超市各部门岗位职责
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位职责
1．制定并实施门店的经营方针和发展目标。 2．负责门店正常营运工作和服务。 店长 3．安排、监督门店管理人员工作，协调门店内部关系。 4．评价员工工作情况，有针对性的进行培训。 5．处理突发事件，并做好安全和财务管理工作。 1．安排和监督部门各项工作，完成业绩指标。 2．培训及考核员工各项业务技能和服务水平。 营运经理 3．分析销售及其他数据，并制定工作计划。 4．沟通和协调部门及员工之间的关系。 1.负责门店相关规章制度的宣传、执行和监督。 2.负责门店的招聘工作，并及时上报公司人力资源部。 3.负责门店的日常基础工作的监督和培训工作，组织部门对员工 业务技能培训。 4. 负责门店的考评工作，对门店管理人员进行日常考勤，劳动纪 律、基本服务规范考评，先进员工评选，并及时将考评结果上报 人力资源部。 人事主管 5.负责门店每月的薪酬计算工作，以及保险的申购，并按规定及 时上报人力资源部。 6. 负责门店的员工档案、人事变动管理等日常人事工作，并及时 将相关信息上报人力资源部。 7. 负责处理门店劳资纠纷等突发事件。 8. 负责协调员工关系和部门关系。 9.按月拟订门店人力资源工作计划。 1. 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措 施和方法。 2. 负责安排、监督门店的防盗防火工作。 防损主管 3. 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及 顾客的生命财产安全。 4. 组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育 5.协助监督门店服务礼仪和工作纪律的执行情况。 1. 负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 负责安排、监督门店的防盗、防火工作。 负责协助监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况，并上报门店人力资源主管。 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。 按月拟订该部门的工作计划。 完成领导交办的其他工作 负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工作，以满足各部门的需求。 每月对日常基础工作进行督察、汇总和通报。 购买社保并统计员工社保购买变化情况。 工资汇总、审核及上报。 统计、上报员工月工作考评表 组织管理人员和员工培训 门店人员需求计划及分析，以及人员流动的分析和总结 总结上月工作，拟订月度工作计划 电子档案的管理与维护 人员招聘、培训 员工和管理人员考勤、请（休）假审查办理 服装、工牌管理 录用、辞职等人事办理 与员工的交流，动态了解分析员工的状态，并针对问题制定对策 员工奖惩审查通报 劳资关系处理 领导交办的其他事务 从晨会到晚会，管理人员工作的安排和监督，发现问题及时与相关人员沟通解决。 处理日常事务、销售业绩跟进、帐务处理、防盗防损跟进。 拟订工作计划和销售任务，定期召开营运工作会和陈列调整研讨会。 有针对性的对员工进行培训，提高员工工作业绩、综合素质和服务水平，从而达到提升公 司业绩和形象的目的。 完成领导交办的其他工作 负责部门内部管理人员及员工的工作安排、监督和指导，出现问题及时与相关人员沟通解 决。 跟踪销售状况，分析相关数据，进行业绩分解、总结工作及业绩检讨，制定工作计划。 进行市场调查、票据审核、商品陈列管理、与店长和总经理及时沟通、协调部门及员工关 系，申报员工培训和晋级。 完成领导交办的其他工作
2. 负责门店水、电、气、热等能源及食宿的后勤保障工作。 3. 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工 作。 后勤主管 4. 按规定保证各部门的需求。 5. 负责安排和检查门店的清洁卫生工作。 6. 负责门店建筑物安全工作。 7.门店车辆的管理。 1. 作。
负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工作，以满足各部门的需求。 负责门店水、电、气、热等能源、食宿等后勤保障工作。 负责安排和检查门店的清洁卫生工作，与保洁公司进行沟通协调。 门店车辆管理 定期拟订部门的工作计划。 完成领导交办的其他工作。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
对门店数据进行审核、汇总和分析，并负责管理信息数据的安全和保存工作。 检查公司系统和硬件，及时处理出现的问题。 信息主管 负责所有设备操作人员的培训工作。 协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。 4.掌握本公司编制设备设置情况，了解各种设备的性能，制定设 完成领导交办的其他工作 备的维护、更新和改进计划。 1. 协助防损主管制定、健全门店安全防损管理制度的实施措 每天定时巡场，站好自己的岗位，负责门店的防盗工作。 施和方法。 负责门店的防火工作，定期检查消防设施设备。 负责协助防损主管监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况。 2. 负责门店的防盗防火工作。 维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 协助“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。 协助防损主管制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。 3.维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 完成领导交办的其他工作 1. 负责门店的收银工作。 收银员 2.负责门店收银每天的清算工作。 1．负责门店的日常播音工作。 播音员 2．负责门店工作播音工作。 3.负责顾客需要的特殊播音工作。 1．负责门店服务台的工作。 接待员 2．负责接受顾客投诉事件，并记录存档保存。 3．负责赠品的管理和发放工作。 4.会员卡的办理和发放。 1. 负责门店特价POP、活动海报的书写。 2. 检查、规范门店POP的张贴。 3. 协助企划完成门店布置。 4. 检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤 除。 5. 协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。 6.协助企划完成各种节日及活动期间的工作。 1．负责部门商品的上下架 2．负责部门商品的陈列及调整 营业员 3．负责接待顾客和商品促销 4．负责商品库存数量的关注和订货建议 5.负责商品盘点 负责门店的收银工作。 负责门店收银每天的清算工作。 负责收银区域的清洁卫生。 完成领导交办的其他工作。 负责卖场的播音工作，为创造出舒适的卖场氛围。 负责满足顾客特殊需要的广播。 根据各部门需求进行工作广播。 卖场音乐的播放 完成领导交办的其他工作 负责帮助顾客寄存物品，回答顾客一般疑问等接待工作。 负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。 负责赠品的管理和发放工作。 负责会员卡的办理和发放、礼品的包装 完成领导交办的其他工作 负责门店特价POP、活动海报的书写。 检查、规范门店POP的张贴。 协助企划完成门店布置。检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤除。 协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。 协助企划完成各种节日及活动期间的工作。 完成领导临时交办的工作。 负责部门商品的上下架 负责商品的陈列和整理 负责接待顾客并向顾客推销商品 随时关注商品和库存，并建议订货 参与完成部门商品盘点 负责区域卫生 完成领导交办的其他工作。
防损员
美工
5.按月拟订工作计划。 1. 2. 收银主管 3. 4. 5. 负责安排、监督门店的收银工作。 负责安排、监督门店服务台的工作。 负责及时处理顾客投诉事件，并记录存档保存。 负责门店的播音工作。 负责门店收银系统的维护和管理工作。
6.负责监督管理会员卡发放、赠品发放、礼品包装等服务工作 1．负责所有设备操作人员的培训工作。 2．协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。 3．根据需要，提供专题性数据汇总和分析资料，并负责管理好 信息主管 信息数据的安全和保存工作。
负责门店各个档期活动的整体活动策划和卖场布置策划工 组织规划门店的整体布置，随时完善门店布置。定期更换、维护公司广告位、各种特殊通 道、陈列区主题布置方式。 组织、设计门店各种节日、活动期间的布置方案，跟踪耗材到位情况。组织人员按时完成 门店布置。 2. 负责新店开张和旧店整改、维护的卖场布置策划工作。 组织设计活动方案。大型节日和活动期间，设计活动方案，确定执行操作方式。组织员工 学习活动内容。分工安排活动操作人员，各自负责的工作。 3. 安排组织及监督活动方案和卖场布置方案的实施情况。 联系、分析当地广告公司、电视、报纸、腰鼓、车身等各种广告媒体。能结合自己门店制 企划主管 定合适的广告宣传方式。 收集、分析竞争对手DM、活动习惯、周期、力度等。随时关注竞争对手活动情况，及时提 4. 负责会员卡管理工作。 出对策。并设计制作门店DM。 当地竞争对手突发性活动开始，有灵活的应对能力，能够制定相应的活动方案，组织门店 5. 负责门店宣传工作。 部门经理执行、实施。 负责门店会员卡的发放及管理工作。 按月拟订门店企划部工作计划。 6.负责门店POP书写和管理工作。 完成领导临时交办的工作。 1. 2. 收货主管 3. 4. 负责组织、监督门店的收货工作。 审核到货和收货情况，并配合录入收货信息。 负责仓库及库存商品的基础管理。 负责货检工作，按时出报表。 严格按照收货工作流程，组织、监督门店的收货，保证收货的及时和准确。 负责门店的货检工作，并按公司要求按时完成货检报告。 审核、汇总到货及收货情况，并配合录入组录入收货信息。 负责库存商品的基础管理工作。 负责门店仓库清洁卫生、防火防盗等基础工作的管理。 按月拟订工作计划。 完成领导交办的其他工作。 负责安排和监督收银员的工作，以及收银款的日常管理工作，保障收银流畅。 负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。 负责安排、监督服务台接待员的顾客接待工作。 负责安排、监督播音员的播音工作，为创造出舒适的卖场氛围。 负责门店收银系统的维护和管理工作，控制现金差异和现金安全。 处理收银台和服务台突发事件，定期拟订部门工作计划。 完成领导交办的其他工作 对门店数据进行审核、汇总和分析，并负责管理信息数据的安全和保存工作。 检查公司系统和硬件，及时处理出现的问题。 负责所有设备操作人员的培训工作。 协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。 完成领导交办的其他工作
1．制定并实施门店的经营方针和发展目标。 2．负责门店正常营运工作和服务。 店长 3．安排、监督门店管理人员工作，协调门店内部关系。 4．评价员工工作情况，有针对性的进行培训。 5．处理突发事件，并做好安全和财务管理工作。 1．安排和监督部门各项工作，完成业绩指标。 2．培训及考核员工各项业务技能和服务水平。 营运经理 3．分析销售及其他数据，并制定工作计划。 4．沟通和协调部门及员工之间的关系。 1.负责门店相关规章制度的宣传、执行和监督。 2.负责门店的招聘工作，并及时上报公司人力资源部。 3.负责门店的日常基础工作的监督和培训工作，组织部门对员工 业务技能培训。 4. 负责门店的考评工作，对门店管理人员进行日常考勤，劳动纪 律、基本服务规范考评，先进员工评选，并及时将考评结果上报 人力资源部。 人事主管 5.负责门店每月的薪酬计算工作，以及保险的申购，并按规定及 时上报人力资源部。 6. 负责门店的员工档案、人事变动管理等日常人事工作，并及时 将相关信息上报人力资源部。 7. 负责处理门店劳资纠纷等突发事件。 8. 负责协调员工关系和部门关系。 9.按月拟订门店人力资源工作计划。 1. 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措 施和方法。 2. 负责安排、监督门店的防盗防火工作。 防损主管 3. 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及 顾客的生命财产安全。 4. 组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育 5.协助监督门店服务礼仪和工作纪律的执行情况。 1. 负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 负责安排、监督门店的防盗、防火工作。 负责协助监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况，并上报门店人力资源主管。 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。 按月拟订该部门的工作计划。 完成领导交办的其他工作 负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工作，以满足各部门的需求。 每月对日常基础工作进行督察、汇总和通报。 购买社保并统计员工社保购买变化情况。 工资汇总、审核及上报。 统计、上报员工月工作考评表 组织管理人员和员工培训 门店人员需求计划及分析，以及人员流动的分析和总结 总结上月工作，拟订月度工作计划 电子档案的管理与维护 人员招聘、培训 员工和管理人员考勤、请（休）假审查办理 服装、工牌管理 录用、辞职等人事办理 与员工的交流，动态了解分析员工的状态，并针对问题制定对策 员工奖惩审查通报 劳资关系处理 领导交办的其他事务 从晨会到晚会，管理人员工作的安排和监督，发现问题及时与相关人员沟通解决。 处理日常事务、销售业绩跟进、帐务处理、防盗防损跟进。 拟订工作计划和销售任务，定期召开营运工作会和陈列调整研讨会。 有针对性的对员工进行培训，提高员工工作业绩、综合素质和服务水平，从而达到提升公 司业绩和形象的目的。 完成领导交办的其他工作 负责部门内部管理人员及员工的工作安排、监督和指导，出现问题及时与相关人员沟通解 决。 跟踪销售状况，分析相关数据，进行业绩分解、总结工作及业绩检讨，制定工作计划。 进行市场调查、票据审核、商品陈列管理、与店长和总经理及时沟通、协调部门及员工关 系，申报员工培训和晋级。 完成领导交办的其他工作
2. 负责门店水、电、气、热等能源及食宿的后勤保障工作。 3. 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工 作。 后勤主管 4. 按规定保证各部门的需求。 5. 负责安排和检查门店的清洁卫生工作。 6. 负责门店建筑物安全工作。 7.门店车辆的管理。 1. 作。
负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工作，以满足各部门的需求。 负责门店水、电、气、热等能源、食宿等后勤保障工作。 负责安排和检查门店的清洁卫生工作，与保洁公司进行沟通协调。 门店车辆管理 定期拟订部门的工作计划。 完成领导交办的其他工作。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
对门店数据进行审核、汇总和分析，并负责管理信息数据的安全和保存工作。 检查公司系统和硬件，及时处理出现的问题。 信息主管 负责所有设备操作人员的培训工作。 协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。 4.掌握本公司编制设备设置情况，了解各种设备的性能，制定设 完成领导交办的其他工作 备的维护、更新和改进计划。 1. 协助防损主管制定、健全门店安全防损管理制度的实施措 每天定时巡场，站好自己的岗位，负责门店的防盗工作。 施和方法。 负责门店的防火工作，定期检查消防设施设备。 负责协助防损主管监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况。 2. 负责门店的防盗防火工作。 维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 协助“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。 协助防损主管制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。 3.维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 完成领导交办的其他工作 1. 负责门店的收银工作。 收银员 2.负责门店收银每天的清算工作。 1．负责门店的日常播音工作。 播音员 2．负责门店工作播音工作。 3.负责顾客需要的特殊播音工作。 1．负责门店服务台的工作。 接待员 2．负责接受顾客投诉事件，并记录存档保存。 3．负责赠品的管理和发放工作。 4.会员卡的办理和发放。 1. 负责门店特价POP、活动海报的书写。 2. 检查、规范门店POP的张贴。 3. 协助企划完成门店布置。 4. 检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤 除。 5. 协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。 6.协助企划完成各种节日及活动期间的工作。 1．负责部门商品的上下架 2．负责部门商品的陈列及调整 营业员 3．负责接待顾客和商品促销 4．负责商品库存数量的关注和订货建议 5.负责商品盘点 负责门店的收银工作。 负责门店收银每天的清算工作。 负责收银区域的清洁卫生。 完成领导交办的其他工作。 负责卖场的播音工作，为创造出舒适的卖场氛围。 负责满足顾客特殊需要的广播。 根据各部门需求进行工作广播。 卖场音乐的播放 完成领导交办的其他工作 负责帮助顾客寄存物品，回答顾客一般疑问等接待工作。 负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。 负责赠品的管理和发放工作。 负责会员卡的办理和发放、礼品的包装 完成领导交办的其他工作 负责门店特价POP、活动海报的书写。 检查、规范门店POP的张贴。 协助企划完成门店布置。检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤除。 协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。 协助企划完成各种节日及活动期间的工作。 完成领导临时交办的工作。 负责部门商品的上下架 负责商品的陈列和整理 负责接待顾客并向顾客推销商品 随时关注商品和库存，并建议订货 参与完成部门商品盘点 负责区域卫生 完成领导交办的其他工作。
防损员
美工
5.按月拟订工作计划。 1. 2. 收银主管 3. 4. 5. 负责安排、监督门店的收银工作。 负责安排、监督门店服务台的工作。 负责及时处理顾客投诉事件，并记录存档保存。 负责门店的播音工作。 负责门店收银系统的维护和管理工作。
6.负责监督管理会员卡发放、赠品发放、礼品包装等服务工作 1．负责所有设备操作人员的培训工作。 2．协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。 3．根据需要，提供专题性数据汇总和分析资料，并负责管理好 信息主管 信息数据的安全和保存工作。
负责门店各个档期活动的整体活动策划和卖场布置策划工 组织规划门店的整体布置，随时完善门店布置。定期更换、维护公司广告位、各种特殊通 道、陈列区主题布置方式。 组织、设计门店各种节日、活动期间的布置方案，跟踪耗材到位情况。组织人员按时完成 门店布置。 2. 负责新店开张和旧店整改、维护的卖场布置策划工作。 组织设计活动方案。大型节日和活动期间，设计活动方案，确定执行操作方式。组织员工 学习活动内容。分工安排活动操作人员，各自负责的工作。 3. 安排组织及监督活动方案和卖场布置方案的实施情况。 联系、分析当地广告公司、电视、报纸、腰鼓、车身等各种广告媒体。能结合自己门店制 企划主管 定合适的广告宣传方式。 收集、分析竞争对手DM、活动习惯、周期、力度等。随时关注竞争对手活动情况，及时提 4. 负责会员卡管理工作。 出对策。并设计制作门店DM。 当地竞争对手突发性活动开始，有灵活的应对能力，能够制定相应的活动方案，组织门店 5. 负责门店宣传工作。 部门经理执行、实施。 负责门店会员卡的发放及管理工作。 按月拟订门店企划部工作计划。 6.负责门店POP书写和管理工作。 完成领导临时交办的工作。 1. 2. 收货主管 3. 4. 负责组织、监督门店的收货工作。 审核到货和收货情况，并配合录入收货信息。 负责仓库及库存商品的基础管理。 负责货检工作，按时出报表。 严格按照收货工作流程，组织、监督门店的收货，保证收货的及时和准确。 负责门店的货检工作，并按公司要求按时完成货检报告。 审核、汇总到货及收货情况，并配合录入组录入收货信息。 负责库存商品的基础管理工作。 负责门店仓库清洁卫生、防火防盗等基础工作的管理。 按月拟订工作计划。 完成领导交办的其他工作。 负责安排和监督收银员的工作，以及收银款的日常管理工作，保障收银流畅。 负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。 负责安排、监督服务台接待员的顾客接待工作。 负责安排、监督播音员的播音工作，为创造出舒适的卖场氛围。 负责门店收银系统的维护和管理工作，控制现金差异和现金安全。 处理收银台和服务台突发事件，定期拟订部门工作计划。 完成领导交办的其他工作 对门店数据进行审核、汇总和分析，并负责管理信息数据的安全和保存工作。 检查公司系统和硬件，及时处理出现的问题。 负责所有设备操作人员的培训工作。 协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。 完成领导交办的其他工作