厦门大学2017 《组织行为学》 在线练习 标准答案
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1.组织行为学研究的是：–[ ] A. 组织如何运作–[x] B. 人在组织中的行为–[ ] C. 组织的结构设计–[ ] D. 组织的战略决策2.组织行为学的核心概念包括以下哪些：–[x] A. 个体–[x] B. 组织–[ ] C. 市场–[x] D. 环境3.下列哪项不是影响员工行为的因素：–[ ] A. 个体特征–[x] B. 组织的法律形式–[x] C. 工作设计–[x] D. 组织文化4.多样性管理的目标是：–[ ] A. 消除员工之间的差异–[x] B. 提高员工的工作效率–[ ] C. 增加员工的工作满意度–[x] D. 利用员工差异带来的优势5.领导风格对员工行为的影响是：–[x] A. 重要的–[ ] B. 不重要的–[ ] C. 难以确定的–[x] D. 有条件的二、问答题1.请简要解释什么是组织行为学？–组织行为学是研究个体在组织中的行为、组织内部运作的学科。
它关注个体在组织中的行为、组织的结构设计、组织的战略决策、组织与外部环境的关系等方面。
通过研究组织行为学，可以帮助组织了解员工的行为特征、提高组织的效率和竞争力。
2.请列举影响员工行为的因素。
–影响员工行为的因素包括个体特征、工作设计、组织文化等。
个体特征指的是员工的个人条件、价值观、性格特点等因素；工作设计指的是工作任务的安排、工作环境的设计等方面；组织文化指的是组织的价值观、行为规范、组织氛围等方面。
3.什么是多样性管理？它的目标是什么？–多样性管理是指在组织中认识、尊重和有效管理员工的多样性。
它包括种族、性别、年龄、文化背景等方面的多样性。
多样性管理的目标是利用员工的差异带来的优势，创造一个多元化、包容性的工作环境。
通过多样性管理，可以提高员工的工作满意度、推动创新和决策质量的提高。
4.领导风格对员工行为有何影响？–领导风格对员工行为有重要的影响。
不同的领导风格会对员工产生不同的激励效果。
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
厦门大学2017《组织行为学》在线练习标准答案
C、人所体验到的某种未满足的需要D、人所表现出的各种行为
标准答案:C
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
（）团队是一种真正独立自主的团队，团队成员不仅探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任
A、条件刺激
B、非条件刺激C、中性刺激
D、经典刺激
标准答案:B
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
佳洁士广告中提到了中华口腔医学会对高露洁牙膏的认可，这是通过（）的方式试图改变潜在消费者的态度，提高他们对产品的心理接受度。
A、弱化自我防御B、参与活动
C、群体影响D、信息沟通
以下哪一种行为不属于印象管理中的降级防御策略（）
A、解释B、道歉
C、夸大困难D、置身事外
标准答案:C
题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
容:
著作《科学管理原理》的作者是（）
A、亚当·斯密B、巴比奇
C、欧文D、泰勒
标准答案:D
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
E、
标准答案:D
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（）功能
A、辐射B、整合C、适应D、完善
标准答案:A
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（）
韦伯提出只有（）的权力才是官僚组织的基础
《组织行为学》练习册答案
《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．"行为一般是可以预测的。
"你同意这种说法吗？为什么？答案：同意这种说法。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义组织行为学，并与管理学进行比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么是组织？家庭是一个组织吗？请解释。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．确认并对比3种一般的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（MIT）的一位研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务。
2．领导者--负责激励和指导下属。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 以上都是答案：D2. 组织文化的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 组织结构B. 组织规模C. 组织历史D. 组织领导者答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 明确的目标B. 双向交流C. 单向命令D. 及时反馈答案：C5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始适应新的变化？A. 冻结阶段B. 变革阶段C. 再冻结阶段D. 重新冻结阶段答案：C6. 领导风格中，以任务为中心的领导方式是（）。
A. 民主式B. 专制式C. 放任式D. 变革式答案：B7. 组织中的权力主要来源于（）。
A. 个人魅力B. 职位C. 知识技能D. 以上都是答案：D8. 组织行为学中的“路径-目标理论”是由哪位学者提出的？A. 赫兹伯格B. 弗鲁姆C. 豪斯D. 麦克莱兰答案：C9. 下列哪项不是组织发展活动的特点？A. 面向未来B. 系统性C. 短期性D. 参与性答案：C10. 下列哪项不是有效的组织结构设计的原则？A. 明确职责B. 职责分离C. 职责重叠D. 灵活性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 组织结构答案：ABC2. 影响组织文化的外部因素包括（）。
A. 社会文化B. 经济环境C. 政治法律D. 技术环境答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自（）。
A. 个人B. 群体C. 组织D. 外部环境答案：ABC4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织中的激励理论包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 组织行为学是一门研究组织中人的行为规律的学科。
组织行为学练习题库含答案
组织行为学练习题库含答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.兴趣对人们的工作态度、钻研程度、创造精神的影响很大,往往与( )密切相连。
A、求知求美和自我实现B、工作作风C、人际关系D、自我效能感正确答案：A2.个人-组织契合度的增加会增强个人的( ),包括公民行为、团队合作和道德行为。
A、荣辱感B、社会道德行为C、成就感D、心理行为正确答案：B3.( )主要受五类因素影响,包括个性特质、工作特点、领导与成员关系、角色特征、组织结构。
A、物质承诺B、情感承诺C、连续承诺D、规范承诺正确答案：B4.组织学习是组织成员运用各种手段和方式不断从( A )和( )获取知识,及时总结经验教训,实现组织成员间的知识共享,从而增加组织的知识积累,提升学习能力.改善组织运行并最终提升组织绩效的持续改进过程。
A、组织内部B、组织过程C、组织外部D、组织共享正确答案：C5.熊彼特的创新概念偏重于( ),并不能替代组织的整个创新活动,后续研究者从多个角度探讨了组织创新活动。
A、技术创新B、管理创新C、过程创新D、产品创新正确答案：A6.组织公民行为有哪些特征( )。
A、组织公民行为属于角色外行为,即这些行为并非工作要求的B、组织公民行为不在奖惩范围内C、这些行为对组织整体产生积极的正向作用D、以上都是正确答案：D7.( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织承诺B、组织认同C、组织公民行为D、组织社会化正确答案：D8.通常情况下,我们在解释他人的行为表现时,总是倾向于低估外部因素如环境造成的影响,而高估内部特质与态度等个人因素的影响,这种归因偏差称为( )。
A、基本归因错误B、环境因素偏差C、自我服务偏见D、他人态度偏差正确答案：A9.高情境文化中的沟通过程常常是( ),沟通中重视的是“情境”而不是“内容”。
A、不可被拒绝的B、直接的C、轻松的D、含蓄的正确答案：D10.以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
组织行为学练习题库(附参考答案)
组织行为学练习题库（附参考答案）一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.沙因指出,组织成员能够在相当长的一段时间里保持相互间的密切关系或交往,并且该组织无论从事何种经营活动均获得了相当的成就。
这是文化组织产生的()A、重要条件B、先决条件C、必要条件D、唯一条件正确答案：C2.自我约束和自我控制力简称是()A、综合能力B、适应能力C、自律能力D、组织协调能力正确答案：C3.促进组织变革的最复杂、最深刻、最难把握的因素之一是()A、人的因素的变化B、物的因素的变化C、文化因素的变化D、行为因素的变化正确答案：A4.领导生命周期理论中,下属成熟度比较成熟时,适合选择()A、命令型领导方式B、说服型领导方式C、参与型领导方式D、授权型领导方式正确答案：C5.领导行为理论不包括()A、管理方格理论B、密歇根大学的研究C、路径—目标理论D、俄亥俄州立大学的研究正确答案：C6.个体行为是个体通过________对客观事物在感性上的反映,是对客观事物带有评价性质的主观体验()A、情感过程B、意志过程C、认识过程D、思维过程正确答案：A7.创造组织文化的是()A、企业家B、员工C、职业经理人D、高层管理者正确答案：A8.美国行为科学家埃德加·沙因提出的人性假设理论是()A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现人”假设D、“复杂人”假设正确答案：D9.人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能充来表现出来,人才会感到最大的满足,这表述的是()A、麦格雷戈的Y理论B、泰勒制C、马斯洛的“自我实现人”假设D、麦格雷戈的X理论正确答案：C10.与同质群体相比,异质群体工作效率()A、更高B、更低C、相同D、无法比较正确答案：A11.领导艺术离不开()A、知识B、原则C、实践D、经验正确答案：B12.筹备大型会议而成立的一个会务组,下设文秘处、接待处、宣传处、医疗处、保安处等,该会务组吸收了办公室、公关部、保安部等部门的人员参加,这以群体属于()A、封闭型群体B、任务型群体C、命令型群体D、开放型群体正确答案：B13.对组织有积极影响的冲突是()A、目标冲突B、认知冲突C、程序冲突D、建设性冲突正确答案：D14.对领导工作有重要影响的是领导者的()A、智力水平B、知识C、适应能力D、心理素质正确答案：D15.当个体知觉熟悉的人时,发挥作用较大的是()A、近因效应B、首因效应C、刻板效应D、心理定势正确答案：A16.工会与管理当局之间冲突的根源是()A、人的放肆本性B、争夺有限资源C、价值和利益的冲突D、基于本位的冲突正确答案：C17.首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是()A、《心理学与工业效率》B、《管理心理学》C、《科学管理原理》D、《心理学年鉴》正确答案：A18.在知觉过程中,人们往往根据过去的经验对当前的知觉进行解释并作出最为合理的说明、使其有一定意义,这样的特性就是知觉的()A、选择性B、理解性C、整体性D、恒常性正确答案：B19.现代组织系统机制完善的根本标志是()A、线性平衡B、制约平衡C、动态的平衡D、静态的平衡正确答案：C20.其目标和组织目标是不一致的,它所起的作用总是消极的,对组织目标的实现有阻碍与干扰作用,这种非正式群体是()A、中间型非正式群体B、消极型非正式群体C、破坏型非正式群体D、积极型非正式群体正确答案：B21.首先采用“组织心理学”这一名词的著作是()A、《科学管理原理》B、《心理学年鉴》C、《管理心理学》D、《心理学与工业效率》正确答案：B22.提出“规范分析法”的心理专家是()A、塔克曼B、皮尔尼克C、霍桑D、詹森正确答案：B23.如果团队成员在新环境中对团队采用的信息系统不熟悉,经常出差错,这时最紧迫的任务是()A、建立考评制度B、实行奖惩制度C、调整该员工工作内容D、对其进行技能培训正确答案：D24.当过程增量小于过程减量时,群体绩效就呈现“1+1<2”的()A、协同效应B、社会惰化效应C、社会促进效应D、从众行为正确答案：B25.组织内层的深度是指()A、空间分化B、水平分化C、时间分化D、垂直分化正确答案：D26.摄影小组、书画协会属于()A、利益型群体B、任务型群体C、命令型群体D、友谊型群体正确答案：D27.归因研究的创始人是()A、凯利B、韦纳C、罗特D、海德正确答案：D28.人力资源的本质是()A、团队在合作中达成共识B、凝聚在人身上的知识、技能C、团队成员相互协作、共为一体D、管理人员对员工的授权正确答案：B29.下列四种领导者类型中,效果最差的()A、低关怀低定规的领导者B、高关怀高定规的领导者C、低关怀高定规的领导者D、高关怀低定规的领导者正确答案：C30.学术沙龙属于()A、非正式组织B、经济性组织C、正式组织D、文化型组织正确答案：A31.失业自救群体属于()A、命令型群体B、任务型群体C、友谊型群体D、利益型群体正确答案：D32.文化性组织属于()A、营利性组织B、非营利性组织C、规范性组织D、混合型组织正确答案：B33.提高工作效率和效能的重要途径是()A、授权B、决策C、用人D、时间正确答案：A34.按运用权力和权威的程度分类,工会属于()A、混合型组织B、强制性组织C、规范性组织D、功利性组织正确答案：A35.在非正式类型的沟通中,传播效应最高的是()A、集合型B、饶舌型C、单串型D、随机型正确答案：A36.社会化过程阶段不包括()A、调整阶段B、碰撞阶段C、现有状态阶段D、原有状态阶段正确答案：C37.当知觉的客观条件在一定范围内发生改变时,知觉映像在相当程度上会保持其稳定性的特征是知觉的()A、恒常性B、选择性C、理解性D、整体性正确答案：A38.需要的迫切性及由此决定的需要的层次结构是可以发生改变的,这指的是需要的()A、多样性B、可变性C、层次性D、潜在性正确答案：B39.随意活动是意志活动的()A、目的B、基础C、前提D、结果正确答案：B40.下列不属于事业部基本要素的是()A、相对独立的市场B、相对独立的买卖权C、相对独立的自主权D、相对独立的利益正确答案：B41.行为主义的创始人是()A、埃德加·沙因B、爱德华·托尔曼C、克拉克·赫尔D、约翰·华生正确答案：D42.迪尔和肯迪尼认为,组织文化的核心是()A、文化网络B、价值观C、英雄人物D、企业环境正确答案：B43.领导效率的高低和领导工作的成功与否,主要从领导者的_____来评定。
《组织行为学》作业考核试题及答案
《组织行为学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学研究的核心是（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的行为D. 组织变革答案：C2. 以下哪个因素不属于组织行为学研究的范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 社会环境答案：D3. 以下哪种领导风格对员工满意度影响最大？（）A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案：C4. 组织承诺包括以下哪三个方面？（）A. 情感承诺、继续承诺、规范承诺B. 情感承诺、规范承诺、经济承诺C. 持续承诺、规范承诺、经济承诺D. 情感承诺、继续承诺、经济承诺答案：A5. 以下哪种激励理论认为个体的行为取决于其预期的结果？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 弗鲁姆期望理论C. 赫茨伯格双因素理论D. 阿奇里斯成就激励理论答案：B6. 以下哪个因素不会影响组织内部沟通的有效性？（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的沟通技巧D. 组织规模答案：D7. 组织发展阶段理论中，组织发展的四个阶段分别是（）A. 创立、成长、成熟、衰退B. 创立、成长、扩张、衰退C. 创立、成长、成熟、稳定D. 创立、成长、扩张、稳定答案：A8. 以下哪种组织结构最有利于组织内部沟通和协调？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 虚拟型答案：C9. 以下哪种团队建设方法适用于解决团队内部冲突？（）A. 团队建设活动B. 团队角色分配C. 团队沟通技巧培训D. 团队冲突解决培训答案：D10. 以下哪种领导风格最有利于激发员工的创新精神？（）A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述组织行为学的定义及其研究内容。
答案：组织行为学是一门研究组织内部个体、群体和组织整体的行为规律、心理过程及相互关系的学科。
研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。
《组织行为学》练习题库参考答案
组织行为学练习测试题库一、填空题1．组织行为学常见的研究方法有：___;2．能力差异表现为：___;3．性格形成和发展的影响因素有：___;4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是___；其二是___;5．需要层次理论认为人的需要有：___;6．成就需要理论认为人的高层次需要由___构成;7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：___;8．从公平理论来看,影响激励效果的不仅有___,还有___;9．强化的类型有___;10．综合激励理论主要包括___的综合激励理论和___的综合激励理论;11．挫折发生的三个必备条件是___;12．影响人际知觉偏见的心理因素有___;13．归因的一般原则有___;14．根据信息沟通时的反馈信息多少,在组织中可以把沟通分为两种：___;15．从相互作用分析的角度出发,交往的形式主要有两种,即___;16．高绩效团队的特点有：___;17．领导行为的效果是由___交互作用所决定的;18．20世纪70年代,领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向;但到20世纪80年代,一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为,从而提出了各种不同的理论,主要包括___;19．在组织设计决策中,最基本的影响因素是___;20．按照组织文化的内在特征,将组织文化划分为四种类型：___;二、名词解释1．组织行为学2．气质3．激励4．激励因素5．公平理论6．负强化7．消退8．挫折9．态度形成与转变10．工作满意度11．人际沟通12．交叉交往13．高绩效团队14．领导15．影响力16．组织结构17．组织变革18．参与认同法19．强制推行法20．力场分析法三、简答题1．简要解释变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念;2．气质的特点有哪些3．在管理中如何运用能力的差异4．性格在管理中有什么意义5．在管理中如何运用双因素理论6．期望理论对管理实践有何启示意义7．强化理论在管理实践中有哪些运用8．应对挫折有哪些方法9．转变态度的方法有哪些10．影响人际吸引的因素有哪些11．怎样提高领导者的影响力12．简述组织社会化的三阶段模型;13．影响新成员组织社会化的因素有哪些14．常见的组织变革的方法有哪些15．组织变革中,组织成员不安全感产生的深层原因是什么16．如何在组织变革中实施强制推行法四、辨析题1．能力与知识、技能的联系和区别;2．性格与气质的区别与联系;3．简述金字塔型组织结构、矩阵型组织结构与团队型组织结构的优缺点;4．团队与群体的联系和区别;五、论述题1．如何在管理中运用需要层次理论2．如何改善人际沟通3．试从动机的产生和形成出发来论述调动员工积极性的基本原理;4．如何调控组织变革五、案例分析题1．在一个单位,按马斯洛的需要层次论对单位的青年加以归类;也就是说,把一些青年归入生理需要占主导地位的一类,把另一些青年归入社交需要占主导地位的一类,把第三类青年归入尊重需要占主导地位的一类,如此等等;当这种作法被本单位青年知道以后,引起思想上的混乱;在另一个企业,该企业领导受到需要层次论的启发,在厂内采用问卷调查的方法了解干部和职工的需要;经统计,全厂干部和职工提出了近千种需要;对于不正当的需要并不给予简单的满足,而是加强教育;在正当的需要中再划出合理和不合理的需要,对于不合理的需要还是进行教育的问题;对于合理的需要又划分为能够解决的和暂时不能解决的;对于暂时不能解决的需要,要做解释工作;在能够解决的需要中再划分为靠组织解决的和在组织帮助下自力更生解决的;经过这样的划分之后,帮助解决了群众中的200余种需要;这种做法收到了很好的效果;2．有个单位,在奖励先进时,给先进人物每人发了一个价值600元的景泰蓝花瓶;领导人认为这个奖励够水平,但是得奖者认为自己得了个不能吃不能用的玩物,卖掉不合适,送人也不好,心里很不舒服;因为该厂员工生活水平并不高,住房都很困难,还谈不上装饰房间的要求,显然对一个高级花瓶也就谈不上兴趣了;80年代上海有个工厂,在评先进时,准备改变过去发纪念品的奖励方式为发奖金;在受奖人中有个女青工曾经因犯罪被劳教过,回厂后表现很好,被评为先进;对她应该怎样奖励呢厂领导认为这个女工需要的是用新的荣誉洗刷过去的历史,而不是金钱;因而决定给她特制印有“先进工作奖”字的脸盆等纪念品,当众发给她,这个女工非常高兴;她每天用印有“奖”字的脸盆洗脸,并默默告诫自己：“可不能掉队啊”可见,把“钱”改为“物”对这位女工的目标价值大大增加了;而其他受奖的工人,由过去一直发“物”改为发“钱”也很高兴;3．四十多岁的张健在一家大银行做经理助理,已经11年了;长期以来,张健的工作成绩平平,以致没有一个分行经理愿意要他给银行老总当助理,老总经常把他安排到新开出的分行去,设法把他调开;所以,他11年来换了8个分行;张健被调到第九个分行做经理助手时,人家很快了解了他以前的工作档案,尽管这位经理不情愿接收他,但还是愿意尝试一下对他实行激励;张健这个人经济上不紧张,他已继承了一套舒适的住宅,妻子在家料理,孩子已大学毕业,有了收入不错的职业,所以,他是满足的;这位经理在与张健相处的一段时间里,两次都想解雇他;有时候,张健表现得干劲十足,但过不了多久,便旧态复萌,依然故我;这位经理对他进行了全面分析后,认为:虽然张健对有形的物质方面已很满足,但对承认和赞赏倒可能作出反应;于是,经理先生就琢磨着在这方面想办法;比如,经理趁分行成立一周年之际,在银行营业之前,举行了一个全体雇员集会,预先制作了一个很大的蛋糕,特意把张健管辖下的重要财务比率数字,以及他为组织创造的效益写在蛋糕上;这一次,张健被大家给予他的褒扬所深深打动了;从此以后,他像换了一个人,不到两年的时间,他成了另一家分行的杰出经理;确定案例的核心主题;不同层次的主题具有不同的价值;运用相关的理论来阐述主题;分析案例的成败得失;提出可能的策略;4．一天,智明公司会议室的空气显得比较沉闷;郑总经理、人力资源蔡经理和新进公司的15名人员正在进行严肃的对话;郑总经理：“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗今天我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的各种想法;”甲开口：“今年4月份贵公司到我们学校招聘,由于毕业后有所作为的想法,我们慕名来到这里;但是,公司的管理令我们感到很失望;从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白的,无从了解我们工作是为了什么;”乙接下去说：“招聘的时候,林经理林经理是某项目的负责人,被临时抽调去招聘新员工答应的月工资是1600元;7月23日,我们来报到了,报到后方知试用期工资仅850元/月;月底拿到的第一次工资是按天计算的,8天总计是213元,这无疑给我们泼了一盆凉水;第二个月的工资,扣掉办理有关人事手续费100元,午、晚餐伙食费300元,再扣掉住宿费用100元,到手的仅有300元;工资的高低并不是最重要的,但这种计算报酬的方法是对我们的轻视,也是对我们母校的公开篾视;我们会告诉母校以后不再推荐同学来这里工作;”丙也开口了：“你们这么斤斤计较,按天给我们付酬,我们也只好按小时来计算工作;以往我们为了完成项目,考虑到工作的连续性,经常自愿加班到晚12点;我们愿意这么做,也从工作中找到不少的乐趣;但我们学乖了,不必那么卖力,到了下班时间,该下班就下班;我们清楚手上的项目要在9月10日完成,现在明确告诉你,就是到了11月10日也交不了差的;”甲又说：“不过,我们已经商量好了,现在暂且不辞职;等学到本领后,再离开这里;”听到这里,郑总经理说：“谢谢你们都说了真心话;公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的结局;由于订单都做不完,我们一直没有时间认真考虑管理上的问题;前些日子,我碰巧听了一个有关人力资源的讲座,深受启发;回来后,我马上成立了人力资源部,还聘请了省委机关部门的处长来负责管理,你们看他指着人力资源部经理,我还请来一位受过正规MBA教育的研究生来帮助我制定各项规章制度,希望能做到公司所有成员和公司一起发展;现在,管理水平的提高是公司迫在眉睫的事情;请你们相信我,给我一段时间,我会做得让你们满意的;你们先回去安心工作;”技术人员离开后,郑总经理回头对蔡经理说：“你一定要帮帮我,把他们的积极性马上调动起来;”确定案例的核心主题动机与激励;不同层次的主题具有不同的价值;运用相关的理论来阐述主题;分析案例的成败得失;提出可能的策略;组织行为学练习测试题库参考答案一、填空题1．观察法；调查法；实验法；测验法；案例分析法;2．水平差异；类型差异；早晚差异;3．社会文化因素；学校教育因素；家庭因素；个体因素;4．个体因缺乏某种东西而引起的需要驱力或欲望；个体之外能满足需要的客体、情境、条件等诱因;5．生理需要；安全需要；社交的需要；尊重的需要、自我实现的需要;6．权力需要；友谊需要和成就需要7．生存需要；相互关系需要和成长需要;8．报酬的绝对值报酬的相对值;9．正强化；负强化；惩罚和消退10．波特——劳勒罗伯特·豪斯11．个体所期望或追求的目标是重要的；个体认为该目标是有可能达成的；在目标与现实中存在难以克服的障碍12．第一印象初次印象；刻板印象人际知觉的定型化；光环效应晕轮效应13．共变原则；打折扣原则；非共同效果原则；非预期性原则；三度归因原则;14．双向沟通和单向沟通15．平行的交往和交叉的交往16．高效率、高绩效；规模较小；成员技能互补；善于变化17．领导者、被领导者以及环境变量18．领导—成员交换理论；领导归因理论；领导魅力理论；转变型领导理论和超越型领导理论19．环境；战略；规模和技术20．学院型；俱乐部型；棒球队型；堡垒型二、名词解释1．组织行为学组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标;组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科,具有边缘性、综合性、两重性、实用性的特点;2．气质气质就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征;3．激励激励就是指管理者创设各种既能朝向组织目标又能满足职工合理需要的物质性和精神性条件,持续激发职工的动机,以调动职工行为积极性的过程;4．激励因素来自工作本身实质上是人们对工作本身的要求;使职工感到非常满意的因素,主要是工作富有成就感,工作本身带有挑战性,工作的成绩能得到社会的认可,以及职务上的责任感和职业上能够得到成长和发展等等;这些因素的满足能够极大地激发职工的热情,调动职工的积极性；如果这类因素解决不好,也会引起职工的不满,虽无关大局,却能严重影响工作的效率;5．公平理论人能否受到激励,不但会由于他们得到了什么而定,还会由他们看到别人或以为别人得到了什么而定;他们不仅会将自己付出的劳动或贡献和所得的报酬之比值进行横向比较,还会把自己现在付出的劳动或贡献和所得的报酬之比值进行纵向比较;比较的结果,若两种比值是相等的,就会产生公平感,若两种比值不相等,则产生不公平感;6．负强化亦称消极强化——撤销一个厌恶的刺激,以增加一个行为发生的概率;7．消退亦称衰减——撤销一个愉快的刺激,以降低一个行为发生的概率;8．挫折挫折是指人们在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时,产生的紧张状态或情绪反应;9．态度形成与转变态度形成的过程是指从没有某种态度到具有某种态度,从简单的态度到复杂多样态度,从不稳定的态度到稳定态度的过程;态度转变的过程是指人的态度由旧到新的过程,它包含两种情况,一是态度的强度的转变,或称一致性的转变,即原有态度的方向不变,只是改变了态度的强度加强或减弱;二是态度的方向转变,或称不一致性的转变,即以新的态度代替旧的态度;如由反对变为拥护,由消极变与积极,由讨厌变为追求等;10．工作满意度“工作满意度”指员工个体对所从事的工作采取的喜欢或不喜欢的态度;11．人际沟通人际沟通就是指人与人之间信息的传递和理解过程;有时也被称为信息沟通,意见沟通等;12．交叉交往在交往中如果得到的不是适当的反应或预期的反应,就可能使交往中断,这时,相互作用是交叉的,我们把这种交往称交叉交往;13．高绩效团队高绩效团队是指一种能自动变革、高效率朝着目标运转的团队;14．领导领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程;15．影响力影响力是指一个人与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力;16．组织结构组织结构就是组织的框架体系;也就是组织各部门及各层次之间所建立的一种人与事和人与人的相互关系;17．组织变革组织变革就是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和完善自身结构和功能,以提高其适应环境,求得生存和发展需要的应变能力;18．参与认同法参与认同法是一种通过让普通组织成员以不同方式参加组织变革活动,来使得他们在组织变革的目标、内容、步骤和方法等问题上与领导者采取相同的认识和态度的调控组织变革动力的心理学方法;19．强制推行法强制推行法是指一种领导者在特定条件下,采取强制性的行政手段来调控组织变革动力,以推动组织变革的方法;20．力场分析法力场分析法是由勒温提出的,他认为在贯彻变革的过程中,如果遇到阻力,可以运用力场分析的方法去分析组织中支持和反对变革的所有因素,采用图示法排队,分析比较其强弱,然后采取措施,通过增强支持因素和削弱反对因素来推行改革的方法;三、简答题1．简要解释变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念变量是能被测量的,可能在数量、强度的任一方面或两方面都发生变化的一种一般特征;比如：工作满意度、员工生产率、工作压力、能力、个性、群体规范等都是组织行为学中的变量;由研究者操纵变化的变量叫自变量;在组织行为学中,通常研究的自变量包括智力、个性、工作满意度、经验、动机、强化模式、领导风格,报酬分配、甄选方法以及组织设计; 因变量是受自变量的影响而发生变化的反应变量;在组织行为学的研究中,常见的因变量有生产率、缺勤、流动、工作满意度及组织承诺;中介变量又称中间变量,或者权变变量,是指一类影响自变量与因变量关系的一种变量;由于这种变量不易被观察到,不易被操纵、不易被测量,因此可以认为它是一种潜在的或假设的变量;例如：如果增加工作领域中直接监督的程度X,则会提高工人的生产率Y,但这种影响受到所从事任务的复杂性Z的制约;主试是指在研究中负责主持该项研究活动的个体,一般为1名;被试是指在研究中被研究的对象;在组织行为学中往往是人;对于两个或多个变量间的关系所作的试探性解释称为假设;因果关系是指在假设中的原因与结果的关系;根据定义,假设中暗含着一种关系,也就是说,它意味着一种预先假设的原因与结果的关系;2．气质的特点有哪些气质是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征;气质主要是先天的；气质有极大的稳定性,但也有一定的可塑性；每一气质类型各有优缺点,都有可能在事业上取得成就；气质对人的身心健康有影响；气质可能会影响到活动效率;3．在管理中如何运用能力的差异录用选拔,全面考察；使用安排,人尽其才；培训提高,两者兼包；考核评价,因岗异样;4．性格在管理中有什么意义行为预测；量材而用,因材施教;5．在管理中如何运用双因素理论根据赫氏理论,要调动人的积极性,就要在“满足”二字上做文章;满足人们对外部条件的要求保健因素——间接满足,或者满足人们对工作本身的要求激励因素的满足——直接满足;我们在实施激励时,应注意区别保健因素和激励因素,前者的满足可以消除不满,后者的满足可以产生满意；在间接满足方面注意发挥保健因素的作用；在直接满足方面,突出发挥激励因素的作用；设法将保健因素转变成激励因素,指导奖金发放;6．期望理论对管理实践有何启示意义1激励动机,必须同时考虑三方面的问题努力与工作绩效、绩效与报酬、报酬与需要;2提高绩效到报酬的期望值;根据VIE理论,工作绩效只是获得工作报酬的手段;人们只有明确认识到工作绩效对于获得报酬所具有的肯定意义的条件下,才会去努力争取高水平的工作绩效;因此,管理者应该对组织成员讲清楚,什么样的绩效水平将会导致什么样的报酬;奖酬办法越明确,越具体,组织成员所形成的动机就越明确、具体,因而强度也就越大;3提高效价,采取合适的报酬根据VIE激励理论,报酬的效价是影响激励量的关键因素;人们只有在认为社会组织所许诺的工作报酬对自己具有一定意义的前提下才会为了获得这种报酬而主动地去努力工作;7．强化理论在管理实践中有哪些运用强化对象：因人而异,采取不同的强化因素；强化手段：不断创新,采取多种强化手段；强化时机：及时而正确强化；强化策略：奖励与惩罚相结合,以奖为主,以罚为辅;8．应对挫折有哪些方法提高认识,正确对待挫折,充分认识到挫折是社会生活中的正常现象,几乎每个人都无法逃避,试着改变自己的认知角度,也就是换一个角度看待自己遭遇的挫折；改善不恰当的管理,采取宽容态度；改变情境,弱化情境,万不可将挫折无限放大,尽可能地将自己的注意力转移到那些最能使自己感到自信、愉快和充实的活动上去；采用精神发泄法学会合理宣泄,缓解心理压力;9．转变态度的方法有哪些1逐步提出要求——心理学研究表明,要转变一个人的态度,首先必须了解他原来的态度立场,然后再估计一下他的态度立场与所要转变的态度目标的差距是否过于悬殊,若差距过大,反而会发生反作用;如果逐步提出要求,不断缩小差距,则人们比较容易接受,所以要转变人们的态度,不能操之过急,最好逐步提出要求;2积极参加实践活动——心理学家们研究认为,要转变一个人的态度,最好能够引导他积极参加有关的实践活动,或者在活动中扮演一定的角色;原因在于,某种特定的环境气氛能够使人们受到感染;3利用组织规定和群体规范——组织的规章制度、公约、法规,它告诉人们怎样做是对的,怎做是不对的;一般地说,可以有效地改变人们的态度;任何一个群体都有自己的行动准则或群体规范,它要求群体的每一个成员都必须遵守;如果个体违反了群体规范,群体就会采取各种形式的压力使该成员服从;因此,管理者可利用群体来改变一个人的态度;4充分利用宣传工作——管理人员改变职工的态度主要是采用普遍宣传、重点教育和个别说服的方法;可以这样说,其他的任何一种方法在某种意义上都离不开宣传工作;10．影响人际吸引的因素有哪些邻近性；熟习性；相似性；互补性；自我暴露；个人条件;11．怎样提高领导者的影响力提高领导者影响力水平的关键是提高领导者的非权力性影响力水平；正确使用权力性影响力,即通过政策、程序、规定、决策和命令等方式正确行使职权；形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛,增强权力性影响力与非权力性影响力的效能；遵循领导的法则,发挥成功的领导影响力的作用;12．简述组织社会化的三阶段模型;一个员工从“局外人”成为“内部人”需要经历社会化的三个阶段; 1预期的社会化：这个阶段始于个体真正加入组织之前;预期的社会化信息来自各个方面,例如招聘广告、个人经验等等;2碰撞：第二阶段一般是从员工签订雇佣合同开始;在这个阶段,新员工开始觉得现实和期望并不一定相吻合,为此感到吃惊和不安,有学者称之为“现实震惊”;3调整和变化：随着员工明确了目标和任务,掌握了工作技能、解决了角色冲突,就开始进入组织社会化的第三阶段——员工开始改变自己,接受组织文化,逐渐融人组织;13．影响新成员组织社会化的因素有哪些1组织能够控制的因素组织能够控制的因素主要有五个：①管理层对社会化的认识；②对新员工的招聘面试；③正式的新员工定向培训；④各种工作培训；⑤组织的监督;2组织不能控制的因素组织不能控制的因素主要有四个：①新员工的个性；②新员工对企业的第一印象；③其他员工行为给新员工留下的印象；④新员工个人需要的满足;14．常见的组织变革的方法有哪些1通过改变组织结构来实现组织变革；2通过改变技术来实现组织变革；3通过改变人员来实现组织变革；4通过调节和控制外部环境来实现组织变革;15．组织变革中,组织成员不安全感产生的深层原因是什么不安全感是指组织成员在组织变革中由于感到安全受到威胁,甚至可能完全丧失而产生的一种茫然无措的心理恐慌状态;这种不安全感主要由以下三种原因造成：1组织变革所要创造的新事物容易促使组织成员产生不安全感;2组织变革本身所具有的探索性、实验性和不确定性,也容易造成人们心理上的不安全感;3组织变革所带来的各种变动也会组织成员造成不安全感;16．如何在组织变革中实施强制推行法运用强制推行法必须注意采取以如下措施：1正确选择组织变革领导者;2正式公布组织变革决定;3坚决支持积极参与组织变革的组织成员;4严格执行组织纪律;四、辨析题1．能力与知识、技能的联系和区别;能力与知识,技能既有区别,又有联系;能力不等同于知识,技能;知识是人们所掌握的人类改造自然和改造社会的历史经验；技能是个体习得的习惯化的行为方式；而能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征,前面两者表现了一个人已经达到的成就水平,而后者不仅表现了个人已经取得的成就水平,而且而预示着人在活动中可能达到的成就水平;因而知识、技能与能力是有区别的;能力与知识、技能又有着密切的联系,表现在：首先,一定的能力是掌握知识、技能的前提;一个能力强的人较易获得某方面的知识与技能,他们付出的代价比较小、而一个能力差的人,可能有要付出双信甚至多信的努力才能获得同样的知识和技能;其次,知识、技能是能力形成的基础,并能促进能力的发展;2．性格与气质的区别与联系;首先,性格与气质的区别区别主要表现在三个方面;。
2017年10月00152《组织行为学》考试真题参考答案
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试参考答案组织行为学（课程代码00152）第一部分选择题一、单项选择题1．【答案】B【解析】“自我实现人”假设认为，对于人来说，最根本且起长远作用的是那些内在的激励因素，如在工作中获取知识，增长自我才干，充分发挥自己的才能等。
2．【答案】B【解析】赫尔是内驱力理论的主要代表人物。
内驱力主要有两种：原始性内驱力和继发性内驱力。
原始性内驱力同生物性需要状态是相伴随的，并与有机体的生存有着密切的联系。
继发性内驱力是指情境，这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。
3．【答案】A【解析】需要是人的积极性的基础和根源所在，动机则是推动人类进行活动的直接原因。
4．【答案】C【解析】气质是先天的，是行为的动力特征，与行为的内容无关，因而气质无好坏、善恶之分，不具道德评价意义。
而性格是后天的、是人在活动中与环境相互作用的产物，具有社会性和可塑性，关乎行为的内容，因而性格有好坏、善恶之分，有道德评价意义。
5．【答案】C【解析】在工作中，心理契约有助于我们更好地了解角色期待，界定每个角色的行为期待。
6．【答案】B【解析】社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。
7．【答案】D【解析】职权结构通常决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系。
8．【答案】C【解析】从众行为源于群体的压力，一个成员当其态度和行为与其他人一致时，就会有“没有错”的安全感；而不一致时就会感到孤立、不舒服、格格不入。
9．【答案】D【解析】当一个主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人进行信息的协调筛选时，应用倒Y式沟通网络是一个较好的选择。
10．【答案】A【解析】在网络时代，要学会与内部员工或外部客户建立密切的联系，通过运用内部网、外部网和企业网站等，使得传统的沟通方式逐渐向着具备扁平化、透明化、个性化和互动化的网络沟通方式转化。
组织行为学测试题含答案
组织行为学测试题含答案一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.促进组织变革的最复杂、最深刻、最难把握的因素之一是( )A、人的因素的变化B、文化因素的变化C、物的因素的变化D、行为因素的变化正确答案：A2.最初的组织文化源于组织创建者的( )A、创造力B、人生观C、价值观D、决策能力正确答案：C3.演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、社会促进效应B、协同效应C、近因效应D、首因效应正确答案：A4.近几年,管理人员在进行兼并或收购决策时,所考虑的关键因素是( )A、产品协同性B、融资优势C、企业实力D、文化方面的兼容性正确答案：D5. 首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是( )A、《心理学与工业效率》B、《科学管理原理》C、《管理心理学》D、《心理学年鉴》正确答案：A6.适应型学习中,双环学习是( )A、预见型的学习B、一般的学习C、自主性的学习D、较高水平的学习正确答案：D7._______是组织创始人的价值观和组织成员自身经验相互作用的结果。
( )A、组织文化B、组织创新C、企业文化D、企业环境正确答案：A8. 组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的心理规律B、社会经济发展规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、一切人类的行为规律正确答案：C9.领导者掌握和运用现代科学管理知识的前提条件是具备一定的的( )A、管理知识B、专业知识C、文化基础D、技术知识正确答案：C10.在个体层面上,影响组织成员自主学习的主要因素是( )A、组织的学习氛围B、组织的职业生涯管理方式C、进行有意识的学习策略训练D、成员自身的工作特征正确答案：D11.组织文化制度创新的动力和源泉是( )A、价值观念创新B、组织文化创新C、科学技术创新D、利益分配体系创新正确答案：B12.使成员发现与对方之间的不平衡,激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机,奋发创新精神,发挥创造力,这是对_______的积极影响( )A、组织绩效B、成员心理C、工作协调D、工作动机正确答案：D13.现代管理是以___( )____为中心的管理,一切有关人的管理原则和方法,都必须以对人点A、经济B、物C、人D、劳动正确答案：C14.当过程增量小于过程减量时,群体绩效就呈现“1+1<2”的( )A、协同效应B、社会惰化效应C、从众行为D、社会促进效应正确答案：B15.个体行为是个体通过________对客观事物在感性上的反映,是对客观事物带有评价性质的主观体验( )A、思维过程B、认识过程C、情感过程D、意志过程正确答案：C16.重要的是知识的质量而不是知识的数量是__说的( )A、吉赛利B、布莱克C、列夫.托尔斯泰D、莫顿正确答案：C17.与协同效应的表现正好相反的现象是( )A、社会促进效应B、近因效应C、首因效应D、社会惰化现象正确答案：D18.组织的产生源于人类的( )A、生产活动和社会活动B、管理活动和集体活动C、生产活动或组织活动D、管理活动和社会活动正确答案：A19.结合了个人决策和群体决策优点的群体决策方法是( )A、德尔非法B、名义小组法C、头脑风暴法D、电子会议法正确答案：B20.提出组织文化有广义和狭义之分的学者是( )A、赫尔雷格尔B、刘光明C、霍夫斯坦尔D、威廉.大内正确答案：B21.麦克利兰认为,对行为起着主导作用的需要是( )A、成就需要B、友谊需要C、权力需要D、自我实现的需要正确答案：A22.人力资源的本质是( )A、凝聚在人身上的知识、技能B、团队在合作中达成共识C、团队成员相互协作、共为一体D、管理人员对员工的授权正确答案：A23.下列最具代表性的内容型激励理论的是( )A、需要层次理论B、成就需要理论C、双因素理论D、以上三个都是正确答案：D24.下列激励不属于自我激励的是( )A、自我管理B、自我组织C、自我认识D、自我呈现正确答案：B25.布莱克与莫顿分析管理者在处理冲突时的态度与风格时,所采用的维度是( )A、关心领导和关心工作B、坚持己见和合作C、输入和输出D、关心员工和关心工作正确答案：D26.随意活动是意志活动的( )A、结果B、目的C、前提D、基础正确答案：D27.创造组织文化的是( )A、高层管理者B、职业经理人C、企业家D、员工正确答案：C28.近代组织理论的基础是( )A、组织结构B、科层结构C、社会学D、心理学正确答案：B29.在职权与影响力的比较中,职权来源于( )A、个人魅力B、组织授予C、专业技术能力D、品质素养正确答案：B30. 最早对权变理论作出理论性评价的心理学家是( )A、费德勒B、荣格C、梅奥D、弗洛伊德正确答案：A31.领导者和下属在组织里总体影响力越大,这个组织的工作效率( )A、越低B、没有变化C、越高D、时高时低正确答案：C32.下列不属于系统理论的是( )A、社会系统学派B、权变系统理论C、社会技术系统学派D、效力系统学派正确答案：D33.在上级向下级传达指示、下级向上级反映情况的意见沟通中起着积极作用的非正式群体是( )A、混合交错的非正式群体B、横向非正式群体C、纵向非正式群体D、积极型非正式群体正确答案：C34.组织文化理论产生于( )A、20世纪50年代末60年代初B、20世纪60年代末70年代初C、20世纪80年代末90年代初D、20世纪70年代末80年代初正确答案：D35.下列不属于跨文化沟通技能的是( )A、海外管理人员本土化B、提高跨文化差异C、加强跨文化培训D、树立共同的价值观,找到必要的切入点和公共点正确答案：B36.当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争,导致人进入紧张状态时,冲突才会被人意识和感觉到,这就是冲突( )A、主观直觉性B、建设性C、客观性D、破坏性正确答案：A37.“团队工作”被称为管理的热点是在( )A、18世纪90年代B、19世纪20年代C、21世纪初D、20世纪90年代正确答案：D38.__将直接决定授权目标的实现与否( )A、领导者授权B、下属能力的强弱C、下属的荣誉感D、领导者的信任与支持正确答案：B39.按组织的社会职能分类,研究机关属于( )A、文化性组织B、混合型组织C、政治性组织D、经济性组织正确答案：A40.保证社会交往和人际关系和谐的重要条件是( )A、友谊需要B、成就需要C、内在需要D、权力需要正确答案：A41.用于说明工作激励问题的期望理论是由____提出来的。
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《组织行为学》题库（含答案）《组织行为学》题库一单项选择题1组织行为学研究的基础和出发点是AA个体B群体C组织D班组2在人们产生错误知觉的思想方法中有一种是以点概面的思想方法它被称之为cA刻板印象B首因效应C晕轮效应D投射效应3被誉为管理心理学之父的是BA梅奥com D斯克伯兹4最早发现工作群体的重要性的是AA霍桑试验com究D马斯洛的研究5.人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测这种概率称为AA.主观概率B.先验概率C・经验概率D・客观概率6.在决策中小中取大法又被称为CA.决策表法氏最小后悔值法C.悲观法D・乐观法7组织认同感与员工辞职率的关系是BA正比关系comD无相关关系8心理学家霍兰德认为影响个人职业选择的重要决定因素是BA能力类型comD外貌类型9凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的DA绩效comD绩效规范10以下组织变革内容中属于技术方面变革的是CA管理跨度改革B工作进度改革C绩效评价系统改革D信息系统更新11领导者究竟要选择哪种领导方式除了考虑下级的个性特点因素还要考虑的另一个因素是ccomcom12不成熟一成熟理论是由美国著名学者提出的他是Dcom佛隆D阿吉里斯13目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段其中第一个阶段是D comcom14在领导者决策素质的培养中保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于AA运用反面意见闻争则喜B用〃外脑〃com与判断15麦克利兰成就需要理论的核心概念是Dcomcom16期望理论指出行为动机的决定因素是期望与效价的Ccomcom17在挫折心理的种种表现中属于情绪方面的是 Ccom替代固执C愤怒焦虑沮丧D合理化防卫18工作设计经历的第二个发展阶段是工作 Bcomcom设计19在压力来源中与终身经历发展有密切关系的压力源是AA工作安全提升调动与发展com和同事关系D个人与家庭利益和金业的要求20在合理的组织目标应具有的特征中组织目标是否与社会经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应这就是组织目标的 Dcom协调性D适应性21被誉为管理心理学之父的是BA梅奥com D斯克伯兹22最早发现工作群体的重要性的是AA霍桑试验com究D马斯洛的研究3管理者角色学派的代表人物是DA泰勒com D明兹伯格24领导的权力一般由三部分组成即资源控制权专长权和BA指挥权com D人事权25.在组织变革理论中提出适应循环学说的学者是CA.卢因Kurt LewinB.卡斯特E. KastC.沙恩H. ScheinD.唐纳利IT. Donnelly26.在激励理论类型中重点研究动机形成和行为目标选择的理论是A.内容型激励理论B.行为改造型激励理论C.过程型激励理论D.综合型激励理论27在组织中有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为A正比关系B反比关系C负相关关系D无相关关系28组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标方针策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为CA决策能力B创新能力C应变能力D协调能力29倡导胡萝卜加大棒式的管理方式的理论是AAX理论com DZ理论30组织文化的核心是DA组织作风与传统习惯com章制度D组织共同的价值观31组织行为学研究的基础和出发点是BA个体B群体C组织D班组32在人们产生错误知觉的思想方法中有一种是以点概面的思想方法它被称之为CA刻板印象B首因效应33在组织中有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为AA正比关系B反比关系C负相关关系D无相关关系34.提出头脑风暴法的学者是BA.邓尼特M・D. DnnnitB.奥斯本A. F. OsbornC.弗鲁姆和耶顿Vroom 和YettonD.西蒙Herbert A. Simon35组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标方针策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为cA决策能力B创新能力C应变能力D协调能力36美国心理学家麦克里兰认为在人的生存需要基本得到满足的前提下人的最主要的需要有三种它们是CA成就需要尊重需要成长需要B成就需要权力需要成长需要C成就需要权力需要合群需要D成就需要成长需要合群需要37模式工作激励水平任务内在激励任务完成激励任务结果激励这是下列哪种激励理论的基本观点CA期望理论B公平理论C综合型激励理论DERG理论38组织行为学家认为现代组织结构理论是一种CA封闭式的系统理论B以人为本的理论C开放系统理论D以人迎合管理的理论39从探讨组织变革中组织成员的态度出发提出组织变革要经历解冻改变冻结三个过程这是组织变革程序中的AA勒温程序B克利程序C卡斯特程序D艾诺芬程序40组织文化建设的出发点和归猪是BA共同的价值观B组织目标或宗旨C作风及传统习惯D行为规范和规章制度1组织行为学是研究下述哪方而规律性的科学CA—切人的心理活动B—切人的行为C一定组织中的人的心理与行为D—切人的心理与行为2以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是DA面谈法B电话调查法C问卷调查法D案例研究法3在组织行为学中把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为CA气质B性格C能力D个性4把性格划分为外倾型与内倾型是依据下列哪类划分标准CA按何种心理机能占优势B按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性D按人的行为模式5在组织行为学中把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为AA角色知觉B角色冲突C角色期待D角色定式6在组织行为学中把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为BA群体促进效应B社会惰化效应C协同效应D责任分摊效应7组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明最普通的非正式沟通形式是AA集束式B流言式C偶然式D链式8组织行为学研究认为在人的诸多个性品质之中决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是BA聪明能干B热情C刻苦认真D有责任心9关于冲突观念的现代观点认为DA冲突有害无益B冲突应当避免C冲突有利无害D冲突保持在适度水平是有益的10不同层次领导者所需能力结构是有差异的对于高层领导者而言最重要的能力是cA技术能力B交际能力C行政管理能力D沟通能力11按照管理方格理论的观点对工作和人都高度关心的领导行为类型是DA乡村俱乐部式管理B任务式管理C中间型管理D团队式管理12领导生命周期理论认为当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时最适宜的领导方式是CA指令型领导B说服式领导C参与式领导D授权式领导13领导在决策时强调整体优化从组织的战略目标和利益出发努力协调好总体与局部局部与局部的关系这体现了领导决策时坚持的DA可行性原则B对比择优原则C信息健全原则D系统分析原则14菲德勒的权变领导理论认为在团体情况极有利和极不利的情况下效果较好的领导类型是BA人际关系导向型B任务导向型C目标达成型D任务结构型15需要层次理论的代表人物是AA马斯洛B赫兹伯格C亚当斯D斯金纳16根据弗鲁姆的期望理论以下公式中错误的是BA E高XV高M高B E高XV低M高C E低;XV高M低；D E低;XV彳氐M低；17提岀需要层次不仅表现出〃满足-上升〃趋势而且表现出〃挫折- 倒退〃趋势的激励理论是DA期望理论B双因素理论C成就需要理论DERG理论18以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是DA巴纳德B西蒙C钱徳勒D韦伯19组织文化具有多种多样的表现形式其中传统的表现形式是BA物质象征B文字和标识C仪式D语言20中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C 因素是指领导者的AA个人品德B工作绩效C决策能力D处理人际关系的能力1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么 BA 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会.B霍桑试验C 1914年利莲•古尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是BA.自我B木我C超我D忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大因此他对于这项工作的积极性会CA.很高B.很低C.可能高也可能低D不高也不低4.当群体目标和组织H标协凋一致时凝聚力与生产率就会出现如下关系AA高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率D低凝聚力低生产率5.某公司随着经营规模的扩大其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人最近公司发现营销人员似乎有点散漫对公司的一些做法也有异议但又找不到确切的原因从管理的角度看你认为出现这种情况的主要原因最人可能在于BA营销人员太多产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够致使管理人员产生了看法c总经理的管理幅度太宽以致于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通6.某组织中设有一管理岗位连续选任了儿位于部结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职从管理的角度来看出现这一情况的根木原因最有可能是CA组织没计没有考虑命令统一的原则B.组织设计没有考虑例外原则C.组织没汁忽视了对于千部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则1.企业管理者对待非正式组织的态度应该是CA.设法消除B.严加管制C善加引导 D.积极鼓励2.将人视为自私自利好逸恶劳的是哪…种假设AA经济人 B.社会人C自我实现人 D.复杂人3.如果职工A认为自己同职工B相比所得报酬偏低了觉得很不合理因为自己与B作岀的贡献是一样大的根据公平理论A会采取以下哪种行为BA.增加自己的投入B.减少白己的投入C努力增加B的报酬 D.使B减少投入4.完成复杂工作需要有创造力的工作或在作出决策太快可能产生不利后果时B 将会达到最高的工作绩效A.同质群体B.异质群体C混合群体 D.简单群体5.对下属采取信任的态度并与他们共同制定计划设置目标改进和检查工作这种领导风格属于什么类型DA专权独裁式氏温和独裁式C.协商式D.参与式6.如果你是公司的总经理你将授予哪种人以决策和行动的权力BA参谋人员 B.直线人员C咨询人员 D. 一线员工1 •谈话法属于组织行为学的哪种研究方法 BA观察法B调查法C实验法D测验法2.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象进而将此扩大为他的整体行为特征这种知觉属于BA知觉防御 B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应3.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉而是更加努力学习和工作使工作做出了显著的成绩这种行为反应是BA坚持原有目标的行为反应 B.升化的行为反应C反向的行为反应 D.放弃的行为反应4.当群体目标和组织目标协调一致时凝聚力与生产率就会岀现如下关系CA.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率5.在管理方格图中乡村俱乐部式的管理是哪种领导方式CA. 1. 1型B・9・1型C・1・9型 D. 9. 9型6.某公司为了更好地开展业务制定了重组计划该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网这意味着该公司今后朝什么方向发展BA集权化 B.分权化C.部门化D.矩阵化7 •谈话法属于组织行为学的哪种研究方法BA观察法氏调查法C实验法 D.测验法8.具有高水平的专长善于在活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出而优异的人属于CA能力低下 B. 一般能力C天才 D.才能9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉而是更加努力学习和工作使工作做出了显著的成绩这种行为反应是BA.坚持原有目标的行为反应B升华的行为反应C反向的行为反应 D.放弃的行为反应10.当群体冃标和组织冃标协调一致时凝聚力与生产率就会出现如下关系CA.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率11.领导的连续流理论是B提出的A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.豪斯和沙特尔12.某公司为了更好地开展业务制定了重组计划该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网这意味着该公司今后朝什么方向发展BA.集权化B.分权化C.部门化D.矩阵化1.在霍桑实验的基础上梅约提出了与以往不同的人性假设A经济人假设 B.社会人假设C复杂人假设 D.自我实现人假设2.教师对工作不满意最积极而建设性的表现是• CA.退出B.忽略C建议D忠诚3.根据职业教师的生命周期理论阶段是个人能否稳定在教师职业上的关键期BA.实习教师B.新教师C专业化教师 D.专家型教师4.通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象进而将其扩大为他的整体行为特征这种知觉效应属于・BA.知觉防御B.晕轮效应C首因效应 D.定性效应5.在归因理论中努力属于类的因素.BA.外部不稳定不可控B.内部不稳定可控C内部稳定不可控 D.外部稳定不可控6.赫兹伯格将消除不满意的因素称为 AA保健因素 B.激励因素C内部因素 D.外部因素7.根据领导生命周期理论对于较不成熟的被领导者领导者应该采用的领导方式与之匹配BA命令式 B.协商式C参与式 D.授权式8.在完成一项创造性任务时量有优势BA同质群体 B.异质群体C小群体 D.大群体9.苏霍姆林斯基在《自夫雷什中学》写到我校教室墙壁上布置的所有东西如同在扩展四壁赋予房间以田野森林和草场的辽阔意境……每个教室都布置有美术作品的复制品这些作品随着情况季节教育谈话的内容等等的变换而更换这主要反映了帕夫雷什中学的 BA精神文化 B.物质文化C行为文化 D.制度文化10.知道是谁的知识应该属于BA.事实性知识B.隐性知识C技能性知识 D.显性知识二多项选择题1在组织行为学家看来群体可以满足个体的不同需要这些需要主要是ABCDEA安全需要B地位需要C情感需要D权力需要E实现目标的需要2在下列哪些情况下个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向ACDA群体的竞争程度较低B群体成员的共同性较少C群体凝聚力较高D群体冃标较明确一致E群体规模较小3为了实现组织的目标领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务这些功能主要有ABCDEA创新功能B激励功能C组织功能D沟通协调功能E服务功能4领导权力一般由三部分构成它们是ABCA资源控制权B奖惩权C专长权D职位权E个人权5群体讨论是科学决策的重要内容在现代决策中主要的群体决策技术有ABCEA命名小组法B头脑风暴法C电子会议法D平均化法E德尔斐法1.组织行为学的研究方法包括ACDEA调查法 B.面试法C实验法D个案研究法E观察法2.按何种心理机制占优势来划分可把性格分为ACDEA.理智型B.内倾型C情绪型 D.意志型E.中间型3.麦克利兰的激励需求理论认为人的皋本需要有ADEA成就需要 B.生存需要C安全需要D权力需要E社交需要4人们在群体中町以获得的需要和满足有ABCDA安全需要B情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E实现组织目标的需要5领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是ACDEA信息的原则 B.不接受型原则C.冲突的原则D合理的原则E.目标合适的原则6.中华商务中心是•家合资企业以物业经营为主要业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司在总经理下设有物业部市场部财务部人事部公交部业务发展部等部门物业部门设置丁写字楼管理部公寓管理部商场管理部以及其他配套部门试问其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式ABA.职能部门化氏顾客部门化C均为职能部门化 D.均为顾客部门化1.组织行为学研究的层次有ABCEA个体B群体C组织 D.集体E.环境2.希波克拉底划分的气质类型有ABCEA多血质B粘液质C服汁质 D.抑郁质3.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有BDEA.计件工资B.计时工资C计件超产奖 D.月度奖E.年终分红4.人们在群体中可以获得的需要和满足有ABCDA安全需要氏情感需要C尊重和认同需要 D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要5.领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是ABCDEA信息的原则B不接受型原则C冲突的原则 D.合理的原则E.目标合适的原则6.矩阵制组织也称为非长期固定性组织它的组织结构的缺点是CEA加强了横向联系专业设备和人员得到了充分利用B.具有较大的机动性C成员位置不固定有临时观念有时责任心不够强D.促进各种专业人员互相帮助互相激发相得益彰E.人员受双重领导有时不易分清责任1.组织行为学的两重性特征来自于ABDA管理的两重性人的两重性C组织的两重性 D.多学科性E.多层次性2.人的行为特征有ABCDEA.自发的B.有原因的C有目的的 D.持久性的E.可改变的3.以下做法中属于自然消退强化方法的有BDEA.员工出现失误时给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时给他发奖金D.对请客送礼者拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者冷脸相待4.人际关系的发展趋势是ABCDEA.社会性增强自然性减弱B.自主性增强依附性减弱C平等性增强等级性减弱D开放性增强封闭性减弱E.合作性增强分散性减弱5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是ABCA职位权力 B.任务结构C上下级的关系D个性结构E・环境结构6.某酒店的组织结构呈现金字塔状越往上层就会BCA.其管理难度越小B.其管理难度越大C其管理幅度越小 D.其管理幅度越大E.与管理难度和幅度无关13.组织行为学的两重性来自于ABDA管理的两重性人的两重性C组织的两重性 D.多学科性E.多层次性14.人的行为特征有ABCDEA.自发的B.有原因的C有目的的 D.持久性的E.可改变的15.以下做法中属于自然消退强化方法的有BDEA.员工出现失误时给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时给他发奖金D.对请客送礼者拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者冷脸相待16.人际关系的发展趋势是ABCDEA.社会性增强自然性减弱B.自主性增强依附性减弱C平等性增强等级性减弱D.开放性增强封闭性减弱E.合作性增强分散性减弱17.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是ABDEA.合作精神B.决策能力C领导能力 D.敢于创新E.尊重他人18.某酒店的组织结构呈现金字塔状越往上层BCA其管理难度越小 B.其管理难度越大C其管理幅度越小 D.其管理幅度越大E.与管理难度和幅度无关三判断改错题26群体压力实际上是个体的一种心理感受不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的V27群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模X 把〃群体的规模〃改为〃群体的绩效规范〃28海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论V29领导决策科学化是决策民主化的重要保证X领导决策民主化是决策科学化的重要保证30领导班子的合理结构是一个多序列多层次多要素的静态综合体X 把"静态〃改为〃动态〃31圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式X把〃非正式沟通网络形式〃改为〃正式沟通网络形式〃32赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素X 把〃保健因素〃改为〃激励因素〃33 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观活动效率就会提高这种现象叫做协同效应X 把〃协同效应〃改为〃群体促进效应或作用〃或〃群体助长效应或作用〃34工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向V35组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题V1.根据马斯洛的需要层次理论五个需要可以同时对个人产生激励作用X2.群体规模越大工作绩效越小X3•性格是个性心理特征的核心部分气质是心理过程的动力特征能力则是完成某项活动所必备的心理特征V4•工厂的车间班组科室医院的门诊室学校的班级教研室以及党团组织行政组织等都是非正式组织X5.领导活动占今中外都有相通的地方但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的所以随着时代的变迁和发展对领导者的素质也会提出新的要求V6.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一X1.中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生V2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质X3.保健因素同工作内容有关激励因素与土作环境有关X4.如果作业比较简单而启人们能熟练地完成作业当有别人在场观察时会发生社会抑制作用X5.四分图理论认为哪种行为效果好结论是不肯定的例如有人认为在生产部门中效率与组织之间的关系成反比而与关心人的关系成正比X6.勒温的冻结强化方式是团队强化方式利个体强化方式X1.任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的都不能绝对地说哪种好哪种坏不能把管理方法僵化V2.感觉是人脑对客观事物的整体反映知觉是对事物个别属性如颜色声音气味等的反映X3.根据期望激励理论增加职工的工资就能提高他们的工作积极性X4 •随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起生产的社会化程度越来越高人与人之间的社会联系口益广泛密切血缘关系地缘关系的影响不断扩大X5.弗鲁姆和耶顿认为合理的原则就是如果决策的质量并不重要而决策的接受性却很重要那么最好采用第二种领导方式X6.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度利有效性的重要标志V1.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的V2.感觉是人脑对客观事物的整体反映知觉是对事物个别属性如颜色声音气味等的反映X3.根据波特劳勒模型激励的程度取决于效价和期望值的吸引力V4.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起生产的。
《组织行为学》试题及标准答案大全
《组织行为学》试卷及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
组织行为学练习题库(附参考答案)
组织行为学练习题库（附参考答案）一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.“组织行为学是系统究组织环境中所有成员的行为的一门学科,以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的对象。
”这一观点出自( )A、斯蒂芬.p.罗宾斯B、里基.w.格里芬C、安德鲁.J.杜布林D、关培兰正确答案：C2.“3Q”育人模式中,“EQ”指( )A、能力商数B、团队商数C、情绪商数D、智力商数正确答案：C3.人的工作满意感实质是一种( )A、需要B、动机C、价值观D、态度正确答案：D4.横向沟通包括( )A、上行沟通和水平沟通B、上行沟通和下行沟通C、水平沟通和斜向沟通D、下行沟通和斜向沟通正确答案：C5.与协同效应的表现正好相反的现象是( )A、社会促进效应B、社会惰化现象C、首因效应D、近因效应正确答案：B6.体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理C、个性心理特征D、个性倾向性正确答案：D7.下列属于正式沟通优点的是( )A、传递速度快B、情感性较强C、较强的约束力D、比较灵活正确答案：C8.圣吉认为,学习的主导是( )A、心理考量B、创新C、修复和行动力D、机构层面考量正确答案：C9.团队规范的核心是( )A、制度B、效率C、质量D、任务正确答案：D10.传统领导权力观认为,有效领导的唯一因素是( )A、法定权B、职权C、影响力D、专长权利正确答案：B11.沙因指出,组织成员能够在相当长的一段时间里保持相互间的密切关系或交往,并且该组织无论从事何种经营活动均获得了相当的成就。
这是文化组织产生的( )A、必要条件B、先决条件C、唯一条件D、重要条件正确答案：A12.创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案：C13.提出管理方格理论的学者是( )A、布莱克和莫顿B、弗莱西曼C、罗伯特.豪斯D、费德勒正确答案：A14.当需要完成的工作大多属于例行工作时,比较适合采用的沟通方式是( )A、单向沟通B、非言语沟通C、双向沟通D、言语沟通正确答案：A15.下列不属于系统理论的是( )A、权变系统理论B、社会技术系统学派C、效力系统学派D、社会系统学派正确答案：C16.下列最具代表性的内容型激励理论的是( )A、需要层次理论B、成就需要理论C、双因素理论D、以上三个都是正确答案：D17.人际冲突是( )A、个体内部冲突B、群体间冲突C、组织间冲突D、个体与个体间冲突正确答案：D18.根据激励的性质,激励可分为( )A、正激励与负激励B、物质激励与精神激励C、内激励与外激励D、荣誉激励与目标激励正确答案：A19.将外界信息资料分为区别性资料、一致性资料和一贯性资料的人是( )A、凯利B、维纳C、罗斯D、斯金纳正确答案：A20.下列选项不属于上行沟通内容的是( )A、意见B、口头汇报C、工作汇报D、申诉正确答案：B21.企业家的基本精神是( )A、改革B、学习C、优化D、创新正确答案：D22.双因素理论的提出者是( )A、马斯洛B、赫兹伯格C、亚当斯D、麦克利兰正确答案：B23.团队建立和工作的心理机制,首先是使成员( )A、属于这个团队B、表现这个团队C、参与这个团队D、分享这个团队正确答案：A24.领导者要善于平衡人际关系,人际平衡不包括( )A、平衡与上级之间的关系B、平衡与下级之间的关系C、平衡与同级之间的关系D、平衡与其他部门之间的关系正确答案：D25.人的行为与一般动物的行为的根本区别在于,一般动物的行为( )A、带有一定目的性B、是自觉自主的C、是在有机体的自然需要的支配下产生的活动D、具有可塑性正确答案：C26.组织文化制度创新的动力和源泉是( )A、利益分配体系创新B、科学技术创新C、组织文化创新D、价值观念创新正确答案：C27.为了办事方便而结成的团体属于( )A、爱好型非正式群体B、利益型非正式群体C、情感型非正式群体D、信仰型非正式群体正确答案：B28.新制度组织理论称为“组织理论的宠儿”是在哪个年代?( )A、20世纪60年代B、20世纪 70年代C、20世纪 80年代D、20世纪 90年代正确答案：D29.用于说明工作激励问题的期望理论是由____提出来的。
组织行为学在线作业及答案
组织行为学在线作业及答案单选题（共 15 道试题，共 60 分。
）1. 产生力量阻止外部物体的能力指的是：A. 动力力量B. 躯干力量C. 静态力量D. 爆发力正确答案：C 满分：4 分2. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：A. 感受B. 性格C. 习惯D. 兴趣正确答案：B 满分：4 分3. 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：A. 固定间断B. 固定比率C. 变动间断D. 变动比率正确答案：C 满分：4 分4. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：A. 认知B. 情感C. 行为意向D. 内聚性正确答案：B 满分：4 分5. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B 满分：4 分6. 公司规定一周支付一次工资属于：A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法正确答案：A 满分：4 分7. 哪些指标不能由简历特征推断：A. 组织生命周期B. 工作满意度C. 任职时间D. 工作效率正确答案：A 满分：4 分8. （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：A. 分红B. 绩效工资C. 知识工资D. 总奖金正确答案：A 满分：4 分9. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：A. 消极强化B. 积极强化C. 消除D. 惩罚正确答案：C 满分：4 分10. 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：A. 知觉速度B. 归纳推理C. 演绎推理D. 空间知觉能力正确答案：A 满分：4 分11. 激励过程模式之三把激励过程分为：A. 四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 七阶段正确答案：D 满分：4 分12. 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。
例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：A. 方向维度B. 时间维度C. 空间维度D. 强度维度正确答案：D 满分：4 分13. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：A. “人群关系”管理方式B. 责任制管理方式C. “应变”管理方式D. “自我实现"管理方式正确答案：B 满分：4 分14. 组织行为学研究的对象突出的是：A. 以任务为中心的管理B. 以结构为中心的管理C. 以技术为中心的管理D. 以人为中心的管理正确答案：D 满分：4 分15. 下列命题错误的是：A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。
《组织行为学》习题集答案(参考下,还是蛮好的)
《组织行为学》习题集答案一、名词解释：1. 1.组织：是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。
2. 2.组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
3. 3.“经济人”假设：是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。
4. 4.“社会人”假设：认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
5. 5.“自我实现人”假设：认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。
6. 6.需要：是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
7.7.动机：指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。
8.8.激励：指的是激发人的动机的心理过程。
具体而言，激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。
9.9.价值观：是一个基本的信念和判断，代表了人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。
10.10.感觉：是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。
11.11.知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
12.12.态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
13.13.个性：是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
14.14.气质：是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现。
15.15.性格：是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
16.16.能力：是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
17.17.意志：是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。
厦门大学网络教育2012-2017学年《组织行为学》课程复习题
厦门大学网络教育2016-2017学年第一学期《组织行为学》课程复习题选择题1.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（C）A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式2.（B）在《企业中的人性面面观》一书中提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论A.雪恩B.麦克雷戈C.梅奥D.马洛3.被称为“科学管理之父”的是（A）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克4.高级神经活动类型中的强.平衡.灵活型与气质类型中的（A）相对应A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质5.以下各项表述正确的是（C）A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关6.社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点代面的倾向，属于（B）A.首因效应B.晕轮效应C.定势现象D.投射作用7.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求.控制需求与（B）A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求8.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？（C）A.需要层次论B.成就需要论C.ERG理论D.双因素理论9.“自我实现人”假使相应的理论为（ B ）A.X理论B.Y理论C.W理论D.超Y理论或应变理论10.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是（B）A.认知B.情感C.意向D.行为11.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（D）A.使组织具有各种合理的规章.制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标C.使组织具有科学.合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的持续性12.霍桑试验的结论认为提高生产效率的主要原因是（C）A.工作的物理环境B.福利C.人际关系等社会心理因素D.工资13.决定人的心理活动动力特征的是（A）A.气质B.能力C.个性D.性格14.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要15.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件16.下面哪一个不是组织的基本要素？（A）A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通17.沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（ D ）A.被对方理解B.改变行为C.被对方接受D.获取信息18.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（B）A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能19.组织行为学是一门（ B ）A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科20.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（ D ）A.操作程序更新B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革21.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目）划分的小组结合成的组织结构形式是（B）A.网络型结构B.矩阵型结构C.事业部型结构D.职能型结构22.高级神经活动类型是安静型，其对应的气质类型应是（C）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质23.人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。
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强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（）
A、奖励
B、倒退
C、消退
D、激励
标准答案:C
题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
韦伯提出只有（）的权力才是官僚组织的基础
A、传统
B、理性—合法
C、神授
D、超凡
标准答案:B
题号:21题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
著作《科学管理原理》的作者是（）
A、亚当·斯密
B、巴比奇
C、欧文
D、泰勒
标准答案:D
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
变革型领导的特点包括领袖魅力、感召力、智力刺激和（）
A、例外管理
B、个别化关怀
C、权变奖励
D、自由放任
标准答案:B
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
A、解决问题型#自我管理型
B、多功能型
C、虚拟
标准答案:B
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
组织行为学研究的对象是()
A、人的一般行为规律性
B、人在管理活动中应遵守的道德规范等
C、组织的管理准则、管理规范和管理手段的基本问题
D、一定组织中人的心理与行为表现及其规律性
C、一般管理理论
D、人力资源学派
标准答案:A
题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
以下哪一种行为不属于印象管理中的降级防御策略（）
A、解释
B、道歉
C、夸大困难
D、置身事外
标准答案:C
题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
内容:
具有（）人格特质的个体认为自己是命运的主人,自己可以控制命运，将成功归因于自己的努力或者能力
A、高自控
B、高自尊
C、内控型
D、高马基雅维利主义
标准答案:C
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
下列哪一种方式对加强团队凝聚力无效（）
A、扩大团队规模
B、增加成员互动时间
A、能力类型
B、人格类型
C、气质类型
D、外貌类型
标准答案:B
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
下列哪一种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满（）
A、离职
B、进谏
C、忽略
D、忠诚
标准答案:B
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所体验到的某种未满足的需要
D、人所表现出的各种行为
标准答案:C
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
（）团队是一种真正独立自主的团队，团队成员不仅探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任
A、弱化自我防御
B、参与活动
C、群体影响
D、信息沟通
标准答案:D
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
布莱克和穆顿认为（ ）的领导方式是最有效的
A、中庸之道型
B、贫乏型
C、乡村俱乐部型
D、团队型
标准答案:D
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
E、
标准答案:D
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（）功能
A、辐射
B、整合
C、适应
D、完善
标准答案:A
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（）
从经典条件反射的原理来看，广告代言人在广告中起到的是（）的作用
A、条件刺激
B、非条件刺激
C、中性刺激
D、经典刺激
标准答案:B
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
佳洁士广告中提到了中华口腔医学会对高露洁牙膏的认可，这是通过（）的方式试图改变潜在消费者的态度，提高他们对产品的心理接受度。
内容:
美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）
A、战略、结构、作风
B、制度、结构、技能
C、战略、结构、制度
D、战略、技能、作风
标准答案:C
题号:22题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
“不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。”这是指凯利归因三要素中的（）
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
个人对于各个事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，叫（）
A、价值观
B、价值观体系
C、知觉
D、个性
标准答案:B
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）
C、帮助团队成功
D、从团队外引入挑战
标准答案:A
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（）
A、社会人
B、经济人
C、自我实现人
D、复杂人
标准答案:B
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
内容:
麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）
A、对发展的需要
B、对享受的需要
C、对精神的需要
D、对权力的需要
标准答案:D
题号:25题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、尊敬、忠诚和（）
A、特殊性
B、一贯性
C、趋同性
D、一致性
标准答案:D
题号:23题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
作为一门独立的，专门研究人们心理和行为发展规律的学科，组织行为学最先产生于本世纪50年代至60年代的（）
A、英国
B、德国
C、美国
D、中国
标准答案:C
题号:24题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
赫塞—布兰查德情境领导理论指出，有效的领导方式除了应该考虑任务行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（ ）
A、素质
B、成熟度
C、业务水平
D、工作意愿
标准答案:B
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正答案）本题分数:1
内容:
“非正式群体”的概念是在（）研究中提出的
A、霍桑实验
B、科学管理理论