欧莱雅4p分析(ppt文档)
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析摘要：本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究，基于4P理论对其产品、价格、渠道和促销进行分析，探讨了欧莱雅公司在中国市场的竞争优势和市场地位。
研究发现，欧莱雅公司通过对产品进行创新和研发，不断提高产品品质和功能，满足中国市场消费者需求；在价格策略方面，欧莱雅公司结合中国市场消费能力和竞争环境，制定了多样化的定价策略；在渠道策略方面，欧莱雅公司通过建立多渠道销售网络，提高产品覆盖率和市场渗透率；在促销策略方面，欧莱雅公司通过各类促销活动和协同营销，提高市场知名度和销售额。
研究结果将为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。
关键词：欧莱雅公司；市场营销策略；4P理论；产品；价格；渠道；促销一、前言市场营销是企业实现产品销售和利润最大化的关键因素之一，如何制定合适的市场营销策略对企业在市场竞争中占据优势至关重要。
欧莱雅作为全球领先的化妆品集团，在中国市场拥有广泛的消费者基础和销售网络，其市场营销策略受到了广泛关注。
本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究，旨在通过对其产品、价格、渠道和促销四个方面的分析，揭示其在中国市场的竞争优势和市场地位，为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。
二、产品策略分析产品是市场营销的核心，也是消费者购买的关键因素之一。
欧莱雅公司在中国市场通过不断创新和研发，提高产品的质量和功能性，满足了中国市场消费者对于化妆品的需求。
首先，欧莱雅公司推出了符合中国肤质特点的产品，如控油、保湿、美白等系列，根据中国消费者的需求开发了一系列适合不同年龄和肤质的产品。
其次，欧莱雅公司注重产品的品质和安全性，通过国际权威认证和质量控制体系，保证产品的质量，提高消费者的信任度。
再次，欧莱雅公司注重产品的包装设计和品牌形象传播，通过优雅简洁的包装设计和明星代言人的力量，提高产品的吸引力和品牌知名度。
欧莱雅广告介绍PPT模板下载
W
Weaknesses——劣势
Ｏ
Opportunities——机会
T
Threats——威胁
快速消费品行业竞争的核心成功因素
1、通过具有高覆盖率和多种渠道并存的分 销网络来接近消费者，达到高铺货率
2、合理的分销模式和有效的渠道控制和管 理
3、以强大的市场营销功能为导向的营销组 织，实现市场和销售有效的协同
同类实例：
全球咖啡连锁巨头星巴克刚刚开始在美国的 连锁店就出售每包售价不到1美元的廉价速 溶咖啡。这是星巴克在不久前推出不足4美 元的超值早餐后，第二次发起廉价攻势。星 巴克CEO舒尔茨解释说，他们此举是希望抢 攻低价市场，以提升业绩。
企业竞争战略
就我们掌握的资料来看，可以粗略的将巴黎欧莱雅的竞争战 略分为以下几点。
• 二.分层营销策略
分阶层营销的策略。欧莱雅针对不同消费者有专门品牌 的化妆品，如兰蔻就是针对1000万高消费水准的中国女性设 计的，巴黎欧莱雅是为1亿中国女性设计的，美宝莲是为3亿 中国女性设计的，而卡尼尔则适用于5亿中国女性。同时欧 莱雅也对竞争对手进行的严格的划分：兰蔻的竞争对手是雅 诗兰黛、倩碧，而美宝莲的对手就是羽西。
事实上，目前欧莱雅集团的不同层次的产品已经拥有 了相当广泛的渠道，以美宝莲为代表的大众化妆品占据的是 商场中的柜台，而高档化妆品则在机场免税店中销售，薇姿 是专门在药房出售的化妆品，欧莱雅的专门染发护发发廊遍 布大中城市的每个角落。
三.通路营销策略
欧莱雅中国的市场营销架构立足于通路，分为高档化妆 品部、大众化妆品部、专业产品部、活性健康化妆品部等四 大部门。每一个化妆品部门中都有数个品牌，每一个品牌又 申请许多的名称，将它们都突显在产品包装上，有其各自独 特的形象及广告。不同品牌共享通路战略资源，在管理、供 应链及伙伴关系方面产生高度集约化的效应。
欧莱雅4p分析
Advertising
• Advertising strategy is L'Oreal enter China market and a important method. For different products use L'Oreal different advertising strategy, according to different target customer L'Oreal took effective sales promotion methods.
Communication
• As the limitation of the advertising, sometimes a lot of advertising likely to cause consumers' antipathy and resistance.So apart from using advertising, take full advantage of some public communication and use it, we can often get an unexpected effect.
4Ps Analysis of
Made by BANG Members: Angel Peggy Crystal Franklin
Product
Price
Place
Promotion
Classification
consumption product
L'OREAL
Professional Product
packaging and labeling
3. L’oreal pay attention to product for Chinese consumer’s adaptability,
欧莱雅案例分析 PPT课件
并购特点
A 实现全球化战略，抢占中国市场 B 形成规模经济，成为市场的领导者 C 实现资源的优化配置，资源共享 D 完善金字塔多品牌战略和保持核心竞争力
7
科学性
A 立足于本土市场，适应发展需求； B 结合自身品牌实际，完善品牌金字塔，扩
大目标消费群； C 将兼并而来的品牌与自身品牌相结合，使
其充分融入其品牌体系； D 满足其全球差异化诉求品牌战略； E 并购时有计划有步骤，责权明确，富有组织
B 从未来发展趋势看，中国经济存在着巨大 动力：中国的金融、财政、国有企业、投资和 政府等各方面改革将持续下去，经济发展的体 制性障碍将逐步消失。
5
案例
2003年12月欧莱雅收购了“小护士”及其在湖 北宜昌的生产基地、全国的生产渠道和管理系统。
2004年1月欧莱雅收购了“羽西品牌“，包括 羽西化妆品公司的所有权，及上海的工厂以及实验 室、全体员工和管理者、销售渠道及所有固定资产 和无形资产、品牌使用权和所属权。欧莱雅收购了” 羽西”原经营者科蒂公司所拥有的1996-2013年的 品牌使用权和靳羽西本人所持有的羽西品牌所有权。 同时，协议还包括靳羽西女士将不再从事化妆品行 业。
10ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
技术为王
既提高产品适用性，又得到很好的口碑 为了保证能够源源不断地推出新产品。欧莱雅 在上海投资建设在中国的第一个研发中心，中国 目前每年有3万5千名女性被欧莱雅请来参加测试。 从而建立起很好的口碑。 其中之一是去年1月上市的惊艳睫毛膏，市场 价99元，上市之后马上就出现了脱货的现象，相 对于化妆品一般一年左右的生命周期，惊艳现在 仍然保持着每天每个柜台4～5支的优秀销售水平。
护士虽然有一定的专柜渠道，但是主要销 售渠道是超市和大卖场，她的销售形态和 特点，同欧莱雅惯有的销售方式，截然不 同。 B 羽西本来是专柜为主，超市为辅的品牌。 近年来，其终端占有率和可见度下滑很大， 她急需提高专柜保有量，但欧莱雅却缺少 作为。
欧莱雅战略分析(PPT33)
战略分析
山东大学 管理学院 工商管理类08级 Zilianyy
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法国欧莱雅集团为全球500强 企业之一，法国化学家欧仁舒莱 尔创立于1907年。历经近一个世 纪的努力，欧莱雅从一个小型家 庭企业跃居为世界化妆品行业的 领头羊。2003年初，欧莱雅荣登 《财富》评选的2002年度全球最 受赞赏公司排行榜第23名。欧莱 雅集团的事业遍及150多个国家 和地区，在全球拥有283家分公 司及100多个代理商，5万多名员 工，42家工厂和500多个优质品 牌，产品包括护肤防晒、护发染 发彩妆、香水、卫浴、药房专销 化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品 等。
中国改革开放以来，政局稳定，不断深化建设社 会主义政治体制和经济管理体制，日益开放化、 民主化、法制化、决策科学化。 然而，近年来，化妆品行业的质量安全问题受到 社会的广泛关注，中国出台了一系列政策法规加 强对化妆品的质量监测，规范化妆品的生产经营 行为。这在一定程度上限制了欧莱雅的发展空间。 .
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欧莱雅SWOT分析
S
品质保证 品牌经营战略 销售方式 研发与专利 销售团队 男性专柜 广告和宣传 创新能力 包装优势
W
收购整合 低级市场开发 终端市场争夺 资源浪费 品种单一 缺乏低端品
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市场潜力 原料供应 外部竞争
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国际名牌竞争者 本土品牌的进攻 消费者偏好不稳定 新法规的执行
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E:经济环境
改革开放以来我国经济发展迅速，国民产值大幅 上升，社会购买力成倍增长，人均国民收入和生 活水平显著提高。 消费者个人收入显著增加，消费者支出模式费观 念和水平不断发生变化，日益追求高级的消费产 品，对化妆品、保养品的需求日益增加。
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STP战略分析——欧莱雅 PPT课件
增强发色。
STP战略——欧莱雅
欧莱雅集团的以价格、档次为标准区分不同品 牌, 以及根据目标客户选择销售渠道及通过跨 国收购获取品牌、市场的互补资源等多品牌经 营策略。
新的品牌的推出, 与原有的品牌形成优势互补 的市场状况, 而不是相互替代的效果。欧莱雅 的多品牌战略就是使各个品牌各有特色, 不相 互冲突, 即使失之桑榆, 仍然可以收之隅 。
STP战略——市场定位（中国市场）
( 1)通过收购获得互补性品牌层次。 填充金字塔的塔基, 符合金字塔品牌结构战略。 完成了高端、中高端、中低端、低端的战略布局。
( 2)通过收购获得互补性市场。 小护士满足占低端市场的愿望, 拥有大众年轻女性中96% 的认知度。 成功收购小护士和羽西, 完成了其中低端市场的布局。
STP战略——市场细分（专业美发产品）
STP战略——市场细分（高档化妆品）
STP战略——市场细分（活性健康化妆品）
STP战略——目标市场（金字塔）
赫莲娜 兰蔻 碧欧泉
卡诗等美发产品
美宝莲、卡尼尔、小护士
品牌构架与目标顾客的地位、
品味、购买能力和数量直接 相配套, 充分体现了以价格、 档次作为品牌区分的标准。
STP战略分析——欧莱雅
STP战略分析——欧莱雅
法国欧莱雅集团创立于1908年, 是全球最大的化妆品公司 曾被财富 杂志评选为全球500强之一, 其经营活动遍及150多个国
巴黎欧莱雅ppt
----全面支持，加强力度 产品研发 Content Title
• 小护士将注入卡尼尔的技术，以更优质的产品
•小护士将注入卡尼尔的技术，以更优质的产品
品牌推广
•美宝莲则将以更大众化的姿态，全面接近中国女 性
人才管理
•把在新加坡的亚太地区管理培训发展中心 迁往中国
经济因素
• 1.人口数量
• 2.收入水平 • 3.消费水平 • 4.消费偏好
社会、文化、自然因素
• 1.文化水平
• 2.审美观点 • 3.价值观念 • 4.风俗习惯
技术环境
技术环境
1.中国鼓励科研 2.欧莱雅对科研的重视
SWOT分析
s
质量保证 品牌经营战略 研发与专利 销售团队 男性专柜 广告与宣传 创新能力 包装优势
欧莱雅的“金字塔”品牌结构
“金字塔”品牌结构
顶级化妆品
赫莲娜
金 字 塔
二线化妆品
美发：卡诗 欧莱雅 药妆：薇姿 理肤泉
三线及三线一 下化妆品
欧莱雅 美宝莲 羽西卡尼尔 小护士
欧莱雅在中国的销售情况
从2001年到2009年，欧莱雅在中国的销售额增长近14倍
销售额
增长率
市场地位
81.8亿 69.52亿
营销渠道设计
药妆店 药妆泛指经由药品销售渠道（医院或药店）出售的功能 性化妆品；主要用于问题性皮肤的调理和保养； 药妆店 是指有药品和化妆品销售的店铺。 国内零售药店的化妆品经营在化妆品整体市场消费总额中 仅占2%，药店经营化妆品的空间还很大。
PEST分析
1.介绍 P：政治法律环境 中国改革开放以来，政治稳定，不断深化建设社 会政治体制和经济管理体制，日益开放化，民主化， 法制化，决策科学化 E：经济环境 改革开放以来，我国经济发展迅速，国民产值大 幅上升，社会购买力成倍增长，人均国民收入和生活 水平提高。 S：社会文化环境 中国地域广阔，东西南北气候，习俗，文化等 存在较大差异，所以人们对化妆品的偏好明显不同， 形成多种消费梯度 T：技术环境 近几年，中国加大力度投资在技术方面
欧莱雅品牌分析 PPT
第三组:欧莱雅品牌金字塔营销的结构及其针对人群
所谓“品牌金字塔”，就是从最大众化的低端到最奢华的高端消费群，各层级的 中国市场均有其品牌强力覆盖。 其“金字塔”式品牌构架为：第一部分是位于塔尖的，价格在300~800元之间的 高端产品，具体有三个品牌，一是赫莲娜，水准最高，定位于具有很强的消费能 力，年龄也相应偏高的消费者；二是兰蔻，定位于那些年龄比赫莲娜年轻一些， 具有相当的消费能力的消费者；三是碧欧泉，定位于那些具有一定消费能力的年 轻时尚消费者，欧莱雅集团希望把它塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖， 价格比赫莲娜和兰蔻低一些。 第二部分是位于金字塔中部的，价格在100~300元之间的中端产品，如在发廊及 专业美发店中使用的卡诗染发用品。
兰蔻(Lancôme)之名源于 法国中部卢瓦卡河畔的兰 可思幕城堡,创立于1935 年，以香水起家，号称法 兰西玫瑰。1966年被欧 莱雅集团收购. 兰蔻要诠 释的是一种浪漫的气质.
品牌理念
对于惟美玫瑰，兰蔻总是 象征浪漫经典的那一支；
专柜价 30ml 235元 50ml 295元 75ml 395元
自世纪初以来，美宝莲纽约在睫毛膏 这一品牌的王牌产品领域，一直不断 的推出众多占据NO.1的明星产品，延 续着睫毛膏领军品牌的美誉。直至 2007年，美宝莲纽约在中国地区已经 拥有6款明星睫毛膏占据中国睫毛膏市 场第一的销售份额，是中国当之无愧 的第一睫毛膏品牌！
各品牌之间的优缺点比较
品牌名称
优点
专柜价 升华精华液 40ml 3080元
专柜价 极致之美菁华修复眼霜 30ml 1480元
专柜价 超越现实睫毛膏 3.7ml 520元
关于欧莱雅化妆品系列PPT
五、利弊分析
• 利：
• 1、节假日人流量大，利于品牌的宣传及产品的销售； • 2、利于积压产品的销出； • 3、本身品牌名气大，有固定的消费群体；
• 弊：
• • • • • 1、节假日期间同类活动较多，竞争力较大 2、广告制作较耗时 3、缺乏弹性，未考虑活动的实际需求，可能影响销售量 4、开店支出的费用较大，若未达到预期效果，将影响营业收益 5、不便于直接沟通信息
• ¥ 135.00
炫亮凝养 唇膏
欧莱雅美发
• 炫彩修护系列
• 染后秀发容易受到各种外界侵 害，如经 常洗发、阳光和污染等，变得 脆弱，更 使染后发色不持久
¥ 75.00
欧莱雅男士
• 男士劲能醒肤系列
• 疲劳、压力、熬夜以及受到环 境的污染：没多久，皮肤就会 失去活力，老化角质堆积，皮 肤显得黯沉，失去光泽…… 马上还击！ • 美丽殊荣： 2010年COSMO美容大奖：年 度男士护理产品奖 2009年12月 Pclady：最佳口 碑男士防晒霜大奖 •
关于欧莱雅化妆品系列营销策划
总策划：小组共同完成 市场调查：何苗 资料收集：倪明芳 完善整理：牟倩倩 PPT制作：叶勤 徐琳琳 二〇一二年十月十三日
概况
• • • • • • 一、品牌简介 二、产品 三、活动 四、预算 五、效益 六、利弊
L’OREAL 欧莱雅
品牌简介：
L'OREAL PARIS，融合巴黎浪漫之都皀典雅以及流 行时尚皀特色，结合美丼与科技，不断创新，研収独特皀 产品配方，引领潮流、令人赞叹！全球女性都翘首以盼皀 美収、美容专家 L'OREAL PARIS，其商品包括染収、护 収、造型、护肤与化妆用品。不论在品质、包装上，均与 欧、美、日各专柜品牌同级，提供消费者更精致皀商品， 与合理皀价格。 在中国，巴黎欧莱雅皀五大产品线为 Dermo Expertise专业肌肤保养系列、彩妆系列、男士专 业护肤系列、家用染収系列及Body Expertise专业美体系 列。
欧莱雅市场营销案例分析
目录摘要、关键字 (3)1 欧莱雅集团概况 (3)1．1 欧莱雅集团介绍 (3)2 欧莱雅集团在中国的组织框架 (4)2．1 欧莱雅集团的文化和管理模式 (4)3 欧莱雅集团在中国的品牌定位 (5)3．1 欧莱雅的多品牌战略 (5)3．2 欧莱雅的“金字塔”构架 (6)4 欧莱雅集团的市场营销SWOT分析 (7)4．1 欧莱雅集团市场营销的优势、劣势分析 (7)4．2 欧莱雅集团市场营销的机遇、威胁分析 (8)4．3 欧莱雅集团市场营销SWOT分析结论 (10)5 欧莱雅集团营销组合策略分析(4P理论) (11)5．1 产品策略 (11)5．2 价格策略 (11)5．3 渠道策略 (12)5．4 销售策略（广告） (12)6欧莱雅集团对我国化妆品业的启示 (13)参考文献 (13)浅谈欧莱雅集团市场营销案例分析摘要：随着社会市场竞争的不断深化，当今全球己进入了一个品牌国际化的竞争时代。
品牌营销作为开展营销活动的重要手段，是使自己的产品在竞争中与众不同、在经营过程中长期获利和保持它在市场中的地位所采用的一种方式。
而化妆品行业作为市场增长速度最快的行业之一，在商品的日趋同质化、市场竞争越发激烈的今天，已经不得不承认企业的核心竞争力就是对于品牌的营销。
本文主要对全球化妆品行业排名第一的企业——欧莱雅集团的品牌营销战略及其战术进行研究。
首先介绍行业的发展状况，再对欧莱雅集团的发展进行研究，利用“SWOT分析法”和“4P理论”分析解剖欧莱雅集团的营销策略，总结出其成功的品牌管理经验，发现其有待改进之处，对我国本土化妆品企业的品牌建设具有重要意义。
关键词：欧莱雅集团，品牌营销，SWOT分析，营销策略组合(4P理论)1 欧莱雅集团概况1．1 欧莱雅集团介绍欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂家，隶属于法国，是世界财富500强之一，也是世界化妆品行业的领先者。
1907年，年仅28岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了欧莱雅集团。
基于4P理论的欧莱雅集团中国市场营销策略研究
基于4P理论的欧莱雅集团中国市场营销策略研究基于4P理论的欧莱雅集团中国市场营销策略研究摘要：本文通过对欧莱雅集团在中国市场的营销策略进行研究，结合4P理论对其产品、价格、渠道和推广等营销要素进行深入剖析。
研究发现，欧莱雅集团通过不断创新，适应中国市场的需求变化，取得了显著的市场竞争优势。
本文旨在通过对欧莱雅集团中国市场营销策略的研究，为其他企业在中国市场开展营销活动提供借鉴和启示。
一、引言欧莱雅是全球化的美容品牌，致力于为消费者提供高品质的化妆品、护肤品和美发产品。
作为全球领先的美容品牌，欧莱雅集团在中国市场也取得了长足的发展。
随着中国经济的快速发展和消费者对美容和个人护理品的需求不断增加，欧莱雅集团不断调整其市场营销策略，以满足不同消费者群体的需求，提升品牌的影响力和市场份额。
二、产品策略在产品策略方面，欧莱雅集团不断推出新产品，保持产品线的多样性，以满足不同消费者对美容和个人护理的需求。
欧莱雅集团通过内外部创新不断完善产品质量，提高产品的安全性和可靠性。
同时，欧莱雅集团注重研发和推广绿色环保产品，以符合中国消费者对环保产品的需求。
三、价格策略在价格策略方面，欧莱雅集团采取了差异化定价策略。
根据产品的不同特点和消费者的需求，欧莱雅集团设定了多个不同价格层次的产品线，以满足不同消费者群体的购买力和需求。
并且，欧莱雅集团经常推出促销活动，以吸引消费者购买其产品，并提供更好的购买体验。
四、渠道策略在渠道策略方面，欧莱雅集团采取了多元渠道的经营模式。
除了传统的实体店销售渠道，欧莱雅集团还通过电子商务、社交媒体、直播等新兴渠道来推广和销售产品。
特别是在中国，电子商务已经成为欧莱雅集团最重要的销售渠道之一，通过与电商平台合作，欧莱雅集团能够更好地覆盖城市和乡村地区的消费者，提升销售额和市场占有率。
五、推广策略在推广策略方面，欧莱雅集团采用了多种创新的推广方式。
欧莱雅集团通过在电视、网络等媒介上的广告宣传，提高品牌知名度和影响力。
欧莱雅市场分析
工程技术学院《化妆品行业分析》报告2012-2013第2学期题目：化妆品行业调研报告指导教师：朱苗老师班级：营销专61201班姓名：张翼杰简莎莎周亚丽目录一、化妆品的发展史二、我们此次分析纲2.1分析目的2.2分析对象2.3分析方法三、欧莱雅与资生堂的产品介绍3.1欧莱雅旗下品牌介绍3.2资生堂旗下品牌介绍四、欧莱雅的概况4.1欧莱雅的发展史4.2欧莱雅的品牌形象五、资生堂的概况5.1资生堂的发展史5.2资生堂的品牌形象六、中国化妆品的PEST分析6.1政治法律环境6.2经济环境6.3社会环境6.4技术环境七、欧莱雅SWOT分析8.1 strength优势8.2weakness劣势8.3opportunity机会8.4threat威胁八、资生堂的SWOT分析9.1 strength优势9.2 weakness劣势9.3 opportunity机会threat威胁九、欧莱雅4P理论10.1Product产品10.2Price价格10.3Place渠道10.4Promotion促销十、欧莱雅营销策略分析11.1欧莱雅的产品策略11.2欧莱雅的销售策略11.3欧莱雅的广告策略11.4欧莱雅的定价策略11.5欧莱雅的组织策略11.6欧莱雅营销策略分析总结十一、资生堂的销售策略分析12.1资生堂的技术策略12.2资生堂的文化策略12.3资生堂的销售策略12.4资生堂的产品策略12.5资生堂营销策略分析总结十二, 欧莱雅在中国发展潜力十三资生堂在中国发展潜力十四、此次化妆品分析报告心得体会化妆品发展史古代在原始社会，一些部落在祭祀活动的时候时，会把动物油脂涂抹在皮肤上，使自己的肤色看起来健康而有光泽，这也算是最早的护肤行为了。
由此可见，化妆品的历史几乎可以推算到自人类的存在开始。
在公元前5世纪到公元7 世纪期间，各国有不少关于制作和使用化妆品的传说和记载，如古埃及人用粘土卷曲头发，古埃及皇后用铜绿描画眼圈，用驴乳浴身，古希腊美人亚斯巴齐用鱼胶掩盖皱纹等等，还出现了许多化妆用具。
欧莱雅案例——产品组合ppt课件
– 不顾对投资结构会产生什么后果，从公司的投资中 获取（或榨取）巨利，以便快速回收现金。
– 尽可能用有利的方式处理它的资产，迅速放弃该业 务。
• 放弃决策
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四、新产品
• 新产品：产品只要是在功能与形态上 得到改进并与原有产品产生差异，便 为顾客带来利益，即视为营销学上的 新产品
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二、产品组合
产品组合的宽度 是指该公司具有多少条不同的产品线。 产品组合的长度 是指它的产品组合中的产品品目总数。 产品组合的深度 是指产品线中的每一产品有多少品种规格。 产品组合的关联度 是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或者
其他方面相互关联的程度。
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三、产品生命周期
第七章 产品策略
学习目的与要求： • 了解产品整体概念及产品分类； • 掌握产品组合策略； • 掌握产品生命周期的阶段特征及营销策略； • 新产品策略
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1、产品及产品整体概念 2、产品阶层结构 3、产品分类
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• 1、产品的定义
是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。
• 2、产品的层次
改进产品 改进市场营销组合
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4）衰退阶段的营销战略
• 辨认疲软产品
• 确定营销战略 (Harrigan(1980))
– 增加公司的投资（使自己处于支配地位或得到一个 有利的竞争地位）。
– 在未解决行业的不确定因素前，公司保持原有的投 资水平。
– 公司有选择地降低投资态势，抛弃无利润的顾客群 体，同时加强对有利可图的顾客需求领域的投资。
•小型L家‘O庭r企ea业l 跃G居ro世u界p化欧妆莱品雅行业集的团领是头羊《。财欧富莱雅》集世团的界事5业00遍强及之150一多， 个国世家界和著地区名，化在妆全球品拥生有产283厂家家分公，司创及建100于多1个9代0理7年商，。欧历莱经雅集近团一在 全化球个妆还品世拥集有纪团5的，0,4欧努9莱1力名雅员，在工近欧、一莱4个2家雅世工纪已厂的从和历5一程00里个多，个小不优型遗质余家品力牌庭地。企为作满业为足全跃世球居界最各世大国的 人民界对化美妆的追品求行而业奋斗的；领同头样肩羊负。着欧这一莱崇雅高集使命团，的欧事莱雅业于遍19及971年5正0式多 来到个中国国家。 和目前地其区各，类化在妆全品球行销拥全有世2界8，3广家受分欢公迎。司除及化1妆0品0多外，个该代集 品团，理还护经商肤营，品高，欧档防消莱晒费雅用品品集，，并团彩从在妆事，全制淡药球香和还水皮，拥肤香病有水研5和究0高。,4档产9消1品名费有品化员。妆工品现、，在染4欧2发莱家用雅 集团工最厂大的和两5大00股多东个是欧优莱质雅品品牌牌创。始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
欧莱雅营销策略和管理策略分析
• 欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商， 已有100多年的历史，作为全球500强企业 之一，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为 世界化妆品行业的领头羊，现今已经取得 了前所未有的成就，而她的营销战略制定 对于欧莱雅的发展至关重要。
4P分析法之欧莱雅
1. 质量、功能、款式 、品牌、包装
欧莱雅旗下产品
产品分类归纳
消费产品
欧莱雅集团
旗下产品分类
奢侈品
专业产品
活性美容
因为化妆品是一个以情感性利益和自我表现性利益为产品 主要诉求的行业，品牌与品牌之间的最大区隔不是功能， 而是品牌所代表的不同的身份、不同的品位、不同的生活 方式、不同的审美风格。欧莱雅集团现任总裁欧文中认为： 所谓好的品牌管理策略，就是针对合适的顾客群体投放正 确的产品。
•
作为一个法国公司，欧莱雅注重组织的灵活 和适应性。鼓励每个员工参与决策，并向他们提 供机会表达自己对职业发展的需求。相应地，公 司在任命时也充分考虑员工的个人意见。此外， 公司鼓励员工提出不同意见。公司认为，由分岐 引起的交锋能保持创新的能力，并将激发新的创 意。再者，各个层面的管理者通过多种渠道与下 属频繁沟通，当雇员与他的直接领导者产生摩擦 时，他可直接向更高层汇报。公司鼓励那些有才 干，长期受中国传统观念熏陶的员工，放弃绝对 服从而学会大胆勇敢。在化妆品行业，创造力和 想象力是成功的催化剂。
二、欧莱雅管理策略
• 欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司，拥有 500多个不同品牌，在100多个国家内成立品牌分 部。在竞争激烈的市场中，欧莱雅不但要充分利 用整体竞争优势，还要兼顾不同品牌的相对独立 性。为了解决这个矛盾，欧莱雅首先在中国试用 矩阵式的组织结构，如果成功还将向全世界推行。 在新的矩阵式组织结构中，根据不同的产品种类 欧莱雅规定不同的部门相应的责权。因为当地的 组织者直接与消费者建立联系，因此，这种组织 结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者 的挑战。
欧莱雅营销4p
欧莱雅营销4p（自己调字号喽）一、欧莱雅产品创造价值在价值创造中，产品是基础，是载体。
作为一个专业的化妆品公司，欧莱雅对各个地方不同层次消费者的需求及需求的变化非常敏感，并始终站在消费者需求的角度研发产品。
以美宝莲的"水晶璀璨唇膏"(Water Shine Diamonds)为例，2007年，美宝莲在日本试销润唇膏时发现市场反应冷淡，调查后发现，日本妇女认为这种唇膏的湿度还不够。
欧莱雅立刻为它增加了滋润成分，并改名为"水晶璀璨唇膏"，结果不仅在日本市场大受欢迎，很快还销售到了亚洲以及世界其他地区。
针对中国内地市场，欧莱雅就曾进行过长达6年、非常细致的针对中国女性皮肤的研究。
比如，欧莱雅希望了解四川女性皮肤与哈尔滨女性的皮肤是否一样，研究结果当然是不一样，因为饮食习惯和所处的气候条件不一样；欧莱雅同时还发现，中国女性油性皮肤的比例比其他地区的人略高一些。
于是，欧莱雅根据这些研究成果对在中国投放的产品的配方进行了调整。
这一切还要依靠技术上的实力。
欧莱雅不仅能找到消费者的需求，还能研发出满足消费者需求的产品。
他们把超过销售额的3％用在研发上面，而行业的平均数是1．5％至2％。
表面上，3％这个数字看起来不大，但2003年用于研发的投资达到4．8亿欧元。
与此相对应的是，从1993年到2003年，欧莱雅公司的每年销售增长率高出市场平均水平近70％。
每年更新20％的产品，每年公司至少有500件专利。
欧莱雅把自己定位于高科技化妆品公司，共有2800多名研究专家，专门研究各地消费者皮肤、发质以及她们的需求。
下面看一下研发成果——ppt17页二、欧莱雅价格创造价值一般来说，产品从高档往低档做比较容易，从低档往高档做就比较难，如果以金字塔来形容欧莱雅的品牌结构，那么欧莱雅是从塔尖开始建构的，然后延伸到中间位置，但底座却是空的。
但功力不凡的欧莱雅不会就此善罢甘休，2003年12月11日，欧莱雅宣布收购"小护士"，紧接着又在2004年1月28日将"羽西"揽入怀中。
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Advertising Communication
Advertising
• Advertising strategy is L'Oreal enter China market and a important method. For different products use L'Oreal different advertising strategy, according to different target customer L'Oreal took effective sales promotion methods.
4Ps Analysis of
Made by BANG
Members: Angel Peggy Crystal Franklin
Product Price Place Promotion
Classification
consumption product
Professional Product
L'OREAL product classification
Luxury product
beauty product
Because cosmetics is an industry which emotional interests and self interests are the main appeal its products call for, the biggiest difference between a brand with another one is not function, but the different identity, different taste, different life
style, different aesthetic style a certain brand represents. The current President OuWen Zhong of L'OREAL
group think: the so-called good brand management strategy, is suitable for customer groups on the right product.
Unique sales places Marketing structure
高档 化妆品
有选择性地通过化妆品专卖店、百货商店专 柜向顾客提供产品
美发产品 仅限于发廊及专业美发店销售
活性健康 化妆品
薇姿和理肤泉通常通过各大中城市的专业药 房经销
大众 化妆品
百货商场、大型卖场、超市、化妆品专营店 药妆店 、美容院或美容沙龙
Product price is decided by local market department . Although sales to profit is the goal, but flexible price system more conducive for
L’oreal to open new market in China, the different levels of market take different marketing strategy. In addition, a few products’ price range control belongs to the headquarters. This not only avoids the internal competition , but also ensure the balance price in the global market and local market balance
Public welfare activities
You're worth it.
• And in China now… … …
欧莱雅的“金字塔” 品牌结构
L’oreal pyramid structure of brand
HR
LANCôME
BIOTHERM
VICHY
LA ROCHE-POSAY
L’ORÉAL MAYBELLINE
YUE-SAI GARNIER
pyramid
itation of the advertising, sometimes a lot of advertising likely to cause consumers' antipathy and resistance.So apart from using advertising, take full advantage of some public communication and use it, we can often get an unexpected effect.
Brand Structure
HR
LANCôME
BIOTHERM
VICHY
LA ROCHE-POSAY
L’ORÉAL MAYBELLINE
YUE-SAI GARNIER
Cosmeceuticals
PRICE： flexible price system
1.Xuzhou medical college and Union research center set up a cosmetics research departments.
2. The local market department is responsible for overall product packaging and labeling
3. L’oreal pay attention to product for Chinese consumer’s adaptability,