宝洁的培训课程

宝洁的培训课程
宝洁的培训课程(ZT)
课程对象：2003年的毕业生(本科、硕士、博士)，来自北大（5人）、天津大学、南开、复旦、南大、浙大等六大高校的化学、化工、生物等专业，共20人，8男12女。

课程为期三天，住在北京新世纪饭店（五星），全英语。

具体内容：第一天
1."Get to know"exercise
两两凑对，对侃5分钟，然后每人领一件T--hirt，和附带一张写有一个单词
（如fruits、map、province等）的纸，在T－shirt上画一幅以这个单词为主题，
描述自己partner的画，然后向全体介绍。

（这一部分挺要求创造性的）
2.Technical mangement skills i
(a)Achievement through people——Talks and discussion
介绍基本的管理理论，包括马斯洛需求理论、X和Y理论等等，还讲到孔子、魏征和唐太宗等等。

(b)Achievement through people---Training exercise
分组玩游戏，一个组有一个leader，两个observer。

leader 从host那领到任务后，领导组员完成任务，由observer进行监督记录。

第一个游戏是：draw a dream land
就是在尽量短的时间内，一起画一张理想家园的图，规定了图中的内容，包括
屋子、游泳池、河、树等等。

考察的leader的分工能力，因为一组里有五六个人，分工越好，效率越高，获
胜的机会越大。

第二个游戏是：build a tower
在15分钟内，仅用报纸和透明胶纸在地上搭一个塔，越高越好。

这个游戏重点是计划、决策能力，因为塔是要从低到高搭，将球先后次序，同时塔的高
度和稳固程度很难同时兼顾，需要决定重点。

我在这个游戏中是leader，所以印象特别深刻，可以说详细些。

我开始时构思的塔是下粗上细，程圆锥状。

在告诉组员游戏的目标后，有一个组员提出
了一个鬼主意，就是把塔靠在桌子旁边，把塔尖靠在天花板的灯上，这样我们的塔就肯
定是”最高最稳固”的。

因为host告诉我的规则是——从地上搭起，越高越好，没有说
不能靠着其他东西，所以我也就想砖“法律”的空子，采纳了这个建议。

我们快搭好的时候，host制止了我们！于是我们只好踏踏实实的重新
做起，好在大家没
慌。

先搭塔基，都再一层一层往上累。

累到一定高度以后，发现塔根本站不住，因为中间
有些“关节”
比较脆弱。

我看了一下其他组，发现他们也遇到了这个问题，决定先解决稳固程度，再解
决高度。

于是在每一个关节处加固,但最后还是站不稳，因为毕竟只是报纸和透明胶布，
塔基根本不牢固一个组员提出了绝好的想法，就是用透明胶布从四个方向把塔身和地面
连起来，起到
平衡的作用，最后果然奏效！而这时时间也到了，我们的“塔”挺拔的站立，而其他组的
则虽然也差不多高，甚至比我们的高，但站不住，需要人扶着，于是我们赢了！
我在这个游戏中体会是，作为一个leader，一定要把握住重点，掌握发展方向；同时，
一定要吸取大家的意见，自己的能力和知识是非常有限的。

第三个游戏：Treasure hunt
一个拼图游戏，其中少了三块，一块在host那里，要最后其他都拼好时，向
描述所缺的形状和颜色，host才会给你；另两块是藏在屋子的某些地
方，需要自己根据
所给的提示去找。

这个游戏挺简单，主要考察分工能力，因为后来发现，找所缺的块才是真正的决速
步，所以需要开始就分配较多的人去找。

第二天安排的非常紧凑，
6：15 爬起来，早餐
7：15 从酒店坐车出发到宝洁的公司。

8：15 Technical management skills 2——Presentation Training
是一个老美讲的，包括基本技巧、现场的正反例的示范，以及自己的练习。

10：00 Technical management skills 3——Priority Setting:In tray exercise
先是讲了基本理论：人们处理的事务一般分成四大类——紧急而重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要而且不紧急，最佳状态是第二类的事情最多，最恶劣的状态是陷于第四类的琐事。

练习：让自己扮演一个休假了一周的Product Research Manger 的角色。

提供的材料是：该角色在休假前进行的工作，休假中同事发给他的工作email（共
17封，且相互关联）。

任务是：决定在休假回来后，处理各种事务的先后顺序——Priority Setting。

分组讨论，得出最佳的处理顺序。

我的感受：这个材料实战性很强！
12：20 午餐——Pizza
1:00 Day in the life of a young Scientist,R&D
参观宝洁的各个部门.
最大的感受是,实验室干净、规范，仪器先进，很讲究安全；但是颜色单调，有压
抑的感觉，甚至让人昏昏欲睡。

3：30 Technical Mangement Skills 4——Decision Making:Product Develpment Ex
ercise
以一个宝洁的实例操作练习：开发一种新的香口胶。

背景材料：1.宝洁的Crest牙膏品牌有很好的知名度；
2、现有市场上的各个香口胶品牌，各自的优点、价格、市场份额灯；
3、消费者需求：各种口腔问题的出现频率、重要程度和解决的满意程度
；
4、现有的和一种新型的香口胶添加剂：成本、优点
任务：分析市场，决定目标消费者；
设计产品，即决定添加的成分；
决定价格；
销售方案——包括产品名称和广告口号等
6：30 一顿大餐
9：00 自愿参加打保龄球，宝洁老板掏钱，但最后只有北大四个男生参加了。

第三天
8：15 Technical Management skills 5——Interpersonal Skills Group Exercise
1.随机分组，让大家用方言自我介绍后，再用英语重复，以此强调group里的diversity。

2.X和O理论：处于一个多元化的group里，自己是一个x;
刚加入一个组里，自己是一个O;
3.组内讨论自己作为x和o的经历；
4.Cog's Ladder: 指一个组内合作的一般过程，如下（从下到上）：Espirit
Constructive
bid for the power
（bifurcation）（记不清了，大概是这个意思）
where we are
why we are here
5.有五个宝洁的员工表演，展示一个group按Cog's ladder 发展的过程。

6.练习：假设飞机失事，坠在沙漠上，机身烧毁，死了一些人，幸存的就是现在的小组；
为了能在沙漠中存活下来，需要按对生存的对所有的物品（共十五件）排一个次序；
然后按专家的答案打分。

结果是，我们四个组的得分（满分100）是：32，30，28，19，就是说，全部牺牲了。

11：00 Creative Product Development
模拟一个宝洁的产品开发过程：
1.市场需求：中国北方70％的家庭为家居里灰尘苦恼
2.设计一个产品，解决这个问题。

第三天
8：15 Technical Management skills 5——Interpersonal Skills
Group Exercise
1.随机分组，让大家用方言自我介绍后，再用英语重复，以此强调group里的diversity。

2.X和O理论：处于一个多元化的group里，自己是一个x;
刚加入一个组里，自己是一个O;
3.组内讨论自己作为x和o的经历；
4.Cog's Ladder: 指一个组内合作的一般过程，如下（从下到上）：Espirit
Constructive
bid for the power
（bifurcation）（记不清了，大概是这个意思）
where we are
why we are here
5.有五个宝洁的员工表演，展示一个group按Cog's ladder 发展的过程。

6.练习：假设飞机失事，坠在沙漠上，机身烧毁，死了一些人，幸存的就是现在
的小组；
为了能在沙漠中存活下来，需要按对生存的对所有的物品（共十五件）排一个次序；
然后按专家的答案打分。

结果是，我们四个组的得分（满分100）是：32，30，28，19，就是说，
全部牺牲了。

11：00 Creative Product Development
模拟一个宝洁的产品开发过程：
1.市场需求：中国北方70％的家庭为家居里灰尘苦恼
2.设计一个产品，解决这个问题。

参加宝洁的总体感觉是，课程设计的很精致、逼真，效果挺好。

据宝洁的人说，他们的员工，包括所有的管理人员，都总是在不断的接受培训。

他们认为，极少人是天生的领导者，大多都是经过培训以后，成长为成功的领导者或管理者的。