第二讲 确定研究问题.
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第1页 2018/10/11
第二讲
确定研究问题
管理学研究者的任务不是解答问题，而是提出问题。 ——彼得.德鲁克
确定研究问题不仅能指导研究方向，还能决定研究结果。
第2页
2018/10/11
假如问题是：个体应该如何决策以达到利益最大化？
研究方向与结果：建立理性模型，并假设理想情境实现理性模型
假如问题是：个体究竟如何做决策？
第10页 2018/10/11
第二讲、确定研究问题
研究问题的来源：个人对研究的专注热情
个人对某一问题的深入观察与思考常常同这个人对这
个问题的深层次兴趣或激情紧密相连。
第11页
2018/10/11
第二讲、确定研究问题
研究问题的来源：文献阅读
通过文献阅读发现某领域的研究热点，或挖掘值得研究的题目 好处1：研究风险相对缩小。 风险是指课题是否被其他研究同行认可，以及论文被发表的可能性 好处2：为研究找到比较扎实的理论基础以及研究工具，而不需 要一起从头开始。 好处3：让你了解做该类研究使用的一般方法，从而使自己的研 究有路可循。
第12页
2018/10/11
第二讲、确定研究问题
研究问题的来源：文献阅读
缺点1：研究问题新意不浓，有“炒剩饭”之嫌。 缺点2：因为是比较成熟的课题，而且对该问题的兴趣并不来自 自己内心深处的探求，因此难以保持孜孜不倦的工作热情。 缺点3：一旦该题目过时，就得另起炉灶，重新寻找新的题目。
第13页
2018/10/11
第7页来自百度文库
2018/10/11
决策问题与研究问题的关系
决策问题 为新产品设计包装 增加商店的客流量 研究问题
不同包装设计的有效性 1、目前商店形象的测评 2、影响顾客选择商店的因素分析
通过开设新店进行市场渗透 备选店址的评估 是否应引入新产品 是否改变现有广告宣传
消费者对新产品的偏好与购买意向 评估目前的广告的效果
假如问题是：在产品的不同发展阶段企业应该使用什么战略 取得成功？
研究方向：关注产品不同发展时期企业可能使用的不同战略 最终结果：可能是Porter(1980)提出的”开发期——差异化”、 ”成熟期——低成本”战略
第4页
2018/10/11
提出问题是任何科学研究的第一步！ 只有对事物有好奇心、对各种现象有无尽问题的人才 会有探索的欲望，才会有研究兴趣。
– 3. 本店顾客的人口学和心理学特征？是否与主要竞争者的顾 客有显著差别？ – 4. 能否根据对商店的评估结果和顾客特征预测商 店的客流量 和偏好？ – 5. 增加商场客流量的有效措施？
第9页 2018/10/11
例：把营销问题转换成研究问题
谁是我们的消费 者？ 当前产品的使用者，品牌使用者，消 费者注重的产品属性，品牌形象，增 长率 我们的市场定位策 消费者注重的产品属性，品牌形象， 略是什么？ 消费者感觉中的不同品牌相似性。 哪一个广告推广活 动最适合这一市场 定位策略？ 是否继续进行这一 广告活动？ 不同的广告所 代表的形象，目标顾客 喜欢/不喜欢，观众对音乐、模特和主 题的反应，观众对广告的记忆与理解 事前事后的广告记忆，大众感觉的品 牌形象，消费者感觉中的产品定位。
问题方向 理论本身蕴涵 的问题
具体来源
理论本身的不完整性 理论体系内部逻辑上的不一致、不统一 理论在普适性和逻辑简单性方面的不足
实践活动产生 的问题
理论与实践的 交互作用
个体的经验事实或观察到的事实，以及社会发展的 新现象和新问题之间的联系及其统一的解释 社会需要
理论与经验事实之间矛盾 理论对现象的解释与指导实践时的矛盾或需要 实践对理论的检验中出现的各种问题 针对理论的具体应用条件 个人过去的研究
下次课的任务： 1、 阅读：参考书目1，第三章 参考书目3，第2章 参考书目2，第5章 参考书目4，第2篇（第4、5、6章） 2、 弄清并回答下列问题：
理论是由什么构成的？ 如何理解理论模型、概念、变量、假设及操作性定义？ 如何建立理论？ 什么是研究设计？ 如何进行研究设计？
3、就以上问题做好PPT在课堂上汇报，并解答老师和同 学们的疑问。
第8页
2018/10/11
例. 某百货商场顾客流量研究
• 决策问题：如何增加到该商场购物的人数？ • 研究问题：找出本店与主要竞争者相比，在影响顾客惠顾的主要 因素方面的优势与差距。 • 组成部分： – 1. 顾客选择百货商场的主要标准是什么？
– 2. 根据这些标准，顾客对本店及其主要竞争者的相对评价如 何？
研究方向：观察个体决策过程，以及这些过程中可能出现的各种心理偏 差和理性局限。 研究结果：可能是对人类各种决策现象的总结，发现各种直觉与偏差。 而不是上面问题的理性决策模型中的主观效用理论了。
第3页
2018/10/11
假如问题是：哪些战略可以帮助企业开发新产品？
研究方向：寻找与开发新产品有关的种种方法和手段 最终结果：可能回到March (1958)提出的“开发”与“探索”上。
第5页
2018/10/11
第二讲、确定研究问题
研究问题的来源：个人的观察和深度思考
任何现象都可以成为研究问题的素材。 James Davis因对陪审团制度及决策过程感兴趣而研究团队决策问题。 团队成员数量会对决策的结果（讨论长短、质量等）发生影响 决策原则（多数或全体通过）也在某种程度上影响决策过程与结果 形成了著名的“社会决策模型理论”。该理论试图描述群体决策过程， 以团队成员讨论前各自对某一问题的观点作为起始值，以成员数量和决策 原则为中间变量，来预测团队最后的决策。 当模型得到越来越多的数据支持之后，Davis又回到决策问题的初始观察 和思考，又开始探讨团队决策中的其他过程变量对决策结果的影响。 如：若团队领导事先知道团队成员对某一问题的基本倾向，并据此在讨 论程度上作出一定的安排的话，那么团队最后的决策就可能事先被控制。 再如：针对团队成员的对共享信息偏好（相对独特信息），思考为什么 会出现这种偏好，提出了一个简单的信息取样模型。该模型预测对共享信 息的偏好通常出现在讨论的早期，同时，群体讨论过程中对取得一致意见 的要求也加剧此现象的发生。 第6页 2018/10/11
第二讲
确定研究问题
管理学研究者的任务不是解答问题，而是提出问题。 ——彼得.德鲁克
确定研究问题不仅能指导研究方向，还能决定研究结果。
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假如问题是：个体应该如何决策以达到利益最大化？
研究方向与结果：建立理性模型，并假设理想情境实现理性模型
假如问题是：个体究竟如何做决策？
第10页 2018/10/11
第二讲、确定研究问题
研究问题的来源：个人对研究的专注热情
个人对某一问题的深入观察与思考常常同这个人对这
个问题的深层次兴趣或激情紧密相连。
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第二讲、确定研究问题
研究问题的来源：文献阅读
通过文献阅读发现某领域的研究热点，或挖掘值得研究的题目 好处1：研究风险相对缩小。 风险是指课题是否被其他研究同行认可，以及论文被发表的可能性 好处2：为研究找到比较扎实的理论基础以及研究工具，而不需 要一起从头开始。 好处3：让你了解做该类研究使用的一般方法，从而使自己的研 究有路可循。
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第二讲、确定研究问题
研究问题的来源：文献阅读
缺点1：研究问题新意不浓，有“炒剩饭”之嫌。 缺点2：因为是比较成熟的课题，而且对该问题的兴趣并不来自 自己内心深处的探求，因此难以保持孜孜不倦的工作热情。 缺点3：一旦该题目过时，就得另起炉灶，重新寻找新的题目。
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决策问题与研究问题的关系
决策问题 为新产品设计包装 增加商店的客流量 研究问题
不同包装设计的有效性 1、目前商店形象的测评 2、影响顾客选择商店的因素分析
通过开设新店进行市场渗透 备选店址的评估 是否应引入新产品 是否改变现有广告宣传
消费者对新产品的偏好与购买意向 评估目前的广告的效果
假如问题是：在产品的不同发展阶段企业应该使用什么战略 取得成功？
研究方向：关注产品不同发展时期企业可能使用的不同战略 最终结果：可能是Porter(1980)提出的”开发期——差异化”、 ”成熟期——低成本”战略
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提出问题是任何科学研究的第一步！ 只有对事物有好奇心、对各种现象有无尽问题的人才 会有探索的欲望，才会有研究兴趣。
– 3. 本店顾客的人口学和心理学特征？是否与主要竞争者的顾 客有显著差别？ – 4. 能否根据对商店的评估结果和顾客特征预测商 店的客流量 和偏好？ – 5. 增加商场客流量的有效措施？
第9页 2018/10/11
例：把营销问题转换成研究问题
谁是我们的消费 者？ 当前产品的使用者，品牌使用者，消 费者注重的产品属性，品牌形象，增 长率 我们的市场定位策 消费者注重的产品属性，品牌形象， 略是什么？ 消费者感觉中的不同品牌相似性。 哪一个广告推广活 动最适合这一市场 定位策略？ 是否继续进行这一 广告活动？ 不同的广告所 代表的形象，目标顾客 喜欢/不喜欢，观众对音乐、模特和主 题的反应，观众对广告的记忆与理解 事前事后的广告记忆，大众感觉的品 牌形象，消费者感觉中的产品定位。
问题方向 理论本身蕴涵 的问题
具体来源
理论本身的不完整性 理论体系内部逻辑上的不一致、不统一 理论在普适性和逻辑简单性方面的不足
实践活动产生 的问题
理论与实践的 交互作用
个体的经验事实或观察到的事实，以及社会发展的 新现象和新问题之间的联系及其统一的解释 社会需要
理论与经验事实之间矛盾 理论对现象的解释与指导实践时的矛盾或需要 实践对理论的检验中出现的各种问题 针对理论的具体应用条件 个人过去的研究
下次课的任务： 1、 阅读：参考书目1，第三章 参考书目3，第2章 参考书目2，第5章 参考书目4，第2篇（第4、5、6章） 2、 弄清并回答下列问题：
理论是由什么构成的？ 如何理解理论模型、概念、变量、假设及操作性定义？ 如何建立理论？ 什么是研究设计？ 如何进行研究设计？
3、就以上问题做好PPT在课堂上汇报，并解答老师和同 学们的疑问。
第8页
2018/10/11
例. 某百货商场顾客流量研究
• 决策问题：如何增加到该商场购物的人数？ • 研究问题：找出本店与主要竞争者相比，在影响顾客惠顾的主要 因素方面的优势与差距。 • 组成部分： – 1. 顾客选择百货商场的主要标准是什么？
– 2. 根据这些标准，顾客对本店及其主要竞争者的相对评价如 何？
研究方向：观察个体决策过程，以及这些过程中可能出现的各种心理偏 差和理性局限。 研究结果：可能是对人类各种决策现象的总结，发现各种直觉与偏差。 而不是上面问题的理性决策模型中的主观效用理论了。
第3页
2018/10/11
假如问题是：哪些战略可以帮助企业开发新产品？
研究方向：寻找与开发新产品有关的种种方法和手段 最终结果：可能回到March (1958)提出的“开发”与“探索”上。
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2018/10/11
第二讲、确定研究问题
研究问题的来源：个人的观察和深度思考
任何现象都可以成为研究问题的素材。 James Davis因对陪审团制度及决策过程感兴趣而研究团队决策问题。 团队成员数量会对决策的结果（讨论长短、质量等）发生影响 决策原则（多数或全体通过）也在某种程度上影响决策过程与结果 形成了著名的“社会决策模型理论”。该理论试图描述群体决策过程， 以团队成员讨论前各自对某一问题的观点作为起始值，以成员数量和决策 原则为中间变量，来预测团队最后的决策。 当模型得到越来越多的数据支持之后，Davis又回到决策问题的初始观察 和思考，又开始探讨团队决策中的其他过程变量对决策结果的影响。 如：若团队领导事先知道团队成员对某一问题的基本倾向，并据此在讨 论程度上作出一定的安排的话，那么团队最后的决策就可能事先被控制。 再如：针对团队成员的对共享信息偏好（相对独特信息），思考为什么 会出现这种偏好，提出了一个简单的信息取样模型。该模型预测对共享信 息的偏好通常出现在讨论的早期，同时，群体讨论过程中对取得一致意见 的要求也加剧此现象的发生。 第6页 2018/10/11