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医院管理 PPT课件

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2 建立管理体系
• 医院管理体系的实质是权力的分配 、责任的明确、工作的程序化和过 程的控制。
• 医院管理体系包括制度制定、制度 执行、过程控制以及评价考核,核心 是医疗质量的全面管理和经济运行 质态管理,关键是加强过程控制。
• 医院管理应该系统化、科学化、制 度化和体系化,以制度办事、以制度 管人的现代医院管理体系。
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四、筑牢医疗安全的“防火墙”
俗话说:“金杯、银杯、不如 百姓的口碑;金奖、银奖不如 患者的夸奖”。要把“以病人 为中心”的观念落实到诊疗服 务中,在抓好医疗质量环节质 控的同时,进一步强化服务环 节质控。
一方面改善服务流程管理,
优化门急诊收费挂号,完善住 院患者入院前、手术前检查的 绿色通道,建立门诊疑难会诊 制度等。另一方面可以开展一 些活动,如“三化、四比活动” (细化治疗环节、简化服务流 程、优化就医环境;服务比满 意、技术比疗效、疗效比费用、 行风比医德)活动开展要全面 落实。
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五、全面质量管理
长期性(今天好不等于明天好,内科好不等于外

科好,医疗好不等于护理好)


缺陷必然性(谁的概率低,谁的差错、事故、缺 陷可容忍)


缺陷都不能容忍(生命与健康不可逆性)

服务病人而不是健康人(需求不同)
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五、全面质量管理
事先控制:
一、硬件建设; 二、建立工作标准; 三、建立工作流程培训; 四、质量管理压力系统; 五、质量管理动力系统; 六、质量管理预警系统; 七、强制培训,先培训、后
医院有效经营是促进医院发展的重要契机。 医院经营不是市场化,而是在市场经济环境中,在政 策允许的范围内,充分运用市场机制,整合资源,激活 存量,有效实现效率与效益的统一。 医院经营必然会提升经济效益,借用辩证法的观念, 没有经济效益就没有社会效益,经济效益会更好地促 进社会效益。

医院管理-PPT课件

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2.1.9临床科室负责人具有中医类别执业医师资格或
系统接受中医药专业培训两年以上的比例≥60%。
检查方法:查阅上年度人事档案及相关证明材料。 检查内容:每低于标准 1 个百分点,扣 1 分。
(附科主任任命文件)
2.1.10临床科室负责人(口腔科、麻醉科除外)中应 有具备中级中医专业技术职务任职资格、从事相关专 业工作6年以上的中医类别执业医师或经过西学中培 训的临床类别执业医师。临床科室科主任应符合科室 建设与管理指南的相关要求。
2.2.1制定中医药人员队伍建设规划或在医院中长期规 划中有相关内容。
检查方法:查阅相关资料,并抽查1项措施的落实情况。 检查内容:无人员队伍建设规划或医院中长期规划中无相关内容,
不得分; 措施未落实,扣 3 分,部分落实,酌情扣分(最
少每项扣1分)。
2.2.2医院年度工作计划中有优化中医药人员结构、加 强中医药人才队伍建设的具体措施,并落实。
检查方法:查阅本年度人事档案及相关证明材料。 检查内容:中医类别执业医师(含执业助理医师)占执业医师比
例(每低于标准1个百分点,扣 0.5 分)。 (中医类别执业医师(含执业助理医师)占执业医师比例<60%,
但比上年度增加5% )
2.1.2中医类别执业医师(含执业助理医师)占执业医 师比例<60%,临床科室(口腔科、麻醉科除外)不 得招聘非中医类别执业医师。
检查方法:查阅评审前3年相关资料,抽查2项具体措施落实情况 检查内容:定期开展调研分析(分析报告)
有针对性措施,并抽查2项具体措施的落实情况 (每项扣1.5分),部分落实,酌情扣分(最少每项扣0.5分)。
1.2.4医院对中医药特色指标定期(至少每年一次)进行 考核、分析。
检查内容:查阅评审前3年相关资料。 检查方法:包括中医类别执业医师占执业医师总数比例

医院管理学教学课件PPT:第七章 护理管理

医院管理学教学课件PPT:第七章 护理管理

(二)护理管理的职能 计划(planning)职能
• “5W1H”方式
• What,Why,When,Where,Who,How
• 计划的具体程序
• 了解医院的发展规划、目标和中心任务 • 确立目标 • 预测影响因素和评估具备的资源、条件 • 拟订和选择实施方案 • 编制具体计划 • 评估并修订完善

建立信息沟通渠道:明确规定组织内信息沟通的渠道 制定规章制度:通过制定有关的规章制度,保证各项护理工作正常有效运转,保证组织管理工作协调配合
人力资源管理(human resource management)职能
• 主要包括护理人力规划、护理人员招聘与甄选以及护理人员的排班、考核与晋职、在职教育、职业发展等内容 • 护理管理者应根据医院建设发展的需要和护理任务,确定各类护理人员的需求,加强护理人力资源科学管理
• 衡量成效:根据确定的标准,对护理工作过程和产生的结果进行比较,确定是否存在偏差 • 纠正偏差:采取纠正措施应建立在对有关信息认真分析的基础上,针对不同原因采取不同的措施
三、护理管理的历史沿革与发展趋势 (一)护理的产生和发展 早期的护理活动主要是提供家庭式照顾 护理专业的创始人:英国护士弗洛伦斯南丁格尔
Байду номын сангаас
(一)现代护理及发展 三个阶段
• 以疾病为中心的护理
• 现代护理建立和发展初期 • 护理工作的基本特征:协助医生诊断和治疗疾病 • 护理成为一个专门的职业,护士从业前必须经过专门 训练
• 以患者为中心的护理
• 建立在新健康观和生物-心理-社会医学模式的基础上 • 护理发展成为一个专业,逐步形成了自己的理论知识 体系和具有专业特点的科学工作方法
第七章 护理管理

《医院管理学讲义》PPT课件

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医学PPT
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• 构成医院应具备的基本条件: • 1。正式的病房和一定数量的病床设施 • 2。以实施住院诊疗为主 • 3。基本的医疗设备 • 4。有一定的诊疗组织形式 • 5。有相应的、系统的人员配备 • 6。有工作、规章制度
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5Leabharlann 二、医院发展历史• (一)古代医院萌芽时期(公元前7世纪-- 18世纪)
医学PPT
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• • 运行分系统 •
直接运行子系统 技术支持子系统
• • 支持分系统 •
常规支持子系统 特别支持子系统
• • 扩展分系统 •
实验室子系统 科研子系统
医学PPT
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• 3。院内外医疗过程(P49) • 二、医疗管理的作用 • 1。从业务的角度讲,是完成医院任务的主要手段 • 2。从管理的角度讲,是医院内部管理的重心 • 三、医疗管理原则 • 1。病人第一 • 2。安全有效 • 3。首诊负责 • 4。重点加强
医学PPT
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第三节 门诊管理
• 一、门诊的意义 • 1。在很多程度上完成医院的社会职能 • 2。有利于教学和培训 • 二、工作特点 • 1。是方便、经济的医疗方式 • 2。就诊环节复杂 • 3。就诊时间短、技术要求高 • 4。易交叉感染
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• 三、门诊的类型与规模 • 四、门诊流程 • 预检分诊 挂号 候诊 就诊 医技检查及治疗 取药 离
医学PPT
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(二)医院初步形成(18世纪-19世纪中叶)
• 法国医生Cabanis发表队巴黎医院设置改进的措施 • 1803年拿破仑颁布医学教育和医院管理的法律
• 本时期医院特点: • 1。城乡医院发展不平衡 • 2。医疗技术的多样化和不完善 • 3。医院业务系统的逐步条理化和组织的不完善

《医院管理学》医院人力资源管理 ppt课件

《医院管理学》医院人力资源管理  ppt课件
率来确定。
人员配置数=平均工作任务总量/员工工作效率×出勤 率
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3.岗位定员法 根据医院各部门(科室)工作岗位的数量及
各岗位工作量来确定。
人员配置数=床位数×床位使用率×诊疗每位病人每天 所需时间/每名卫生技术人员日均诊疗时间
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4.设备定员法 根据医院各类设备的数量和设备使用率、每
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准备阶段
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预测阶段
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规划制订阶段
4 规划实施、评价与修正阶段
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人力资源规划 程序
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医院人力资源配置(hospital human resource allocation)是指医院根据服务功能、任务、规模、 及发展目标的要求,对各类岗位人员的数量、质
量、结构进行合理设置的过程。
医院管理学
Hospital Administration
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第五章 医院人力资源管理
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精品资料
• 你怎么称呼老师? • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你
是否会认为老师的教学方法需要改进? • 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我
你 的 职 业 生 涯
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职业生涯规划(career planning)是指从满足 员工个人需求与组织发展需求出发,对员工工作 及职业发展通路进行科学的设计与实施,最终实 现员工与组织共同发展的目标。
ppt课件
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职业生涯管理(career management)从个人 角度出发,是指个人对自己想要从事的职业所作 的规划,并为这个目标积累学识、经验、资源的 过程;从组织角度出发,是指组织帮助员工设计 适宜的职业发展通路,并对其进行指导、督促、 支持的过程。

医院全面质量管理讲义培训课件

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✓ 内部考核、员工质量档案!
• 整改:整改、落实
✓ PDCA循环!落实在日常工作中!落实在自己的行动上!
医院全面质量管理讲义
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全面质量管理之事先控制
• 质量管理压力系统:惩处机制 • 质量管理动力系统:奖励机制 • 质量管理目标:扶弱、摘尾!
但不忘弘扬正气! 时刻充满正能量! • 质量管理要求:严格准入(高标准、高起点!) 严格要求(严要求、没情面!) 严肃态度(态度决定高度!)
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质量、安全----生命线
• 生命线强大吗? • 生命线可靠吗? • 生命线有保障吗? • 生命线得到了大家重视了吗? • 我们为这条“生命线”做了什么? • 我们能为这条“生命线”做什么?
认识意识,高度统一;有效组织,认真落实; 人人有责,全员参与;时时警醒,处处警惕!
谨慎做事,谦虚做人!
医院全面质量管理讲义
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住院医师之质量过程控制(二)
7. 对所管的病人,每天至少上、下午各巡诊一次。对危重病人及白天手 术病人晚上至少巡诊一次。
8. 按规定时间和要求完成病程记录(会诊申请、术前讨论、术前小结、 转出、转入记录、特殊治疗、病人和(或)家属谈话签字、出院小结、 疑难讨论和死亡讨论等医疗活动作好详细记录)。
特殊操作、手术的安排与实施:实施特殊操作、重大手术;对科内正常手术 的合理安排;监督重要手术(新开展、甲、乙类手术、特殊病人、二次手术) 术前准备工作(术前检查、术前谈话、术前讨论)是否已完善;术后及时记 录手术记录;交待术后注意事项;术后三天内随时巡访病人,动态观察病情 变化;及时做好术后处理。
医院全面质量管理讲 义
质量与安全是医院的生命线!
• 医疗行业的性质决定(生命不可复性) • 社会稳定、和谐、发展的保障 • 医院生存、发展、强大的必须 • 医务人员生存、发展的基础

医院管理学医学知识专题讲座培训课件

医院管理学医学知识专题讲座培训课件

医院管理学医学知识专题讲座
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八、国外急救医疗介绍
• 日本急救医疗
– 急救医疗分为一、二、三级。一级急救医疗主要收治 相对较轻的急诊病人,只需门诊治疗后即可回家,实 行24小时服务制;二级急救医疗收治需短期住院的急 诊病人,要求配备麻醉科等科室,可随时接纳一级急 救医疗机构转送的急诊病人,需经政府正式批准的急 诊定点医院;三级急救医疗机构可随时接收二级或一 级急救医疗机构转送的严重急诊病人,是当地的急救 中心,要求设有脑血管病中心、心脏病中心等特殊医 疗服务。
• (二)门诊部统一归口领导形式
– 凡在门诊部工作的医护人员和工勤人员等各类 人员无论从哪个部门和科室派出,在业务组织 管理和考勤考绩方面都由门诊部负责。
医院管理学医学知识专题讲座
12返 回
第三节 急诊管理
• 急诊医学(emergency medicine)是 随着现代医学的发展而逐步发展起来的 新兴独立学科。我国急诊医学发展起步 较晚。20世纪50年代中期开始,虽曾在 大、中城市建立急救站,但限于当时国 家的财力和认识水平,急救站规模小、 设备简陋,实际上只能起到对伤病员的 转运作用。因此加强急诊系统建设迫在 眉睫。
– 是完成医院任务的主要手段,影响整个医院管理水平的 中心环节。
院外医疗 门诊
痊愈 出院
死亡
病人
住院
急诊
好转 转院
第医一院管节理学医医学知疗识专管题讲理座 概述
转院
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二、医疗管理原则与职能
• 1、原则
– 病人第一、安全有效、首诊负责、重点加强
• 2、职能
– 制定医疗管理计划 – 合理组织医疗技术力量 – 制定各项医疗规章制度 – 做好医疗活动中的协调 – 检查评定医疗效果

医院管理学讲义

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管理队伍
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第二节 管理学概述
案例讨论:
一位患者家属在给孩子办理出院手续时,发现 三天的1208元费用中,医院多收了104元。当患者家 属要求医院做出解释时,收费处把问题推给了外科 病房。当患者家属要求外科病房的主治医生解释时, 医生又把问题推到收费处。患者家属一气之下把情 况反映到院长办公室,办公室告诉患者家属这类情 况应由医务科处理。患者家属到了医务科,医务科 的小王告诉患者家属先把出院手续办了,医务科和 有关部门一块研究一下,过两天患者家属再来一趟, 给患者家属解决问题。
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(四)医院的现代化发展阶段的主要 特征(20世纪70年代以来)
1、医学技术的现代化。主要表现在现代 高水平、高质量的检查技术、诊断技术、 保健技术和康复技术。
2、医学专业的综合化。即专业分工基础 上的综合协作,既有精度又有广度,充 分发挥现代医疗的功能。
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(一)古代医院的萌芽时期的主要特征 (公元前7世纪至18世纪末叶)
1、医院不是社会医疗的主要形式,不仅数量 少,组织简单,而且多半是临时收容和隔离 病人的机构。
2、生活和物质技术条件十分简陋。主要表现 为病院多是大房间,病床为共用的大统铺, 多数医院设置在简陋破旧、阴暗潮湿的建筑 物或寺庙中。
资料仅供参考,不当之处,请联系改正。
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四、医院的性质与功能
(一)医院的性质
1、福利性;具有一定福利性质的社会公益事业 2、生产性 3、经营性 (二)医院的功能 1、医疗 2、教育 3、科研 4、预防和社区卫生保健服务
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课件医院管理PPT课件

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Why to do
When to do Where to do Who to do How to do
(2)步骤: 估量机会 明确选择方案 评价备选方案 制定目标 分析前提条件 抉择过程
数字化预算
制定派生计划
2、明确决策
(1)、决策过程: 提出拟订决策的理由 找出可能的行动方案 对行动方案进行评价 和抉择 对付诸实施的方案进行评价
13、财务科:职责明确,计划性强,缺乏创新。
14、后勤:职责明确,组织与领导职能较弱。
15、政工科:混淆了与出纳的职责,政工科的职 能不充分。
三、提示
1、此次调查仅是单一的方式,旨在初步了解中层
干部的管理思想及意识,目的是强化管理。
2、此次调查仅作为系统强化管理的开始,重在管 理职能的具体化,并将结合其他方式进行全面评 价。
标,并不断提高这些人员的素质。
4、领导:管理者对其下属人员进行指导、指挥、 教育、激励、施加影响,以统一员工意志,调 动员工积极性,实现组织使命和目标的一种管 理活动或行为。 领导者的修养——懂得领导者应具备的知识、 移情作用、客观性、自知之明。
5、控制:按照计划标准衡量计划的完成情况,纠 正计划执行过程中的偏差,确保计划目标的实 现。 基本步骤:标准的建立 绩效与标准的比
• 他们重点关注机遇而不是问题,
• 他们开起会来特别有成效, • 他们说“我们”而不说“我”。
领导者的好处: 有一种权利与特权感 报酬高 进一步提升的优势
局内人的感觉
以预算形式控制钱财的满足感
• 不想当元帅的士兵不是好士兵。 • 拿什么服从您,我的领导!
(2)领导者的领导艺术 素质:侧重先天的禀赋、资质 修养:侧重后天的学习、锻 炼 懂得领导应具备的知识 修 养 移情作用(换位思考)

医院管理学全套教学课件

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组织职能
组织职能是指按计划对企业的活动及其生产 要素进行的分派和组合。
对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具 有重要的作用。管理学认为,组织职能一方面是指为了 实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度 上决定着计划能否得以实现;另一方面,是指为了实现 计划目标所进行的组织过程。
医院管理学 18
第一章 绪论 医院管理学的研究内容十分广泛,主要包括综合 理论和应用管理两大部分。 三、医院管理的职能 1.计划 2.组织 3.决策 4.协调 5.控制
医院管理学 19
计划职能
广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检 查计划执行情况的全过程; 狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动 所作的谋划和安排。
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决策职能
所谓决策是指为了达到一定的目标,从两个 以上可行方案中选择一个合理的方案的分析 判断过程。 它有以下含义: 1.决策针对明确的目标 2.决策有多个可行的方案 3.决策是对方案的分析、判断 4.决策是一个整体的过程
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协调职能
协调职能,是指组织领导者从实现组织的总体 目标出发,依据正确的政策、原则和工作计划 ,运用恰当的方式方法,及时排除各种障碍, 理顺各方面关系,促进 组织机构正常运转和工 作平衡发展的一种管理职能。
医院管理学 16
第一章 绪论 (三)医疗设备先进和医院建筑的现代化;
(四)医院从医疗型转向医疗、预防、保健型; (五)医院管理的科学化、系统化、信息化 (六)重视人才建设,大力培养专业技术队伍和管 理队伍
医院管理学 17
第一章 绪论
第二节 医院管理学概述 一、医院管理学的概念 医院管理是按照医院工作的客观规律,运用管理理 论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源,进 行计划、组织、协调、控制,充分发挥整体运行功 能,以取得最佳综合效益的管理活动过程。 二、医院管理学的研究对象和内容 医院管理学的研究对象主要是医院系统及其各个层 次的管理现象和规律,同时也要研究医院系统在社 会大系统中的地位、作用和制约条件。

医院管理学之医疗安全管理PPT课件

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精品课件
5
第二节 病人的权利
(三)知情同意权
• 知情同意要求医生向病人提供需要他作出同意决定的 信息
• 知情同意权是病人自主权的延伸
(四)保密权
包括两部分:一是病人为了治疗疾病而提供给医生的 各种个人秘密保密;二是在某些情况下医务人员要向 病人保守或暂时保守病情及其可能产生的不良后果。
病人的保密权是自主权的延伸,对病人的隐私保密是 医生的职业道德。
第八章 医疗安全管理
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第一节 医疗安全概述
一、医疗安全管理的概念
❖ 病人在医院医疗过程中,凡是由于医疗系统的低能状 态或医疗管理过失等原因而给病人造成允许范围以外 的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡,均 属医疗不安全。
❖ 医疗安全或不安全是相对的,不同时期,不同的客观 条件有不同的标准。
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第三节 医疗纠纷
三、医疗纠纷增长的原因
1. 人民群众医疗保健知识水平提高和法律观念自我保 护意识增强,病人开始用法律武器保护自己;
2. 有些医疗主体因为对物质利益的追求造成医德水平 下降,服务态度下滑;
3. 医疗技术日新月异,但新技术的使用还存在许多未 知的情况,可能带来一些新的医疗纠纷。
1. 在医患关系中病人处于脆弱和依赖的特殊地 位;
2. 医生在治疗过程中了解病人的隐私;
3. 病人的求医行为隐含着对医生的信任。
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3
第二节 病人的权利
一、病人的基本权利 (一)病人的健康权和医疗权 1. 任何病人都享有医疗权利; 2. 病人享有的医疗权是平等的、公正的; 3. 病人有获得尊重人的医疗服务的权利; 4. 病人有权监督自己医疗权利的实现; 5. 病人有权拒绝治疗和拒绝参加医学实验; 6. 病人拥有要求节省医疗费用并了解费用花费

医院管理学ppt课件

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二、医疗纠纷的原因★ (一)医方的原因 (二)患方原因 (三)客观及社会原因(补充)
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二、医疗纠纷的原因★ (一)医方的原因 1、制度执行不严 2、医院内部管理缺陷 3、医患之间缺乏沟通和信任 4、医疗单位之间协调不够 5、医务人员工作积极性不高:责任心、技术
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对医疗过程和结果看法 分歧
患者及 其亲属
纠纷
医疗机构 医护人员
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医疗意外 医疗差错 医疗并发症
医疗纠纷
医疗事故
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(二)医疗纠纷特点★: 1、患方不满意诊治过程和结果。 2、可能存在诊疗过失或医疗缺陷,但不一定与不良后果存 在直接因果关系。 3、医患双方对诊断治疗护理过程和诊断治疗结果的认识出 现明显分歧和争执。 4、患方往往提出追究责任和经济赔偿。 5、最终通过医患双方协商、行政机关机关调解或法律手段 解决。
对此案作出判决,判令涉事医院赔偿死者家属各项损失70多万
元。
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第一节 医疗安全概述
一、医疗安全的概念★ 医疗安全是指医院在实施医疗保健过程中,患者不发生法
律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、 缺陷或死亡。其核心是医疗质量
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第四节 医疗事故
一、 医疗事故的界定 (一)医疗事故的定义及构成要件★ 1、医疗事故的定义:《医疗事故处理条例》第二条规 定,医疗事故指医疗机构及其医务人员在医疗活动中, 违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护 理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
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• 抗战前南京建立中央医院 • 1945年卫生署《公立医院设置规则》 • 1947年省立医院110所、市立56所、县立1440所
• 本时期医院特点: • 1。医院是社会医疗的主流 • 2。形成专业分工、协作 • 3。以疾病为中心 • 4。医院管理标准化
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(四)现代医院发展
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(三)近代医院发展(19世纪中叶-20世纪中叶)
• 1889年临床试验室设立 • 1896年X光片诊断 • 1901年血型分类 • 1903年心电图 • 1929脑电图 • 19世纪中叶英国南丁格尔创立护理学 • 20世纪青霉素的发现和临床应用 • 中国: • 1835年派克在广州成立眼科医局 • 1937年英美基督教医院300所、法国天主教医院7基本条件: • 1。正式的病房和一定数量的病床设施 • 2。以实施住院诊疗为主 • 3。基本的医疗设备 • 4。有一定的诊疗组织形式 • 5。有相应的、系统的人员配备 • 6。有工作、规章制度
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二、医院发展历史
• (一)古代医院萌芽时期(公元前7世纪-- 18世纪)
规范管理手段,完善管理机制,实现既定目标。

管理模式是在管理人性假设的基础上设计出的一
整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程
序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于企 业,使企业在运行过程中自觉;加以遵守的管理规则 。
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第二节 医院管理学概述
• 一、医院管理学的概念

医院管理:按照医院工作的规律,运用现代管理
理论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源,进
行计划、组织、协调、控制,以充分发挥整体运行功
能,优化绩效的管理活动过程。

医院管理学:运用现代管理理论和方法研究并阐
明医院管理活动本质和规律的科学。
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(二)医院初步形成(18世纪-19世纪中叶)
• 法国医生Cabanis发表队巴黎医院设置改进的措施 • 1803年拿破仑颁布医学教育和医院管理的法律
• 本时期医院特点: • 1。城乡医院发展不平衡 • 2。医疗技术的多样化和不完善 • 3。医院业务系统的逐步条理化和组织的不完善
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四、医院工作特点
• 1。以病人为中心 • 2。科学性与技术性 • 3。整体性与协调性 • 4。风险性与规范性 • 5。时间性与连续性 • 6。社会性与群众性
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五、医院的发展趋势
• 1。分工精细和多种综合的新型医疗技术结构形成 • 2。广泛应用现代科学技术 • 3。设备的先进与建筑的现代化提高 • 4。向大医疗方向发展 • 5。管理科学化、系统化、信息化 • 6。人才建设将是重点和难点 • 7。后勤生活服务和物质供应的社会化
医院管理学(讲义)
医学PPT
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主要参考教材:
• 1983年郭子恒《医院管理学》 • 1984年陆忠《现代医院管理》马俊《现代医院管理》 • 1986年王镇藩《医院管理学》 • 1989年陈一彦《实用医院管理学》 • 1990年黄永昌《医院管理学教程》 • 1992年王东《现代医院管理理论与方法》 • 1995年史自强《医院管理学》 • 2000年董恒进《医院管理学》 • 2005年陈洁《医院管理学》
• 中国: • 春秋初期设立残废院 • 秦汉的太医院 • 隋唐的疬人坊 • 宋代的养病坊 • 元代的安乐堂 • 清代广惠坊
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• 印度: • 公元前473年锡兰的佛教医院 • 公元前273-232年阿育王朝医院表现的象近代医院 • 伊斯兰: • Mohammed时期的庇护所 • 中世纪,巴格达、大马士革。开罗等有著名的医院 • 欧洲: • 542年法国的里昂、641年巴黎建立医院 • 中世纪早期的济贫院
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三、医院管理模式
• 模式,是指某种事物的结构特征与存在形式。尽管 “模式”一词无论在实务界还是理论界都已经使用得相 当广泛,但将其作为研究问题的一种新思路、新方法
,仍然需要与时俱进,不断探索。

管理模式指管理所采用的基本思想和方式,是指
一种成型的、能供人们直接参考运用的完整的管理体
系,通过这套体系来发现和解决管理过程中的问题,
• 特点: • 1。功能多样化,集医疗、教学、科研为一体 • 2。高度专业化和多科协作 • 3。设备自动化、小型化、电子化 • 4。现代管理理论向医院管理的广泛渗透
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三、医院性质和功能
• (一)性质探讨 • 1。公益性 • 2。生产性 • 3。经营性 • 4、福利性 • (二)功能 • 医疗、预防保健、康复、科研教学
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第一章 绪论
• 第一节 医院概述
• 一、医院的定义

医院是以诊疗疾病、照护病人为主要目的的医疗
机构。

医院是运用医学科学技术,对病人、特定人群或
健康人群提供医疗、预防保健和康复等服务的场所,
具备一定的病床、医务人员和必要的设备,通过医务
人员的集体协作,以达到对病人实施科学和正确的诊
疗护理、保障人民健康的目的。
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• 1204年罗马的圣灵医院(Hospital of the Holy Ghost)建 立--欧洲第一个正式医院
• 1732年英国医院建立进入高潮,建院115所,著名的 Bristal医院建立
• 本时期医院特点: • 1。个体行医是主要形式 • 2。医院有慈善性质 • 3。有明显得宗教色彩

是管理学的一个分支学科、是一门应用科学、是
一门边缘科学。
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二、学科体系
• • 总论 •
• • • • • 各论 • • • • •
医院管理原理、职能、方法 医院概论 多医院系统
组织人员管理 职业道德管理 医疗管理 技术管理 质量管理 信息管理 设备管理 后勤保障管理 经营管理 卫生学管理
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• 含义: • 1。工作对象--病人兼有群众性 • 2。区别于独立门诊或其他医疗机构--以收容住院为
主要诊疗方式 • 3。组织特点--专科分工和集体协作,强调整体功能 • 4。主要任务--医疗兼有其他 • 5。应有的质量状态--科学、正确的诊疗 • 探讨: • 医院的性质--事业?企业?
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