永恒的追求-马艾各

永恒的追求

西吉县局（分公司）马艾各

她是一个天真稚气、活泼可爱的小女孩，她纯真朴实、尊老爱幼、服务热情、谈吐文明的言行，在零售户脑海中留下了美好的印象，深受零售户的喜爱。她就是我们的送货员小马。几年来，她一如既往，风雨无阻，在平凡的岗位上默默地工作着。

在西吉县兴隆镇单家集，有一个门市部，店主是老两口，子女都不在身边，老两口只靠这间小店来维持生活。而他们的卷烟销量在兴隆镇来说是最小的，且送货车不能直接到达。刚开始的时候，好多人都劝说：“这么一个小店，每次只送三四条卷烟，不够送货车的油钱。”但小马认为“客户就是上帝，我们不能随便放弃！”所以每次送货到那里时，她都会对这家小店格外照顾，步行到该零售户的小店问他们需要什么卷烟，为他们摆放好，还帮他们打扫一下门市部的卫生，就这样老人的门市部一天比一天好起来，卷烟的销量也逐渐增大，老两口很是感动。

在六月送货的一天，天空突然下起了大雨，有一段泥泞的路，车轮陷进泥水里打滑无法前进，小马下车冒雨从路边拣抱石头放进货厢，以增加车身的重量，以便送货车通过，待到老人的门市部时已是下午了。老人望着满身泥水的她，拉着她的手说：“现在烟草公司的服务真是没得说，你可真是个好姑娘。”

小马的心弦被拔动了，那一刻她才明白原来零售户的满意是自己永恒的追求。

评语：

爱岗才能敬业，爱岗敬业就是一种追求，谈及“永恒”，贵在坚持！