供应链管理组织(小米)

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• 小米供应链的特点：
单击此处编辑母版标题样式 没有自营零售网点，没有一个经销商，没有一条生产线、没有电视和报纸广告，只有
服务团队（1500人物流服务），只有商业理念、供应商和粉丝群。设计交给设计公司和用 户，制造交给富士康，销售交给互联网（外包）。销售模式很新鲜很好玩，像过大年一样： 就在互联网上喊一嗓子说我几点钟开始卖了哈，于是几万台几百万台手机就在几个小时内
卖完了，买到东单西的击人欢此天喜处地。编辑母版副标题样式
互联网思维的实战运用，事半功倍。不明觉厉。
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小米的“前拉型”直销型供应链：
供应商
（优）高效、零库存；
单击此处编辑母（版劣）标结构题单一样、应变式能力差
代工企业
仓 库 单击此处编辑母版副标题样式“饥饿营销” 拉动需求
配送中心
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• “在21世纪，市场竞争将是供应链之间的竞争，而非企业之间的竞争”。
（单企业间击的关此联性）处编辑母版标题样式
• 供应链的定义：
1. 供应链是为市场提供产品或服务的企业联盟（Lambert，and Stock，1998）；
• 选择小米作为案例的原因：
1. 小米实现单零库击存，此在智处能手编机行辑业尚母无其版它企副业。标题样式
2. 小米在手机业异军突起，供应链模式有别于普通手机行业（链状直销）。
3. 信息技术（网络技术）的发展，为各种流程管理、整合供货商提供了极大的支持。 小米采用了以网络零售为主的销售模式，具有一定代表性。
网络营销
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单击此处编辑母版标题样式 • 小米的供应商：
相关企业
部件
莱宝高科、欧菲光、华东科技、深 OGS触摸屏
目前，小米的供应链主力 天马A
在台湾。尖端技术如芯片、 欣旺达、顺络电子、天宇
电池
电路板方面，大单多由击国外此企 处编高通辑、联母发科版副标题样式 芯片
业提供。国内厂商主要负责 夏普、友达
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• 劣势2： 供应链结构问题（简单的链状供应）。 12
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• 小米的采购管理：
1、采单购特击点 此处编辑母版标题样式
订单驱动的采购管理模式（独特的“网络订购”销售模式）
2、改进方单案 击此处编辑母版副标题样式 （1）外部资源管理。（注重事中控制） （2）建立战略合作伙伴关系。
Biblioteka Baidu
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（1）在供应链前端收集顾客信息。小米公司采取网上直销的方式，
单击此处编辑母版标题样式 不与任何零售商合作，精心打造了自己的网站，由“客户登陆网 站——注册——购买——付款——发货——确认收货——申请售 后服务”这样一个流程完成，小米公司通过这样的程序把顾客整合 到产品价值创造的过程中，并以此提高顾客满意度。 单击此处编辑母版副标题样式 （2）供应链需求信息系统。小米主要实现方式是“客户下订单— —确定最近物流中心（国内或国外）——挑选合适机型及相关配件 并进行包装——配送”，较好的实现了按客户需求配送。
单击此处响应 编辑母版标效题率 样式
1. 生产 2. 库存
• 富余产能 • 柔性制造 • 许多小工厂
• 少量富余产能 • 品种少 • 少数中心工厂
• •
单高品库种击存多 此处编辑母版•• 低 品副库 种存 少标题样式
3. 选址 4. 运输
• 多个靠近客户的设施
• 高频率运输 • 快速、灵活运输方式
• 少数中心设施（大服务范围）
于停滞状态。应增强对此类事件的前瞻性和预测性。
2020/本8/质8 ：供应链动因中，对库存的抉择。
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• 小米的库存管理：
单击此处编辑母版标题样式 • 优势：小米供应链采取“前拉模式”，同时销售采用 “饥饿营销”方式，完美做到“零库存”。 单击此处编辑母版副标题样式 • 劣势1： 供应链运作问题（供应商相对单一）。
标冲突
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• 小米“疲软”的供应链
单击此处编辑母版标题样式 事件：2011年11月，因泰国洪灾影响，小米手机的电池供应、封装遇到
困难，手机发货被迫暂停。此前，小米原计划每天2000台的发货配额已一 度缩减至每天500台，而这次，小米干脆宣称暂停发货。
单击此处编辑母版副标题样式
反思：小米的MOS管和来电显示彩灯只由泰国供应商提供，当供应商 因突发事件出现问题之后，小米公司束手无策，最终导致手机的供应处
视网膜屏
零件组装。
嘉联益、毅嘉
柔性电路板
英华达、鸿海、富士康
组装厂
······
······
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夏普 英华
液晶面板
达
单击此处编辑母版标题样式 售后服务
小米 小米手机
YPK鸿
代工
触控面板
光宝科
手机零件
单击此处编辑华母通版副标题样式 PcB
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胜华
触控面 板
小米手机有800多个器件，涉及100多个8 供应商。
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（1）物流渠道设计。小米采用电子直销渠道模式，并配合物流公司展开
• 少频次、大批量运输 • 慢速、廉价运输方式
5. 信息 • 搜集与分享及时的信息 2020/8/8
• 信息成本下降、其它成本上升
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• 背景：
单击此处编辑母版标题样式 小米正式创建于2010年，2011年开始卖手机，当年销售额5亿元，2012年126亿元，
2013年316亿元，2014年销售额目标750-800亿元。从无中生有到近千亿销售，大概用5年时 间。现估值100亿美元。
单击此处编辑母版副标题样式 2. 供应链由所有满足客户需要的直接和间接阶段构成（Chopra，and Sunil，2003）；
• 供应链管理：
协调供应链各参与方之间的生产、库存、选址、运输，实现响应与效率的最佳结合 （刘浩华，2010）。
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• 供应链的动因：“生产——库存——选址——运输——信息”
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富士
• 小米的制造企业、仓库、配送中心与零售网点
单康 击此处编辑母版标题样式
英华达
仓库
单击此处编辑配母送中版心 副标配送题中心样式
仓库
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网络零售
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外包风险
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外包收益
减少经 济规模
分摊风险
降低资本投入
单失去击竞此处编辑母版副标题样式
争知识
产生目
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