医院管理学教学课件PPT:第九章 医疗安全管理

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《医疗安全管理》课件

《医疗安全管理》课件
《医疗安全管理》PPT课 件
了解医疗安全管理的基本概念,掌握医疗安全管理的流程和方法,提高医务 人员的安全意识和应急能力。
课程目标
了解概念
理解医疗安全管理的基本概念和定义。
提高能力
培养医务人员的安全意识和应急能力。
掌握流程
学习医疗安全管理的流程和方法。
什么是医疗安全管理?
1 安全管理的定义
了解安全管理的基本概念和目标。
2 特点和意义
探讨医疗安全管理的特点和意义。
医疗安全管理的流程和方法
1
风险评估
分析医疗安全的风险,评估潜在危险。
2
安全控制
采取措施来预防和控制医疗事故的发生。
3
事故处理
应对和处理医疗事故,减少损失。
医务人员的安全意识培养
1 安全意识的重要性
解释医务人员安全意识对医疗安全的重要影响。
2 培养的方法
打造安全环境
以创建安全实践。
医疗应急管理
基本概念
了解应急管理的基本概念和原 则。
组织和实施
讨论医疗应急管理的组织和实 施方法。
案例分析
分析真实发生的医疗应急事件, 并总结经验教训。
总结
重要性和必要性
强调医疗安全管理的重要性 和必要性。
挑战和发展趋势
探讨医疗安全管理面临的挑 战和未来的发展趋势。

医院安全管理ppt课件

医院安全管理ppt课件
采用电子病历系统,实现病历信息数字化管理,减少纸质病历 的保管和查找难度,提高管理效率。
视频监控
安装视频监控系统,对医院内重要区域进行实时监控,提高安 全保障和应对突发情况的能力。
智能化报警系统
建立智能化报警系统,通过监测关键指标和异常情况,及时发 出报警信号,提高应对风险的速度和准确性。
引进先进的安全管理技术和设备
故障应急处理
建立完善的医疗设备故障应急处理机制,确保在设备出现故障时 能够迅速响应并妥善处理。
防火、防盗、防爆等安全设施建设
01 防火设施建设
医院内设置自动喷水灭火系统、手提式灭火器、火灾自 动报警系统等,以应对火灾事件。
02 防盗设施建设
医院安装闭路电视监控系统、报警装置、门禁系统等, 以保障医院财产和员工患者安全。
责任感。
定期开展安全演练和应急预案培训
01 安全演练
医院定期组织员工进行安全演练,提高员工 在紧急情况下的应对能力。
03 提高安全意识
通过培训和演练,提高员工的安全意识,减 少医疗事故和意外事件的发生。
医院开展应急预案培训,使员工了解应急处 理流程,确保在突发事件中迅速响应。
02 应急预案培训
05
防止医疗纠纷和事故
通过规范管理和预防措施,减少 医疗事故和纠纷的发生,维护医 院声誉。
提升医院整体形象
医院安全管理良好的形象可以吸 引更多患者信任,促进医院的长 远发展。
防范医疗事故和纠纷
减少医疗事故
通过有效的安全管理措施,可 以减少医疗事故的发生,保障
患者的安全和健康。
预防医疗纠纷
良好的安全管理能够预防医疗 纠纷的发生,维护医院声誉和
患者的权益。
提升医疗质量

2024全新医院安全管理ppt课件

2024全新医院安全管理ppt课件

积极引进先进的人工智能、大数据等技术 手段,推动医院安全管理向智能化方向发 展,提高风险防范和应对能力。
感谢您的观看
THANKS
制定安全应急预案
针对医院可能发生的各类突发事件,制定相应的 安全应急预案,明确应急处置措施和流程,提高 医院应对突发事件的能力。
加强安全流程管理
对医院各项安全工作进行流程化管理,确保各项 安全措施得到有效执行,提高医院安全管理效率 。
安全培训与文化建设
开展安全培训
定期组织员工进行安全培训,提高员工的安 全意识和技能水平,确保员工能够熟练掌握 各类安全操作规程和应急处置措施。

设施配置要求
根据医院各区域功能及火灾危险性 进行合理配置,确保设施完好有效 。
检查维护制度
建立定期巡查、检测、维护制度, 确保消防设施始终处于良好状态。
火灾应急疏散预案制定
疏散路线规划
根据医院建筑布局,合理规划疏散路线,设置明显疏散指示标志 。
应急照明与疏散指示
确保疏散通道、安全出口等区域应急照明和疏散指示标志完好有 效。
加强隐患排查
建立隐患排查机制,对医 院存在的各类安全隐患进 行排查和整改,消除安全 隐患,保障医院安全。
强化安全监管
加强对医院各项安全工作 的监管力度,确保各项安 全措施得到有效执行,提 高医院安全管理水平。
03
医疗安全风险防范与控制
医疗纠纷预防与处理
建立健全医疗纠纷预防机制
01
通过完善医疗流程、提高医疗服务质量、加强医患沟通等方式
加强医疗器械使用培训
对医务人员进行医疗器械使用培训,提高其操作技能和安全意识, 确保医疗器械的正确使用。
建立医疗器械维护保养制度
定期对医疗器械进行维护保养,确保器械处于良好状态,降低因器 械故障导致的医疗风险。

医院安全管理ppt课件

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维护医院声誉
良好的医院安全管理有助于塑造医院的良好形象,增强患 者对医院的信任度,从而维护医院的声誉和经济效益。
医院安全管理的目标
保障患者安全
通过完善的安全管理制度和措 施,确保患者在医院接受治疗
期间的人身安全。
预防医疗事故
通过加强医疗质量管理和风险 防控,减少或避免医疗事故的
发生。
维护医院秩序
通过规范医院内部管理和加强 安保措施,维护医院的正常秩
医院安全管理 ppt课件
汇报人:XXX
01
医院安全管理的概述
02
医院安全管理的组织架构
03
医院安全管理的措施
04
医院安全管理的风险评估
05
医院安全管理的应急预案
06
医院安全管理的监督检查
目 录
01
医院安全管理的 概述
医院安全管理的定义
保障患者安全
医院安全管理旨在通过一系列措 施,确保患者在医院接受治疗期
02
员工培训
加强员工防火安全培训, 提高员工应对火灾的应急 能力和自救互救能力。
03
火源管控
对医院内的火源进行严格 管控,禁止吸烟、使用明 火等行为,防止火灾事故 的发生。
医疗废物处理措施
分类管理
对医疗废物进行细致分类,如感染性废物、化学性 废物等,确保各类废物得到妥善处理。
安全储存
采用专用容器对医疗废物进行安全储存,确保容器 密闭、防渗漏,避免对环境造成污染。
根据需求调配医疗物资, 确保充足的医疗资源和 人力支持
06
医院安全管理的 监督检查
安全管理监督检查的目的
保障患者安全
确保患者在医院接受治疗和护理时得到保障,减少 医疗事故和纠纷的发生。

医院安全管理ppt课件

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风险评估结果的应用
提升员工安全意识
利用风险评估结果对员工进行针 对性的安全教育和培训,增强其
安全意识。
制定安全管理制度
根据风险评估结果,制定和完善 医院的安全管理制度和流程。
改进安全管理措施
基于风险评估结果,调整或加强 医院的安全管理措施,降低风险
发生概率。
风险评估的持续改进
定期评估
医院应定期进行安全风险评估,以确保及时发现并解决潜 在的安全隐患。
强化监管与追责
加强对医疗安全事件的监管和追责力度,及时发现和纠正医疗安 全隐患,确保患者安全。
04
医院安全管理培 训
医护人员安全培训
提高安全意识
通过案例分享和讲解, 增强医护人员对医院安 全重要性的认识。
安全操作规程
详细介绍医护人员在日 常工作中应遵循的安全 操作规程。
应对紧急情况
教授医护人员如何在紧 急情况下迅速采取应对 措施,保障患者安全。
02 维护医院声誉
良好的安全管理记录有助于提升医院形象和声誉,吸引 更多患者信任和选择。
03 促进医疗质量提升
强化医院安全管理有助于提升医疗服务质量,提高医院 整体竞争力和社会影响力。
医院安全管理的目标
保障患者安全
通过完善的安全管理制度和流 程,确保患者在医院接受治疗
期间的人身安全。
提高医疗服务质量
01
设备检查维护
定期进行医疗设备检查和 维护,确保设备正常运行。
02
安全操作规程
制定医疗设备的安全操作 规程,培训医护人员正确 使用设备。
03
紧急事故处理
建立医疗设备紧急事故处 理机制,及时响应和处理 设备故障。
医疗废物安全管理

《医疗安全管理》PPT课件

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医疗安全管理
医 务 科
曾思先
2015年9月
培训内容
医疗纠纷防范和处理管理规定
不良事件报告制度 不良事件报告奖励办法
医疗风险管理方案
医疗风险防范控制制度
医疗风险防范控制流程
医疗风险重点科室、重点岗位、重点人群清
单 患者紧急风险预案 患者参与医疗安全管理的规定 医疗纠纷定责到人制度
医疗风险防范控制制度
1、事前防范,防患未然。 2、落实院长、科主任两级责任制。 3、医务人员依法诊疗,做到因病施治,合理检查,



合理用药。 4、院长办公会每季进行各项制度检查,进行医疗 安全情况分析。 5、定期召开防范事故与纠纷的专题会议。 6、建立健全医务人员违法违规行为的公示和责任 追究制度、医疗质量监控和评价制度、医患沟通制 度。 7、落实内部治安保卫安全责任制度。
医疗风险分三级预警
一级医疗风险预警
1.1未及时完成入院首次病程记录、病历、各种侵入性操作、



术前记录(术前诊断)、术后记录;未及时签定各种重要的医 患协议书和知情同意书等,影响病案内涵质量的重要医疗文 书内容; 1.2未及时查房连续两次以上,病人有投诉,但未发生医疗 缺陷后果; 1.3在诊疗过程中,有一定缺陷,但无医疗缺陷后果; 1.4各种医疗操作不当或不成功,病人投诉但无医疗缺陷后 果; 1.5其他未引起医疗缺陷后果,但有病人投诉的诊疗行为。
当告知患方有依法维权、复印病历、申请尸 体解剖、申请医疗事故技术鉴定等权利。告 知患方有遵守医院规章制度,维护正常医疗 秩序的义务。严禁停尸闹事,打砸医院和伤 害医务人员等违法行为。
医患关系办或医务科协同科主任答复患方的

《医院安全管理》幻灯片

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法律权利
生命安康权 肖像权 名誉权 隐私权
医疗纠纷
发生在医患双方之间因患者对医务人员 或医疗机构的医疗效劳不满意而与医方 发生的争执,其特征是医患双方对医疗 后果的认定有分歧,分歧的焦点是对医 疗后果产生的原因、性质和危害性的认 识差距
医疗纠纷是医患纠纷的一局部
主体为医患双方
客体为患者的人身权主要是生命权或安 康权
任何一种手术治疗,都会给病人带来某些损伤和痛苦,因此,选择手术 治疗必须遵循有关的伦理原那么。早在30年代,我国震旦大学医学教授 宁国宾,在?医业伦理学?一书曾提出选择手术的3个必要条件:“〔甲〕 非必要时不施手术;〔乙〕无希望时不施手术;〔丙〕病人不承诺时不 施手术。〞这些伦理原那么在今天仍然适用。本案例急性阑尾炎收治入 院,根据体片迅速手术,虽然是宫外孕的误诊,但“手术选择〞是正确 的、符合道德的,在当时 情况下,这种选择是最理想的、最现实、最有 希望的治疗方法。而且这一手术并非可作不作,选择手术治疗解除了患 者的痛苦,甚至是保全了患者的生命。
〔三〕二级丙等医疗事故:存在器官缺失、严重缺损、 明显畸形情形之一,有严重功能障碍,可能存在特殊医 疗依赖,或生活局部不能自理。
〔四〕二级丁等医疗事故:存在器官缺失、大局部缺损、 畸形情形之一,有严重功能障碍,可能存在一般医疗依 赖,生活能自理。
三、三级医疗事故 系指造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障
选择手术治疗的伦理条件还有一具术式选择和知情同意问题。一切手术 治疗都应从病人利益出发,作多方面的考虑,权衡处弊,选择最优化原 那么。尽管是误诊决定手术,术中见右侧输卵管妖娠存裂出血,果断迅 即结扎止血,在治疗原那么的和伦理原那么上都不存在缺陷,而且符合 道德要求,不隐瞒误诊,不推卸责任,敢于随后冒风险,积极救治患者。 当然从医德标准上讲,每个医务人员都应钻研医术、精益求精,在观察、 诊断、处理时,要有十分严谨的科学态度和高度负责的精神,做到细致 周密,一丝不苟,精心诊治,尽量防止过失发生,提高医疗报务质量。

医疗安全管理与医疗质量控制ppt课件

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12
•终末质量管理:主要是以数据为依据综合 评价医疗终末效果的优劣。
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13
•医疗质量管理的三级网络组成:个体质量 控制、科窒质量控制、院级及机关职能部门 的质量控制。
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14
•个体质量控制:各级医务人员都应当对其 进行的所有工作进行自我管理,同时也强调 相互监督,形成一种协调约束机制。它是落 实全员参与管理、全过程管理的基本保证。
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15
•科室质量控制:由科主任、高年资主治医师或住院总医 师、护士长组成的医疗质量小组。科主任的技术水平和 管理能力决定该学科的质量水平。因此,提高科主任的 质量管理水平是加强科室质控的关键。
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16
•院级及机关职能部门的质量控制:形成医 院质量管理委员会及相关职能部门的组织, 负责对医院医疗质量进行研究决策和组织协 调。
医疗质量和安全管理
王晓峰
精选PP意义 (一)、医疗安全和医疗不安全的界定
1、医疗安全的界定 医疗安全是指:病人在医院医疗过程中不发生允许范围以 外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡。
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2
2、医疗不安全的界定
•医疗不安全是指:病人在医院医疗过程中,凡是由于医 疗系统的低能状态、医疗管理过失或医务人员医疗不当 等原因,而给病人造成允许范围以外的心理、机体结构 或功能上的障碍、缺陷或死亡,均属医疗不安全的范畴 。
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18
•医院在开展“以病人为中心,以质量为核心”工作中, 要把握好几个问题:观念要创新,必须树立“病人至上 ”的观念、开放型服务的观念;质量要高,达到诊断准 确、治疗及时、服务满意;语言要美、环境要好、诊治 要快、消费要低。

《医疗质量安全管理》课件

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风险管理
通过风险评估和控制措施,减少 医疗事故的发生。
医疗质量安全管理的评估和改进方法
内部评估 外部评估 患者反馈
医院自行开展的评估活动,检查和改进医疗质量和 安全。
由专业机构或行业管理部门进行的医疗质量评估, 提供改进建议。
管理的策略
1
培训与教育
医务人员的持续培训和教育,提高专业素质和技能。
2
规范流程
建立标准化的医疗流程,提高工作效率和质量。
3
信息化建设
推行医院信息化管理,提高数据监测和管理的效率。
医疗质量安全管理的实施方法
质量评估
定期对医疗质量进行评估,发现 问题并及时改进。
安全监测
患者安全事件的监测和分析,制 定相应的安全改进计划。
《医疗质量安全管理》 PPT课件
医疗质量安全管理是确保医疗机构提供高质量服务和保障患者安全的管理体 系。
医疗质量安全管理的定义
1 全面管理
2 风险控制
3 持续改进
涵盖医院组织结构、人员配 置、设备运行、流程标准等 各方面。
通过系统性的风险评估和管 理,减少不良事件的发生。
通过监测和评估,不断进行 质量提升和安全优化。
通过反馈和改进措施,不断提升医疗质量。
科学决策
基于科学数据和证据进行决策,避免主观臆测。
团队合作
医务人员、管理人员和患者之间的紧密合作,实现 共同目标。
医疗质量安全管理的目标
质量提升
提供高质量的医疗服务,满足患者 需求。
患者安全
保障患者诊疗过程的安全可靠。
风险控制
减少不良事件的发生,保证医院的 正常运行。
医疗质量安全管理的重要性
1 保障患者权益

医疗质量和医疗安全管理培训课件ppt精品模板分享(带动画)

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04
医疗安全概述
医疗安全定义
医疗安全是指医疗服务 过程中,防止发生医疗 差错、事故,预防和解 决任何可能影响患者身 心健康的不良事件。
医疗安全是医疗质量管 理的核心,是医院可持 续发展的基础。
医疗安全不仅包括医疗 过程的安全,还包括医 疗结果的安全。

医疗安全需要全体医护 人员共同参与,共同维 护。
医疗质量与安全管理的持续改 进和未来发展
培训效果评估与反馈
培训效果评估方法:问卷调查、 考试、实际操作评估等
反馈意见收集:向参训人员收集 对培训内容和方式的意见和建议
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
评估结果分析:对收集到的数据 进行分析,了解培训效果和存在 问题
持续改进:根据评估结果和反馈 意见,对培训内容和方式进行持 续改进,提高培训效果和质量
医疗安全重要性
保障患者安全:医疗安全是保障患者生命安全和身体健康的重要措施,是医疗质量的核心。
提高医疗质量:医疗安全与医疗质量密切相关,只有保障医疗安全,才能提高医疗质量, 提高患者满意度。
维护医患关系:医疗安全可以减少医疗纠纷和投诉,维护良好的医患关系,提高医院声誉 和形象。
促进医院发展:医疗安全是医院发展的重要保障,只有保障医疗安全,才能吸引更多的患 者前来就医,促进医院的发展。
改进措施建议:针对不足之处,提出了相应的改进措施和建议,以优化未来的 培训课程
对未来医疗质量和医疗安全管理的展望与建议
建立完善的医疗 质量和医疗安全
管理体系
加强医疗人员的 培训和教育
推广先进的医疗 技术和设备
建立完善的监督 和评估机制
加强医患沟通和 合作
鼓励社会参与和 监督

医疗质量和医疗安全管理ppt课件

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( 2 )对危重、急症病员,住院医师应随时观察病情变化 并及时处理,必要时可请主治医师、副主任医师、主任医 师及科主任随时会诊检查病员。
33

(3)查房前医护人员做好准备工作,如病历、X光片、各 项有关检查报告及所需要的检查器材等。查房时要自上而 下逐级严格要求,认真负责。经治的住院医师要报告简要 病历、当前病情,并提出需要解决的问题。主任或主治医 师可根据情况做必要的检查和病情分析,并做出肯定性的 指示。
会诊制度(急诊抢救制度)
术前讨论制度 危急值报告制度等十四项核心医疗制度

医疗文书质量指标:病历优良/合格率、医技检查申请单/ 报告单书写合格率、会诊申请单 / 记录单书写合格率。这 也是目前质控的重点内容!
15
三、医疗核心制度及注意事项

(一)什么是规章制度?


规章制度是规范
规章制度是有关权利义务的设定 规章制度是协调和处理医疗及其它各项工作的依据 规章制度并非针对个别人个别事件 规章制度面前人人平等 医疗核心制度无条件执行
28

对急、危重症病从要做到以下几点:

( 1 )及时检查、尽快处理、准确记录,说明病情负责到 底。 ( 2 )特别注意医疗保护制度,以高度责任心诊治病员, 首诊医师及被邀医师或科室均不得借故推诿,尤其对延误 病情,造成不良后果者,要追究责任,严肃处理。 ( 3 )对危重病员在病情不允许搬动转送急诊科的,要分 秒必争就地处理,积极组织抢救。 ( 4 )首诊科室对抢救有困难者,可向有关科室提出急诊 会诊或按程序请本科二线值班医师、主任会诊。由护士直 接或电话通知被邀科室或医师,并记录时间,被邀医师接 到急诊会诊通知后,在10分钟内赶到抢救地点。

医院安全管理ppt课件

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加强安全培训提升防范能力
通过加强医护人员的安全培训,提高其安全意识和防范能力 ,可有效减少医院安全事件的发生。例如,某医院实施安全 培训后,安全事故发生率下降了30%。
传染病防控挑战
安全管理不到位
患者安全意识有待提升
医院安全事故频发
很多医院存在安全管理不到位的问 题,如监控设备不完善、应急预案 缺失等,这增加了安全事故的风险。
▪ 突发危机来临之际,积极应对才能确保安全。
05
技术在推动
▪ 技术进步推动内容主题发展。
02
预防措施实施
▪ 预防措施实施是保障安全的关键。
04
法律法规遵循
▪ 遵守法律法规,共建和谐社会。
01 医院安全现状分析
安全风险评估
医院安全事件频发
近年来,医院安全事故频发,如患者跌倒、药物误用等。据 统计,每年因医院安全管理不善导致的伤害事件达数千起, 严重影响患者安全。
医院安全管理的重要性
医院作为救治病患的重要场所,其安全管 理直接影响患者与医护人员的生命安全。 根据数据显示,严格的安全管理措施可降 低医疗事故发生率高达30%。
预防策略的有效性
通过加强医护人员的安全培训,结合先进 的监控技术,能显著提高医院的安全防护 水平。如定期进行消防演习,可使人员在 紧急情况下应对能力提升20%。
智能监控系统
预防措施减少医疗事故
通过强化医疗安全教育,实 施定期培训和演练,医疗事 故发生率降低了30%。
安全技术保障病患隐私
引入电子病历加密技术,确保病患信息 安全,信息泄露事件减少了50%。
应对策略提升应急反应
构建高效的紧急救援体系, 确保在突发公共卫生事件中, 救治成功率提高了20%。

医院安全管理ppt课件

医院安全管理ppt课件
医院安全管理的 重要性及策略
汇报人:XXX 20XX.XX.XX
目录
01 医院安全管理现状 02 医院安全管理的意义 03 医院安全管理的策略 04 医院安全管理的技术创新 05 医院安全管理的未来展望
01
医院安全管理现状
Current situation of hospital safety management
4.提高医疗质量
医院安全管理通过规范医疗流程,减少差错率,提升医疗服务质量,据统计,安全管理后, 医疗错误率下降30%。
医院安全管理的法规与政策
02
医院安全管理的意义
The significance of hospital safety management
保障患者和医务人员的生命安全
医院安全管理的紧迫性
医疗事故往往伴随着巨大 的经济赔偿和法律纠纷, 而良好的安全管理能显著 降低这些风险,为医院节 省成本。
维护医院声誉和形象
安全管理是医院品牌形象 的重要组成部分。有效的 安全措施能够提升医院的 社会声誉,吸引更多患者 就医。
汇报人:XXX
谢谢观看
Thank You
模式的创新与变革
保障患者与员工安全
• 医院作为提供医疗服务的场 所,其安全管理直接关系到 患者和员工的生命安全。据 统计,近年来医疗事故和院 内感染事件频发,凸显出医 院安全管理的紧迫性。
维护医院运营秩序
• 有效的安全管理有助于维 护医院日常运营的秩序, 减少因管理不善导致的医 疗事故、纠纷,提高医疗 服务质量和效率。
提高医疗服务质量和效率
1.医院安全是医疗质量基础
医疗事故的70%源于安全管理不足,每年因此导致的患者伤害和死亡数目惊人。
2.安全管理能提升患者满意度
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1、并发症
并发症是指在诊疗护理过程中,患者发生了现代医 学科学技术能够预见但却不能避免和防范的不良后果。
并发症的发生与医务人员是否存在过失无直接的因 果关系。
并发症能够预见。
2、医疗意外
医疗意外是指在诊疗护理过程中,由于无法抗 拒的原因,导致患者出现难以预料和防范的不良后 果。
医疗意外的发生是患者自身体质特殊和疾病本 身异常结合在一起突然发生的,不是医务人员过失 所致,也不是医务人员本身和现代医学科学技术所 能预见和避免的。
第一节 医疗安全管理概述
一、医疗安全相关概念
(一)医疗风险 (二)医疗安全 (三)医疗安全不良事件
(一)医疗风险
风险是指在某一特定环境下和特定时间段内,发生某种损害
的可能性。也就是对人类生命、健康、财产或者环境安全产生的 不利后果的可能。
医疗风险是指医患双方在医疗过程中发生的风险。即医患双
方在在医疗过程中遭受损失的可能性。这种损失可以是患者遭受 的伤害,也可以是医务人员遭受的伤害,以及医院为此付出索赔 的代价和医院市场份额的丢失。
不确定性 客观性和普遍性
(二)医疗安全
安全是指人类生产过程中,将系统运行对人类的生命、财
产、环境可能造成的损害控制在人类能接受水平以下的状态。简 而言之,绝对的安全是指不受威胁,没有危险、危害、损失的状 态,而医疗服务没有绝对的安全。
医疗安全是指医务人员在提供医疗服务过程中,对可能发
生的损害控制在可以接受水平以下的状态。这种可接受的水平是 指在医疗服务过程中,不因医疗失误或过失而发生患者死亡、残 废及躯体组织、生理功能和心理健康受损事件。
三、医疗安全管理进展与现状
美国是实施医院风险管理最早的国家之一,医院安全 管理较为完善,有严格的制度和管理程序,具有专业证书的 风险管理者参与风险管理,与医院签约,为保险公司服务。
2004年世界卫生组织(WHO)正式成立了“全球患者安 全联盟”,呼吁各成员国关注并解决患者安全问题。
中国改革开放30多年来,不断制定和完善各种法律法 规并开展各项活动,对于保障医疗质量和医疗安全、促进患 者安全发挥了重要作用。
本章内容
第一节 医疗安全管理概述 一、医疗安全及相关概念 二、医疗安全主要影响因素 三、医疗安全管理现况与进展 第二节医疗安全保障措施 一、规章制度和医疗常规落实 二、医疗安全管理组织作用 三、有创和侵入性诊疗安全措施 四、医务人员有效沟通 五、患者参与医疗安全 第三节 医院感染管理 一、医院感染概念与分类 二、医院感染的流行病学特点 三、医院感染管理现况与进展 四、医院感染原因 五、医院感染监测与防控 第四节医疗事故管理 一、医疗事故界定 二、医疗事故处理
5、医疗事故
医疗事故是由医务人员过失而导致患者人身伤 害的事故。
医疗事故是对医患双方危害最大的医疗风险, 是 最严重的医疗安全不良事件。
医疗事故不仅对患者人身造成伤害,而且会严 重损害医院及医务人员的声誉,使医院及医务人员 也遭受损失。
医疗安全不良事件分类:
一类为警告事件,指患者非预期的死亡,或是 非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
(一)医学与医学技术
1.人体的复杂和医疗技术本身的局限性 2.疾病的严重性和病情的复杂性 3.执行医疗法规和诊疗常规 2.医院系统性失误 3.仪器和设备功能失常
(三)医务人员
1.医务人员因疏忽大意或过于自信等而违背了医疗 卫生法律法规、诊疗护理规范和常规,从而导致工 作失误。
第九章 医疗安全管理
学习目标
掌握 医疗安全有关概念,医疗安全的主要影响因素、医院 感染管理相关概念、医院感染预防与控制措施;医疗事故的 定义、医疗事故的防范措施。
熟悉 医疗安全保障措施、医院感染的原因、医院感染的监 测内容。
了解 医疗安全管理发展与现状、医院感染的分类、医院感 染流行病学特点、医院感染管理进展与现状;医疗事故的处 理程序、技术鉴定要求以及处罚规定。
广义的医疗安全是指在医疗服务过程中没有发生医疗安全不 良事件。
(三)医疗安全不良事件
医疗安全不良事件是指临床诊疗活动中以及医 院运行过程中,任何可能影响患者的诊疗结果、增 加患者的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事 故,以及影响医疗工作正常运行和医务人员人身安 全的因素和事件。
包括并发症、医疗意外、医院感染、医疗差错、 医疗事故、医疗纠纷等。
2.沟通无效也是医疗安全不良事件的常见原因。
3.医务人员对患者安全意识和责任心不强,没有履 行相应的权利和义务,如患者的知情权、参与权和 选择权等。
4.医生不合理用药,尤其是滥用抗菌药物致医院感 染等。
(四)患方
患者如果在诊治过程中采取不合作的态度或不 健康的生活方式会增加医疗过程中的风险。在诊治 过程中,医务人员可能需要患者遵照医嘱配合诊 治,需要患者改变一些不良的生活方式,需要患者 在饮食上配合治疗等。
3、医院感染
医院感染是指住院患者在医院内获得的感染,包 括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生 的感染,但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜 伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属 医院感染。
4、医疗差错
医疗差错是指医疗机构及其医务人员在医疗活动 中,因医务人员的诊疗护理过失,给患者造成一定痛 苦,延长了治疗时间,增加了医疗费用,但未造成明 显的人身损害的其他后果,且未构成医疗事故的医疗 争议;或者是医疗机构及其医务人员在医疗活动中, 虽然医务人员有诊疗护理过失,但未造成患者明显的 人身损害的其他后果的医疗争议;或医务人员虽有诊 疗护理过失,但患者的死亡、残疾、功能障碍等后果 属于疾病的自然转归,与医务人员诊疗护理过失没有 因果关系的医疗事故争议。
二类为不良后果事件,指在疾病医疗过程中是 因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损 害。
三类是未造成后果的事件,虽然发生的错误事 实,但未给病人机体与功能造成任何损害,或有轻 微后果而不需任何处理可完全康复。
四类是隐患事件,由于及时发现错误,未形成 事实。
二、医疗安全主要影响因素
(一)医学与医学技术 (二)医疗管理 (三)医务人员 (四)患方
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