《轨道交通运输心理学》模块1心理学基础

2.个性心理 是指表现在一个人身上的比较
稳定的心理特性的综合。
（1）个性倾向性。包括需要、动机、
兴趣、信念和世界观等。
（2）个性心理特征。能力、气质和
性格的统称。
3.心理过程和个性心理的关系
两者联系密切、不可分割。 一方面，个性心理是通过心理过 程形成的；另一方面，已形成的 个性心理可以调节心理过程的进 行，并且在心理过程中得以表现。
（2）观察法的使用原则。
①观察必须要有明确的研究目的，对拟 观察的行为特征要加以明确界定，做好 计划，按计划进行观察。
②观察必须是系统的，而不是零星的、 偶然的。
③观察者必须随时如实地做好记录，严 格将“传闻”与“事实”“描述”与 “解释”区分开来。
④观察者应该在被观察者处于自然状态 的情况下进行观察。
1.3 心理学研究的原则方法
1.3.1心理学研究的基本原则
1.客观性原则 2.发展性原则 3.系统性原则 4.教育性原则
1.3.2 心理学研究的方法
1.观察法（自然观察法） 是指在自然情景中对被观察者的行为
做系统的观察、记录，一了解其心理的 一种方法。
（1）观察法的类型。 ①参与观察与非参与观察。 ②长期观察和定期观察。
2.心理学是一门年轻的科学
19世纪中叶以后，自然科学的迅猛发展为心理 学成为独立的科学创造了条件。1879年被称为科学 心理学的诞生年，冯特也被视为科学心理学的创始 人，心理学开始从哲学中分化出来成为一门独立的 科学。
1.4.2心理学发展过程中的主要学派
1.行为主义学派
创始人：华生 实验：婴儿害怕心理的实验 观点：S—R联结、近因律、频因律
4.实验法
1、定义：在控制的情境下系统地操作某
种变量的变化，以此来研究这种变化对其 他变量所产生的影响的方法。
2、了解自变量、因变量
3、自然实验：也被称为现场实验，是在
实际生活情境中对实验条件适当控制所进 行的的实验。
1.4心理学的发展历程
1.4.1科学心理学的诞生
1.心理学是一门古老的科学
中国：孔子、孟子、荀子 欧洲：柏拉图、亚里士多德
心理现象：主要包括心理过程和个性
心理两个方面。
1.心理过程包括认知过程、情绪和情
感过程、意志过程，是心理学研究的重 要内容。
▪认知过程（感觉与知觉、记忆、
思维、想象、注意等）
▪情绪和情感过程：人在认识客观
事物的过程中总会表现出一定的态度 和倾向。
▪意志过程：在意志行动中，与达
到预期目的及克服困难相联系的心理 活动就是意志过程。
旅客服务心理学
课程要求：
期末成绩=期末卷面成绩×60%+平时成 绩×40%
平时成绩： 1、课前自觉交手机，上课玩手机被发现 一次10分。 2、点名发现旷课一次10分，＞三次本门 课程直接挂科。 3、平时课后作业一次不交10分。（一学 期两次左右）。
趣味心理效应：
“怕什么来什么”
俄狄浦斯效应：来源于古
4.揭示心理的本性
即揭示各种心理过程、心理状态、 个性心理特征和个性倾向性是如何产 生的，又是如何发展的，这些心理现 象有何作用，又是如何起作用的。
1.2心理学研究的意义和领域
心理现象的特殊的质的规定性决定了心 理学是一门既有自然科学性质又具有社会 科学性质的中间科学或交叉科学。
1.理论意义
（1）揭示人的心理本质及其发生 （2）有助于科学世界观的形成 （3）有助于其他学科的发展
2.实践意义
（1）具有宽广的实践领域 （2）促进生产 （3）与健康相关 （4）具有广泛的应用价值
1.2.2心理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ研究的领域
1.基础领域
（1）普通心理学：是研究心理现象一
般规律的科学。
（2）实验心理学：是以实验方法来研
究心理和行为规律的科学。
（3）比较心理学:是研究动物心理和人
类心理的比较，以探求人类心理是如何 演化而来的。
希腊神话中俄狄浦斯杀父娶母的 故事，说明在社会历史领域，人 们对未来的心理预期会影响未来 的变化。
讨论：
你认为心理学是什么？
心理学是研究人的心理现象及其规律
的科学。（研究对象）
案例1：用心理学来解释榜样的作用。
暗示在本质上，人的情感和观念会 不同程度地受到别人下意识的影响。 人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、 信任和崇拜的人的影响和暗示。而这 种暗示，正是让人梦想成真的基石之 一。这一心理效应称之为皮格马利翁 效应，亦称罗森塔尔效应或期待效应。
趣味心理效应 1.鸟笼效应 2.名人效应
1.1.2 心理学研究的基本任务
1.确定心理事实
在质和量方面确定心理活动的具 体事实是心理学研究的最基本的一项 工作。
2.揭示心理规律
心理的规律有不同的层次，心理 学研究的一项基本任务就是从不同的 层次来揭示心理的规律。
3.揭示心理的机制
“机制”在心理学上是指心理的 内在工作方式，包括有关心理结构组 成成分的相互关系和变化及其之间发 生的生理生化性质和相互联系。
（4）发展心理学：是研究人类心理 发展规律的科学。
（5）生理心理学：研究心理的生理 机制的科学，主要研究各种感觉系统 的机制，学习和记忆、动机和情绪等 各种心理现象的神经机制及内分泌腺 对行为的调节机制等。
（6）社会心理学:研究社会心理的基 本过程及其变化发展的条件和规律的 科学。
2.应用领域
（1）教育心理学 （2）劳动心理学 （3）管理心理学 （4）医学心理学 （5）商业心理学 （6）军事心理学 （7）司法心理学 （8）运动心理学
2.调查法
（1）调查法的主要特点：
以提问的方式，要求被调查者就某个 或某些问题回答和阐述自己的想法。
（2）调查法的分类
①书面调查 ②口头调查
3.测验法
定义：用标准化的量表来测量被试者的智力、
性格、态度、兴趣及其他个性特征的方法。
研究者用标准化量表来测量心理特征时应注意： 1、测量工具适于研究目的的需要。 2、测量的主持者具备使用测验的基本条件。 3、严格按测验手册上载明的方法记分和处理结 果。 4、测验分数的解释应有一定的依据，不能随意 解释。
2.格式塔学派
创始人：韦特海默、考夫卡和苛勒 实验：似动现象实验 观点：每一种心理现象都是一个“被分离的整体”，整体
不等于部分的总和，整体不是由若干元素组合而成的；相 反，整体先于部分而存在并且制约着部分的性质和意义。
3.精神分析学派