广告公司业务培训资料实战全集
多家广告策划公司培训资料集锦
多家广告策划公司培训资料集锦一、市场营销基础知识1. 市场定位与分析：帮助学员深入理解目标市场的特点和需求，明确产品或服务的定位，有助于制定更有效的营销策略。
2. 品牌建设与推广：介绍品牌建设的重要性，以及通过品牌推广活动来提升品牌知名度和美誉度的方法。
3. 消费者心理学：了解消费者的心理需求和购买行为，帮助学员更好地把握目标受众的心理特点，制定更有针对性的广告策划方案。
二、广告策划实战案例分析1. 精准定位：通过多个成功案例的分析，讲解如何在广告策划中做好精准定位，找到目标受众并有效吸引他们的注意。
2. 创意营销：通过案例解析，帮助学员了解如何在广告策划中注入创意元素，提高广告的吸引力和黏性。
3. 跨媒体整合营销：介绍多种媒体整合营销方式，包括网络、社交媒体、电视广告等，帮助学员了解如何全方位地打通媒介，提升广告营销效果。
三、营销数据分析及实操1. 数据分析应用：通过实际案例，帮助学员了解如何通过营销数据分析，发现潜在商机和改善营销策略。
2. 营销数据可视化：介绍数据可视化的重要性，以及如何使用各种数据分析工具，将数据转化为直观的图表和报告，为决策者提供参考。
3. 数据管理与保护：讲解营销数据的管理和保护，帮助学员了解如何规范收集、存储和处理数据，防范数据泄露和安全问题。
四、广告宣传文案及设计技巧1. 文案创作训练：通过实例分析，培养学员良好的文字创作能力，教授写出具有吸引力和感染力的广告宣传文案。
2. 创意设计理论：介绍创意设计的基本理论和实际操作技巧，帮助学员理清创意设计的思路和方法。
3. 多媒体广告制作技术：系统化介绍广告制作的流程和技术细节，包括平面设计、视频剪辑、动画设计等方面的要点。
五、人际沟通与团队协作1. 团队建设：讲解团队建设的基本理论，以及如何提高团队协作效率，促进良好团队氛围。
2. 有效沟通技巧：提供有效的人际沟通技巧，帮助学员提高与团队成员、客户和合作伙伴之间的沟通效果。
广告媒体业务员培训资料
十月传媒销售培训手册第一讲：专兼职广告业务人员培训教材第一:什么是商业广告1、广告法中对广告的描述是：广告是指商业经营者或服务承担者提供费用，通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己的推销的商品所提供的服务的过程。
从这个定义出发，广告必须具备四个属性1)广告是营利为目的的商业广告2)广告必须通过一定的媒体表现出来3)广告是由商家提供费用的4)广告是为了介绍自己的商品或服务的2、通俗的广告描述a)夸张型：广告是一种有毒气体，它能让你流泪，搅乱你的神经系统，再把你弄得神魂颠倒b)迷漫型：广告是企业竞争的利器，我们呼吸的空气，是由氧气、氮气和广告组成的.c)普通型：广告是一种宣传方式，它通过媒介传递，其目的是把商品让尽可能多的人知道，尽可能多的人喜欢，尽可能多的人购买。
第二、什么是广告媒体1、广告媒体即负载广告信息，造成广告目的物质手段，是企业与消费者之间起媒介作用的桥梁。
广告媒体形式多种多样，种类繁多，常用的有：多媒体、电视、广播、报纸、杂志、路牌、橱窗、霓虹灯、交通工具、短信等。
随着市场的需求，最近又多了一些新媒体：如：车载电视、楼宇标牌、超市电视、DM广告等2、各类广告媒体的优势和劣势（1）报纸的优势1)覆盖面广，报纸发行网络遍布城乡各个角落，以订阅形式，发行量不断增长2)遍布城乡各个阶层，几乎家家都有读者3)便于读者保存和查阅4)成本低，信息简便5)文字表现力强6)区域性强（2）劣势1）以新闻为主，广告为辅2）有效时间短，一般一至两天3）缺乏动态感、立体感和色泽感3、杂志的优势和劣势1)广告有效期长，传阅范围广，一般为一个月2)制作精美，便于查阅和保存3)针对性强，广告设计有针对性，行业特点有针对性。
4)广告对象的理解度高劣势：出版周期长广告烘托效果差印刷成本高市场接触面不广泛4、广播媒体的优势和劣势优势：迅速及时，电波传播，每秒行程30万公里，适合时效性强的广告传播范围广泛具有较高的关注性，费用低，制作简单劣势：有声无形，转瞬消失，无法存查5、电视媒体的优势和劣势优势：形象生动，感染力强深入家庭，影响力大享有声望，真实可靠观众重视程度高劣势：费用昂贵，制作复杂，时间短促，干扰较大，容易切换频道，查阅困难6、网络广告的优势和劣势优势：成本低，交换性强，传播范围广泛，针对性强，准确性强劣势：接触率低，测量手段不准确，难以管理，侵权及纠纷比较多。
广告公司业务培训
基础篇——基本素质培养业务员的注意事项：1）对行销的产品，本身要深具信心。
无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售；2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁：基本营销流程熟悉--跟进--谈判--交易。
一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。
---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。
---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .（一）语言技巧的巧妙运用1. 语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。
2. 运用停顿的奥妙3. 语句必须与表情相配合4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。
5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.6. 与客户交谈时要专注.（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。
1. 电话来时，听到铃响，跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。
通话时先问候，并自报公司、部门。
对方讲述时要留心听，并记下要点。
未听清时，及时告诉对方。
2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。
3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。
为防止掉线, 在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。
4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。
在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
5. 工作时间内，不得打私人电话。
6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。
不得使用免提通话。
7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。
未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。
最专业的广告公司业务培训资料
实践操作训练
通过模拟客户沟通、提案制作、谈判 技巧等实践操作，提高业务人员的实 际操作能力和应变能力。
案例分析与讨论
通过分享成功案例和失败案例，分析 案例背后的成功因素和问题所在，总 结经验教训，指导实际工作。
业务沙龙与研讨
邀请行业专家和业务精英进行分享交 流，组织业务沙龙和研讨活动，拓宽 业务人员的视野和思路。
国外广告市场
全球广告市场呈现出多元化、数字化的特点，其中数字广告市场占比已超过传 统广告市场。同时，随着社交媒体的兴起，社交媒体广告也成为广告市场的新 趋势。
新兴广告形式的出现与发展
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短视频广告
随着短视频平台的兴起，短视频广告成为广告市场的新趋势。这种广告
形式具有视觉冲击力强、传播速度快、互动性高等优点，能够吸引大量
大数据技术
大数据技术能够分析用户行为、 兴趣和需求，为广告投放提供更 加精准的目标用户群体。这种技 术能够提高广告的点击率和转化
率，降低广告成本。
AI技术
AI技术能够实现自动化投放、智 能推荐等功能，提高广告投放的 效率和精准度。这种技术能够降
低人工成本，提高工作效率。
VR/AR技术
VR/AR技术能够为用户提供沉浸 式的体验，提高广告的视觉冲击 力和互动性。这种技术能够吸引 大量年轻受众的关注，提高广告
效果评估
广告投放后，品牌知名度提高 了30%，销售额增长了20%。
成功案例二：某产品广告创意与推广
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背景介绍
某新产品上市，需要设计一则 独特、吸引人的广告。
创意展示
运用幽默、悬念等手法，将产 品特点融入故事情节中，吸引
观众注意。
推广策略
黑龙江某广告传媒公司业务员培训教程
黑龙江某广告传媒公司业务员培训教程欢迎各位新进业务员加入黑龙江某广告传媒公司！作为一名业务员，你将扮演着公司与客户之间的桥梁，发掘合作机会，并为客户提供最优秀的广告传媒解决方案。
为了帮助你更好地适应工作并取得成功，我们为你准备了以下培训教程。
第一部分：公司与产品知识1. 公司背景：了解公司的发展历程、业务范围和核心竞争优势，以便能够自信地向客户介绍公司并打造公司形象。
2. 产品知识：接触公司各种广告传媒产品，深入了解每种产品的特点、优势和适用场景，以便能够为客户量身定制解决方案。
第二部分：销售与谈判技巧1. 销售技巧：学习如何进行销售、如何建立与客户的良好关系、如何处理客户异议和问题，以及如何进行有效的销售跟进。
2. 谈判技巧：掌握谈判的基本原则和技巧，学会分析对方需求、寻找共同利益点，并制定有效的谈判策略。
第三部分：市场调研与竞争分析1. 市场调研：学习如何进行市场调研，了解目标客户的需求、竞争对手的情况，以便能够更好地定位产品与服务。
2. 竞争分析：分析竞争对手的产品、定价、服务等信息，了解他们的优劣势，为自己的销售活动制定相应策略。
第四部分：客户服务与关系管理1. 客户服务：学习如何提供出色的客户服务，及时处理客户问题和投诉，以保持客户的满意度和忠诚度。
2. 关系管理：了解客户关系管理的重要性，学会建立和维护与客户的良好关系，通过提供增值服务来达到长期合作的目标。
第五部分：营销策略与创意思维1. 营销策略：了解各种营销策略的基本概念和运用方法，学习如何根据市场需求和产品特点设计营销策略。
2. 创意思维：培养创意思维能力，学会挖掘客户的潜在需求并提出创新解决方案，以便能够区别于竞争对手并吸引更多客户。
在培训过程中，我们将提供理论知识学习、案例分析、角色扮演等多种教学方法，以确保你全面理解并掌握相关知识和技能。
此外，我们还会安排实地拜访、实际项目实施等实践活动，帮助你在实际工作中快速成长。
作为业务员，成功的关键在于持续学习和不断提高自己的销售能力。
广告业务培训资料两篇
广告业务培训资料两篇篇一：广告业务培训资料第一章市场营销学基础知识1、什么是需要、欲望和需求？需要（need）是指各人感觉被剥削的一种状态。
需要是不能创造的，而是人类与生俱来的。
欲望（want）是指人类的需要受到文化和个人性格影响后所采取的形式。
欲望通常是由特定的文化背景下所能满足需要的产品来表示。
需求（demand）是指由购买力来支持的欲望。
2、六种主要的营销学是怎样的？生产概念：假设消费者会接受任何他能买到并且买得起的产品，因此管理的主要任务是改善生产和分配的效率。
产品概念：假设消费者会选择品质、功能和特色最佳的产品，因此公司应该不断致力于产品的改进。
销售概念：假设除非公司极力销售和促销，否则消费者将不会踊跃购买公司的产品，因此公司应致力于销售。
销售概念是由内往外的。
营销概念：认为要实现公司的目标、关键在于探究目标市场的需要和欲望，然后使公司能比竞争者更有效果和更有效率地满足消费者。
营销概念是由外向内的。
社会营销概念：认为公司在营销导向的基础上还应维持或增进消费者和社会的福利。
整合营销概念：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式。
3、什么是整合营销传播？整合营销传播又称IMC,是英文Integrated Marketing Communications的缩写。
其内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，如广告、公关、促销等，以同意的目标和同意的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系。
用一句话概括就是“多种手段，一个声音”。
4、什么是波士顿咨询小组矩阵？波士顿咨询小组矩阵是企业用来评估产品组合策略的有力工具，该矩阵坐标为市场占有率，纵坐标为品牌发展指数，形成四种情况，现在被各行业广泛应用。
5、什么是SWOT分析？SWOT分析是战略管理中被广泛使用的分析方法。
某广告公司业务培训实战类
某广告公司业务培训实战类引言随着广告行业的快速发展，广告公司为了提高员工的专业素质和实战能力，经常组织各类业务培训，以确保员工在不同项目中能够胜任任务。
本文将针对某广告公司的业务培训实战类进行详细介绍，包括培训内容、培训方式和培训效果等方面。
一、培训内容某广告公司的业务培训实战类主要包含以下几个方面的内容：1. 广告创意设计广告创意设计是广告公司的核心竞争力之一，因此公司非常重视这方面的培训。
培训内容包括创意思维培养、不同媒体平台的创意设计技巧和实际项目中的创意应用等。
2. 市场调研与策划市场调研和策划是广告公司制定广告方案的重要环节，培训内容包括市场调研方法、数据分析技巧、目标受众分析和广告策略制定等。
3. 广告项目管理广告项目经理在广告公司中扮演着重要角色，培训内容包括项目管理流程、团队协作技巧、项目进度控制和客户沟通等。
4. 媒介购买与投放媒介购买与投放是广告公司的重要业务之一，培训内容包括媒体选择、媒介谈判技巧、广告投放策略和效果评估等。
二、培训方式为了提高培训效果，某广告公司采用了多种培训方式，包括以下几种：1. 理论讲解与案例分析通过培训讲师的讲解，结合实际案例进行分析，使培训对象能够理解和掌握相关概念和技巧。
2. 角色扮演与实操训练在培训中，引入角色扮演和实操训练，让培训对象在实际操作中体验和应用所学知识和技能。
3. 项目实践某广告公司还会与实际项目结合，让培训对象参与到具体的广告项目中，通过实践来提升实战能力和团队合作能力。
三、培训效果经过某广告公司的业务培训实战类，培训对象在业务能力和实战经验方面得到了显著提升。
1. 提高创意水平通过广告创意设计的培训，培训对象的创意思维得到了培养和拓展，创作出更具吸引力和创新性的广告作品。
2. 提升市场分析与策划能力市场调研与策划的培训让培训对象掌握了更专业的市场分析方法和策划技巧，能够制定出更精准的广告方案。
3. 加强项目管理能力通过广告项目管理的培训，培训对象学会了更有效的项目管理技巧，能够更好地控制项目进度、管理团队和与客户沟通。
广告业务员培训资料大全
目录专业化业务流程前言◆如何看待推销1、每个人都在推销2、今日推销◆专业化推销1、定义2、专业化推销流程介绍3、全程回顾第一节展业礼仪与行为规范◆客户对业务人员的态度◆如何建立客户的信任感◆建立客户信任感的要领◆展业中的礼仪要求1、衣着礼仪2、行为礼仪第二节计划与活动——收集客户名单◆收集客户名单的重要性◆获得准客户的方法1、声东击西2、术有专攻3、互惠互利4、窝边吃草5、顺藤摸瓜6、同行互助7、一举两得8、广而告之◆计划的重要性第三节客户开拓◆客户开拓的意义◆客户的来源1、各类杂志2、电视广告3、服装类代理商4、其它媒体◆客户开拓的办法1、介绍人法2、陌生拜访法3、目标市场法◆总结第四节接触前准备——电话约访◆前言◆电话在销售中的功能1、电话约访的优点2、电话约访的缺点3、电话约访的障碍排除◆电话约访的事前准备步骤◆电话约访接触要领1、自已的准备步骤2、何时做电话拜访◆电话约访接触程序◆电话约访的拒绝处理◆总结第五节接触——面谈技巧◆接触方法1、开门见山法2、看望法3、介绍法◆接触步骤1、寒喧2、赞美3、寻找切入点4、切入主题第六节需求分析◆何为需求分析◆寻找切入方法1、激发同理心2、打破其原有想法3、寻求共识、发现需求◆总结第七节拒绝处理◆客户拒绝的原因1、客观原因2、人为原因3、业务员本身的原因◆拒绝处理的原则和方法1、拒绝处理的原则2、拒绝处理的方法◆常见拒绝应对话术◆拒绝处理的演练◆总结专业化业务流程前言◆如何看待推销1．每个人都在推销每一个人从出生到死都在推销婴儿时，以哭声取得所需；孩童时，向父母推销你要的玩具；学生时，向父母推销你独立的生活方式；成人时，完成学业后，向雇主推销自己，取得工作机会；就业时，向同事推销自己，得到他人认同；退休后，可能向配偶推销你想要的生活方式。
因此，在人一生中，你可能无时无刻不在推销。
作为一名业务员，你应更加关心推销的应用，因为你现在须以此维生。
2．今日的推销多年以来，推销主要被视为“执行要求”：即客户决定其所需，然后业务人员接受客户的要求。
广告公司业务培训(实战)全集
广告公司业务培训资料（实战） *业务运作流程* 按个人短期目电话初次拜访准备资料解决客户审核标筛选客户预约留下引子再次回访方案筛选（丢）业务机会报价商量签合同交货定期回访长期转化协商报价程序收定金回款解决问题客户一、电话沟通（注意的几点） 1、要清楚本次电话沟通的目的，2、要清晰自己要沟通的内容，3、组织好清晰流畅的语言与相关语言技巧， 4、准备好纸和笔，随时记录相关讯息， 5、彼此双方相关称呼。
例：初步拜访时的预约电话目的：在什么时间拜访对方约定步骤①：找经办人A：喂，你好，请问是公司吗？B：是，请问你哪里。
/请问找哪位。
A：哦，我是广告公司的，我想请问一下，负责你们公司对外宣传和一些印刷品的印刷，比如象你们的产品样本啦，公司宣传画册啦，这方面的工作是哪位领导在具体分管？ B：哦，这个啊，是主任… A：哦，是X总啊，请问是哪个部门？ B：营销部，办公室… A：麻烦你，X总的电话是好多啊？ B：1234567 A：哦，是1234567 B：对的 A：好…谢谢你，他现在在公司吗？②与经办人预约 A：喂，你好，请问X总在不在？ B：我是，你哪位？ A：哦，是X总啊，你好，我是广告公司的客户代表，我今天给你打电话的主要目的是想带上我们公司给你们的一些同行，如单位做的一些宣传画册，产品样本来拜访你一下，看能不能寻求一些合作，我想问一下X总，我今天下午2：30来拜访你一下，你在不在？（今天下午2：30在公司没哎？）。
要不这样，你先记我的一个手机号码，如果你临时有事的话给我来个电话，那行，其它没什么事了，下午2：30见。
叫他记我手机的目的：1 让对方记住你的名字2 做事很细心和身份相符3 我是耽误不起的，我这个身份不能白跑路二、初步拜访目的：1、展示公司实力 2、树立个人专业形象 3、拉近与经办人的距离 4、发现业务机会它们是相辅相成的。
策略：思维控制为主语言煽动为辅知识架构作底蕴暗箱操作为手段注意事项： 1、资料的准备①骑马钉（公司画册）、精装（英轩实业）、封套（中文集团）、（力德生物），②特殊尺寸，③同行业的； 2、进入客户办公区域后随时收集相关讯息（所见到的一切为自己作出决策，判断作出依据）；3、确认所约之人，视对方当前现况应作出不同处理；4、在散发名片，并索要名片，同时提出找一个相对封闭、安静的环境；5、在与客户沟通过程中，注意对方每一句话所隐含的目的，以及对方的表情、动作。
广告策划公司培训资料辑
广告策划公司培训资料辑一、引言广告策划公司是为客户提供广告策划、品牌推广等服务的机构，其成功与否直接关系到客户的市场推广效果。
为了提高广告策划公司的专业水平和服务质量，培训资料成为必不可少的工具。
本文将详细介绍广告策划公司培训资料的内容、制作、使用方法等方面，帮助读者了解如何有效利用培训资料提升广告策划公司的综合实力。
二、培训资料内容广告策划公司培训资料应该包括以下内容：•行业概况：介绍广告行业的发展历程、现状和趋势，帮助员工了解行业背景。
•广告策划理论：包括广告策划的定义、原则、步骤、方法等方面的知识，为员工提供专业指导。
•案例分析：分析成功的广告案例，探讨成功之道，为员工提供实战经验。
•市场调研：介绍市场调研的方法和重要性，培养员工的市场洞察力。
三、培训资料制作制作广告策划公司培训资料需要注意以下几点：•内容准确：确保资料中的信息准确、权威，避免误导员工。
•形式多样：可以采用文字、图片、表格等多种形式呈现，增强资料的吸引力和易读性。
•定期更新：及时更新培训资料，跟进行业最新动态，保持资料的有效性。
四、培训资料使用广告策划公司培训资料的使用方法包括以下几个方面：•内部培训：通过内部培训会议、讲座等形式将培训资料传达给员工，提高员工整体素质。
•外部推广：将培训资料制作成课件、手册等形式，用于对外客户沟通和推广，展示公司实力。
•个性化学习：根据员工不同专业背景和需求，量身定制培训资料，提供个性化学习服务。
五、结语通过制作和使用广告策划公司培训资料，可以帮助公司提升整体专业水平，增强市场竞争力。
正确的培训资料可以为员工提供必要的知识和技能，让公司更好地应对市场挑战。
希望本文对广告策划公司制作培训资料有所帮助。
以上是关于广告策划公司培训资料的相关内容，希望能为您提供一些启发和帮助。
如果您有任何问题或意见，欢迎留言讨论。
感谢阅读！# 广告策划公司培训资料辑---## 一、引言广告策划公司是为客户提供广告策划、品牌推广等服务的机构，其成功与否直接关系到客户的市场推广效果。
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广告公司业务培训资料（实战）*业务运作流程*按个人短期目电话初次拜访准备资料解决客户审核标筛选客户预约留下引子再次回访方案筛选（丢）业务机会报价商量签合同交货定期回访长期转化协商报价程序收定金回款解决问题客户一、电话沟通（注意的几点） 1、要清楚本次电话沟通的目的，2、要清晰自己要沟通的内容，3、组织好清晰流畅的语言与相关语言技巧，4、准备好纸和笔，随时记录相关讯息，5、彼此双方相关称呼。
例：初步拜访时的预约电话目的：在什么时间拜访对方约定步骤①：找经办人A：喂，你好，请问是XX公司吗？B：是，请问你哪里。
/请问找哪位。
A：哦，我是xx广告公司的，我想请问一下，负责你们公司对外宣传和一些印刷品的印刷，比如象你们的产品样本啦，公司宣传画册啦，这方面的工作是哪位领导在具体分管？B：哦，这个啊，是XX主任…A：哦，是X总啊，请问是哪个部门？B：营销部，办公室…A：麻烦你，X总的电话是好多啊？B：1234567A：哦，是1234567B：对的A：好…谢谢你，他现在在公司吗？②与经办人预约A：喂，你好，请问X总在不在？B：我是，你哪位？A：哦，是X总啊，你好，我是xx广告公司的客户代表XXX，我今天给你打电话的主要目的是想带上我们公司给你们的一些同行，如XX单位做的一些宣传画册，产品样本来拜访你一下，看能不能寻求一些合作，我想问一下X总，我今天下午2：30来拜访你一下，你在不在？（今天下午2：30在公司没哎？）。
要不这样，你先记我的一个手机号码，如果你临时有事的话给我来个电话，那行，其它没什么事了，下午2：30见。
叫他记我手机的目的：1 让对方记住你的名字2 做事很细心和身份相符3 我是耽误不起的，我这个身份不能白跑路二、初步拜访目的：1、展示公司实力2、树立个人专业形象3、拉近与经办人的距离4、发现业务机会它们是相辅相成的。
策略：思维控制为主语言煽动为辅知识架构作底蕴暗箱操作为手段注意事项：1、资料的准备①骑马钉（公司画册）、精装（英轩实业）、封套（中文集团）、（力德生物），②特殊尺寸，③同行业的；2、进入客户办公区域后随时收集相关讯息（所见到的一切为自己作出决策，判断作出依据）；3、确认所约之人，视对方当前现况应作出不同处理；4、在散发名片，并索要名片，同时提出找一个相对封闭、安静的环境；5、在与客户沟通过程中，注意对方每一句话所隐含的目的，以及对方的表情、动作。
初步拜访：（客户很远向你走来才见你）。
要大步走过去，自己走的路比他长，并且要面带微笑，递名片正面向他并强调自己的名字，目的是让他记住你的名字，并向对方索要名片，在大开门的环境下要马上提出到另外一个封闭、安静的环境，自己带的宣传画册展示给他看不便打开，再问“你们会议室空不空，能不能到里面谈？”A：是这样的，X总，我今天过来拜访你主要有两个目的，一个是大家相互认识和了解一下，第二啦，就是在相互了解的基础上寻求一些合作，啊！我想问一下X总，你以前有没有听说过我们公司！（目的：1、公司最近有无人来拜访过，如果有，他能否记住对方的名字和职务;2、我们公司在同行或企业界是否有一定的知名度、美誉度；3、为介绍公司展开论题。
）B：听说过，A：你是从哪种渠道晓得我们公司的？B：……A：那这样，我先把我们公司的情况作个简单介绍，我们潍坊总公司成立于2003年，主要是与一些企业合作，业务主要有两大版块。
一个就是要求高的一些印刷品的创作和印刷，比如一些产品样本啦，综合画册等平面广告。
第二就是针对整个团体、机构的视觉形象进行规划、包装，也就是通常所说的CI里面的VI部分，就是把一个团体所有对外传达用眼睛看得到的进行规范化、统一化和标准化，我们公司的大概情况就是这个样子。
这是我们公司的画册，您看一下。
B：你们都是在哪里印刷的？A：我们都是在济南印刷，是长期合作的大型印刷厂，用德国海德堡机器印刷，印刷水平、质量绝对有保障。
这是我们给咱们这里做的一些客户案例。
接下来要做的两个目的：1 了解客户单位当前的综合情况，2 引导客户发现需求A：X总，你能不能把咱们公司的大概情况介绍一下？A：X总，咱们公司原先做过这方面的画册吗？能不能看一下？ A：X总，咱们公司的主要客户是哪些？A：那你们领导对这个业绩感觉满不满意？A：X总，你也知道，咱们的客户，应该是对咱们公司综合实力（咱们做过的项目）和产品比较了解的情况下，才会购买咱们的产品（才会把项目交给咱们做）根据我的经验，咱们的销售人员一般来说不可能把自己的产品（做过的项目）随身带到客户那个地方，我想问一下，咱们的销售人员是如何让客户了解并记住咱们公司的综合实力和咱们的产品（咱们做过的项目）。
B：哦，这个靠我们销售人员给他们具体讲明。
A：但通常这种方法在讲解时容易顾此失彼，最关键是可记忆程度不高，而且时间不长，很多时候我们的客户也不会有那么多时间来听我们讲。
X 总，你说有没有这种可能？B：这种情况还是可能会有的。
A：现在这种情况下，等到客户真要购买产品时，已经记不住咱们单位了，就算能记得一些，但当时接触咱们的人，也无法在他们单位内部说得太清楚，对吧？B：哎！这倒是有可能的（这种情况还是会有的）。
A：出现这种情况的话，那就完全有可能会导致咱们一定的业务流失哦！B：这也没办法呀！A：X总，假设咱们全部的销售人员算在一起，一个月只出现一次业务流失，一年算下来就有12笔业务丢掉，这对咱们单位来讲应该是比较大的损失哦？B：哎，是啊展示样品：1、给客户看的样品不在多，而在精2 根据对方画册的情况选择给他看的样本，对比出我们的优势。
3 先看同行业的，再看其他行业的4 先看差的，后看好的（相比情况下）5 仔细观察客户在看每本样品时的专注程度6 对部分作品要进行讲解（指导他阅读）让客户明白以下几点（目的）：1 通过我的讲解让客户感觉你个人在这方面很专业2 我们公司在本地有很多的客户，让他放心选择我们没错。
3 我们公司有某些方面的优势（创意、质量、价格、专业、案例等）。
4 让客户明白，我们给他做的东西对他来说有价值，能给他带来利润。
5 让客户明白，我们做的东西确实不错，而且价格合理6 让客户明白，做这件事他不用操太多的心。
三、回访一般客户回访目的 1、深入了解客户情况2、有针对的展示公司实力3、重新树立个人形象4、拉近与经办人的距离5、发现业务机会潜在客户回访目的1、拉近客户和自己之间的距离。
重新树立个人形象 (专业→实在)2、展示公司实力，消除客户顾虑。
3、了解客户公司状况，（在合作过程中，有没有新的障碍人出现。
老板的意见。
什么时候会做画册。
现在产品准备的怎么样了）4、明白客户为什么不马上设计制作，解决问题。
5、催促客户尽快和我们合作（如 x总咱们那个画册开始做吧……）四、何时要求客户签合同比较好？A、客户基本认可公司，决定选用我们公司。
B、前期准备工作完成（拍照、文字等资料整理完成）。
C、完成封面的设计工作，可以进行下一步合作。
五、在初次拜访或客户跟踪过程中常见疑难解晰1 未电话预约初次拜访客户遇门卫如何处理目的：见到老大，获得有价值的信息门卫：你们是做什么的？A 对方只是随便性问一句。
这种情况我们应该利用这次资源，向对方更多的询问出老板及公司的情况。
B 对方公司老板长期被广告界某些同仁狂轰乱炸式营销吓怕了，告诉门卫把好第一关。
这种情况对方对我们有抵触心理，我们应该告知对方我们是给他们公司做产品画册(说的实在一点，给他看实物，让他感觉我们是实实在在的公司，让他放心)，趁他反应阶段问老板是不是在那个办公司？得到答案后直接往里走，临走时问一句“咱老板贵姓”C 对方已无抵触心理，但告知我们老板不在，并且这方面事情都是老板自己负责，没有相关办公室经理。
这种情况下我们应使谈话环境平静下来，详细询问老板、公司的情况。
尽可能分析现在是否有这方面的需求，如果是的话留一本公司画册，让其代为转交给老板。
为下一次拜访做铺垫。
1、当客户看完样品后随意从中拿出一本问我们做同样的一本画册要多少钱？①、客户问这个问题的目的是什么？A 真正随便问一下B 感觉我们做的不错，当计划要做，想了解我们的价格C 与以前他们做的作价格比较②、分析出来后再作相应的解答揣测客户到底是属于哪种目的A：我想问一下X总，这本画册的照片是你们提供呢？还是由我们公司派人来拍。
B：我们提供/你们来拍/到时再看/随便。
（谁提供价格都一样，我们拍相机专业，效果好。
从而突出我们是专业的广告公司，高标准，严要求！）（同时观察对方的表情和思考时间长短）。
A：这里面的翻译是你们提供呢？还是我们提供？（价格不一样。
）B：我们提供/你们提供/到时再看/随便。
（同时观察对方的表情和思考时间长短）。
A：你们希望多久拿到成品？注意：当展示样品时注意对方、联系思考，客户在看样品时对这本画册（他看的较认真、太久、报价的样本）的专注程度怎么样。
③算价、估价A：哦，这本画册啊，当时不是我经手的，具体是多少钱我不太清楚，我估计大概要XX元/本左右（为自己争取最大的回旋余地）。
→④1、客户对我们的价格反应说“高了”A：X总，你说高了，这个是每个人的正常反应，就像平时到商场买东西，原来卖1000元，正好打五折，但你在买时仍然会说“要那么贵啊，能不能再少点。
”（目的：严肃中调节气氛，正常反应）B：不…咱们的价格真的比较高A：哦，我刚才忘了问你，咱们这次计划要做多少本？B：3000/5000A：哦，这个数量要不到那么高，因为我是按2000本给你算的，如果是XX本的话，只要XX元，咱们的基础资料收集齐了没？→④2、咱们的价格还比较实在A：这种东西，本来就不是什么高科技，你又是聪明人，就是想蒙也不敢蒙你啊。
A：X总，根据咱们公司情况的话，这次计划做好多本？B：3000/5000/10000A：哦，那么少啊，如果是这个数量，这个价格还做不出来，我当时按20000本来给你算的。
通过上面详细的了解，进一步加深了解，增加合作的机会。
2、客户拿出一本他们自己做的画册，问：“你觉得这份画册做的怎么样，你们做要多少钱？”分析：①客户问此问题的目的②对于做得好与不好该如何下结论（自身鉴赏水平）③我们应该如何报价是由提问的人经办/不是由提问的人经办①评价不好所带来的结果②评价好所带来的结果A：咱们这个画册是什么时候做的？（铺垫，让他放松）B：去年/今年A：当时做这本画册X总也花了不少的心血吧？（分析出到底是不是他经手的）B：是/不是A：画册做的好与不好，主要从两个方面来看，一个是他的创作，包括文案创作和平面创作，另外一个就是他的后期创作，我不晓得＊总问我这个东西做的好不好，主要是指哪方面？B：都包括/文案/设计…A：从文案创作的角度来看，我觉得不太理想，你随便拿一本我们的对到起看，我们对每一章节的撰写和内文的提炼，跟咱们这个比起来的话，有明显的差异，从平面创作角度来看，这里面有些创作版面还是比较不错的，比如说…当然，其他有些版面就不是那么理想啦！比如…包括这里面的一些画片有的比较清晰，有的比较模糊，当然这与咱们的原始素材关系非常大，作为这种东西，是“人者见人，智者见智”的，有些东西你觉得不错，但是咱们老板特别忌讳，有些东西咱们老板喜欢，我们看起来不怎么样，这种东西和每个人他自身喜好和自身鉴赏水平的关系非常大，你觉得呢？（有些特别明显的不足可以指出来，说出我们公司会如何做，做优劣比较，这个要看个人鉴赏水平，切记不要触及对方负责并感觉良好的部分）→现在报价：低价策略原因（目的）：①让他感觉我们的价格很实在②在这个时候很容易告诉他们现在要不要做东西，如果他们要做类似的，我们到时可以再把价提起来，因为我在给他报价时，并没说数量。