Zara品牌研究.ppt

Zara概念
• 国际上对ZARA及类似服饰品牌的运作方式作过精辟的总结，即：一流 的形象，二流的产品，三流的价格。 国际品牌在形象方面有着非常严格的要求，即使是一个家庭作坊， 也会将店面装饰得各具特色。形象的建立不仅仅是资金实力的体现， 也是品牌文化及产品特色的另类表达。
• 所谓“二流的产品”，是指其与高档时尚品牌的产品相比较而言。 为了适宜产品快速进入消费市场，生产中尽量避免制作周期较长或档 次较高的面料在产品中使用，而产品类型也多选择非冬季类时尚女装 为主。他们将与“时尚”无关的细枝末节通通减掉，在保证产品质量 的前提下最大限度的节省成本。 在“价格”的认识方面，ZARA认为再好的产品，如果不卖出去也 只是占用库房、压滞资金的一堆废品而已，与其待价而沽，不如赶紧 产生现金，促成二次生产。
• ZARA一直致力于缩减前导时间、快速地 模仿、掌握顾客品位的转变趋势。目前， ZARA已经打破其他企业设计师主导企业 未来的境遇，占领了中高端35%的市场 份额，跻身世界100强著名品牌行列。在 这些成绩的背后是ZARA对业务运作的高 投入和对运营模式的创新。ZARA用3000 万美元重组信息系统；通过收购，将 1200家生产企业变为自己的战略联盟； 招募了四百多人的庞大的设计团队，但 没有一名高级服装设计师；同时在巴黎、 米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完 备的时尚情报站。
快速反应的供应链
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ZARA实现了10～14天的反应型生产配送，而中国大多数企业从
接单到产品上市需要90天；
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ZARA绝大多数的产品都在当季生产,季前生产比例只有
10%~15%左右，而中国服装企业的季前生产比例几乎是100%；
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ZARA每年推出12000个新款，而中国服装企业只有4000款左右，
Zara品牌研究
目录
• 品牌故事 • 品牌历程 • Zara概念 • 快速反应的供应链 • 紧追潮流的设计 • 物流体系 • IT结构 • 别具特色的市场运营
品牌故事
• 品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)
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所属国家：西班牙
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创始时间：1975年
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创始人：ຫໍສະໝຸດ Baidu曼西奥·奥尔特加
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所属机构：Inditex集团
部。
产品设计流程
所有流行信息被迅速返回总部后，马上会有专业 的时装设计师团队分类别(现在主要是分女装、 男装和童装，他们分别有一个独立的宽敞的窗明 几净的开放空间，女装约占销售的58%，男装 22%、童装20%，因为女人对时尚更敏感、更舍 得在这上面花销)、款式及风格进行改版设计， 加入一部分独有的西班牙风情元素，重新组合成 新的产品主题系列。Zara公司总部有一个260人 的由设计专家、市场分析专家和买手(负责采购 样品、面料、外协和生产计划等)组成的专业团 队，一起共同探讨将来可能流行的服装款式、花 色、面料等，并讨论大致的成本和零售价等问题， 并迅速达成共识。然后由设计师快速手工绘出服 装的样式，然后进一步讨论修改。接下来设计师 在CAD上进行细化和完善，保证款式、面料纹路、 花色等搭配得更好，并要给出详细的尺寸和相应 的技术要求。然后这个团队进一步讨论、确定成 本和零售价等问题，决定是否投产，款式设计出 来后决定投产比例约1/4到1/3。产品组织与设计 的整体流程见图。
每个季度大约1000款；
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ZARA的库存周转率大约为每年11次，而中国服装企业只有大约3
次；
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ZARA的财务表现非常好，在GAP等美国服装巨头几乎零增长利
润的时候，ZARA的销售额保持了每年20%的增长速度。
产品与物流的管理
• 产品设计和生产
• 总部400多名专业设计师，他们随时穿梭于巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚中心， 追踪最新的流行趋势并寻找灵感。并以最快的速度推出仿真款式以满足市场。
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门店反馈：ZARA全球各专卖店通过信息系统返回销售和库存信息，
供总部分析畅销/滞销产品的款式、花色、尺码等特征，供完善或设计
新款服装时参考。另外，各门店可以把销售过程中顾客的反馈意见，
或者他们自己对款式、面料或花色的一些想法和建议，甚至是来自光
顾ZARA店的顾客们身上穿的可模仿的元素等各种信息反馈给ZARA总
• 在2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。 摩根士丹利公司在一份研究报告中预测到2014年为止ZARA每股收益年均 增长率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 由于ZARA财务表现良好，发展势头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥·奥 尔特加的财富也随着股票市值的上扬而节节攀升，在2007年《福布斯》 全球富豪榜中位列第八，资产总额已达240亿美元。
• 正是有如此之多的资源整合，ZARA完全 理解了消费者的购买目的，即立即拥有 “流行的”服装，对消费者来说，“流 行”就是影视杂志上看到的服装和明星 们在电视里穿的衣服。除此以外，ZARA 还拥有两个决定性的竞争优势：节省大 量设计成本；商品定期、及时地更新。
时尚信息的来源
• 时装发布会：根据服装行业的传统，高档品牌时装公司每年都会在销 售季节前提前6个月左右发布时尚信息，一般是3月份发布秋冬季时装、 9月份发布春夏季时装。ZARA的设计师就混在T台旁的观众中，他们从 这些顶级设计师和顶级品牌的设计中获取灵感。
•
Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的
H&M成为全球排名第一的服装零售集团，旗下共有8个服装零售品牌，
包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、
Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名
•
流行地带：ZARA有专人搜集时装展示会、交易会、咖啡馆、餐厅、
酒吧、舞厅、街头艺人、大街行人、时尚杂志、影视明星、大学校园
• 等地方和场所所展示的流行元素和服装细节。
•
买手模式：ZARA在全球各地都有极富时尚嗅觉的买手，他们购买
当区各高档品牌或主要竞争对手的当季流行产品，并把样品迅速集中
返回总部做"逆向工程"。
的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店
（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌
的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占
总销售额的70％左右。
品牌历史
• 1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇 开设了一个叫ZARA的小服装店。而今，昔日名不见经传的ZARA已经成 长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店 数已达1000余家。