媒体对医患关系的影响

【湖南一产妇死在手术台 主治医生护士全体失踪】湘潭县妇幼保健医院一名张姓产 妇，在做完剖腹产手术后，被院方数次通知家属情况危急。丈夫在等待至无人回应 后冲入手术室。却看到妻子赤身裸体躺在手术台，满口鲜血，眼含泪水没有呼吸。 而本应该在抢救的医生和护士，却全体失踪了。
看完这篇微博，我想绝 大多数人都会眼前出现 这样一个悲惨的场景： 手术室大门紧闭，死者 的丈夫孤独而可怜的在 门口苦等亲人的消息可 是，没人理会他，没人 管他。而丧尽天良的医 生却根本没有抢救病人， 他们把奄奄一息的患者 扔下不管，集体逃走了， 而患者就在恐惧中“眼 含泪水”悲惨的死去。 是的，这就是这篇新闻 作者传达给我们的信息。
D
有病+检查+确诊+治愈 =花一堆钱尽是无关的 检查
有病+检查+确诊+未
治愈
=医德败坏谋财害命
E
F
正常医患关系
正常的医患关系是一种合理体制下的 双向尊重与信任
我们眼中的医患关系
患者方面：看病难，看病贵，不 信任医生。
医生：满腹牢骚，不满缺少社会尊重，风险大而压力 重，工作辛苦而收入少。
案例：
可是，事实真 的是如此吗？
要正确解读这起事件，只需要理清两个问题
1.产妇的死亡是否是医院的过错？
2.医院是否不负责任地将垂死的产妇抛下集 体离开？
类似事件中媒 体起着怎样的 作用？
医患关系不只是患者和医生
健康传播领域关于新闻媒体表现的研究，主要是对新闻媒体在向受众传播健康 信息过程中的表现，诸如：内容方面是否足够专业，语言叙述方面是否足够通俗易 懂，社会功能方面是否能够监督政府，是否能够履行提升受众健康知识和素养的功 能。而在效果研究方面，媒体对受众的健康行为、认知和态度是研究的焦点。 已有的研究证明，一方面媒体促进健康信息的传播，另一方面媒体也带来了一 些不良的影响，具体表现在新闻媒体的暴力、色情、吸烟等传播内容上。
除此之外，对于一些突发型的公共卫生事件，媒体的作为到底是进行了有效的
传播还是加重大众疑虑，也引起学者开始关心。
调查资料
• 2006年的一项调查显示有80%的网络使用者已经使用过至少一次通过网 络搜寻健康资讯。受访者多给予网络健康资讯高度评价，56%认为网络
的健康资讯让她们跟医生谈话时更有信心，但也有25%的人认为资讯量
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2）多数医院不太善于与媒体打交道。医院对媒体的负面追踪报道多数采取回避态度 ，较少直面媒体的危机报道。由于得不到医院的信息来源，媒体根椐各种小道消息或 患者单方观点进行报道，造成“失衡报道”对医院极为不利。学会如何在出现负面报 道的时候与媒体打交道，进行危机处理，是医方需要掌握的技巧。
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小结
媒体是百姓的眼睛和耳朵，是弘扬正气，打击丑恶，监督 社会的强大力量。医院应该学会与媒体交流与沟通，如果报 道与事实不符且真相对医院有利时，应该诚恳而主动地联系 记者，让记者充分了解事件的真相和原由，引导记者重新客 观公正地报道与评价，并心悦诚服地更正以前的偏颇；如果 事实真相对医院不利，医院必须快速启动整改措施，勇于承 担责任，把公众利益放在第一位，“知错速改”使媒体了解 事件的经过及处理措施，并客观公正地向大众传递这些信息， 避免造成信息真空地带，衍生“欲盖弥彰”的不必要猜疑。
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小组成员及分工
资料查找与整理：刘晏辰，杨琦凡，边巴德吉，李梦雪，张蕊冰
PPT制作：刘晏辰，张蕊冰
主讲人：刘晏辰
中国式医患关系
没病+没做检查
=会不会看病
A
有病+没做检查 =不做检查就说有 病，你才有病
B
没病+做了检查 =尼玛就是骗钱的！
C
有病+做了检查+ 确诊了 =求你救救我吧！
谢谢大家！
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1）现代信息社会中，媒体在塑造公众价值观念、强化公众意识、反映和引导社会舆 论等诸多方面发挥着巨大的作用。由于医疗问题涉及面广，媒体深度报道所产生的政 治风险小，因而医患矛盾成为媒体的热点话题之一。当前某些媒体强调患方的弱势群 体地位，放大部分医生的收红包拿回扣现象，对医患冲突起了推波助澜的作用。
太过庞大。超过一半的受访者常常利用网络作为专业资讯之外的来源， 有些人甚至因此不与医师讨论，而自行决定医疗方式（Fox，2006）。 • 2011年的调查则发现，更多的网络使用者（80%的受访者）为获得健康 资讯而上网，且因为无线网络的普及，改变了上网搜寻健康资讯的形式 （Fox，2011）。
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媒体在医患关系中可起正面作用，也可起负面作用。