报价业务的网络化操作，提高报价的规范化、 透明化
供应商认证 实现企业供应商认证管理的电子化，对部分认证实现
管理
过程控制
SRM系统给供应商带来的效益
• 信息传递更加及时有效，供应商可以通过电 子商务平台及时了解其配送信息，配套产品 质量反馈信息及服务信息等相关信息，达到 信息传递透明化。
回到门户
功能菜单，点击 进入各具体功能
查看待办事项
系统演示
协同采购
要点
每日数次查看订单情况，及时处理订单，导出交 与生产部门开展生产任务。 每日数次进行排程信息（配送信息）确认，根据 确认信息及时送货，送货时需打印五联压感纸的 送货单。 定期关注并确认计划协议信息，了解未来一段时 期的需求供货计划。 定期或接私有消息进行对账数据管理，根据确认 的对账信息进行开票。
Intel 奔腾双核(或相当) 667MHz系统总线 256KB二级缓存 2G DDR内存
磁盘
40G IDE
80G IDE
网络
10M 网卡
10/100M自适应网卡
显卡
8M
32M独立显卡
键盘鼠标
PS/2键盘、PS/2鼠标
PS/2键盘、PS/2鼠标
支持操作系统 Windows 98; Windows2000 Professional；Windows XP
确认并打印该送 货单
订单出货看板-打印送货单
点‘打印’按钮， 打印送货单
配送指令出货看板
选择要看的交 货公司、工厂
填写本次送货量
选择本次要送的配送指 令行，点‘送货’按钮 新建送货单
确认并打印该送 货单
点‘确定’ 查询待 交货的配送指令
配送指令出货看板-打印送货单
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
• 根据上述指导思想，将本课程要达到的目 标分解为以下两点： 1.了解A320手册体系中哪几个手册跟结构 有关，这几个手册的主要内容是甚么，解 决手册定位的问题； 2.了解几个手册的结构，解决标准查找的问 题；
SRM手册培训教材(PPT57页)
பைடு நூலகம்
SRM手册培训教材(PPT57页)
g.拍摄照片时，可以用标记笔将那些无法拍摄清
楚的特征明显化，如可以使用标记笔在实物上钩 出损伤的轮廓，可以用标记笔点出凹坑的最深点， 可以用画点或打叉的方式描出周围紧固件的位置
等等;
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
---损伤要求有远景照片
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
• 在对机身、大翼、安定面、吊架等区域的 损伤在记录和报告时，损伤位置的描述要 求精确到桁条、隔框或肋，这就涉及到桁 条、隔框、肋信息的获取问题。
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
结构站位信息可以在AMM手册 ATA06-DIMENSIONS AND AREAS内找到，也可以在SRM 手册相应章节中找到
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
机身桁条，左右对称， 从上往下顺序编号
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
机身隔框 从前往后 顺序编号
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
垂直安定 面肋从下 往上顺序 编号
SRM手册培训教材(PPT57页)
• 根据上述指导思想，将本课程要达到的目 标分解为以下两点： 1.了解A320手册体系中哪几个手册跟结构 有关，这几个手册的主要内容是甚么，解 决手册定位的问题； 2.了解几个手册的结构，解决标准查找的问 题；
SRM手册培训教材(PPT57页)
பைடு நூலகம்
SRM手册培训教材(PPT57页)
g.拍摄照片时，可以用标记笔将那些无法拍摄清
楚的特征明显化，如可以使用标记笔在实物上钩 出损伤的轮廓，可以用标记笔点出凹坑的最深点， 可以用画点或打叉的方式描出周围紧固件的位置
等等;
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---损伤要求有远景照片
SRM手册培训教材(PPT57页)
SRM手册培训教材(PPT57页)
• 在对机身、大翼、安定面、吊架等区域的 损伤在记录和报告时，损伤位置的描述要 求精确到桁条、隔框或肋，这就涉及到桁 条、隔框、肋信息的获取问题。
SRM手册培训教材(PPT57页)
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结构站位信息可以在AMM手册 ATA06-DIMENSIONS AND AREAS内找到，也可以在SRM 手册相应章节中找到
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机身桁条，左右对称， 从上往下顺序编号
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机身隔框 从前往后 顺序编号
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垂直安定 面肋从下 往上顺序 编号
供应商SRM系统培训PPT课件
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缘起
手工作业效率低，采购运营成本高 – 近万种物料，数百家供应商 – 每天传真、电话、Email的方式同供方进行订单、 交货确认，工作量大 – 手工方式，错误在所难免
与供方间信息沟通不畅，信息反馈不及时 – 订单反馈慢、开票付款处理周期长
网上交易是一个趋势 ……
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采购
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反馈式询价—供应商报价
操作说明：供应商用户可以从报价单管理直接查看询价并做报价处理。如下图所示页面： 1、用户首先点“查询”按钮查看新发布的询价单 2、点页面询价物料左侧的“价格构成”图标进入查看询价并填写报价资料。 3、对于已经填写报价或者是主导式询价，可以选择报价单，直接点下方操作按钮作确认或拒绝操作。
交流平台
实现外部服务和内部质量信息的痕迹管理和过程控制， 为绩效考核提供事实依据
询报价管理
实现询报价业务的网络化操作，提高报价的规范化、 透明化
供应商认证 实现企业供应商认证管理的电子化，对部分认证实现
管理
过程控制
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SRM系统给供应商带来的效益
• 信息传递更加及时有效，供应商可以通过电 子商务平台及时了解其配送信息，配套产品 质量反馈信息及服务信息等相关信息，达到 信息传递透明化。
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界面演示-业务功能区
修改个人信息
回到门户
功能菜单，点击 进入各具体功能
查看待办事项
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系统演示
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协同采购
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要点
每日数次查看订单情况，及时处理订单，导出交 与生产部门开展生产任务。 每日数次进行排程信息（配送信息）确认，根据 确认信息及时送货，送货时需打印五联压感纸的 送货单。 定期关注并确认计划协议信息，了解未来一段时 期的需求供货计划。 定期或接私有消息进行对账数据管理，根据确认 的对账信息进行开票。
供应商SRM系统培训协同采购部分课件
3.系统界面简介
一、系统简介
一、系统简介
3.系统界面简介--企业文化
一、系统简介
3.系统界面简介—管理制度
一、系统简介
3.系统界面简介—管理流程
一、系统简介
3.系统界面简介—管理表格
一、系统简介
3.系统界面简介—标准文件
一、系统简介
3.系统界面简介—培训
一、系统简介
3.系统界面简介—通讯录
在线供应商关系管理(online SRM-Supplier Relationship Management ), 主要目的是为了帮助企业同其供应商以Internet为沟通媒介进行协同式的采购作 业,就是将采购方和供应商之间的沟通和协同流程化，将基于纸质的业务流程转移 到网络上，以电子形式进行信息的存储和沟通。
2019/8/31
五、订单管理
3.采购方订单资料界面
五、订单管理
4.采购方订单发布
5.供方订单处理
五、订单管理
五、订单管理
6.供方订单处理—订单资料页面
7.供方拒绝订单
五、订单管理
在采购员没有确认供方拒绝的订单前，或者在采购授意下点击查 看可以重新变更为接受或者变更状态
8.供方变更订单
五、订单管理
一、系统简介
3.系统界面简介—个人信息修改
一、系统简介
3.系统界面简介—各主题栏目介绍
一、系统简介
3.系统界面简介—各主题栏目介绍
一、系统简介
3.系统界面简介—各主题栏目介绍
一、系统简介
3.系统界面简介—各主题栏目介绍
一、系统简介
3.系统界面简介—新消息的发送
一、系统简介
3.系统界面简介—进入协同采购系统模块
供应商关系管理SRM供应商谈判策略与技巧(供应链管理培训讲师吴诚博士)精品PPT课件
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中 节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态 性。
供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而 发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应 链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个 供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协 调管理的难度
上海震坤行贸易有限公司
第一部分：采购与供应链管理概述 第二部分：供应商关系管理策略 第三部分：采购谈判策略
上海震坤行贸易有限公司
一、供应链管理产生的时代背景
1.市场环境的变化 2.顾客需求的变化 3.产品生命周期的变化 4.企业竞争模式的变化 ......
上海震坤行贸易有限公司
其它因素：
客户的控制力度越来越强 产品质量高、价格低（成本压力） 产品创新、品牌、知名度 股东对投资回报的期待提高 产业分界点模糊化 新价值链集成网络的形成 电脑化的管理应用 经营活动的全球化趋势
集成供应链管理（如何实现ISC？） 供应链一体化管理（横向、纵向、前向、后化一体化） 生产模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等） 物流规划与管理（内、外部物流、第三方、四方物流） 供应商关系维护与管理策略 推式与拉式生产规划与管理B2B与企业供应链管理 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS） JIT、VMI、JMI技术 延迟制造管理 柔性计划与均衡生产管理 ODM、OEM策略选择
2. 供应链SCOR参考模型
SCOR是由一个独立的、非盈利的组织---供应链 协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业 标准 。供应链协会（SCC）成立于1996年，由 PRTM和AMR两家咨询公司组建。
供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而 发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应 链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个 供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协 调管理的难度
上海震坤行贸易有限公司
第一部分：采购与供应链管理概述 第二部分：供应商关系管理策略 第三部分：采购谈判策略
上海震坤行贸易有限公司
一、供应链管理产生的时代背景
1.市场环境的变化 2.顾客需求的变化 3.产品生命周期的变化 4.企业竞争模式的变化 ......
上海震坤行贸易有限公司
其它因素：
客户的控制力度越来越强 产品质量高、价格低（成本压力） 产品创新、品牌、知名度 股东对投资回报的期待提高 产业分界点模糊化 新价值链集成网络的形成 电脑化的管理应用 经营活动的全球化趋势
集成供应链管理（如何实现ISC？） 供应链一体化管理（横向、纵向、前向、后化一体化） 生产模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等） 物流规划与管理（内、外部物流、第三方、四方物流） 供应商关系维护与管理策略 推式与拉式生产规划与管理B2B与企业供应链管理 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS） JIT、VMI、JMI技术 延迟制造管理 柔性计划与均衡生产管理 ODM、OEM策略选择
2. 供应链SCOR参考模型
SCOR是由一个独立的、非盈利的组织---供应链 协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业 标准 。供应链协会（SCC）成立于1996年，由 PRTM和AMR两家咨询公司组建。
SRM手册培训教材(PPT57页)
• 记录和报告时需注意的问题：
a.损伤的定位要准确，对于机身、安定面和机翼 上损伤的定位，SRM51-11-13中要求精确到桁 条和隔框；
b.应根据允许损伤标准中受限制的尺寸，确定需 要记录哪些尺寸；
c.如果周围有损伤，包括已经修理过的或还未修 理的损伤，必须要记录新的损伤到这些损伤间 的距离；
d.需要记录损伤边缘到周围紧固件的距离；
ATA51该章节类似于AMM的ATA20，主要介绍了 结构修理中用到的基本概念和最基本的修理程序， 如：各种损伤定义、修理类型定义、紧固件介绍、 补漆、热处理、切割、防腐等
根据不同部件划分的章 节， ATA52-ATA57
• 使用手册时要注意的一个问题----有效性
A320 REPAIRE手册为非客户化手册，正对的是 所有空客A320飞机。主要靠两个手段进行有效性 确认：
2.了解几个手册的结构，解决标准查找的问 题；
第一部分 损伤处理的流程
发损损伤
根据损伤发生 的位置找到适 用的手册
根据手册中的定 义确定损伤类型
找到手册中的 允许损伤标准
是否需 要临时修 理后才能
放行
是
否 允许损伤 是
否
标注损伤尺寸
拍摄损伤照片
完成损伤报告
报结构工程师
将损伤尺寸与损 伤标准相比较
SRM手册培训教材(PPT57页)
A320 结构手册培训课程
----魏 钢 锋
SRM手册培训教材(PPT57页)
本课程主要以PDF版的结构修理手 册为依据编写，其中的一部分内容以最 新的网页版手册为依据编写，本教程中 使用的内容不会定时更新，仅作参考， 不得作为损伤处理时的依据。
主要内容
• 简介 • 损伤处理流程 • 与结构有关的手册 • 损伤的记录和报告 • 空客AIRN@V REPAIR • GOODRICH 《NS》
SRM项目供应商操作培训
供应商参与生益采购报价操作； 供应商与采购员进行货期系统确认； 供应商VMI库存提报操作 退换货索赔操作
SRM-Unit603 车辆维修服务商在线提报维修报价操作内容
SRM-Unit604 车辆运输承运商GPS约车操作
SRM-Unit605
第三方物流仓储提供商（恒利仓库管理员）相 关操作
2011年6月24日 09：30—10：30
登录SRM系统以后，首先可以看到自己的主页，主页上包含用户生益科技新闻，以及相关公告等信息
可以查看相关的公告信 息，通知等信息
SRM-Unit601 SRM系统基本操作课程 Portal页基本操作
登录SRM系统，用户可以点击“供应商知识库”按钮
用户点击“供应商知识 库”按钮以后，可以看 到知识库分为三块，意 识“供应商培训文档”， 这里可以下载相应的操 作指导手册等信息， “供应商支持软件”这 里可以下载使用SRM系 统所需要的相关软件支 持，以及“供应商流程 文档” 提供相关的流程 支持
生益科技SRM项目最终用户培训（供应商）
SRM-Unit604 车辆运输商操作课程 车辆运输
Hale Waihona Puke SRM-Unit604 车辆运输商操作课程 车辆运输
确认约车完成 确认约车完成标识
生益科技SRM项目最终用户培训（供应商）
SRM-Unit605 第三方物流仓库操作课程 中转仓业务流程
Q&A
问&答
供应商提报交货计划 供应商提报交货计划
生益科技SRM项目最终用户培训（供应商）
SRM-Unit603 车辆维修商在线报价课程 车辆维修商查看询价单
供应商查询询价价 查看询价单清单
SRM-Unit603 车辆维修商在线报价课程 车辆维修商在线填写报价
SRM-Unit603 车辆维修服务商在线提报维修报价操作内容
SRM-Unit604 车辆运输承运商GPS约车操作
SRM-Unit605
第三方物流仓储提供商（恒利仓库管理员）相 关操作
2011年6月24日 09：30—10：30
登录SRM系统以后，首先可以看到自己的主页，主页上包含用户生益科技新闻，以及相关公告等信息
可以查看相关的公告信 息，通知等信息
SRM-Unit601 SRM系统基本操作课程 Portal页基本操作
登录SRM系统，用户可以点击“供应商知识库”按钮
用户点击“供应商知识 库”按钮以后，可以看 到知识库分为三块，意 识“供应商培训文档”， 这里可以下载相应的操 作指导手册等信息， “供应商支持软件”这 里可以下载使用SRM系 统所需要的相关软件支 持，以及“供应商流程 文档” 提供相关的流程 支持
生益科技SRM项目最终用户培训（供应商）
SRM-Unit604 车辆运输商操作课程 车辆运输
Hale Waihona Puke SRM-Unit604 车辆运输商操作课程 车辆运输
确认约车完成 确认约车完成标识
生益科技SRM项目最终用户培训（供应商）
SRM-Unit605 第三方物流仓库操作课程 中转仓业务流程
Q&A
问&答
供应商提报交货计划 供应商提报交货计划
生益科技SRM项目最终用户培训（供应商）
SRM-Unit603 车辆维修商在线报价课程 车辆维修商查看询价单
供应商查询询价价 查看询价单清单
SRM-Unit603 车辆维修商在线报价课程 车辆维修商在线填写报价
供应商管理系统SRM
供应商管理系统SRM⒈引言本文档旨在详细描述供应商管理系统(Supplier Relationship Management, SRM)的功能、需求以及实施计划。
该系统旨在优化供应商管理流程，并提高与供应商之间的协作效率，从而增强企业的竞争力。
本文档将从系统概述、功能需求、技术要求等多个方面进行阐述。
⒉系统概述⑴目标描述系统的整体目标和期望效果。
⑵背景介绍实施该系统的动机和背景信息。
⑶假设与限制列出系统实施过程中的假设和限制条件。
⒊功能需求⑴供应商招募和评估描述供应商招募和评估的流程和要求。
⑵合同管理说明合同管理的功能和流程，包括合同创建、审批、签订和归档等环节。
⑶采购管理详细描述采购流程和要求，涵盖需求发布、供应商选择、采购订单管理等内容。
⑷供应商绩效评估阐述供应商绩效评估指标和评估方法，包括供应商绩效评分和反馈机制。
⑸供应商协同说明供应商协同的功能和流程，如信息共享、协作开发、库存管理等。
⑹数据分析和报告列出系统提供的数据分析和报告功能，包括供应商绩效指标分析、采购成本分析等。
⒋非功能需求⑴安全性阐述系统的安全要求，包括访问控制、数据保密性等。
⑵可靠性描述系统对于故障的容忍程度和恢复能力。
⑶性能说明系统的性能要求，包括响应时间、处理能力等指标。
⑷用户界面描述系统界面的易用性和用户体验要求。
⒌技术要求⑴硬件需求列出系统运行所需的服务器、存储设备等硬件要求。
⑵软件需求阐述系统所需的操作系统、数据库等软件要求。
⑶集成要求描述系统与其他应用系统的集成要求及方式。
⒍实施计划⑴项目里程碑列出系统实施过程中的关键里程碑和时间安排。
⑵资源计划描述实施过程中所需的人力和物力资源。
⑶风险分析阐述系统实施过程中可能存在的风险，并制定相应的应对措施。
⒎附件列出本文档涉及的附件信息。
【法律名词及注释】⒈法律名词1：定义及解释。
⒉法律名词2：定义及解释。
注意：本文档仅供参考使用，具体实施细节应根据实际情况进行调整。
供应商管理——企业供应商管理SRM系统
供应商管理系统—采购协同决策模式采购方-供应商要互联互通、数据共享。
以制造业为例来阐述数字化时代的采购协同决策模式。
未来是智能制造的时代，越来越多的供应链上的企业（尤其是链主企业）通过虚拟网络-实体物理系统，整合智能机器、数据储存与显示、决策系统和生产设施。
通过物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术与制造技术融合，构成供应商管理系统云平台，实现软硬件制造资源和能力的全系统、全生命周期、全方位的透彻感知、互联、决策、控制、执行和服务化，使得从采购、生产、销售、物流和服务方面，实现人、机、物、信息的集成、共享、协同与优化，形成数字化采购供应链生态圈。
在智能制造时代，相较于传统供应链，供应商管理系统具有更多的市场要素、技术要素和服务要素，呈现出如下五个显著的特点。
一是侧重全局性，注重供应商管理系统(SRM)的优化与全供应链的绩效，强调“牵一发而动全身”；二是强调与客户及供应商的信息分享和协同，真正实现通过需求感知形成需求计划，聚焦于采购纵向流程端到端整合，并在此基础上形成数字化采购供应链；三是更加看重提升客户服务满意度的精准性和有效性，促进产品与服务的迭代升级；四是更加强调以制造企业为切入点的平台功能，涉及产品生命周期、市场、供应商、工厂建筑、流程、信息等各方面的要素；五是重视基于全价值链的精益制造，从精益生产开始，到拉动精益物流、精益采购、精益配送。
总之，供应商管理系统上不再是某个企业的某个人或者某个部门在思考，而是整条供应链都在思考。
下面以之前支出宝合作过的汽车行业为例来阐述，当然我们的主要观点对其他制造行业也是成立的。
汽车行业既涉及产品研发、供应商管理、需求管理、计划与制造、原材料与零部件物流管理、生产制造物流管理、整车网络配送……又有连锁经营、消费者管理、售后维修（还涉及备品备件的生产供应与管理）与保养（后市场）等一系列的内容，亟待通过采用高效的供应商管理系统进行升级管理，实现转型。
支出宝SRM供应商管理系统对汽车制造企业采购实时实施数字化转型：连接私有供应商及外部电商平台，推动采购管理由封闭向开放链接用友U9，业务无缝协同，实现采购集团管控实时查看历史价格及平台可选商品，提高采购效率支出实时可视，统计分析更容易线上寻源，提高寻源效率采购执行效率提升预算实时管控从广义上讲，数智化的汽车行业数字化采购供应链，是一个大的生态圈，必须要有强势的供应链链主（通常是主机厂或者汽车品牌商）来牵头、管理和运营。
供应商关系管理SRM系统介绍培训课件
集成架构
SRM系统的集成架构需要清晰、安全、简洁，同时 提供统一的数据接口和流程。
集成技术
SRM系统的集成技术需要采用可靠的技术和方法， 例如Web Service、SOA、RESTful等。
SRM系统的实战经验和教训
在SRM系统的实施和应用中，需要注意很多问题和风险，需要不断积累和总结实战经验和教训。
运行监视工具
监视系统的运行状况，及时发现问题和风险。
访问控制
对系统进行权限控制，保证系统的数据安全和保密 性。
性能优化
SRM系统的市场趋势和发展前景
SRM系统市场正在快速增长，特别是在医药、化工、制造、电子和物流等行业，预计在未来几年将会继续保 持良好的发展势头。
1 数字化转型
企业数字化转型的加速需 要更安全、便捷、智能的 供应链管理工具。
软件环境
SRM系统运行需要一些软件环 境的支持，例如操作系统、数 据库、虚拟机等，需要进行适 当的配置和安装。
网络环境
SRM系统需要稳定、安全的网 络环境，包括宽带网络、局域 网、VPN等。
SRM系统的部署和维护
SRM系统的部署和维护需要采用一些有效的工具和方法，以保证系统的可靠运行和及时维修。
部署工具
1
版本更新
不断升级SRM系统的版本，加入新功能
流程改进
2
和特性，提高用户体验。
不断优化采购流程和供应链管理流程，
提高采购和供应的效率。
3
技术创新
不断研究和引入新技术，提高SRM系统 的性能和可靠性。
SRM系统的与其他系统的集成
SRM系统需要与其他系统实现数据共享和流转，例如ERP、MES、CRM等系统，实现采购、生产、销售等管 理环节的协同。
《供应商培训》课件
06
未来供应商培训展望
人工智能在供应商培训中的应用
自动化评估
利用人工智能技术对供应商的表现进行自动评估 ，提高评估效率和准确性。
个性化培训
根据供应商的需求和特点，提供个性化的培训内 容和方案，提高培训效果。
智能推荐
通过分析供应商的历史数据和行为，智能推荐相 关的学习资源和课程，帮助供应商提升能力。
绿色供应链与环保意识培训
环保法规培训
向供应商普及环保法规和标准，确保供应商符合相关要求。
绿色采购意识
培养供应商的绿色采购意识，推动供应商在生产过程中减少对环境 的负面影响。
环保实践分享
组织供应商分享环保实践和经验，促进供应商之间的交流与合作。
多元化与包容性供应商培训
尊重多样性
01
在培训中强调尊重不同背景、文化和观念的重要性，促进供应
供应商培训
目录
• 供应商培训的重要性 • 供应商培训内容 • 供应商培训方式 • 供应商培训效果评估 • 供应商培训案例分析 • 未来供应商培训展望
01
供应商培训的重要性
提升供应商能力
01 提高供应商的专业技能
通过培训，供应商可以获得更专业的知识和技能 ，从而提高其整体能力。
02 增强供应商的创新能力
培训有助于激发供应商的创新思维，推动其在产 品开发、生产流程等方面进行改进。
03 提升供应商的应变能力
面对市场变化和挑战，经过培训的供应商能够更 快地适应和应对。
确保产品质量
01 统一质量标准
通过培训，供应商能够更好地理解并遵循统一的 质量标准，从而确保产品质量的稳定性。
02 减少质量波动
经过培训的供应商能够更好地控制生产过程中的 质量，减少产品质量波动。
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系统演示
协同采购
要点
每日数次查看订单情况，及时处理订单，导出交 与生产部门开展生产任务。 每日数次进行排程信息（配送信息）确认，根据 确认信息及时送货，送货时需打印五联压感纸的 送货单。 定期关注并确认计划协议信息，了解未来一段时 期的需求供货计划。 定期或接私有消息进行对账数据管理，根据确认 的对账信息进行开票。
初审拒绝 表示采购部人员对供应商报价不予认可
终审通过 终审拒绝
表示对供应商报价的最终认可 表示对采购部人员接受的报价不予认可
操作方
采购 采购
供应商
供应商
采购 采购 价格审核员 价格审核员
供应商填写报价信息
操作说明：1、上页用户点击“价格构成”保存按钮后弹出该页面，在该页面用户填写“含税价格” 等 内容，填写后点保存。2、用户点“附件上传”按钮可以上传价格构成等附件信息。3、用户确认相关 信息维护维护完毕，然后点“供应商确认”按钮发送报价信息。
缘起
手工作业效率低，采购运营成本高 • 近万种物料，数百家供应商 • 每天传真、电话、Email的方式同供方进行订单、 交货确认，工作量大 • 手工方式，错误在所难免
与供方间信息沟通不畅，信息反馈不及时 • 订单反馈慢、开票付款处理周期长
网上交易是一个趋势 ……
议程
• SRM系统总体功能介绍 • 使用及保密要求 • 相关模块操作使用介绍
1
点击进入填写 报价信息
报价单状态说明
状态
说明
初始
表示报价单刚建立，尚未发布
发布 供应商确认 供应商拒绝但此时供应商 尚未反馈
表示供应商对报价单内容没有异议或已填写价格构 成
表示供应商对报价单内容有异议，不同意报价单内 容或不报价
表示采购部人员对供应商报价予以认可，可提报领 导审核
电源电压
200-240V 50Hz
IE
IE6.0 + IE sp1 + Q328970.exe
其他软件要求 Microsoft Office 2000/2003
测试环境地址
筑路内部地址： http://10.1.1.23/srmtest/
供应商外部访问地址： http://58.218.196.200:3000/ srmtest/
SRM系统操作人员应定期登录SRM系统，查看需 处理的作业，并及时处理。 供应商应确保其SRM系统操作人员填写信息的准 确、及时有效，并对传递信息的有效性、及时性 负责。
使用及保密要求
打印机配置
针式打印机型号
必须选用宽式大型针式打印机，推荐 EPSON1600K系列等型号（如果是300k等窄 型，会导致打印不全且无法调节）。
• 节省传真电话等相关费用 • 给供应商提供了公平、公正的竞争平台
操作规范及保密要求
供方企业应指派专人进行SRM系统业务操作 SRM系统操作人员上岗前应进行培训和考核 SRM系统操作人员应妥善保管帐号和密码，不得 将帐号和密码泄漏给第三方
违反规定的，公司将视其情节，给予相应处罚，情节严 重的，取消其配套资格。
供应商处理服务反馈-提交服务计划
点击提交服务计划
供应商处理外部信息反馈—更新服务状态
操作说明：用户点击左侧菜单进入‘供应商外部信息反馈单维护’功能页面，用户查询‘处理中’、 点击反馈单右侧的操作栏‘更新状态’文字，进入查看处理外部信息反馈单
更新服务状态
供应商处理服务反馈-更新服务状态
供方用户在此区域填写 更新当前服务状态
采购
采购 供应商 采购 采购
反馈式询价—供应商报价
操作说明：供应商用户可以从报价单管理直接查看询价并做报价处理。如下图所示页面： 1、用户首先点“查询”按钮查看新发布的询价单 2、点页面询价物料左侧的“价格构成”图标进入查看询价并填写报价资料。 3、对于已经填写报价或者是主导式询价，可以选择报价单，直接点下方操作按钮作确认或拒绝操作。
Intel 奔腾双核(或相当) 667MHz系统总线 256KB二级缓存 2G DDR内存
磁盘
40G IDE
80G IDE
网络
10M 网卡
10/100M自适应网卡
显卡
8M
32M独立显卡
键盘鼠标
PS/2键盘、PS/2鼠标
PS/2键盘、PS/2鼠标
支持操作系统 Windows 98; Windows2000 Professional；Windows XP
针式打印机设置
必须在微软IE浏览器进行打印。如果使用其他 浏览器，比如“傲游、谷歌”等，可能会造成 每次打印前都须重设纸张格式。具体设置参考 系统首页的公告。
客户端软硬件配置要求
项目
最低配置
推荐配置
处理器 系统总线 二级缓存 内存
Intel 奔腾双核(或相当) 533MHz系统总线 256K二级缓存 1G DDR内存
供应商的操作 供应商查看跟自己相关的外部质量反馈单 自主服务的供应商看到新发布的外部质量反馈单先要填 写服务计划，然后根据服务状况更新服务状态 自主服务的供应商服务完毕，提交服务处理结果
外部供应商服务信息管理流程
外部信息反馈单查询-供应商
点击汇出Excel 文件
点击查看反馈 单信息
外部信息反馈单—查看反馈单详细信息
– 门户 – 协同采购 – 交流平台 – 供应商认证管理 – 询报价、合同管理 – 供应商绩效考核
SRM系统内容
徐工集团 供应商关系
管理平台
系统主要功能－采购业务执行
功能
功能说明
订单管理 实现采购订单的网上发布、交互及确认
排程管理
将外部配送指令在网上发布，指导供应商根据生产安 排进行配送
送货管理
正式环境地址
http://58.218.196.200:3000 /xcsrm
IE设置说明
门户
要点
每日关注公司公告的最新内容，点击浏览。 每日关注新的私有消息，进行回复处理。 定期关注企业管理内容，了解企业的规章制度 。
门户的主要功能
• 系统各功能业务区的入口 • 公共信息的发布平台 • 点对点信息的交互平台
供应商处理外部信息反馈
操作说明：用户点击左侧菜单进入‘供应商外部信息反馈单维护’功能页面，用户查询‘未处理’、 点击反馈单右侧的‘处理’图标，进入查看和处理外部信息反馈单。 注意： 1、供应商提交服务计划后，单据状态变更为‘处理中’。
点击处理反馈单
供应商处理服务反馈-查看服务反馈
供方用户在此区域填写 服务计划
根据确认的订单或配送指令，在系统开立送货单，实 现按需、及时送货
对账管理 实现对账数据、发票入账情况的网上查询
系统主要功能－供应商管理
功能
功能说明
门户
实现企业供应商管理理念的传达，相关管理制度、采 购、招标信息的发布等
交流平台
实现外部服务和内部质量信息的痕迹管理和过程控制， 为绩效考核提供事实依据
系统演示
交流平台
要点
• 定期或接私有消息通知查看内外部质量信 息及相关记录，进行分析和改进。
• 对于自主服供应商，接到外部质量反馈要在 平台根据要求提交服务计划、更新服务动态 提交服务处理结果
交流平台的主要功能
• 内部质量信息的收集、评判 • 外部质量信息的收集，完成情况的监控 • 不配合记录信息的收集 • 为供应商考核提供数据支持
进入交流平台
点击进入交流 平台
内部信息反馈单查询
点击汇出Excel 文件
点击查看反馈 单信息
内部信息反馈单-详细信息
供方不配合记录查询
点击汇出Excel 文件
点击查看反馈 单信息
不配合记录详细信息
外部信息反馈单说明
处理机制： 外部信息反馈单从CRM系统的供应商反馈单自动同步 供应商在SRM填写的信息会定期回传给CRM系统 CRM系统的回访记录也会通过接口同步到SRM系统给供方 用户查询
协同采购的主要功能
订单、计划协议的协同 排程信息（配送指令）的协同 送货管理和收货信息查询 对账信息的协同 为供应商绩效考核提供依据
订单管理
计划协议管理
排程信息确认
送货管理
订单出货看板
选择要看的交 货公司、工厂
点‘确定’ 查询 待交货的订单
订单出货看板-创建送货单
填写本次送货量
选择待交货订单行点 ‘送货’，新建送货 单
询报价、合同管理的主要功能
• 支持网上进行价格确认
– 要求重点掌握反馈式询价的报价回复、主导式 询价的价格确认操作
• 支持合同明细的网上确认
询价单管理
操作说明：供应商用户从询价单管理查看最新发布的询价单，也可以从报价单管理直接查看询价并做 报价处理。如下图所示页面，1、用户首先点“查询”按钮查看新发布的询价单，2、点页面询价单左侧 的“询价明晰”图标进入查看询价信息。
点击更新服务状态
供应商提交服务反馈结果
点击处理反馈单
提交服务反馈结果
点击该按钮发 送报价信息
拒绝报价
操作说明：如果供应商无法提供该物料后者因为其他原因不能报价的，用户点击“供应商拒绝”按钮， 在跳出的页面，填写拒绝原因，点击确定按钮后拒绝报告，拒绝后该报价单状态变更为“供应商拒绝” 状态。
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主导式询价—供应商报价确认
操作说明：供应商用户从“报价单管理”功能菜单点击进入查看待处理的询报价单。 如下图所示，1、用户首先点“查询”按钮查看新发布的询价单，2、点询价物料左侧的“价格构成”图标 进入查看价格详细信息。主导式询价，购方业务员已经事先填好价格，供应商只需确认价格正确、合适 与否。如果价格无误，做确认操作；如果错误，做拒绝操作并填写拒绝原因。