管理沟通的重要性

管理沟通的重要性

一、何谓沟通？

什么是沟通，相信每个人都有自己的理解，因为大家每天都在

与外界沟通，可是却发现未必能够达到自己预期的效果。特别是在

每天和别人的接触过程中，都会希望彼此的意思都能传递到位，甚

至是自己的一些观念和想法能够得到对方的认同。

但是，一味地将自己的想法表达出来，甚至当别人未必同意自

己的时候还要“逼”对方，试图说服对方，这种方式往往难以达到

沟通的目的。

注意，怎么样才能让自己说出来的话能够得到对方的认同，或

者去影响别人，这是非常需要技术的。在这里跟大家分享一个鬼谷

子的小故事。

当初，这位道学大师为了看看自己的徒弟张仪能力如何，就设

计将他带到云蒙山下，问他是否有本事让他自愿走到云蒙山上。他

这个徒弟想了一下，很直接地师父说自己根本就没有这个本领。但

是如果鬼谷子愿意上山的话，他这个做徒弟的倒是有办法让他自愿

下山。

结果鬼谷子不信，就跟着徒弟上山了。结果到了山地，张仪就

对师父说：“师父，你现在不是已经上了山吗？”说完这句话，鬼

谷子明白自己的徒弟果然厉害，看来自己低估了他了。

这个小故事在说明一个什么道理呢？实际上它是在说当人在他

人沟通的过程中，实际上是需要掌握一个技巧，这就是顺应。意思

是说，想要说服对方做某件事情的时候，可以顺着对方的意思去走。领悟了这一条说话之道，一星期就能让你变成老狐狸。

二、学着顺应对方

乍一听大家都会觉得有点不能接受，沟通明明是要让对方接受自己的信息和要求，怎么变成是要顺着对方呢？

其实换个角度想想，如果一个人本来就听不进自己的话，甚至还会否定不认同，难道就要因此而放弃吗？这万万不可，那么要如何让对方听从自己的话呢，顺着对方的意思来表达反而能取得不错的效果。

顺着对方说话并不是要我们完全违背自己的初衷，或者是保持沉默，实际上它的出发点仅仅就是为了避免冲突，防止在矛盾中表达自己的想法和意见。

只有顺着对方的意思去表述，才能让对方放下防备，从而注意对方的反应，根据这些表现来说出对方听得进去的话，这样才能达到沟通的效果和目的。

如果一个人一开始就非常要强，不愿意委屈自己，觉得自己就是需要向对方表明自己的立场和态度，不然就会吃亏。那么别人是很难和他进行有效的沟通和对话的。

很多时候，说好听的话并不是一味地附和别人，它不是没有原则地听从别人的话，而是给足对方表达自我想法的空间，从而找准沟通的关键点，这时候再来传递自己的意思别人就不会那么拒绝和排斥了。

所以顺着别人说话就是一种沟通的技巧，只不过真正能做的人的确不多，但如果你在表达的过程中，让对方感觉到你能理解他的话，那么他也会更愿意去聆听你所传达出来的信息。