对企业实施标准化管理的成效与建议管理观察.doc

对企业实施标准化管理的成效与建议，管

理观察，

《管理观察》

摘要：企业标准化随着人类工业化大生产的产生而产生，并随着其发展而发展，既是生产的必然要求，又对生产力的发展起着重要的促进作用。时间进入21世纪，随着经济全球化的发展，我国企业的标准化管理水平也有待提高。基于此，本文对企业实施标准化管理的成效与建议做出一番探讨。

关键词：标准化成效管理水平

1.建立形成企业标准化指导服务的专业化机构体系

要推动企业标准化工作指导和服务的专业化咨询指导服务机构的建立形成。由于企业标准化本身所具有的技术和管理上的专业化特点，要求企业在建立形成企业标准体系、开展企业标准化管理的过程中必须要有专业化的指导。形成专业化咨询服务机构是势在必行的，只有如此，一方面可以吸引高水平的人才从事这项服务，同时专业化机构能够确保咨询服务的质量，并且在市场作用的推动下，才能为更多、更广泛的企业提供服务。如我国目前在质量管理体系认证的社会服务体系中，已经具有了相当数

量的咨询服务机构，指导企业开展质量管理体系的建立和运行，同样，企业标准化工作也需要建立市场化和专业化的咨询服务机构体系。

公共管理部门要认真研究促进标准化专业指导服务机构形成的政策措施，制定标准化专业指导服务机构的认可和授权办法、标准化咨询服务人员的培训和认可办法等，吸引社会力量参与标准化指导服务体系的建立，同时对通过专业化指导服务的企业要制定一定的优惠和扶持政策，如在参与国内、国际标准化活动方面的优先权等，吸引企业接受专业化指导服务，以此推动标准化指导服务体系的良性发展，逐步建立形成能够满足一定市场需求的服务体系。

2.实现标准化工作主体的多元化

由于企业是先进技术研究和应用的主体，因此企业也应当成为标准制定的主体。《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006－2020年)》提出，组织以企业为主体的产学研联合攻关，并引导产、学、研各方面共同推进国家重要技术标准的研究、制定及优先采用。在促进国家技术标准体系建立完善的过程中，必须要广泛吸引企业、科研单位、大专院校等各方参与标准的制修订，要支持具有自主创新能力的企业建立以企业为主体的标准研发创新基地，引导产、学、研各方面通过原始创新、集成创新或引进消化吸收再创新，共同推进具有我国自主知识产权的国家标准的研究、制定及优先采用。标准是以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。建立完善的国家技术标准体系，必须加强标准制修订工作与标准科研相结合的工作机制，组织开展对标准中核心内容和技术的研究，使研究结果尽快转化为标准，推动标准的形成，满足标准项目规划建设的需要。

开展标准科研，既是以规划为主导建立国家技术标准体系的模式的需要，规划中的一些函需制定的标准必须通过科研，才能组织提出;同时标准科研也是提高重要技术标准水平的需要，对于关键的技术标准课题必须要集中组织开展科研攻关，才能制定出满足需要的、技术先进、经济合理的技术标准。当前，“技术专利化－一专利标准化一一标准全球化”是发达国家在技术产业化、占领全球市场中的一项重要措施，如美国高通公司将CDMA核心技术转化为标准，任何想要使用该技术的公司都必须向高通公司付费，每年收取的专利费都达几十亿美元。经济全球化的浪潮，必然要求中国企业和国外企业在全球市场上同台竞争，只有跨越技术和标准的障碍，民族产业才能真正走向国际。因此，重视并建立形成标准制修订与标准科研相结合的工作机制是推动国家技术标准体系建立完善的重要手段。

3.建立形成标准化知识教育培训体系

一是要提升企业高层管理人员对标准化的理解和认识水平。要进一步推动标准化的理论和实践研究，寻找具有说服力的企业标准化成功案例，形成符合当前标准化高层人员培训需要的教材，并以此为基础，将标准化列入高级管理人才培养的知识体系，如在工商管理硕士、企业管理人员短期培训中增加标准化的课程，将标准化的意识灌输到企业高层管理人员的头脑当中。

二是要解决企业中从事标准化工作人员的标准化专业水平，标准化工作人员必须要经过专门的教育培训，具有专业技术资格。首先要重点在理工科高等教育课程当中增加标准化的知识内容，使学生初步接触标准化，了解认识什么是标准化;其次要建立标准化专业人才的培养机制，如“标准化工程师”培训和认可制度等，对具有一定标准化知识和工作经验的人的能力予以认

可，同时吸引更多的人参加专业化培训，提高标准化业务素质水平，为企业提供一支高素质的标准化人才队伍。

三是要建立形成国家标准宣贯培训的网络体系，通过一个公开的、社会化、专业化的渠道将发布的重要标准进行讲解，以利于企业正确理解和使用标准。目前，国家标准在发布后，除重要标准由政府部门组织宣贯外，标准主要是由归口管理的标准化专业技术委员会或起草单位组织进行宣贯，由于组织形式较为分散，并不能解决最广泛的企业获知相关要求的问题。如果企业不能很好的理解标准，则无法正确地使用标准。要解决这一问题，需要积极组.织推动建立更为公开、更为权威、社会认知度更高的标准宣贯形式，可以通过利用网络培训，建立国家标准宣贯的权威专业网站，提供远程培训服务，使社会各界最直接、最快速的接收到标准的宣贯内容;同时，统一的网站更容易为社会所认知和使用。

4.结语

我国在加入WTO后，企业面临的竞争是来自于全球的企业，特别是发达国家的国际性企业，如何使我国企业在激烈的竞争中能够立于不败之地，并且不断发展壮大，很重要的一点就是具有坚实的标准化技术基础，能够为企业打造核心竞争力提供重要的支撑。