余玲艳压力管理与心理调适
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– 感召力； – 交流； – 领导能力； – 促变能力； – 控制冲突； – 凝聚力； – 合作； – 团队协调能力。
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21
正确认识压力
• 压力多少是非题测试 1. 人一旦有压力的感受，他首先一定会觉得神经紧张； 2. 只要你遭受到压力，你一定会知道； 3. 长期的运动会减弱你抵抗压力的能力； 4. 有压力总是不好的； 5. 压力会制造不愉快的问题，但不置你于死地； 6. 打针吃药就可以控制压力； 7. 你离开单位时就会留下工作的压力而不会把它带回家； 8. 压力只是“心事”，与身体无关； 9. 压力是可以完全消除的； 10. 除非你改变生活方式，否则你对压力一点也没办法。
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17
心理动力模型
• 每一种心身性疾病都可能有一种以无意识冲 突为核心的“动力结构”以及由此所激发的 情绪状况构成的因果链，许多心身性疾病往 往都具有典型的心理动力特征。
–如个体对他人求助的依赖性受阻，会因副交感神 经机能亢进而导致支气管哮喘和十二指肠溃疡、 溃疡性结肠炎；
–当竞争、攻击、能量发泄受阻时，可致交感神经 过度激活而产生原发性高血压、甲状腺机能亢进、 神经性皮炎、偏头痛、慢性多发性关节炎等心身 性疾病。
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8
主观标准的不同方面
Bradburn (1969) 认为心理健康包括正性情感和负 性情感两方面。
Andrews & Withey (1976) 认为心理健康包括三 个方面：生活满意感，正性情感和负性情感。
Dinner (1984) 认为心理健康包括积极和消极两方 面。
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9
心理健康的主客观标准统一
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5
身心健康才健康
• 在身体上、精神上的完满状态，以及良好的适应力，而 不仅仅是没有疾病和衰弱的状态。——世界卫生组织关 于健康的定义。
躯体健康 心理健康
健康
社会适应 道德健康 良好
全面健康
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理想目标
安全感 人际关系正常
人格完整 情绪稳定，自尊自爱
心理健康
6
心理健康维度
自我和谐
自我意识 生活学习能力
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14
二、心理动力模型
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15
心理动力模型
心理动力模型重视潜意识心理冲突在疾病发生中 的作用，认为个体特异的潜意识特征决定了心 理冲突引起特定的疾病，也就是说，疾病的心 理病因是潜意识的冲突与身体器官功能的联系。
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16
心理动力模型
压抑乃是神经症的最重要特征，也是心身疾病的 重要原因。有研究认为，由于本我、自我和超 我的对抗，酿成了机体的慢性情绪紧张状况， 而与此同时发生的生理反应则引起特殊靶器官 的功能失调，乃至器质性病理改变。
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22
认知技术 ABC理论
• 认为激发事件A（Activating Event）只是引发情 绪和行为后果C（Consequence）的间接原因；
• 引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和 评价而产生的信念B（Belief）
• 不是由于某一激发事件（A）直接引发的，而是 由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评 价所产生的错误信念（B）所直接引起。
A
B
C
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23
通常可以制造压力的“必须”
• 我必须始终准时； • 别人必须始终准时； • 我每个星期天都必须去看望我的亲戚。 • 每个星期一我们都必须会面。 • 当被要求做额外的工作或加班时，我必须说
“是”。 • 我必须赚很多钱，以负担大房子和昂贵的汽车。 • 我必须与任何人都融洽相处。 • 我必须总呆在这里，以免别人需要我帮助时找不
– 自控力； – 诚信； – 职业道德； – 适应力； – 创新精神
• 成就动机：引导或推动达到目的的 情绪倾向；
– 成就内驱力； – 责任感； – 主动性； – 乐观
• 移情：觉察他人的感情与需求及关 心事情的能力；
– 善解人意； – 服务定向； – 成人之美； – 集思广益； – 政治敏锐力
• 社交技巧：善于使他人产生自己期 待的反应；
（1）主观标准： 积极方面
积极情绪 生活满意感 主观幸福感 自尊是心理健康的核心
消极方面
消极情绪 焦虑情绪 忧郁情绪
（2）客观标准
社会适应性
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10
情绪分类
• 正面情绪：高兴、愉悦、兴趣…… • 负面情绪：愤怒、生气、抑郁……
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11
Happiness
Thriving/ Flourishing
主要内容
1. 心理健康的标准 2. 心理动力学模型 3. 压力管理与心理调适方法
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1
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2
脑
意识 情绪 识
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3
一、心理健康的标准
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4
职业心理健康管理的最终目标
• 健康的职场（Healthy workplace)
– 健康个体(Healthy individual) – 发挥潜能(use talents) – 卓越绩效(high performance) – 工作满足(high satisfaction) – 幸福人生(well-being)
Comfortably Number
Depression
1:1 2:1 3:1
7:1
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Detached Unhappy
11:1
积极率
12
• 积极情绪/消极情绪=积极率
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13
亚里士多德的观点，幸福有三个来源： 第一，自外界得来的幸福 第二，自心灵得来的幸福 第三，自肉体得来的幸福
Wilson （1960）指出：“需要的满足引起幸福 感，反之，则引起不幸福感。”
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18
三、压力管理与心理调适方法
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19
• 觉察 • 整合 • 转化
感恩痛苦
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20
情绪智力（Daniel Goleman）
• 自我意识：了解内心想法和倾向的 能力和直觉力；
– 情绪意识； – 准确的自我评估； – 自信心
• 自我调控：控制自己内心世界的活 动及冲动的能力；
情绪健康
心
理
人际和谐
人际关系和谐良好
健
康
社会和谐
角色功能 环境适应
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7
关于心理健康标准的两大争论
（1）心理健康即了解并接纳现实（Contact with Reality) (Maslow, Fromm、Erikson et al.)
（2）心理健康即正面错觉（Positive Illusion） （Taylor and Brown）
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正确认识压力
• 压力多少是非题测试 1. 人一旦有压力的感受，他首先一定会觉得神经紧张； 2. 只要你遭受到压力，你一定会知道； 3. 长期的运动会减弱你抵抗压力的能力； 4. 有压力总是不好的； 5. 压力会制造不愉快的问题，但不置你于死地； 6. 打针吃药就可以控制压力； 7. 你离开单位时就会留下工作的压力而不会把它带回家； 8. 压力只是“心事”，与身体无关； 9. 压力是可以完全消除的； 10. 除非你改变生活方式，否则你对压力一点也没办法。
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心理动力模型
• 每一种心身性疾病都可能有一种以无意识冲 突为核心的“动力结构”以及由此所激发的 情绪状况构成的因果链，许多心身性疾病往 往都具有典型的心理动力特征。
–如个体对他人求助的依赖性受阻，会因副交感神 经机能亢进而导致支气管哮喘和十二指肠溃疡、 溃疡性结肠炎；
–当竞争、攻击、能量发泄受阻时，可致交感神经 过度激活而产生原发性高血压、甲状腺机能亢进、 神经性皮炎、偏头痛、慢性多发性关节炎等心身 性疾病。
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主观标准的不同方面
Bradburn (1969) 认为心理健康包括正性情感和负 性情感两方面。
Andrews & Withey (1976) 认为心理健康包括三 个方面：生活满意感，正性情感和负性情感。
Dinner (1984) 认为心理健康包括积极和消极两方 面。
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心理健康的主客观标准统一
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身心健康才健康
• 在身体上、精神上的完满状态，以及良好的适应力，而 不仅仅是没有疾病和衰弱的状态。——世界卫生组织关 于健康的定义。
躯体健康 心理健康
健康
社会适应 道德健康 良好
全面健康
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理想目标
安全感 人际关系正常
人格完整 情绪稳定，自尊自爱
心理健康
6
心理健康维度
自我和谐
自我意识 生活学习能力
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二、心理动力模型
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心理动力模型
心理动力模型重视潜意识心理冲突在疾病发生中 的作用，认为个体特异的潜意识特征决定了心 理冲突引起特定的疾病，也就是说，疾病的心 理病因是潜意识的冲突与身体器官功能的联系。
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心理动力模型
压抑乃是神经症的最重要特征，也是心身疾病的 重要原因。有研究认为，由于本我、自我和超 我的对抗，酿成了机体的慢性情绪紧张状况， 而与此同时发生的生理反应则引起特殊靶器官 的功能失调，乃至器质性病理改变。
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认知技术 ABC理论
• 认为激发事件A（Activating Event）只是引发情 绪和行为后果C（Consequence）的间接原因；
• 引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和 评价而产生的信念B（Belief）
• 不是由于某一激发事件（A）直接引发的，而是 由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评 价所产生的错误信念（B）所直接引起。
A
B
C
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通常可以制造压力的“必须”
• 我必须始终准时； • 别人必须始终准时； • 我每个星期天都必须去看望我的亲戚。 • 每个星期一我们都必须会面。 • 当被要求做额外的工作或加班时，我必须说
“是”。 • 我必须赚很多钱，以负担大房子和昂贵的汽车。 • 我必须与任何人都融洽相处。 • 我必须总呆在这里，以免别人需要我帮助时找不
– 自控力； – 诚信； – 职业道德； – 适应力； – 创新精神
• 成就动机：引导或推动达到目的的 情绪倾向；
– 成就内驱力； – 责任感； – 主动性； – 乐观
• 移情：觉察他人的感情与需求及关 心事情的能力；
– 善解人意； – 服务定向； – 成人之美； – 集思广益； – 政治敏锐力
• 社交技巧：善于使他人产生自己期 待的反应；
（1）主观标准： 积极方面
积极情绪 生活满意感 主观幸福感 自尊是心理健康的核心
消极方面
消极情绪 焦虑情绪 忧郁情绪
（2）客观标准
社会适应性
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情绪分类
• 正面情绪：高兴、愉悦、兴趣…… • 负面情绪：愤怒、生气、抑郁……
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Happiness
Thriving/ Flourishing
主要内容
1. 心理健康的标准 2. 心理动力学模型 3. 压力管理与心理调适方法
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脑
意识 情绪 识
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3
一、心理健康的标准
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4
职业心理健康管理的最终目标
• 健康的职场（Healthy workplace)
– 健康个体(Healthy individual) – 发挥潜能(use talents) – 卓越绩效(high performance) – 工作满足(high satisfaction) – 幸福人生(well-being)
Comfortably Number
Depression
1:1 2:1 3:1
7:1
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Detached Unhappy
11:1
积极率
12
• 积极情绪/消极情绪=积极率
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亚里士多德的观点，幸福有三个来源： 第一，自外界得来的幸福 第二，自心灵得来的幸福 第三，自肉体得来的幸福
Wilson （1960）指出：“需要的满足引起幸福 感，反之，则引起不幸福感。”
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18
三、压力管理与心理调适方法
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19
• 觉察 • 整合 • 转化
感恩痛苦
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情绪智力（Daniel Goleman）
• 自我意识：了解内心想法和倾向的 能力和直觉力；
– 情绪意识； – 准确的自我评估； – 自信心
• 自我调控：控制自己内心世界的活 动及冲动的能力；
情绪健康
心
理
人际和谐
人际关系和谐良好
健
康
社会和谐
角色功能 环境适应
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关于心理健康标准的两大争论
（1）心理健康即了解并接纳现实（Contact with Reality) (Maslow, Fromm、Erikson et al.)
（2）心理健康即正面错觉（Positive Illusion） （Taylor and Brown）